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마인드 맵 갤러리 직장에서 작업을보고하는 방법은 무엇입니까

직장에서 작업을보고하는 방법은 무엇입니까

이것은 직장에서 작업을보고하는 방법에 대한 마인드 맵입니다. 주요 내용에는 다음이 포함됩니다. 사실 설명, 의사 결정 지원, 결과 표시 및 문제 해결에 의해 안내되는 4 가지보고 시나리오. 작업 보고서는 개인적인 업적을 보여주고, 성과 평가 및 홍보를 도울 수있을뿐만 아니라 동시에 우리가 신속하게 피드백 문제를 제기하고 자원을 찾는 데 도움이됩니다. 중복 작업; 마지막으로 프로세스가 아이디어를 분류하고 경험을 요약하며 개인 능력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

2025-01-14 11:26:28에 편집됨

Riley_

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추천 사항
개요

2024 연말 요약 엔지니어
- 9
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균형 스코어 카드를 기반으로 한 성능 평가
- 8
Riley_

직장에서 작업을보고하는 방법은 무엇입니까?

문제 지향

1. 목적과 기능

작업에서 발생하는 문제에 중점을두고 문제를 분석하고 솔루션을 제안하며 구현 결과를 보여줌으로써 문제의 적절한 문제를 촉진하고 업무 품질과 효율성을 향상시킵니다.

예를 들어, 후속 부서는 과도한 제품 결함 속도 문제에 대해보고하며 핵심은이 문제를 해결하여 제품 품질을 보장하는 것입니다.

2. 작동 방법

문제가 있습니다

작업 진행 중에 발생하는 문제를 명확하게 지적하여 상사가 가능한 빨리 작동해야 할 장애물을 이해할 수 있습니다.

해결책이 있습니다

문제와 원인에 대한 응답으로 문제를 해결하는 능력을 보여주는 효과적인 솔루션과 솔루션을 제안하십시오.

이유가 있습니다

문제의 원인을 깊이 분석하고 여러 차원에서 근본 원인을 탐색하며 문제 해결을위한 기초를 마련하십시오.

3. 콘텐츠 초점

문제에 집중하십시오

문제의 특정 표현, 영향 및 심각성을 자세히 설명하십시오.

비용, 배송 시간 및 고객 만족도에 대한 제품 결함율 증가의 부정적인 영향을 설명합니다.

이유를 더 깊이 파십시오

다양한 분석 방법을 사용하여 여러 차원에서 문제의 근본 원인을 탐색하고 주요 및 2 차 이유를 구별하십시오.

예를 들어, FishBone 다이어그램을 통해 장비 노화 및 불규칙한 인력 운영이 결함이있는 속도의 증가의 주요 이유이며, 원자재 품질의 변동이 2 차 이유라는 것을 분석합니다.

해결책과 효과

특정 컨텐츠, 구현 단계 및 솔루션의 예상 결과 및 구현 후 문제 해결 결과를 설명하는 데 중점을 둡니다.

예를 들어, 장비를 교체하고 운영 절차를 표준화 한 후 결함이있는 속도 감소에 대한 특정 데이터.

IV. 구조 프레임 워크

"문제 프리젠 테이션 - 원인 분석 - 솔루션 - 구현 효과 - 요약 및 반사"의 구조가 일반적으로 채택됩니다.

먼저 문제를 지적한 다음 그 이유를 심층적으로 분석 한 다음 계획을 제안하고 설명하고, 구현 결과를보고하며, 마지막으로 경험과 수업을 요약합니다.

V. 응용 프로그램 시나리오

나는 당신에게 밤나무를 줄 것입니다

고객 서비스 부서 고객 불만 처리 보고서

높은 수익률 문제에 대한보고

생산 부서의 월간/분기 별 품질 보고서

충전 부서의 미등록 데이터 요율/가격 최적화에 대한보고

일부 마른 제품

순서를 따르십시오

주문이 자주 지연되고 품질이 있으며 배송량이 충분하지 않습니다.

구입

직물 품질 문제

개발

새로운 모델의 판매 불량 문제

6. 주목할만한 것들

문제를 정확하고 명확하게 설명하십시오

시간, 장소 및 문제의 빈도와 같은 주요 정보를 포함하여 문제의 성능에 대해 자세히 설명하십시오.

예를 들어 : "작년 3 분기 이래로 생산 워크숍의 C 생산 라인은 교대 당 5-8 배의 짧은 종료가 발생하여 생산 효율성에 심각한 영향을 미칩니다."

비즈니스 프로세스, 비용, 품질, 고객 만족도 등에 대한 부정적인 영향과 같은 문제의 영향을 분석하십시오.

예를 들어 :“장비 다운 타임으로 인해 교대 당 출력이 10% 감소했으며 추가 수리 및 지연으로 인해 생산 비용이 15% 증가했으며 제품 배송 지연, 고객 불만 비율이 20% 증가했습니다.

이유에 대한 포괄적이고 심도있는 분석

물고기 뼈 다이어그램, 5WHY 분석 방법 등과 같은 과학적 분석 방법을 사용하여 여러 차원에서 문제의 근본 원인을 탐색하십시오.

예를 들어, 5WHY 분석 방법을 통해 부품의 마모로 인해 장비가 차단 된 것으로 밝혀졌으며, 부품의 마모는 구매 한 부품의 품질로 인한 것이며 품질은 공급 업체 선별 과정의 허점으로 인한 것입니다.

주된 이유와 2 차 이유를 구별하고 주된 이유를 설명하는 데 중점을 둡니다.

예를 들어 : "분석 후 공급 업체 선별 프로세스의 취약점은 장비 다운 타임의 주요 이유이며 일일 유지 보수가 불충분 한 두 번째 이유입니다."

구체적인 실행 가능한 솔루션을 제안하십시오

문제의 근본 원인에 대한 특정 솔루션을 제안하고 책임있는 사람, 시간 노드 및 자원 요구를 명확히하십시오.

예를 들어 :“새로운 공급 업체 선별 기준을 개발하면 조달 부서 책임자가 2 주 이내에 개정됩니다.

기존 공급 업체의 재평가 및 품질 관리 부서는 1 개월 이내에 완료됩니다.

생산 부서는 다음 주 내에 표준을 충족하지 않는 부품의 교체를 완료하고 5 만 위안을 투자 할 것으로 예상됩니다. '

솔루션의 예상 결과를 설명하십시오

예를 들어 :“이러한 조치를 구현 한 후에는 장비 다운 타임 수가 교대 당 1-2 배 미만으로 감소 될 것으로 예상되며, 생산 효율은 15%이상 증가했으며 제품 전달 시간이 95%이상 증가했습니다. .

뛰어난 결과를 보여줍니다

출력, 비용, 품질 등과 같은 문제 해결 전후의 주요 지표의 변경 사항을 비교하십시오.

예를 들어 :“조치를 취한 후, 장비 다운 타임의 수는 교대 당 1 번의 교대로 감소하고 출력은 20%증가했으며 생산 비용은 10%감소했으며 고객 불만 비율은 5%미만으로 감소했습니다.

전체 비즈니스에 대한 문제 해결의 긍정적 인 영향을 강조합니다.

예를 들어 : "장비 가동 중지 시간 문제를 효과적으로 해결하면 생산의 안정적인 운영을 보장 할뿐만 아니라 고객 간의 회사의 명성을 향상시켜 더 많은 주문을 받기위한 토대를 마련합니다."

결과 디스플레이 지향

1. 목적과 기능

업무에서 달성 된 긍정적 인 결과를 제시하고, 성능과 성능을 보여 주면서 팀 또는 개인의 기여와 가치를 강조하고, 작업 가치의 인식을 강화합니다.

예를 들어, 영업 팀이 달성 한 판매량, 새로 확장 된 고객 수 등은 분기 말에 표시됩니다.

2. 작동 방법

목표가 있습니다

작업이 수행되기 전에 정한 명확한 목표를 설명하고, 보스가 작업 방향을 이해하고 결과를 비교하기위한 토대를 마련하십시오.

행동이 있습니다

목표를 달성하기 위해 취한 특정 조치 및 조치를 자세히 설명하고 구현 프로세스를 강조합니다.

유익한 결과가 있습니다

최종 업적보고, 업무 결과 표시 및 반향 목표에 중점을 둡니다.

3. 콘텐츠 초점

결과 목록

작업 결과를 강조하고 가능한 한 많이 정량화하십시오.

판매 성장, 시장 점유율 개선 및 비용 절감에 대한 특정 데이터와 같은.

결과의 영향

비즈니스 개발, 팀, 회사 이미지 등에 대한 결과가 긍정적 인 영향을 설명하십시오.

예를 들어, 신제품 출시는 브랜드 인지도를 높이고 고급 고객을 유치합니다.

프로세스에 대한 간단한 설명

결과를 달성하기위한 주요 과정과 전략을 간략하게 언급하고 노력과 지혜를 보여줍니다.

예를 들어, 마케팅 전략과 기술 혁신 수단에 의한 결과 홍보를 강조하십시오.

IV. 구조 프레임 워크

공통 구조는 "목표 - 결과 - 전략 - 영향"입니다.

작업 목표는 처음에 설명되고, 본문은 결과를 보여주고, 결과를 달성하기위한 전략을 설명하며, 결과의 영향을 강조합니다.

V. 응용 프로그램 시나리오

밤나무를 줘

프로젝트 R & D 결과 보고서

상점 운영 지표 개선에 대한보고

영업 팀 월간/분기/연간 성과 보고서

일부 마른 제품

순서를 따르십시오

배송 시간 개선

구입

비용 최적화 결과

개발

뜨거운 디자인 결과

5. 주목할만한 것들

보고서 구조 레이아웃

키 프리 키 결과

단계별로 목록 결과를 단계별로 버리고 주요 결과를 처음에 두드러진 위치에 두십시오.

예를 들어, 지난 2024 년에는 15%의 성능 성장의 주요 목표를 달성했으며, 이는 새로운 시장 기회와 경쟁력있는 이점을 아래에서 자세히보고 할 것입니다. "

상사가 가능한 빨리 주요 성과에 집중하게하십시오.

독립적 인 장을 설정하십시오

보고 콘텐츠가 많으면 주요 결과를 위해 특별하고 독립적 인 장이나 섹션을 설정하십시오.

예를 들어, "Core Achievements Analysis"는 다른 일반적인 성과와 구별하고 구조 분할을 통해 그 중요성을 강조합니다.

콘텐츠 프리젠 테이션 기술

정량적 결과 데이터

결과의 설득력을 향상시키기 위해 구체적이고 정확한 데이터와 대화하십시오.

예를 들어,“생산 공정을 최적화함으로써 제품 결함 비율은 8%에서 3%로 떨어졌으며 이는 월별 판매량 만 10%증가했습니다.

퍼지 표현식과 비교할 때 정확한 데이터는 결과를보다 직관적이고 측정 가능하게 만듭니다.

비교적 뛰어난 결과

수직 비교를 사용하여 과거 단계와의 차이를 나타냅니다

예를 들어,“작년 같은 기간에 비해 매출이 23% 증가했으며”전 분기에 비해 한 달에 36% 증가했습니다.

경쟁 업체와 산업 평균의 장점을 보여주기 위해 수평 비교를 수행하십시오.

예를 들어,“3 분의 응답 속도의 업계 평균은 90%이며 우리는 95%에 도달하여 업계를 5%로 이끌었습니다.

비교는 결과의 가치와 중요성을 강조 할 수 있습니다.

영향의 범위를 강조합니다

회사의 다른 수준에 대한 주요 성과의 긍정적 인 영향을 설명하십시오.

예를 들어, 프로젝트 결과는 부서의 업무 효율성을 40%증가시킬뿐만 아니라 부서 간 협업 프로세스를 최적화하고 전반적인 운영 효율성을 향상 시키며 회사의 전략적 목표 홍보를위한 견고한 토대를 마련합니다. " 결과의 광범위한 영향을 보여줍니다.

"공급망 관리를 최적화 한 후, 현재 조달 비용을 줄일뿐만 아니라 조달 소스의 품질과 효율성의 안정성을 보장하여 미래의 제품 비용 관리 및 품질 개선을위한 탄탄한 토대를 마련합니다."

시각적 지원 향상

차트를 만드십시오

히스토그램, 라인 차트, 원형 차트 등을 사용하여 변화하는 추세와 주요 결과의 비율 사이의 관계를 직관적으로 제시합니다.

예를 들어, 막대 차트를 사용하여 다른 기간의 판매를 비교하거나 파이 차트를 사용하여 시장 점유율을 표시하여 데이터 관계가 명확하게 나타납니다.

특수 형식을 사용하십시오

이 문서에서 주요 결과와 관련된 데이터 및 제목은 굵게, 색상 변경 및 글꼴 크기 확대로 강조 표시됩니다.

보고서 PPT에서 주요 성과 페이지의 고유 한 배경, 컬러 일치 또는 애니메이션 효과를 설정하여 관심을 끌 수 있습니다.

의사 결정 지향

1. 목적과 기능

주로 상사 또는 관련 의사 결정자에게 포괄적이고 정확한 정보를 제공하며 다양한 계획의 분석 및 평가를 통해 과학적이고 합리적인 결정을 내리는 데 도움이됩니다.

회사가 새로운 시장을 개설 할 계획 인 경우 각 잠재적 시장의 연구 및 분석에 대해보고하고 계획에 들어가서 입력할지 및 입력 방법에 대한 의사 결정을 지원합니다.

2. 작동 방법

통찰력이 있습니다

현재 작업 상황 또는 시장 상황에 대한 심층 분석을 바탕으로 자신의 의견과 발견을 제시하고 상사에게 의사 결정 참조 정보를 제공합니다.

제안이 있습니다

통찰력 결과를 바탕으로 대상 솔루션 제안 또는 최적화 전략을 제공하고 방향을 명확하게하십시오.

계획된

제안에 초점을 맞추고, 자세한 후속 작업 계획과 준비를 공식화하고, 미래의 행동 경로를 명확하게하고, 보스의 의사 결정 진행 상황을 촉진합니다.

3. 콘텐츠 초점

포괄적 인 정보

시장 환경, 경쟁 상황, 내부 자원 등을 포함하여 의사 결정과 관련된 만능 정보를 제공합니다. 예를 들어, 새로운 시장 개발에 대한 결정은 대상 시장 규모, 경쟁 업체 레이아웃 및 자신의 장점과 단점을 다룹니다.

프로그램 평가

다수의 실현 가능한 솔루션이 제안되며 각 솔루션의 장점 및 단점, 비용 효율성 및 위험 수준을 분석하고 상세하게 비교합니다.

제안을 명확히하십시오

분석을 바탕으로 의사 결정 목표에 따라 명확한 경향 제안 및 이유가 제공됩니다.

IV. 구조 프레임 워크

일반적으로 "결정 배경 - 정보 분석 - 프로그램 목록 - 프로그램 평가 등입니다."

먼저 의사 결정 배경을 소개하고, 관련 정보를 분석하고, 계획을 나열하고, 각 계획을 평가하고, 마지막으로 제안을 제공합니다.

IV. 응용 프로그램 시나리오

밤나무를 줘

새로운 여성 의류 카테고리를 확장할지 여부에 대한보고

새로운 플랫폼 확장 여부에 대한 의사 결정 보고서

개인 브랜드를 출시할지 여부

일부 마른 제품

순서를 따르십시오

협동 공장 교체 여부

구입

패브릭 조달 채널 확장 결정

개발

다음 시즌의 디자인 방향 결정

5. 주목할만한 것들

의사 결정 배경 목표를 명확히하십시오

시장 환경, 산업 동향, 회사 상태 등을 포함하여 의사 결정이 직면 한 배경 상황을 명확하게 설명하십시오.

예를 들어 : "업계 경쟁이 심화됨에 따라 경쟁 업체는 새로운 제품을 차례로 시작하고 시장 점유율이 점차 분열되고 있습니다. 회사의 현재 제품 B 시장 판매는 하락 추세에 있습니다. 제품 B를 업그레이드하기 위해

시장 점유율 증가, 이익 증가, 비용 절감 등과 같은 의사 결정에서 달성 할 목표를 결정하십시오.

예를 들어 : "이 결정의 목표는 제품 B의 업그레이드를 통해 내년에 시장 점유율을 10%, 매출을 20% 늘리는 것입니다."

포괄적이고 객관적인 정보를 제공합니다

시장 조사 데이터, 경쟁자 분석, 기술 타당성 보고서, 재무 예산 등을 포함하여 의사 결정과 관련된 다양한 정보를 수집하고 제시합니다.

예를 들어 : "시장 조사는 제품 B의 기능적 개선에 대한 소비자의 수요가 세 가지 측면에 집중되어 있음을 보여줍니다. 경쟁 업체의 유사한 업그레이드 된 제품은 출시 후에도 잘 대응했으며 시장 점유율은 8-12%증가했습니다. 기술 부서 평가, 제품 B 업그레이드는 6 개월의 R & D 주기로 기술적으로 실현 가능합니다.

정보의 진정성, 정확성 및 적시성을 확인하고 정보 출처를 설명하십시오.

예를 들어 : 시장 조사 데이터는 Professional Research Institution XX Company에서 나온다.

경쟁자 정보는 홍보 및 산업 전시회 컬렉션에서 제공됩니다.

장점과 단점을 보여주는 여러 솔루션의 비교 분석

의사 결정 제한으로 이어지는 단일 솔루션을 피하기 위해 여러 가지 실현 가능한 의사 결정 계획을 제안하십시오.

예를 들어 : "제품 B 업그레이드의 경우 세 가지 솔루션을 제안했습니다. 첫 번째는 기존의 기능을 최적화하는 것입니다. 두 번째는 외관과 기능을 포괄적으로 업그레이드하는 것이며 세 번째는 새로운 제품을 함께 시작하는 것입니다. 신기술.”

각 계획은 장점, 단점, 위험, 비용, 혜택 등의 관점에서 분석하고 상세하게 비교됩니다.

예를 들어 : "계획 1의 장점은 저렴한 비용과 짧은 R & D주기이지만 시장 경쟁력의 제한된 개선입니다.

솔루션 2는 제품 경쟁력을 크게 향상시킬 수 있지만 비용은 높으며 위험은 예산을 초과 할 수 있다는 것입니다.

솔루션 3은 혁신적이지만 기술적으로 어렵고 실패 위험이 높습니다.

매출 예측의 관점에서, Plan 2는 시장 점유율이 15%증가하고 매출이 30%증가 할 것으로 예상하며 Plan 3은 시장 점유율이 20%증가하고 매출은 40%증가 할 것으로 예상하지만 투자 비용도 증가 할 것으로 예상합니다. 더 높은. '

명확하고 실현 가능한 제안을 제공하십시오

계획의 비교 및 분석 결과를 바탕으로 의사 결정 목표와 결합하여 명확한 권장 계획이 제공됩니다.

예를 들어 : "모든 요소를 고려하여 Plan 2는 비용, 위험 및 혜택 사이의 균형을 유지했습니다. 이는 시장 점유율 및 판매 증가에 대한 의사 결정 목표와 더 일치합니다. Plan 2를 사용하여 제품을 업그레이드하는 것이 좋습니다. B.”

제안서의 실행 가능성을 향상시키기 위해 제안 된 계획을 이행하는 동안 발생할 수있는 가능한 문제와 대응 조치를 간략하게 설명하십시오.

예를 들어 : "Plan 2를 사용하면 예산 초과 지출 위험에 직면 할 수 있습니다. 프로젝트 구현 프로세스 중에 비용 모니터링 강화와 예산 조기 경고 메커니즘을 설정하는 것이 좋습니다. 일단 비용 초과 지출 징후가 발견되면 프로젝트 계획은 적시에 조정됩니다. 방법."

사실 설명에 의해 안내됩니다

1. 목적과 기능

그것은 작업의 실제 상황을 객관적이고 정확하게 제시하고, 상사, 동료 등에게 포괄적이고 실제 정보를 제공하여 작업의 진행 상황과 현재 상황을 이해하고 관련 판단이나 결정을 내릴 수 있도록하는 것을 목표로합니다.

예를 들어, 재무 부서는 경영진이 회사의 재무 상태를 파악하기 위해 회사의 비즈니스 부문의 수익 및 지출을 경영진에게 정기적으로보고합니다.

2. 작동 방법

데이터가 있습니다

특정 데이터를 사용하여 작업 컨텐츠를 지원하고 보고서를보다 설득력있게 만들고 객관적인 사실을 제공하십시오.

분석이 있습니다

데이터에 대한 심층 분석을 수행하고 데이터 뒤에 반영된 문제와 추세를 탐색하며 사실에서 주요 정보를 추출하십시오.

대책이 있습니다

분석 된 상황에 기초하여, 실질적인 대응 전략과 방법을 공식화하여 발견에서 해결에 이르기까지 프로세스를 완료하십시오.

3. 콘텐츠 초점

객관적인 사실

주관적인 평가없이 이벤트, 데이터, 시간, 위치 등을 포함하여 작업에서 모든 종류의 사실을 정확하게 진술하십시오.

예를 들어, 회의 시간, 위치, 참가자 및 토론 내용을 기록하십시오.

상세하고 적절합니다

보고서의 주제에 중점을 둔 주요 사실은 자세히 설명되어 있으며 이차 사실은 간단히 언급됩니다.

예를 들어, 프로젝트 보고서에서 주요 작업의 진행 상황에 중점을두고 2 차 작업이 언급됩니다.

IV. 구조 프레임 워크

구조는 주로 연대순, 중요성 또는 범주에 따라 나뉩니다.

예를 들어, 시간에 따른 프로젝트 진행 상황을보고하거나 중요성에 따라 다른 비즈니스 상황을보고하십시오.

"초록 - 부분 설명 - 요약".

시작은 보고서의 주제와 핵심 요점을 요약하고 중간에 다양한 사실을 설명하며 마지막에 중요한 내용을 강조합니다.

IV. 응용 프로그램 시나리오

밤나무를 줘

판매 및 배송 보고서

매일 매장 운영 보고서

창고 인벤토리 회전율에 대한 피드백

후속 조치/판매/조달/개발 일일 작업 보고서

일부 마른 제품

순서를 따르십시오

일일 주문 상태 보고서

구입

직물 조달 진행 보고서

개발

스타일 진행 보고서

5. 주목할만한 것들

사실이 정확한지 확인하십시오

정확한 데이터

신뢰성을 높이기위한 사실의 원천을 나타냅니다.

예를 들어 : "회사의 재무 부서가 제공 한 최신 데이터에 따르면 3 분기에 회사의 순이익은 5 백만 RMB였습니다.

생산 부서의 현장 통계에 따르면 9 월의 결함은 4.8%에 도달 할 것입니다. '

이벤트는 사실입니다

데이터, 이벤트, 시간, 위치 및 기타 정보가 정확한지 확인하기 위해 보고서와 관련된 모든 사실을 엄격히 확인하십시오.

예를 들어, 참조 된 데이터를 반복적으로 점검해야하며 이벤트 설명은 실제 발생과 일치해야합니다.

주요 핵심 사실을 강조하십시오

주요 사실을 선별합니다

보고 주제에 중점을두고 가장 중요하고 대표적인 사실을 필터링하십시오.

예를 들어, 프로젝트의 진행 상황에 대해보고 할 때 주요 이정표의 완료는 "프로젝트는 핵심 기술 연구 및 개발 및 제품 프로토 타입을 완료하여 일정보다 2 주 전에 테스트 단계를 시작했습니다."

대비, 원인 및 결과 및 기타 관계를 사용하여 주요 사실의 중요성을 강조하십시오.

예를 들어 : "작년 같은 기간에 비해 매출이 30% 증가했는데, 주로 회사는 Shein과 TK에 자원을 바르고 2 개의 새로운 매장을 열었 기 때문입니다."