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マインドマップギャラリープロジェクトの品質管理

プロジェクトの品質管理

プロジェクト品質管理のプロセスと品質管理の方法を含む、プロジェクト品質管理のマインドマップは、品質保証を行う人や高度なコースを受講する人に非常に適しています。

2021-10-28 13:50:13 に編集されました

WSUJfrxa

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プロジェクトの品質管理

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第 8 章プロジェクトの品質管理

経営の第一人者

デミングPDCA

シューハートはデミングが完璧だと提案した

品質管理の14原則

改善し続ける

新しいアイデアを採用する

予防は検査よりも優れている

品質コストの85％は経営課題

...

PDCA

Pプラン：目標を達成するために必要な方法や基準を設定する

D 実装: 計画どおりに特定の作業を段階的に実装します。

C 確認チェック：導入効果の確認・確認

対策A：計画と実績の効果の差を確認し、必要に応じて対策を講じる

ジュランマススパイラル（マスリング）

品質を重視するのは使用への適合性です

品質とグレードの違いを提案

品質管理の三部作「品質計画」「品質管理」「品質改善」を提案

クラスビーの欠陥ゼロ

要件を満たすために品質を重視する

最初から物事を正しく行うことを強調する

無料で品質を提案

品質は不適合コストによって測定されるべきであることが提案されている

石川特性要因図

品質サークルの提案

7 つの品質ツールの使用法を要約する

田口玄一質量損失関数

実験計画法の提案

堅牢な設計手法を提案する

カイゼン（改善）; プロジェクトの品質管理では、プロジェクト管理とプロジェクトの成果物の両方を考慮する必要があります。

核となるアイデア

達成されたパフォーマンスまたは結果としての品質は、一連の固有の特性が要件をどの程度満たしているかを表します。

設計意図としてのレベルは、同じ目的を持つが異なる技術的特性を持つ成果物のレベル分類です。

高品質が必ずしも高品質を意味するわけではなく、低グレードが必ずしも低品質を意味するわけではありません。

品質要件を満たしていない品質レベルは確かに問題ですが、低いグレードは必ずしも問題ではありません

プロジェクトマネージャーとプロジェクト管理チームは、必要な品質とグレードレベルの両方を達成するためのトレードオフに責任を負います。

品質管理における用語の理解

防止

プロセス中にエラーが発生しないようにする

診る

エラーが顧客の手に渡らないようにする

属性のサンプリング

結果は合格か不合格か

可変サンプリング

資格の程度を示します

許容範囲

結果の許容範囲

管理限界

安定したプロセスの経常偏差の限界

有効性の高い順に 5 つのレベルの品質管理

1.顧客に欠陥を発見してもらう

2. 顧客に納品する前に、品質管理プロセスを通じて欠陥を検出および修正します。

3. 品質保証チェックに合格し、プロセス自体を修正する

4. 品質をプロジェクトと製品の計画と設計に組み込む

5. 組織全体で、プロセスと製品の品質に焦点を当て、熱心に取り組む文化を作ります。

プロジェクト品質管理のトレンドと新たな実践方法

顧客満足

要件を理解し、評価し、定義し、管理する。要件を満たす。使用に適している。

改善し続ける

小さな改善の継続、PDCAサイクルが品質向上の基本

経営者の責任

85/15原則

サプライヤーとの相互利益関係

相互依存、長期的な関係

予防は検査よりも優れている

品質は検査ではなく計画と実装から生まれます

品質コスト

適合作業（予防）のコスト不適合作業（修正）のコスト

金メッキに反対

金めっきは機会費用の増加を引き起こす

最初から正しく利用でき、品質は無料です

ゼロ欠陥管理

ジャストインタイム（在庫ゼロ）管理

最初から正しく行うよう努め、欠陥ゼロを目指します

総合品質管理

全工程を通した品質管理と全員参加を重視

切断時に考慮すべき要素

ポリシーの遵守と監査

標準構文への準拠

改善し続ける

ステークホルダーの参加

アジャイルで適応的な環境に関する考慮事項

変更はプロジェクトの最後ではなく、プロジェクト全体にわたって実装されます。

サイクルを見直し、結果を定期的に確認する

問題の原因を見つけて改善方法を提案します

テストプロセスを評価し、対策を決定する

小規模なバッチジョブに焦点を当てる

管理品質（監視プロセスグループ）のチェック結果

コンセプトと機能

パフォーマンスを評価し、プロジェクトの出力が完全で正しく、顧客の期待に応えていることを確認するために、実行結果を推進する品質管理を監視および文書化するプロセス。

ただし、プロジェクトの成果物と作業は主要な関係者の要件を満たしており、最終的に承認される準備が整っています。

品質管理はプロジェクト全体を通じて実行する必要があります

入力

プロジェクト管理計画

品質管理計画

プロジェクトファイル

教訓登録

品質対策

プロジェクトまたは製品の属性を説明し、コンプライアンスを検証する

テストおよび評価ドキュメント

品質目標がどの程度達成されているかを評価する

承認された変更リクエスト

成果物

プロジェクト作業の出力を指示および管理する

仕事のパフォーマンスデータ

事業環境要因

組織プロセス資産

ツールとテクニック

データ収集

チェックリスト

構造化された方法で品質活動を管理および制御するのに役立ちます

チェックリスト

アイテムを適切に配置して、潜在的な品質問題に関する有用なデータを収集します

統計的サンプリング

サンプルを選択し、品質管理プロセスの計画中に決定します

属性のサンプリング (合格または不合格)

可変サンプリング (認定レベル)

アンケート

製品またはサービスの導入後の顧客満足度に関するデータを収集するために使用されます。

データ分析

人事考課

品質指標を測定、比較、分析する

根本原因分析

欠陥の根本原因を特定する

診る

文書化された基準が満たされているかどうかを検査し、補償される欠陥の数を確認します

テストと製品評価

組織的かつ体系的な調査

データパフォーマンス

因果関係図

管理図

プロセスが安定しており、パフォーマンスが予測可能かどうかを判断する

仕様上限値、仕様下限値

上限管理限界、下限管理限界

許容範囲

ヒストグラム

散布図

ミーティング

出力

品質試験測定結果

検証された成果物

仕事のパフォーマンス情報

変更要求

プロジェクト管理計画の更新

品質管理計画

プロジェクトファイルの更新

問題ログ

教訓登録

リスクレジスター

テストおよび評価ドキュメント

品質管理（執行プロセスグループ）管理プロセス

コンセプトと機能

組織の品質方針をプロジェクトに適用し、品質管理計画を実行可能な品質活動に変換するプロセス

品質目標を達成する可能性を高め、非効率なプロセスを特定し、品質低下の原因を特定します。

品質管理の作業は、品質コストの枠組みにおける一貫性作業に属します。

品質管理は品質保証とも呼ばれますが、前者の方がより広義です。

品質管理における人材と役割

品質保証部門

全責任

アジャイルプロジェクトでは、チームメンバー全員が実行します

入力

プロジェクト管理計画

品質管理計画

プロジェクトファイル

教訓登録

初期の経験は、後の段階で管理の効率と有効性を向上させるために使用できます。

品質管理測定結果

品質が規格や要件を満たしているかを分析および評価し、精度の程度を決定します。

品質対策

テストシナリオと成果物を設定する

リスクレポート

プロジェクト全体のリスクの原因と、リスクにさらされる最も重要な要因を特定する

組織プロセス資産

ツールとテクニック

データ収集

チェックリスト

特定のコンポーネントをリストする構造化ツール

データ分析

代替案分析

最も適切な品質のプログラムまたは方法を選択する

プロセス分析

プロセス改善の機会を特定する

ファイル分析

プロジェクト制御プロセスによって出力されたファイルを分析して、制御不能で問題のあるプロセスを検出します。

根本原因分析

根本原因を特定し、問題の再発を防ぎます

意思決定

多基準の意思決定分析

プロジェクトまたは製品の品質に影響を与える代替案について話し合う

データパフォーマンス

親和性図

因果関係図

フィッシュボーンダイアグラム、イシカワダイアグラム、なぜなぜ分析ダイアグラム、5つのなぜ

フローチャート

プロセスを改善し、潜在的な欠陥を特定し、品質コストを見積もり、エラーリンクを予測します

ヒストグラム

特定の変数の中心傾向、分散度、分布形態、出現頻度

マトリックス図

関係の強さ

散布図

2 つの変数、回帰直線、強い相関、独立変数と従属変数

パレート図

主な理由、28/20 ルール、優先順位付け、重点的な是正措置

監査

プロジェクト活動が組織およびプロジェクトのポリシー、プロセス、手順に準拠しているかどうかを判断するために使用される、構造化された独立したプロセス。

優れたベストプラクティスを特定して共有する

違反と欠陥を特定し、欠陥リストを作成する

プロセスの改善、生産性の向上、品質コストの削減

経験と教訓を積む

承認された変更リクエストの実装を確認する

Xのデザイン

技術指導、最適化された設計、最終製品特性の制御または改善

問題が解決しました

問題や課題の解決策を見つける

品質向上の手法

PDCA、シックスシグマ

出力

品質レポート

品質問題、改善提案、是正措置提案、状況概要

テストおよび評価ドキュメント

品質目標の達成度を評価する

変更要求

改善の提案、変更要求につながる是正措置

プロジェクト管理計画の更新

品質管理計画

スコープベースライン

進行状況のベースライン

原価ベース

プロジェクトファイルの更新

問題ログ

教訓登録

リスクレジスター

企画品質管理（企画プロセスグループ）基準の設定

コンセプトと機能

プロジェクトおよびその成果物の品質要件および/または基準を特定し、プロジェクトが品質要件および/または基準への準拠をどのように実証するかを書面で説明するプロセス。

プロジェクト全体で品質を管理および検証する方法についてのガイダンスと指示を提供する

入力

プロジェクト計画書

プロジェクト管理計画

需要管理計画

リスク管理計画

ステークホルダーエンゲージメント計画

スコープベースライン

プロジェクトファイル

仮説ログ

要件文書

要件追跡マトリックス

リスクレジスター

利害関係者登録

事業環境要因

組織プロセス資産

プロジェクトの品質ポリシーを策定する

ツールとテクニック

専門家の判断

データ収集

ベンチマーク

ベストプラクティスを特定し、改善のための提案を作成し、パフォーマンス評価の基礎を提供します。

ブレーンストーミング

質よりも量を重視

インタビュー

利害関係者と対象分野の専門家、暗黙と明示、公式と非公式、信頼と機密保持の環境

データ分析

費用便益分析

手戻りの削減、生産性の向上、コストの削減、満足度の向上、収益性の向上

可能性と期待されるメリットを比較する

品質コスト

一貫性コスト

予防コスト

評価コスト

不適合コスト

内部障害のコスト

外部故障コスト

意思決定

多基準の意思決定分析

優先順位マトリックス

データパフォーマンス

フローチャート

プロセスを改善し、品質欠陥が発生する可能性のある領域を特定します

SIPOCモデル

バリューチェーンの一種

論理データモデル

マトリックス図

行と列が交差して因子関係の強さを示します

マインドマッピング

試験・検査計画

ミーティング

出力

品質管理計画

品質方針、品質基準、品質目標、役割と責任、関連活動、品質ツールなど。

品質対策

品目または製品の属性と、品質管理プロセスがコンプライアンスを検証する方法について説明します。

プロジェクト管理計画の更新

リスク管理計画

スコープベースライン

プロジェクトファイルの更新

教訓登録

要件追跡マトリックス

リスクレジスター

利害関係者登録