O campo de conhecimento geral de gerenciamento de projetos inclui os vários processos e atividades necessários para identificar, determinar, combinar, unificar e coordenar diferentes processos e atividades de gerenciamento de projetos dentro de cada grupo de processos de gerenciamento de projetos.

1. Conceito de termo de abertura do projeto. O termo de abertura do projeto é o documento que aprova formalmente o projeto. Como o termo de abertura do projeto autoriza o gerente do projeto a usar os recursos da organização nas atividades do projeto, o gerente do projeto deve ser delegado a qualquer momento antes do início do planejamento, de preferência quando o termo de abertura do projeto for desenvolvido. A aprovação do termo de abertura do projeto marca o lançamento oficial do projeto. Em um projeto; o gerente do projeto deve ser identificado e nomeado o mais cedo possível. Como o termo de abertura do projeto autorizará o gerente do projeto a usar recursos organizacionais nas atividades do projeto, o gerente do projeto deve estar envolvido no desenvolvimento do termo de abertura do projeto. Os projetos são aprovados por pessoas externas ao projeto, como o patrocinador, o escritório de gerenciamento do projeto ou o comitê gestor do portfólio. Quando o termo de abertura do projeto é assinado pelo iniciador, o projeto é aprovado.

2. Conteúdo do termo de abertura do projeto. O termo de abertura do projeto deve conter o seguinte (incluído diretamente ou referenciado em outros documentos):

3. Declaração de trabalho. Declaração de trabalho do projeto: Uma declaração de trabalho é uma descrição escrita dos produtos ou serviços a serem fornecidos pelo projeto. Para projetos internos, o patrocinador ou patrocinador do projeto fornece uma declaração de trabalho com base nas necessidades do negócio, requisitos de produto ou serviço. Para projetos externos, a declaração de trabalho faz parte dos documentos de licitação do cliente, como um convite à apresentação de propostas, um pedido de informações, um convite à licitação ou parte do contrato. A declaração de trabalho especifica um dos seguintes assuntos:

4. Os fatores do ambiente de negócios incluem, mas não estão limitados aos seguintes assuntos.

5. Ativos de processos organizacionais: Os ativos de processos organizacionais refletem as lições aprendidas pela organização e os aprendizados de projetos anteriores, como cronogramas de conclusão, dados de risco e dados de valor realizado. Pode ser resumido em duas categorias: ① Organizar o processo e procedimentos para a execução dos trabalhos; ②Organize a base geral de conhecimento de armazenamento e recuperação de informações.

6. As considerações financeiras sempre foram uma consideração importante no processo de seleção de projetos. Os três principais métodos de avaliação do valor financeiro do projeto incluem análise do valor presente líquido, rendimento do investimento e análise da taxa de recuperação do investimento.

7. A reunião inicial do projeto é o início de um projeto e geralmente é organizada e realizada pelo gerente do projeto. O principal objetivo da convocação de uma reunião inicial do projeto é deixar claro às principais partes interessadas do projeto os objetivos, o escopo, as necessidades, o histórico do projeto e suas respectivas responsabilidades e autoridades.

8. As metas do projeto incluem metas de realização e metas vinculativas. Muitas vezes existem contradições ou mesmo conflitos entre objectivos alcançados e objectivos vinculativos. Possui as seguintes características: ①Os objetivos do projeto têm prioridades diferentes; ②Os objetivos do projeto são hierárquicos.

9. Técnicas de facilitação podem ser usadas para orientar o desenvolvimento do termo de abertura do projeto. Brainstorming, gerenciamento de conflitos, resolução de problemas e gerenciamento de reuniões são técnicas essenciais que os facilitadores podem usar para ajudar equipes e indivíduos a concluir as atividades do projeto.

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1. Um plano de gerenciamento de projeto geralmente inclui plano de gerenciamento do escopo do projeto, plano de gerenciamento de cronograma, plano de gerenciamento de custos, plano de gerenciamento de qualidade, plano de melhoria de processos, plano de gerenciamento de pessoal, plano de gerenciamento de comunicação, plano de gerenciamento de riscos, plano de gerenciamento de aquisições, etc. O plano de gerenciamento do projeto pode ser o mais detalhado possível.

2. O plano de gerenciamento do projeto registra todos os resultados de cada subprocesso de planejamento do grupo de processos de planejamento, incluindo:

3. Ao formular o plano de gerenciamento do projeto pela primeira vez, uma vez que todos os aspectos das informações não são muito claros, o gerente do projeto só precisa compreender as principais ideias de gerenciamento do projeto a partir de uma perspectiva macro, e lembrar de não idealizar e esperar o plano de gerenciamento do projeto seja implementado em uma única etapa.

4. Um sistema de informação de gerenciamento de projetos consiste em ferramentas e técnicas usadas para resumir, sintetizar e disseminar os resultados dos procedimentos de gerenciamento de projetos. Um sistema de informação de gerenciamento de projetos consiste principalmente em duas partes – o sistema de planejamento e o sistema de controle.

5. O sistema de gerenciamento de configuração e o sistema de controle de mudanças são subsistemas do sistema de informação de gerenciamento de projetos.

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1. Orientar e gerenciar o processo de execução do projeto exige que o gerente e a equipe do projeto tomem diversas ações para implementar o plano de gerenciamento do projeto e concluir o trabalho especificado na declaração do escopo do projeto.

2. Opinião de especialistas: Convide alguns especialistas para virem e fornecerem algumas sugestões e opiniões sobre a construção do projeto.

3. Os dados de desempenho do trabalho são as observações e medições brutas coletadas de cada atividade executada durante a execução do trabalho do projeto. Os dados referem-se aos detalhes de nível mais baixo dos quais outros processos extrairão informações do projeto. Os dados são coletados durante a execução do trabalho e repassados ​​a cada processo de controle para posterior análise. Os dados de desempenho no trabalho incluem, mas não estão limitados aos seguintes itens.

4. Atualizações no plano de gerenciamento do projeto.

5. Arquivos de projeto atualizados.

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1. Monitorar o processo de trabalho do projeto consiste em monitorar e controlar os diversos processos necessários para iniciar, planejar, executar e encerrar o projeto. Tomar ações corretivas ou preventivas para controlar os efeitos da implementação do projeto. O monitoramento é um aspecto do gerenciamento do projeto que ocorre durante todo o projeto. O monitoramento envolve coletar, medir, disseminar informações de desempenho e avaliar os resultados e tendências das medições para implementar melhorias nos processos. O monitoramento contínuo permite que a equipe de gerenciamento do projeto obtenha insights sobre o status do projeto e identifique quaisquer áreas que possam exigir atenção especial.

2. Previsão de progresso: Uma previsão do cronograma, uma estimativa de quanto tempo levará para ser concluída, é calculada com base na comparação do progresso real com a linha de base do cronograma, geralmente expressa como desvio do cronograma e índice de desempenho do cronograma.

3. Previsão de custos: A estimativa de conclusão, calculada com base na comparação do progresso real com a linha de base dos custos, é geralmente expressa como variação de custos e índice de desempenho de custos.

4. Alterações confirmadas: As alterações aprovadas são o resultado da implementação de um processo geral de controle de alterações. A sua implementação precisa ser confirmada para garantir que sejam implementadas corretamente. As alterações confirmadas utilizam dados para demonstrar que as alterações foram implementadas corretamente.

5. Técnicas analíticas: No gerenciamento de projetos, técnicas analíticas são utilizadas para prever possíveis consequências com base em possíveis mudanças nas variáveis ​​do projeto ou ambientais e suas relações com outras variáveis. Por exemplo, as técnicas de análise que podem ser utilizadas em projetos incluem: análise de regressão; análise de modo de falha e análise de efeitos; análise de árvores; análise de tendências;

6. Um relatório de desempenho no trabalho é um documento de projeto físico ou eletrônico que compila informações sobre o desempenho do trabalho com a finalidade de tomar decisões, agir ou levantar preocupações.

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1. O processo geral de controle de mudanças ocorre durante todo o projeto. Como os projetos raramente seguem exatamente o plano de gerenciamento do projeto, o controle de alterações é essencial.

2. Várias atividades de gerenciamento de configuração no processo geral de controle de mudanças são as seguintes.

3. O processo geral de controle de mudanças inclui um conselho de controle de mudanças responsável por aprovar ou rejeitar solicitações de mudanças.

4. O log de alterações é usado para registrar as alterações que ocorrem durante o projeto. Estas alterações e o seu impacto no tempo, custo e risco do projeto devem ser comunicados às partes interessadas relevantes. As solicitações de alterações negadas também devem ser registradas no log de alterações.

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1. Encerrar um projeto ou fase é o processo de conclusão de todas as atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento de projetos para encerrar formalmente o projeto ou fase. A principal função deste processo é resumir experiências e lições, encerrar formalmente o trabalho do projeto e liberar recursos organizacionais para novos trabalhos.

2. As entregas de aceitação podem incluir especificações de produto aprovadas, recibos de entrega e documentação de desempenho do trabalho. Projetos faseados ou projetos cancelados podem incluir resultados incompletos ou intermediários.

[Pontos de conhecimento adicionais]

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