Al tratar con personas, tenga esto en cuenta: Las personas no son animales racionales. Están impulsadas por las emociones y dominadas por los prejuicios. La arrogancia y la vanidad son sus fuentes de motivación.

Las personas que hacen mal culparán a cualquiera menos a sí mismas. Nos pasa a todos.

Las personas a las que intentamos corregir o criticar discutirán y nos criticarán.

El 99% de las veces, por muy grave que sea el error que cometan, la gente no se culpará a sí misma; La crítica no conduce a un cambio duradero y, a menudo, conduce al odio.

Si quieres enfadar a alguien, sólo necesitas utilizar la crítica feroz como arma. Incluso si la crítica está justificada, la otra persona puede guardarle rencor de por vida.

Cambiarte a ti mismo es mucho más beneficioso y menos peligroso que cambiar a otra persona.

No juzgues a los demás, así como tú no quieres ser juzgado.

Principio: No critiques, no culpes, no te quejes.

El principio más profundo de la naturaleza humana es el deseo de ser apreciado.

El deseo de sentir "yo importo" es una de las diferencias más obvias entre humanos y animales.

El reconocimiento y el estímulo son formas de inspirar el potencial de todos y pueden inspirar el potencial de las personas.

No temas los ataques de tus enemigos, pero ten cuidado con los halagos de tus amigos.

Recuerde que el elogio no es un halago. ¿Cuál es la diferencia entre aprecio y halago? Es muy sencillo, lo primero es de corazón, lo segundo no es sincero; El primero sale del corazón, el segundo sale de los dientes; El primero no tiene nada que pedir, mientras que el segundo tiene motivos egoístas; El mundo entero quiere lo primero y el universo entero maldice lo segundo.

La adulación significa decirle a la otra persona exactamente qué tipo de persona cree que eres.

Emerson dijo: "Todos los que conozco son superiores a mí de alguna manera y, por lo tanto, pueden ser mis maestros".

Sea sincero al hacer cumplidos. "Alabado sea desde el fondo de tu corazón" y "no seas tacaño en tu agradecimiento"

Principio: Por favor, no seas tacaño con los elogios que vienen del corazón y no son artificiales.

La única manera en el mundo de influir en los demás es descubrir lo que quieren y mostrarles cómo conseguirlo.

Antes de persuadir a los demás, pregúntese: "¿Cómo puedo lograr que la otra persona haga esto de forma espontánea?"

Esta pregunta puede evitar que nos lancemos precipitadamente a una situación y hablemos inútilmente de nuestros deseos.

Consejos de comunicación interpersonal: comprender las posiciones de otras personas y considerar tanto las propias como las de los demás.

"Si hay un secreto para el éxito, reside en la capacidad. Puedes ver la perspectiva de la otra persona y ver las cosas desde su perspectiva como si fuera la tuya. " Es tan simple y directo que cualquiera puede ver de un vistazo que es la verdad. Pero el 90% del mundo lo ignora el 90% del tiempo.

La primera manera de persuadir a los demás es despertar su fuerte deseo.

La autoexpresión es la principal necesidad de la naturaleza humana.

Principio: Apelar a las necesidades internas de la otra persona.

Aquellos que ignoran a sus conciudadanos tendrán la vida más difícil y causarán el daño más doloroso a quienes los rodean.

"Solo nos gusta la gente cuando está interesada en nosotros". Y expresar tu interés, como todos los demás principios de las relaciones, debe ser sincero. Debe beneficiar a ambas partes, no sólo a la persona que muestra interés sino también a la persona que recibe la atención. Este no es un callejón sin salida, está abierto en ambos extremos y ambas partes se beneficiarán.

No importa lo que hagas, es importante que te preocupes sinceramente por los demás.

Todos se sentirán bien con quienes los admiran.

La sinceridad es la base del ser humano.

Si quieres agradarle a la gente, si quieres conseguir amigos de verdad, Si quieres ayudar a los demás y a ti mismo, ten en cuenta este principio.

Principio: Crear interés en los demás y prestarles atención sincera.

Las personas que sonríen pueden conseguir mayores resultados en la gestión, la docencia y el marketing, y sus hijos también se sentirán más felices. Una sonrisa transmite información mucho más rica que un ceño fruncido, por lo que el estímulo es más eficaz que el castigo en la enseñanza.

Sólo si crees que la gente será feliz cuando te vea, tú serás feliz cuando los vean.

Parece que primero sentimos y luego actuamos, pero en realidad las acciones y los sentimientos son interactivos. La conducta está controlada directamente por la voluntad y, al regular la conducta, podemos regular indirectamente las emociones que no están controladas por la voluntad.

Todo el mundo busca la felicidad. Hay una manera y, controlando tus pensamientos, definitivamente la encontrarás. La felicidad no depende del entorno externo, sino del entorno interno. qué tienes, quién eres, dónde estás, qué estás haciendo, No son estas cosas las que te hacen feliz o infeliz, es lo que crees que es la felicidad. Por ejemplo, dos personas viven en el mismo lugar y hacen el mismo trabajo; las dos personas tienen el mismo estatus y riqueza. Pero uno siempre está con el ceño fruncido y el otro está feliz. ¿por qué? Porque sus puntos de vista sobre la felicidad son diferentes.

"No hay bien ni mal en el mundo", dijo Shakespeare, "si crees que es bueno, será bueno. Si piensas que es malo, será malo".

“La felicidad de la gente depende de lo felices que quieran serlo.

Pensar correctamente es crear. Todo surge del deseo, y todo lo que pidas sinceramente se hará realidad. Lo que está en nuestro corazón debe convertirse en parte de nosotros.

No abras una tienda sin una cara sonriente.

Todo el mundo odia la hipocresía y una sonrisa falsa no puede engañar a nadie. Sólo una sonrisa que nace del corazón puede calentar el corazón de las personas y tener un impacto positivo.

Principio: Una sonrisa vale mil dólares

Una de las formas de calentar el corazón de las personas es recordar los nombres de otras personas.

La forma más sencilla, obvia e importante de ganarse el favor, Eso es recordar los nombres de otras personas y hacerlas sentir importantes.

La capacidad de recordar nombres es tan importante en las interacciones sociales y comerciales como lo es en la política.

Principio: Recuerda el nombre de la otra persona, porque un nombre es el sonido más hermoso e importante del mundo para una persona.

Escuchar atentamente es el mayor cumplido que podemos darle a cualquiera.

La atención total es un cumplido sutil al que pocos pueden resistirse.

Da un reconocimiento sincero y sé generoso con tus propios elogios.

No hay nada misterioso en las discusiones de negocios. Es importante escuchar atentamente lo que la otra persona tiene que decir. No hay nada más halagador que eso.

Personas que siempre se quejan, incluso los críticos más feroces, También suelen suavizarse y convencerse en presencia de un oyente empático y paciente.

Muchas personas no logran dar una buena impresión simplemente porque no suenan bien. Están demasiado preocupados por lo que van a decir a continuación como para abrir los oídos.

La gente anhela conocer a alguien que sepa escuchar, incluso más que a alguien que sepa hablar. La capacidad de escuchar parece ser más rara que todas las demás virtudes.

Cuando las personas están molestas, enojadas, insatisfechas o heridas, lo único que necesitan no es un consejo. Sólo necesita un amigo que pueda entenderlo para poder aliviar su depresión.

En la vida familiar, escuchar es igualmente importante

Las personas que sólo hablan de sí mismas deben ser personas egocéntricas.

Piensa en esto antes de tu próxima charla. Si quieres poder hablar, aprende a ser un oyente dedicado. Para ser interesante, debes estar interesado en la otra persona. Haga preguntas que a la otra persona le guste responder. Anímelos a hablar más sobre ellos mismos y sus logros. Recuerde, la persona con la que está charlando encuentra interesantes sus propias necesidades y problemas. 100 veces más interesante que tus necesidades y preguntas. Su dolor de muelas era más importante para él que la hambruna en China que mató a 1 millón de personas. Una pequeña ampolla en el cuello vale más que 40 grandes terremotos en África.

Principio: Escuche y anime a la otra persona a hablar más sobre sí misma.

Hablar de lo que más le importa a la otra persona es un atajo a las partes más profundas del corazón de la otra persona.

Charlar sobre temas que le interesan a la otra persona puede traer beneficios a ambas partes.

Principio: Hablar de temas que le interesen a la otra persona.

El sentimiento de "soy importante" es el deseo subyacente más urgente de la naturaleza humana.

El principio más profundo de la naturaleza humana es el deseo de ser apreciado.

Es este impulso el que nos diferencia de los animales, y a partir de ahí comenzó la civilización humana.

La regla más importante del mundo: trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti.

Casi todo el mundo se siente importante. Si alguien pudiera hacerlo sentir importante, muchas vidas podrían cambiar.

El hecho indiscutible es que la gente que conoces, Casi todo el mundo se siente mejor que tú en algún sentido, Y definitivamente tocará sus corazones. Es para transmitir que estás de acuerdo con su importancia en este punto y que realmente estás de acuerdo.

Habla con la gente sobre sí mismos y te escucharán durante horas sin aburrirse.

Principio: Hazle saber a la otra persona sinceramente lo importante que es.

Nunca hay un ganador o un perdedor en un debate, un perdedor es un perdedor y un ganador es un perdedor.

Cómo evitar que los desacuerdos se conviertan en discusiones

Principio: La única manera de ganar una discusión es evitarla.

Pocas personas son particularmente racionales. La mayoría de la gente tiene prejuicios y prejuicios. Coloreado por nociones preconcebidas, envidia, sospecha, miedo, celos y orgullo, La mayoría de la gente no está dispuesta a cambiar de religión, peinado, doctrina, Incluso íconos de estrellas de cine. Entonces, si siempre quieres decir que los demás están equivocados, Entonces lea un pasaje antes del desayuno todos los días. Del esclarecedor libro de James Harvey Robinson The Unformed Mind:

Nunca digas: "Te demostraré esto o aquello". Lástima, esto equivale a decir: "Soy más inteligente que tú y te enseñaré un par de cosas para aclarar tu mente".

Admite que te equivocaste y nunca te meterás en problemas. Esto puede apagar las discusiones e inspirar a tu oponente a ser justo, abierto y reflexivo como tú. Esto le hará querer admitir que seguramente cometerá errores.

"Sea estratégico para lograr que la gente esté de acuerdo con usted". En otras palabras, no discuta con clientes, cónyuges o enemigos. No les digas que están equivocados, no los enfades. Utilice una pequeña estrategia.

La gente puede utilizar una mirada, un tono de voz o un gesto, Informar plenamente a la otra persona de que está equivocada es más poderoso que las palabras. Si dices que la otra persona está equivocada, ¿le estás pidiendo que te acepte? ¡No! Golpeaste directamente su inteligencia, juicio, orgullo y respeto por sí mismo. De esta forma, lo que más quieren hacer es contraatacar y nunca querrán cambiar de opinión.

Si quieres enseñar a otros, debes actuar como si no fueras el maestro; No es que la otra parte no lo sepa, sino que él ya lo sabía pero lo olvidó.

Si quieres probar algo, no dejes que nadie lo sepa. Hazlo en silencio, hazlo sutilmente, para que nadie sienta que estás demostrando algo.

Si señalas directamente los errores de otras personas, no sucederá nada bueno, sino más bien daño. Acabas de lograr despojar a la otra persona del respeto por sí misma y sumergirte en una situación en la que la gente ya no querrá hablar contigo.

No puedes enseñarle nada a nadie, sólo puedes ayudarlo a descubrir algo que ya existe dentro de él.

Si no puede estar seguro de tener un 55% de razón, ¿por qué acusar a otros de estar equivocados?

Intenta ser más sabio que los demás, pero no se lo cuentes.

Abstenerse de confrontar directamente las emociones de cualquier persona.

Principio: Respeta el punto de vista de la otra persona y nunca digas “estás equivocado”.

Todas las personas estúpidas intentan encontrar razones para justificar sus errores. La mayoría de las personas estúpidas pueden ser encontradas y admitir sus errores. Puede hacerte destacar entre la multitud y hacerte sentir noble y grandioso.

Si tenemos razón, hagamos que el otro esté de acuerdo con nosotros con sutileza y ternura, Pero cuando somos nosotros los que tenemos la culpa (lo cual es muy frecuente, alarmantemente frecuente si somos honestos con nosotros mismos), Debemos admitir nuestros errores con prontitud y sinceridad. Los resultados de esta técnica te sorprenderán. Y lo creas o no, en este caso, Es mucho más interesante admitir que uno es responsable de su parte de culpa que tratar de defenderse.

Si sabes que definitivamente te regañarán, ¿no sería mejor tomar la iniciativa de culparte por la otra persona? ¿Y no es más fácil aceptar oírse culparse a uno mismo que oír a los demás regañarse? Antes de que la otra persona tenga la oportunidad de hablar, habla de todos tus defectos. Sabes lo que la otra persona está pensando, quiere decir y planea decir. Si le dices la verdad, no tendrá nada que decir. Existe un 99% de posibilidades de que recibas una actitud generosa de perdón y tus errores se minimicen.

Hay una cierta satisfacción que proviene de tener el coraje de admitir tus errores. No sólo hace que desaparezcan los sentimientos de culpa y la actitud defensiva, sino que a menudo resuelve los problemas que crean los errores.

Recuerde el viejo dicho: “No se gana nada discutiendo, pero se obtiene una gran alegría admitiendo su error”.

Principio: Si te equivocas, admítelo de inmediato y con sinceridad.

Definitivamente se siente bien desahogar tu enojo con los demás y desahogar tus emociones. Entonces, ¿qué pasará con la otra parte? ¿Lo disfrutará tanto como tú? ¿Su tono agresivo y hostilidad harán que la otra parte ceda?

Si una persona realmente te molesta y te odia, Ni siquiera la lógica más impecable del mundo puede convencerlo de que esté de acuerdo contigo.

Si quieres conquistar a una persona para que esté de acuerdo contigo, primero debes convencerla de que eres un amigo sincero.

Enfadarse no tendrá ningún valor ni resultado.

La gentileza y la bondad son siempre más poderosas que la ira y la fuerza.

El sol hace que la gente se quite los abrigos mejor que el viento, Las maneras amables y el aprecio amistoso son más efectivos para cambiar la opinión de las personas que estar furioso.

Recuerde las palabras de Lincoln: “Una gota de miel atrapará más insectos voladores que tres litros de bilis”.

Principio: Diga primero palabras amistosas y luego diga cualquier otra cosa cuando la atmósfera sea la adecuada.

Cuando hable con la gente, no empiece simplemente a hablar de las partes en las que no está de acuerdo. En lugar de ello, empiece por centrarse en las áreas en las que las dos partes se superponen y siga enfatizándolas. Si es posible, siga enfatizando que ambas partes persiguen el mismo objetivo y que la única diferencia es el método y no el propósito.

Cuando una persona dice "no", todo el orgullo de su personalidad le obliga a persistir hasta el final. Incluso si se da cuenta de que se equivocó tan pronto como suelta las palabras, considerará su precioso orgullo. Una vez que dices algo, sientes que tienes que cumplirlo. Por lo tanto, lo más importante es nunca dejar que la otra parte diga "no" al principio y marcar una dirección positiva desde el principio.

Cuantos más "derechos" podamos obtener al principio, más podremos captar el pensamiento de la otra persona y guiarla exitosamente hacia la sugerencia final.

Si obliga a la otra parte a decir "no" desde el principio, ya sea estudiante, cliente, hijo, marido o mujer, Para suavizar este elevado sentido de resistencia se requiere sabiduría y paciencia divinas.

Discutir no genera dinero, pero mirar el problema desde la perspectiva de la otra parte y tratar de que la otra parte diga "bien" es lo más valioso e interesante.

Principio: Deje que la otra parte responda "sí" o "sí" primero

Mucha gente dice demasiadas palabras para persuadir a los demás. De hecho, deberías dejar que la otra persona termine lo que dijo. Saben más sobre sus propios asuntos y problemas que los demás. Así que hazles preguntas y deja que te digan algo. Si no está de acuerdo, puede verse tentado a interrumpir, pero no lo haga, es peligroso. Sus ganas de hablar aún no terminan, aún queda tanto por decir que es imposible prestar atención a lo que se quiere decir. Así que escucha con paciencia y abre tu corazón. Sea sincero y anime a la otra persona a terminar de hablar.

Si quieres enemigos, sé mejor que tus amigos; si quieres amigos, sé mejor que tus amigos. ¿Por qué es esto? Porque cuando nuestros amigos se sienten mejor que nosotros, se sienten importantes. Y cuando competimos entre nosotros en todas partes, se sentirán inferiores y celosos, al menos algunas personas lo sienten.

Principio: Trate de dejar que la otra persona hable tanto como sea posible.

¿Son las opiniones que descubres por ti mismo más dignas de creer que las que te entregan en bandeja de plata? Si es así, ¿no sería imprudente imponer sus opiniones a los demás? Entonces, ¿no sería más prudente dar un consejo y luego dejar que la otra persona saque sus propias conclusiones?

A nadie le gusta que lo convenzan de comprar algo y a nadie le gusta que le digan qué hacer. A todos nos gusta pensar que compramos algo en función de nuestra voluntad u opinión personal. Nos gusta que nos pregunten qué queremos, qué necesitamos, cuáles son nuestras opiniones.

Hacer que la otra parte sienta que la idea es suya no sólo es eficaz en los centros comerciales y en la burocracia, sino también en la vida familiar.

Principio: Dejar que la otra persona sienta que fue idea suya.

Por favor, sepa que la otra persona podría estar completamente equivocada, pero no lo cree en absoluto. Por favor, no acuséis, como haría cualquier estúpido; tratad de entenderlos.

Si la otra parte quiere hacer eso, debe tener sus razones. Encuentra su razón y podrás explicar su comportamiento e incluso su personalidad.

Cuando te preguntas: "¿Qué haría y cómo me sentiría si fuera él?" Te evitarás muchas preocupaciones y ahorrarás mucho tiempo, porque "si prestas atención a la causa, no odiarás demasiado el efecto". Además, podrá mejorar rápidamente sus habilidades comunicativas.

Compara tu entusiasmo por tus propios asuntos y tu indiferencia hacia los asuntos de otras personas, y comprenderás que todos en el mundo son así.

El éxito o el fracaso en el trato con los demás depende de una sola cosa: comprender el punto de vista de la otra persona y sentir empatía por ella.

Para ser persuasivo en una conversación, transmita que considera los sentimientos y opiniones de la otra persona tan importantes como los suyos propios. Primero, sea claro acerca del propósito o la dirección de esta conversación y controle su propio lenguaje. Si usted es la otra parte, utilice un lenguaje que pueda aceptar. Aceptar su punto de vista alentará a la otra persona a abrirse y aceptar su punto de vista.

Ver los problemas desde la perspectiva de la otra persona puede suavizar una relación que es tan tensa que resulta difícil afrontarla.

Principio: intenta ver las cosas desde la perspectiva de la otra persona y sé honesto.

Decir una palabra mágica puede hacer que la gente ya no se agite, eliminar la hostilidad, generar buena voluntad y hacer que la otra parte te escuche atentamente. ¿Quieres saber esta frase? ¿querer? Bueno, aquí está: "No tengo motivos para culparte por sentirte así. Si yo fuera tú, yo también me sentiría así". Esta frase es sencilla, pero suavizará a la persona más paranoica y agresiva del mundo. . gente. Y cuando dices esto, eres 100% sincero, porque si fuera tú, definitivamente tendrías el mismo sentimiento que él.

Eres quien eres ahora y no se te puede atribuir mucho. Recuerde, la persona que acude a usted enojada tiene muy poco que se le pueda atribuir por ser paranoica e irracional. Siente simpatía por la pobre criatura que tienes delante, siente lástima por ella, siente su dolor. Dígase a sí mismo: "Bueno, si Dios no hubiera tenido misericordia, habría terminado así".

La especie humana anhela universalmente la compasión. Los niños muestran con entusiasmo sus heridas e incluso pueden cortarse o lastimarse intencionalmente para ganarse la simpatía. Con el mismo fin, los adultos... exponen sus traumas, cuentan los detalles de sus accidentes, enfermedades y, sobre todo, sus cirugías, 'autocompasión' por sus desgracias, reales o imaginarias. Hasta cierto punto, tú y yo estamos haciendo eso.

Principio: comprender y sentir verdaderamente la perspectiva y los deseos de la otra persona.

Cualquiera que conoces se siente noble y le gusta sentirse hermoso y desinteresado.

Las personas generalmente tienen dos razones para hacer algo: una razón que suena bien y una razón real. Esto se explica por sí mismo. Pero todos somos idealistas de corazón y nos gusta pensar que tenemos sentimientos nobles. Por lo tanto, para cambiar la voluntad de la gente, debemos apelar a sus nobles sentimientos.

Las personas tienen una fortaleza en sus corazones y no quieren sentir que le deben a nadie, y hay relativamente pocas excepciones. Creo que incluso las personas a las que les gusta mentir reaccionarán a tu favor en la mayoría de los casos, siempre y cuando les hagas sentir que piensas que son honestos, rectos y justos.

Principio: Apelar a sentimientos nobles.

Esta es la era del teatro. Esta era necesita historias y las palabras por sí solas no son suficientes. Si es un hecho, debe ser vívido, interesante e inmersivo. Hay que aprender a dejar que la trama hable, no las palabras. Esto es cierto en el caso del cine y la televisión. Si quieres llamar la atención, tienes que hacer lo mismo.

Podrás presentar de forma realista tus ideas de negocio, o cualquier aspecto de tu vida.

Usar historias para ilustrar lo que usted quiere que hagan funciona igualmente bien con los niños.

Principio: Convierte tu punto de vista en una historia.

Para hacer las cosas sin problemas, a veces es necesario fomentar la “lucha”; No me refiero a una lucha descarada por ganar dinero, sino al deseo de la gente de superar los desafíos.

¡Las ganas de ganar! ¡desafío! ¡Tienes que tomar la iniciativa! Esto siempre funciona para la carne y la sangre.

“Todo el mundo tiene miedos, pero el guerrero los deja a un lado y sigue adelante, a veces hacia la muerte y hacia la victoria eterna”. Este es el lema de la guardia del rey griego antiguo. ¿Qué requiere más coraje que superar el miedo a la muerte?

Utilice dinero, sólo dinero para reclutar generales y retener personas. Creo que el juego en sí es el más mágico.

¿Qué factor es más motivador? ¿Cuánto dinero? ¿El ambiente de trabajo es bueno? ¿Buenos beneficios? No, no es ninguno de estos. El mayor factor de motivación es el trabajo en sí. Si el trabajo es interesante y apasionante, la gente estará ansiosa por hacerlo y ansiosa por hacerlo bien.

Esto es algo que le encanta a cualquier persona exitosa: el juego en sí. Esta es una oportunidad para mostrarte, para demostrar que eres valioso, mejor que los demás y que puedes ganar. Por eso hay carreras de caballos, concursos de doma de cerdos y concursos de comida grande. La gente anhela la sensación de ganar y sentirse poderosa.

Principio: lanzar un desafío.

Siempre es más fácil aceptar cosas menos agradables si primero escuchamos algunos elogios por nuestras fortalezas.

Aprecie primero, como un dentista que usa anestesia local, antes de actuar. Aún es necesario perforar la cavidad al paciente, pero la anestesia alivia el dolor. Los líderes lo usan.

Principio: Primero, debes saber apreciar y elogiar sin pretensiones.

Antes de decir algo desagradable, darle alguna afirmación a la otra persona hará que le resulte más fácil aceptarlo.

Cambiar una sola palabra a menudo puede generar resultados completamente diferentes y cambiar las opiniones de las personas sin causar odio ni ofender.

Mucha gente elogia sinceramente antes de criticar y luego dice "pero/pero" y luego se acaba la crítica.

Esto es fácil de superar, simplemente reemplace "pero/pero" por "mientras".

Ahora Johnny aceptaría los elogios porque no fueron seguidos de ninguna palabra que sugiriera que fracasaría en el futuro. Dirigimos indirectamente su atención al resultado que queremos cambiar y es probable que trabaje duro para lograr nuestras expectativas.

Hacer que la gente se dé cuenta indirectamente de sus errores funcionará de maravilla, Especialmente cuando se trata de personas sensibles que resienten con vehemencia cualquier crítica directa.

Principio: Cuando llame la atención de las personas sobre sus errores, sea indirecto.

Si el crítico primero se rebaja y dice que está lejos de ser perfecto antes de criticar, Es más fácil para la persona criticada aceptarla que escuchar la lista de pecados de la otra persona.

Unas pocas palabras degradantes a uno mismo y elogios a la otra persona pueden convertir al emperador arrogante e indiferente en el amigo más fuerte. Imagínese, ¿cuánto beneficio pueden aportarnos la modestia y los elogios en las interacciones diarias? Si se usa correctamente en las relaciones, realmente puede producir milagros increíbles.

Reconocer un error pero no corregirlo también puede influir en el comportamiento de la otra parte.

Debe tener un buen desempeño en esta área para calificar como un buen líder.

Principio: Antes de criticar a la otra persona, también puedes hablar de los errores que has cometido.

Idea equivocada

Declaración correcta

Dale a las personas suficiente espacio para hacer lo que quieran y nunca les pidas que hagan nada. Que lo hagan ellos mismos y que aprendan de sus errores.

Este enfoque facilita la corrección de errores. Preserva el orgullo del hombre, Dale a la gente un sentido de respeto. Promueve la cooperación sin generar resistencia.

Una orden grosera crea un resentimiento que perdura, Incluso si el propósito de la orden es corregir una situación que es claramente incorrecta.

El uso de preguntas no sólo hace que la orden sea más fácil de aceptar, sino que también mejora la capacidad de ejecución de la otra parte. Es más probable que las personas sigan una orden si participan en el proceso de toma de decisiones antes de que se dé la orden.

Principio: No dé órdenes directas, utilice preguntas.

¡Cuida la cara de todos! ¡Qué importante es esto, qué vitalmente importante! Pero ¿cuántos de nosotros hemos pensado en ello? Corremos desenfrenados, atropellamos las emociones de otras personas, miramos fijamente los defectos de otras personas, balbuceamos, balbuceamos, Regañar a niños o empleados en público sin considerar el daño a la autoestima de los demás. Pero tomarse unos minutos para pensar en ello, decir una o dos palabras consideradas y comprender la perspectiva de la otra persona puede ser de gran ayuda para aliviar el dolor.

Incluso si tenemos toda la razón y la otra persona está completamente equivocada, si la avergonzamos, sólo habremos lastimado su ego.

No tengo derecho a decir o hacer nada que rebaje el estatus de una persona ante mis ojos. Creo que no importa cómo se ve, lo que importa es lo que piensa de sí mismo. Es un delito ofender la dignidad de una persona.

Un verdadero líder siempre puede hacer esto.

Principio: Deje que la otra parte salve las apariencias.

Si utilizas animales de entrenamiento para cambiar a otros, ¿Se lograrán los mismos resultados de sentido común?

Sólo hay una cosa que puede inspirar un crecimiento continuo en otra persona y es elogiar las mejoras más pequeñas.

La alabanza es como la luz del sol, calienta el espíritu humano. Sin ella, no podemos florecer y crecer. Pero la mayoría de la gente está ansiosa por infligir a los demás el viento frío de la crítica; Siempre nos negamos a elogiar calurosamente a quienes nos rodean.

Mirando hacia atrás en mi vida, puedo ver que varias veces, Unas pocas palabras de elogio cambiaron por completo mi futuro.

Elogie lo que es digno de elogio en lugar de criticar lo que es digno de crítica.

Tanto los experimentos con animales como con humanos han demostrado que Minimizar la atención a las deficiencias y enfatizar las partes dignas de elogio. Las buenas cualidades de las personas se fortalecerán, mientras que las malas cualidades disminuirán por falta de atención.

Los padres parecen tener una sola forma de comunicarse con sus hijos: gritando. Y muchas veces, el niño empeora, en lugar de mejorar cada vez, También lo hacen los padres. Parece que no hay ninguna solución a este problema. En lugar de regañarlos por sus defectos, intente elogiarlos por sus fortalezas.

Elija una ventaja específica en lugar de hablar de ella en general. Esto tiene un significado real para la persona que está siendo elogiada.

A todo el mundo le gustan los elogios, pero deben ser específicos. De lo contrario, será extremadamente falso y se convertirá en una forma de engañar a los demás diciendo cosas bonitas. Recuerde, todos anhelamos elogios y reconocimiento y haremos lo que sea necesario para conseguirlos. Pero a nadie le gusta la falsedad y todos odian la adulación.

Los principios escritos en este libro sólo funcionarán si provienen del corazón.

Estamos sólo medio despiertos y utilizamos sólo una fracción de nuestros recursos físicos y mentales, en comparación con lo que somos capaces de ser. En otras palabras, la vida de todos está restringida y la gente todavía tiene mucha energía que habitualmente desperdicia.

Sí, tú que lees estas frases tienes varios potenciales que habitualmente has descartado. Y uno de tus mayores potenciales que no has utilizado plenamente puede ser esta habilidad mágica. Alabar a los demás y motivarlos es la capacidad de hacer que otros realicen su potencial. Para ser un líder productivo, es necesario aplicarlo.

Principio: Elogie el progreso más pequeño, elogie cada progreso. No seas tacaño con tus elogios y elogios, sé sincero.

¿Qué haces cuando un buen empleado se vuelve descuidado? Podrías despedirlo, pero eso no es muy inteligente y no ayudará. Puedes acusarlo, pero esto a menudo lo resiente.

La mayoría de las personas estarán dispuestas a obedecerte, siempre y cuando las respetes. Y transmite qué aspectos de sus habilidades respetas.

Es decir, si quieres mejorar algo de una persona, Hay que actuar como si esa característica ya fuera su ventaja.

Si no tienes una determinada cualidad, asume que ya la tienes.

También puedes asumir que la otra persona ya posee la virtud que deseas activar, Y anunció públicamente que no estaría a la altura de su reputación, Él hará todo lo posible para no dejar que sus deseos fracasen.

El líder es un papel difícil de desempeñar; Porque necesitas cambiar las actitudes y comportamientos de otras personas, Si quieres ser un buen líder, úsalo.

Principio: Brinde a las personas una crítica favorable que sea irresistible e imposible de cumplir.

Dígales a sus hijos, cónyuge o compañeros de trabajo: Cuando hace algo, o es estúpido o estúpido, no tiene talento o lo hace completamente mal. Entonces casi destruirás toda su motivación para progresar.

Pero utiliza la técnica opuesta y no seas tacaño con tu propio estímulo, Haz que las cosas parezcan fáciles de hacer y hazle saber a la otra persona que tienes confianza en sus habilidades. Todavía tiene talento sin explotar, por lo que trabajará hasta altas horas de la noche para ganar.

Si quieres ayudar a otros a crecer, recuerda esto.

Principio: Aprenda a alentar. El estímulo facilita el cambio.

Un líder altamente productivo debe tener en cuenta los siguientes principios al cambiar las actitudes y comportamientos de los demás:

Es ingenuo y ridículo esperar que después de utilizar estos métodos siempre obtenga comentarios positivos de la otra parte. Pero la experiencia de la mayoría de las personas muestra que utilizar estos principios puede cambiar la actitud de la otra parte más que abandonarlos. E incluso si sólo aumentas la tasa de éxito en un 10%, tu productividad como líder habrá aumentado en un 10%. Este es el beneficio.

Utilice esto y la gente estará más dispuesta a hacer lo que les diga. Ésta es la naturaleza humana.

Principio: Haz feliz a la gente haciendo lo que tú quieres que hagan.