Características do Sistema 1: rápido, automático, inconsciente, associativo, emocional, reage rapidamente com base no instinto e na experiência e quase não consome recursos cognitivos. Por exemplo, ver um rosto zangado pode reconhecer emoções imediatamente.

Características do Sistema 2: lento, controlado, consciente, racional, analítico, requer concentração e esforço, podendo realizar cálculos complexos, raciocínio lógico e outras tarefas, como resolver um problema matemático complexo.

Inter-relacionamento: o Sistema 1 continua a operar, fornecendo impressões, intuição e outras informações ao Sistema 2. O Sistema 2 geralmente está em um estado relaxado e é ativado quando o Sistema 1 encontra dificuldades ou vai contra o bom senso;

Heurística de representatividade: julgamento de probabilidades com base em quão semelhantes as coisas são a casos típicos, ignorando proporções básicas. Por exemplo, pensar que uma pessoa quieta que gosta de ler tem mais probabilidade de ser bibliotecário do que vendedor, ignorando que o número de vendedores é. muito maior do que O fato de haver uma população de bibliotecários.

Heurística de disponibilidade: Avalie a probabilidade de um evento com base na facilidade de recuperação de informações na memória. Por exemplo, se você viu relatos frequentes de acidentes de avião recentemente, você superestimará a probabilidade de um acidente de avião, mas na verdade sua probabilidade pode. ser extremamente baixo.

Efeito de ancoragem: Ao tomar decisões, confiando demais nas informações (âncora) inicialmente obtidas, os julgamentos subsequentes serão ajustados em torno do ponto de ancoragem. Por exemplo, nas negociações, o preço proposto primeiro muitas vezes torna-se o ponto de ancoragem para a negociação entre as duas partes. .

Manifestação: Excessivamente otimistas sobre o próprio conhecimento, julgamento e capacidade de previsão, superestimando a probabilidade de sucesso e subestimando os riscos e possibilidades de fracasso. Por exemplo, os empreendedores acreditam excessivamente que suas ideias de negócios podem ter sucesso, enquanto ignoram fatores de risco como a concorrência no mercado. .

Raízes psicológicas: preconceito de autopercepção, avaliação inadequada das próprias habilidades, ignorar a incerteza do ambiente externo, etc.

Definição: Diferentes formas de enquadrar o mesmo problema podem afetar a tomada de decisão das pessoas, mesmo que a natureza do problema seja a mesma. Por exemplo, descrever a taxa de sucesso de uma determinada operação, dizendo “90% das pessoas sobrevivem após a operação”. é melhor do que “10% após a operação as pessoas morrerão”. Mais pessoas serão submetidas à cirurgia.

Fatores de influência: expressão da linguagem, foco, cor emocional, etc.

Ponto de vista central: As pessoas tendem a ser avessas ao risco quando confrontadas com ganhos e têm preferência pelo risco quando confrontadas com perdas, as pessoas são mais sensíveis às perdas do que aos ganhos, por exemplo, quando escolhem ter a certeza de obter 1.000 yuans ou 50; % de chance Ao receber 2.000 yuans, a maioria das pessoas escolherá um lucro certo;

Função de valor e função de peso: A função de valor reflete que o impacto dos ganhos e perdas no valor psicológico das pessoas é em forma de S, e é mais acentuado na área de perda. A função de peso reflete que os pesos subjetivos de eventos com diferentes probabilidades das pessoas não são consistentes; com as probabilidades reais e para eventos de baixa probabilidade. Pode ser superestimado e pode ser subestimado para eventos de alta probabilidade.

Heurística emocional: As emoções podem afetar o reconhecimento e o julgamento dos acontecimentos. As emoções positivas podem levar a avaliações mais otimistas, enquanto as emoções negativas são o oposto. Por exemplo, quando você está de bom humor, é mais provável que você tenha expectativas otimistas sobre o investimento. projetos.

Emoções e recursos cognitivos: Emoções fortes podem prejudicar os recursos cognitivos e interferir na análise racional do Sistema 2, como tomar decisões impulsivas quando está com raiva.

Formação de associações: Estabelecer conexões entre coisas com base na experiência, conhecimento, percepção, etc. Por exemplo, ao ver uma chama, você a associará a calor, perigo, etc.

A influência das associações no pensamento: Pode fornecer rapidamente informação e inspiração, mas também pode levar a preconceitos cognitivos e julgamentos incorretos, como a recusa de comprar um produto devido a más associações com uma determinada marca.

Codificação e armazenamento de memória: A informação entra no cérebro através dos sentidos e é codificada e armazenada em diferentes áreas do cérebro. Ela é dividida em memória de curto prazo e memória de longo prazo. Por exemplo, ao memorizar um número de telefone, ela primeiro permanece. memória de curto prazo por um curto período de tempo. Se for usado repetidamente, pode entrar na memória de longo prazo.

Recuperação e reconstrução da memória: Ao recuperar memórias, a memória não é reproduzida com total precisão, mas é reconstruída com base em pistas e podem ocorrer vieses e erros de memória, como adicionar a própria imaginação ao relembrar eventos ou alterar a memória. a influência de outros conteúdos.

Otimização da tomada de decisões pessoais: Esteja ciente dos mal-entendidos de pensamento, ative proativamente o Sistema 2 ao tomar decisões importantes e conduza análises racionais, como comparar vários produtos e analisar os prós e os contras ao comprar itens caros.

Estratégias de comunicação interpessoal: Compreender os possíveis preconceitos cognitivos dos outros, evitar mal-entendidos de comunicação devido a efeitos de enquadramento, etc., e adoptar métodos de expressão mais apropriados, tais como escolher um quadro de expressão apropriado ao persuadir outros.

Estratégia de marketing: Use efeitos de enquadramento, efeitos de ancoragem, etc. para projetar estratégias de promoção e preços de produtos, como estabelecer âncoras de preços altos e depois lançar produtos com desconto, usando as ilusões psicológicas dos consumidores para promover vendas.

Análise de decisões de investimento: considerar o impacto do excesso de confiança, da aversão às perdas e de outros factores psicológicos dos investidores nas flutuações do mercado, e formular estratégias de investimento mais razoáveis, tais como investimentos diversificados para reduzir riscos.