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Mapa Evaluación y Control del Mantenimiento
Un mapa mental sobre la evaluación del mantenimiento y el mapa de control. Creado por Mateo Estrada.
Edited at 2021-02-12 15:12:21
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BASE CONCEPTUAL SOBRE EVALUACIÓN DEL MANTENIMIENTO
Cada sistema de mantenimiento incluye un método de control, por lo general expresado enfunción de tasas, cuotas y razones o índices, para determinar cómo marchan las cosas y porqué marchan, con el fin de poder tomar decisiones
Auditoría de Mantenimiento
Evolución del concepto y objetivos de la Auditoría
El objetivo de la auditoría, en los comienzos de esta disciplina era primordialmente el de detectar y divulgar fraudes, circunstancia que dejó la imagen negativa de un auditor policía o detective que aún, a pesar del desarrollo internacional y reconocimiento de la profesión de la Contaduría Pública, no se ha superado totalmente.
Este objetivo evolucionó notablemente en las primeras cuatro décadas del siglo pasado, hacia un objetivo más profesional como es el de determinar y dar fe pública sobre la presentación razonable de los estados financieros, que a su vez incorporó dentro de sus procedimientos la auditoría de cumplimiento.
Clasificación de la auditoría
Atendiendo a quien realiza la auditoría
Interna: aquella auditoría realizada por el personal de la propia entidad señalando que el mismo no puede ser del departamento de mantenimiento.Externa: realizada por una persona u organismo independiente a la entidad que va a ser auditada.
Por su frecuencia
Sistemática: se realiza de forma permanente o programada donde el auditor realiza y comprueba las operaciones efectuadas desde su última visita.Periódica: se realizan al final de un período de trabajo, generalmente fin de año. Eventuales: son aquellas que se realizan atendiendo a contingencias especiales que se presentan.
Por su extensión y alcance
Máximas o detalladas: esta clase de auditoría es la de mayor amplitud o alcance. En ella el auditor comprueba el total de las operaciones realizadas durante un período determinado, requiere de mucho tiempo para su realización y por ello su costo resulta muy elevado
Por pruebas: en estas auditorías no se investigan en detalles todas las operaciones,anotaciones y pases como en las máximas o detalladas, sino que el auditor selecciona una muestra de la cantidad de operaciones y con ellas hace su trabajo. Se originan por la necesidad, tanto económica como de tiempo, de realizar la verificación sin tener que revisar todas las operaciones.
De acuerdo con los objetivos fundamentales que se persigan
Financiera o de estados financieros.De gestión u operacional.
Auditoría de Mantenimiento
La auditoría de mantenimiento es la evaluación, análisis y la valoración objetiva, periódica y sistemática de las funciones, características esenciales del servicio, para comprobar la corrección del sistema de gestión de mantenimiento empleado y su evolución en el tiempo, ya que cuanto mejor aplicadas sean, se corregirán en mayor grado los problemas que se detecten, facilitando la consecución de sus objetivos.
Principios de la auditoría
Conducta ética
el fundamento de la profesionalidad. La confianza, la integridad, laconfidencialidad y la discreción son esenciales en la auditoría.
Presentación imparcial
es la obligación de informar con veracidad y exactitud los hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría que reflejan con veracidad y exactitud las actividades de la auditoría. Se informan además, los obstáculos significativos y opiniones divergentes.
Debido cuidado profesional:
Los auditores proceden con el debido cuidado, de acuerdo con la importancia de la tarea que desempeñan y la confianza depositada en ellos por el cliente de la auditoría y por otras partes interesadas
Independencia
Los auditores son independientes de la actividad que es auditada y están libresde errores y conflicto de intereses.
Los auditores mantienen una actitud objetiva a lo largo del proceso de auditoría para asegurarse de que los hallazgos y conclusiones estén basados sólo en la evidencia de la auditoría.
Enfoque basado en la evidencia
La evidencia de la auditoría es verificable. Está basada en muestras de la información disponible, ya que una auditoría se lleva a cabo durante un período de tiempo delimitado y con recursos finitos.
Objetivos y beneficios de la auditoría de mantenimiento
Objetivos
Comprobar y valorar el grado de cumplimiento de los objetivos del servicio.
Evaluar la gestión del mantenimiento.
Elaborar un plan de reformas para potenciar la eficacia del servicio y el cumplimiento de los objetivos parciales y generales del mismo.
Comprobar y valorar la adecuación y eficiencia de los medios y sistemas para laconsecución de los objetivos.
Comprobar y valorar la existencia de sistemas organizativos y de control idóneos a las necesidades de la gestión.
Beneficios
Fomenta el desarrollo del Sistema de gestión del mantenimiento.
Proporciona a la dirección la información para la toma de decisiones más acertadas.
Permite la mejora continua de la gestión del mantenimiento.
Procedimiento para la realización de auditoría de mantenimiento
Etapa 1: Inicio de la auditoría de mantenimiento
En esta primera etapa del procedimiento se debe seleccionar el equipo auditor. Se prepara el plan de auditoría y se asignan las tareas en dependencia de las competencias de los auditores.
Paso 1.1 Selección del equipo auditor
Se debe seleccionar el equipo auditor teniendo en cuenta las competencias necesarias para lograr los objetivos de la auditoría. Será un equipo creado hasta tanto exista “ad hoc” y se debe garantizar su total independencia en la realización de la auditoría, para lo cual como premisa, dichos auditores deben ser ajenos a las responsabilidades inherentes a cualquier aspecto a auditar.
Los auditores deben tener conocimiento y capacidad para
Recopilar información a través de los métodos diseñados con estos fines.Verificar que la evidencia de la auditoría sea suficiente.Evaluar los hallazgosmde la auditoría.Preparar el informe de la auditoría.
Paso 1.2 Preparación del plan de auditoría
El jefe del equipo auditor deberá preparar un plan de auditoría que proporcione la base para el acuerdo entre todos los implicados.
Este plan incluirá: la definición de los objetivos, el alcance, los criterios de la auditoría, la asignación de recursos y la elaboración del cronograma de realización así como la definición de las áreas y funciones a auditar.
Para la definición del alcance de la auditoría se recomienda realizar un trabajo en grupo con especialistas y un análisis detallado de la literatura, así como determinar las áreas y funciones a auditar.
Los criterios de la auditoría de manera genera constituyen el conjunto de políticas,procedimientos y los requisitos, los cuales se utilizan como una referencia con la cual es comparada la evidencia de la auditoría.
Los recursos asignados deben ser garantizados por el cliente de la auditoría. El cronograma de realización de la auditoría de mantenimiento es elaborado por el jefe del equipo auditor, considerando el alcance de las actividades de la auditoría in situ.
Paso 1.3 Asignación de tareas
El jefe del equipo auditor realizará la asignación de tareas a cada miembro del equipo, considerando la competencia y la independencia de los auditores y el uso eficaz de los recursos.
Etapa 2: Realización de las actividades de la auditoría in situ
En esta etapa se realiza la reunión de apertura de la auditoría y el diagnóstico demantenimiento.
Paso 2.1 Realización de la reunión de apertura
Paso 2.2 Realización del diagnóstico de mantenimiento
Sub Topic
Indicadores de mantenimiento
Base conceptual
Características de los indicadores de mantenimiento
Indicadores de mantenimiento
Indicadores de desempeño del equipo
Indicadores de Eficiencia en la Gestión de Mantenimiento
Indicadores de costos
Generalidades sobre el Cuadro de Mando Integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC)
Perspectivas del Cuadro de Mando Integra
Vinculación de las perspectivas del Cuadro de Mando Integral
Beneficios y riesgos del Cuadro de Mando Integra
Procedimientos para la implementación de un CMI
El Cuadro de Mando Integral del Mantenimiento (CMIM) o Maintenance Scorecard (MSC)
Procedimiento general para la implantación de un Cuadro de Mando Integral para Mantenimiento
Descripción del procedimiento general para la definición del CMIM
Aspectos clave