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En "Cómo pensar el sistema" de Qiu Zhaoliang, un sistema es un todo compuesto por un grupo de entidades interconectadas. Las entidades que componen el sistema interactúan e influyen entre sí continuamente durante un largo período de tiempo según leyes específicas. Función, operar como un todo para un propósito específico o un objetivo común.
Editado a las 2023-12-02 13:02:10,pensamiento sistémico
que es el sistema
Un sistema es un todo compuesto por un grupo de entidades interconectadas. Las diversas entidades que componen el sistema se influyen e interactúan entre sí de manera continua y a largo plazo de acuerdo con leyes específicas, y operan como un todo para un propósito específico o una meta común.
Tres características básicas del sistema.
Un sistema está compuesto por varios elementos (entidades), que pueden ser cosas individuales. También puede ser un subsistema compuesto por un grupo de cosas.
Hay retroalimentaciones interactivas o conexiones entre estos elementos (entidades), lo cual es una distinción importante entre un sistema y una colección ("montón") de cosas que no tienen nada que ver entre sí.
La retroalimentación y la interacción entre elementos (entidades) hacen que el sistema en su conjunto tenga funciones específicas. Estas funciones están determinadas por la estructura del sistema y, a menudo, son diferentes de las características y funciones de sus elementos constituyentes.
Tres componentes del sistema.
entidad
Uno de los elementos que constituyen el sistema es entidad: este es un término general o concepto general, que puede referirse a sujetos tangibles y activos, algunas cosas intangibles, o las características clave, elementos y algunas partes de estas cosas.
Aunque la entidad es la parte que la gente tiende a notar más al analizar un sistema, y de hecho es una parte indispensable del sistema, suele ser la menos importante a la hora de definir las características del sistema.
En términos relativos, cambiar de entidad tiene un impacto mínimo en el sistema. Mientras no se afecten las conexiones internas y los objetivos generales del sistema, incluso si se reemplazan todas las entidades, el sistema a veces permanecerá igual o solo cambiará leve o lentamente.
conectar
Para que varias entidades formen un sistema, deben existir conexiones internas entre ellas, es decir, debe existir una relación entre una parte del sistema y otra parte.
Según Meadows, muchas conexiones en un sistema operan a través del flujo de información, lo que une al sistema y tiene un impacto importante en su funcionamiento.
Cortar la conexión destruirá el sistema. Por lo tanto, si desea comprender un sistema e intentar influir aún más en su comportamiento o incluso controlarlo, debe pasar del estudio de las entidades constituyentes a explorar las conexiones internas del sistema, es decir, Estudiar las conexiones entre los distintos elementos que se integran entre sí.
Función/Objetivo
Para un sistema, de qué entidades se componen y cómo están conectadas no son accidentales o aleatorios, sino que dependen de su función u objetivo inherente, ya sea que esta función u objetivo esté escrito explícitamente o no.
Sólo analizando el comportamiento del sistema podemos inferir sus objetivos, que a menudo son el determinante más crítico del comportamiento del sistema.
modelo de sistema genérico
Un sistema social básico puede incluir los siguientes elementos e interacciones.
(1) Entidad: El sistema sociotécnico incluye múltiples sujetos activos. (2) Entrada: La mayoría de los sistemas no están aislados ni son autosuficientes. Todos existen o requieren diversas entradas del exterior (incluida energía, información, materia, etc.) para mantener el funcionamiento del sistema. Esto es especialmente cierto para los sistemas abiertos. Probablemente hay muy pocos sistemas cerrados que no tengan o no tengan ninguna entrada. (3) Proceso de procesamiento: si el sistema requiere entrada, significa que la entrada es valiosa para el sistema y el sistema necesita procesarla (como descomposición, combinación, procesamiento, etc.). Por tanto, suele haber procesos en el sistema que procesan entradas y elementos internos y los convierten en salidas. Estos procesos suelen ser realizados por los sujetos o componentes activos que componen el sistema, formando algunas conexiones entre entidades. (4) Salida: al igual que la entrada, la mayoría de los sistemas tienen salida (incluida energía, información, materia, etc.) para mantener el funcionamiento y el equilibrio del sistema. (5) Retroalimentación: la mayoría de los sistemas tienen uno o más mecanismos de retroalimentación que regulan el proceso de conversión, lo que no solo ayuda a mantener el funcionamiento dinámico y estable del sistema, sino que también es un mecanismo importante para interactuar con el entorno para lograr funciones u objetivos del sistema. . Desde un punto de vista estructural, la entrada, el procesamiento, la salida y la retroalimentación son conexiones entre el sistema y sus aspectos internos y externos, y sus funciones u objetivos se reflejan en la salida y el procesamiento, por un lado, y por el otro, también deben surgir de estos elementos, vistos en su conjunto. (6) Límite: aunque las cosas están universalmente conectadas, un sistema siempre tiene un límite (tangible o invisible) para definir "adentro" y "afuera". A veces, la gente suele utilizar la palabra "sistema" para significar "adentro" y "entorno" para significar "afuera". Un sistema puede ser abierto o relativamente cerrado, pero cada uno tiene sus límites. Hay muchas interacciones entre un sistema abierto y su entorno externo.
Tres fuentes de complejidad en los sistemas sociales
múltiples temas complejos y dinámicos
Su comportamiento es a menudo impredecible y varía de persona a persona, y reaccionarán de manera diferente ante la misma información en diferentes estados de ánimo, ocasiones o situaciones.
Las conexiones son numerosas y extremadamente sutiles y complejas.
Cuando muchas personas se juntan se producirán una gran cantidad de conexiones complejas y sutiles, no sólo colaboración en el trabajo o tareas, sino también interconexiones en información, emociones, psicología, vida, economía, etc., que son innumerables e indescriptibles.
El comportamiento más complejo de un sistema generalmente surge de las interacciones (retroalimentación) entre sus componentes, más que de la complejidad de los componentes mismos.
Ambigüedad de función o objetivo
Aunque algunas organizaciones tienen declaraciones escritas de propósito o misión, a menudo esas no son las verdaderas funciones u objetivos del sistema, al menos no todos.
Dado que cada sujeto del sistema social tiene sus propios intereses o demandas, y diferentes departamentos o grupos también tienen sus propios intereses u objetivos, las funciones u objetivos de todo el sistema pueden no ser consistentes e incluso pueden haber contradicciones o conflictos. Esto también aumenta la complejidad de los sistemas sociales.
Ocho características de los sistemas complejos dinámicos.
El todo es mayor que la suma de sus partes.
Aunque un sistema es un todo compuesto por varias entidades interconectadas, las características que muestra el sistema en su conjunto a menudo no son la acumulación o el promedio de las características de sus partes componentes, ni pueden obtenerse estudiando ningún componente del sistema. debe estudiarse en su conjunto y mirando el sistema. Al segmentar cosas, no importa cuán finamente las segmente y cuán profundamente las estudie, es posible que no pueda identificar las características a nivel del sistema.
autoorganización o emergencia
La llamada "autoorganización" se refiere a su capacidad para aprender por sí mismos, hacer cada vez más complejas sus propias estructuras o evolucionar por sí mismos.
Debido a que la autoorganización puede hacer que un sistema evolucione hacia un resultado completamente nuevo y desarrolle patrones de comportamiento completamente diferentes que no se pueden inferir del comportamiento o las características de sus componentes, este fenómeno a menudo se denomina "emergencia", que es no lineal e impredecible.
Incertidumbre, imprevisibilidad y ninguna respuesta “correcta” absoluta o única
Para los sistemas complejos dinámicos, el sistema consta de múltiples entidades que influyen e interactúan entre sí de forma continua y dinámica, con cientos o miles de variables, y todas son funciones del tiempo y cambian en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que hace que el comportamiento del sistema sea diverso. , incertidumbre y, hasta cierto punto, incluso imprevisibilidad.
Especialmente en sistemas dinámicos complejos, un conjunto de variables están interconectadas y producen múltiples retroalimentaciones, lo que creará espontáneamente un nuevo orden que es difícil de controlar.
De hecho, tratar de encontrar la "respuesta correcta", especialmente la idea de la única "respuesta correcta", no está en línea con las características del sistema, pero el modo de pensamiento lineal está en funcionamiento.
Objetivo
Cada sistema tiene un propósito específico.
La presencia de retroalimentación negativa en un sistema hace que el sistema produzca un comportamiento decidido que puede lograr la autorregulación para lograr objetivos específicos.
Adaptabilidad y estabilidad dinámica.
La llamada "adaptabilidad" se refiere a la capacidad de un sistema para compensar los impactos externos de determinadas formas o mecanismos cuando sufre shocks o influencias externas. Mantener la integridad del sistema y restaurarlo a su estado y modo de funcionamiento originales o relativamente estables.
La razón principal por la que el sistema es adaptable es que hay una gran cantidad de bucles de retroalimentación que interactúan entre sí dentro del sistema. Estos bucles de retroalimentación se apoyan e interactúan entre sí, y uno fluye y refluye, lo que hace que el sistema sea como un enorme. Cuando la red se enfrenta a un impacto o perturbación, puede utilizar diferentes métodos para permanecer relativamente estable y volver a su estado original.
Adaptabilidad no significa quedarse quieto. De hecho, un sistema adaptable puede estar cambiando constantemente de forma dinámica; por el contrario, un sistema que permanece constante no es adaptativo;
En principio, cualquier cambio que no pueda cambiar el importante circuito de retroalimentación del sistema, por grande que sea, será sólo temporal; por el contrario, cualquier cambio que pueda afectar la relación entre los bucles clave del sistema, sin importar cuán grande sea; Por pequeño que sea, cambiará el comportamiento a largo plazo del sistema.
Jerarquía
En el proceso de autoorganización en el que la propia organización continúa evolucionando y aumentando en complejidad, los sistemas dinámicos suelen generar ciertos niveles o jerarquías.
En un sistema jerárquico, las interconexiones dentro de cada subsistema son mayores o más fuertes que las interconexiones entre subsistemas. Si las conexiones de información dentro de los subsistemas se diseñan adecuadamente, los retrasos de retroalimentación entre ellos serán menores, lo que hará que el sistema sea más eficiente.
La estructura afecta el comportamiento.
Incluso personas muy diferentes tienden a producir comportamientos y resultados similares cuando se exponen al mismo sistema. Uno de los principios básicos del pensamiento sistémico es que el comportamiento de un sistema está determinado por su estructura. La estructura es el patrón de interconexiones entre elementos clave de un sistema, incluidas las estructuras físicas y mecánicas del sistema (por ejemplo, reglas ocultas, valores, etc.) y sus interacciones complejas y dinámicas con los procesos de toma de decisiones de los agentes del sistema.
"La estructura afecta el comportamiento" es una de las características más importantes de un sistema. Su significado extendido es: si desea cambiar o influir en el comportamiento del sistema, debe transformar o adaptarse a su estructura.
Primero hay que descubrir cómo entender la estructura del sistema. Según el método de pensamiento sistémico, es necesario salir de su posición inherente en el sistema y obtener información cada vez más completa desde diferentes ángulos y de diferentes maneras. Sólo de esta manera podremos derrotar la "racionalidad limitada" hasta cierto punto, ver la estructura general del sistema y encontrar el "punto de apalancamiento" para regular eficazmente el comportamiento del sistema.
Perímetro
En cierto sentido, todo está relacionado con otras cosas, más o menos, profunda o superficialmente.
También debemos darnos cuenta de que cualquier límite se establece artificialmente y que ningún sistema puede existir independientemente de otras cosas.
cambio de pensamiento
deficiencia de pensamiento sistémico
Desde pequeños se nos enseña a analizar los problemas y comprender el mundo en pedazos. Obviamente, esto puede hacer que los problemas complejos sean más fáciles de abordar, pero de manera invisible, pagamos un precio enorme: perdemos por completo el "sentido de totalidad" y no entendemos la serie de consecuencias de nuestras acciones.
Por ejemplo, ante la crisis económica, algunos empresarios intentaron reducir costos mediante despidos, sólo para descubrir que esto les bajaba la moral y hacía que la difícil situación fuera "aún peor".
Los modelos mentales que las personas utilizan para guiar sus decisiones tienen fallas al abordar la dinámica del sistema.
Las personas tienden a adoptar una visión de la causalidad basada en eventos en lugar de bucles, ignoran el proceso de retroalimentación, no aprecian el desfase entre la acción y la reacción, no comprenden las existencias y los flujos cuando se presenta información y no comprenden bien lo que está sucediendo. en el sistema. Insensibilidad a características no lineales que pueden cambiar la fuerza de diferentes bucles de retroalimentación durante la evolución.
¿Qué es el pensamiento sistémico?
Tengo entendido que la causa fundamental de estos problemas son los patrones de pensamiento existentes en las personas. Por lo tanto, para resolver estos problemas, debes cambiar a una nueva forma de pensar. Si el modelo de pensamiento permanece sin cambios, estos problemas no se resolverán de manera efectiva.
El pensamiento sistémico consiste en observar los diversos sistemas que nos rodean en su conjunto, analizar e interpretar las diversas fuerzas que afectan el comportamiento del sistema y sus interrelaciones, a fin de cultivar la comprensión de las personas sobre los cambios dinámicos, la complejidad, la interdependencia y la influencia, la toma de decisiones y la respuesta. capacidades, para vivir mejor en armonía con el sistema y desarrollarnos juntos.
Un cambio de paradigma en el pensamiento
La esencia de la revolución científica, para resumir en una frase, es la transformación del paradigma. El llamado "paradigma" se refiere a algunos conceptos, reglas básicas y visiones generales sobre la naturaleza de la realidad social que son reconocidos por los miembros de una comunidad. Puedes pensar en ello coloquialmente como un conjunto de valores, creencias o cosmovisión.
La esencia del pensamiento sistémico es el pensamiento holístico, lo que significa comprender los problemas desde una perspectiva holística.
No solo analizar cada componente, sino también explorar las interconexiones y la retroalimentación dinámica entre ellos para encontrar la estructura interna que impulsa los cambios de comportamiento del sistema y diseñar una intervención o estrategias de intervención adecuadas para restaurar la propia adaptabilidad del sistema.
Thinking Cube®: un marco de acción para el cambio de paradigma en el pensamiento
La esencia del pensamiento sistémico radica en "el cambio de paradigma de pensamiento"
Usemos un “cubo de Rubik” como metáfora: el pensamiento de todos tiene “ángulo” (ya sea dinámico o estático), “profundidad” (ya sea superficial o una visión de la estructura interna) y “amplitud” (ya sea limitada). al nivel básico), o ver el panorama general).
Si el pensamiento de una persona no ha sido entrenado eficazmente y solo se basa en la autoexploración, es fácil caer en el "síndrome de deficiencia del pensamiento sistémico". En el "Thinking Cube®", a menudo se encuentran en el estado de la esquina superior izquierda, es decir. , "solo mira al frente, "solo mira la apariencia (evento), solo la parte"; una persona con la sabiduría del pensamiento sistemático debe estar en la esquina inferior derecha del "Thinking Cube®", es decir, Puede ver los entresijos (causas y tendencias) de las cosas y ver el desarrollo de las tendencias o patrones de cambio y los impulsores detrás de ellos (estructura del sistema), viendo el panorama general (panorama completo). En otras palabras, es necesario lograr un cambio de pensamiento en las tres dimensiones anteriores e integrarlas para lograr un "cambio de paradigma" del "reduccionismo" al "holismo", logrando así el pensamiento sistémico.
Pensamiento dinámico: del pensamiento lineal al pensamiento circular
. Sin embargo, en el pensamiento sistémico, la causa y el efecto no son absolutos. Puede haber una interacción circular entre causa y efecto, es decir, la "causa" produce el "efecto", y este "efecto" se convierte en la "causa" de otros "efectos". Incluso se convierte en la “causa” de la “causa”.
Si simplemente nos quedamos en el nivel de descomposición y agrupación de problemas sin examinar la correlación o el papel entre las causas y los resultados, no hemos logrado el pensamiento sistemático.
Pensar profundamente: desde centrarse en eventos individuales hasta comprender mejor la estructura subyacente del sistema
Desde la perspectiva del pensamiento sistémico, "la estructura afecta el comportamiento". Es la interacción y la influencia entre las principales variables que componen el sistema, lo que impulsa el cambio del sistema, genera diferentes patrones de comportamiento y, por lo tanto, evoluciona los eventos uno tras otro.
Para lograr el pensamiento sistémico, no podemos simplemente quedarnos en el nivel de los eventos, síntomas o síntomas. Debemos tener una comprensión profunda de las tendencias o patrones de los eventos, comportamientos y las fuerzas impulsoras detrás de ellos.
Pensar de manera integral: de limitarse al área local a preocuparse por la situación general
Sin embargo, el problema más común en las organizaciones sigue siendo el "individualismo" y el pensamiento y la acción limitados. Todos y cada departamento sólo parten de su propia posición y muchas veces "culpan a partes externas", lo que hace que la organización esté llena de acusaciones mutuas y mediocres. incluso decisiones estúpidas.
Estos problemas surgen de subtemas, en parte debido a la complejidad dinámica de los sistemas organizacionales y en parte porque las personas carecen de las habilidades para pensar eficazmente en su conjunto. Por lo tanto, para lograr un pensamiento sistemático, debemos ser capaces de pensar de manera integral, desde limitarnos al área local hasta preocuparnos por la situación general y ver el conjunto.
Al mismo tiempo, también debe aprender a establecer los límites del sistema de manera razonable para no omitir partes interesadas importantes o incluir demasiados detalles irrelevantes, lo que complicaría demasiado el análisis.
3Piensa profundamente
Muchas personas están muy ocupadas y se dejan llevar por la nariz por un problema tras otro. Una de las razones por las que esto sucede es que no ha encontrado ni resuelto la causa raíz. Debajo de la causa aparente del problema, puede haber algún circuito de retroalimentación que permita que sigan sucediendo problemas similares.
La forma de romper esta "maldición" es pensar profundamente, es decir, identificar la "estructura del sistema" que impulsa problemas similares a través de fenómenos superficiales, y tomar medidas de intervención efectivas para cambiar la estructura del sistema de modo que el problema no desaparezca. ya no ocurren.
De hecho, los pensadores sistémicos no se centran en eventos individuales, sino que pueden ver una "línea" - la tendencia o patrón de cambio de comportamiento del sistema desde cada "punto" - fenómeno o evento superficial, y luego, a través del análisis de la interacción causal, reconocer el Estructura subyacente que impulsa cambios en el comportamiento del sistema: los elementos clave dentro del sistema y sus interrelaciones.
Modelo Iceberg: un marco de pensamiento profundo que analiza la esencia a través de los fenómenos
evento
La parte del iceberg sobre el agua es el evento o actividad que podemos observar, percibir y experimentar.
tendencia o patrón
Primero debe captar la esencia del evento e identificar las variables o métricas clave que contiene.
En muchos casos, no es fácil hacer esto, porque el evento en sí contiene muchos detalles y tiene diferentes medidas o direcciones de pensamiento. Es probable que diferentes personas se centren en diferentes aspectos del mismo. Para hacer esto, es necesario comprender con precisión el problema. . esencia para evitar "perderse" en la complejidad de los detalles.
En segundo lugar, es necesario ampliar sus horizontes, conectar el mismo tipo de eventos, observarlos juntos y luego encontrar pistas.
Finalmente, para evitar caer en suposiciones subjetivas o quedar cegados por nuestro pensamiento, juicios preconcebidos o "prejuicios", es necesario ampliar la dimensión temporal y utilizar algunos datos o información específicos para ver si hay tendencias o patrones en estos eventos. .
Por lo tanto, si puede separarse de eventos específicos, situarse en una perspectiva más elevada y ver la naturaleza del problema y la dinámica cambiante del comportamiento del sistema, podrá juzgar mejor la naturaleza del problema y tomar mejores decisiones para ser más precisos. predicciones
estructura
Después de aclarar las tendencias o patrones detrás de eventos relevantes, es necesario analizar y ordenar más a fondo las relaciones causales detrás de estas tendencias o patrones, es decir, cuáles son los factores que influyen, cuáles son las correlaciones y retroalimentaciones entre ellos y sus rutas de crecimiento. ¿Cuál es la situación cambiante? Estas cosas son lo que llamamos la "estructura del sistema". Son la clave para comprender lo que sucede en el sistema y por qué sucede, lo que nos permite no sólo "saber lo que está sucediendo" sino también "saber por qué está sucediendo". " Aquí, "estructura" no se refiere a la estructura lógica o las relaciones de dependencia entre los miembros de la organización, sino a los elementos clave que influyen (o "variables") en el sistema y cómo están interconectados (o "conexiones").
De hecho, si puede obtener una idea de la estructura interna del sistema, entonces no sólo podrá deducir varias posibles dinámicas de cambio del sistema, "saber qué es" y "saber por qué" la dinámica de evolución del comportamiento del sistema, sino que también podrá También puede, mediante medidas de intervención adecuadas, cambiar la estructura del sistema, cambiando así fundamentalmente el comportamiento del sistema y eliminando las causas fundamentales de los problemas recurrentes o en evolución.
modelo mental
En el fondo del "iceberg" se esconden algunas de nuestras creencias, reglas, suposiciones o prejuicios profundamente arraigados. Son estas cosas llamadas "modelos mentales" las que permiten a cada entidad del sistema activo tomar diversas decisiones. comportamiento.
Los llamados modelos mentales se refieren a algunas suposiciones, prejuicios, lógica, reglas e incluso imágenes, impresiones, etc. profundamente arraigadas que están ocultas en lo más profundo del corazón de todos y afectan la forma en que las personas ven y responden al mundo.
En la estructura del sistema, casi cualquier conexión entre dos variables esconde ciertas reglas.
Comprender la dinámica de los cambios en el comportamiento del sistema.
Necesitamos organizar los eventos relacionados en orden cronológico y ver las tendencias o patrones cambiantes de comportamiento del sistema durante un período de tiempo.
diagrama de patrón de comportamiento
El diagrama de patrones de comportamiento es una herramienta muy básica y sencilla. Consta de un eje horizontal (tiempo) y un eje vertical (rendimiento de variables). Utiliza una curva para expresar el patrón de evolución de un problema o variable a lo largo del tiempo.
Cuando se encuentra con un problema, lo primero que deben hacer las personas que son buenas en el pensamiento sistémico es buscar datos e información y comprender la situación histórica del sistema y la tendencia de los cambios de comportamiento a lo largo del tiempo. Los pensadores sistémicos suelen utilizar diagramas para ayudar a comprender los cambios dinámicos del sistema y comprender las tendencias o patrones de comportamiento del sistema que cambian con el tiempo, en lugar de centrarse únicamente en eventos específicos.
El valor de los diagramas de patrones de comportamiento incluye los siguientes cuatro aspectos.
Primero, observe la esencia a través del fenómeno y capte la clave. Para dibujar un mapa de patrones de comportamiento, primero es necesario eliminar el azar, captar el problema real reflejado por el evento e identificar las variables clave contenidas en él.
En segundo lugar, ampliar la dimensión temporal y evitar centrarse en acontecimientos aislados. Uno de los usos más básicos de los diagramas de patrones de comportamiento es permitirnos saltar de eventos específicos y ver las tendencias cambiantes del comportamiento del sistema, en lugar de quedarnos atrapados en eventos específicos (puntos).
En tercer lugar, sea objetivo y evite sesgos subjetivos. Los datos del cuadro de patrones de comportamiento deben ser objetivos y reales. Por tanto, pueden reflejar fielmente el contexto y la volatilidad del problema. Sin estos datos objetivos, es probable que estemos influenciados por sesgos subjetivos. Como se mencionó anteriormente, todo el mundo tiene "modelos mentales" profundamente arraigados y escondidos en lo más profundo de su corazón. Influirán en nuestras observaciones y nos permitirán ver lo que queremos ver, o seguir nuestras propias preferencias e intereses o criterios para interpretarlo. información y emitir juicios.
Cuarto, ayudar a identificar la estructura del sistema. Según el principio básico del pensamiento sistémico: "la estructura afecta el comportamiento", el desempeño conductual externo de un sistema en realidad se ve afectado por su estructura interna. Por lo tanto, las tendencias a largo plazo en el comportamiento del sistema proporcionan pistas importantes para nuestra comprensión de la estructura subyacente del sistema.
Herramientas: Diagrama de dispersión
Un diagrama de dispersión es una herramienta que se utiliza para determinar la relación entre dos variables.
Podemos juzgar si existe una correlación entre variables observando la distribución de los puntos de coordenadas, así como la naturaleza (como correlación lineal, relación exponencial o logarítmica, etc.) y la intensidad (pendiente) de la relación.
Ver la esencia a través de la dinámica
No es fácil ver a través de una tendencia o patrón para ver la estructura subyacente. Esto no sólo requiere que usted realice un análisis integral del problema, teniendo en cuenta a varias partes interesadas, sino que también requiere que piense profundamente, comprenda los puntos clave y estudie la relación entre el impacto ejercido por varias partes interesadas y el impacto recibido de una parte. Perspectiva dinámica. No hay interacciones directas ni indirectas.
Seis patrones de comportamiento básicos y las fuerzas impulsoras detrás de ellos
Los patrones de comportamiento más básicos son el crecimiento exponencial, la búsqueda de metas y la oscilación; los patrones de comportamiento básicos derivados de esto son el crecimiento en forma de S, crecimiento en forma de S con sobreajuste y colapso.
subtema
4Pensamiento dinámico
Cuando pensamos en los problemas, debemos tener una perspectiva dinámica, realizar un análisis integral, ver el "dentro y el fuera" de las cosas y ordenar la interacción entre varios elementos clave, el flujo y reflujo de uno y otro, así como varios cambios posibles.
Los problemas que enfrentan los gerentes generalmente no están aislados unos de otros, sino que se afectan entre sí y cambian dinámicamente, especialmente en situaciones dinámicas compuestas por una serie de sistemas complejos. En este caso, los gerentes no pueden simplemente resolver problemas sino que deben ser buenos manejando situaciones caóticas.
No pienses linealmente en un mundo no lineal
Si bien es necesario generalizar, generalizar o refinar las cosas, debemos tener cuidado de no caer en la trampa del pensamiento lineal, especialmente con sistemas dinámicos complejos.
El modo de pensamiento lineal es adecuado para algunos problemas o tareas profesionales simples en un entorno controlado o eventos únicos. El pensamiento sistémico es más adecuado para analizar y resolver problemas dinámicos complejos.
◎Considere el problema de manera integral y evite generalizaciones. ◎Utilice un enfoque tridimensional de muchos a muchos para analizar la influencia mutua de causa y efecto. ◎Utilizar la perspectiva de los cambios dinámicos para analizar problemas complejos, no solo para comprender su desarrollo y cambiar tendencias y patrones, sino también para anticipar sus posibles cambios. ◎Es necesario tener en cuenta varios factores limitantes, pero también captar los puntos clave y juzgar el bucle dominante desde una perspectiva dinámica. ◎ No opte instintivamente por cambios lineales o uniformes en el comportamiento del sistema, sino considere múltiples posibilidades. ◎No crea que sólo su propio punto de vista es correcto. Sea bueno escuchando, mantenga la mente abierta y explore múltiples posibilidades. ◎Si desea proponer medidas de intervención, debe realizar un análisis sistemático, centrarse en el circuito dominante e implementar políticas integrales. No espere que una sola medida resuelva todos los problemas de una vez por todas. Incluso debe resistirse deliberadamente a elegir una o varias. algunos que parecen tener resultados rápidos. La tentación de las contramedidas. Porque para un sistema complejo dinámico, se puede decir que "un desencadenante afecta a todo el cuerpo". Siempre que se tome una acción contra uno de los síntomas, todo el sistema cambiará. Si la contramedida no es una "solución fundamental" coordinada y adoptada después de una consideración general, incluso si esta contramedida puede lograr ciertos resultados en el corto plazo, puede tener "efectos secundarios" en algún momento y lugar en el futuro, o incluso Esto puede crear El dilema de “la solución es peor que el problema”.
Desafortunadamente, como se mencionó anteriormente, en el mundo real, las causas de los problemas suelen ser muy complejas y puede haber más y mayores problemas ocultos detrás de ellas, al mismo tiempo que existen interacciones complejas e interacciones entre estas causas y resultados; , encuentra y resuelve una única "causa", aparecerán otras condiciones. En este sentido, creo que debemos romper con el modelo de pensamiento unidireccional y lineal, ver la interconexión entre causa y efecto, aprender a utilizar el modelo de pensamiento "circular" y dinámico, y luego utilizar la "Thinking Compass®".
Pensamiento circular®: ver los bucles “ocultos”
Los pensadores sistémicos ven el mundo como una combinación de varios "procesos de retroalimentación".
Dos características
Primero, no solo vemos la relación causal actual, sino que también alargamos la dimensión temporal del pensamiento y vemos los cambios dinámicos y las posibilidades del desarrollo de las cosas, es decir, nuestro pensamiento no es estático.
En segundo lugar, no sólo deberíamos ver conexiones causales lineales unidireccionales, sino también darnos cuenta de que puede haber interacciones circulares entre las llamadas "causas" y "efectos" (ver el bucle en la Figura 4-2). En otras palabras, nuestro pensamiento no es unidireccional y lineal, sino circular y dinámico.
Pasos del Pensamiento Circular®
1. Encuentra problemas Encontrar un problema recurrente en el trabajo y la vida como objeto de análisis.
Si el problema elegido para el análisis no es en absoluto un problema dinámico complejo, entonces este método de análisis no puede o no necesita utilizarse en absoluto.
Criterios de pregunta
◎ Sea claro, específico y centrado, no demasiado vago ni complicado. ◎Involucra múltiples sujetos activos. ◎Ha existido durante un período de tiempo y ha sufrido ciertos cambios dinámicos. No es un caso único ni accidental. ◎No debería ser demasiado complicado, porque los temas demasiado complejos (como el transporte, la ecología, los precios de la vivienda, etc.) tienen muchas variables o factores que influyen, lo que dificulta que los principiantes los dominen. ◎No debería ser demasiado simple, porque un problema muy simple puede no tener un bucle que haga que vuelva a suceder una y otra vez.
2. Encuentra la razón Enumere las diversas causas del problema y utilice flechas para conectarlas con el problema (de causa a problema).
◎Puede utilizar el "método de lluvia de ideas" o el "método de grupo nominal" para determinar la causa del problema mediante una discusión en equipo. ◎Puede utilizar herramientas auxiliares como "Cinco por qué" o "Diagrama de espina de pescado" para clasificar las razones principales y realizar análisis jerárquicos y agrupaciones de razones relacionadas. ◎Si el problema elegido para el análisis es relativamente complejo, se recomienda conocer los factores clave centrales. ◎Para un problema complejo, puede haber muchas razones, y estas razones también tienen diferentes niveles. En otras palabras, las dos razones A1 y A2 causaron la causa A; las tres razones B1, B2 y B3 causaron la causa B, las razones A, B, C, D y otras razones causaron el problema. Para hacer esto, es necesario ordenar la jerarquía entre estas causas para ver si están al mismo nivel que otras causas, si son paralelas, inclusivas o se cruzan entre sí, si están directamente relacionadas o indirectamente afectadas;
3. Encuentre los resultados Descubra los diversos resultados que puede producir este problema, incluidas sus consecuencias, su impacto en otros aspectos, las reacciones de los sujetos activos en el sistema, etc. Utilice flechas para conectarlos con el problema (de Preguntas). referirse a resultados individuales).
4. Encuentre el bucle Piense si existe un "bucle" implícito entre el resultado y la causa. En otras palabras, las consecuencias del problema afectan directa o indirectamente a la causa del problema, formando así un circuito cerrado.
Descubre pistas de causa y efecto.
◎Secuencialidad: si ciertos eventos se organizan en secuencia temporal, dentro de un período de tiempo, después de que el evento A aparece o se completa, el evento B aparecerá o se ejecutará, y puede haber una correlación inherente entre ellos.
◎Sinergismo: Dentro de un período de tiempo, dos o más eventos o variables siempre muestran patrones de cambio iguales, similares u opuestos, y se puede asumir que existe una correlación inherente entre ellos. ◎Correlación: Si un evento siempre ocurre con otro evento dentro de un período de tiempo o en un espacio determinado, puede haber una correlación entre los dos. ◎ Similitud: existen similitudes en la forma o modelo de dos o más eventos, y puede haber pistas causales entre ellos.
5Piensa de manera integral
Para los sistemas sociales complejos, también es necesario establecer límites apropiados. Esto nos permite considerar todo de manera integral sin pasar por alto a partes interesadas importantes, pero sin ser demasiado amplio y complicado.
Del confinamiento local al cuidado de la situación general
Una organización es un sistema complejo entrelazado. Un movimiento de cualquier departamento o miembro puede tener un impacto de una forma u otra en diferentes temas del sistema en diferentes momentos.
Las personas con la sabiduría del pensamiento sistemático deben ver no sólo sus propios factores, sino también las conexiones entre ellos y los demás.
Pensar de esta manera es casi parte de la naturaleza de la mente humana.
La necesidad básica de los seres humanos es la supervivencia, y lo que está más estrechamente relacionado con la supervivencia es el mundo que nos rodea.
Thinking Compass®: una herramienta para el pensamiento integral
Podemos enumerar a todos los principales actores relevantes para un tema y al mismo tiempo alentar a todos a “ponerse en su lugar”, realizar una lluvia de ideas y ver la interconexión de varias relaciones de causa y efecto.
Descubrí que en el proceso de "analizar las causas fundamentales de las diferencias", muchas personas simplemente enumeraron algunas razones, lo cual no fue exhaustivo ni profundo.
◎El análisis es muy superficial y no puede encontrar la causa raíz del problema. ◎ Cada uno sólo piensa desde su propia posición o parte en función de sus propios hábitos o experiencias, y no puede garantizar "ver el panorama completo". ◎ No ver la relación y la influencia mutua entre las distintas partes interesadas y el problema puede llevar fácilmente a que todos "culpen a los demás" o se culpen entre sí como "culpables", lo que afecta el efecto de revisión.
Utilice Thinking Compass® para el análisis de tareas o sistemas de trabajo
Pasos específicos
El primer paso es identificar sus preguntas clave y sus métricas de medición.
Tienes que elegir algunos indicadores que sean más críticos o fundamentales.
El segundo paso es enumerar las partes interesadas necesarias para realizar el trabajo.
Enumere todas las partes interesadas (“entidades”) relevantes para su tarea, tema o trabajo y organícelas en diferentes sectores de Thinking Compass®. Cada entidad corresponde a un sector. Si estas entidades pueden cumplir con la "ley MECE" ("mutuamente independientes y completamente exhaustivas"), el análisis será más claro y lógicamente completo.
El tercer paso es enumerar los factores o impactos clave de cada entidad (sobre el tema).
Póngase en la perspectiva de cada entidad y piense en ello: ¿Cuáles son sus políticas, elementos y acciones clave que afectarán su trabajo o sus problemas? ¿Qué cambios provocarán?
Paso 4: Enumere los impactos en estas entidades.
Ponte en el lugar de cada entidad y piensa cómo se verán afectadas. Escriba las consecuencias de estas influencias en el círculo exterior de los sectores correspondientes y utilice flechas para conectar estas consecuencias con la tarea o tema central (apuntando desde el centro hacia el círculo exterior).
El quinto paso es ordenar las relaciones interactivas y los circuitos de retroalimentación.
Subtema Después de analizar el impacto de su trabajo, problema a resolver o tarea a completar en cada entidad, debe pensar más en: ¿Cómo reaccionarán estas entidades?
El sexto paso es analizar y determinar la estrategia.
Desde una perspectiva holística, realice las siguientes reflexiones para desarrollar estrategias efectivas.
◎¿Cuál es la función u objetivo de todo el sistema? ◎¿Cuáles son los objetivos de cada entidad? ¿Son consistentes con la función u objetivo general del sistema? ◎¿Son las interacciones entre varias entidades consistentes con el bienestar del sistema en su conjunto? ◎ ¿Sus indicadores clave de desempeño reflejan de manera adecuada y precisa las funciones u objetivos generales del sistema? ◎Para vivir mejor en armonía con el sistema, ¿qué estrategias debería adoptar?
Definir los límites del sistema.
Comprender y comprender los límites del sistema es a la vez un desafío difícil y un obstáculo que no se puede sortear. Porque en el sistema no existe un límite claro y claramente demarcado, sino que debemos establecerlo de acuerdo con nuestras propias necesidades y situación real.
Herramientas para establecer límites
1. Diagrama de relación de entidad El diagrama entidad-relación muestra todos los sujetos relevantes (partes interesadas) en el sistema y las relaciones clave de retroalimentación entre ellos. Correspondiente a los elementos constitutivos del sistema, suele incluir dos tipos de elementos: entidades y retroalimentación entre entidades.
El diagrama de entidad-relación incluye cuatro componentes funcionales importantes
Primero, los límites. Para una cosa determinada, suele haber alguna presencia o característica que separa la parte orgánica del sistema de otras partes.
En segundo lugar, el medio ambiente. La mayoría de los sistemas sociales no existen de forma aislada y tienen diversas conexiones con otras cosas.
En tercer lugar, elementos. Los elementos son personas o cosas relativamente completas del sistema que no pueden o no necesitan subdividirse más. Son los componentes básicos del sistema.
Cuarto, subsistemas. Un cierto número de elementos forman subsistemas, que se combinan para formar el sistema completo. También pueden subdividirse en partes más pequeñas.
2. Diagrama de entrada-salida Para los sistemas abiertos, existen muchas conexiones entre ellos y el entorno externo. Si se ve el sistema como un todo, su conexión con entidades externas puede considerarse como la entrada y la salida del sistema.
El diagrama de entrada-salida se utiliza a menudo cuando las personas no tienen una comprensión profunda del problema. No podemos realizar un análisis detallado de cada entidad y sus conexiones dentro de los límites del sistema. Por lo tanto, se puede utilizar como una "caja negra". captar las entradas y salidas principales, clasificar y determinar los límites y delinear el esquema general del sistema. este
Seis principios de referencia para delimitar fronteras
1. Recuerde siempre: No existe un límite claro y claramente establecido en el sistema sobre lo que me interesa o quiero estudiar. Por lo tanto, la primera regla para establecer límites del sistema es: debemos establecer límites del sistema de acuerdo con nuestras propias necesidades y condiciones reales.
Subtema 2. No se deje engañar por fronteras políticas físicas o tangibles
3. Para cada nueva tarea, reconsidere establecer límites
Amplia consulta y escucha de opiniones de las partes interesadas o discusiones en equipo.
Los gráficos complejos o confusos requieren reflexión.
6. Utilice “péndulo” o “nubes”
El “nuevo lenguaje” del pensamiento sistémico: diagramas de bucle causal
Por lo tanto, para comprender eficazmente el mecanismo detrás de la dinámica del comportamiento del sistema, debemos pensar de manera profunda, integral y dinámica para descubrir qué elementos clave están en funcionamiento y cómo interactúan entre sí de acuerdo con esta "estructura". ¿Cuáles son los posibles cambios en el comportamiento del sistema? Una persona con sabiduría similar debe ser un "maestro", sin importar en qué industria se encuentre.
bucle
En el campo del pensamiento sistémico, la gente suele utilizar circuitos cerrados compuestos por una serie de variables interconectadas para representar los factores de influencia clave en el sistema y sus interconexiones y retroalimentación importante, reflejando así las relaciones de causa y efecto entre cosas complejas. es, la estructura y esencia del sistema
El llamado "bucle" es como una corriente eléctrica o un flujo de agua que comienza en un lugar, pasa a través de una serie de enlaces y finalmente reacciona sobre sí mismo, formando un circuito cerrado.
Los bucles se componen de variables y conexiones.
variable
Las variables son atributos, características o elementos de entidades del sistema. Tienen diferentes estados, afectan a otras variables y también se ven afectadas por otras variables.
Cualquier variable es un stock o un flujo, y no existe otro tipo.
Ejemplo: bañera con agua corriente
Existencias
El llamado stock es una variable que se acumula con el tiempo y puede medirse, sensarse, contarse u observarse en cada nodo de tiempo.
fluir
subtema
Es una situación que cambia con el tiempo.
conectar
Los vínculos reflejan la relación entre las variables y su dirección de cambio, representada por flechas dirigidas (de causa a resultado) y su polaridad (cambio en la misma dirección ( ) o cambio opuesto (-)). es una relación causal
La gente suele marcar " " o "-" al final de la flecha para expresar si la relación cambiante entre las dos variables conectadas por la flecha dirigida cambia en la misma dirección o en la dirección opuesta. Es decir, todas las conexiones en las que el crecimiento de la causa hace que el efecto también aumente, o las conexiones en las que el debilitamiento de la causa hace que el efecto también se debilite, están todas en la misma dirección (también conocida como retroalimentación positiva). ), representado por " "; por el contrario, si la causa El aumento conduce a la disminución del resultado, o el debilitamiento de la causa conduce a la mejora del resultado. Dicha conexión es una conexión inversa (también conocida como negativa). retroalimentación), marcado con "-".
Identificar las características del circuito.
Todos los bucles cerrados de retroalimentación son bucles de refuerzo o bucles de regulación.
Bucle de refuerzo
Siempre que vea que algo continúa creciendo, puede estar seguro de que uno o más circuitos de refuerzo son dominantes.
El llamado bucle de refuerzo se refiere a un bucle con características de autorrefuerzo. Es la existencia de bucles de refuerzo lo que impulsa el crecimiento del comportamiento del sistema.
Todos los bucles de refuerzo exhiben un crecimiento exponencial o una disminución exponencial.
círculo virtuoso, círculo vicioso
bucle de regulación
Ningún bucle de refuerzo puede existir de forma independiente. En diferentes momentos o condiciones, encontrará algunos factores limitantes que limiten o reviertan su tendencia de crecimiento. La mayoría de las veces, un bucle de refuerzo tiene múltiples factores limitantes. Los factores limitantes anteriores se pueden representar mediante un bucle regulador.
Los bucles regulatorios pueden hacer que un sistema avance hacia un objetivo determinado.
Si una determinada variable disminuye, la magnitud de su disminución se vuelve cada vez menor con el tiempo, hasta alcanzar finalmente el objetivo deseado.
Cómo funcionan los bucles regulatorios
1. Resistencia o factores limitantes Como se mencionó anteriormente, ningún bucle de refuerzo puede existir por sí solo y debe haber múltiples factores limitantes.
2. Intervención o resolución de problemas Dado que el circuito regulador tiene la función de corregir la dirección de funcionamiento del sistema, a menudo se utiliza como mecanismo de resolución de problemas, porque el problema generalmente se define como el estado de las cosas que se desvían del objetivo, y la solución del problema requiere modificar el comportamiento del sistema para moverlo hacia la meta.
3. Equilibrar o alcanzar objetivos Los bucles regulatorios siempre se mueven hacia ("buscan") una meta (generalmente un estado estable o un límite externo o una meta esperada determinada por las fuerzas del sistema) de modo que en realidad funciona como una búsqueda del equilibrio o el logro de una meta.
Retrasos de tiempo omnipresentes
En un sistema dinámico, la interacción o efecto entre variables está más o menos retrasada en el tiempo, es decir, esta retroalimentación o efecto tarda un tiempo en manifestarse.
Los retrasos de tiempo abundan en los sistemas y determinan la velocidad de respuesta del sistema, la precisión para lograr los objetivos y la puntualidad de la transmisión de información en el sistema.
Tipo de retraso
Los retrasos de tiempo son omnipresentes en los sistemas. Se necesita tiempo para que surta efecto casi cualquier relación de influencia entre dos variables, y también se necesita tiempo para que la información se transmita a través de circuitos de retroalimentación.
Retraso de la información El llamado retraso de la información se refiere al cierto retraso en la percepción de la información, la reacción o la retroalimentación por parte de las personas.
2. Retraso físico En relación con el retraso en la información, también existe un gran retraso en el mundo físico.
Si aumentamos, disminuimos o eliminamos los retrasos temporales, es posible cambiar significativamente la dinámica de comportamiento del sistema. Por lo tanto, es también uno de los importantes "puntos de apalancamiento" para intervenir en el sistema.
La duración del retraso tendrá un impacto significativo en el patrón de comportamiento del circuito de retroalimentación y suele ser la causa principal de oscilaciones y fluctuaciones.
Arquetipo del sistema
"Arquetipo del sistema" se refiere al modelo básico del sistema, que nos brinda algunas formas estructurales recurrentes que siempre podemos ver en nuestro trabajo y vida. Lo mismo ocurre con los sistemas, que también mostrarán varios cambios de comportamiento, pero siempre hay algunos patrones de comportamiento, características y condiciones comunes. Algunas personas han resumido y refinado la estructura del sistema que conduce a estas condiciones comunes, que se denomina "Sistema". Arquetipo".
punto de inflexión crítico
¿Para qué tipo de problemas se puede utilizar el pensamiento sistémico?
Tres tipos de problemas de complejidad
Problemas complejos, donde hay mucha incertidumbre y cambios dinámicos, como criar a un niño o administrar un negocio, donde uno siempre debe estar preparado para enfrentar una variedad de situaciones impredecibles.
1. Complejidad social
Algunos problemas pueden no ser complicados desde una perspectiva técnica. Por ejemplo, si queremos construir una carretera desde el punto A al punto B, el estudio, el diseño y la construcción no son problemas. Sin embargo, este problema involucra a múltiples partes interesadas (como los residentes de la comunidad). , gobiernos, unidades de desarrollo, etc.), las relaciones entre ellos son numerosas y sutiles, sus demandas de intereses, opiniones, etc. también pueden ser muy diferentes, y pueden existir conflictos directos o indirectos, explícitos o implícitos, lo que dificulta la Descubra cuál es la mejor solución razonable y aceptable para ambas partes.
2. Complejidad dinámica Aunque no hay muchos sujetos involucrados en algunos problemas, hay muchos factores que afectan y son afectados por el problema, y existen interacciones o relaciones causales intrincadas entre ellos, e incluso la influencia mutua de causa y efecto no se manifiesta al mismo tiempo. tiempo o espacio, lo que lleva a diferentes dinámicas a lo largo del tiempo.
Complejidad emergente Otto cree que las partes interesadas involucradas en algunos problemas no están claras o aún no han sido identificadas, y es difícil determinar la relación causal que condujo al problema, así como las posibles consecuencias del problema, e incluso el problema. En sí mismo y el mecanismo detrás de él, todavía es incierto o poco claro, y es difícil de cuantificar. Hay una gran incertidumbre en el futuro.
El proceso general de utilizar el pensamiento sistémico para resolver problemas.
Establecer el problema y describir el evento.
Para utilizar el pensamiento sistémico para resolver problemas, primero debe definir el problema que desea analizar. Por muy efectivas que sean las herramientas, los resultados del análisis se verán muy afectados si las preguntas están mal elegidas o si lo que se va a analizar no está claro.
Primero, el tema debe ser importante para usted y su organización.
En segundo lugar, seleccione problemas de largo plazo o fenómenos recurrentes.
En tercer lugar, elija una pregunta con el alcance adecuado. Si el alcance es demasiado amplio, se corre el riesgo de volverse demasiado complejo para navegar o demasiado abstracto para comprender.
Cuarto, elija un problema con el que esté familiarizado o sobre el que pueda aprender más. Para hacer un buen trabajo de análisis, será mejor que tenga conocimientos o experiencia relacionados con el problema, sea capaz de comprender y describir sus entresijos y tener una visión profunda de sus elementos clave y sus interrelaciones.
Quinto, describa el problema con la mayor precisión posible. Evite cuestiones sesgadas basadas en factores políticos o intereses de los observadores.
Reunir información relevante e identificar patrones de comportamiento.
El modelado eficaz depende de recursos de datos sólidos y de una buena comprensión del problema.
La resolución eficaz de problemas requiere la recopilación y el análisis de información relevante.
La recopilación y el análisis de información implica los siguientes tres niveles. ◎Observar y recopilar información de superficie de manera efectiva a nivel de evento. Para sistemas complejos, los eventos en sí pueden ser complejos. Para comprender y captar con precisión la estructura del sistema, es necesario realizar observaciones efectivas y recopilar ampliamente información (datos o información) a nivel de eventos. ◎ Capte los elementos clave contenidos en los eventos y utilice herramientas como gráficos de patrones de comportamiento para analizar información dinámica sobre el desarrollo y los cambios de las cosas. ◎Recopilar información sobre el impacto potencial, como políticas, suposiciones implícitas, reglas, etc.
Analizar estructuras, identificar variables y conexiones y dibujar diagramas de bucles causales.
Descubra los factores de influencia clave ("variables") y las interrelaciones ("conexiones") entre las "variables" y utilice el método del "diagrama de bucle causal" para revelar la estructura del sistema.
Ver el panorama general en lugar de la parte local; finalmente, pensar dinámicamente y ver la correlación entre las variables clave y las tendencias y patrones de desarrollo y cambio.
Reflexionar, emerger y mejorar modelos mentales para encontrar “soluciones fundamentales”
A continuación se explica cómo utilizar diagramas de bucle causal para sacar a la luz modelos mentales.
Primero, examine las interrelaciones entre las variables clave en el diagrama de bucle causal. Detrás de cada conexión se encuentran los puntos de vista, la lógica, las reglas o los supuestos específicos de las personas.
En segundo lugar, preste especial atención a las diferentes opiniones de los demás.
En tercer lugar, preste atención a los dilemas que lo “desgarran” o lo confunden.
Cómo encontrar "soluciones fundamentales" y "soluciones apalancadas"
A menudo no existen soluciones simples para problemas complejos. Esto requiere que tratemos en función de la diferenciación de síndromes, tomemos medidas integrales, adoptemos un enfoque múltiple, coordinemos el avance y hagamos ajustes flexibles durante el proceso de implementación.
Las llamadas "soluciones fundamentales" se refieren a medidas que pueden eliminar o aliviar de manera fundamental y relativamente completa la causa fundamental o la fuerza impulsora dominante del problema.
12. Números (incluidas varias constantes y parámetros) Al igual que en el ejemplo de la bañera que mencionamos en el Capítulo 6, ajustar parámetros como el diámetro del grifo, el espesor de la alcantarilla y el volumen de la bañera cambiará el comportamiento del sistema sin cambiar la estructura física del sistema.
Ajustar el sistema mediante números (especialmente el tamaño del flujo) es la forma menos efectiva, porque no puede cambiar la estructura básica del sistema, solo ajusta algunos detalles.
11. Amortiguador El llamado "colchón" son en realidad algunas existencias relativamente grandes y estables, y algunas fluctuaciones en el flujo de entrada o salida no las afectarán demasiado.
Si podemos mantener una cierta cantidad de inventario de materia prima, incluso si hay algunas fluctuaciones en el suministro upstream, la empresa aún puede producir de manera relativamente estable.
10 La estructura stock-flujo se refiere principalmente a algunos sistemas de entidades y sus nodos de intersección. Según una característica básica del sistema "la estructura afecta el comportamiento", si se puede cambiar la estructura del sistema (incluidas algunas estructuras físicas), se puede cambiar el comportamiento del sistema.
La reconstrucción de sistemas físicos suele ser la más lenta, la más costosa y, en algunos casos, casi imposible.
9. Retraso de tiempo Como se analizó en el Capítulo 6, los retrasos pueden tener un impacto significativo en el comportamiento de los circuitos de retroalimentación. Ajustar o cambiar el retraso de tiempo también es una opción para los puntos de apalancamiento.
8. Bucle de regulación Como se mencionó anteriormente, los bucles regulatorios son omnipresentes en los sistemas y sus características son hacer que el comportamiento del sistema tienda a un valor objetivo o mantenga un estado estable. Hasta cierto punto, se puede decir que es la existencia del bucle regulatorio lo que hace que el sistema sea autocorregible y tenga una adaptabilidad estable.
Esencialmente, cualquier bucle regulatorio requiere tres elementos: el objetivo deseado, un conjunto de dispositivos de detección y una serie de mecanismos de reacción o corrección.
7. Mejorar el bucle Ya sabemos que los bucles de refuerzo se autorrefuerzan, es decir, cuando aparecen síntomas como crecimiento, aceleración o colapso en el sistema, la fuerza dominante detrás de ellos es el bucle de refuerzo.
6. Flujo de información Debido a que uno de los componentes centrales del sistema es la interconexión, que se materializa en el flujo de información, retroalimentación y bucles, el flujo de información es un elemento central en la estructura del sistema.
subtema
Podemos ver que aumentar o ajustar el flujo de información dentro de un sistema y cambiar la estructura del flujo de información puede ser una intervención poderosa y, a menudo, es más fácil y menos costosa que reconstruir la infraestructura física de la entidad.
5. Reglas del sistema: incentivos, sanciones y restricciones Según los principios básicos del sistema, las reglas son algunos incentivos, políticas de castigo y restricciones. De hecho, también son algunos elementos estructurales importantes del sistema, que tienen un impacto significativo en el comportamiento de las personas. Cambiar las reglas del sistema.
4. Autoorganización: el poder de la estructura del sistema para aumentar, cambiar o evolucionar
La autoorganización significa que el sistema tiene la capacidad de hacer que su propia estructura sea cada vez más compleja. La autoorganización es el mecanismo básico para la evolución de los sistemas biológicos, una fuente importante de adaptabilidad del sistema y una condición importante para mantener la diversidad, la creatividad y la vitalidad.
3. Objetivo: la función o propósito del sistema.
Si se cambia la función o el objetivo del sistema, el comportamiento del sistema naturalmente cambiará fundamentalmente. Por lo tanto, los objetivos son importantes alternativas de punto de apalancamiento que influyen en el comportamiento del sistema.
En primer lugar, el objetivo general de algunos sistemas (especialmente algunos sistemas más complejos) no está claramente establecido y no es la suma de cada uno de sus objetivos locales.
En segundo lugar, cada parte del sistema tiene sus propios objetivos, que a veces son inconsistentes con los objetivos generales del sistema.
2. Paradigma social: el modelo mental que determina por qué un sistema se convierte en sistema
La esencia del pensamiento sistémico es un cambio de paradigma en el pensamiento.
Para lograr verdaderamente el pensamiento sistémico, debemos cambiar los conceptos, las reglas básicas y los puntos de vista generalmente aceptados sobre la naturaleza de la realidad mundial que generalmente son aceptados por la sociedad.
1. Más allá del paradigma
Debido a que cualquiera de nosotros estaremos controlados por paradigmas en todo momento, la información y el pensamiento de todos son limitados.