心智圖資源庫 《亞馬遜逆向工作法》
《亞馬遜逆向工作法》這本書為什麼值得看? 1、 美國最大的電子商務公司--亞馬遜失敗後的成功書 2.具體可操作的方法書---方法論:例如14條工作準則,6頁紙備忘錄 3.以使用者價值為先---這是做好工作的黃金準則: 4.只有良好意願沒用,建立機制才有用
編輯於2023-04-16 00:30:21This is a mind map about bacteria, and its main contents include: overview, morphology, types, structure, reproduction, distribution, application, and expansion. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about plant asexual reproduction, and its main contents include: concept, spore reproduction, vegetative reproduction, tissue culture, and buds. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
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This is a mind map about the reproductive development of animals, and its main contents include: insects, frogs, birds, sexual reproduction, and asexual reproduction. The summary is comprehensive and meticulous, suitable as review materials.
《亞馬遜逆向工作法》
這本書為什麼值得看?
1、 美國最大的電子商務公司--亞馬遜失敗後的成功書
2.具體可操作的方法書---方法論:例如14條工作準則,6頁紙備忘錄
3.以使用者價值為先---這是做好工作的黃金準則:
4.只有良好意願沒用,建立機制才有用
如何打造一套高效率篩選人才的面試機制?
傳統面試法的弊端:
1.互相影響,群體性變笨,
2.個人偏見影響用人準確性,視野變窄
3.太依賴人的經驗直覺,而非機制,容易有偏差,不可擴展很難傳授
4.緊迫性造成的判斷失誤,緊迫VS謹慎容易互斥
一、結構化流程,用機制來解決管理問題:
抬槓面試法:步驟
職位描述
履歷篩選
電話面試
現場面試(最大的不同就是這部分)
書面回饋報告/錄用會議
背景調查
錄用通知
二、目的功能都很明確
面試:
1、行為面試:
A 候選人提供詳細的例子,說明他對解決難題的個人貢獻,以及將在未來公司如何表現,
B 如何完成自己的目標,想了解你的方法是否符合想準則,
挖真相的方法:STAR法:
Situation狀況 當時是什麼狀況? Task任務 你的任務是什麼? Action行動 你採取了什麼行動? Result結果 結果如何?
2、抬槓者面試:
A確保只錄用優秀人才,寧缺勿爛,
B提前受過訓練的專家,
高級抬槓者小組:負責培訓計劃,主要由副總裁和主管組成。
輔導或訓練其他抬桿者:有多年訓練經驗,參加過數百次面試的,精通面試、匯報 ,會管理,善於決策的
思考:你有遇過結構化的面試嗎?
三、獨立判斷
書面記錄:
不接受口頭回饋,面試結束15分鐘內完成,
回饋要寫得清晰 準確:強烈建議錄用,建議錄用,建議不錄用,強烈建議不錄用
會議決定:
抬桿者主持,最後根據面試官司的面試紀錄和投票結果做出判斷
四、面試前思考的3個問題:
1.你會欽佩這個應徵者嗎?
2、這個應徵者會提高即將加入的團隊水準嗎?
3、這個應徵者在多大程度上可能會成為「超級明星」,比如獨特的技能,興趣,愛好 ,想法,可以活躍所有人的工作氛圍的
五、錄取通知
最好由招募經理親自發錄用通知給候選人,並向候選人推銷該職位和公司,降低變數。招募員要保持聯繫,重要的是:姿態真誠和私人化
實戰:
你們現有的面試流程中最大的問題是什麼?
最大的亮點是什麼?
抬槓者面試法對你們現有流程有哪些最佳化啟發嗎?
單線程工作模式,阻斷溝通還是加強協作更有效率?
如何克服官僚傾向?
不受競爭性職責束縛的單一人擁有單一項目,並領導一個獨立的基本自主的團隊,實現其目標
產生的問題:
1)技術依賴 效率變低
2)精力分散,
資源使用分配權衡優先順序,避免組織依賴對專案造成拖累
3)拖慢創新,影響士氣,團隊權利被剝奪,
要避免過度依賴,增強協調協作,拉會討論,幾次無效就放棄
兩個披薩管理法:
特徵:
規模小,不超過10人
自主性,不需要協調其他團隊就可以完成工作
做業務的主人,團隊擁有並負責自己的業務各方面,包括設計、技術和成果
好處:
對業務來說,高效
對團隊來說,節能
避免甩鍋
注意:慎重思考,給予時間,充分共識
管理法一:單線程領導者
單線程團隊要注意:
創新失敗最佳方式,是讓創新成為某人的兼職工作,
如果缺乏單線程領導模式,容易阻礙新計畫啟動
對具體的特性或功雙腿,有清晰明確的所有權,不依賴或影響其他團隊推進創新
團隊要有足夠的自主性:方法 看團隊部署是否需要其他團隊的“耦合”,協調和批准就能創建和推出自己的新功能,如果否定,那解決辦法就是分割出自主的可複制的小分隊
管理法二:新聞稿工作法
如何不讓自己的產品“自嗨”
新聞稿的組成部分:標題,副標題,摘要和要解決的問題
類比產品:核心賣點,使用者需求
站在客戶的角度分享計畫的細節,同時又從內部營運、技術、產品、行銷、法務、業務發展、和財務等角度對應各種風險和挑戰
從內部視角轉變成客戶視角,從顧客角度思考問題:能為使用者帶來什麼價值,為什麼使用者會選擇,在什麼情況下會選擇?
精進日誌:做管理,處處陷進
現象與痛點
出了問題,解決問題,穩準狠,容易掉進「解決問題」的陷阱
管理者越來越忙、沒時間沒精力;下屬呢,沒成長沒進步,一遇到事兒就想問你要答案。一旦出了岔子,他們可能還會說,“這是領導的意思”、“當時是領導讓我這麼幹的....”
卓越的管理者,在這之上還要修練一步:不斷總結提煉,形成規則
要改變這種狀態,管理者首先要有一個意識,就是從報時者轉變為造鐘人
報時者重複指令,而造鐘人則是在訂定目標。
你把鐘造好了就掛在牆上,你不需要再無止境的回答他們「幾點了」,員工只要自己抬頭看看,就能知道現在的時間,知道自己目標完成的如何、現在應該做什麼、有沒有落後於進度....這只鐘,會幫你從瑣碎的事情中解放出來,讓你的視角從「站在1樓死盯細節」升到「站在10樓看全局」。
報時者解決問題簡化,而造鐘人解決問題長遠。
看似解決了眼前的問題。但如果有一天你請假了,或是說你的手錶壞了、不準了,怎麼辦?團隊是不是就一片混亂,黑白不分....但造鐘呢,它解決了最根本的問題,你不必時時在場,也不用事事親力親為,團隊也能精準的「運作」
獨當一面的標準
1.協作效率高:價值觀一致,聽得懂,說得明,共識高效
2.在一般支持下,能自己拿下0-1或1-100的結果(一般支持資源和教練輔導支持,不包含具體的策略,打法,執行,方法論手把手教學)
第一,建構規則
員工做事情之前,讓他明確知道:目標,標準,要求,底線,迷思,什麼時候出結果,中途什麼時候要報告,都跟他事先說好。
規則的共識,不要以為說一遍就夠了。 至少要說 3 次,他至少要複述一次,確保他真正理解和接受,再讓他開始執行。
第二,製造甜蜜點
人類需求分為五個層次:生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、獲得尊重的需求、自我實現的需求。 ,越高層次的需求獲得滿足,人的幸福層次也越高
讓員工感到有歸屬感,獲得尊重被認可,不哄著他們,可以嚴厲,只要能幫助他成長,讓他獲得成功。被認同,被看見
第三,學會提問
激發另外一個人且極有成就感的,激發別人的過程中,你也會得到反哺
向下相容
「逆向工作法」的根本出發點:是從內部/公司的視角轉變為客戶的視角