MindMap Gallery Tổng hợp lỗi thanh toán

Tổng hợp lỗi thanh toán

A mind map about Tổng hợp lỗi thanh toán ON.

Edited at 2021-03-15 08:05:22

MMboO0Ew

Tổng hợp lỗi thanh toán

MMboO0Ew

Recommended to you
Outline

FILM THEORY
- 1.9k
- 8
- 6
Second Hand Poet
adverbs of frequency
- 1.7k
- 12
- 1
Second Hand Poet
Marketing Coordinator Resume
- 335
- 3
Second Hand Poet
Production Assistant Resume Samples
- 443
- 6
Second Hand Poet
Top10 Education Quotes
- 818
- 6
Second Hand Poet
Party schedule
- 601
- 3
Second Hand Poet
Personal Resume Examples Designer
- 642
- 6
Second Hand Poet
Forms of corruption
- 590
- 6
Second Hand Poet
Pharmacist Resume Samples
- 393
- 6
- 2
Second Hand Poet
Sequences and Series
- 804
- 3
Mind Trainer

Tổng hợp lỗi thanh toán

Flow thanh toán

Các servers sử dụng

Server đối tác <==> Server Paygate (Cường) <==> Server App (Kiên) <==> Server Quản lý gói (Văn)

Khởi tạo giao dịch từ Thủ đô

1. User lấy mã QR mua gói

Server App <==> Server Paygate <==> Server Đối tác

2. User quét mã QR và thanh toán

Server Đối tác (thông báo giao dịch) <==> Server Paygate <==> Server App <==> Server Quản lý Gói

Khởi tạo giao dịch từ Đối tác

User soạn tin mua gói

Server Đối tác gọi check User <==> Server Paygate <==> Server App <==> Server Quản lý Gói (lấy thông tin gói)

User thanh toán: xác thực otp hoặc không

Server Đối tác gọi thông báo giao dịch thành công <==> Server Paygate <==> Server App <==> Server Quản lý Gói (cộng gói)

Tổng hợp lỗi và hướng giải quyết

Lỗi do User

Gate

Sai độ dài thẻ

Thẻ đã sử dụng

Tài khoản bị khóa

Momo, vnpay, vnpayQR

Không xác nhận thanh toán

Lỗi không xác thực

Telco

Sai account trong cú pháp: exp: ON VIP NAP1 a085468952

Lỗi do Hệ thống

Bên thủ đô

Không log queue

Telco: Khi tất cả các service thành công

Trừ tiền thành công

Gọi Server App THẤT BẠI

Not connect (timeout)

Do đúng không connect được

Quá response timeout: sẽ retry => gây ra charge lặp

Trả về ko thành công

Chủ đích

Trả về đối tác ko thành công: có thể được hoàn tiền hoặc không

Trả về đối tác thành công: Cần cộng gói trên cms

Lỗi cú pháp

Có thể đã thành công nhưng trả về thất bại => sẽ retry =>gây ra charge lặp

Gọi Server App THÀNH CÔNG

Không xem được

Lỗi cộng gói Server App hoặc Server Quản lý Gói

Bên đối tác

Quá tải

Lỗi hệ thống, logic

Thay đổi địa chỉ

Không notify sau khi trừ tiền

Lỗi CSKH thường gặp

Do user (như trên)

Nhận biết

Qua Mã lỗi

Hướng giải quyết

Chỉ cho user thấy

Trừ tiền rồi mà Không xem được

Server Đối tác không gọi thông báo giao dịch thành công đã trừ tiền

Nhận biết

Chỉ có khởi tạo giao dịch, hoặc không có giao dịch

Hướng giải quyết

Gửi cho đối tác check

Giao dịch lỗi

Server Paygate trả về lỗi

Được hoàn tiền tự động: ngay hoặc sau 1,2 ngày

Nhận biết

Dựa vào kênh thanh toán và MÃ LỖI giao dịch, có thể kết hợp với tool đối tác

Hướng giải quyết

chỉ cho user thấy

Không được hoàn tiền tự động

Nhận biết

Dựa vào kênh thanh toán và MÃ LỖI giao dịch, có thể kết hợp với tool đối tác

Hướng giải quyết

Cộng gói cho user

Báo đối tác hoàn tiền

Báo user gọi tổng đài sms

Giao dịch thành công

Lỗi Server Paygate

Lỗi hệ thống

Lỗi Server App hoặc Server Quản lý gói

Không cộng gói được

Nhận biết

Dựa vào mã lỗi giao dịch

Hướng giải quyết

Cộng gói cho user

Không có giao dịch

Server Đối tác không gọi thông báo giao dịch thành công đã trừ tiền

Không Log Queue từ Server App

Nhận biết

Không có log giao dịch

Hướng giải quyết

Liên hệ Admin Server Paygate

Thừa giao dịch

Không charge lặp

Do Server đối tác thông báo gọi thông báo giao dịch nhiều lần

Charge lặp

Do server Paygate retry

Khi Server App hoặc Server Quản lý gói cộng gói thành công mà vẫn trả về lỗi

Nhận biết

Giao dịch cùng số tiền, cùng gói trong 1 khoảng thời gian ngắn thành công

Hướng giải quyết

Liên hệ Admin Server Paygate

Sai trạng thái

Nhận biết

Dựa vào giao dịch

Hướng giải quyết

Liên hệ Admin Server Paygate

Sai thời hạn gói cước

Do charge lặp

Do Server Quản lý gói lỗi

Nhận biết

Dựa vào giao dịch

Hướng giải quyết

Liên hệ Admin Server Paygate