マインドマップギャラリー 点数行销推广策略分析
此思维导图由EdrawMind绘制,围绕“点数需不需要行销推广”展开。首先呈现点数行销的现况,包括上线时间、订单笔数等数据。接着分两个阶段探讨,第一阶段聚焦通过社群、Blog等渠道推广,让新老客户知晓讯息并监控回购率。第二阶段深入分析不推广和推广的情况,评估点数对用户的价值、流通性等,还提及使用者数据分析、旧会员激活计划、新会员招募活动等内容,为点数行销推广决策提供全面参考。
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點數需不需要行銷推廣
現況
上線後至今2023/11/16
折抵:使用率 0%
目前沒有使用到行銷的預算
總共訂單筆數:541筆
已獲得點數訂單筆數:180筆
總回饋點數:140106 (換算約新台幣 8966 元)
已下訂未取車:361筆
第一階段
社群
提供社群貼文資訊
已完成
Blog
推廣到消費者想像是怎樣
目的:新舊客戶知道新訊息
成果
監控:回購率有沒有增加
第二階段
不推廣
評估點
是否帶來商業價值
比較推廣新功能所需的成本與預期收益,以確定其對於企業的投資回報率。
預計要投入多少資源?
點數對於用戶有沒有價值
點數與現金的對價關係
500 點 折 30元 (一美金)
有足夠吸引力?
有辦法提升點數價值?
讓不同會員層級享有不同的貴賓待遇
現在無法做會員分層
規劃一系列的異業合作活動提高會員的專屬感,養成使用習慣
KKBOX 作法:KKBOX 每個月都會推出非常吸引人的會員行銷活動,讓會員可以用點數參加活動,兌換獎品。
有異業可以合作?且可以吸引回購客
點數的流通性
企業發行的點數只能使用在自己的商店,除非顧客的購買頻率夠高,會員點數恐變成沒有價值的贈品。
使用者數據分析
分析現有用戶的行為和使用模式,評估他們可能對新功能的採用意願。
週期過短,目前觀察不出insight
觀察類似功能或競爭產品中類似機制的表現,以了解市場趨勢和接受程度。
市場常見功能,普遍已習慣,只是提供的回饋夠不夠吸引他們來,或直不直覺
推廣
MVP 試行推廣
推給誰
舊會員激活計畫
若消費者本次到店完成還車,則可設定 N 天後(看回購週期),發送「再次預約」邀請通知,並以「兌換點數」為溝通主軸,吸引他們再訪。)
困難點:(但是要先下訂過後才會有點數
規劃新會員招募活動
不是這次點數回饋要主打的TA
觀察用戶對新功能的反應和使用率
蒐集試行推廣期間的數據和用戶反饋,以了解潛在的使用障礙和成功因素。