80 % der Manager können 80 Punkte erreichen
Jeder kann Führung lernen
Konfuzius-Lehre
Studierende entsprechend ihrer Eignung unterrichten
Achten Sie auf Verständnis
Gut im umfassenden Denken
Platons Lehre
Spezifität und Standardisierung
Gut im analytischen Denken
Führung kann standardisiert werden
Sprechen Sie fünfmal über das Arbeitslayout
Bitten Sie die andere Partei, den Arbeitsinhalt zu bestätigen
Bestätigen Sie den Zweck der Arbeit mit der anderen Partei
Erfahren Sie mehr über die Ideen und Vorschläge der anderen
Bestätigen Sie die beruflichen Verantwortlichkeiten und Berechtigungen
Vierfache Praxis zur Verbesserung der Führung
Vertrauen aufbauen
Komplette Arbeit mit Qualität und Quantität
Kommt gut mit Kollegen klar
Bieten Sie Ihren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen
ein Team aufbauen
Lassen Sie die Mitglieder aus eigener Kraft wachsen
ein System aufbauen
Die Entwicklung von Standards
Die Einführung der Technologie
Kultur aufbauen
Bringen Sie Mitarbeiter mental zusammen
Ein langer und sorgfältiger Prozess
Klären Sie die Rollenpositionierung und vermeiden Sie es, es selbst zu tun
Management bedeutet, Dinge durch andere erledigen zu lassen
Fördern Sie Ihre Mitarbeiter und bauen Sie ein kämpferisches Team auf
Lernen Sie zu delegieren und haben Sie keine Angst, Fehler zu machen
Team- oder Einzelwachstum erfordert ständiges Ausprobieren
Drei Hauptrollen von Managern
obere Führungsebene
Schaffen Sie eine Atmosphäre und schaffen Sie eine Kultur
Im Kern geht es darum, die Arbeitsbereitschaft der Mitarbeiter zu mobilisieren und Arbeitsbegeisterung zu wecken.
mittlere Führungsebene
Umfassend, hochladen und liefern
Managementfähigkeiten können durch umfangreiche Übung erlernt werden
Ausführung auf niedrigerer Ebene
Die Mission muss erreicht und das Endergebnis garantiert werden
Bauen Sie eine spielerische Organisation auf, damit die Arbeit mehr Spaß macht
Legen Sie eine klare Teamvision fest
Legen Sie eine ehrgeizige Unternehmensvision fest
Kombiniert mit Konzepten wie menschlichem Leben und Weltfortschritt
Legen Sie klare Spielregeln fest
Die Regeln sind einheitlich und klar
Richten Sie ein zeitnahes Feedbacksystem ein
Freiwillige Spielmechanik
Nehmen Sie freiwillig teil und starten Sie, nicht gezwungen
Finden Sie Leute, die sich ehrenamtlich engagieren
Legen Sie Erwartungen an die Mitarbeiter fest
Nutzen Sie die Vereinbarung, um Mitarbeiter jederzeit daran zu erinnern
Klären Sie Beziehungen und schaffen Sie Teamkonsistenz
Zielkonsistenz
Ein Team ist ein Schiff oder ein Team
Geben Sie alles für das Ziel
Werde ein Tiger und ein Wolf, kein Schaf
Der Fortschritt der Mitarbeiter ist auch die Leistung des Teams
Wenn ein Mitarbeiter ausscheidet
Persönliche Ziele stimmen nicht mit denen des Teams überein
Wenn Boni gewährt werden
Der Schwerpunkt liegt auf konsistentem Verhalten
Mobilisieren Sie die Teamatmosphäre
Machen Sie das, was Sie tun möchten, zu Ihrem eigenen Geschäft
Verstärken Sie die Ansicht, dass Mitarbeiter für sich selbst arbeiten
Verwalten Sie mit gemeinsamen Zielen
Moderate, effektive Delegation
Behandeln Sie ehemalige Mitarbeiter gut
Demonstrieren Sie es bestehenden Mitarbeitern
Den Ruf des Unternehmens aufrechterhalten
Bringen Sie Unternehmen neue Entwicklungsmöglichkeiten
Bilden Sie eine Koalition ehemaliger Mitarbeiter
Investieren Sie in unternehmerisch denkende Mitarbeiter
Nutzen Sie Ziele, um Menschen zu führen, und nicht Menschen, um Menschen zu führen
Unternehmensführung ist Führung nach Zielen
Drei Haupttypen von Zielen
Richtungsweisend
Geben Sie die endgültige Richtung für die Bemühungen der Teammitglieder vor
Sinn für Sendung und Verantwortung für die Arbeit
Prozesstyp
Effekte, die in naher Zukunft erzielt werden können
Abbau von Richtungszielen
Verbinden Sie das Vorherige und das Nächste
Machbare konkrete Lösungen
rationaler Typ
Spezifische Datenindikatoren
Vier große Probleme im Zielmanagement
Unzureichende Beteiligung der Mitglieder und geringe Begeisterung für die Umsetzung
Beziehen Sie alle mit ein
Der Zielsetzungsprozess wird von den Teammitgliedern geleitet
Es muss ein ausführlicher Zieldialog geführt werden
Führungskräfte und Mitarbeiter sind im Prozess des Management by Objectives gleichberechtigt
Das Ziel wird von beiden Parteien vereinbart
Mangel an Ressourcen
Ressourcen sind ein limitierender Faktor bei der Zielsetzung, kein absolut wichtiger Faktor
Fallstudie zur Verbesserung der Ernährung von Kindern in Vietnam
Finden Sie die Lichtblicke
Durchbrechendes Denken zur Lösung von Problemen
Die Zielaufteilung ist unangemessen
Ziele können die Entwicklungsrichtung des Unternehmens bestimmen
Unterziele und Richtungsziele sollten konsistent sein
Ziele ändern sich ständig
Geschäftsentscheidungen verstehen
Bereiten Sie Pläne im Voraus vor
Klare, quantifizierbare Ziele sind gute Ziele
S (spezifisch): klar und spezifisch
Verkaufsvolumen und Fertigstellungszeit für jede Person
Verfügbare Ressourcen und Unterstützungselemente
Kommunizieren Sie effektiv mit jedem Mitglied
M (messbar): quantifizierbar
Ziele sollten bestimmte Zahlen haben
quantifiziert werden kann
A (erreichbar): akzeptabel
Wenn Sie kommunizieren, kommunizieren Sie gut
Stellen Sie sicher, dass Ziele erreicht werden können
R (realistisch): Relevanz
Umfassende objektive Faktoren
Entsprechend der tatsächlichen Situation
T (Zeitlich begrenzt: Es gibt eine zeitliche Begrenzung
Es gibt eine bestimmte Frist
Formel zum Schreiben von Zielen
Verb-Aufgabenindikator Aufgabe/Ziel
Verbaufgabe
bedeutet, Ziele zu erreichen
Index
Bestimmen Sie Geschäftsprioritäten
Identifizieren Sie Schlüsselfaktoren für den Geschäftserfolg
Identifizieren Sie Schlüsselindikatoren
Ziel
Variiert von Person zu Person
Befolgen Sie die SMART-Prinzipien
Standardisiertes Management nach Zielen
Listen Sie die Faktoren auf, die Sie daran hindern, Ihre Ziele zu erreichen
Listen Sie die Bedingungen auf, unter denen das Banghu-Ziel erreicht werden kann
persönliche Merkmale aufschreiben
Listen Sie auf, was Sie entsprechend den drei Rollen Ausführung, Management und Führung tun müssen.
Nutzen Sie Kommunikationsfenster, um zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern
Kommunikationsfenster (Johari-Fenster)
Datenschutzquadrant
Es ist mir peinlich, das zu sagen
Ich habe vergessen zu sagen
Seien Sie sich des „Fluchs des Wissens“ bewusst
Das Wissen um die Vergangenheit hat einen erfolgreich gemacht, aber auch begrenzt.
Quadrant des toten Winkels
Nutzen Sie Feedback, um Ihre Grenzen zu erkennen
Wenn man Gutes hört, betet man an
Fragen Sie, ob Sie es hören
potenzieller Quadrant
Glauben Sie an das Potenzial jedes Einzelnen
Überwinden Sie Vorurteile, die durch subjektiven Willen verursacht werden
Behandeln Sie jedes Mitglied fair mit standardisierten Verfahren
offener Quadrant
Respekt und Vertrauen gewinnen
Verwandeln Sie den Datenschutz-Quadranten in den öffentlichen Quadranten
Wandeln Sie Quadranten des toten Winkels in offene Quadranten um
Lernen Sie, zuzuhören und positive Kommunikationskanäle zu schaffen
Hören Sie aufmerksam zu und erstellen Sie ein emotionales Konto
Drei Schritte zum Zuhören
Tief durchatmen
Sorgen Sie für die emotionale Stabilität des Zuhörers
Konzentrieren Sie sich auf das, was die andere Person sagt
Setzen Sie sich oft ruhig hin und beseitigen Sie selbstsüchtige Gedanken
wiederholen
Bestätigen Sie den Inhalt der anderen Partei
Manager sollten es sich zur Gewohnheit machen, Informationen zu bestätigen
Körperbewegungen sind wichtiger als Worte
angemessenes Verhalten
angemessener räumlicher Abstand
unangemessenes Verhalten
Übertriebene Gesten oder Nicken
Schauen Sie auf Ihr Telefon oder Ihre Uhr
Verschränken Sie die Arme oder ballen Sie die Fäuste
Die Worte und Mimik sind uneinheitlich
Vermeiden Sie die Augen der anderen Person
Stirnrunzeln oder andere unglückliche Ausdrücke
Nutzen Sie Anerkennung, um die außer Kontrolle geratene emotionale Situation der anderen Person aufzulösen
Emotionen widerspiegeln
Nicken kann Ihre Stimmung beruhigen
Stimmen Sie Emotionen zu, nicht unbedingt Meinungen
ein Zugehörigkeitsgefühl entwickeln
Rechtzeitiges Feedback
Nutzen Sie Leistung nicht als Ersatz für Feedback
Versäumen Sie es nicht, zu normalen Zeiten zu kommunizieren und am Ende des Jahres eine plötzliche „Überraschung“ zu bereiten
Die Bedeutung von Feedback
Bestätigen und fassen Sie vergangene Arbeitsergebnisse zusammen
Orientierung für zukünftige Arbeitsrichtungen
Vorsicht: Die Leiter des Denkens, um Missverständnisse und Schaden zu vermeiden
Argumentationsleiter
Bedeutung zuordnen, Schlussfolgerungen ziehen, Maßnahmen ergreifen
Positives Feedback: Ermutigendes Feedback
Feedback der ersten Ebene
Sekundäres Feedback
Loben Sie und nennen Sie den Grund
Positives Feedback prägt das Verhalten
Schaffen Sie einzigartige Werte und eine Teamkultur für das Team
Geldschwäche
Verfall: Wenn das Geld nicht weiter zunimmt, wird das Interesse der Menschen daran schnell abnehmen
Korrosion, Geld macht viele Dinge bedeutungslos
Leiten Sie richtiges Verhalten ein und assoziieren Sie nicht alles mit Geld
Nur das Sehen kann die tiefen psychologischen Bedürfnisse der Menschen anregen
Negatives Feedback: korrigierendes Feedback
Behandle die Menschen nicht richtig
Negativ-Feedback-Prozess
Bereiten Sie die Fakten vor
Gespräch
In Szene gesetzt
Geben Sie das Gesprächsthema an
Informieren Sie über den Zweck und die Bedeutung des Gesprächs
Feedback geben
BIC (Behavior Impact Consequence)
BIC sollte in einem Zug zu Ende sprechen, ohne Pause, und die Kommunikation sollte sachlich bleiben.
ermutigen und zuhören
Nur wenn Menschen selbstbewusst sind, können sie den Mut haben, ihre eigene Verantwortung zu übernehmen
Zusammenfassung der Aktion
Listen Sie Schritte auf, um Ziele oder Verbesserungen zu erreichen
Folgeplan
Regelmäßige Kommunikation
Überwachen Sie den Umsetzungsprozess des Plans
Nutzen Sie die Zeit effektiv
Nehmen Sie sich Zeit für wichtige Aufgaben
Die wichtigste Aufgabe einer Führungskraft besteht darin, Mitarbeiter zu schulen und zu ihrer Weiterentwicklung zu führen
Verbringen Sie mehr Zeit mit wichtigen und nicht dringenden Dingen
GTD (Dinge erledigen)
sammeln
Listen Sie alles, was Sie tun müssen, in einer To-Do-Liste auf
ordentlich
Klassifizieren Sie Dinge und klären Sie sie regelmäßig
Kann nicht sofort abgeschlossen werden
organisieren
Aktionsliste, konkrete nächste Schritte
Warteliste, Dinge, die man an andere delegieren kann
Zukünftige Listen, verzögerte Bearbeitung von Plänen, die keinen bestimmten Fertigstellungszeitpunkt festlegen
Rezension
Stellen Sie sicher, dass der Plan für die nächste Woche wie geplant umgesetzt wird
implementieren
Beginnen Sie damit, der Liste zu folgen
Verabschieden Sie sich von langweiligen, ineffizienten Meetings
Brainstorming
Kritisieren Sie Meinungen nicht und diskutieren Sie sie nicht ausführlich
Beeilen Sie sich nicht, es zu leugnen
Brainstorming-Prozess
Identifizieren Sie die spezifischen Themen, die bei der Besprechung besprochen werden sollen. Je detaillierter die Themen, desto besser.
Beeilen Sie sich nicht mit dem Reden, formulieren Sie zuerst Ideen und entwickeln Sie unabhängiges Denken
Machen Sie ihre eigenen Aussagen, andere können nur ihre Affirmationen äußern und ihre negative Meinung behalten.
Maximal 15 Personen, Außenstehende können zur Teilnahme eingeladen werden
Richtige und effiziente Entscheidungen
sechs Denkhüte
weißer Denkhut
Steht für Neutralität und Objektivität
Konzentrieren Sie sich auf objektive Daten und Fakten
grüner Denkhut
Sie müssen sprunghaftes kreatives Denken nutzen, um Probleme zu betrachten
gelber Denkhut
Betrachten Sie das Problem von vorne
Äußern Sie optimistische, positive und konstruktive Ansichten
schwarzer Denkhut
Nutzen Sie Verleugnung, Zweifel und Fragen, um Meinungen und logische Kritik zu bewerten
Berücksichtigen Sie in jedem Detail die möglichen Risiken und Verluste
roter Denkhut
Nutzen Sie Ihre Intuition, um zu beurteilen, ob es machbar ist, ohne die Gründe zu erläutern.
Drücken Sie Ihre Emotionen, Gefühle und Vorahnungen aus
Blauer Denkhut
Stellt Kommandeure und Manager dar
Denkprozesse steuern und regulieren
Wondershare EdrawMind
