トレーニングのニーズに関する特定の問題、および問題の原因と解決策を特定するのに役立ちます。

働き方が柔軟で、必要な情報が直接得られる

従業員からの支援や協力が得られやすい

時間がかかる

定量化も分析も難しい

高レベルの訪問者が必要

低コスト

多数の人からデータを収集できる

データを簡単に要約する

時間をかけて慎重に調査し、アンケートを作成します

回収率が低く、回答が要件を満たしていない可能性があります

表現の自由を制限し、情報の具体性を低くする

問題に直接関連する情報のみを提供してください

他の中間リンクを介さずに資料を直接入手できます。

何が起こっているかをリアルタイムでキャプチャする

高レベルの観察者が必要

観察されると従業員の行動が影響を受ける可能性がある

従業員の業務内容や勤務地が固定されていない場合、全従業員の作業環境情報を短期間で収集することは困難です。

便利で有意義な情報源を提供します

専門用語が理解できないかもしれない

平均的なパフォーマンス レベルを無視し、一般化を容易にする (仕事のパフォーマンスにおけるプラスまたはマイナスのイベントのみに焦点を当てる)

人々が発見するのが容易ではない、または発見したくない複雑な問題や矛盾した問題を発見するのに役立ちます。

予期せぬ問題を検出する能力

質問は変更可能です

組織的な作業には時間がかかる

チームメンバーの全体的な品質に対する高い要求

客観的なデータレポート

作業の中断を最小限に抑える

簡単な概要

従業員に脅威を与える可能性がある

管理者はこの情報をトレーニングではなく懲罰に使用できます。

パソコンや携帯電話でお客様とやり取りする業務に限定

従業員のステータスと基準との間のギャップを特定する

仕事に必要なタスクの基本的なリスト