비판의 파괴성 (링컨과 장군의 경우)

다른 사람들의 욕망에 영감을주십시오 (물고기의 맛에 맞는 낚시 미끼에 대한 은유)

진심으로 찬양의 힘 (Schwab은 직원 사례에 동기를 부여합니다)

관심사 설정 : 상대방의 취미와 업적에 대해 물어보세요

미소의 가치 (뉴욕 백화점 케이스)

이름의 심리적 의미를 기억하십시오 (루즈 벨트의 세부 사항)

청취의 보이지 않는 영향 (세일즈맨 실패 사례 비교)

소크라테스의 질문과 답변 방법 (상대방이 "예"라고 말하도록 안내 함)

다른 사람의 얼굴을 구하십시오 (GE의 발사 케이스)

극적인 표현 (안전 유리 판매 실험)

잘못된 "샌드위치 피드백 방법"을 간접적으로 지적합니다.

도전적인 목표를 제공합니다 (Charles Schwab의 효율성 향상 사례)

대중 칭찬의 증폭 효과

잔소리를 중단하기위한 대안 (Disraelli 결혼 사례)

성적 관계에서의 비언어적 의사 소통 (이혼은 설문 조사 데이터를 유발합니다)

Old Roosevelt는 비서 오류를 처리합니다

링컨의 장군과의 충돌

직장 커뮤니케이션 : 직원이 허점으로 솔루션을 제출할 때 먼저 "전반적인 프레임 워크가 매우 명확합니다"라고 말한 다음 "최적화 후에는 특정 세부 사항이 더 구현 될 것"이라고 지적합니다.

가족 교육 : 자녀가 시험에 실패하면 "지난번 수학에서 10 점을 만들었고 다시 시험에 실패 했는가?"

록펠러는 스트라이크 위기를 해결합니다

은행가들은 대출을 추구합니다

상업 협상 : "귀하의 회사는 항상 효율성으로 알려져 있으며이 배송 시간은 어려운 일이 아닙니다."

커뮤니티 운영 : 사용자 불만에 응답 : "당신은 진지한 피드백을했으며, 더 잘할 수 있기를 바랍니다."

루즈 벨트의 리셉션 세부 사항

세일즈맨 실패 비교

Social Icebreaking : "회의/저녁 식사 중에 이름을 쓰는 올바른 방법은 무엇입니까?"

고객 유지 보수 : 고객에게 메시지를 보낼 때 "Wang 씨는"친애하는 고객 "이 아닌 마지막으로 언급 한 요구에 대한 새로운 솔루션을 작성합니다.

뉴욕 백화점 불만 처리

남편과 아내 관계의 수리에 대한 실험

심리 상담 : "지금 당신이 매우 불안하다는 것을 이해합니다. 구체적으로 무슨 일이 있었는지 말해 줄 수 있습니까?"

라이브 상호 작용 : 앵커는 팬의 키워드를 반복합니다.

Charles Schwab은 효율성을 향상시킵니다

교사는 학생들에게 실험을하도록 동기를 부여합니다

팀 관리 : 95 명의 직원에게 다음과 같이 말했습니다 : "이 프로젝트는 매우 어렵지만 당신만이 처리 할 수 ​​있다고 생각합니다."

피트니스 동기 부여 : 개인 트레이너가 학생들에게 말했다.

안전 유리 판매 실험

자선 기금 모금 전략

제품 런칭 컨퍼런스 : 휴대 전화 제조업체는 "Fall Test Live Broadcast"를 사용하여 폭포 방지 성능을 증명합니다.

교육 교육 : 화학 교사는 "Cola Mantos"분수 실험을 사용하여 가스 방출의 원리를 설명합니다.