Avaliação cognitiva positiva ou negativa dos consumidores, sentimentos emocionais e apreciação comportamental de uma determinada coisa ou conceito

função adaptativa

função de autodefesa

conhecimento ou função cognitiva

função de expressão de valor

As atitudes dos consumidores afetarão seu julgamento e avaliação das marcas dos produtos

A atitude afeta o interesse e o efeito de aprendizagem dos consumidores

A atitude afeta a intenção de compra dos consumidores e, em seguida, o comportamento de compra

medição de distância

Formulário de medição de resposta fisiológica

método de conclusão de tarefa

As atitudes das pessoas são gradualmente adquiridas e desenvolvidas principalmente através de três métodos de aprendizagem: reforço associativo e imitação.

A atitude final dos consumidores é determinada pela intensidade relativa dos fatores de abordagem e evitação. Se a intensidade exceder a evitação, uma atitude global positiva será formada e vice-versa, uma atitude negativa será formada.

teoria do equilíbrio

Teoria da congruência cognitivo-emocional

teoria da dissonância cognitiva

Em muitos casos, não conhecemos as nossas verdadeiras atitudes. Neste momento, normalmente fazemos inferências sobre as nossas atitudes com base no nosso comportamento ou no ambiente em que o nosso comportamento ocorre.

As mudanças nas atitudes dos consumidores em relação aos objetos de marketing dependem do tipo e da intensidade das respostas cognitivas

credibilidade do comunicador

A credibilidade do transmissor

grau de crença

nível de envolvimento

fatores de personalidade

diferenças de gênero

avisado

distraído

vacinação

repita