Galerie de cartes mentales Introduction à la science de la marque
Une marque est un symbole utilisé pour distinguer différents produits. Outre le symbole extérieur, la marque a également une signification cachée. Lorsque les actifs incorporels ayant une signification cachée s'accumulent dans une certaine mesure, la marque devient une marque célèbre.
Modifié à 2023-12-12 16:04:24Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Tutoriel d'apprentissage de la marque
Un aperçu de la marque
concept
Une marque est un symbole utilisé pour distinguer différents produits. Outre le symbole extérieur, la marque a également une signification cachée. Lorsque les actifs incorporels ayant une signification cachée s'accumulent dans une certaine mesure, la marque devient une marque célèbre.
Catégorie de marque
Utilisation de la marque
Effet sur les consommateurs
Identifier les sources de produits
marque de qualité
Tenir les fabricants de produits responsables
Réduire le risque d’achat
Réduisez les coûts de recherche
Établir un contrat avec le fabricant du produit
montre toi
Optimiser la sélection
Effet sur les fabricants
différencier les concurrents
Simplifiez le suivi et l’identification
comme moyen de protection juridique
sources d'avantage concurrentiel
Facile à introduire de nouveaux produits
Augmenter la valeur ajoutée du produit
Donner une signification particulière aux produits
Marques et marques célèbres
Part de marché élevée et haute visibilité
Statut de développement de la marque
Statut de développement de la marque internationale
Quelques marques monopolisent une industrie
Les marques internationales sont concentrées dans quelques pays développés
Les marques internationales ont un haut degré d'internationalisation
Des atouts régionaux évidents
Un positionnement précis de la marque
Les consommateurs reconnaissent les marques internationales
Marques nationales
L'écart de développement entre les marques nationales et étrangères
qualité objective du produit
Image nationale
taille de l'entreprise
La créativité
Capacités de gestion de crise
Construction de la marque
substance
Créer des marques célèbres, augmenter la part de marché des produits, fidéliser les consommateurs, promouvoir les changements dans la psychologie du consommateur et accumuler le capital de marque
importance
d'un point de vue national
Le niveau de développement économique national est lié au nombre de marques célèbres
Les marques célèbres sont le passeport permettant aux produits d'entrer sur le marché mondial
Les marques célèbres sont des armes pour résister à l’impact des produits étrangers
D'un point de vue commercial
La concurrence entre entreprises est une compétition de marques
Les marques célèbres peuvent augmenter leurs ventes
Les marques célèbres sont une condition préalable pour que les entreprises puissent étendre leurs marques.
Les marques célèbres peuvent contribuer à renforcer l’attractivité d’une entreprise
Capital de marque
Recherche et traçabilité du capital de marque
Qu'est-ce que le capital de marque
Caractéristiques
Le capital de marque est une chose intangible
Le capital de marque est assuré par le nom de la marque
La valeur d'une marque pour une entreprise est générée par l'impact de la marque sur les consommateurs
En tant qu’existence objective intangible, le capital de marque est attaché aux consommateurs plutôt qu’aux produits.
définition:
Le capital de marque est la connaissance que les consommateurs ont de la marque, c’est-à-dire le fait psychologique que toutes les activités marketing liées à la marque ont sur les consommateurs.
Le capital de marque évolue avec le marché
Le capital de marque a un capital positif et un capital négatif
Le maintien ou l’amélioration du capital de marque nécessite le soutien de publicités marketing ou d’activités de marketing.
Le capital de marque évolue avec l’expérience des consommateurs avec la marque
Extension du capital de marque
La composition du capital de marque
modèle Iké
Fidélité à la marque, notoriété de la marque, association à la marque, qualité subjective, autres droits et intérêts
Modèle Simon et Sullivan (modèle ss)
Ordre d'entrée, part de publicité, notoriété de la marque, association à la marque
modèle intermarque (modèle IB)
Leadership, stabilité, catégorie de marché, potentiel mondial, tendances de marque, soutien à la marque, protection de la marque
Modèle Motamendi et Sheroksi (modèle MS)
Modèle S&S
Modèle Kohler
Modèle cognitif (Huang Heshui)
arrière-plan
Fondements de la théorie psychologique : diffuser la théorie de l'activation
L'essence des modèles cognitifs
Association entre le nom de la marque et la catégorie de produit
Association entre le nom de la marque et l’évaluation du produit
Association entre le nom de la marque et les objets associés
Comment fonctionne le capital de marque
Le rôle de la notoriété de la marque
Le rôle de l’attitude de marque
Le rôle de l'association de marque
La formation du capital de marque
Le nom de marque est la condition préalable à la formation des actifs de marque
Les activités de marketing et de communication sont la garantie de la formation des actifs de marque
L'expérience des produits de consommation est la clé de la formation du capital de marque
L'expérience produit renforce ou modifie les associations établies sur la base des communications marketing
L'expérience produit conduit à la formation de certaines associations
Bénéficier du capital de marque
Obtenez plus de fidèles
Réduire l’impact des campagnes marketing des concurrents
Réduire l’impact des crises marketing
Réduire l’impact négatif des changements de prix sur les consommateurs
Obtenez de plus gros profits
Obtenir une plus grande coopération et un plus grand soutien commercial
Augmenter l’efficacité des campagnes marketing
Offrir des opportunités de franchise
Augmenter les opportunités d’extension de la marque
notoriété de la marque
Aperçu de la notoriété de la marque
Qu'est-ce que la notoriété de la marque
La notoriété de la marque au sens étroit fait référence à la force du lien bidirectionnel entre le nom de la marque et la catégorie de produit dans le système de mémoire du consommateur.
Niveau ou type de notoriété de la marque
Établir une relation entre le nom de la marque et la catégorie de produit
Établir la relation entre la catégorie de produit et le nom de la marque
Le rôle de la notoriété de la marque
La notoriété de la marque est la base de la formation de la connaissance de la marque
La notoriété de la marque incite les consommateurs à faire des déductions favorables
La notoriété de la marque détermine les marques que les consommateurs prendront en compte lors de leurs achats
La notoriété de la marque influence les marques que les consommateurs choisissent de considérer
La notoriété de la marque est un indice pour les marques populaires
La notoriété de la marque affecte la valeur ajoutée du prix des produits
Mesure de la notoriété de la marque
Mesure de reconnaissance
test de rappel
test de familiarité
Moyens pour accroître la notoriété de la marque auprès des consommateurs
Développer un système d’identité de marque efficace
Importer du CEI
Renforcer la présentation des produits
Augmenter les opportunités pour les consommateurs d’utiliser ou d’essayer
Augmenter les investissements publicitaires
Concevoir et publier des annonces basées sur des règles de mémoire
Afficher le nom de la marque bien en évidence dans la publicité médiatique
Dans la publicité, le nom de la marque est répété autant que possible
Choisissez des méthodes publicitaires appropriées qui se concentrent sur la promotion de votre marque
Un slogan accrocheur qui reprend le nom de la marque
Associer la marque à un indice facile à extraire
Utiliser la publicité à suspense
différent
Évitez de publier avec les annonces des concurrents
Association de marques
Qu'est-ce que l'association de marque
Tout ce qui est associé à une marque en mémoire. L'ensemble de toutes les associations concernant une marque dans la mémoire d'un consommateur constitue la connaissance de la marque. Parmi les différentes associations de marques, certaines d'entre elles sont organisées d'une certaine manière.
Types d'associations de marques et leurs effets
catégorie de produit
entreprise
prix
propriétés du produit
qualité
Servir
Services dans le secteur des services lui-même
Service après-vente produit
Avantage
Bénéfice rationnel : gain direct
Bénéfices psychologiques : gains psychologiques, consommation symbolique
Lieu d'origine : comté de Cao, Heze, province du Shandong 666
Canal : magasins spécialisés et marchés nocturnes
Emballage : rédacteur Jiang Xiaobai
porte-parole
afficher
manière
Utilisateur : Mercedes Benz correspond au capital, QQ correspond à la petite bourgeoisie
Scène d'utilisation: café, scène de thé de l'après-midi, etc.
popularité subjective
Histoire de la marque : une marque séculaire
popularité subjective
Marques concurrentes
réputation
autre et ainsi de suite
Caractéristiques des associations de marques
Plus le nombre d’associations de marques est élevé, plus la signification de la marque est riche.
Avantages de Lenovo :
Le caractère unique de Lenovo : National Liquor Moutai
L'orientation de Lenovo
De la marque au concept
concept à marque
force d'association
Wangzi et le lait
abstraction de la marque
Création et maintenance d'associations de marques
Création de Lenovo
Choisir une association de marque, c'est prendre des décisions de positionnement
Auto-analyse : soyez cohérent avec les attributs de la marque et la reconnaissance de la marque
Analyse concurrentielle : façonner la différenciation
Analyse du marché cible
Une seule association qui donne une raison d'acheter : 7UP Non-Caffeine Drink
Association de valeur ajoutée : Une femme élégante montre l’élégance de BMW
Comment créer des associations
Trouvez un nom de marque évocateur : Colgate
Utilisez des slogans publicitaires
Utilisez des déclarations publicitaires : Notre objectif est : pas de caries
Tirez parti du langage visuel de la publicité : les cigarettes Marlboro et les cowboys occidentaux sont cool
Profitez de promotions ou d'événements sponsorisés
Utiliser l’emballage pour créer des associations de marque
Divers moyens complets, ère de marketing intégré
Entretien Lenovo
Maintenir la cohérence des campagnes publicitaires dans le temps : PepsiCo apporte de la joie à la maison une fois par an
Maintenez la cohérence entre les éléments du plan marketing : ne soyez pas inconstant
Mesure des associations de marques
personnalité de la marque
Caractéristiques de la personnalité de la marque
Cela provient du transfert du concept de personnalité en psychologie de la personnalité au contexte marketing, en partant du principe que la marque est une personne.
Dimensions de la personnalité de la marque
Différentes cultures et industries ont différentes dimensions de la personnalité de la marque.
Le rôle de la personnalité de la marque
Effet sur l'entreprise
Créer des actifs de marque
créer une différenciation
Effet sur les individus
expression de soi
Simplifiez l'achat
Facteurs influençant la personnalité de la marque
Caractéristiques liées au produit : catégorie, emballage, prix, attributs
Caractéristiques non liées au produit : image de l'utilisateur, parrainage, âge, facteurs d'identification, style publicitaire, pays d'origine, etc.
Construire la personnalité de la marque
Combinaison spatiale d'outils marketing
sous-thème
Positionnement de la marque
Pour plus de détails, voir Introduction à la publicité et à la psychologie.
qualité subjective
Effet pays d’origine, effet marque, effet célébrité, effet symbole
Entretien de la marque
Entretien quotidien de la marque
Risque de marque et gestion de crise
Mise à jour de la marque
Évaluation de la marque
Diagnostic de marque
Analyse des parts de marché
Analyse de la fidélité à la marque
Analyse de la part du capital de marque
Attitude envers la marque, association à la marque, notoriété de la marque
Analyse des facteurs marketing
l'image de marque
objectifs de communication
diffuser du contenu
Éléments d'identité de marque : nom de marque, logo, symboles, symboles, couleurs et même slogans
Informations relatives à la marque : personnalité de la marque, positionnement, fonctions du produit, qualité du produit, etc.
Mode de propagation
VI
publicité
relation publique
Promotions
la communication interpersonnelle
stratégie de diffusion
stratégie de message
Information unique ou information multiple ; information positive ou information négative ; information avantageuse ou information non avantageuse ; évaluation unilatérale ou évaluation bilatérale ;
stratégie média
identité de marque
Dénomination de la marque
Méthode de dénomination de la marque
Nom : Ferrari ; Lieu : Bière Tsingtao ; Nom de l'animal : Mustang ; Nom de la chose ou de l'objet : Apple Computer ; Nom d'un mot ayant une signification inhérente au produit : Coca-Cola ; science, nature ou Le nom du préfixe et suffixe de réputation : rolex
Principes de dénomination de marque
Aide à accroître la notoriété de la marque
Simple, facile à prononcer, grande familiarité, haute signification, haute imagerie, distinctif et distinctif
Propice à la formation d’associations de marques
Renforcer les attributs ou les avantages du produit
logo de la marque
Emballage des personnages et slogans
couleur
stratégie de marque
concept
Le branding est le processus de conception d'une marque pour un produit et de son utilisation.
stratégie de marque
Produits généraux et produits de marque
Marque du fabricant par rapport à la marque du distributeur
Marques individuelles et marques familiales
La stratégie de sous-marque de Procter & Gamble
La stratégie de grande marque de Sony
Exclusif et co-brandé
Coentreprise : Entreprise automobile
sous-marque
Nissan Teana
architecture de marque
un
Concept : Mettre un nom de marque sur une nouvelle catégorie de produits ou sur un nouveau membre d'une catégorie de produits originale.
Extension de série : Délicieux & Diététique, Zero Degree
Extension de catégorie : Piano et moto Yamaha
Le but de l’extension de la marque d’entreprise
En tant que moyen important d’améliorer le capital de marque
Réduire les risques et les coûts liés à l'introduction de nouveaux produits sur le marché et réduire le coût de la recherche d'informations sur les consommateurs
L'extension de la marque aide à mettre de nouveaux produits sur les étagères
L'influence de la marque mère sur les produits étendus : une promotion des ventes bénéfique
L’impact des produits d’extension sur la marque mère : Renforcement
Conditions d’une extension de marque réussie
Facteurs de marque mère, facteurs de produit étendus, facteurs d'entreprise et relation entre la marque mère et les produits étendus
alliance de marques
Qu'est-ce que l'alliance de marque
Coopération marketing entre deux ou plusieurs marques, comme les ventes transfrontalières, groupées et les promotions conjointes
Coopération de marque : Sony Ericsson est Sony & Ericsson
Quel est le rôle de l’alliance de marque ?
Améliorer le produit des clients et l’évaluation de la marque
Promouvoir l’accumulation du capital de marque
Obtenez de meilleurs rendements sur le marché
Facteurs affectant l'efficacité de l'alliance de marque
Facteurs d’attitude initiale, de familiarité, d’ajustement, de produit et de qualité
fidélité à la marque
concept
La fidélité à une marque est une mesure de l'attachement d'un client à une certaine marque, reflétant la probabilité qu'un client passe d'une marque à une autre, en particulier lorsque les prix ou les caractéristiques d'un produit changent ; la fidélité à la marque est liée aux achats de marque des consommateurs, à l'augmentation ou à la diminution ; chez les consommateurs fidèles à la marque reflète directement l’ascension et la chute d’une marque.
Classification
Attitude loyale
Émotionnellement dépendant d'une marque, si vous êtes fan
fidélité comportementale
Achats répétés de marques pour des raisons non émotionnelles telles que l'habitude
Transfert de marque : le transfert de marque se produit lorsque les consommateurs ne sont pas satisfaits d'une certaine marque ou sont attirés par une autre marque et se tournent vers l'achat ou l'utilisation d'une autre marque.
Facteurs affectant la fidélité à la marque
produit
temps
zone
nombre de concurrents
facteurs de consommation
Caractéristiques démographiques : sexe, revenu, âge, origine culturelle, etc.
Facteurs cognitifs :
Facteurs comportementaux : satisfaction des consommateurs à l’égard de la marque, confiance dans la marque, etc.
Le rôle de la fidélité à la marque
Réduire les coûts de marketing
Promouvoir les ventes
Attirer de nouveaux clients
Donner le temps aux entreprises de réagir aux actions concurrentielles
Effet sur les consommateurs
Propice au maintien de l’identité et de l’image de soi
Aide à réduire le risque d’achat
Aide à réduire la pression du temps
Mesure de la fidélité à la marque
Maintenir et promouvoir la fidélité à la marque
Améliorer la connotation de la valeur de la marque
Émotionnellement : héritage historique, traits de personnalité, lien personnel, valeur perçue, caractéristiques culturelles
Fonction : qualité subjective perçue, bénéfices fonctionnels
Expérience produit priorisée
Avantage:
Créer des coûts de transfert : récompenser les fidèles de la marque, etc.
Offrez des cadeaux ou des services supplémentaires
Construire et maintenir les attitudes des consommateurs envers la marque
Comprendre la satisfaction client : enquête
Donner confiance aux consommateurs
Traitez correctement les consommateurs : prêtez attention aux commentaires des consommateurs
attitude de marque
concept
Comme son nom l'indique, c'est une bonne ou une mauvaise réaction à la marque
1. L’attitude envers la marque s’apprend, pas innée
2. L’attitude de la marque est directionnelle
3. Il existe des différences fortes et faibles dans les attitudes des marques.
4. L’attitude envers la marque comprend trois composantes : la cognition, l’émotion et l’intention.
effet
Influencer les intentions d’achat et le comportement d’achat des consommateurs
Influencer l'effet de communication de la marque
Influencer la compréhension des consommateurs sur d’autres aspects de la marque : Aiwujiwu
Le mécanisme de formation et de changement de l'attitude de la marque
Voir Psychologie de la publicité pour plus de détails
Façons de construire et de maintenir une bonne attitude de marque
Essais de produits ou promotions
Relations publiques : les lecteurs font davantage confiance aux rapports et l'effet de persuasion est idéal.
Permettre aux consommateurs de comprendre pleinement les avantages, les caractéristiques et les bénéfices du produit
Attention à réfuter les informations préjudiciables à la marque
Influencer l'attitude de la marque grâce à l'attitude publicitaire
Les publicités doivent être véridiques et fiables
La publicité doit avoir une touche humaine
Les publicités doivent être originales
L'effet visuel de la publicité est meilleur
La musique publicitaire est sympa
Utilisation appropriée des ambassadeurs de la marque
Combinez branding et bonne image d’entreprise
Satisfaire les consommateurs
Mesure de l'attitude de la marque