모든 당사자의 의견 경청: 갈등을 해결할 때 구성원 각자의 의견과 관점을 존중하고 문제의 본질을 이해하며 문제 해결 방법을 모색한다
타협 추구: 어떤 경우에는 팀원들이 완전히 합의에 도달하지 못할 수도 있습니다. 양 당사자가 어느 정도 양보함으로써 윈윈(win-win) 결과를 달성할 수 있습니다.
제3자에게 도움 요청: 팀이 스스로 갈등을 해결할 수 없는 경우 제3자에게 도움을 요청할 수 있습니다. 객관적인 의견과 제안을 제공하는 중립적인 사람이나 팀이 될 수 있습니다.
강제명령 : 지위가 높은 당사자가 상대방의 감정을 고려하지 않고 지위가 낮은 당사자에게 자신의 의견을 받아들이도록 강요한다
협업 솔루션: 양측이 함께 앉아 대책을 논의하고 양측 모두 윈윈 효과를 달성하기 위해 특정 양보를 합니다
이완과 관용: 한쪽은 이완과 관용을 통해 갈등을 해결하기로 선택합니다
후퇴와 회피: 갈등을 일시적으로 보류하고 문제를 해결하기 전에 상황이 성숙될 때까지 기다립니다