필요

낮은 수준에서 높은 수준으로 이동해야 함

각 수준은 상호의존적이어야 함

욕구를 충족시키기 위한 동기부여

이점

결점

요구 사항은 계층적이며 관리자는 직원의 요구 사항을 진정으로 이해하고 만족시켜야 합니다.

만족과 불만족은 완전히 별개입니다

불만족 요인 - 건강 요인

만족 요인 - 동기 부여 요인

위생 요소는 불만을 제거할 수 있는 반면, 동기 부여 요소는 직원의 동기를 향상시킬 수 있습니다.

이점

결점

관리자는 직원 열의에 대한 동기 요인의 조절 효과에 주의를 기울여야 하며 동시에 위생 요인으로 인한 직원의 불만을 줄여야 합니다.

높은 수준의 욕구: 성취, 권력, 소속 욕구

성취욕구는 타고난 욕구가 아니라 내면화된 욕구이다.

관리자는 개인의 성취 요구 사항을 교육하고, 적당히 도전적인 목표를 설정하고, 적시에 피드백을 제공하고, 개인 개발 기회를 제공하는 데 적극적으로 헌신해야 합니다.

사람들이 보상에 만족하는지 여부는 사회적 비교 과정입니다.

상대적인 보상의 비교는 수평, 수직으로 반영됩니다.

상대적 비교의 결과는 사람들에게 공평함과 불공평함을 느끼게 해준다.

공정성은 사람들의 공정성 욕구가 충족되는 직접적인 심리적 경험이다.

사람들은 자신의 투입과 다른 사람의 소득을 과대평가합니다.

관리자는 직원의 열정을 동원하고 노력에 상응하는 보상을 제공하기 위해 공정성을 활용해야 합니다.

기대와 보상

높은 가치, 높은 기대, 높은 동기

노력과 성과, 성과와 보상, 보상과 만족 사이의 관계를 다루세요.

관리자는 직원 자신을 기준으로 상응하고 합리적인 목표를 설정하고 필요에 따라 보상해야 합니다.

명확성, 어려움, 책임의 명확성, 목표 수용 여부는 사람들의 노력에 영향을 미칩니다.

직무 성과 수준은 조직의 지원과 직원 개인의 능력 및 성격 특성에 따라 달라집니다.

목표가 달성된 후에는 상응하는 내재적 보상과 외재적 보상이 제공되어야 합니다.

관리자는 개인의 특성에 따라 명확하고 어려운 책임과 수용하기 쉬운 목표를 설정해야 하며 직원이 목표를 달성할 수 있는 조건을 조성하고 목표 달성 후 그에 상응하는 보상을 제공해야 합니다.

목적에 따라 : 정적 강화, 부정적 강화, 처벌 및 자연 소멸

방법에 기초: 지속적 강화와 간헐적 강화

강화 대상의 다양한 요구에 따라 다양한 강화 조치를 취하십시오.

기대되는 업무 성과를 명확하게 정의하고 표현합니다.

업무 성과에 대한 시기적절한 피드백 제공