Tutujun
Intención de puesto: Gerente de operaciones
Actualmente viviendo en: Shenzhen
Correo electrónico: salesmanager@email.com
2011.09 - 2015.06
XX Universidad
Especialista en marketing
Principales cursos: marketing, negociación comercial, comportamiento del consumidor, gestión de marca, gestión de ventas, gestión de relaciones con los clientes, investigación de mercado, análisis de datos comerciales, etc.
2021.03 - 2026.03
XX Empresa | Gerente de ventas
● Gestión de ventas regional: Responsable del desarrollo y mantenimiento de clientes clave en el sur de China. En los últimos dos años, se ha firmado un total de 32 clientes clave, con unas ventas anuales que alcanzaron los 28,6 millones de yuanes. La tasa de cumplimiento del objetivo de ventas ha superado el 125% durante dos años consecutivos.
● Promoción de negociaciones comerciales: Liderar la comunicación de las necesidades de los clientes, las negociaciones comerciales y el acoplamiento de planes de cooperación, y promover la implementación de múltiples proyectos medianos y grandes, con un monto máximo de contrato único que alcance los 3,2 millones de yuanes.
● Optimización del mantenimiento del cliente: al establecer un mecanismo de gestión jerárquica de clientes, equipos conjuntos de entrega y posventa para optimizar los procesos de servicio, la tasa de renovación de clientes clave aumentó al 91% y el monto de compras de los clientes antiguos aumentó en un 35% año tras año.
● Promoción colaborativa del equipo: al liderar el equipo para completar visitas graduales a los clientes, revisión de oportunidades comerciales y promoción de ventas, la cantidad de oportunidades comerciales efectivas aumentó un 40 % en el trimestre y la tasa de conversión de contratos general del equipo aumentó un 22 %.
2018.06 - 2021.02
XX Empresa | Consultor de ventas sénior
● Ejecución del desarrollo de clientes: Responsable del desarrollo de clientes corporativos y el seguimiento de clientes potenciales de ventas, desarrollando un total de 480 clientes potenciales efectivos, promoviendo 86 clientes contratados y el monto de reembolso anual personal es de hasta 13,5 millones de yuanes.
● Soporte de comunicación del plan: complete de forma independiente la comunicación del plan, el soporte de cotizaciones y la negociación de cooperación, la tasa de aprobación de propuestas de clientes clave aumentó al 73% y la tasa de transacción promedio trimestral aumentó en un 16%.
● Mantenimiento de la relación con el cliente: Establecí una visita mensual y un mecanismo de seguimiento de la demanda, la satisfacción del cliente aumentó al 94% y la tasa de renovación de clientes principales se estabilizó en más del 88%.
● Objetivo de rendimiento alcanzado: ayudó al equipo a alcanzar los objetivos de ventas durante 6 trimestres consecutivos y el número de nuevos clientes regionales aumentó un 28 % año tras año.
2015.07 - 2018.05
XX Empresa | Especialista en ventas
● Apoyo al desarrollo del mercado: Participé en el desarrollo del mercado regional y visitas a clientes, visité a un total de 600 clientes y ayudé a completar 120 fichajes de nuevos clientes.
● Seguimiento y colaboración de procesos: ayudar a completar la clasificación de la información del cliente, el seguimiento de la demanda y el soporte del proceso de contratación. La tasa de precisión del procesamiento de pedidos aumenta al 98% y el tiempo de circulación interna se reduce en aproximadamente un 20%.
● Mantenimiento del servicio al cliente: coopere con el equipo para promover la ejecución de ventas y el trabajo de servicio al cliente, la tasa de referencia de clientes antiguos aumentó en un 15% y la tasa de quejas trimestrales de los clientes se redujo en un 30%.
● Habilidades lingüísticas: mandarín estándar, buena comunicación comercial y habilidades de expresión con el cliente.
● Habilidades de Office: Competente en el uso del software de Office, tablas dinámicas de Excel y producción de informes PPT.
● Habilidades de ventas: desarrollo de clientes, negociación comercial, elaboración de informes de planes, mantenimiento de clientes, seguimiento de clientes potenciales, revisión de ventas.
● Herramientas del sistema: Familiarizado con el sistema CRM, gestión de cuentas de clientes, estadísticas y análisis de datos de ventas.
● Calidad profesional: tener una fuerte conciencia de objetivos, capacidad de ejecución y habilidades de comunicación con el cliente, y ser capaz de continuar promoviendo oportunidades de cooperación bajo presión empresarial.
● Orientado a resultados: con muchos años de experiencia en desarrollo de clientes y gestión de ventas, es bueno formulando estrategias de promoción en torno a objetivos comerciales y optimizando continuamente la eficiencia de conversión.
●Colaboración en equipo: tenga un buen sentido de colaboración entre departamentos y sea capaz de coordinar los recursos del equipo, como preventa, entrega y posventa, para garantizar el buen progreso del proyecto.