NIVELES DE ORGANIZACION

La empresa crea diversos departamentos y niveles jerárquicos a los que atribuye una serie de funciones, estableciendo canales de comunicación entre los mismos; estos departamentos y grupos de trabajo preestablecidos de forma oficial constituyen lo que se denomina organización formal. Al margen de esta estructura formal, surgen de forma espontánea, por la confluencia de una serie de circunstancias naturales, numerosos grupos, líderes, canales de comunicación, etcétera; esta estructura alternativa es lo que se conoce con el nombre de organización informal. Entre las circunstancias naturales que crean la organización informal podemos destacar las relaciones de amistad, la existencia de líderes naturales (personas que ejercen atractivo e influencia sobre las demás), el mal funcionamiento de los canales formales de comunicación, que disparan las suposiciones y los rumores. La organización informal suele ser utilizada de forma consciente para obtener datos, observar reacciones y adoptar estrategias; los componentes de la empresa pueden recurrir a dicha organización para intervenir en los flujos de comunicación. En la comunicación descendente, con cierta frecuencia se utilizan grupos informales para emitir rumores, ver las reacciones de los receptores del mensaje y decidir en consecuencia; esta técnica del rumor informal suele emplearse para analizar la acogida que pueden tener determinadas medidas. En la comunicación ascendente se puede utilizar la organización informal para saber realmente lo que piensa la gente sobre la política de la empresa, los jefes, etc. En la comunicación lateral, sobre todo la horizontal, los canales informales sirven para conocer proyectos y formas de actuación de otros departamentos con los que se mantiene cierto grado de competencia

Los departamentos son agrupaciones de puestos de trabajo que guardan entre sí una cierta similitud y que están bajo el cargo de un mismo superior jerárquico. La creación de departamentos dentro de la estructura organizacional tiene la finalidad de hacer más fácil la coordinación ya que: 1. Colocar físicamente a un grupo de individuos facilita el empleo de la adaptación mutua como mecanismo de coordinación. 2. La presencia de un mismo superior jerárquico debería garantizar la uniformidad de criterios en cuanto a la ordenación del trabajo. 3. La similitud de los puestos permite el uso más eficiente de los recursos comunes. 4. Si existe parecido entre los puestos, debería resultar más fácil y económico diseñar y aplicar normas comunes para formalizar las tareas.

Departamentalización por procesos: este criterio consiste en administrar las funciones permanentes de la empresa como eslabones de una cadena y no como departamentos aislados unos de otros. Este tipo de departamentalización está orientada a una estructura horizontal, esa es la principal característica de la organización por procesos. La HORIZOTALIZACION reformula el modo de administración de la organización de modo en que están dirigidas hacia la atención y las necesidades de cada cliente

Departamentalización por proyectos: También denominadas actividades organizacionales temporales son proyectos, por ejemplo; construir algo, crear una presentación, presentar un plan de mejora, etc. Por ende, esta organización es la encargada de la agrupación de los recursos humanos para tareas adecuadas todos ellos con un objetivo común

Departamentalización por áreas de conocimiento: Es conocida también como la organización por disciplinas promueve la concentración de personas con la misma competencia, normalmente los miembros de esta departamentalización poseen preparación e intereses de estudio similares, todo esto facilita el desarrollo de competencias técnicas y la facilitación del conocimiento

Departamentalización por unidades de negocio: La organización estructurada por unidades de negocio tiene un grupo de servicios centralizados llamado servicio corporativo, esta departamentalización es una unidad empresarial diseñada para fabricar y comercializar uno o más productos relacionados que están dirigidos a mercados muy específicos que requieren una oferta de producto muy delimitada tal como si fuera un área especializada para estos productos. para considerarse una unidad estratégica de negocio, una compañía debe cumplir ciertos criterios específicos; por ejemplo, tener su propia misión, distinta de la de otras unidades similares; tener grupos de competidores definidos; preparar sus propios planes, administrar sus propios recursos. Para cada área hay un gerente responsable de dirigir y promover el producto desde el laboratorio de investigación a través de la ingeniería del producto, la investigación de mercado, la producción y hasta el empaque y marketing, quien es el responsable final de su rentabilidad Organización matricial: También llamada de cuadricula; Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. La esencia de la organización matricial casi siempre es la combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto o producto en la misma estructura organizacional, Este tipo de organización es típica en la construcción (p. ej., de un puente), en la industria aeroespacial (diseño y lanzamiento de un satélite meteorológico), en marketing (campaña publicitaria para un producto nuevo), vemos que se usa para trabajos que requieren sumo cuidado y precisión

Autoridad de línea. Se denomina autoridad de línea la que detecta un mando para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la relación directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organización hasta el escalón más bajo, y se le denomina "cadena de mando".

Poder de Referencia: es la influencia que una persona o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ellos y sus ideas, en el libro nos dan el ejemplo de matin Luther King que tenia muy poco poder, pero por las fuerzas de sus ideas, personalidad y habilidad para predicar fue capaz de ejercer una fuerte influencia.