무조건적인 수용

진실된

공감

적극적인 관심

사전 준비 1: 방문객을 포괄적이고 깊이 있게 이해합니다. 2: 방문자 행동의 고정된 패턴을 깊이 이해합니다. 3: 방문자의 심리적 문제의 유형과 심각도를 판단합니다.

인터뷰 내용 : 1. 사람, 나이, 이름, 성별, 위치는 누구인가. 2. 어떤 문제를 해결하고 싶나요? 3. 사건은 어떤 상황에서 발생했나요? 4. 일어난 일 때문에, 5. 관련 담당자는 누구입니까? 6. 발생사유 7 그것이 발생할 때의 인식, 감정, 감정 규모.

면접 질문 스킬:

내담자의 생각 이해하기: 상담사의 생각

문제 유형 및 심각도:

내담자의 목표 상담사의 목표 = 상담의 목표.

서로 받아들일 수 있는

방향: 긍정적인 상징적 개발 필요

진단: 구체적, 정량적

실행: 가능

평가: 평가 가능

결과는 다층적이고 통합된 것입니다.

주요 프로세스 - 문제에서 시작 - 목표 결정 - 목표 통합

방문객들은 어디서부터 시작해야 할지 모르고 사건은 사소하지 않습니다.

컨설턴트: 지나치게 중립적, 가치관 주입, 맹목적으로 낙관적, 부적합한 목표

장르, 다양한 강조점

컨설팅 목표

듣다

질문 기술

기술 장려

기술을 반복하세요

콘텐츠 반응

정서적 반응

구현 기술 - 설명

참여 개요

비언어적 이해와 이해

대결(대면 지원 문제)

해석이론: 새로운 이론, 새로운 관점

지도 기술: 강요하지 말고 고객이 이해하도록 하십시오.

감정 표현:

내용 표현:

자체 개방(자체 노출)

영향 개요:

비언어적 행동의 사용:

말을 너무 많이 하는 경우의 기준: 양측 모두 상담 내용과 관련 없는 내용을 대량으로 설명합니다.

이유: 상담사가 자신의 감정을 표출했고, 상담사의 능력이 부족했으며, 논리가 부족하고, 설명이 너무 많았습니다.

수다스러운 사람들의 유형: 카타르시스적인 사람, 자신감 있는 사람, 히스테리적인 사람, 표현력 있는 사람, 표현력 있는 사람, 외향적인 사람, 은폐하는 사람

처리 유형: 카타르시스 - 긴급 환기 필요 - 참을성 있게 들어주세요. 고백 - 정서적 카타르시스 - 환자의 경청 히스테리 - 사소한 사건을 과장하고 긍정함 매니페스트 – 자신에 대해 덜 이야기 – 확언하기 고백 - 외부 귀인 - 경청, 영감 및 안내, 실수 이해 외향성 - 외향성 - 질문 마무리 질문 소개

클라이언트가 조사 질문에 대한 답변을 중단합니다.

무음 유형:

내담자는 문제를 직접 해결하기 위해 상담사에게 의존하려고 한다.

이유 : 컨설턴트 : 성급한 성격, 컨설팅 철학, 유혹을 이기지 못하는 성격 방문객: 상담의 본질을 이해하지 못하고, 게으른 성격이며, 결정의 고통을 견디기 싫어합니다. 처리 : 고객은 상담의 성격과 컨설턴트의 철학을 이해하고 적시에 처리합니다.

내담자는 누군가에 대한 중요한 감정을 상담사에게 전달한다.

긍정적인 전이: 직접 부정적인 전이: 간접적

해결책: 판단: 상담사는 내담자의 정서적 대체자가 되며 상담사에 대해 추가적인 환상을 갖습니다. 위치: 정상 현상, 과도한 증상. 잠재의식적 억압의 결과. (구성). 치료: 공감을 사용하여 구직자가 가능한 한 빨리 전략적으로 단호하게 문제를 환기하고, 이해하고, 처리하도록 안내하십시오. (자이가르닉 효과)

상담사의 분석이 드러나거나 은폐되며, 상담사의 요구에 지연되거나 저항하는 현상이다.

이론: 정신분석: 불안의 억제와 정신적 방어의 총합입니다. 행동 주의: 행동 수정에 대한 불복종 및 행동 변화를 위한 환경 부족. 인본주의: 자기 노출에 대한 방어, 자기 변화에 대한 저항.

표현 형식: 말하기 수준: 반항적인 침묵, 적은 단어, 다국어(은폐, 고백) 및 가장 활동적입니다. 연설 내용: 이론적인 대화, 감정의 분출, 사소한 이야기, 질문하기(대부분 은밀하게). 언어 스타일: 심리적 외적 귀인, 건망증(불안), 순응, 주제 제어 및 최종 노출. 컨설팅 관계: 약속 이행 실패, 컨설턴트 유혹, 손님 대접 및 선물 제공. 자기 노출을 강화하세요.

이유 : 성장통 기능 장애 창의적인 조정 대결상담사 변화할 동기가 없음

치료 : 좋은 상담관계, 정확한 진단과 분석, 성실한 태도, 상담스킬(대면) 목적: 설명 - 이유 이해 - 장애물 극복 - 심리상담 촉진. .

매 문단마다 상담사와 내담자는 과제의 다음 단계가 효과적인지, 장애물이 있는지, 다음에 무엇을 해야 할지에 대해 논의하고 합의하며 숙제를 할당하고 컨설팅 효과를 공고히 확장합니다.

형식: 다양한 콘텐츠, 반복에 중점을 둡니다(특정 이유를 분석하는 데 인내심을 갖고 자신감을 갖습니다). 오류 처리: 특정 결과만 있고 기본적으로 해결 방법이 없으며 반영, 감독이 없습니다.

시점 : 언제든지 내용: 컨설팅 목표: 지표: 도움을 구하는 사람의 자체 평가, 주변 사람들의 평가 컨설턴트 관찰 및 평가 사회적 기능 회복 정도 증상 호전 정도 심리적 척도 측정.

상담효과 = 상담방법, 컨설턴트, 방문자

기여 요인: 위약 효과, 신뢰할 수 없는 주관적 보고. 상호작용의 복잡성.

이완 원리: Lange의 주변 이론: 감정에는 주관적인 경험, 생리적 반응 및 표현이 포함됩니다. 생리적 반응을 바꾸면 주관적인 경험도 바뀔 것입니다. 내분비계 밖의 근육은 마음대로 조절할 수 있습니다.

작업절차 : 소개원칙 : 방문객이 주도하고 열정적으로 참여 안내 및 시연: 수줍음을 완화하고 모범을 따르십시오.

운동: 호흡을 편안하게 하고 근육을 이완시키며 휴식을 상상해 보세요.

원리: Skinner가 제안한 조작적 조건화 내담자의 나쁜 행동은 인생에서 학습됩니다. 좋은 행동에 대해 즉각적으로 보상하고, 비정상적인 행동을 희석시키며, 좋은 행동을 장려함으로써.

구현 단계: 목표 행동을 반복적으로 측정/관찰/평가할 수 있음을 분명히 합니다. 대상 행동을 모니터링합니다(기준 수준) 1: 매력적 2: 내부 및 외부를 동시에. 개입 설계: 긍정적 강화물 식별 강화 실행: (민감화를 방지하기 위한 적시 강화) 사회적 간접적. 추적 평가: 자체 강화형 순환 평가

지침

적응증: 신경성 식욕부진, 편파성-불안, 성적 변태-과잉행동-야뇨증) 학습 장애.

자주 사용되는 기법 : 교정(강화방법, 처벌방법, 소멸방법, 토큰관리방법) 행동은 형태를 취하고 행동은 사라집니다.

이론: (사람들은 사물 자체가 아니라 사물에 대한 인식에 의해 방해를 받습니다.) Allport, Ellis. ABCDE 이론: A: 유발 사건, B: 정보, C: 결과, D: 토론 E: 효과. Schacher의 감정 이론: 자극-생리-평가. 이상적인 분석과 논리적 변증법을 통해 내담자의 비합리적 신념을 변화시켜 정서적, 행동적 문제를 해결하도록 돕습니다.

비합리적인 신념: 절대적이고, 과도하게 일반화되어 있고, 끔찍합니다.

상담목표: 불완전한 목표, 증상의 제거 완벽한 목표: 나쁜 행동과 감정의 가능성을 줄입니다. (비합리적 신념사고는 생물학적 특성이므로 근절되지 않습니다)

상담관계 : 상담자-내담자/도우미(지도, 설득, 분석, 권위, 정보, 토론)

적합한 사람: 젊고 지능과 교양이 높으며 이해력이 강한 사람 부적합한 사람들: 신념 변화 거부, 과도한 편집증, 이해 어려움, 자폐증, 급성 정신 분열증

황금률: 소크라테스식 가르침, 세 문단 논증. 다른 사람에게 친절하게 대하고 보답을 요구하는 것은 잘못된 것입니다.

합리적인 감성 상상 기술 : (스스로 주입) 부정성: 부정적인 상황에 들어가고, 부정적인 감정 경험을 바꾸고, 상상을 멈추세요. 긍정적: 긍정적인 상황에 진입하고, 행동에 대한 지지를 느끼고, 긍정적인 감정과 목표를 달성합니다.