1. Nhận lưu trú, đặt tiệc từ hotline từ file ( ping zalo)
3. nhận đặt tiệc tại quầy
4. xử lý tại quầy: phát sinh, giao nhận,vệ sinh & sắp xếp quầy
5. kiểm tra phòng sau khi dọn và trước CHECK IN
6. Xác nhận kiểm phòng CHECK OUT (từ buồng phòng), kiểm bàn tiệc (tạp vụ)
8. dọn bàn ăn ( khi tạp vụ out)