Konzept: Die Preise für Kernprodukte sind konkurrenzfähig, aber viele zusätzliche Faktoren führen zu einem Preisanstieg, während Unternehmen sich dafür entscheiden, mehr Premium-Dienste anzubieten, damit Kunden von einer Vielzahl von Diensten profitieren können, die sie an ihre bevorzugten Bedürfnisse anpassen können. Am Ende war der vom Kunden gezahlte Preis höher als ursprünglich angenommen, entsprach aber den psychologischen Erwartungen des Kunden.

Repräsentative Unternehmen: SAP, Ryanair, Amazon Web Services, Sega, Salesforce

Konzept: Die Logik, dass Benutzer für den Geschäftsumsatz verantwortlich sind, wird aufgegeben. Stattdessen kommt die Haupteinnahmequelle von Dritten, die alle kostenlosen oder preisgünstigen Produkte, die Benutzer anziehen, querfinanzieren. Ein sehr häufiges Beispiel für dieses Modell ist die Finanzierung durch Werbung, bei der die gewonnenen Kunden für den Werbetreibenden, der das Produkt finanziert, wertvoll sind. Dieses Konzept fördert die Idee der „Trennung von Einnahmen und Kunden“.

Repräsentative Unternehmen: Ryanair, Skype, Apple iPhone/AppStore, LinkedIn Twitter

Konzept: Beim Revenue Sharing handelt es sich um die Praxis, dass ein Unternehmen seine Einnahmen mit seinen Stakeholdern teilt, beispielsweise Komplementären oder sogar Konkurrenten. Daher werden in diesem Geschäftsmodell vorteilhafte Vermögenswerte zu einem symbiotischen Effekt kombiniert, bei dem zusätzliche Gewinne mit Partnern geteilt werden, die an der erweiterten Wertschöpfung beteiligt sind. Eine Partei ist in der Lage, einen Teil des Umsatzes der anderen Partei zu übernehmen und so einen Mehrwert für ihren Kundenstamm zu schaffen.

Repräsentative Unternehmen: Apple iPod/iTunes, Groupon, Apple iPhone/AppStore, Google, Amazon Kindle

Konzept: Der Fokus liegt darauf, andere beim erfolgreichen Verkauf von Produkten zu unterstützen und von erfolgreichen Transaktionen direkt zu profitieren. Affiliates verdienen in der Regel Geld mit einer Art Pay-per-Sale- oder Pay-per-Impression-Vergütung. Andererseits kann das Unternehmen Zugang zu einem vielfältigeren potenziellen Kundenstamm erhalten, ohne dass zusätzliche aktive Vertriebs- oder Marketinganstrengungen erforderlich sind.

Repräsentative Unternehmen: Best Buy, Spotify, Dropbox, American Express, Pinterest

Konzept: Ingredient Branding beschreibt eine spezifische Auswahl von Zutaten, Komponenten und Marken eines bestimmten Lieferanten, die in einem anderen Produkt enthalten sein werden. Das Produkt wird dann zusammen mit den Zutatenprodukten gebrandet und beworben, um gemeinsam einen Mehrwert für den Kunden zu schaffen. Dies projiziert positive Markenassoziationen und -attribute auf das Produkt und kann die Attraktivität des Endprodukts steigern.

Repräsentative Unternehmen: Intel, Microsoft, Bosch

Konzept: Bei diesem Modell wird das Produkt eines Wettbewerbers genommen, auseinandergenommen und anhand dieser Informationen ein ähnliches oder kompatibles Produkt hergestellt. Da keine großen Investitionen in Forschung und Entwicklung erforderlich sind, können diese Produkte zu einem niedrigeren Preis als das Originalprodukt angeboten werden.

Repräsentative Unternehmen: Bayer, Brilliance China Auto, Denner

Konzept: Aikido ist eine japanische Kampfkunst, bei der die Kraft des Angreifers gegen ihn oder sie eingesetzt wird. Als Geschäftsmodell ermöglicht Aikido Unternehmen, etwas anzubieten, das dem Image und der Denkweise ihrer Konkurrenten diametral entgegengesetzt ist. Dieses neue Wertversprechen zieht Kunden an, die Ideen oder Konzepte mögen, die im Widerspruch zum Mainstream stehen.

Repräsentative Unternehmen: Nintendo, Swatch

Konzept: Der Integrator steuert die meisten Schritte im Wertschöpfungsprozess. Die Kontrolle über alle Ressourcen und Fähigkeiten im Hinblick auf die Wertschöpfung liegt beim Unternehmen. Effizienzgewinne, Verbundvorteile und eine geringere Abhängigkeit von Lieferanten führen zu geringeren Kosten und können die Stabilität der Wertschöpfung erhöhen.

Repräsentative Unternehmen: Zara, JCDecaux, Aravind Eye Care System, Netflix, Amazon Store

Konzept: Einfache und kostengünstige Produkte, die in und für Schwellenländer entwickelt werden, werden auch in Industrieländern vermarktet. Der Begriff „Inversion“ bezieht sich auf den Prozess, durch den neue Produkte typischerweise in Industrieländern entwickelt und dann an die Bedürfnisse von Schwellenländern angepasst werden.

Repräsentative Unternehmen: General Electric, Nokia, Logitech, Renault, Hindustan Unilever

Konzept: Bei einer Auktion wird ein Produkt oder eine Dienstleistung an den Meistbietenden verkauft. Der Endpreis ist erreicht, wenn der bestimmte Endzeitpunkt der Auktion erreicht ist oder keine höheren Gebote eingehen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, zum höchsten für die Kunden akzeptablen Preis zu verkaufen. Kunden profitieren von der Möglichkeit, Einfluss auf die Produktpreise zu nehmen.

Repräsentative Unternehmen: Amazon Web Services, eBay, Lufthansa, Google

Konzept: Ein Layered Player ist ein spezialisiertes Unternehmen, das darauf beschränkt ist, einen Wertschöpfungsschritt in einer anderen Wertschöpfungskette bereitzustellen. Dieser Schritt wird üblicherweise in einer Vielzahl unabhängiger Märkte und Branchen angeboten. Das Unternehmen profitiert von Skaleneffekten und ist insgesamt produktiver. Darüber hinaus kann etabliertes Spezialwissen zu qualitativ hochwertigeren Prozessen führen.

Repräsentative Unternehmen: ARM, American Express, Foxconn, Payback, Tetra Pak

Konzept: Die Produkte sind die gleichen, der Umfang kommt von Hochfrequenz- und High-Stick-Benutzern und die Gewinne stammen von einer kleinen Anzahl hochwertiger Kunden. Dadurch werden nicht nur Skaleneffekte erzielt, sondern auch Gewinne erzielt, und es wirkt sich zudem positiv auf das Image des Unternehmens aus.

Repräsentative Unternehmen: Aravind Eye Care System, Warby Parker

Konzept: Tausch ist eine Tauschmethode, bei der Waren an Kunden weitergegeben werden, ohne dass eine tatsächliche Geldtransaktion erforderlich ist. Im Gegenzug stellen sie der Sponsororganisation etwas Wertvolles zur Verfügung. Der Austausch muss keinen direkten Zusammenhang aufweisen und jede Partei legt unterschiedliche Schwerpunkte auf den Austausch.

Repräsentative Unternehmen: Procter & Gamble, Pepsi, Lufthansa

Konzept: Sammeln Sie Benutzerinteressendaten (nicht sensibel und nicht privat) durch Compliance-Methoden, analysieren Sie sie auf vorteilhafte Weise und stellen Sie sie für den internen Gebrauch oder interessierte Dritte bereit, um so neuen Wert zu schaffen und den Kunden etwas zurückzugeben.

Repräsentative Unternehmen: Youtube, Mozilla, Verizon Communication, Airbnb

Konzept: Ein Teil der Wertschöpfung wird an den Kunden gegen einen niedrigeren Preis für eine Dienstleistung oder ein Produkt übertragen. Dies gilt insbesondere für Prozessschritte, die für den Kunden einen relativ geringen wahrgenommenen Mehrwert bieten, aber hohe Kosten verursachen. Kunden profitieren von Effizienzsteigerungen und Zeitersparnissen, während sie gleichzeitig ihre eigenen Anstrengungen unternehmen. Dadurch kann auch die Effizienz gesteigert werden, da der Kunde in manchen Fällen Wertschöpfungsschritte schneller und zielgerichteter durchführen kann als das Unternehmen.

Repräsentative Unternehmen: Car2Go, McFit, Amazon Web Services, CEWE Colore, Google

Konzept: Beim Geldautomatenkonzept zahlt der Kunde im Voraus für das an den Kunden verkaufte Produkt, bevor das Unternehmen die damit verbundenen Gebühren bezahlen kann. Dies führt zu einer erhöhten Liquidität, die zur Schuldentilgung oder zur Finanzierung von Investitionen in anderen Bereichen verwendet werden kann.

Repräsentative Unternehmen: Dell, Lufthansa, McFit, Groupon, American Express

Konzept: Kunden werden in die Produkt- und Dienstleistungswelt des Anbieters eingebunden. Der Einsatz eines anderen Anbieters ist nicht ohne erhebliche Wechselkosten möglich und schützt so das Unternehmen vor Kundenverlusten. Dieser Lock-in entsteht entweder durch technische Mechanismen oder durch eine erhebliche gegenseitige Abhängigkeit von Produkten oder Dienstleistungen.

Repräsentative Unternehmen: Amazon Web Services, Gillette, Lego, SAP, Nestle Nespresso

Konzept: Anstatt neue Filialen zu eröffnen, wählen Sie einen Partner, dessen Filialen von der Integration der Produkte des Unternehmens profitieren können, und zwar auf eine Art und Weise, die den kleineren Laden in einem anderen Laden nachahmt (eine Win-Win-Situation). Hosting-Stores profitieren von mehr angezogenen Kunden und können mit dem Hosting-Store laufende Einnahmen in Form von Vermietungen generieren. Hosting-Unternehmen haben Zugang zu günstigeren Ressourcen wie Platz, Standort oder Arbeitskräften.

Repräsentative Unternehmen: Levi's, Nestle Nespresso, Bosch, Tchibo, Deutsche Post

Konzept: Bei diesem Modell werden Dienstleistungen oder Produkte aus zuvor ausgeschlossenen Branchen zum Angebot hinzugefügt und so vorhandene kritische Fähigkeiten und Ressourcen genutzt. Insbesondere im Einzelhandel können Unternehmen leicht zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anbieten, die nichts mit der primären Branche zu tun haben, auf die sie sich bisher konzentriert haben. Daher können mit relativ wenigen Änderungen an bestehender Infrastruktur und Anlagen zusätzliche Einnahmen generiert werden, da mehr potenzielle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.

Repräsentative Unternehmen: IKEA, CEWE Color, Starbucks, Lufthansa, Flyeralarm

Konzept: Statt sich auf Blockbuster zu konzentrieren, werden große Umsätze durch den „Long Tail“ von Nischenprodukten generiert. Für sich genommen erfordern diese weder große Volumina noch ermöglichen sie hohe Gewinne. Wenn diese Produkte in großer Vielfalt und in ausreichenden Mengen verfügbar sind, können sich die Gewinne aus den daraus resultierenden kleinen Verkäufen auf einen erheblichen Betrag summieren.

Repräsentative Unternehmen: Spotify, Blockbuster, Google, YouTube, Apple iPod/iTune

Konzept: Ein Full-Service-Anbieter bietet eine umfassende Abdeckung von Produkten und Dienstleistungen in einem bestimmten Bereich, integriert über einen einzigen Ansprechpartner. Bieten Sie Ihren Kunden außergewöhnliches Fachwissen, um die Effizienz und Leistung Ihrer Kunden zu verbessern. Durch die Entwicklung zum Full-Service-Anbieter können Unternehmen Umsatzverluste verhindern, indem sie Services erweitern und in ihr Angebot aufnehmen. Darüber hinaus kann der enge Kontakt mit Kunden Einblicke in deren Gewohnheiten und Bedürfnisse zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen liefern.

Repräsentative Unternehmen: Amazon, Web Services, Microsoft, Cisco, Flyeralarm, Abbot Downing

Konzept: Ein Produkt, Projekt oder ein ganzes Startup wird von einer Gruppe von Investoren finanziert, die die Grundidee unterstützen möchten, normalerweise über das Internet. Wenn die kritische Masse erreicht ist, wird die Idee verwirklicht und Anleger erhalten besondere Vorteile, die in der Regel proportional zur Höhe des bereitgestellten Kapitals sind.

Repräsentative Unternehmen: Brainpool, Pebble Technology

Konzept: Das im Unternehmen vorhandene technologische Know-how und andere verfügbare Vermögenswerte werden nicht nur zur Herstellung eigener Produkte genutzt, sondern auch anderen Unternehmen zur Verfügung gestellt. Daher können ungenutzte Ressourcen zur Generierung zusätzlicher Einnahmen genutzt werden, nicht nur solche, die direkt aus dem Kernwertversprechen des Unternehmens stammen.

Repräsentative Unternehmen: BASF, Amazon Web Services

Konzept: Eine Lösung für eine Aufgabe oder ein Problem wird von einer anonymen Personengruppe angenommen, meist über das Internet. Mitwirkende erhalten eine kleine Belohnung oder die Chance auf Preise, wenn ihre Lösung für die Produktion oder den Verkauf ausgewählt wird. Kundeninteraktion und -einbindung können eine positive Beziehung zum Unternehmen fördern, was zu höheren Umsätzen und Erträgen führt.

Repräsentative Unternehmen: Procter & Gamble, Cisco, General Electric

Konzept: Die Individualisierung von Produkten durch Massenproduktion schien einst eine unmögliche Aufgabe zu sein. Der modulare Produkt- und Produktionssystemansatz ermöglicht eine effiziente Personalisierung von Produkten. Somit können im Rahmen der Massenproduktion individuelle Kundenbedürfnisse zu wettbewerbsfähigen Preisen erfüllt werden.

Repräsentative Unternehmen: Levi's, Dell, Netflix, Spotify, Lego Factory

Konzept: Kunden zahlen typischerweise eine feste monatliche oder jährliche Gebühr, um Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erhalten. Während Kunden vor allem von niedrigeren Nutzungskosten und allgemeiner Serviceverfügbarkeit profitieren, generiert das Unternehmen eine stabilere Einnahmequelle.

Repräsentative Unternehmen: SBB, Dropbox, Microsoft

Konzept: Kunden binden und Loyalität sicherstellen, indem ein Mehrwert geschaffen wird, der über das eigentliche Produkt oder die eigentliche Dienstleistung hinausgeht (z. B. durch anreizbasierte Programme). Ziel ist es, die Loyalität durch die Schaffung einer emotionalen Bindung oder einfach durch das Anbieten eines besonderen Angebots zu erhöhen. Kunden binden sich freiwillig an das Unternehmen und sichern so künftige Umsätze.

Repräsentative Unternehmen: Marriott International, American Express, Walmart, Best Buy, Starbucks

Konzept: Die Wertschöpfung konzentriert sich auf das, was notwendig ist, um das zentrale Wertversprechen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu liefern, normalerweise so einfach wie möglich. Kosteneinsparungen werden mit den Kunden geteilt, was oft zu einem Kundenstamm mit geringerer Kaufkraft oder Kaufbereitschaft führt.

Repräsentative Unternehmen: Swatch, McDonald's, H&M, Aldi, Nokia

Konzept: Ein Unternehmen vertreibt eine breite Palette an Standardprodukten und Zubehör unter einem Kanal/Modell. Generell gibt es eine große Produktpalette, aber niedrige Preise. Durch das breite Angebot werden mehr Kunden angezogen und Verbundvorteile verschaffen dem Unternehmen einen Vorteil.

Repräsentative Unternehmen: Amazon Store, Best Buy, H&M, IKEA

Konzept: Dieses Modell basiert auf der Fähigkeit, ein bestehendes Produkt oder eine bestehende Dienstleistung in eine digitale Variante umzuwandeln, was Vorteile gegenüber physischen Produkten bietet, wie z. B. eine einfachere und schnellere Verbreitung. Im Idealfall gelingt die Digitalisierung eines Produkts oder einer Dienstleistung ohne Ausnutzung des den Kunden gebotenen Wertversprechens. Mit anderen Worten: Die Effizienzsteigerungen und Multiplikationen, die die Digitalisierung mit sich bringt, verringern nicht den wahrgenommenen Kundennutzen.

Repräsentative Unternehmen: CEWE Color, Google, Skype, Dropbox, Wikipedia

Konzept: In einem offenen Geschäftsmodell wird die Zusammenarbeit mit Partnern im Ökosystem zur zentralen Quelle der Wertschöpfung. Unternehmen, die offene Geschäftsmodelle verfolgen, suchen aktiv nach neuen Wegen, mit Lieferanten, Kunden oder Komplementären zusammenzuarbeiten, um ihre Geschäfte zu eröffnen und zu erweitern.

Repräsentatives Unternehmen: Valve Corporation, April

Konzept: Bieten Sie ein erschwingliches Produkt oder eine Dienstleistung an, die die Bedürfnisse eines Kundenstamms mit geringerer Kaufkraft erfüllt. Das Produkt generiert einen kleinen Gewinn, profitiert aber von den höheren Verkaufszahlen, die normalerweise mit der Größe des Kundenstamms einhergehen.

Repräsentative Unternehmen: IKEA, Hindustan Unilever, H&M, McDonald's, HomeBuy

Konzept: Unter Direktvertrieb versteht man ein Szenario, bei dem die Produkte eines Unternehmens nicht über Zwischenkanäle verkauft, sondern direkt von Herstellern oder Dienstleistern bezogen werden. Auf diese Weise entfällt für das Unternehmen die Marge im Einzelhandel oder zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Zwischenprodukten. Diese Einsparungen können an die Kunden weitergegeben werden und ein einheitliches Verkaufserlebnis schaffen. Darüber hinaus verbessert dieser enge Kontakt die Kundenbeziehungen.

Repräsentative Unternehmen: Dollar Shave Club, Lego, Hilti, American Airlines, American Express

Konzept: Im Software-Engineering ist der Quellcode eines Softwareprodukts nicht proprietär und für jedermann frei zugänglich. Im Allgemeinen kann dies auf jedes technische Detail jedes Produkts angewendet werden. Andere können zum Produkt beitragen, die Nutzung als Einzelnutzer ist jedoch auch kostenlos. Geld wird häufig durch produktergänzende Dienstleistungen wie Beratung und Support verdient.

Repräsentative Unternehmen: Mozilla, IBM, Google, Pebble Technology, Apple iPhone/AppStore

Konzept: Gebrauchte Produkte werden gesammelt und anderswo auf der Welt verkauft oder in neue Produkte umgewandelt. Der Gewinnplan basiert grundsätzlich auf einem niedrigen bis keinem Kaufpreis. Die Ressourcenkosten des Unternehmens entfallen praktisch, während die Abfallentsorgung beim Lieferanten entweder übernommen oder die damit verbundenen Kosten reduziert werden. Dabei wird auch auf die zugrunde liegenden umweltbewussten Ideale der Kunden eingegangen.

Repräsentatives Unternehmen: Freitag lab.ag

Konzept: Herkömmliche Produkte oder Dienstleistungen werden ausschließlich über Online-Kanäle bereitgestellt, wodurch die mit dem Betrieb einer physischen Filialinfrastruktur verbundenen Kosten entfallen. Kunden profitieren von höherer Verfügbarkeit und Komfort, während Unternehmen ihren Vertrieb in andere interne Prozesse integrieren können.

Repräsentative Unternehmen: Warby Parker, Dell, Best Buy, Amazon Store, eBay

Konzept: In diesem Modell liegt der Fokus des Unternehmens auf seinen Kernkompetenzen in der Wertschöpfungskette. Andere Teile der Wertschöpfungskette werden ausgelagert und aktiv koordiniert. Dies ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu senken und von Skaleneffekten bei Lieferanten zu profitieren. Darüber hinaus kann eine Fokussierung auf Kernkompetenzen die Leistung verbessern.

Repräsentative Unternehmen: Groupon, Procter & Gamble, Richelieu Foods, Nike

Konzept: Zweiseitige Märkte erleichtern die Interaktion zwischen mehreren, voneinander abhängigen Kundengruppen. Je mehr Gruppen oder mehr einzelne Mitglieder jeder Gruppe die Plattform nutzen, desto größer wird der Wert der Plattform. Die Parteien kommen in der Regel aus unterschiedlichen Gruppen, etwa Unternehmen und Privatinteressen.

Repräsentative Unternehmen: American Express, Humble Bundle, Spotify, Facebook, Amazon Web Services

Konzept: Der Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung steigt mit dem Kundenerlebnis, das es bietet. Dies öffnet die Tür zu einer höheren Kundennachfrage und entsprechend höheren Gebühren. Das bedeutet, dass das Kundenerlebnis entsprechend angepasst werden muss, beispielsweise durch angepasste Werbeaktionen oder Ladenrenovierungen.

Repräsentative Unternehmen: IKEA, Rolls-Royce, Lamborghini, Freitag lab.ag, Dollar Shave Club

Konzept: Dienstleistungen oder Produkte werden anhand der tatsächlichen Nutzung gemessen und Verbraucher zahlen basierend auf dem tatsächlichen Verbrauch. Kann Kunden anziehen, die von zusätzlicher Flexibilität profitieren möchten, die möglicherweise mit einem höheren Preis verbunden ist.

Repräsentative Unternehmen: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing

Konzept: Eine Strategie, bei der sich ein Unternehmen auf die oberen Ebenen der sozialen Pyramide konzentriert und es dem Unternehmen ermöglicht, sein Produkt oder seine Dienstleistung von anderen Produkten oder Dienstleistungen abzuheben. Hohe Qualitätsansprüche oder exklusive Privilegien ziehen vor allem diesen Kundentyp an. Die notwendigen Investitionen in diese Differenzierungen werden durch die relativ höheren erzielbaren Preise kompensiert, die in der Regel höhere Gewinne generieren.

Repräsentative Unternehmen: Lamborghini, Porsche, Rolls-Royce, Lufthansa, Marriott International

Konzept: Erheben Sie eine einzige Pauschalgebühr für ein Produkt oder eine Dienstleistung, unabhängig von der tatsächlichen Nutzung oder zeitlichen Einschränkungen. Anwender profitieren von einer einfachen Kostenstruktur, während das Unternehmen von einer konstanten Einnahmequelle profitiert.

Repräsentative Unternehmen: Apple iPod/iTunes, Verizon Communications, McFit, SBB, Spotify

Konzept: Der Käufer zahlt für einen bestimmten Artikel einen beliebigen Betrag, manchmal sogar null. In manchen Fällen kann ein Mindestpreis festgelegt und/oder dem Käufer ein Richtpreis als Orientierungshilfe angezeigt werden. Kunden dürfen die Preise beeinflussen, während Verkäufer von mehr angezogenen Kunden profitieren, weil die individuelle Zahlungsbereitschaft erfüllt wird. Dies wird aufgrund der Existenz sozialer Normen und Ethik selten ausgenutzt und eignet sich daher zur Gewinnung neuer Kunden.

Repräsentative Unternehmen: Flyeralarm, Google, Car2Go, Amazon Web Services, Mobility Carsharing

Konzept: Beim User Manufacturing ist der Kunde sowohl Hersteller als auch Verbraucher. Online-Plattformen bieten Kunden beispielsweise die notwendige Unterstützung für die Entwicklung und den Verkauf von Produkten, etwa Produktdesign-Software, Fertigungsdienstleistungen oder Online-Shops für den Verkauf von Produkten. Daher unterstützt das Unternehmen ausschließlich die Anliegen seiner Kunden und profitiert von deren Kreativität. Um das Potenzial zur Verwirklichung unternehmerischer Ideen zu nutzen, muss der Kunde nicht die erforderliche Infrastruktur bereitstellen. Der Umsatz wird dann im Rahmen des eigentlichen Umsatzes generiert.

Repräsentative Unternehmen: Lego Factory, Apple iPhone/AppStore, Nike, YouTube, Amazon Kindle

Konzept: Fractional Ownership beschreibt die gemeinsame Nutzung einer Anlageklasse durch eine Gruppe von Eigentümern. Normalerweise sind Vermögenswerte kapitalintensiv, werden aber nur gelegentlich benötigt. Der Kunde profitiert zwar von seinen Rechten als Eigentümer, muss jedoch nicht das gesamte Kapital allein bereitstellen.

Repräsentative Unternehmen: Mobility Carsharing, HomeBuy

Konzept: Ein White-Label-Hersteller ermöglicht es anderen Unternehmen, ihre Produkte unter ihrer Marke zu vertreiben, sodass der Eindruck entsteht, als wären sie selbst hergestellt worden. Das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung wird häufig von mehreren Vermarktern unter verschiedenen Marken verkauft. So können unterschiedliche Kundengruppen mit demselben Produkt zufrieden gestellt werden.

Repräsentative Unternehmen: CEWE Color, Google, Amazon Web Services, Richelieu Foods, Foxconn

Konzept: Der Franchisegeber besitzt den Markennamen, die Produkte und das Unternehmensimage, die an unabhängige Franchisenehmer lizenziert werden, die die lokalen Betriebsrisiken übernehmen. Der Umsatz ist ein Teil des Umsatzes und der Bestellungen des Franchisenehmers. Franchisenehmer profitieren vom Zugang zu einer bekannten Marke, proprietärer Technologie und Support.

Repräsentative Unternehmen: Denner, Renault, Shell, Levi's, Panera Bread Bakery

Konzept: Der Preis eines Produkts basiert nicht auf dem physischen Wert, sondern auf der Leistung oder den wertvollen Ergebnissen, die es in Form einer Dienstleistung erbringt. Leistungsorientierte Auftragnehmer sind häufig stark in den Wertschöpfungsprozess des Kunden eingebunden. Durch besonderes Fachwissen und Skaleneffekte können die Kosten für die Herstellung und Wartung von Produkten gesenkt und an die Kunden weitergegeben werden. Eine extreme Variante dieses Modells stellt ein anderes Betriebsmodell dar, bei dem das Produkt Eigentum des Unternehmens bleibt und von diesem betrieben wird.

Repräsentative Unternehmen: General Electric, Amazon Web Services, Rolls-Royce, Xerox, BASF

Konzept: Der Einsatz von Sensoren ermöglicht die Bereitstellung zusätzlicher Dienste für physische Objekte oder völlig neue unabhängige Dienste. Es sind nicht die Sensoren, die das Haupteinkommen erwirtschaften, sondern der Wert der von den Sensoren generierten Daten, die konform und sinnvoll eingesetzt werden. Die Möglichkeit von Echtzeitinformationen kann das Wertversprechen weiter stärken.

Repräsentative Unternehmen: Google Nest, Procter&Gamble, Somfy, Streetline, Pansonic und Allianz Assist

Konzept: Eine Basisversion des Produkts wird kostenlos angeboten, in der Hoffnung, dass Kunden irgendwann dazu überredet werden, für eine Premiumversion zu zahlen. Durch diesen kostenlosen Service können möglichst viele Kunden für das Unternehmen gewonnen werden. Die Anzahl der zahlenden „Premiumkunden“ ist in der Regel geringer, wodurch Einnahmen generiert werden, die auch eine Querfinanzierung für kostenlose Dienste ermöglichen.

Repräsentative Unternehmen: SlideShare, Apple iPhone/AppStore, Amazon Web Services, Linkedln, Hotmail

Konzept: Dieses Muster beschreibt die Dezentralisierungsstrategie eines Unternehmens und erhöht dadurch die Flexibilität der Unternehmensprozesse, um kundenorientierter zu werden. Um schnell und flexibel auf neue Kundenanforderungen reagieren zu können, kann jeder Teil der Wertschöpfungskette, einschließlich der Produktion und sogar Forschung und Entwicklung, betroffen sein.

Repräsentative Unternehmen: Zara, Dell, Toyota

Konzept: Basisprodukte gibt es günstig oder verschenkt. Andererseits sind die für die Nutzung bzw. den Betrieb erforderlichen Verbrauchsmaterialien teuer und die Margen hoch. Der anfängliche Produktpreis senkt die Kaufbarriere des Kunden, während spätere wiederkehrende Verkäufe eine Querfinanzierung ermöglichen. Oftmals werden diese Produkte technisch miteinander verbunden, um diesen Effekt noch zu verstärken.

Repräsentative Unternehmen: Standard Oil Company, Amazon Kindle, Gillette, Nintendo, Hewlett-Packard

Konzept: Die Nachahmung traditioneller physischer Prozesse in einer virtuellen Umgebung, z. B. einem virtuellen Arbeitsplatz. Damit Kunden von jedem Ort und Gerät aus mit dem Prozess interagieren können. Im Gegenzug zahlen Kunden für den Zugang zu virtuellen Diensten.

Repräsentative Unternehmen: Mictosoft Teams, Amazon Web Services, DUFL, Dropbox, Bertelsmann-Udacty

Konzept: Garantierte Verfügbarkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung, so dass es nahezu zu keinen Ausfallzeiten kommt. Kunden können das Produkt nach Bedarf nutzen und so die Kosten für Ausfallzeiten minimieren. Das Unternehmen nutzt Fachwissen und Skaleneffekte, um die Betriebskosten zu senken und diese Verfügbarkeitsniveaus zu erreichen.

Repräsentative Unternehmen: McFit, Hilti, Dropbox, Google, SAP

Konzept: Verbraucher kaufen keine Produkte, sie mieten sie. Reduziert den Kapitalbedarf für den Erwerb des Produkts. Das Unternehmen selbst profitiert von höheren Gewinnen pro Produkt, da es über die Leasinglaufzeit bezahlt wird. Beide Parteien profitieren von einer höheren Produktausnutzungseffizienz, da nicht weniger Zeit aufgewendet, Kapital gebunden oder jedes Produkt reduziert werden muss.

Repräsentative Unternehmen: Hilti, Dropbox, Car2Go, Spotify, Netflix

Konzept: Durch den Einsatz von Sensoren und die Einbeziehung von IT-Strukturen kann ein Objekt selbstständig Befehle generieren. Dies ermöglicht vollautomatisierte Prozesse wie den Nachschub und erhöht die Geschwindigkeit der Interaktion mit Objekten. Kunden werden gebunden, was zu wiederkehrenden Umsätzen führt.

Repräsentative Unternehmen: Miele WMH 721 WFS EditionConn@ct, FELFEL, HP Instant Ink

Konzept: Die Verkaufsstelle der Verbrauchsgüter wird an die Verbrauchsstelle verlegt. Dies führt zu einem stärkeren Lock-in und einer höheren Kundenbindung. Wenn sich der Verkaufsort von Konkurrenzprodukten abwendet, werden die Verbraucher weniger preissensibel.

Repräsentative Unternehmen: Google Glasses, Amazon-Dash Corcept, Bird, Ubitricity, Amazon Alexa

Konzept: Unternehmen lassen Konsumenten selbst zu Produzenten werden. Kunden werden in die Wertschöpfungskette integriert und können von den produzierten Produkten profitieren, während die Produktions- und Verwaltungskosten des Unternehmens geringer sind. Durch die Beteiligung der Verbraucher an der Produktion steigt der wahrgenommene Wert des Produkts.

Repräsentative Unternehmen: YouTube, Amazon Managed Elockchain, Instagram, Easy Smart Grid