Galerie de cartes mentales PMP-09 Gestion des ressources du projet
Chapitre 9 Gestion des ressources du projet, Gestion de projet PMP, organisation de la structure des connaissances PMBOK sixième édition, (PMBOK 6e édition) Indispensable pour étudier et préparer les examens, 49 tests de processus, Les dix domaines de connaissances de PMP, les entrées et sorties des cinq groupes de processus, Examen PMP – Révision des points de connaissances (PMBOK sixième édition).
Modifié à 2019-08-26 09:18:01This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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09 articles La gestion des ressources
9.1 Planification de la gestion des ressources
Objectif : Définir comment estimer, acquérir, gérer et utiliser les ressources
Pendant la phase de planification, faites attention à l’acquisition de ressources rares.
sortir
plan de gestion des ressources
Rôles et responsabilités, formation, consolidation d'équipe, reconnaissance et récompenses
Organigramme du projet
Représenter graphiquement les membres de l'équipe de projet et leurs relations hiérarchiques
Gestion des ressources de l'équipe projet
Conseils sur la définition, la dotation en personnel, la gestion et, finalement, la démobilisation des ressources de l'équipe de projet
Contrôle des ressources
S'assurer que les ressources physiques sont disponibles et optimiser l'approvisionnement en ressources pour les besoins du projet
Guider sur la façon de classer, allouer, gérer et libérer les ressources du projet
Charte d'équipe
Il doit être formulé le plus tôt possible et tous les employés doivent participer à sa formulation.
Outils et techniques
Performances des données
personnes
(arborescence) structure organisationnelle hiérarchique
Structure organisationnelle pour l'acquisition centralisée des ressources humaines dans les départements fonctionnels
(Tableau) Matrice d'attribution des responsabilités RACI
Dans chaque tâche, une seule personne est A
type de texte
chose
structure de répartition des ressources
Autoriser
Déléguez les tâches que vous pouvez effectuer plus rapidement et mieux aux membres de votre équipe. Si vous ne souhaitez pas abandonner votre travail, vous ne ferez jamais cette transition et vous pourriez même retomber dans le rôle de participant au projet.
Le travail d'intégration ne peut être délégué et la responsabilité finale ne peut être allégée.
9.2 Estimer les ressources de l'activité
Estimer la quantité et le niveau de main-d'œuvre et de matériaux nécessaires à l'exécution du projet
sortir
Besoins en ressources
Identifier les types et les quantités de ressources requises pour chaque lot de travaux, qui peuvent être regroupées pour estimer les ressources requises pour chaque lot de travaux, chaque branche WBS et pour l'ensemble du projet.
Base d'estimation
La quantité et le type d'informations à l'appui requises pour l'estimation des ressources varient selon le domaine d'application.
structure de répartition des ressources
Les ressources sont affichées hiérarchiquement par catégorie et type
Mises à jour des documents de projet Propriétés de l'activité Journal des hypothèses Registre des leçons apprises
Outils et techniques
Estimation ascendante
estimation par analogie
estimation des paramètres
l'analyse des données
Analyse des alternatives
9.3 Accès aux ressources
Obtenir la main d’œuvre et les matériaux nécessaires au projet
Les ressources internes sont acquises (allouées) par les responsables fonctionnels ou les responsables de ressources, Les ressources externes sont obtenues via le processus de passation des marchés
entrer
fichiers de projet
Calendrier des ressources
sortir
L'équipe de projet répartit les bons de travail
Contenu : nom, rôle, responsabilités
ordre d'allocation des ressources physiques
Contenu : objets physiques, informations de localisation
Calendrier des ressources
Le calendrier des ressources identifie les jours ouvrables et les jours fériés pendant lesquels chaque ressource spécifique est disponible
Outils et techniques
pré-expédition
La personne nommée dans la charte du projet
La personne promise dans le dossier d'appel d'offres
Personnes spécifiques particulièrement rares
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Disponibilité, coût, capacités, expérience, connaissances, compétences, attitudes, facteurs internationaux
Compétences relationnelles et d'équipe
négociation
Empruntez M. Li au responsable fonctionnel ; prenez M. Li au chef de projet ; demandez M. Li à des ressources externes ;
Stratégie de négociation
Délai, pouvoir limité, retard, juste et raisonnable, fait accompli, visage rouge ou visage blanc
équipe virtuelle
Un groupe de personnes qui ont peu ou pas de temps pour travailler en face à face tout en accomplissant leur travail
Il est nécessaire de réaliser des bureaux centralisés temporaires
théorie des rôles en équipe
Coordinateur, condenseur, diplomate, sage, critique, professionnel, promoteur, exécuteur testamentaire, achèvement
Caractéristiques de l'équipe projet
Temporalité : Anxiété de dissolution, Loyauté
Objectif : La coopération consiste à atteindre des objectifs
Ouverture : ouverture des frontières, changements dans les membres de l'équipe à différentes étapes
Diversité : différences de langue, de culture et de personnalité au sein de l'équipe
9.4 Construire une équipe
Le processus d'amélioration des capacités de travail, de promotion de l'interaction entre les membres de l'équipe et d'amélioration de l'atmosphère globale de l'équipe pour améliorer les performances du projet.
entrer
fichiers de projet
Calendrier des ressources, bon de travail de répartition de l'équipe projet : réaliser différents team building pour les membres occupant différents postes
Charte d'équipe : un document de haut niveau qui guide la constitution d'une équipe
outil
Bureau centralisé, matrice serrée
équipe virtuelle
technologie de communication
les relations interpersonnelles et compétences d'équipe
Équipe Tuckerman cinq étapes de développement
Étape formative
Commencez à vous connaître, commencez à comprendre le projet et devenez indépendant les uns des autres
étape de choc
Pendant la période de rodage, ils rivalisent et se disputent.
Étape de normalisation
Commencez à travailler ensemble, commencez à vous faire confiance
stade de maturité
Résoudre les problèmes de manière fluide et efficace en tant qu'unité
étape de dissolution
L'équipe termine tout le travail et le membre de l'équipe quitte le projet
excitation
Maslow théorie de la hiérarchie des besoins
Il s’agit de rechercher la satisfaction de besoins de niveau supérieur une fois que les besoins de niveau inférieur ont été satisfaits.
Besoins physiologiques (minimum)
Nourriture, vêtements, logement et transport
Exigences de sécurité
Stable et sûr
Besoins sociaux
Ayez de l'amour, de l'appartenance, des amis
Respecter les besoins
réussir, être respecté, attirer l'attention
Besoins de réalisation de soi (les plus élevés)
apprendre, développer
Herzberg théorie à deux facteurs
Facteurs de motivation
Correspondant aux besoins physiologiques et aux besoins de sécurité
Responsabilité, réalisation de soi, évolution de carrière, reconnaissance
facteurs de santé
Correspondant aux besoins de respect et aux besoins de développement personnel
Conditions de travail, salaires, collégialité, sécurité, poste
McGregor théorie xy
Théorie X
Les gens sont négatifs et manquent d’esprit d’entreprise. Adopter des mesures d’obéissance aux commandements, de punition et d’élimination
Théorie Y
On suppose que la nature humaine est bonne, que les gens sont positifs et désireux de progresser. Utiliser des incitations
effet de halo
Si une personne réussit bien dans un aspect, les gens penseront qu’elle est également bonne dans d’autres aspects.
Froome la théorie de l'espérance
Les fruits du travail l'attirent beaucoup et il est motivé à travailler dur.
Dessine juste une tarte
McClelland théorie de la motivation à la réussite
L'accent est mis sur la différenciation des incitations en fonction des sources de réussite que les individus apprécient davantage.
pouvoir, argent, sentiment d'accomplissement
Reconnaissance et récompenses
Seules les récompenses qui répondent à un besoin important du destinataire sont des récompenses efficaces.
Incitations aux talents seniors
entraînement
Les coûts de formation doivent être inclus dans le budget du projet ou supportés par l'organisation exécutante.
Évaluation individuelle et en équipe
Comprendre les forces et les faiblesses, les préférences et les désirs des membres
Les outils disponibles sont : les enquêtes d'attitude, les évaluations ad hoc, les entretiens structurés, les tests de compétences et les groupes de discussion.
Réunion
Types de réunions : briefings de projet, réunions de team building et réunions de développement d'équipe
sortir
Évaluation des performances de l'équipe
Indice d'évaluation
Amélioration des compétences personnelles
Amélioration des compétences
Réduction du taux de roulement des membres de l'équipe
Une cohésion d’équipe renforcée
9.5 équipe de direction (Groupe de processus exécutif)
Le processus de suivi des performances des membres de l'équipe, de fourniture de commentaires, de résolution des problèmes et de gestion des changements d'équipe pour optimiser les performances du projet.
entrer
fichiers de projet
Journal des problèmes
Documenter qui est responsable de la résolution de problèmes spécifiques dans les délais impartis et surveiller la résolution
rapport sur le rendement au travail
Les informations contenues dans les rapports de performance et les rapports de prévision associés aident à déterminer les futurs besoins en ressources, la reconnaissance et les récompenses de l'équipe.
Évaluation des performances de l'équipe
L'évaluation continue, formelle ou informelle, des performances de l'équipe de projet permet d'ajuster les styles de communication, de résoudre les conflits et d'améliorer les interactions de l'équipe.
sortir
changer de requête
outil
les relations interpersonnelles et compétences d'équipe
la gestion des conflits
Les conflits sont inévitables et découlent de la rareté des ressources, de la priorisation et des différences de style personnel.
Solution
évitement de la retraite
Sortie (perdant-perdant)
Modéré et inclusif
Rechercher un terrain d’entente tout en réservant les divergences, solution temporaire
Compromis et médiation
Tout le monde prend du recul (perdant-perdant)
ordre forcé
La situation est urgente et le conflit est temporairement résolu (gagnant-perdant)
Solution collaborative
Asseyez-vous et négociez une solution (gagnant-gagnant)
Prendre des décisions
Influence
lié au poste
Pouvoir formel, pouvoir de récompense, pouvoir de punition,
lié au corps humain
pouvoir expert, pouvoir référent, pouvoir charismatique
direction
Capacité à déterminer et à communiquer des objectifs et à amener ses subordonnés à travailler vers ces objectifs
Si tu peux te vanter, quelqu'un est prêt à te suivre
La loi de Pierre
Chaque poste a tendance à être occupé par un employé incapable d'assumer ses responsabilités.
Intelligence émotionnelle
Capacité à identifier et gérer les émotions chez les individus et les équipes
système d'information de gestion de projet
Faites attention à savoir si les membres de l'équipe sont disposés et capables de faire le travail
Veux-tu et peux-tu ?
9.6 Ressources de contrôle
Le processus de surveillance de l’utilisation réelle des ressources et de prise des mesures correctives nécessaires
entrer
données sur le rendement au travail
Contient des données sur l'état du projet, telles que la quantité et le type de ressources utilisées
Outils et techniques
Compétences relationnelles et d'équipe
Aussi appelées « soft skills », ce sont des capacités personnelles
négociation
Effectuer des recherches sur l'ajout de ressources physiques, la modification des ressources physiques ou les coûts liés aux ressources Négocier
Influence
L'influence aide à résoudre les problèmes rapidement et à obtenir les ressources nécessaires
8.2 Résolution de problèmes
système d'information de gestion de projet
l'analyse des données
Analyse des alternatives, analyse coûts-avantages, évaluation des performances, analyse des tendances
sortir
changer de requête
informations sur le rendement au travail