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PMP ITTO Unit13 이해관계자

PMP 시험 준비를 위한 ITTO 마인드맵 니모닉입니다. 교재에 대한 개인적인 이해를 바탕으로 작성되었으며, 순수 수작업으로 제작되었으며 다운로드 후 편집이 가능합니다. 본인의 리뷰 상황에 따라 늘리거나 줄일 수 있습니다. PMP 시험에 합격하여 PMP 자격증을 취득하는데 도움이 되길 바랍니다.

2021-04-01 14:26:49 に編集されました

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PMP ITTO Unit13 이해관계자

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정보시스템 프로젝트관리자 지식시스템(제12장 프로젝트 조달관리)
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13.1 이해관계자 식별

입력

1. 프로젝트 헌장

2. 프로젝트 관리 계획

（1） 통신 관리 계획

（2） 이해관계자 참여 계획

3. 비즈니스 문서

（1） 비즈니스 사례

（2） 복리후생관리계획

4. 프로젝트 문서

（1） 변경 로그

（2） 이슈 로그

（3） 요구사항 문서

5. 계약

6. 기업 환경 요소

7. 조직 프로세스 자산

13.2 이해관계자 참여 계획

입력

1. 프로젝트 헌장

2. 프로젝트 관리 계획

（1） 자원관리 계획

（2） 통신 관리 계획

（3） 리스크 관리 계획

3. 프로젝트 문서

（1） 가정 로그

（2） 변경 로그

（3） 이슈 로그

（4） 프로젝트 일정

（5） 위험 등록부

（6） 이해관계자 등록

4. 계약

5. 기업 환경 요소

6. 조직 프로세스 자산

13.3 이해관계자 참여 관리

입력

1. 프로젝트 관리 계획

（1） 리스크 관리 계획

（2） 이해관계자 참여 계획

（3） 변경 관리 계획

（4） 통신 관리 계획

2. 프로젝트 문서

（1） 변경 로그

（2） 이슈 로그

（3） 교훈등록

（4） 이해관계자 등록

3. 기업 환경 요소

4. 조직 프로세스 자산

13.4 이해관계자 참여 모니터링

입력

1. 프로젝트 관리 계획

（1） 이해관계자 참여 계획

（2） 통신 관리 계획

（3） 자원관리 계획

2. 프로젝트 문서

（1） 이슈 로그

（2） 교훈등록

（3） 이해관계자 등록

（4） 프로젝트 커뮤니케이션

（5） 위험 등록부

3. 업무성과 데이터

4. 기업 환경 요소

5. 조직 프로세스 자산

끝

도구 및 기술

1. 데이터 분석

（1） 대안 분석

（2） 근본 원인 분석

（3） 이해관계자 분석

2. 의사결정

（1） 다기준 의사결정 분석

（2） 투표

3. 의사 소통 능력

（1） 피드백

（2） 프리젠테이션

4. 데이터 표현

（1） 이해관계자 참여 평가 매트릭스

5. 대인관계 및 팀 기술

（1） 적극적 경청

（2） 문화적 인식

（3） 지도

（4） 네트워킹

（5） 정치적 인식

6. 회의

출력

1. 프로젝트 관리 계획 업데이트

（1） 자원관리 계획

（2） 통신 관리 계획

（3） 이해관계자 참여 계획

2. 프로젝트 문서 업데이트

（1） 이슈 로그

（2） 교훈등록

（3） 위험 등록부

（4） 이해관계자 등록

3. 업무성과정보

4. 변경 요청

출력

1. 변경 요청

2. 프로젝트 문서 업데이트

（1） 변경 로그

（2） 교훈등록

（3） 이슈 로그

（4） 이해관계자 등록

3. 프로젝트 관리 계획 업데이트

통신 관리 계획

이해관계자 참여 계획

도구 및 기술

1. 전문가의 판단

2. 의사 소통 능력

（1） 피드백

3. 대인관계 및 팀 기술

（1） 정치적 인식

（2） 갈등 관리

（3） 문화적 인식

（4） 협상

（5） 관찰/대화

4. 기본 규칙

5. 회의

도구 및 기술

1. 전문가의 판단

2. 데이터 수집

（1） 벤치마킹

3. 데이터 분석

（1） 근본 원인 분석

（2） 가정 및 제약 분석

4. 의사결정

（1） 우선순위/순위

5. 데이터 표현

（1） 마인드맵

（2） 이해관계자 참여 평가 매트릭스

6. 회의

출력

1. 이해관계자 참여 계획

13호ITTO 프로젝트 이해관계자 관리

출력

1. 이해관계자 등록

2. 변경 요청

3. 프로젝트 관리 계획 업데이트

（1） 요구사항 관리 계획

（2） 통신 관리 계획

（3） 리스크 관리 계획

（4） 이해관계자 참여 계획

4. 프로젝트 문서 업데이트

（1） 가정 로그

（2） 이슈 로그

（3） 위험 등록부

도구 및 기술

1. 전문가의 판단

2. 데이터 수집

（1） 설문지 및 설문조사

（2） 브레인스토밍

3. 데이터 분석

（1） 이해관계자 분석

（2） 문서분석

4. 데이터 표현

（1） 이해관계자 매핑/대표

5. 회의