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Galerie de cartes mentales Psychologie du consommateur - Stratégie produit et psychologie du consommateur

Psychologie du consommateur - Stratégie produit et psychologie du consommateur

Notes de lecture : Psychologie du consommateur - Stratégie produit et psychologie du consommateur

Modifié à 2020-01-02 14:44:52

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Stratégie produit et psychologie du consommateur

Section 1 Dénomination du produit, conception de l'emballage et psychologie du consommateur

1. Dénomination des produits et psychologie du consommateur

(1) La fonction psychologique de la dénomination des produits

Apprenez à connaître le produit

Facile à retenir

susciter l'émotion

association inspirante

(2) Stratégies psychologiques pour la dénomination des produits

Nommer le produit en fonction de sa fonction principale

Nommez le produit en fonction de ses principaux ingrédients

nommé d'après une personne

Nommez le produit en fonction de son apparence

Nommer le produit selon sa méthode de production

Nommez des choses en vous basant sur de belles images ou des adjectifs

Nommé selon la translittération étrangère

(3) Compétences en matière de dénomination de produits

Précision du positionnement

Facile à comprendre

bon sens

Discrimination informationnelle élevée

agréable à l'oreille

2. Conception d’emballages de produits et psychologie du consommateur,

(1) Le rôle et la fonction psychologique de l'emballage des produits de base

Fonction de protection

fonction d'attention psychologique

Fonctionnalités pratiques

Fonction d'embellissement

fonction de transfert d'informations

(2) Exigences psychologiques pour la conception de l'emballage du produit

Sûr à utiliser et facile à transporter

Les attributs du produit sont clairs

Roman et unique

association induite

sentiment de confiance

(3) Stratégies psychologiques pour la conception d'emballages de produits

1. Concevoir des emballages selon les habitudes des consommateurs

Emballage traditionnel

Emballage en série

Emballage assorti

Emballage en portions

2. Concevoir des packagings en fonction des niveaux de consommation des consommateurs

pack pratique

Emballage haut de gamme

Emballage spécial

emballage réutilisable

3. Concevoir des emballages en fonction du sexe et de l'âge du consommateur

Emballage masculin

Emballage féminin

Fournitures pour personnes d'âge moyen et âgées

Emballer

Emballage de produits pour les jeunes

Section 2 Marques de produits, marques déposées et psychologie du consommateur

1. Marques de matières premières et psychologie du consommateur

(1) Le concept et la fonction de la marque

1. Le concept de marque : Une marque est un nom, un terme, une marque, un symbole ou un motif, ou une combinaison de ceux-ci.

2. Fonction de marque

Fonction d'identification

Fonction guide d'achat

fonction de sécurité

Fonctions à valeur ajoutée

(2) L'effet psychologique des marques de matières premières sur le consommateur

indice d'information

Affichage de la personnalité

expérience de consommation

(3) Stratégies pour améliorer la fidélité à la marque

1. Fidélité à la marque : fait référence à la réaction comportementale selon laquelle les consommateurs ont montré à plusieurs reprises leur préférence pour une certaine marque lors de leurs décisions d'achat, plutôt qu'un comportement aléatoire.

2. Stratégies pour améliorer la fidélité à la marque

Répondre efficacement aux besoins des consommateurs

Les produits innovent constamment

Écoutez ce que les consommateurs ont à dire

Fournir des produits et services complémentaires d'un bon rapport qualité-prix

2. Responsable marque produit et consommation

(1) La notion de marque et sa fonction psychologique

1. La notion de marque : Il s'agit d'une marque utilisée pour exprimer la nature particulière des produits et utilisée par les entreprises industrielles et commerciales pour indiquer la qualité, les spécifications et les caractéristiques des produits qu'elles fabriquent ou exploitent.

2. La fonction psychologique des marques

Fonction d'identification

Fonction de protection

Fonction de communication

Fonctionnalité améliorée

(2) Stratégies psychologiques pour la conception de marques

Vif

Facile à nouer

Correspondre au marché cible

Refléter les caractéristiques et le style du produit

respecter les coutumes

Section 3 Responsable du cycle de vie et de la consommation des produits

1. Théorie du cycle de vie des produits

(1) Cycle de vie du produit

Période d'introduction

période de croissance

stade de maturité

Récession

(2) Courbe de cycle de vie du produit

Période d'introduction : les ventes sont lentes et les bénéfices sont nuls ou négatifs

Phase de croissance : les ventes augmentent rapidement et les bénéfices augmentent considérablement

Période de maturité : une fois que les bénéfices ont atteint leur point culminant, ils diminuent.

Période de récession : les ventes diminuent considérablement et les bénéfices diminuent fortement

2. Caractéristiques du comportement des consommateurs et stratégies marketing à chaque étape du cycle de vie du produit

(1) Caractéristiques du comportement des consommateurs et stratégies marketing pendant la période d'introduction

1. Caractéristiques du comportement des consommateurs pendant la période d'introduction

Les consommateurs auxquels l'entreprise est confrontée à ce stade sont principalement des innovateurs et des précurseurs.

Ce sont des consommateurs qui prennent des risques et qui achèteront un produit peu de temps après son lancement sur le marché.

2. Stratégie marketing dans la période d'introduction

Faire connaître les produits et accroître leur utilisation, en attirant les innovateurs et les premiers utilisateurs qui sont des consommateurs clés

Les entreprises peuvent adopter une stratégie d'écrémage rapide, une stratégie d'écrémage lent, une stratégie de pénétration rapide et une stratégie de pénétration lente.

(2) Caractéristiques du comportement des consommateurs et stratégies de marketing en phase de croissance

1. Caractéristiques du comportement des consommateurs en phase de croissance

Les entreprises sont confrontées à un public plus précoce

Le public se caractérise par une réflexion approfondie avant d'agir. Il consacre plus de temps et d'énergie à décider s'il doit essayer de nouveaux produits et à demander conseil aux innovateurs et aux premiers utilisateurs.

2. Orientation marketing en phase de croissance

Améliorez la qualité des produits, développez les produits d'extension avec service garanti, augmentez les caractéristiques et les styles des produits, recherchez et pénétrez de nouveaux segments de marché, concentrez-vous sur les méthodes de tarification de pénétration du marché et baissez les prix pour attirer la prochaine couche d'acheteurs sensibles aux prix.

L'adoption de méthodes de distribution intensives, l'élargissement de la couverture de distribution et l'ouverture de nouveaux canaux de distribution, ainsi que la publicité en toute confiance dans les promotions peuvent aider le premier public à passer de la compréhension du produit à la préférence et à l'achat du produit.

(3) Caractéristiques du comportement des consommateurs et stratégies de marketing au stade de maturité

1. Caractéristiques du comportement du consommateur au stade de maturité

La supériorité du produit est devenue très importante et a été reconnue par les consommateurs, avec un grand nombre d'acheteurs en phase finale parmi les acheteurs.

2. Stratégie marketing en phase de maturité

Mener des innovations de marché pour accroître l'utilisation par les consommateurs existants en découvrant de nouvelles utilisations du produit ou en pénétrant de nouveaux segments de marché.

Deuxièmement, l'innovation produit optimise les caractéristiques du produit, par exemple en attirant de nouveaux consommateurs grâce à la qualité, aux fonctionnalités et au style.

Enfin, il y a l’innovation du mix marketing et l’amélioration des ventes grâce aux quatre facteurs du mix marketing du marché : produit, prix, canal et promotion.

(4) Caractéristiques du comportement des consommateurs et stratégies de marketing pendant la période de récession

1. Caractéristiques du comportement des consommateurs pendant la période de récession

La nouveauté de la plupart des consommateurs disparaît progressivement et ils se tournent alors vers de nouvelles alternatives. Ils se caractérisent par une mentalité plus conservatrice, un âge plus avancé, des revenus et un statut social inférieurs.

Liés par la tradition et inquiets des nouveaux changements, ils n'accepteront une innovation que lorsqu'elle deviendra lentement une tradition.

2. Stratégies marketing pendant la récession

Vous pouvez revenir à l'étape d'introduction de la croissance future du cycle de vie du produit en repositionnant la marque ou en trouvant de nouvelles fonctionnalités du produit.

La stratégie de récolte consiste à obtenir des bénéfices à court terme en réduisant divers coûts et en poursuivant les ventes.

Stratégie d'abandon : ne se retirer que progressivement des séries de produits et abandonner les opérations