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你是Johnson Keyboards股份有限公司的一個專案經理。你的組織已經適應了PMBOK Guide作為標準工具來指導專案應該如何運作，而你參與塑造未來所有專案標準化的工作。鑑於此信息，在PMBOK Guide中，對流程與程序建議的做法是什麼？ A．在PMBOK Guide中的所有流程與程序並非在所有的專案中都真正需要。 B．所有的流程與程序都必須遵循PMBOK Guide中的定義。 C．並非所有的流程與程序都是需要的，除非PMBOK Guide聲明此類專案類型需要此流程與程序。 D．所有的流程與程序都必須遵循PMBOK Guide中的定義；否則，PMP是違反PMP道德與專業行為規範的。 正確答案是A。並非PMBOK Guide中所有的資訊都一律應該用於所有專案。決定每個專案適合的實踐是專案管理團隊的職責。 B、C和D關於實踐PMBOK Guide的言論均是錯誤的

你是Mark Manufacturers公司的專案經理。該公司有一個大客戶需要一個特殊的組件來支援他們的測試引擎。你的組織同意並與此客戶簽訂了一份標準合同，你的經理分配你去管理此專案。此專案因為下列哪一種原因而發起？ A．客戶需求 B．客戶引起的技術變更 C．法律要求（合約的） D．組織需求 正確答案是A。此專案是因為客戶對新組件的需求而發起的。 B是錯的，因為此項目不是對技術變更的反應，而是對客戶需求的反應。 C是錯的，這是因為法律要求實際上涉及製定的法律或法規要求。 D一般涉及提升組織績效的項目

在大多數組織中，專案經理並不負責下列哪一項任務？ A．識別專案需求 B．選擇要啟動的項目 C．平衡時間、成本、範圍與品質要求 D．建立明確、可達成的專案目標 正確答案是B。專案經理一般不選擇去啟動哪個專案。一般由專案選擇委員會、客戶或專案發起人負責。 A、C和D都是不正確的，因為專案經理才負責這些活動

你是一個大型軟體開發專案的專案經理。你擔心鐵三角中的一個組件在滑動，專案發起人Jim Bob對鐵三角不熟悉，因此你向他解釋概念。如果鐵三角的任何一角沒有保持平衡，會影響到什麼？ A．成本 B．品質 C．時間 D．範圍正確 答案是B。如果鐵三角的任何一角改變，專案品質將受損。 A、C和D都不正確，因為它們是鐵三角的三方。這三方必須保持平衡，否則品質將受損

哪一知識領域包含制定專案章程？ A．專案範圍管理 B．專案成本管理 C．專案整體管理 D．專案溝通管理 正確答案是C。專案整體管理，它專注於專案管理中所有組件的協調，包含制定專案章程。 A是不正確的，因為專案範圍管理專注於建立和控制專案範圍。 B不正確，是因為它的任務就是資金事項管控與反應。 D關注誰需要什麼訊息，什麼時間需要，以什麼形式需要

你和你的專案團隊的工作地點在愛荷華州的得梅因市，但你的專案執行將在墨西哥展開。你對與幹係人的互動有較多的擔心，包括時區不同、語言障礙、會影響專案的法律差異、物流、面對面會議甚至電話會議。以下哪一種專案環境是你最擔心的？ A．文化與社會 B．國際與政治 C．物理 D．組織結構 正確答案是B。所有列出的所有的擔憂都屬於國際與政治環境。 A是不正確的，因為文化與社會描述的是人口、教育和倫理。 C關注計畫對生態和地理的影響。 D不是專案環境

下列哪一項不是通用管理技能？ A．激勵專案團隊 B．購買與採購 C．銷售與行銷 D．合約與商業法律 正確答案是A。激勵其實是專案經理必須擁有的一種人際關係技能，它被用來鼓舞和激發專案團隊。 B、C和D都不正確，因為它們都是專案經理為了成功管理項目，而必須具備的通用管理技能。管理技能通常關注的是完成專案工作。人際關係技能，有時也被稱為軟技能，關注的是鼓舞、領導和指揮專案團隊和人們按要求來做

Smith Construction公司贏得了一份在芝加哥商業區建造一棟77層獨立產權公寓大樓的合約。大樓將有650個公寓、一個停車庫、室內室外泳池，兩層樓零售、兩層樓辦公，以及一些公共社區空間。 Mary Anne Kedzie被選中創建一個專案組來建造這棟建築。下列哪一條能最好地描述項目集？ A．在組織內的一個專案管理標準化方法 B．對包含多個協同專案的一個專案管理標準化方法 C．管理並控制的一系列相關項目集合，如果項目單獨管理，則可能無法有效產出D．建構同一個可交付成果的多個關聯項目的集合 正確答案是C。項目集是一些相關項目的集合，它們被管理與協調以達到更宏觀的控制。 A、B和D並不能準確描述項目集。注意D不是最佳答案，因為專案集通常創建許多可交付成果與利益—而不只是一個

下列哪一句話是專案集和專案組合在範圍上差異的最佳定義？ A．項目集沒有範圍，因為它們由多個項目組成。專案組合有一個組織的範圍。 B．項目集的範圍比專案的範圍更廣。專案組合有一個組織的範圍。 C．項目集的範圍比專案的範圍更廣。專案組合沒有範圍，因為他們是金融投資。 D．項目集和項目組合能夠共享相同的範圍，因為項目組合可能包含兩個或更多的項目集。 正確答案是B。專案組合有一個組織範圍，此範圍反映了組織的策略目標。項目集比專案的範圍更廣，也可能是專案組合的一部分。 A是不正確的，因為項目集是有範圍的。 C是不正確的，因為專案組合是有組織範圍的。 D是不正確的，因為項目集和項目組合不會有相同的範圍。專案集可能是專案組合的一部分，但專案組合有一個組織範圍

通常是誰在組織內負責專案組合管理？ A．專案經理 B．專案發起人 C．幹係人 D．高階管理層 正確答案是D。高階管理層對專案組合管理負責。 A是不正確的，因為專案經理為專案（而非專案組合）的成功負責。 B，專案發起人批准專案。 C不正確，是因為幹係人過於含糊

你是一個大型專案的專案經理，此專案要安裝1900個電話亭遍布北美大學校園。電話亭將提供信用卡申請、電話服務和其他大學生的服務。你的專案大部分是集中在資訊科技集成，連接自每個電話廳的廣域網路（WAN）、資料傳輸的安全性和資訊匯集的資料庫。為便於管理，你僱用當地承包商安裝電話廳到每個校園。每個校園的承包商將負責WAN的連接、電話廳的安全性和所有測試。當地承包商的工作可以被稱為什麼？ A．風險減輕 B．營運 C．子專案 D．專案化管理 C是最佳答案，因為為便於管理外包出去的工作，在此情況下，成為一個子專案。 A是不正確的，因為風險減輕描述的是專案經理為減少或消除風險所採取的措施。題中情境沒有提供足夠的資訊來確定哪些風險會減輕。 B不正確，是因為它並沒有描述題中情境。 D不正確，因為此術語描述的是公司透過專案運作。根據題中呈現的情景，沒有跡象表明它是對的

專案經理應從哪裡得到軟體、範本和標準方針？ A．專案管理辦公室 B．幹係人 C．人力資源 D．專案預算 正確答案是A。專案管理辦公室（PMO）透過範本、標準方針和軟體來支援專案經理。 B、C和D沒有完整地回答此問題，因此這些答案是不正確的

下列哪一個不是專案整體管理的一部分？ A．制定專案計劃 B．專案團隊之間的互動 C．專案計劃的執行 D．專案計劃變更的文件記錄 正確答案是B。專案整體管理關注專案規劃與實施，而非與專案團隊的互動。儘管B在某些實例中可以被認為是不正確的（如果專案計畫與其他專案團隊有些互動），在本題中這個不應該做此假設。 A、C和D都是專案整體管理的一部分，因此都是錯誤答案

你是公司新任的專案經理，公司裡有一個專案管理辦公室。以下哪一種專案管理辦公室對於你身為專案經理的角色有最多的控制？ A．支持型 B．控制型 C．指導型 D．命令型 正確答案是C。指導型專案管理辦公室對專案經理的控制度最高。它控制項目，而不只是支持專案經理。 A是不正確的，因為支援型專案管理的辦公室對專案經理的控制最少。 B是不正確的，因為控制型專案管理辦公室對專案經理的控制是中等。 D也不正確，因為這不是一個正確描述專案管理辦公室的術語

標準與法規的差異是什麼？ A．標準與法規是相同的。 B．標準是由特定的企業訂定的；法規是法律。 C．標準是可選的；法規是必須遵守的。 D．標準是必須遵守的；法規是可選的。 正確答案是C。標準是可選的，有時可能被稱為指南。法規不是可選的，通常是法律強制執行。 A、B和D都不正確，因為它們都無法正確地描述標準與法規

專案經理一般將大部分時間投入在下列哪項任務？ A．溝通 B．預算管理 C．專案組織 D．團隊談判管理 正確答案是A。有種說法是專案經理花費90%的時間溝通。 B、C和D都不正確，因為專案經理不會把他的大部分時間投入這些任務中

你有一個極好的點子來做一個新項目，它可以為你的組織提高20%的生產效率。然而，管理階層並不支持此專案提議，因為太多資源已經被其他專案所佔用。你經歷了什麼？ A．參數模型 B．意外事件管理 C．專案組合管理 D．管理儲備 正確答案是C。專案組合管理是在組織內選擇與優先排序專案的過程。一個極好點子仍能被否決，如果沒有足夠的資源來完成專案工作的話。 A是不正確的，因為它是一個估算成本的模型，例如每噸成本或每小時成本。 B是不正確的，因為它是一個管理人和問題的管理理論。 D是不正確的，因為管理儲備是為專案延期或超支而預留的一些時間與金錢

下列哪一個是專案最重要的幹係人？ A．專案經理 B．專案發起人 C．執行長（CEO） D．客戶 正確答案是D。客戶，內部的或外部的，是專案中最重要的利害關係人。 A不正確，因為專案經理管理專案是為了客戶。 B不正確，因為專案發起人批准專案。 C不正確，因為CEO甚至可能不知道專案——即使她可能會對專案成功感興趣

假設你是一個應用部署專案的專案經理。專案要把軟體部署在北美和歐洲450個網站上。你與幾個利害關係人一起定義了專案的生命週期，但有些利害關係人對專案生命週期的概念有點混淆。專案生命週期應該是由哪一項組成的？ A．階段 B．里程碑 C．預測 D．活動 正確答案是A。 B不正確，因為里程碑可能存在在專案計畫中。但它們並不組成專案生命週期。 C錯誤，因為預測與專案生命週期並沒有直接相關。 D則是組成了專案生命週期中的各個階段，並非專案生命週期本身

Marcy是ERP專案的專案經理，打算完成專案階段的回顧。一個專案階段的完成又被稱為什麼？ A．已學課程 B．終止點 C．掙值管理 D．有條件的進步 正確答案是B。課程學習到的是指資訊和知識的集合，在專案中典型的是一個階段。所以A不正確。 EVM則是在專案中發生在不同的時段，不只是在專案階段尾聲；因此，C也是不對的。 D則用來描述為了延續專案工作所需的條件。條件性的進步則不只在專案階段的尾聲才發生

你是一個NHQ計畫的專案經理。你的專案團隊由來自全世界不同公司和供應商的專家組成。這樣的一支團隊屬於下列哪一種？ A．虛擬的 B．合作性的 C．未佈置的 D．專注的 正確答案是B。這是一個基於合作關係的專案團隊範例。專案團隊由來自不同公司和供應商的人員組成。 A不正確，因為虛擬團隊指的是人在遠距工作而不是在同一個地理位置。問題的意思是人員來自全世界不同的地方，但並不是說他們沒有遠距工作。 C不正確，因為這不是一個正確的專案管理詞彙。 D也不正確，因為沒有證據顯示在這個團隊工作的人是只做這個專案的

Beth是一位新任的專案經理，她正在與專案團隊一起制定專案管理計畫。 Beth知道她需要幾種不同的技能來促使專案成功。在以下的管理技能中，哪一個是專案經理最需要的？ A．領導力 B．溝通能力 C．對組織的影響力 D．協商能力 正確答案是B。溝通是專案經理運用最多的一個重要的基本技能 A、C、D都是必要的，但是溝通佔據了專案經理的大部分時間

Harold是你公司生產部門的經理，他也是你即將開展的計畫的關鍵幹係人。為了更了解Harold，你與他一起吃午飯，討論專案的一些具體目標。 Harold並不是特別理解你作為一個專案經理的工作，你需要與他解釋這個概念。下列哪一個描述最適合形容管理項目？ A．確定方向 B．有效控制專案團隊和利害關係人 C．總是能產出幹係人希望的結果 D．激勵和鼓勵專案團隊產生專案利害關係人期望的結果 正確答案是C。管理要不斷產出幹係人期望的結果。 A和D描述的是一個專案經理必須具備的領導能力，因此不正確。 B不正確，因為它描述的是職能型管理職位對專案團隊成員的管理方式

你是伺服器部署專案的專案經理。你要和幾個關鍵幹係人一起開會，收集需求，回顧整個計畫的內容。你知道你必須在整個專案過程中與利害關係人一直會面，因為他們會對專案產生好或不好的影響。幹係人在什麼時候對專案產品的影響最大呢？ A．在專案進入尾聲時 B．在範圍定義時 C．在專案開始時 D．在每個階段的開始 正確答案是C。在所有選項中，C的答案是最好的。利害關係人在專案開始階段對專案的可交付成果影響力最大。 A、B、D不正確，因為專案是在“運動中”，而變更需求很有可能導致專案成本的上升和時間的延長

一個建設項目是可以允許多個階段之間相互覆蓋的，這可以節省時間和成本，也可以更好地利用資源。在這個場景中使用了哪一類階段關係？ A．重疊階段關係 B．順序階段關係 C．開始到開始階段關係 D．結束到開始階段關係 正確答案是A。這是一個重疊階段關係的例子，因為在專案中各個階段都是互相重疊的，而不是按照定義好的順序。 B不正確，因為順序階段關係要求專案的每個階段都要在下個階段開始前完成。 C不正確，因為開始到開始並不是階段關係類型。從開始到開始描述的關係是個人活動之間的，而不是階段間的。 D不正確，因為結束到開始關係並不是用來描述階段的，而是專案活動間的一種類型

你是組織中的專案經理。下面哪一種方式會影響你的組織？ A．對組織預算的理解 B．研究和書寫已經成功的商業案例 C．對組織架構正式與非正式的理解 D．地位的權利 正確答案是C。為了影響組織來完成工作，專案經理要了解組織架構。 A是不正確的，因為專案經理無法介入組織的預算。 B是不正確的，因為當影響組織時，即使一個成功的商業案例也不能匹配每個場景。最後，D不正確，因為位置權利只關係到組織的一部分，而不是影響的各個方面

你的一個全球性計畫被謠言和小道消息破壞了，以下哪個例子最可能？ A．文化成就感 B．團隊中的文化影響 C．專案團隊叛變 D．無效的計劃 正確答案是A。流言和小道消息可破壞一個項目，這是一個文化成就感的例子。 B和C不正確，因為謠言和小道消息既可能發生在團隊內部也可能發生在外部。 D是一個幹擾項，但是謠言和小道消息可以發生在已經由專案團隊和經理有效完成的計劃外部

下列有關幹係人的例子都對專案有正面影響，除了下列哪一條？ A．商業領導人受到一個商業發展計劃的影響 B．若專案成功，團隊成員可領取獎金 C．員工喜歡專案要替換的老一點版本的軟體 D．職能經理希望專案完成，這樣他們的員工就可以轉移到其他專案上 正確答案是C。不喜歡專案交付成功的員工都是消極幹係人。 A、B、D都因為專案的成功而受影響，他們是積極的干係人

在軟體設計專案中，下列哪一個例子是在需求收集階段尾聲產生的可交付成果？ A．責任矩陣產物 B．細節設計文檔 C．商業需要 D．專案團隊分配 正確答案是B。詳細設計文件是設計階段的產出。 A不正確，因為責任矩陣產物是一個過程，不是產物本身。 C不正確，因為商業需求可能會推進專案的開始，但它們不是一個階段的產出。 D也不正確，因為專案團隊是分配到專案流程的一部分，而不是產出

你是一個ERP專案的專案經理。你的組織使用了PMO。那麼一個專案管理辦公室最主要的目的是以下哪一項： A．支援專案經理 B．支持計畫贊助人 C．支持專案團隊 D．識別幹係人 正確答案是A。 PMO支援專案經理。 B和C不正確，因為專案辦公室不支持專案投資人和專案團隊。 D不正確，因為不同利害關係人的目標是不同的

你正在指導自己管理的一個專案團隊使用預期的生命週期。有些團隊成員對此概念不是很熟悉。下列哪一個用來形容預計的生命週期最適合？ A．專案範圍、成本和時間安排都是在專案早期決定的 B．專案範圍在專案早期決定，但成本和時間安排都是隨著專案的進行而決定的 C．專案需求是定義好的，但實際產品則是隨著專案團隊逐漸熟悉專案團隊之後才定義好的 D．在專案週期中，整個專案都按計畫逐漸成長 正確答案是A。預定的生命週期，也被認為是計劃驅動方法或瀑布式方法，要求整個專案方法、時間和成本都在專案早期定義好。 B不正確，因為答案剛好描述了迭代增量的專案生命週期。 C不正確，因為這個答案也描述了迭代增量週期。 D則是描述了適應性的生命週期，所以這個選項也是錯誤的

你是一個表現不佳的專案的新專案經理。一些專案團隊成員已經在任務上延期，而且導致了成本的超支和延期。管理層建議了一個停止點。那麼這個停止點在什麼時候才合適呢？ A．當一個專案團隊成員沒有達到預期表現時 B．當專案到了某個專案階段的尾聲時 C．當專案快使用完預算時 D．當專案經理決定了專案團隊無法繼續時 正確答案是B。停止點是在專案階段的尾聲執行的。一個停止點並不意味著專案被砍掉了，它只是存在這個可能。 A、C、D都可能是正確的，但它們都沒有充分地描述一個停止點

你是一個多階段專案的專案經理，在整個專案中你要與利害關係人一起工作。在每個階段的尾聲，你需要一些因素來確保專案進步，以下列出的哪一個不是呢？ A．客戶要求 B．品質度量 C．利害關係人分析 D．管理檢查 正確答案是C。退出細節是幫助專案朝前走的一些活動或證據。幹係人的期望是針對整個專案的，而不僅是一個專案階段。 A、B、D都可以看成是退出細節的活動例子

管理階層讓Nancy決定一個專案概念是否合理，是否能在合理時間和預算內完成。管理階層需要的是什麼？ A．停止點 B．成本和時間預估 C．專案案例學習 D．可行性學習 正確答案是D。管理階層是尋找可行的方式來決定專案退出是否是可行的。 A不正確，因為停止點在專案內部的，並不能證明專案的可行性。 B中的成本和時間估算不是Nancy或管理階層此時需要注意的元素。 C可能是正確的，但是D是一個更好的答案，因為這是對報告記錄項目可行性的官方說法

Henry是MHB專案的專案經理，讓一個連續性的專案階段在前一階段沒有完成時就開始了，這稱為什麼？ A．崩潰 B．快速迭代 C．風險管理 D．前後計劃 正確答案是B。快速迭代允許後面的階段（或活動）在前面階段（或活動）完成前就開始。 A不正確，因為崩潰是為了嘗試增加資源來快速完成專案。 C是在整個專案中都存在的，因此不正確。 D也不正確，因為時間安排並不是這個例子中的相關術語

一個公司僱用你擔任專案經理來領導一個新的軟體開發專案。你有一個專案預算和里程碑。專案已經準備開始第一階段了。下列哪一個描述了專案的早期階段？ A．高昂的成本和對資源的高需求 B．對變更的高需求 C．對專案團隊時間的高需求 D．低成本和對資源的低需求 正確答案是D。專案在生命週期早期對成本和資源的需求是比較低的。 A、B、C對於專案的早期階段是不正確的說法

在哪個階段，失敗的風險最低但是失敗結果最嚴重？ A．早期階段 B．中間階段 C．尾聲階段 D．失敗風險在整個專案階段都存在 正確答案是C。項目越接近完成。風險的可能性就越低，但是風險產生的後果是最大的。 A、B、D根據專案風險評估都是不正確的

Tracey是一個KHG專案的專案經理。她的組織是一個典型的職能型組織。她作為專案經理的權利用下列哪一種方式描述最準確？ A．低 B．中等 C．平衡 D．高 正確答案是A。 Tracey在職能組織架構最大的可能是權利低。 B和C都是不正確的，因為它們指的是矩陣型結構。 D不正確，是因為它與專案型架構相關

一個充滿風險和獎勵的專案最有可能被以下哪個公司接受？ A．一家創業型公司 B．很循規蹈矩的公司 C．一家非營利公司 D．一個社團 正確答案是A。充滿風險和獎勵豐厚的專案最可能被一家創業型公司接受。 B、C、D都不正確，因為這些組織都對風險很反感，因此不太可能接受風險較高的項目

你在公司是HGB專案的專案經理。你正與專案團隊成員一起識別將發生在專案中的過程。團隊中的一些人對過程還是活動感到困惑。什麼是一個專案過程？ A．創造一個產品或服務 B．創造一個產品的漸進明細 C．帶來成果的一系列行動 D．將專案從概念推向可交付成果的一系列行動 正確答案是C。一個過程是帶來成果的一系列活動。回顧在專案和專案階段的過程。 A不正確，因為它描述的是專案整體。 B不正確，因為它也在一定程度上描述的是專案階段或專案整體。 D不正確，因為它描述的是在專案中推進的一系列過程

在一個專案中，有兩類截然不同的過程。下列哪一個過程對專案來說是獨一無二的？ A． EVM流程 B．專案管理計劃 C． IPECC D．產品導向過程 正確答案是D。產品導向過程對專案創造的產品來說是獨一無二的。記住專案過程能創造組織保留的可交付成果，如組織流程資產、軟體和硬體。產品過程涉及專案客戶收到的可交付成果。 A不正確，因為EVM流程是專案績效衡量的一部分。 B中的專案管理計劃是專案管理通用的。 C不正確，因為它是五大流程組：啟動（Initiation）、規劃（Planning）、執行（Executing）、控制（Controlling）和收尾（Closing）的首字母縮寫詞

有些過程在專案中只發生一次，有些過程可能從不發生，有些過程可能在一個專案中重複發生。下列哪一個專案管理流程是漸進明細的？ A．規劃 B．溝通 C．合約管理 D．收尾 正確答案是A。規劃是一個反覆進行的過程，也是漸進明細的。在專案進行中，專案團隊和專案經理將重回規劃過程以對專案條件和環境進行考慮、更新和應對。 B不正確，因為溝通不是過程組之一。 C不正確，因為合約管理不是過程組。 D不正確，因為收尾不是一個反覆進行的過程，而是一個結束過程

Mary是軟體開發專案的專案經理，她正與專案團隊成員一起製作專案計畫。一些團隊成員不明白為什麼經常返回計劃。持續的專案規劃過程也稱為______。 A．持續的整合規劃 B．滾動式規劃 C．連續規劃 正確答案是B。滾動式規劃是大多數大項目中的規劃過程描述。它要求專案經理和專案團隊重回規劃過程來定位下一階段、實施或專案片段。 A不正確，因為規劃過程不是固定的而是反覆進行的。 C不正確，因為規劃過程中有些停頓。 D不正確，因為階段關卡是允許專案從一個階段移動到另一個階段的條件

你是AQA專案的專案經理。你想讓幾個客戶參加專案規劃會議，但是專案領導想知道為什麼利害關係人應該參與決定完成專案目標所採用的最合適辦法。你向專案領導解釋，幹係人應該參與是因為______。 A．它會在專案團隊和利害關係人之間產生良好關係。 B．它會讓幹係人認為專案經理是專案權威。 C．它會讓專案團隊成員認識利害關係人，並表達對專案約束的顧慮。 D．它會讓幹係人實現專案的共享所有權。 正確答案是D。利害關係人參與規劃過程是考慮到共享專案的所有權。 A不正確，因為儘管它會在專案團隊和利害關係人之間產生良好關係，但這不是讓利害關係人參與的最重要目的。 B不正確，因為專案章程和專案經理聲譽比讓幹係人參與更能確立權威。 C不正確，因為儘管利害關係人可能表達對專案限制的顧慮，此顧慮應該作為規劃過程的一部分，而非規劃過程的增項

你要求幾個幹係人在專案的不同階段參與。這為什麼重要？ A．它可以避免範圍蔓延。 B．它考慮到範圍約束。 C．它有助於提高令客戶感到滿意的機率。 D．它考慮到有效的溝通。 正確答案是C。讓幹係人在專案的不同方面參與進來，可能能更好地滿足他們的需求。特別是範圍確認確保了利害關係人能看見階段性可交付成果、專案過程、品質與期望被滿足。 A不正確，因為不合時宜地引入乾係人能導致範圍蔓延。 B不正確，因為範圍限制會在專案早期顯現，而不是在專案工作完成時期。 D不正確，因為幹係人參與不能保證有效的溝通。有效的溝通是基於專案經理，以及在溝通管理計劃中定義和記錄的需求

規劃階段的資訊是下列哪一個過程的輸入？ A．啟動 B．監控 C．執行 D．收尾 正確答案是C。規劃階段的輸出是執行過程的直接輸入。 A不正確，因為啟動過程在規劃過程之前。 B不正確，因為控制過程的條件是規劃過程的輸入，而非相反。 D不正確，因為規劃過程不是收尾過程的直接輸入

啟動階段的資訊是下列哪一個過程的輸入？ A．規劃 B．執行 C．控制 D．所有專案階段 正確答案是A。啟動過程是規劃過程的直接輸入。 B、C、D不正確，因為啟動過程不是執行、控制和收尾過程的直接輸入

哪一過程在專案中是持續的？ A．吸取經驗教訓 B．規劃 C．收尾 D． EVM 正確答案是B。規劃是一個在專案中的反覆進行的過程。 A不正確，因為吸取經驗教訓不是一個過程組。答案C的收尾會在專案階段結束或專案結束時出現，而不像規劃過程一樣持續進行。 D中的EVM不是持續過程

儘管過程並非以某特定順序出現，但存在專案管理過程的邏輯順序。下列過程哪些是依照最可能的邏輯順序發生的？ A．活動定義、範圍規劃、活動持續時間估算、成本預算 B．範圍規劃、資源規劃、活動持續時間估算、活動排序 C．範圍定義、範圍規劃、活動定義、活動排序 D．範圍定義、活動定義、品質規劃 正確答案是D。正確的順序是範圍定義、活動定義和品質規劃。答案A、B和C未依正確的順序排列流程

下列哪一個過程發生在收尾過程群組？ A．活動定義 B．成本預算 C．資源規劃 D．結束採購 正確答案是D。收尾過程是發生在收尾過程群組中唯一的過程。 A不正確，因為活動定義發生在規劃過程群組。 B不正確，因為成本預算也是規劃過程。 C，資源規劃也是規劃過程，非正確答案

下列哪一個規劃過程與報告相關？ A．組織規劃 B．人力資源規劃 C．範圍規劃 D．活動定義 正確答案是B。人力資源規劃是定義角色和職責的規劃過程，也是構成專案報告的一部分。 A不正確，因為組織規劃不是該問題的正確術語。 C不正確，因為它決定專案將做什麼將不做什麼。 D不正確，因為活動定義是關於完成專案工作所需的活動的定義

你是一個大型建築專案的專案經理。專案中存在著許多不同的幹係人，並且關於專案應該產生什麼，每個幹係人都有自己的觀點。為了維護溝通、確定目標與記錄所有的決定，你可以說越大的項目普遍越需要_______。 A．更多的預算 B．更多的詳情 C．階段關卡估算 D．大的專案團隊 正確答案是B。越大的項目需要越多的詳情。 A不正確，因為越大的項目不總是需要更多的預算；考慮一個替換一塊設備的添加/移動/改變項目。 C不正確，因為並非所有的大型專案都實施階段關卡估算。 D不正確，因為一個大型專案並非總是採用大的專案團隊；例如一個大型專案，完成專案工作它只有很少的可用資源

專案中的規劃發生於當專案需要返回規劃過程群組的情況。風險管理規劃就是一個反覆進行規劃過程的例子。下列哪一項是風險管理規劃的輸出？ A．活動列表 B． WBS C．風險管理計劃 D．範圍管理計劃 正確答案是C。風險管理計劃是風險管理規劃過程的輸出。 A和B不正確，因為它們既不是風險管理計畫過程的輸入也不是輸出。 D不正確，因為它不是風險管理規劃過程的輸出

Frances是JHG專案的專案經理。該項目與她剛為其他客戶完成的項目類似。為確保專案成功完成，哪一種規劃過程是Frances第一需要的？ A．合約規劃 B．範圍定義 C．活動排序 D．品質規劃 正確答案是B。儘管專案是類似的，Frances仍然必須定義專案範圍。 A不正確，因為並非所有的項目都需要採購。 C和D不正確，因為範圍定義比活動排序和品質規劃先行

Joan是HBQ專案的專案經理，她正與她的專案團隊和關鍵利害關係人一起制定專案管理計劃。有些幹係人想知道為何該專案工作開始時間這麼久，為何需要這些計畫。基於該信息，完成此語句：項目失敗____。 A．於開始，而非結尾 B．於啟動，而非收尾 C．是因為不稱職的專案經理 D．是因為專案經理 正確答案是A。專案失敗於開始而非結尾。一份糟糕的需求文件、不充分的需求評審、未完成的規劃和過早的過程都能導致專案失敗。記住專案可能失敗於任何時候，有些專案的確是這樣。通常是因為糟糕的需求採集、差勁的規劃和執行。如果沒有穩固的需求、專案範圍和清晰的願景，專案可能在執行時崩潰。 B、C和D都不是正確答案

你是組織的專案經理。管理階層要求你來決定該實施哪個專案。在專案篩選模型中，下列哪一個是最重要的因素？ A．業務需要 B．約束類型 C．預算 D．時間進度 正確答案是A。項目是根據業務需要優先選擇的。 B不正確，因為專案約束在專案篩選時並不是一個大問題，而專案可行性則可能是專案限制中需要考慮的。 C不正確，因為專案預算就是一個專案限制。 D不正確，因為專案專案進度也是約束

你的專案比進度表快了一點。管理層決定加入額外的品質測試來提高專案的質量，增加專案交付成果的可接受性。這是以下哪一項的適當例子？ A．範圍蔓延 B．變更控制 C．品質保證 D．整合變更控制 正確答案是D。額外的品質測試需要額外的時間和資源。這個整合變更控制的一個例子。 A不正確，因為範圍蔓延是包括一些小的、沒有記錄的項目執行變更。 B不正確，因為變更控制是整合變更控制的一部分。 C不正確，因為QA是整個組織的專案集

你是一個新的網站設計專案的專案經理。這個專案有45個幹係人，你希望能給專案一些變更請求，以下關於變更請求的問題哪一個不是正確的？ A．它們發生在專案工作快完成時 B．它們一直都需要額外的資金 C．它們必須記錄下來 D．它們可以由利害關係人提出 正確答案是B。變更請求並不總是需要更多的錢。通過的變更可能需要更多的資金，但不一定。變更請求可能被拒絕掉，所以專案不需要額外的資金。 A、C、D不正確，因為這些都是專案中變更請求的特性。更多資訊在PMBOK第4章的第6小節

在專案執行過程中，在職能型組織中專案投資人的角色用下列哪一句描述最恰當？ A．作為項目幹係人扮演一個合適的董事 B．幫助專案經理和利害關係人盡快解決所有問題 C．拒絕專案經理的變更要求 D．對專案過程和狀態報告進行管理 正確答案是B。專案投資人可以幫助專案經理和利害關係人解決專案執行中的問題。 A不正確，因為專案投資人應該在整合管理中扮演更積極的角色。 C不正確，因為專案投資人會根據變更控制系統引導變更。 D不正確，因為專案投資人是管理的一部分，而不僅僅是把狀態報告給其他管理角色

你是HALO專案的專案經理。你和專案團隊在準備專案計畫。在以下的描述中，哪一個是你和團隊最需要考慮的專案計畫開發限制？ A．預算由管理層分配 B．項目計劃來自相似的項目 C．專案計劃來自已經失敗的相似項目 D．訪談相關的主題專家，他們具有你的專案計畫中的專案的經驗 正確答案是A。如果管理階層已經安排了專案的預算，專案經理和專案團隊必須判斷專案該如何在該預算下實施專案。 B描述的是歷史訊息，不是一個專案約束。 C也是歷史訊息，而不是專案約束。 D則是作為專案計劃開發的輸入的有用工具，但它不是一個約束

你是HYH專案的專案經理。你與專案團隊以及一些關鍵幹係人一起工作開發專案管理計劃。下列哪一個是專案管理計畫最主要的目的？ A．定義要完成的工作，要在截止期前完成 B．定義專案生命週期每個階段所需做的工作 C．阻止所有範圍變更 D．定義專案是如何執行、監控和關閉的 正確答案是D。在所有的選項中，D是最適合的。專案管理計劃是由專案團隊、專案投資人和利害關係人一起決定的，決定整個專案該如何運作。 A和B不正確，因為它們沒有定義專案計劃的主要目的。 C也不正確，因為專案計畫並不打算阻止變更，而是交換專案管理生命週期

下面哪一個是專案計畫開發的輸入？ A．項目範圍說明 B．專案計劃方法學 C． EVM D．業務需要 正確答案是A。在所有選項中，專案範圍說明是專案計畫演進的唯一輸入。 B不正確，因為它描述的是一個用來制定專案計畫的工具和技術。 C也是一個制定計畫的工具和技術，並不作為計畫的輸入。 D不正確，因為它是規劃過程的輸入

你與專案團隊檢查專案管理計劃及其元素。專案團隊不理解為什麼需要這麼多資訊。專案基準和專案計畫的區別在哪裡呢？ A．專案計畫會在需要時變更，而基準只在里程碑時變更 B．專案計畫和基準都不會變更，它們只是加以修正 C．專案計畫在需要時變更，而基準只是體現了專案計畫的快照 D．基準是控制工具，而專案計畫是執行工具 正確答案是D。專案基準是作為控制工具的。專案計劃執行和工作結果都是以專案基準來衡量的。 A不正確，因為基準因專案計畫而異。 B不正確，因為專案計畫和基準都會變更。 C不正確，因為基準不僅是專案計畫的快照，它們是對工作績效的期望

在專案計畫發展過程中，下列哪一個對專案經理沒有用？ A．甘特圖 B． PMIS C．專案管理方法學 D．利害關係人知識 正確答案是A。甘特圖是用來衡量和預測專案進度的絕佳工具，但是它們在專案計畫制定過程中並不需要。 B、C、D不正確，因為它們都是需要的

Yoli是公司的專案經理，她正在回顧專案預算的管理。管理階層關心專案的資金消耗，他們希望能確切地知道Yoli在什麼時候花了這些預算。下列哪一個是專案預算的最大支出？ A．專案計劃 B．專案計劃執行 C．人力 D．物品和服務 正確答案是B。專案計劃執行使用了大部分的專案預算。 A不正確，因為專案計畫並沒有使用大部分的專案預算，儘管它包含了大部分的專案流程。 C中的人力在所有專案中都不是最大的專案支出。 D不正確，因為物品和服務的採購是算在專案計畫執行中的。另外，不是每個項目都需採購要物品和服務

Natasha是組織的專案經理。她在和專案利害關係人一起回顧專案計劃，以及她在執行專案時使用的元素。下面哪一個在專案執行上給娜塔莎幫助最大？ A．利害關係人分析 B．變更控制董事會 C． PMIS D．範圍確認 正確答案是C。 PMIS可在專案執行上最大限度地幫助專案經理。但它並沒有取代專案經理的角色。 A不正確，因為利害關係人分析應該在專案規劃過程時期就完成。 B也不正確，因為CCB可以幫助專案經理，但是與透過PMIS的方式產生的控制力和幫助並不一樣。 D不正確，因為範圍驗證是專案工作的一個證明，但並不能幫助專案經理

你是組織的專案經理。當整合變更控制實施時，你必須確保以下哪一個先實施？ A．支持變更提出的細節 B．專案團隊批准變更 C． SME批准變更 D．對每個提議的變更進行風險評估 正確答案是A。整合變更控制需要實施變更的細節。沒有變更的需求，就沒必要實施。 B不正確，因為專案團隊批准變更並不是必要的。 C不正確，因為並不總是需要相關主題的專家來決定變更是否實施。 D不正確，因為雖然對於變更的風險評估是需要的，但是有一些變更廢棄掉不只是因為風險，還有其他原因

Jeff是公司負責橋樑建設專案的專案經理。根據政府的規定、對專案成果的成本控制和範圍要求，需要對專案進行嚴格的變更控制，關於專案變更，專案計劃應該說明哪些內容？ A．一種用來批准或拒絕CCB變更的方法學 B．所有未來專案決策的指南 C．專案交付成果的願景 D．根據CCB的要求不斷更新的一份動態文檔 正確答案是B。專案計劃用來指導所有未來的專案決定。 A不正確，因為專案計劃不僅描述了變更是如何批准或拒絕的。 CCB是用來批准和拒絕變更的。 C也不正確，因為專案計畫描述如何實現專案願景，而不只是說專案願景是什麼。 D描述的項目內容沒有B選項那麼充分。另外，專案計劃也可以在不改變專案範圍的條件下更新

你是DGF專案的專案經理。這個專案是用來設計並實作一個可以到連接資料庫伺服器的新應用程式。公司的管理階層要求你制定方法，來記錄專案的技術方向，並記錄所有的專案成果中的技術特性變更和改進。下面哪一個是用來滿足管理階層的要求的？ A．配置管理 B．整合變更控制 C．範圍控制 D．變更管理計劃 正確答案是A。配置管理是專案產品的文檔，包括了產品的屬性以及變更。 B不正確，因為整合變更控制描述如何處理所有來自不同知識領域的專案變更。 C不正確，因為範圍變更控制描述如何管理變更或專案範圍潛在的變更。 D不正確，因為變更管理計畫並不是用來描述專案產品的特性和變更的

基準偏差是一份管理偏差的文檔計劃，也是一種用來進行修正措施的方法學，它是下面哪個過程的一部分？ A．變更管理 B．變更控制系統 C．範圍變更控制 D．整合變更控制 正確答案是D。整合變更控制是一個記錄變更的系統，包括了變更的影響、如何回應變更以及績效虧損。 A不正確，因為變更管理並不是針對績效虧損的，而這個是由整合變更控制來做的。 B不正確，因為變更控制系統是用來管理變更要求的記錄過程。 C不正確，因為範圍變更控制是管理變更的過程，只在專案範圍中對工作產生影響

你已經告訴你的專案團隊，每個人都要幫忙完成經驗教訓文件。你的團隊並不是非常理解這種做法，希望了解這份文件的用途。下列哪一個選項最適合描述經驗教訓文件？ A．為管理階層提供概念驗證 B．給未來專案提供歷史信息 C．由專案團隊提供專案進度的證據 D．在專案結束時提供團隊成員評估的輸入 正確答案是B。經驗教訓文件為未來專案提供了歷史資訊。 A不正確，因為概念證明最有可能來自專案規劃過程的早期階段。 C也不正確，因為經驗教訓也許能給專案進度提供證明，但它並不是經驗教訓文件的目的。 D也不正確，因為經驗教訓為未來專案提供了歷史信息

配置管理是用來提供技術和管理方向的過程，同時監督專案實施。下列哪一個活動沒有包含在組態管理中？ A．控制專案成果的變更 B．範圍校驗 C．自動批准變更請求 D．計畫成果的功能和物理屬性的鑑定 正確答案是C。自動化的核准變更請求並不包含在所有的項目中。它們不是配置管理的一部分。 A、B、D都是組態管理的屬性

你準備開展專案工作。作為準備之一，你要依賴專案管理計畫和其他幾項工具和技術。下列哪一項包含專案計劃執行部分？ A． PMIS、WBS和EVM B．常用的管理技巧，狀態回顧會議和EVM C．專案管理方法學和PMIS D．常用的管理技巧、狀態回顧會議以及溝通技巧 正確答案是C。專案管理方法學和PMIS都是用來執行專案的工具和技術。 A不正確，因為EVM和WBS不是專案計畫執行的工具。 B不正確，因為它包含了EVM。 D不正確，因為它也包含EVM

你是GHQ專案的專案經理。管理階層要求你在專案和其他企業環境因素中採用掙值管理。 EVM是在下面哪一階段使用？ A．控制過程 B．執行流程 C．關閉過程 D．整個專案 正確答案是D。 EVM（掙值管理）在整個專案過程中都在使用。它是一個用來衡量績效的計畫和控制工具。 A、B、C在使用EVM的過程中都是正確的，但這三個選項都沒有D準確

你是組織的專案經理。管理階層希望你使用工具來幫助你規劃、安排、監視和報告專案的發現。下面哪一個是正確的工具？ A． PMIS B． EVM C．狀態回顧會議 D．專案團隊知識與技能集 正確答案是A。 PMIS是最佳答案，因為它幫助專案經理規劃、安排、監控和報告發現。 B不正確，因為EVM並沒有幫助專案經理安排時間進度。 C不正確、因為狀態回顧會並沒有幫助專案經理安排時間進度。 D不正確，因為專案團隊的知識和技能不一定能幫助專案經理規劃、安排、監控和報告發現

你是OQH專案的專案經理，你在與專案利害關係人一起合作決定專案的需求。你和利害關係人在討論很多專案可行的方案。一個記錄員在白板下記錄了所有方案，每個人都可以看到這些方法與他們的關係。在方案記錄完畢後，你要引導所有人透過投票方式來對這些點子和需求進行排序，這種需求收集方式稱為什麼？ A．腦力激盪 B．名義集體技術 C．親和圖 D．心智圖 正確答案是B。這是一個名義集體技術的例子。你問盡可能多的問題，然後給它們排序以指導需求的製定。 A不正確，因為腦力激盪與這個概念很類似，但它不包括對提出的主意進行排序。 C不正確，因為親和圖是為了把相似的主意聚在一起做進一步分析。 D不正確，因為心智圖顯示的是每個建議之間的關係，並不會給它們排序

2．你是HGD專案的專案經理，你需要盡可能多的範圍規劃輸入。 Marry作為你的助手，推薦你使用一些組織流程資產來幫助制定專案範圍計畫。下列哪一個不是組織過程資產？ A．組織性的流程 B．組織的政策 C． WBS D．歷史資訊 正確答案是C。 WBS不是組織流程的資產。 A、B、D不正確，因為這些都是組織過程的資產

你是組織的專案經理。你的角色就是要引導專案經理，你需要進行交叉培訓，去指導你的專案團隊成員。 Sarah在一次專案經理培訓中希望知道什麼專案文件可以來自範本？你的答案是哪一個？ A．風險策略 B．組織的策略 C．範圍管理計劃 D．歷史資訊 正確答案是C。範圍管理計劃是建立在模板的基礎上。提醒一下，WBS和專案範圍變更控製表格也是這樣。 A、B、D不正確，因為這些文件都沒有模板

你是技術專案的專案經理。專案產品就是要在4500個工作站上安裝新的作業系統。你把專案成本和時間的估算都告訴客戶，告訴他們，如果工作站的硬體需求滿足新的作業系統要求，時間就能更精確些。這是下面哪一種活動的例子？ A．風險 B．假設 C．約束 D．數量級 正確答案是B。這是假設的一個例子，因為工作站必須滿足硬體需求。 A和C不正確，因為這個場景不是描述一個風險或限制。 D不正確，因為數量級是與預估時的水平相關的

身為PMP考生，你必須要熟悉專案管理名詞。有些時候這些名詞很混亂，像是專案範圍聲明、範圍基準或是範圍控制流程。下列哪一個最適合描述專案範圍聲明？ A．專案交付成果的描述 B．授權文檔，允許專案經理帶著專案繼續，並分配資源給不同的任務 C．一個文件定義了要完成交付成果所有需要的工作，而且是必要的工作 D．為把專案交付給客戶而規劃和執行所有需要的工作的過程 正確答案是C。專案範圍聲明的重點是為了完成專案交付成果所有需要且僅需的工作。 A是一個產品描述，不是範圍。 B不正確是因為這個選項描述的是章程。 D不正確，因為它並沒有像C選項那樣完整定義專案範圍

在你的專案規劃階段，你的專案團隊以及發現了另一種方法來完成專案範圍的一部分。這種方法對專案團隊更安全，但會為客戶帶來更多的成本，這是以下哪個例子？ A．風險評估 B．可替代方案 C．可替代的選擇 D．產品分析 正確答案是B。可替代方案是一個計劃過程，為的是找到完成專案範圍的替代方法。 A不正確，因為這不是一個風險評估活動。 C不正確，因為團隊已經識別了它的可替代性，但並沒有選擇它。 D不正確，因為它不是產品分析

你是一個大型軟體開發專案的專案經理。有數百個需求需要記錄、註釋和溝通。管理階層希望你能在專案需求完成時進行報告。什麼文件可以幫助你監控每個需求的特性？ A．專案管理計劃 B．配置管理計劃 C．需求追蹤矩陣 D．專案溝通管理計劃 正確答案是C。需求追蹤矩陣可以幫助專案經理追蹤和監控所有的專案需求特徵。它可以幫助你了解需求的狀態和完成度，同時記錄每個需求的備註和評論。 A不正確，因為它定義了專案所有元素是如何規劃、執行和監控的，但它並沒有像C一樣完整地回答問題。 B不正確，因為它定義的是什麼樣的產品範圍變更是允許的，以及如何進行控制和記錄變更。 D不正確，因為它定義的是誰需要什麼樣的信息，信息什麼時候需要以及期望的形式

你是JKL專案的專案經理。這個計畫有超過45個關鍵幹係人，實施時跨越全球。管理階層已經認為專案的完成花費不應該超過3400萬美元，這是以下哪一個的例子？ A．國際化 B．預算約束 C．管理約束 D．困難的邏輯 正確答案是B。這是一個預算限制的例子。預算不能超過3400萬美元。另外，如果大部分產品是在國外購買的話，那麼美元的貨幣價值會影響到專案的預算。 A不正確，因為它不是定義了一個約束。國際化關注的是時差、語言、文化差異等等。 C不正確，因為它不是一個合適的答案，管理限制描述的是一個管理決定，像是資源、風險測量或控制專案預算。 D不正確，因為困難的邏輯在處理事件和專案條件時經常發生的

你是組織的專案經理。你的專案是為客戶建造一棟新房子。你和客戶都同意在每個專案階段的尾聲去逛一逛整個房子，確認以及建造的東西的品質和精確度。你需要保證客戶能夠正式地接受每個專案階段的交付成果。這個過程稱為？ A．掙值管理 B．範圍驗證 C．品質管制 D．品質保證 正確答案是B。範圍確認是正式驗收專案或階段交付成果的流程。 A不正確，因為掙值管理測量的是專案績效。 C不正確，因為品質控制是與工作的正確性相關的，而不是工作的接受度。 D不正確，因為它描述的是組織的整體品質計劃

了解每個專案管理過程創造了什麼很重要。例如下面哪一個是範圍驗證的輸出？ A． WBS模板 B．重做 C．正式驗收 D． SOW接受 正確答案是C。範圍驗證的結果只是一件事情：正式驗收。 A不正確，因為WBS模板是來自過去的專案或是PMO。 B不正確，因為重做並不是因為驗證。 D不正確，因為SOW（工作聲明）驗證並不是最佳答案

專案經理可以在哪裡找到工作包信息，像是帳戶代碼標識，工作聲明，可靠組織的信息，質量需求以及所需資源的信息？ A．專案計劃 B． WBS C． WBS字典 D．專案管理計劃 正確答案是C。 WBS字典提供了所有的信息，包括里程碑和合約訊息，以及每個工作包與工作包資訊之間的交叉引用。 A不正確，因為它對專案管理計劃的描述不夠準確。 B不正確，因為WBS雖然也定義了工作，但並沒有達到WBS字典那樣的程度。 D不正確，因為專案管理計畫包含了專案的所有內容。子計劃則是專案管理計劃的一部分，在特定的知識領域去描述訊息

你是一個大型生產商的專案經理。你現在的專案是建立一條新的生產線，用來更快更便宜地製造產品給客戶。一個幹係人提出了一個變更請求，可能會增加成本和時間。下面所有的元素中哪一個不是變更控制系統的一部分？ A．增加更多的團隊成員來加速工作進度 B．外包一部分專案來轉移風險 C．對提出的變更進行追蹤的系統 D．記錄項目以及生產線如何運作 正確答案是C。描述變更控制系統最好的答案就是C，它就是用來追蹤提出的變更的。 A不正確，因為它描述的是一種趕工狀態，而不是變更控制系統。 B不正確，因為外包並不是附加價值變更，也不是變更控制系統的一部分。 D不正確，因為該流程應該是產品描述的一部分，它已經包含在了專案計劃內，它也不是變更控制系統

專案團隊成員已經自助地增加了通風口方便空氣流通。專案計畫並沒有要求這些通風口，但是團隊成員認為根據房間的地理位置這些是必要的。專案團隊專家在這個意見上是一致的。這是下面哪個例子？ A．成本控制 B．無效的變更控制 C．自激勵的團隊 D．附加價值變更 正確答案是B。專案團隊成員並不會遵守變更管理計畫中那些無效的範圍變更。 A不正確是因為這個場景描述的是變更控制，儘管它會導致額外的成本。 C不正確，因為這個場景描述的不是自激勵的團隊。 D不正確，因為在這個場景中額外的通風口並不會顯著的增加成本

下列哪一個是範圍控制的輸出？ A．工作區 B．建議的糾正措施 C．轉移 D．風險評估 正確答案是B。建議的糾正措施是變更控制的輸出。糟糕的績效需要糾正措施來進行修正，與專案計畫保持一致。糾正措施也是一個變更請求。 A不正確，因為工作區是對已知風險和問題的一個因應。 C和D不正確，因為「轉移」是一個轉移風險的過程，風險評估是識別和分析專案或階段中的風險的過程

你是JHG專案的專案經理。你的專案是要為你的行業做一個產品。你已經知道了你的競爭對手也在做一個類似的項目，而且他們還能提供一個電腦程式和基於網頁的工具，但你的項目並沒有提供。你已經提出了一個變更請求來更新你的專案。這是下面哪一個的例子？ A．在開始階段由於錯誤或遺漏發起變更 B．由於外在事件發起變更 C．在計劃階段由於錯誤或遺漏發起變更 D．由於合法因素發起變更 正確答案是B。變更請求就是為了保持競爭力，應對外部事件。更改是無法避免的，需要管理更改控制過程。 A、C、D不正確，因為這些選項都是基於變更要求的條件

你是一家醫藥公司的專案經理。一個新的政府規定會改變你的專案範圍。為了專案繼續進行，為了符合新規，你下一步行動是什麼？ A．準備一個新的基準來因應正策變更 B．通知管理層 C．把變更提給CCB D．創建一個可行性研究 正確答案是C。給變更控制委員會提出變更是最好的選項。 A不正確，因為變更還沒通過，專案考慮可能會因為變更而暫停。 B不正確，主要有兩個原因：專案經理絕對不能與管理階層溝通具體問題（同時還沒有提供問題的解決方案）。而C是更充分的答案，因為管理階層很可能也是幹係人。 D不正確從變更的環境條件來看，它不是好選項

你是飛機製造商的專案經理。你的專案是為了製造更輕更強材料的商業噴射機。當專案快要完成時，有很多不同的材料組合都可以交付。這是下面哪一種的例子？ A．專案集管理 B．可替換的方案 C．品質保證 D．規則指南 正確答案是B。可替代方案是需要考慮不同的方法、材料以及解決方法。 A不正確，因為專案集管理並不相關。 C不正確，因為QA描述的是組織的品質評估系統。 D不正確，因為規則指南並不會提煉出專案範圍

你是一個大型專案的專案經理。你的專案投資人和管理階層已經批准你的專案計畫外包部分。下列哪一個必須記錄專案範圍管理決定？ A．專案投資人 B．組織的管理階層 C．供應商 D．專案管理團隊 正確答案是D。專案管理團隊負責記錄專案範圍管理決定。 A、B、C都不正確，因為在這個場景中，這些幹係人都沒有像專案經理那樣的責任

你在管理的一個專案的一個利害關係人問你為什麼範圍聲明在專案管理學中這麼重要。你的答案是下面哪一個？ A．它是在授權任何變更之前強制諮詢計劃 B．專案經理必須在批准和拒絕變更之前記錄所有的變更 C．專案範圍聲明作為所有變更請求的參考，用來決定是否把變更納入範圍中來 D．專案計劃和EVM工作共同評估提出的變更的風險 正確答案是C。在考慮變更請求是否超過範圍時，範圍聲明可以作為關鍵的參考資訊。 A不正確，因為它太模糊了。 B不正確，因為有些變更是口頭上的，根據歷史資訊或其他因素就可以把變更拒絕掉。 D不正確，因為EVM在這個場景中不算問題

專案範圍聲明被分解成工作分解結構。 WBS就成了專案計畫、執行和控制的重要部分。 WBS作為許多過程的輸入。下面哪一個是不正確的？ A． WBS可以作為活動順序的輸入 B． WBS可以作為活動定義的輸入 C． WBS可以作為風險識別的輸入 D． WBS可以作為成本預算的輸入 正確答案是A。 WBS並不會直接作為活動順序的輸入。 B、C、D都不正確，因為WBS都是這些過程的輸入。順帶說一下，WBS是用來制定專案管理計畫的，定義專案活動，估算專案成本，決定專案預算，識別專案風險，進行定性風險分析以及確定專案範圍

你是WIFI專案的專案經理。你要與幹係人一起進行範圍驗證。下面哪一個是典型的範圍驗證？ A．與利害關係人一起檢查專案範圍的變更 B．檢視專案交付成果的績效 C．檢視專案團隊至今的績效 D．檢查EVM至今的專案結果 正確答案是B。當提到範圍確認時，客戶關心的是產品的績效。 A看似正確，但是幹係人應該在範圍確認之前就已經知道這些變更了。 C和D不正確，因為這些檢查都與範圍確認無關

Michael是78GH專案的專案經理。專案需要一些專案團隊的成員來完成一堂其他專案的資格認證課，時間在11月2號。這堂課會造成Michael的專案活動比預期延長一點，以下哪一個用來描述這個情況最適合？ A．硬邏輯 B．外部依賴 C．軟邏輯 D．利益衝突 正確答案是B。在工作開始之前，認​​證課程必須完成。 A不正確，硬邏輯是一些特別活動的強制順序。 C不正確，因為這裡面沒有偏好（軟）邏輯。 D不正確，因為它並不適用於該場景

你正在管理一個內部裝修的專案。計劃是對牆面打底之後就立即開始粉刷。在打底活動和粉刷活動之間有36小時來確保打底已經完成。這是下面哪一個選項的例子？ A．時間提前 B．時間滯後 C．軟邏輯 D．完成到開始關係 正確答案是B。這種活動之間的時間是滯後時間。粉刷活動必須等36個小時才可以開始。 A不正確。可以將各個活動拉得更近，甚至可以相互覆蓋時，時間才會提前。 C描述的是活動依照偏好、指導說明或外部條件來進行進度安排。 D不正確，因為雖然它描述的是一個「完成到開始」的關係，但是B選項的答案更合適

你是組織的專案經理，你在與一些供應商合作完成專案的不同內容。在這個專案中，你的專案管理辦公室要你使用子網路作為專案的一部分，幫助供應商管理他們的工作。專案經理最可能在哪裡遇到子網路？ A． WBS B．截止點 C． GERT圖表 D．網路模板 正確答案是D。子網路通常包含在網路範本內，用來總結專案中的常用活動。 A、B和C都不正確，因為它們都沒有使用子網

你是POL專案的專案經理，專案要使用三點估算法來計算活動週期。對於活動D來說，你有以下信息，P=9週，O=4週，M=5週，估算結果是下面哪一個？ A． 18週 B． 6週 C． 33.33天 D． 3週 正確答案是B。使用的公式是(P M O)/3，在本題中得出的答案是6週。 A、C和D都不是正確的計算方式

你是YKL專案的專案經理。這個專案在完成時會影響到幾條業務線。你被要求給專案的里程碑進行進度安排，以免工作影響現在的業務循環。這是下面哪一個選項的例子？ A．約束 B．專家判斷 C． WBS調度 D．軟邏輯 正確答案是D。軟邏輯讓專案經理可以根據專案的外部條件、最佳實踐或指導建議來做出決定。 A不正確，因為這不是約束例子。 B和C都不正確，因為它們並沒有完整地描述整個場景

你是MNB專案的專案經理。你和專案團隊準備進行活動週期估算。下面哪一條對這個過程沒有幫助？ A．約束 B．假設 C．專案章程 D．已識別的風險 正確答案是C。專案章程不是活動週期估算過程的輸入。 A、B和D都是不正確的選項，因為它們是活動週期估算的輸入

你是一個新的訓練計劃的專案經理。這個計劃要求每個客戶的員工都參與半天的課程，完成一個評估測驗。你要在客戶的公司完成這個訓練計劃，需要一個教練來訓練，為期6個月。這是下面哪一個選項的例子？ A．資源需求 B．假設 C．成本約束 D．人力資源問題 正確答案是A，計畫需要使用教練資源六個月。 B、C和D並不正確，因為它們並沒有描述專案的資源需求

你是建築公司的專案經理。你的公司已經與客戶簽約，要在阿肯色州為一個新的小屋打一口井。這口井的參數已經寫明，但是你的公司對於在阿肯色州打井幾乎沒什麼經驗。幹係人關心的是你的時間估算是否準確，因為阿肯色州的土和石頭與你所在州的很不一樣，下面哪個你可以用來確保你的專案估算是準確的？ A．層級順序 B．商業週期估算資料庫 C．本地承包商 D．阿肯色州政府的土壤採樣 正確答案是B。商業週期估算資料庫可以用來決定估算時間。 A不正確，因為層級的順序對時間估算幾乎沒有什麼幫助。 C不正確，因為當地的承包商並不是用來確認時間估算的最佳資源。問題並沒有定義承包商是阿肯色州當地的還是來自你家鄉的。 D不正確，因為商業週期估算資料庫在這個場景中更加可靠

你是組織的專案經理。你和專案團隊在完成某些活動的時間估算上有一些分歧。有些團隊成員想要放寬一些時間，保證有足夠的時間來完成任務。這些任務會遇到下面哪一個經濟學定律？ A．帕金森定律 B．邊際遞減效應 C．赫茨貝裡的激勵理論 D．寡占 正確答案是A。帕金森定律說的是工作的時間會比原來估計的還要長。任務膨脹之後會花掉所有的時間。而可使用管理預留時間。 B不正確，因為題目描述的是工作量、週期和最大產量之間的關係。 C不正確，因為它描述的是個性和工作者的動機。 D不正確，因為壟斷是採購上的問題，你會沒辦法去挑選供應商，或者說供貨商表面上看起來在互相平衡

你是組織的專案經理。你和你的專案團隊在完成某些活動的時間估算上有一些分歧。有些團隊成員想要放寬一些時間，保證有足夠的時間來完成任務。除了高估專案活動，專案團隊應該使用以下哪種方式？ A．資本儲備 B．應急計劃 C．緊急儲備 D．假設有一定比例的增加或減少 正確答案是C。比起放寬活動，專案更應該有緊急儲備。應急儲備是專案進度中用來應對活動時間延長的一種方式。 A不正確，因為它描述的不是這種場景。 B不正確，因為應急計畫是針對風險活動的。 D不正確是因為它描述的是一種差異

你是組織的專案經理，你的角色之一就是要指導專案團隊。專案中你要與專案團隊一起估算活動週期，需要使用合適工具和技術來完成這個過程。下列哪一個不是估算活動週期時所使用的工具和技術之一？ A．風險識別 B．類比估算 C．儲備分析 D．三點估算法 正確答案是A。風險識別並不是一種用來估算活動週期的工具和技術。 B、C和D不正確，因為這些都是用來估算活動週期的工具和技術。這個過程有六個工具可以考慮：專家判斷、類比估算、參數估算、三點估算、德爾菲法和儲備分析

你是987專案的專案經理。這個專案要超過進度了，它會讓組織每天損失3.5萬美元。還有四個月時間，你意識到專案要延期了，你決定要增加更多的專案團隊成員來及時完成項目，並獲得了管理層的同意。這是下面哪一個描述的例子？ A．趕工 B．快速迭代 C．專家判斷 D．成本效益分析 正確答案是A。當專案增加了更多的資源，為的就是按期完成工作。這種就叫做趕工。 B不正確，快速迭代是用來改變活動之間的關係，讓它們可以互相迭代這進行的過程。 C不正確是因為專家判斷並沒有在這個場景中使用。 D不正確，因為成本效益分析可能是判斷是否增加工人給專案這一過程的一部分，但是它不是用來描述這個過程的

你是987專案的專案經理。這個專案要超過進度了，它會讓組織每天損失3.5萬美元。還有四個月時間，你意識到專案要延期了，你決定要改變工作包之間的關係，這樣它們就能相繼進行而不是按順序進行。這獲得了管理層的同意。這是下面哪一個描述的例子？ A．趕工 B．快速迭代 C．專家判斷 D．成本效益分析 正確答案是B。快速迭代讓活動可以相繼進行，而不是按順序進行。 A不正確，因為為了準時完成項目，增加更多的資源到專案上，這種叫做趕工。 C不正確，因為專家判斷並沒有在該場景中使用。 D不正確，因為成本效益分析是用來判斷是否進行快速迭代方式時使用的，但它並沒有描述整個過程

Chris是他所在公司的專案經理，正在解釋甘特圖和里程碑圖的差異。下面哪一個是用來描述甘特圖的？ A．甘特圖描述了計劃中的事情和實際發生事情的內容 B．甘特圖把專案工作與已經完成的工作做比較 C．甘特圖描述的是日曆中的專案工作 D．甘特圖描述的是每個資源日曆中的專案工作 正確答案是C。甘特圖是一個長條圖。顯示了活動週期對應日曆的關係。柱子的長度代表了活動的長度，而柱子的順序代表了項目中活動的順序。 A和B都不正確，因為它們描述的是一個追蹤甘特圖。 D不正確，因為它描述的不是甘特圖

Beth是組織的專案經理。管理階層要求Beth在她的網路圖中使用CPM方法。她對這個方法不是很熟悉，她請你幫她完成她的部分專案工作。下列哪一個選項是關鍵路徑的正確屬性？ A．它決定了最早完成時間 B．它擁有最少的浮動時間 C．它在PND中有最多的活動 D．它是一條包含最昂貴專案活動的路徑 正確答案是A。在所有選項中，A是描述關鍵路徑最準確的。關鍵路徑是指擁有最長週期的路徑，說明了專案最早可以何時開始，最晚可以何時完成。不過也有一些列子是專案的期望截止日期要比計畫的時間要晚。這種情況下，關鍵路徑就有最小浮動時間。 B、C和D都不正確，因為它們都是關鍵路徑錯誤的描述。關鍵路徑沒有浮動的時間，它有最長的周期，但並一定包含成本最高的活動

管理階層通知你必須根據資源評級將資源分配到你的專案上。如果你的專案團隊成員每週只工作30個小時，你的專案進度最有可能發生什麼事情？ A．專案週期會增加 B．專案週期會縮短 C．專案關鍵路徑會變化 D．專案經理需要使用關鍵鏈方法 正確答案是A。當專案進度透過資源等級來進行分配時，專案週期很可能會增加。 B、C和D都不正確，專案進度不會縮短，也沒有證據顯示關鍵路徑會改變。專案經理可以利用關鍵鏈方法，也可以不用，但這都會專案週期沒什麼影響

你是GHG專案的專案經理。你正要創建專案的專案估算。過程的哪個輸入對你最有幫助？ A．參數模型 B． WBS C．專案範圍 D．需求文件 正確答案是B。 WBS是能對你最有幫助的意見。 A不正確，因為參數模型是估算的一種形式，並非輸入。 C不正確，因為專案範圍不是估算過程的輸入。 D不正確，因為需求文件不是估算過程的輸入

你是JKH專案的專案經理。你已選擇使用參數估算來進行專案成本估算。下列哪一個是參數估算的例子？ A．每噸750美元 B．類似項目的歷史訊息 C．基於WBS的自下而上估算 D．基於自上而下預算的估算 正確答案是A。因為每噸750美元就是一個參數估算例子。 B不正確，因為歷史資訊是類比估算，而非參數估算。 C和D不正確，因為它們都沒說明參數估算

你是一個新技術實現專案的專案經理。管理階層要求你盡可能估算準確。下列哪一個方法會提供最準確的估算？ A．自上而下估算 B．由上而下預算 C．由下而上估算 D．參數估算 正確答案是C。由下而上估算提供最準確的估算。專案經理從零開始（由下），累計專案中每個成本。 A，B和D都不正確，因為它們都不是創建估算最準確的方法

貴公司已經被聘請安裝1000間飯店房間磁磚。所有的房間本質相同，都需要相同數量的材料。你的專案團隊已經完成了前三個飯店房間，平均每間花費6小時。你計每間飯店房間安裝磁磚時間為6小時。專案團隊的人力成本計算為每間房間700美元。專案發起人不同意你的人力估算。為什麼？ A．你還沒有完成一間酒店房間，所以你不知道工作實際上會花費多少時間。 B．你沒有考慮到所有的工作。 C．你沒有考慮到收益遞減法則。 D．你沒有考慮到學習曲線。 正確答案是D。因為專案團隊完成越來越多單元，完成一間飯店房間的時間應會越來越少。 A、B和C都是錯的，因為它們沒有像答案D完全回答問題

你是建造17個小木屋專案的專案經理。所有的小木屋本質上是相同的。專案合約上為固定成本，好處是專案工作越快完成，越有利可圖。管理階層要求你研究工作方法，來確定一個快速的、成本低的更好方法來完成專案。這是下列哪一個的例子？ A．時間約束 B．進度約束 C．價值工程 D．學習曲線 正確答案是C。價值工程是一種用來尋找低成本方式來完成相同工作的系統方法。 A和B皆不正確，因為此情況不能說明時間或進度限制。 D不正確，因為當專案團隊完成工作時才發生學習曲線。價值分析是為了更快更經濟地完成工作而進行的研究過程

你是技術實現專案的專案經理。客戶已經要求你將專案後期成本計算在內，例如維護和服務。這是下列哪一個的例子？ A．生命週期成本 B．範圍蔓延 C．項目拆分 D．營運 正確答案是A。專案後期成本被稱為生命週期成本。 B和C儘管很具迷惑性，但錯誤的，因為它們未描述項目產品的費用計算過程。 D不正確，因為營運並不完全說明不同產品的開支

身為PMP考生，你需要能夠比較和對照不同的專案計畫、它們的組件以及計畫是如何運用在專案中的。基於這些訊息，下列哪一項是正確的？ A．成本管理計畫控制管理層變動如何影響BAC。 B．成本管理計劃控制如何管理成本偏差。 C．成本管理計畫控制專案經理如何更新成本估算。 D．成本管理計劃如何調整BAC。 正確答案是B。成本管理計劃控制如何管理成本偏差。 A、C和D皆不是正確的成本管理計畫說明

你剛開始一個製造商專案。專案團隊成員報告它們完成專案的30%。你已經花了$250000項目預算的$25000。此項目的掙值是多少？ A． 10% B． $75000 C． $25000 D．資訊不足，不能確定 正確答案是B。掙值是專案預算的30%。 A不正確，因為它不是該問題的有效答案。 C和D回答不正確

如果組織預計從現在開始4年賺得$100000，年利率是6%，那麼現值是多少？ A． $100000 B． $79000 C． $25000 D． 0 正確答案是B。從現在開始4年$100000的現值可以使用此公式計算：現值＝FV/(1 i)n。 FV是未來值，i是稅率，n是時間週期。 A，C和D都不是正確答案，因為它們不是現值

你是JHD專案的專案經理。你的專案將在未來8個月內完成，並將花費組織$250000美元。一旦專案完成，該可交付成果將開始每月為公司獲利3500。下列哪一項是回收工程成本的時間？ A．資訊不足，不能確定 B． 8個月 C． 72個月 D． 5年 正確答案是C。專案收回資金的時間是72個月。這透過專案成本除以每月3500的ROI（投資報酬率）計算。 A不是正確答案。 B不正確；8個月是專案進度計畫的總時間。 D也不正確

你是顧問公司的專案經理。你的公司有兩個可能的專案要管理，但它們只能選一個。項目KJH價值$17000，項目ADS價值$22000。管理層選擇專案ADS。下列哪一個是該選擇的機會成本？ A． $5000 B． $17000 C． $22000 D． 0，因為專案ADS比專案KJH價值高 正確答案是B。機會成本是沒被選中的項目的價值。 A不正確。 $5000是兩個項目的差異，並非機會成本。 C不正確，因為$22000是選中項目的價值。 D也不是正確答案

你是CSR培訓計畫的專案經理，21,000位客戶服務代表被邀請參加該培訓課程。是否出席是隨意的。你已經計算了該訓練設施的成本，但是練習冊費用取決於有多少學生註冊該課程。每創建5000本練習冊，原始印刷成本降低1%。練習本是下列哪一項的例子？ A．固定成本 B．參數成本 C．變動成本 D．間接成本 正確答案是C。這是一個可變成本的例子。註冊課程的學生越多，練習冊的成本就越大。 A不正確，因為練習冊成本會根據註冊課程學生數量的變化而變化。 B不正確，因為練習冊創建越多，每本練習冊成本越少。 D不正確，因為這不是間接成本的例子

你是LKG專案的專案經理。此項目的預算為$290000，預計持續3年。此項目目前已完成10%，並如期進行。 BAC是多少？ A． $29000 B． $290000 C． $96666 D． $9666 正確答案是B。 BAC是完工預算，$290000。 A不正確，因為它是專案掙值。 C和D都不是正確值

你的專案有預算$130000，預計持續10個月，工作和預算平均分佈在此期間。專案目前在第3個月，工作如期進行，但是你已經花了專案預算裡的$65000。偏差是多少？ A． $65000 B． $39000 C． $26000 D． $64999 正確答案是C。偏差為$26000。這是透過實際成本$65000減去掙值$39000計算得到的。 EV透過完成項目BAC的30%計算得到。認為工程完成30%，是因為其定為10個月，目前在第3個月並如期進行。 A，B和D都不是這個問題的正確計算結果

你是為一棟新建築鋪設地毯專案的專案經理。 BAC為$600000。現在已完成專案的40%，但目前應為按計畫完成45%的工作。掙值是多少？ A． $240000 B． $270000 C． $30000 D． -30000 正確答案是A。掙值經由完工百分比40%乘以BAC $600000，計算得到值為$240000。 B，C和D都不是正確的掙值計算結果

你是為一棟新建築鋪設地毯專案的專案經理。 BAC為$600000。你已經花了預算內的$270000。目前已經完成專案的40%，但目前應為按計畫完成45%的工作。 CPI是多少？ A． 100 B． 89 C． 0.89 D． 0.79 正確答案是C。 EV $240000除以AC $270000值為0.89。 A和D都不是正確計算結果。 B不正確，因為結果要小數

Beth是她公司的專案經理，她被指派了一個新專案。在專案計畫中，Beth需要建立專案成本估算。以下Beth可能使用的用來估算專案成本的資訊來源，哪一個是最可靠的？ A．近期已完成專案的歷史訊息 B．中小企業（SME）的意見 C．在類似專案工作過的團隊成員的回憶 D．供應商的白皮書 正確答案是A。如選項所示，近期完成專案的歷史資訊是最可靠的資訊來源。 B儘管有價值，但不如歷史資訊可靠。 C不正確，因為加快是最不可靠的資訊來源。 D也不正確，儘管它可能在規劃過程中有價值

Gary是HBB專案的專案經理。他正在與專案客戶合作定義專案要求、專案範圍和已定義的產品範圍的細則來幫助定義專案的品質。客戶詢問Gary誰對專案可交付成果的品質負責。下列選項中誰對可交付成果的品質負責？ A．專案推動者 B．專案團隊 C．幹係人 D．客戶 正確答案是B。專案團隊（個人完成專案工作）對專案可交付成果的品質負責。 A不正確，專案推動者可能會審查工作，但品質的責任並不是他的。 C和D也不是正確選項；客戶和其他利害關係人概不負責專案的品質

你是BBB專案的專案經理。 Stacy是一位專案團隊成員。她對於什麼是QA感到困惑。你需要讓所有的專案組成員和專案利害關係人明確品質管理流程。為了幫助Stacy，下列哪一項能最恰當描述OA？ A． QA是為整個專案執行的品質保證。 B．品質保證是品質驗收範圍驗證。 C． QA是專案可交付成果的品質保證。 D． QA是為專案利害關係人的品質保證。 正確答案是A。 QA與整體專案品質表現有關。 B、C和D是不正確的，因為它們無法正確解釋品質保證

你是照片掃描專案的專案經理。這個項目類似於另一個你已經完成的項目。你的專案是要儲存數千個電子形式的關於你們城市歷史社會的歷史照片。在這個項目上品質是至關重要的。管理階層來問你為什麼你在規劃上付出了這麼多的專案時間。你該如何回答？ A．這是一個第一次做的項目，所以我們需要用更多的時間來規劃。 B．規劃這種規模這種品質的專案是必要的。 C．品質是計畫出來的，不是檢查出來的。 D．品質審核是規劃時間的一部分。 正確答案是C。在所有給出的選擇中，這是佳的答案。品質在專案中規劃，並且規劃需要時間。 A不正確，因為之前已經完成了這種性質的項目。 B不正確，因為沒有足夠資料以確定該項目的品質要求。 D不正確，因為品質審計不是規劃過程的一部分

你是地板安裝工程的專案經理。今天，你打算會見你的專案團隊以確保專案正常完成，沒有偏離專案要求。這是下列哪一種流程？ A．品質計劃編制 B．品質管理 C．品質管制 D．品質保證 正確答案是A。品質計劃編制應該在工作開始前完成，並且此後根據需要應重新考慮。 B不正確，因為品質管理不是方案的適用答案。 C和D不正確，因為QA、QC是品質管理的一部分

你是ASE專案的專案經理。你必須讓這個專案符合業界標準，能讓客戶接受。你和你的團隊已經學習了要求並創建了一個計劃去實施適當的品質等級的可交付成果。這過程叫什麼？ A．品質計劃編制 B．品質管理 C．品質管制 D．品質保證 正確答案是A。品質計劃編制是創建一個計劃來滿足品質要求的過程。 B、C和D都不正確，因為它們不能解釋問題的方案的過程

你是NHQ專案的專案經理。作為HQQ專案集的一部分，這個專案是要建造一棟公寓大樓。 Samuel是HQQ專案集的經理。作為專案管理的一部分，他要求你記錄下成本差異、進度、範圍和品質預期。你認為你的專案團隊現在有一個內部失敗成本需要被記錄下來交給Samuel。下列哪一項是內部失敗成本的例子？ A．返工 B．品質審計 C．隨機品質審計 D．專案團隊培訓 正確答案是A。內部失敗成本是導致返工的失敗。它是品質非一致性成本的例子。 B和C都不正確。品質審計不是非一致性工作成本。 D不正確，因為專案團隊培訓是一致性成本

品質保證是全組織性的倡議，也是你企業的環境因素的一部分。所有項目必須都堅持在貴公司品質保證倡議。然而，在你的專案中，你也要花時間在品質保證和品質控制上。品質控制通常是一個_______的過程。 A．管理 B．專案經理 C．審計 D．檢查 正確答案是D。 QC要求檢查工作結果。雖然品質在專案中規劃，但是檢查確保它是存在的。 A不正確，因為QA是一項管理職能。 B是不正確的，因為另一個部門、團隊成員或中小企業可以完成QC。 C不正確；對此問題來說，審計是一個過於籠統的回答。審計可以被成本、進度計劃或品質驅動

品質保證是全組織性的倡議，也是你企業的環境因素的一部分。所有項目必須都堅持在貴公司品質保證倡議。然而，在你的專案中，你也要花時間在品質保證和品質控制上。品質保證通常是一個_______的過程。 A．管理 B．專案經理 C．審計 D．檢查 正確答案是A。 QA通常是一個管理過程。 B是不正確的，因為另一個部門、團隊成員或專案領域的主題專家（SME）都可以完成QC。 C不正確；對此問題來說，審計是一個過於籠統的回答。審計可以由金融、進度計劃或品質驅動。 D不正確，因為QA通常不是檢驗過程

你是實木家具大型製造商的專案經理。你的新項目是製造商鋪用桌的項目，將涉及創造和製造一張木工在他們的木材商店中使用的新桌子。在這個專案上，你選用JIT來調度。下列哪一項是使用JIT的好處？ A．它要求材料要隨時可用。 B．它允許專案團隊可以控製材料。 C．它減少存貨投資。 D．它允許與其他庫存解決方案相比更廣泛的偏差。 正確答案是C。 JIT（just-in-time）調度降低存貨的投資。然而如果手頭上沒有額外的材料，材料的問題可能導致停工。 A不正確，因為材料只有在需要的時候才是可取得的。 B不正確；專案團隊必須小心不能浪費材料。 D不正確，因為JIT不允許廣泛的誤差

你是你們公司HHQ專案的專案經理。貴公司是一家紙製品生產商。貴公司已選擇使用ISO 9000標準。 ISO 9000是什麼？ A．它確保貴公司遵循其自身的品質程序。 B．它可以確保你的公司在遵循每個專案從啟動到關閉的預定時期。 C．它確保貴公司在專案中一個成熟的過程中採用自己的流程。 D．它確保QA、QC整合到你的組織提供的產品或服務中。 正確答案是A。 ISO 9000不是一個品質管理系統，而是一個確保組織遵循其自身的品質程序的系統。 B、C和D都不正確。這些選項都無法正確描述ISO 9000

管理層已要求你定義品質與專案範圍的相關性。下列哪一項是最好的答案？ A．項目範圍將包括品質的度量。 B．品質度量將應用於專案範圍。 C．品質是完成範圍以滿足明確或隱含的需要的過程。 D．品質是評估專案範圍以確保品質存在的過程。 正確答案是C。就專案範圍而言，品質是關於在專案範圍中完成許諾和定義的工作。它是客戶所期望的作為專案可交付成果的一部分。 A和B不正確，因為雖然專案範圍中有接受要求，但它可能沒有確定的品質指標。 D也不正確，因為這句話將品質控制定義為你和專案團隊將檢查建立專案範圍的工作結果，以確定專案中品質是否存在

品質與確認需求和可交付成果的適用性有關。品質也有一些必須視為專案規劃、專案成本和專案進度計劃的一部分的屬性。根據這些因素，下列哪一項關於品質的敘述最正確？ A．它將花費更多的錢來打造項目的品質。 B．它將花費更少的錢打造項目的品質。 C．品質是檢查驅動。 D．品質是預防驅動。 正確答案是D。品質由預防驅動。品質要一次性地正確地完成工作以防止不可接受的交付，防止時間或資金損失。 A和B都不正確。我們不能保證該項目將花費更多或更少，這取決於預期品質的數量。順便說一句，因為非一致性工作成本，缺乏品質的花費可能高於品質計劃編制。 C不正確，因為品質應該被規劃入一個專案中，而不是檢查出來

下列哪一項可以描述為經營理念，以找出將不斷改進產品、服務和商業慣例的方法？ A． TQM B． ASQ C． QA D． QC 正確答案是A。 TQM（全面品質管理）是要找到方法來不斷提高產品、服務和商業慣例的經營理念。 B中的ASQ（美國品質協會）並非企業的經營理念。 C和D是TQM的屬性，但不是這個問題的正確答案

Yolanda是公司的專案經理。她正在與專案團隊確定專案可交付成果中的錯誤。作為過程的一部分，Yolanda和團隊必須計算錯誤、材料、時間和必須重做工作的成本。在這個例子中，關於品質管理，下列哪一項不是Yolanda將需要考慮的非一致性工作的成本？ A．客戶流失 B．停工期 C．安全措施 D．返工 正確答案是C。安全措施不是非一致性工作成本的屬性，而是堅持品質成本的一個屬性。 A、B和D是錯誤選擇。這些都是非一致性工作成本的屬性

你是KOY專案的專案經理，這個專案要求符合聯邦的品質準則。為了確保能滿足這些標準，你選擇了讓你的專案團隊接受他們必須遵守的聯邦準則的培訓。這屬於下列哪一種成本？ A．從業成本 B．品質成本 C．堅持成本 D．非一致性工作成本 正確答案是B。品質成本導致滿足品質期望的培訓。 A、C和D是不正確的，因為這些選項不認為培訓是品質成本

你是KOY專案的專案經理，這個專案要求符合聯邦的品質準則。品質在審計期間，你發現專案工作的一部分有故障，必須重做。修正工作的要求是下列哪一項的實例？ A．品質成本 B．堅持成本 C．非一致性工作成本 D．從業成本 正確答案是C。當專案工作結果有錯誤且必須重做，這歸於非一致性工作成本。 A、B和D是錯誤的。這些值描述不了錯誤的工作或非一致性工作成本

Linda是一個製造專案的專案經理。她和她的團隊專案使用實驗的設計尋找方法，提高品質。下列哪一項最好地描述了實驗設計？ A．它允許專案經理調整活動關係以最佳可用資源完成專案工作。 B．它允許專案經理拿專案設計做實驗以確定哪些變數導致缺陷。 C．它允許專案經理用拿變數來做實驗以嘗試提高品質。 D．它允許專案經理拿專案設計文件進行試驗，以提高生產效率，並提供更高的品質。 正確答案是C。所有給的選項中C是最好的。實驗設計使用實驗和「假設」方案來確定哪些變數影響品質。 A不正確，因為實驗設計就品質而言不是改變要完成專案工作的活動的關係。 B和D也不正確，因為實驗設計將不會改變專案設計來確定哪裡有缺陷或變得更有效率

你是全球升級專案的專案經理。你的專案團隊由來自世界各地的75位專案團隊成員組成。每個專案團隊都將在許多不同的設備中升級的一件設備。確保專案團隊成員都完成所有的品質與安裝過程中的步驟，你可以實現下列哪一項？ A．檢查表 B． WBS C． PND D． WBS字典 正確答案是A。檢查表是簡單有效的品質管理工具。專案經理可以使用它來確保專案團隊完成所要求的工作。 B、C和D都不正確。 WBS、PND和WBS字典不是專案團隊一定要使用的來證明他們已經完成了所要求工作的工具。檢查表是這種情況下的最佳方法

你是JHG專案的專案經理。這個計畫要求與生產車間的主管、人力資源、IT部門以及CIO進行協調。這是企業計畫制定的哪種類型的輸入？ A．企業介面 B．技術介面 C．人際介面 D．人力資源協調 正確答案是A。這個專案的報告介面——生產車間的主管、人力資源、IT部門以及CIO——是企業介面的範例。 B不正確。技術介面是專案的技術專家，例如工程師和設計師。 C，人際接口，不是最佳答案，因為這種關係描述的是在專案中工作的不同個人。 D，人力資源協調，也不正確，因為人力資源協調不是企業制定計畫的專案管理輸入

你是GHY專案的專案經理。這個項目將拆除整個建築內的老式燈泡並替換為新的、節能的燈泡。在這個專案中，你將與內部和外部的供應商一起工作。你的專案在第八個月時需要一個電氣工程師。這屬於下面的哪一種情況？ A．企業介面 B．資源需求 C．承包商需求 D．資源約束 正確答案是B。因為專案需要電氣工程師，這是一個專案角色，所以是一個資源需求。 A不正確，因為它沒有準確描述該情況。 C不正確。承包商需求將指定採購事宜、電氣工程師的最低資格等。 D雖然看似有理，但不正確，因為資源限制更關注資源的可用性或使用資源的需求

你是PUY專案的專案經理。這個專案需要一位化學工程師工作7個月，但你所在的部門沒有可用的化學工程師。這屬於下面的哪一種情況？ A．企業介面 B．資源需求 C．承包商需求 D．諮詢約束 正確答案是B。為了專案成功，該專案需要化學工程師資源。當專案需要資源時，相關的需求就是人力配置需求。 A、C和D都不正確。這種情況並未描述企業介面或承包商需求。資源限制可能描述需要使用特定資源的需求，或某個資源在專案特定的活動發生時必須可用

你是LMG專案的專案經理。這個計畫有幾個人力資源方面的問題必須與工會溝通並獲得工會的批准。下面關於這種情況的哪些描述是正確的？ A．工會被看成是一種資源約束。 B．工會被看成是一種管理約束。 C．工會被看成是一個計畫幹係人。 D．工會被看成是一個專案團隊成員。 正確答案是C。在這個例子中，工會被視為該計畫的一個幹係人，因為它是計畫產出的利益既得者。 A不正確，因為工會不是一個資源限制——它對專案管理方法和專案人力資源管理感興趣。 B不正確。工會是企業管理的製衡單位－不是專案本身。 D也不正確。工會不是專案團隊成員

你是PLY專案的專案經理。這個專案與你以前完成的一個叫做ACT的專案相似。可以使用什麼方法加快制定企業計畫的過程？ A．在PLY計畫中使用ACT計畫的計畫。 B．在PLY計畫中使用ACT計畫的角色和職責定義。 C．在PLY專案中使用ACT專案的專案團隊獎勵結構。 D．在PLY計畫中使用ACT計畫的計畫團隊。 正確答案是B。當專案之間的屬性相同時，專案經理可以使用以往的專案中定義的角色和職責來指導目前的專案。 A不正確。並不需要ATC專案的整個專案計畫。甚至以往專案的角色和職責矩陣也不是完全適用於目前的專案。 C也不正確，因為拷貝專案團隊的激勵結構並不是現存問題的最佳答案。 D不正確，因為使用相同的專案團隊可能根本就不可行

你是JQA專案的專案經理。這個專案將持續8個月，而且你有12個專案團隊成員。管理人員要求你建立一個圖表，用來描述所有需要的專案資源和相關的活動。管理人員希望看到的是哪一種圖表？ A．角色圖表 B．角色矩陣 C．角色和職責矩陣 D．甘特圖 正確答案是C。管理人員希望看到的是角色和職責矩陣。這個圖表列出來角色和職責，並描述了兩者的交集。 A和B不正確。管理人員要看到的不僅僅是角色和相關職責的清單。 D對於本題所描述的場景來說不是一個可以接受的答案，因為甘特圖表示的基於日曆的工作流程和專案工作所需的時段

很多理論和哲學都會影響專案經理領導和管理專案團隊的方法。根據你所知的不同的管理理論，以下的哪一個情況是X和Y理論中所描述的X的例子？ A．自我領導的專案團隊 B．微觀管理 C．能夠按照自己的準則工作的專案團隊成員 D． EVM 正確答案是B。 X和Y理論中的X指出員工內心不喜歡工作並盡可能避免工作。微觀管理是針對X類型員工的一種方法，可以幫助他們完成自己的工作。 A和C其實都是麥克格雷的X和Y理論的例子。 D不正確，因為EVM與麥克格雷的X和Y理論並沒有直接相關

你是PLN專案的專案經理。專案團隊成員因為某些原因有些「害怕」身為專案經理的你，因為他們將你視為管理階層。他們知道如果你對他們的專案工作持否定態度，他們的年終獎金將會受到影響。這種情況就是以下哪一種權力的例子？ A．官方權力 B．高壓權力 C．專家權力 D．參照權力 正確答案是B。當專案團隊對專案經理行使的權力感到害怕時，這種權力稱為高壓權力。 A、C和D不正確，因為它們描述的是受指派的、參考的或技術的權力

你是MMB專案的專案經理。公司的董事長在會見專案團隊時說到了對你能夠領導專案成功的信心和他對你的尊敬。專案經理具有哪種類型的權力？ A．官方權力 B．高壓權力 C．專家權力 D．光環權力 正確答案是A。公司董事長任命你為專案經理，所以你有官方權力。 B不正確，因為高壓權力是對專案經理的害怕。 C不正確，因為專家權力來自於專案經理對正在實施的技術的經驗。 D也不正確。光環權力並不適合作為本題的答案

管理人員與Tyler進行了談話，Tyler是你專案團隊的成員之一。他是個資料庫管理員，同時也是個能夠準時、準確、高品質地完成工作的開發人員。另外他的人緣也非常好，大家都很喜歡他。因此，管理人員決定讓Tyler擔任一個新的資料庫管理專案的專案經理。這是哪些情況的範例？ A．特殊管理 B．光環效應 C．目標管理 D．麥克格雷的X和Y理論 正確答案是B。光環效應是一種假設，認為因為一個人在某項技術上比較出色，所以她也能夠勝任實施該技術的專案的專案經理。 A、C和D都不正確，因為它們描述的不是光環效應

你是公司的新的專案經理。大多數專案團隊成員不認識你、以前沒有為你工作過而且現在看起來似乎沒有興趣為專案目標工作。專案中出現了一些問題，為了能夠成功完成該項目，必須立刻解決這些問題。哪一種解決問題的技術對絕大多數專案管理情形來說是最好的方法？ A．面對 B．妥協 C．強推 D．迴避 正確答案是A。面對是解決問題最好的技術，因為它直接正視問題。 B不正確。妥協需要爭執的雙方都放棄一些東西。 C不正確。強制要求專案經理根據某種外部輸入，例如資歷、經驗等等，強行推動一個決策。 D也不正確。迴避要忽略問題，不解決問題

Harold是一位直言不諱的專案團隊成員。所有的專案團隊成員都尊敬他在技術上的經驗，但很多事情都要按照Harold的意見來執行；否則，這些事情很可能辦不好。在討論一個解決方案的過程中，一個專案團隊成員舉起雙手並說到：「好吧，Harold，你想怎麼做就怎麼做吧。」這是下面哪種解決方案的範例？ A．雙贏解決方案 B． Leave-lose解決方案 C．雙輸解決方案 D．求同存異解決方案 正確答案是D。當Harold總是贏得爭論，而專案團隊成員開始對Harold的要求讓步從而避免爭論而不是找到準確的答案時，這就是一種求同存異的情形。 A不正確，因為這不是雙贏。 B不正確，因為專案團隊成員沒有離開對話，而是結束了談話。 C也不正確。雙輸的解決方案是妥協的結果，要求雙方都要放棄一些東西

你是GBK專案的專案經理。這個專案影響了一條線上的業務，客戶對專案的成功比較擔憂。下面的哪一條內容可能不是客戶最優先考慮的？ A．專案優先級 B．時間安排 C．支出 D．個性衝突 正確答案是D。客戶也可能考慮個性衝突，但這個因素沒有專案優先順序、時間安排和支出重要。客戶僱用你的公司是為了解決技術問題的。 A、B和C都不正確，因為它們都可能是採購這種級別的專案的公司首要考慮的問題

身為專案化企業中的專案經理，你相信當專案團隊參與管理過程時專案能運作得更好。你喜歡讓專案團隊參與決策、聽取他們的意見並創造一個家庭式的環境。哪一種理論相信員工需要參與管理過程？ A．麥克格雷的X和Y理論 B．大內的Z理論 C．海茲伯格的激勵理論 D．期望理論 正確答案是B。大內的Z理論指出員工需要參與管理過程。 A不正確。麥克格雷的X和Y理論假設X類型的員工不喜歡工作，需要不間斷的監管。 Y類型的員工對富有挑戰性的、讓人有滿足感的且能獲得回報的工作感興趣。 C也不正確，因為海茲伯格的激勵理論描述了人們的類型以及什麼可以激勵他們去工作。 D，期望理論，描述了人們如何基於他們對自己的工作的期望而進行工作

僱員和雇主在簽署僱傭協議時需要遵循特定的義務。僱員有義務依照要求工作和執行。雇主有義務遵循僱傭協議並相應地付給員工工資。下列哪一種理論指出只要員工獲得激勵，就會維持高效率的產出？ A．麥克格雷的X和Y理論 B．大內的Z理論 C．海茲伯格的激勵理論 D．期望理論 正確答案是D。期望理論描述了人們如何基於他們對自己的工作的期望而進行工作。如果員工因為他們完成的工作而受到獎勵，而且他們喜歡收到的獎勵（報酬），他們會繼續工作。 A、B和C都不正確，因為這些理論沒有準確地描述題目所屬的場景

你是GHB專案的專案經理。過去十年你都是企業裡的專案經理。實際上，你所有的專案都按時按預算地完成了。專案團隊以前曾與你一起工作過，他們認為你是專家型的專案經理。他們也喜歡與你一起工作。基於以上描述，你在專案中可能擁有哪種類型的權力？ A．官方權力 B．高壓權力 C．專家權力 D．參照權力 正確答案是D。這是一種參照權力，因為專案團隊私下都知道你，了解你作為專案經理的能力。 A和B不是正確的選項因為它們沒有描述題目所述的場景。 C不正確，因為專家權力無法確保領導和完成專案所需的能力，而是集中體現為專案正在使用的技術的專家

專案管理中可以使用多種類型的權力。有些權力是基於專案經理的經驗、知識、洞察力或甚至是關係。以下哪些場景是高壓權力的範例？ A．每週四都和專案團隊共進晚餐的專案經理。 B．公開懲罰任何參加活動遲到的專案團隊成員的專案經理。 C．對專案團隊的技術有多年經驗的專案經理。 D．與所有專案團隊成員都是朋友的專案經理。 正確答案是B。高壓權力是專案經理對專案團隊行使的一種權力，這種權力實質上是官方的權威。 A不正確。只有參照權力可以透過午餐聚會行使。 C不正確，因為經驗是一種專家權力。 D不正確，因為人際關係是參照權力的例子

Charles是WAC專案的專案經理。客戶和一個專案團隊成員因為一個樣品的品質等級發生爭執。 Charles決定分離兩個幹係人所希望的差異。這是下面哪種解決方案的範例？ A．雙贏的解決方案 B．一輸一贏的解決方案 C．雙輸的解決方案 D． Leave-lose的解決方案 正確答案是C。當爭執雙方都放棄一些東西時，就形成妥協。妥協是雙輸解決方案的範例。 A不正確。雙贏是透過面對問題達成的。 B不正確，因為一輸一贏的方案只允許一方表達他們的訴求。 D不正確，因為leave-lose解決方案僅發生在爭執的一方離開爭論的情況

Mike是時間很緊迫的專案的專案經理。專案要延期了，Mike認為他沒有時間考慮專案團隊兩個成員有不同意見的所有可能的方案。 Mike很快就決定採納最高級別的專案團隊成員的意見。這是哪一種解決衝突的範例？ A．解決問題 B．妥協 C．強推 D．迴避 正確答案是C。強推發生在專案經理基於與專案不相關的因素做決策時。僅僅因為一個專案團隊成員的等級比較高並不意味著這個人的意見是對的。 A不正確，因為這種場景描述的不是解決問題。 B不正確，因為妥協發生在爭執的雙方都放棄某些東西時。 D不正確，因為迴避發生在爭執的一方離開爭論時

你是專案化企業裡的專案經理。你作為專案經理的工作可以使用以下哪種方式最恰當地描述？ A．全職 B．兼職 C．催促者 D．協調人 正確答案是A。專案經理通常在一個專案化的企業中以全職的形式任命。 B、C和D不正確，因為它們沒有準確地描述專案經理在專案化的環境中的工作時間表

你是一個大型技術專案的專案經理。你相信瓊斯已經收到一條重要的訊息但透過他的肢體語言知道他並不同意這則訊息的內容。這被稱為什麼？ A．確認 B．傳遞 C．協商 D．解碼器 正確答案是A。確認表示瓊斯已經接收到訊息但可能不同意訊息的內容。 B、C和D都不正確。傳遞是訊息的輸出，協商與題目所述的場景不相關，解碼器是解碼訊息的機制

你是你所在企業的HBQ專案的專案經理。這個計畫會持續6個月，而且在整個計畫過程中你必須和35個幹係人進行溝通。你和專案團隊將製定一份溝通管理計劃，該計劃是專案計劃的一個組成部分。以下的哪一種方式將幫助你，作為專案經理，透過識別利害關係人的溝通需求完成所需的溝通管理計畫？ A．識別所有的溝通管道 B．正式記錄所有的溝通管道 C．正式記錄所有的利害關係人 D．從以前相似的項目中學到的教訓 正確答案是D。教訓總結和以往專案的歷史資訊都是製定溝通計畫的理想輸入。 A、B和C都不正確，因為這些答案都沒有全面地回答問題。從以往相似專案中獲得的教訓總結是識別幹係人的溝通需求的最佳工具

你是你所在企業的HQS專案的專案經理。你的專案每天都會用到推播式和拖取式溝通。專案贊助方向你和專案團隊以及專案客戶發送了一份備忘錄。在這個例子中，誰是編碼者？ A．計畫贊助方 B．專案經理 C．專案團隊成員 D．專案客戶 正確答案是A。專案贊助方是備忘錄的來源，因為這是訊息的發送方。 B、C和D都是備忘錄的接收方，不是發送方，所以他們不能是訊息的來源

專案經理可透過多種不同的方式展示專案資訊。下列哪一種方式不是專案經理可以採用的展示專案資訊的方法？ A．直方圖 B． S曲線 C．長條圖 D． RACI圖 正確答案是D。 RACI圖顯示的不是專案執行情況，而是專案涉及的資源的職責。 A、B和C都不正確，因為這些答案都不表示專案執行狀況

傳遞訊息的方式將影響訊息的含義。下面的哪個術語描述了人的聲音的音調、語調？ A．措詞 B．回饋 C．有效傾聽 D．主動傾聽 正確答案是A。措詞是用來描述一個人聲音的音調和語氣的術語。 B是用來確認交談中發送的訊息的請求。 C是透過對方說的話、臉部表情、姿勢、語氣和音調等內容來理解訊息的能力。 D是確認已理解的哪些內容並在需要時要求澄清的過程

你是KMH專案的專案經理。這個計畫將持續8年。你已經計算了EVM和-$3500的CV，這已經超過了專案可接受的上限。需要為管理人員提供哪種類型的報告？ A．進度報告 B．預測報告 C．例外報告 D．趨勢報告 正確答案是C。例外報告通常在變化超過某個設定的限制時產生。 A不正確。進度報告描述專案或階段的進度。 B不正確，因為它不是一個有效的答案。 D是隨著時間的過去對專案趨勢的分析

你是OOK專案的專案經理。你每週都會主持專案會議。以下的哪一項內容不是專案會議的有效規則？ A．盡快安排下次會議 B．允許專案會議根據需要持續下去 C．在會議開始之前分發會議議程 D．允許專案團隊在議程中添加內容 正確答案是B。專案會議應該有設定好的時間限制。 A、C和D都不正確，因為這些都是專案團隊會議的好的屬性

你的計畫將持續三年並且將包含來自四個國家的干係人。在這個專案中，你將透過電話會議和網路協作軟體減少出差支出。基於這些資訊，以下哪個專案因素可能會影響專案溝通？ A．溝通管理 B．透過到處走動進行管理 C．項目長度 D．變化分析報告 正確答案是C。專案的周期是可能影響專案溝通的唯一因素。專案溝通總是需要的，但是周期長、規模大的專案比周期短、範圍小的專案需要更多溝通。 A不正確，因為溝通管理聚焦於管理溝通，而不是執行。 B是一種高效率的管理風格，但它不反映專案的執行情況。 D不正確，因為它聚焦在專案內部造成變化的根源，而不僅是專案的執行情況

你的專案溝通管理計畫必須考慮的企業環境因素之一是教訓總結文件的概念。什麼時候辨識教訓總結？ A．在專案結束時 B．在專案的每個階段結束時 C．在專案的整個生命週期中 D．無論何時學到一個教訓 正確答案是C。教訓總結在專案的整個生命週期中都在進行，而不僅是在專案或某個階段的結尾。 A、B和D都不正確，因為教訓總結在專案的整個生命週期中都在進行

通常身為專案經理你必須進行各種協商。在哪種環境中協商最有效？ A．謹慎和屈服 B．誠懇、誠實與極度慎重 C．相互尊敬和欽佩 D．相互尊敬和合作 正確答案是D。相互尊敬和合作是公平和平衡的溝通所需的環境。 A不是一種良好的溝通環境。 B雖然具有一定的正確性，但不是最佳答案。 C不正確，因為協商中涉及的人不需要彼此欽佩

你是你公司的NH專案的專案經理，你需要在專案中使用掙值管理。掙值管理的產出對執行報告的要求和目標都很有用。執行報告通常應該提供下面除哪一項內容以外的內容的資訊？ A．範圍 B．時間安排 C．勞工問題 D．品質 正確答案是C。勞工問題不是執行報告的一個部分。 A、B和D都是執行報告的組成部分

Sam是你公司的AZA專案的專案經理，他需要在專案中使用收益價值管理。管理人員基於專案團隊在專案中的整體執行情況已經制定了CPI和SPI執行目標。 Sam必須遵循企業環境的因素以便報告EVM的所有零件。下列哪一項內容是來自執行報告的輸出？ A．趨勢分析 B． EVM C．變化分析 D．變更請求 正確答案是D。在所有的答案中，變更請求是唯一可以接受的答案。順便說一下，執行報告有兩個輸出：變更請求和執行報告。 A是對專案執行結果的研究，從而判斷專案是在不斷改進還是在走向失敗。它作為一種工具是執行報告的一個組成部分，但它不是執行報告的輸出。 B和C也是用來執行報告的工具，但都不是這個過程的輸出

身為PMP報考者，你必須熟悉專案溝通過程、溝通模式和與溝通相關的術語。例如，從專案經理向專案團隊發送訊息的過程稱為什麼？ A．運行 B．矩陣化 C．混合溝通 D．傳遞 正確答案是D。訊息在發送時被認為是在傳遞。 A、B和C都不正確。運作、矩陣和混合溝通都不是有效的溝通模型

George是7YH專案的專案經理。在這個專案團隊中，George認為他自己和客戶之間的關係是最重要的。以下哪一項內容是George這種想法的有效原因？ A．客戶將完成George的績效評估。 George和客戶之間的溝通不良將影響他的專案獎金。 B．客戶對專案管理不熟悉。 George必須對客戶進行相關的訓練。 C．客戶總是對的。 D．客戶和George之間的溝通比專案合約中的描述能更清楚地說明專案目標。 正確答案是D。 George和客戶的關係可以讓關於專案目標的溝通比專案合約中所表達的內容更清楚。合約應該是在發生所有問題之前簽訂，但直接接觸通常都是清晰和一致溝通的最佳途徑。 A不正確，因為焦點是個人收入而不是為專案考慮。 B不正確，因為客戶不一定需要專案管理流程的訓練。 C不正確，因為客戶並不總是正確的——合約將在所有爭論發生之前簽訂

Betty是她企業的專案經理，目前她正在管理HGF專案。她的計畫有45個幹係人，分佈在兩個時區。根據溝通模型，以下的哪一項表示當Betty和專案團隊溝通時發生了溝通？ A．知識傳遞 B．知識輸出 C．知識存在 D．知識傳輸 正確答案是A。知識的傳遞顯示溝通已經發生。 B和C不一定意味著知識從源頭產生以及傳遞到接收者。 D也不正確，因為訊息是透過傳輸，而知識是透過傳遞

Beth是公司的專案經理，她的上司Marty正在考慮Beth接受某個專案風險的可能性。 Beth解釋說這是一個可以在專案中接受的風險。什麼時候接受專案風險才適合？ A．任何時間接受專案風險都不合適 B．所有都風險都必須減輕或轉移 C．如果專案團隊以前從未完成過這種類型的項目，接受風險是合適的 D．如果風險和回報能夠保持平衡，接受風險就是合理的 正確答案是D。與回報能保持平衡的風險是適合接受的。 A、B和C都不正確，因為這些方案都是錯誤的風險管理回應。在某些情況下接受風險肯定是適當的。考慮天氣或建築等項目工作的危險性。不必減輕或轉移所有的風險，因為有些風險是值得接受、利用、增強或甚至是分享的。僅僅因為專案團隊以前沒有做過某種類型的專案並不等於要接受風險

Frances是LKJ專案的專案經理。她應該使用下列哪一種技術來建立風險管理計劃？ A．風險容忍度 B．狀態會議 C．制定計劃會議 D．多種會議 正確答案是C。制定計劃的會議用於建立風險管理計劃。專案經理、專案團隊領導、關鍵幹係人和其他有權制定與風險管理相關的決策的個人都會參加這個會議。 A、B和D都不正確，因為這些選項沒有全面地回答這個問題

你是HQQ專案的專案經理，這個角色的部分要求是建立風險管理計劃。下列內容哪一項不屬於風險管理計劃？ A．角色和職責 B．方法論 C．技術評估委員會合規 D．風險分類 正確答案是C。技術評估委員會可能會作為變更控制系統的一部分。它與風險管理計劃無關。 A不正確。角色和職責是風險管理計劃的一部分。 B，方法論，是風險管理計劃的一部分，因為它確定了風險管理計劃的方法、工具和資料來源。 D，風險分類，是風險管理計畫的一部分

Hans是他的企業的專案經理，他正與他的贊助人一起識別企業的風險容忍度。理解風險容忍度和所有相關的企業環境因素將有助於Hans和專案團隊制定風險回應計畫。企業的風險容忍度也稱為什麼？ A．效用函數 B．赫茲伯格的激勵理論 C．風險接受 D．風險報酬比 正確答案是A。效用函數描述了一個人願意接受風險的意願。 B不正確。赫茲伯格的激勵理論是HR理論，描述哪些元素能激勵員工。 C也不正確。風險接受描述允許一個風險存在的活動，因為認為該風險的衝擊小，風險低，或兩者兼而有之。 D，風險報酬比，不正確。這個選項描述在專案中承擔一項風險的潛在回報

專案的客戶要求增加專案的範圍。專案經理告知需要在專案時間規劃中增加額外的風險計劃。為什麼？ A．制定風險計畫所佔用的時間應該總是與範圍變更活動所需的時間相同 B．無論何時，只要範圍出現變化，都需要製定風險計劃 C．僅需根據專案經理的判斷進行風險規劃制定 D．專案經理是錯誤的。不需要在專案發生任何變更時都制定風險計劃 正確答案是B。當範圍發生變化時，專案經理應該要求制定風險計劃以分析新增的風險。 A不正確。範圍變更可能不需要完成專案變更的活動所需的那麼多時間。 C不正確，因為制定風險計劃不應該根據專案經理的判斷進行，而應該根據專案內的各種跡象和風險管理計劃採納的政策適時進行。 D也不正確。當專案範圍發生變更時，應制定風險計劃

你是企業專案經理，你正在和你的專案團隊與專案利害關係人一起識別專案內的風險。一些風險還沒有發生而一些風險已經發生了。你告訴專案團隊必須在風險登記表中記錄所有的風險，但他們對這個文檔不熟悉。下列哪一項內容對風險登記表給了最佳描述？ A．它記錄了其他風險管理流程的所有產出。 B．它是包含了所有的首次風險識別條目的文檔。 C．它是一個追蹤專案內所有消極風險的系統。 D．它是PMIS專案的一部分，這個專案用於整合變更控制。 正確答案是A。風險登記表記錄所有其他風險管理流程的結果。選項B、C和D都不是正確的風險登記表定義

專案中的風險識別是一個迭代的過程，需要專案經理、專案團隊和其他關鍵利害關係人的參與。由於風險的性質，應該在什麼時間進行風險識別？ A．在專案啟動過程中儘早進行 B．在製定計劃過程中儘早進行 C．在整個產品管理生命週期內 D．在整個專案生命週期內 正確答案是D。風險識別是整個專案生命週期中迭代發生的過程。 A和B都不正確，因為風險識別不限於任何流程組。 C不正確，因為風險識別從技術上說在整個專案管理生命週期中，而不是在產品管理生命週期，都在進行；每個專案的風險識別都是獨一無二的

你是KLJH專案的專案經理。這個計畫將持續兩年，有30個幹係人。應該多久進行一次風險識別？ A．僅在專案啟動時進行一次 B．在整個執行過程中 C．在整個專案過程中 D．專案的每個階段進行一次 正確答案是C。風險識別發生在整個專案過程中。回顧一下，制定計劃是迭代的過程——隨著專案不斷完成，可能會出現新的風險需要進行識別並制定回應計劃。 A不正確。風險識別發生在整個專案過程中，而不僅是啟動階段。 B不正確，因為風險識別是製定計畫的一部分。 D不正確，因為專案階段的屬性可能要求並揭示多次進行風險識別的機會

你是HNN專案的專案經理，你正在與專案利害關係人一起，包括專案團隊和專案贊助人，識別專案內的風險。專案贊助者希望知道你使用哪種方法來識別風險事件。下列哪一種工具可以用於風險識別？ A．決策樹分析 B．項目範圍分解 C．德爾菲法 D．帕累托圖 正確答案是C。德爾菲法，一種匿名的風險識別方法，是正確的。 A不正確。決策樹分析適用於計算決策的預期貨幣值，但不適用於風險識別。 B不正確，因為分解項目範圍將得到WBS。 D不正確。創建帕累托圖是品質控制的一部分，與風險識別無關

你是你企業的GLI專案的專案經理。你的專案贊助者使用一種方法測量風險事件的機率和衝擊並相應地對事件進行分級。哪一種風險分析可以讓專案經理對風險進行分級？ A．定量分析 B．定性分析 C．效用函數 D． SWOT分析 正確答案是B。風險分級是基於已識別的風險的定性值確定的，這些定性值包括非常高、高、中、低和非常低。 A不正確，因為它與本題不相關。再看一下——A是定量分析，不是定性分析。 C不正確。效用函數描述一個企業對風險的容忍度。 D，SWOT分析，是風險識別的一部分

一個表格中包含風險、風險的機率、它們的衝擊以及一個代表整體風險分數的數字，這個表格稱為： A．風險表格 B．機率和衝擊表格 C．定量矩陣 D．定性矩陣 正確答案是B。一個表格中的風險、風險的機率和它們的衝擊等於風險矩陣中的風險分數。 A不正確，因為它沒有全面地回答本題。 C和D不正確，因為風險矩陣即可以用於定性風險分析，也可以用於定量​​風險分析

A． 135美元 B． -300美元 C． 45美元 D． -135美元 正確答案是D。風險事件3的機率是45%，成本衝擊是-300美元，兩者相乘等於-135美元。 A、B和C都不正確。風險事件的預期貨幣值是將機率乘以衝擊

專案經理和專案團隊一直在積極地監控一台設備的壓力表。薩拉是一名工程師，建議當壓力增加到80%以上時採取一系列措施。 80%的刻度代表什麼？ A．控制上線 B．閥值 C．減輕 D．變通方案 正確答案是B。 80%的標記是一個閥值。 A不正確。控制上限是控制圖表中的質量邊界。 C不正確。減輕是在風險事件發生時採取的已計劃好的回應。 D也不正確。變通方案是繞過風險事件的行動

專案經理可以使用下列哪種方法來確定生產或購買某種產品會更好？ A．決策樹分析 B．魚骨圖模型 C．石川圖 D． ROI分析 正確答案是A。決策樹可以將購買和建造的優點和缺點區分開。 B和C都不正確。魚骨圖和石川圖顯示原因和結果。 D不正確，因為與答案A相比，ROI分析並不是最佳答案

下列哪些工具可以判斷多種場景（在已知不同的風險和風險衝擊的機率的前提下）？ A．決策樹 B．蒙特卡羅模擬 C．帕累托圖 D．甘特圖 正確答案是B。蒙特卡洛模擬可以揭示多個場景並查看風險及其衝擊的機率。 A，決策樹，有助於指導決策樹流程。 C，帕累托圖，有助於識別特定情況下的首要問題。 D，甘特圖，透過長條圖的形式在日曆中比較活動的長度

Gary是他企業的專案經理，他正在評估專案內的風險。有些風險事件的衝擊非常高，而其他風險事件的機率很低。在這個專案中，許多風險都是高風險衝擊分數但整體風險分數很低。這是什麼原因？ A．風險分數由貝爾曲線決定 B．每個風險的機率很低 C．風險沒發生前不必考慮其衝擊 D．風險分級為高、中或低 正確答案是B。某個風險可能會對專案產生非常大的衝擊，但反過來機率值卻非常低。例如，如果發生龍捲風，對專案會造成很大的衝擊，但其發生的機率相對很低。 A不正確，與本題的場景不相關。 C不是正確的描述。 D也不正確。使用高、中、低的模型與編號系統相比並不會改變專案的整體高風險分數或低風險分值

你是所在企業的GHY專案的專案經理。這個專案的某些部分包含了危險的工作；雖然專案團隊成員可以完成這些工作，但你的贊助商不想承擔這些風險。這種情況下，可透過下列哪一種方式將風險轉移出去？ A．廠商提案 B．合約 C．報價單 D．專案需求 正確答案是B。合約可以作為遷移風險的工具。採購具有風險的活動稱為轉移－風險沒有消失，只是風險的責任被轉移到廠商而已。 A、C和D都不正確。廠商提案、報價和專案需求與風險遷移工具沒有任何關係

身為PMP報考者，你必須理解專案採購能提供的內容，即使典型的項目不包含採購。根據本章的信息，合約不能提供下列哪一項內容？ A．完成工作的截止日期 B．非法的活動 C．分包工作 D．洩漏智慧財產權的懲罰和罰款 正確答案是B。合約不能夠提供非法的活動。 A不正確，因為合約可以規定專案工作的截止日期。 C不正確，因為合約可以指定分包的規則。 D也不正確，因為合約可以評估因為洩漏智慧財產權和保密資訊而進行的懲罰和罰金

你是公司的HHQ專案的專案經理。你已經僱用了一個廠商來完成專案的一部分工作，但是這個廠商似乎不滿足合約中定義的專案需求。你已經嘗試了替代性糾紛解決機制但沒有作用，因此你認為必須採取更有效的索賠管理措施。美國透過下列哪一項內容支持合約的履行？ A．聯邦法律 B．州法律 C．法庭系統 D．律師 正確答案是C。美國的所有合約都受美國法庭系統的支持。 A、B和D不正確。通常情況下，市或州法庭系統將對合約爭議做出判決，如果有人提起訴訟的話。最佳答案是法庭系統，而不是聯邦法律、州法律或律師

Terry是MVB專案的專案經理。他需要為他的專案購買一台設備。會計部門已經通知Terry他需要一個單邊形式的合約。會計部門所指的是下列哪一項內容？ A． SOW B．合法的綁定合約 C．採購訂單 D．廠商提供的發票 正確答案是C。合約的單邊形式只是一張訂單。 A不正確，因為SOW是工作聲明。 B不正確，因為合法的綁定合約並沒能完全解答這個問題。 D，廠商提供的發票，並不是採購部門要求的東西

Bonnie是HGH建築專案的專案經理。他已經將專案的一部分承包給ABC建築公司，並承諾如果ABC能夠在8月30號之前完成他們的工作，將提供一份獎勵。這是下列哪一項內容的範例？ A．專案需求 B．專案激勵 C．專案目標 D．固定價格合約 正確答案是B。 8月30號之前完成工作的獎金是一種激勵金。 A不正確，因為本題沒有要求將8月30號作為截止日期。 C不正確，因為「專案目標」無法完全解答本問題。 D不正確，因為本問題並沒有公開合約細節

你是企業的一個專案經理，並且正在進行採購管理。誰應該收到採購文檔包？ A．你的客戶 B．你的計畫贊助方 C．你的會計／財務部門 D．每一個將參加投標的賣家 正確答案是D。每個參加投標的廠商都需要收到採購文件包。 A、B和C都不正確，因為這些人或部門都不需要採購文件包

Sammy是DSA專案的專案經理。他正在考慮廠商為專案工作的某部分提交的提案和合約。下列的合約類型中，哪一種對DSA專案的風險是最小的？ A．成本加固定費用 B．成本加成本百分比 C．成本加激勵金 D．固定價格 正確答案是D。固定價格合約對專案包含的風險最小。賣家承擔所有的風險，因為成本超支全部由賣家承擔。 A、B和C不正確，因為這些合約類型需要買家承擔成本超支的風險

Bennie是公司的一個專案經理，他需要將他的專案的一部分工作承包出去，正在和他的專案利害關係人一起判斷各種不同的合約類型的優點和缺點。在下列的合約類型中，哪一種需要賣家承擔成本超出限制的風險？ A．成本加固定費用 B．成本加激勵金 C．一次付款 D．時間和材料 正確答案是C。一次性付款是完成合約的固定費用；賣家承擔所有超出限制的成本。 A和B不正確，因為這些合約要求賣家承擔成本超支的風險。 D不正確，因為時間和材料合約要求買家支付用於合約工作的、超支的材料和時間的成本

Mary是JHG專案的專案經理。她為廠商制定了一份合約工作聲明。下列內容中除了哪一項以外都應該包含在合約工作聲明中？ A．需要採購的內容 B．雙方同意工作聲明的簽名 C．預期的品質等級 D．所需抵押品服務的描述 正確答案是B。雙方簽名表示同意SOW並沒有必要。相關規定會包含在合約中。 A、C和D不正確，因為這些事項通常都包含在SOW中

你是軟體開發專案的專案經理，這個專案開發會計系統，這個系統將會部署在網路上。根據你的研究，你發現自己寫程式碼需要花費25,000美元。在程式碼編寫完成之後，你預估每月需要花費3000美元更新軟體，包括輸入客戶資訊、滿足政府法規以及日常維護。一個廠商提議為你的公司編寫程式碼並按月根據使用該程式的客戶數量進行收費。廠商將對這個基於網路的會計系統的每個使用者每月收取5美元。你每個月大概有1200名客戶使用這個系統。然而，你需要一個內部的會計來管理系統的時間和帳單，這將需要另外的1200美元。在自己編寫程式碼比僱用該廠商更合適之前，你可以使用該系統幾個月？ A． 3個月 B． 4個月 C． 6個月 D． 15個月 正確答案是C。投資與廠商解決方案的資金應該可以用於支付自行開發代碼方案6個月的費用。這是透過比較兩種方案的現金支出狀況計算得到的：25,000美元是用於自己開發程式碼，而使用廠商的方案沒有支出。維護自己的程式碼每月需要3000美元。使用廠商方案每月需支付7,200美元。從支付廠商的7200美元減去你的支出3000美元，得到4200美元。用自己開發程式碼所需的25000美元除以4200美元，得到5.95個月。在可選的答案中，C，6個月，是最佳答案

你是一個專案的專案經理，這個專案將在俄亥俄州的哥倫比亞市持續6年時間。你正在與你的專案客戶進行溝通，希望他們能夠考慮通貨膨脹、外加成本以及其他可能在整個專案過程中波動的因素。你的專案應該採用哪一種合約類型？ A．成本加獎勵金 B．經濟價格調節固定價格合約 C．一次付款 D．固定價格激勵金 正確答案是B。持續數年的專案對於在合約週期中可能會增加的成本類別通常都使用經濟價格調節固定價格合約。 A、C和D都不正確，因為這些合約類型無法適應因經濟變化而造成的合約價格波動，例如通貨膨脹。

企業和廠商之間的合約可能會包括一個條款，這個條款規定如果專案延期將對廠商進行懲罰。計畫延期將會產生罰金。因此，懲罰應該根據下列哪一項內容強制執行或放棄？ A．專案經理是否能夠預測專案延期 B．專案經理是否知道專案有可能會延期 C．專案延期是否是因為一項未被發現的風險 D．誰導致項目延期以及原因是什麼 正確答案是D。這個選項是最佳答案，因為它全面地回答了本題的問題。導致延誤的一方應對問題負責。如果是專案經理故意導致專案延誤，卻要因此懲罰承包商，這是不可接受的。 A、B和C都不正確。雖然這些選項都可能是專案延期的合理原因，但最佳的、全面的答案是確定誰導致延期及其原因。選擇其他任何答案都會排除其他所有可能導致專案延期以及為延期承擔相關責任的原因

一名專案經理正在檢視市場以及市場將會如何影響專案中採購部分的價格。他判斷在他的市場中，只有一個單一來源供應商。單一供應商意味著什麼？ A．只有一個有資格的賣家 B．公司希望只與一個特定的賣家做生意 C．有一個賣家可以提供專案採購需求的所有方面 D．市面上只有一個賣家 正確答案是B。單一來源供應商意味著公司只願意與一個賣家做生意。 A描述了唯一供應商。 C不正確。可能有多個滿足專案需求的賣家。 D也不正確。僅僅因為市場上只有一個賣家並不意味著這個賣家能夠全面且充分地實現專案需求

Thomas是他的企業的專案經理，他正在為他的專案準備採購流程。多個企業環境因素和企業過程資產可以幫助Thomas對廠商做出選擇。企業環境因素中有多個評估標準，Thomas在為專案選擇廠商時必須考慮這些標準。下列的內容中哪一項不是資源選擇的有效評估標準？ A．賣家聯絡人的年齡 B．賣家的技術能力 C．財務能力 D．價格 正確答案是A。賣方聯絡人的年齡不應該影響資源選擇。然而，承擔這份工作的人員的經驗會影響資源選擇

Henry向ABN承包公司提交了一份意向書。這意味著下列哪一項內容？ A． Henry想要起訴ABN承包公司。 B． Henry希望向ABN承包公司進行採購。 C． Henry希望對ABN承包公司的一項工作進行投標。 D． Henry希望與ABN承包公司解約。 正確答案是B。 Henry希望向ABN承包公司進行採購。 A、C和D都不正確，因為它們都沒有描述意向書的目的

Martha是MNB專案的專案經理。她希望某位廠商能夠對她的專案中已經給出詳細描述的工作進行報價。 Martha正在尋找哪一種類型的文件？ A．徵詢方案 B．資訊收集 C．提案 D．招標書 正確答案是D。 IFB通常是請求賣家提供一份密封的文檔，這個文檔列出了賣家完成詳細描述的工作的約定價格。 A和B不正確，因為兩者都從買家發送給賣家獲取完成工作的相關資訊。 C沒有列出完成工作的價格，而是向買家提供完成專案需求的提案

在你的企業中，所有的專案採購都必須通一個中心簽約辦公室的同意。你與廠商之間的所有通訊都必須記錄在案並保存為採購記錄管理系統的一部分。這些規則同時也為從制定採購計畫到合約收尾階段的專案採購文件包提出了要求。以下關於採購文檔包的描述哪一項是正確的？ A．不允許投標人提出任何修改建議 B．確保收到完整的提案 C．通知專案採購企業為何會制定標書 D．專案經理制定並選擇標書 正確答案是B。採購文件包詳細描述了工作的要求以確保賣家提供完整的提案。 A不正確，因為採購文件允許賣家建議其他完成專案工作的方案。 C不正確，因為通知專案採購企業為什麼要進行招標不是採購文件的目的。 D不是真實的情況

專案採購管理知識的關鍵部分是具體的賣家選擇。賣家選擇基於許多輸入以及專案經理必須遵循的企業環境因素。從一個PMP報考者的角度，在哪些流程組中進行資源選擇？ A．啟動 B．計劃 C．執行 D．收尾 正確答案是C。資源選擇由執行流程組進行。 A、B和D都不正確，因為這些處理流程不包含資源選擇

在你的企業中，所有專案經理都必須記錄每一個與他們有合作關係的廠商的執行品質等級、交付執行情況以及合約履行情況。這稱為以下哪一項內容？ A．需求 B．賣家評價系統 C．採購選擇 D．激勵合約 正確答案是B。這個場景描述了賣家評價系統，這個系統可以幫助後來的專案經理根據先前的執行情況選擇最佳的廠商。 A不正確，因為需求描述了專案的範圍或待採購的內容。 C不正確，因為這不是一個有效的條款。 D不正確，因為激勵合約將定義滿足合約需求的獎勵或不滿足合約需求的懲罰

你是賣家的一個專案經理。專案進展比較順利，工作已接近尾聲。專案預算還剩有大量的資金。買家的代表找到你並希望利用剩餘的預算來完成一些額外的需求。你應該按照下列的哪一項進行處理？ A．協商對合約進行變更以便接受額外的工作。 B．為額外的工作進行合約變更。 C．透過合約變更控制系統提交買家提議的變更。 D．拒絕變更，因為不是原始合約的一部分。 正確答案是C。任何額外的工作在專案範圍內都是一次變更。專案範圍的變更應該由變更控制系統中的機制來審批。幹係人需要批准專案範圍的變更。 A、B和D不是專案合理的期望。這些問題是PMO道德規範和職業操作的範疇。典型地，當專案範圍都實現之後，專案工作就結束了。這裡的差異在於額外的任務是專案範圍的可選需求

你是企業的伺服器更新專案的專案經理。這個專案有543個幹係人，其中很多是終端用戶。一些終端用戶對伺服器更新非常關鍵，因為他們關心資料儲存在何處、將來如何存取資料以及他們的映射硬碟。你已經與所有使用者溝通過：伺服器更新將改變使用者存取其檔案和主目錄的方式。現在，一些終端用戶向他們的功能經理抱怨這些變化。在這個場景中，終端使用者是什麼類型的利害關係人？ A．不知情的係人 B．消極的干係人 C．無反應的干係人 D．影響低/興趣低的幹係人 正確答案是B。消極的干係人是希望你的專案不成功或甚至不在企業中存在的人。 A、C和D都不正確。 A不正確，因為不知情描述的是一個利害關係人不了解你的專案；你需要讓他們了解專案以及專案如何影響他們。 C和D不正確，因為無反應和影響低/興趣低在PMP考試中不是正確的項目幹係人描述。雖然這些答案可能看起來合適，但他們不是描述利害關係人對項目的態度的術語

Beth是其公司客戶的一個新建築專案的專案經理。這個計畫將在她所在城市的主要道路上建造一座新的橋樑。 Beth正在準備利害關係人識別，因為她希望識別所有可以影響或受該計畫影響的內部和外部幹係人。在她的準備過程中，Beth需要下列文件中除了哪一項以外的所有內容？ A．專案章程 B．企業環境因素 C．企業流程資產 D．溝通管理計劃 正確答案是D。 Beth不需要將溝通管理計畫作為利害關係人識別過程的一部分。 A、B和C都不正確，因為這些都是乾係人辨識的正確輸入。注意本題問的是哪一項不是該過程的輸入。 Beth將需要專案章程、企業環境因素、企業流程資產、溝通管理計畫和採購文件作為利害關係人識別的輸入

你是公司的一個軟體開發專案的專案經理。這個項目將創建一個基於網路的應用程序，該程式允許用戶在北美為不同類型的徒步旅行路線製定地圖。你將與作為公司員工的開發人員和基於合約的開發人員一起工作。你的計畫還包括由國家公園管理局、本地社區和美國各地的徒步旅行者提供的資訊。你和專案團隊首先將完成利害關係人分析以確保找到了所有的專案利害關係人。這個專案的利害關係人分析的三個邏輯步驟是什麼？ A．辨識幹係人、設定幹係人優先順序、預料幹係人的反應 B．識別利害關係人、確認專案範圍、溝通專案計劃 C．辨識幹係人、預料幹係人的反應、制定反應策略 D．識別幹係人、與幹係人會面以關注他們的擔憂、創建利害關係人響應計劃 正確答案是A。利害關係人分析有三個邏輯步驟：首先你需要辨識專案利害關係人。接下來，你將基於利害關係人在專案中的角色和影響，對他們進行優先排序。最後，你將預期幹係人對專案中的問題、關注點和需求的回應。 B、C和D都不正確，因為這些答案沒有反應利害關係人分析中活動的正確順序。雖然他們都正確回答了乾係人識別的第一個步驟，但沒按正確順序回答：首先是識別幹係人，接著是對幹係人進行優先排序，最後是預計幹係人響應

你正在為一個新專案工作，這個專案將影響你整個企業的1233個人。你和專案團隊知道需要針對利害關係人建立利害關係人登記表，但有必要在登記表中建立1233筆記錄嗎？ A．是的，應該識別所有的干係人。 B．是的，但最好將乾係人分組以便管理。 C．不是，只需要辨識出幹係人登記表中的關鍵幹係人。 D．不是，幹係人登記表中只需要記錄消極的干係人和關鍵幹係人。 正確答案是B。對於一個擁有如此多幹係人的項目，需要將利害關係人分組以便於管理。例如，可以根據部門、在企業中的角色或甚至是對專案的興趣將利害關係人分組。將利害關係人分組有助於專案經理對一組人採取相同的管理策略，而不是對每個人採取不同的管理策略。 A、C和D不正確。如果對幹係人分組也可以滿足管理要求，就沒有必要識別單一幹係人，而且這樣做也不現實。雖然應該在利害關係人登記表中識別關鍵幹係人，但專案經理也應該在登記表中識別並記錄幹係人群組。積極的和消極的干係人都需要記錄在幹係人登記表中，而不僅是消極的干係人

Harold是他的公司為一個客戶完成的一個大型建築專案的專案經理。這個計畫有內部的和外部的幹係人，包括一些反對這個計畫的社區成員，雖然計畫已通過政府部門的審批。 Harold正準備制定利害關係人管理計畫並在收集制定計畫所需的意見。以下的哪一項輸入對Harold制定利害關係人管理和參與策略最有幫助？ A．專案管理計劃 B．利害關係人登記表 C．企業環境因素 D．溝通管理計劃 正確答案是B。 Harold需要係人登記表以創建用於利害關係人管理和參與的策略。幹係人登記表確定利害關係人的角色、興趣、聯絡資訊和對計畫目標的態度。 A、C和D都不正確。雖然Harold需要用到專案管理計劃，特別是溝通管理計劃，但對利害關係人管理和參與最有影響的因素是利害關係人登記表。這個文檔確定了利害關係人、他們的興趣和關注點以及他們對專案目標的態度。 C，企業環境因素，是製定利害關係人管理計畫的一個輸入，因為它為利害關係人管理和企業結構確定了企業的規則和政策

幹係人管理計畫的目的是什麼？ A．為將所有的利害關係人轉換為積極的、支持的系統人 B．為識別幹係人中反對項目的人 C．為管理利害關係人對待專案的態度 D．為與幹係人溝通專案狀態 正確答案是C。利害關係人管理計畫本質上確定了管理利害關係人對專案的態度的策略。 A、B和D都不正確，因為這些答案都沒有描述利害關係人管理計畫的目的。幹係人管理計畫的目的不是將所有幹係人轉變為積極的干係人，雖然這樣會非常有利於專案管理。利害關係人識別是一個流程，它識別所有乾係人，包括積極的或消極的，並在幹係人登記表中記錄他們的資訊。溝通管理計畫確定了專案經理和專案團隊如何與專案的利害關係人進行溝通

Sam是他公司的GHQ專案的專案經理，他最近發現專案的兩個廠商的時間規劃有衝突。 Sam了解到這個衝突有可能會導致專案延期兩個星期完成。 Sam該做什麼？ A．向管理人員報告該問題 B．向利害關係人報告此問題 C．在項目延期超過兩個星期之前不採取任何措施 D．向管理人員提交一個解決方案 正確答案是D。整個專案過程中都可能會發生問題，但專案經理應該總是將壞消息告訴合適的干係人並準備好一個可行的方案。 A不是最佳答案，因為只將問題報告給了管理人員。而且沒有提供一個解決問題的方案。 B，向幹人報告這個問題，不是最佳答案，因為不是所有的利害關係人需要知道這個問題。此外，還需要針對問題給予一個建議的方案。 C不正確，因為什麼都不說是忽略這個問題，而這可能會在專案中導致更多問題

你是公司的一個大型專案的專案經理。你的專案已經進行了3個月，並且馬上要進入到專案執行的第一個階段。你的贊助人打電話告知你在專案的計畫制定階段很顯然忽略了某些幹係人。你現在該做什麼？ A．立刻聯絡幹係人，表示道歉並分析幹係人 B．啟動專案執行但立刻預約幹係人進行會面 C．判斷此次疏忽是否對專案的目標造成了損害 D．與這些幹係人安排一次會議，並讓他們了解專案的最新情況 正確答案是A。雖然必須在專案中儘早識別所有幹係人，但通常專案經理還是會忽略某些利害關係人。在這種情況下，專案經理應該立刻處理這個問題並尋找解決方案。此時，聯絡幹係人、為忽略表示道歉並分析利害關係人對專案的態度將是最有幫助的。 B、C和D都不正確。 B不是最佳答案，因為沒有乾係人的輸入就執行專案工作可能是不合適的。 C不是最佳答案，因為它在分析項目時沒有包含幹係人。需要通知幹係人並與他們溝通，讓他們了解專案以及專案如何影響他們。雖然D建議聯繫幹係人並安排一次會議，但他沒有透過專案經理在專案中所犯對錯誤進行道歉來爭取幹係人

Marvin是他的公司的一個新專案的專案經理。他一直與專案團隊和專案發起人共同努力以保持幹係人的參與。作為這個過程的一部分，Marvin需要四個輸入用於幹係人參與。以下的內容中哪一項不是利害關係人參與的輸入？ A．變更日誌 B．企業流程資產 C．溝通管理計劃 D．問題日誌 正確答案是D。問題日誌不是利害關係人參與的輸入。 A、B和C都不正確。為了管理利害關係人參與，專案經理需要四個意見：利害關係人管理計畫、溝通管理計畫、企業流程資產和變更日誌。這個流程不需要問題日誌

你是一個大型專案的專案經理，這個專案將影響到你的企業如何接受和處理來自客戶的訂單。許多幹係人對這個計畫本身以及如何進行計畫有強烈的意見。生產經理Thomas和銷售主管Jane對專案的某些需求各執己見。你已經與兩個幹係人見面從而解決了衝突、溝通了雙方的差異並使得雙方對專案的需求達成了一致。在這個場景中，你有效率地使用了哪一種利害關係人參與工具和技術？請選擇最佳答案。 A．主動傾聽 B．幹係人分辨 C．管理技巧 D．人際溝通技巧 正確答案是D。人際溝通技巧包括建構信任、解決衝突、主動傾聽、克服抵抗變更的能力。 A、B和C不正確。 A，主動傾聽，不是人際溝通技巧，但在這個例子中你已經用到衝突解決技巧。 B，幹係人分辨，不是一個真正的人際溝通技巧或管理技巧。 C不正確，因為管理技巧包含陳述、協商、書寫技巧以及公眾演講

你是公司JNH專案的專案經理。這個專案計畫持續18個月，並將影響你公司內的435個幹係人。這個項目包含一些敏感信息，只有特定的干係人能夠訪問這些信息，所以你制定了一個計劃，通過特殊的電子郵件公告牌在整個項目期間將信息發布給正確的干係人。這種安全的電子郵件是哪種類型的溝通？ A．推播式 B．互動式 C．敏感度 D．被動式 正確答案是A。推播式溝通描述訊息透過電子郵件、備忘錄、郵件或報告發送給一組接收者或利害關係人。 B、C和D都不正確。 B，互動式溝通，描述多個參與者之間交換資訊的事件，例如會議。 C，敏感溝通，不是一種真正的溝通，所以這個選項錯誤。 D，消極式溝通，也不是有效選擇。三種溝通類型是推播式、拖曳式和互動式

你是企業的專案經理，你已經與兩家公司簽訂合同，由他們完成專案的部分工作。這個專案要求兩個不同的公司共同完成專案的某些部分。一家廠商負責安裝整棟建築的網路線，而另一家公司則負責將網路線連接到一個中心接線板和各個網路插口。兩個廠商對如果開展工作存在爭議。管理這種場景的最佳方法是什麼？ A．廠商不是利害關係人，必須遵循各自合約中的條款。 B．廠商是幹係人，你應該決定誰將在合約中完成哪些工作。 C．廠商不是利害關係人，但你應該透過衝突解決方法找到完成專案工作的最佳方案。 D．廠商是幹係人，你應該透過衝突解決方法找到完成專案工作的最佳方案。 正確答案是D。廠商是專案的利害關係人，專案經理必須利用衝突解決為專案找到最佳的解決方案。雖然專案合約可能已經確定了工作的順序和協議的條款，但是專案經理還是應該與廠商會面以便達成一致的方法讓所有參與者協同工作並推動專案平穩地發展。 A、B和C都不正確。廠商是乾係人，因為他們受專案的影響，同時也肯定能影響專案的成功。理想情況下，合約應​​該規定了專案工作的各個方面和廠商協同工作的要求，但情況並不總是這樣。如果出現問題，需要藉助替代性糾紛解決機制

你是公司的專案經理。你的專案發起人要求你在利害關係人管理計畫中包含互動式溝通。下列哪一項內容最適當地描述了利害關係人管理中的互動式溝通這個概念？ A．發送電子郵件訊息以便選擇利害關係人 B．建立一份關於專案狀態的報告 C．主持一次專案狀態會議 D．創建一個安全的專案知識庫，這個知識庫僅允許利害關係人訪問 正確答案是C。互動式溝通意味著幹係人可以相互溝通。會議、視訊會議和電話會議都是互動式溝通的範例。 A、B和D都不正確。電子郵件是一種推送式溝通。 B，創建報告，並不是真正與幹係人溝通。 D是作為中心儲存庫的推送式溝通，例如，報告系統，它需要利害關係人訪問中心網站以拖取訊息

你是企業的專案經理，並擔任多個初級專案經理的教練。你正與你的專案團隊一起查看一些用於控制利害關係人參與的輸入。專案團隊成員對其中一些控制利害關係人參與所需的輸入感到困惑。控制利害關係人參與的輸入之一是問題日誌。問題日誌如何幫助你準備控制利害關係人參與？ A．這是錯誤的；問題日誌不是控制利害關係人參與的輸入。 B．問題日誌將幫助你判斷哪些利害關係人在為專案製造問題。 C．只有當幹係人發現問題時才需要問題日誌。 D．問題日誌將幫助你追蹤和回應問題，並溝通問題狀態。 正確答案是D。問題是已經發生的風險。一旦問題產生，你將需要在問題日誌中記錄問題並設法解決問題。由於問題肯定會影響幹係人，所以你將利用問題日誌作為利害關係人參與的部分輸入，從而解決衝突、問題並與利害關係人進行溝通。 A、B和C都不正確。問題日誌是乾係人參與（A）的一個輸入，但對於識別引起問題的干係人（B）並不是必需的。問題可能不是乾係人的原因造成的——考慮龍捲風或暴風以及它們對項目和乾係人的影響。利害關係人不會主動要求查看問題日誌（C）；專案經理有責任將問題日誌帶入利害關係人參與管理中並尋找問題的解決方法

你的專案發起人要求你找到一個軟體包用於保存所有專案資訊的中心儲存庫。他們希望這個軟體能夠取得、儲存資料並對資料針對關鍵執行指標進行分析。這個軟體應該可以幫助完成報告、分析數據和追蹤整個專案執行情況。專案發起人在要求什麼？ A．匯報系統 B．掙值管理系統 C．專案管理資訊系統 D．整合式變更控制系統 正確答案是A。專案發起人要求的是匯報系統。這個工具不僅有助於專案經理建立報告，還能讓幹係人透過拖取式溝通登入系統查看專案進度。 B不正確，因為掙值管理有助於預測和衡量專案執行情況，對報告系統是有益的補充，但不是報告系統的需求。 C不正確，因為專案管理資訊系統是一個軟體工具，該工具可以幫助專案經理管理項目，而不僅僅是建立報告。 D不正確，因為整合式變更控制系統是變更控制的一部分；它查看一項變更對整個專案的影響

你是JKN專案的專案經理。專案客戶要求你將專案成本預估增加25%。他的理由是他的管理階層總是減少成本預估，所以這是獲得完成專案所需資金的唯一方法。下列哪一項內容是對這種情況最合理的回應？ A．依照客戶的要求處理，透過增加應急備用金確保滿足專案需求。 B．依照客戶的要求處理，透過增加每位人員的支出確保滿足專案需求。 C．依照客戶的要求處理，為客戶的管理階層建立一份評估表，為實際的專案實作建立另一份預算表。 D．完成一份準確的項目評估。此外，建立一份風險評估說明為什麼專案預算可能不足。 正確答案是D。將專案成本提高25%是不合適的。一份描述如果預算不足項目將可能失敗的風險評估是最合適的。 A、B和C都不正確，因為他們在道德上都是錯的。 PMP應該總是提供專案工作的真實預估數據

你即將對一個將在國外進行的計畫開始談判。下列哪一項內容可以作為允許和不允許哪些業務活動的指導原則？ A．專案章程 B．專案計劃 C．公司的政策和流程 D． PMI職業道德規範與行為準則 正確答案是C。公司的政策和流程應該指導專案經理在國外做出各種決策。 A和B不正確，因為這些文件雖然重要，但通常不會指出公司允許的業務活動。 D也不正確。雖然PMI職業道德規範和行為準則確定了主導性的信息，公司的政策和流程對專案工作和需求才更加明確

你的一個專案成員報告他賣了一些設備，因為他需要為女兒支付學費。他辯稱他已經透過加班的方式把賣這些設備的錢還了回來，這些加班都沒有申報加班費，所以他的盜竊行為變成了個人的私事。你應該採取什麼行動？ A．解僱這名專案團隊成員。 B．向這名團隊成員的管理人員報告該成員的行為。 C．建議該團隊成員向人力資源部門報告自己的行為。 D．告訴該團隊成員你對他的行為感到失望，並希望他不要再做這樣的事情。 正確答案是B。這種情況要求專案經理向該團隊成員的管理人員報告他違反紀律的行為。 A不合適，因為專案經理可能沒有權力解僱這名專案團隊成員。 C不合適，因為專案經理必須報告此情況以提請管理人員的關注。 D不合適，因為沒有正式的紀律行為處理這樣的問題

你是SUN專案的專案經理。你的企業是功能型架構，你與領導這個專案的功能經理相處不是很融洽。你與這位經理在如何進行專案、各種活動的時間表、建議的時間表以及預期的工作品質幾個方面沒有達成一致。這位經理要求你開始處理關鍵路徑上的多個活動，即使你和她還沒有解決與專案相關的問題。你應該採取下列哪一項措施？ A．向更高一級的管理員報告，表達自己的顧慮。 B．依要求完成活動。 C．要求從該項目調離。 D．拒絕開始專案的各種活動，直到問題獲得解決。 正確答案是B。專案經理必須尊重功能經理的任務安排。 A、C和D都不是適當的行為，因為它們都無法完成功能經理指派給專案經理的工作

PMI就某位PMP報考者的道德錯誤與你取得聯繫。這個問題與你的一位朋友有關，這個朋友聲稱他在你的指導下作為專案經理管理專案。你知道這不是真實的情況，但為了保住這份友誼，你避免與PMI談話。這違反了下列哪一項內容？ A．配合進行道德違規調查的PMI準則 B．報告準確資訊的PMI準則 C．報告PMP違規的PMI準則 D．與道德規範實踐相關的法律 正確答案是A。避免與PMI談論你的朋友違反道德規範，這本身就使得你也違反了PMI職業道德規範和行為準則。 B、C和D不是正確的答案，因為它們沒有全面回答這個問題。這個情況要求你，一名PMP，協助PMI進行調查。你沒有報告準確的資訊或違反PMP道德規範的事情，所以這些選項不適合本題。在本題的場景中，PMI沒有問你關於法律的問題，而是問你關於一個碰巧是你的朋友的PMP報考者的問題

你是小木屋（Log Cabin）專案的專案經理。一個廠商負責完成專案的大部分工作。你聽到傳言說該廠商因為勞工問題正在流失大量的員工。根據這些訊息，你應該採取什麼行動？ A．暫停與廠商合作，直到勞工問題獲得解決。 B．就傳言與該廠商溝通。 C．尋找可以替換該廠商的其他廠商。 D．與工會協商以保護該計畫的員工。 正確答案是B。專案經理應該透過與廠商就傳言進行交流，直接面對這個問題。 A不正確，而且會拖延專案進度，很可能會造成一連串的後續問題。 C不正確，且可能會違反買家與賣家之間的合約。 D不正確，協議是廠商和專案採購企業之間簽署的，與工會無關

你是PMH專案的專案經理。三個廠商為該專案提供了成本預估。其中一項評估明顯高於以往類似項目的成本。在這種場景下，你應該採取下列哪一項行動？ A．就該廠商提供的較高評估諮詢其他兩家公司的意見。 B．採用歷史資訊中的成本評估。 C．在與其他廠商回顧此問題後，與該廠商討論這份高成本預估的原因。 D．請提供高額評估的廠商提供資訊說明這份評估是如何做出的。 正確答案是D。很可能這名廠商不理解要採購的專案工作，所以預估不準確。為讓廠商提供準確的預估，需要準備一份清楚的工作聲明。 A、B和C都不是適當的行為，因為它們討論的是另一個廠商的預估。這些資訊應該在買家和賣家之間保密。在某些政府項目中，可能需要公佈勝出的投標人信息

身為合約制專案經理，你接手一個預算為150萬美元的專案。專案按計劃將持續七個月，但你最近的EVM報告顯示這個專案將能夠提前差不多六週完成。如果是這樣，你將因為可計酬的工時減少而損失175,000美元。你應該怎麼做？ A．按照150萬美元收費因為這是已達成一致的預算。 B．透過在專案結束階段增加更多工作從而可以按照150萬美元收費。 C．向客戶報告專案狀態和完成日期。 D．向客戶報告專案狀態和完成日期，並詢問他們是否願意增加任何新的功能以便花費未支出的費用。 正確答案是C。應該總是提供專案工作的真實、準確的評估。 A和B不正確，因為這些行為沒有反映真實的工作評估。 D不正確，因為它為專案經理找了一個很好的理由並建議增加一些不在原專案範圍內的變更。此外，因為這是一種合約關係，額外的工作可能沒有包含在原始專案合約中，這可能會導致一些法律問題

你是PMH專案的專案經理。根據合同，你負責設計多個生產設備的佈局。你已經完成專案範圍的工作並準備好將設計轉交給安裝施工方。安裝施工方開始安排計畫要求你協助安裝生產設備。你應該採取下列哪一項措施？ A．幫助安裝施工方根據設計文件佈局設備。 B．幫助安裝施工方根據客戶的要求佈局設備。 C．拒絕幫助安裝施工方，因為你的專案範圍已經完成。 D．幫助安裝施工方佈局設備，但堅持工程品質應該受你的設計規範的管控。 正確答案是C。在完成專案範圍時，合約就已經實現了，而專案也已經完成。任何新的工作內容都應該透過企業內適當的管道傳遞，以便建立新的項目或工作訂單。在本題中，應該使用合約變更控制系統或建立一份新的合約。 A、B和D不正確，因為這些選項已經超出了範圍，而且不在合約範圍之內

你是12BA專案的專案經理。你已經根據設計文件完成了專案並符合專案範圍。客戶同意專案能夠滿足設計文件的要求；但是，客戶對專案的交付物不滿意並要求進行額外的調整以便完成專案工作。繼續工作的最佳方式是什麼？ A．根據客戶的要求完成工作。 B．以1.5倍的比例收費完成工作。 C．什麼都不做。專案範圍已經完成。 D．什麼都不做。專案執行企業的管理人員和客戶的企業需要判斷為什麼在增加工作之前專案失敗了。 正確答案是C。在完成專案範圍時，專案也就完成了。任何額外的工作，如果沒有合同變更或新的合同，都是不誠實的，也是對客戶或專案經理的公司的一種背叛。 A和B都不正確。目前的合約並不包含額外的工作。 D不正確，因為專案沒有失敗，交付物滿足專案範圍和設計文件的要求

你是AAA專案的專案經理。根據這個項目的性質，需要在聖誕節和新年期間加班。然而，許多專案成員都請求在此期間休假。採取下列哪一種方式最適合？ A．拒絕所有休假請求並要求所有團隊成員工作。 B．僅同意部分人員的休假請求，這些人在此期間不需要待在辦公室。 C．將任務平均分配給所有團隊成員以便每個人的工作量相同。 D．允許員工主動加班。 D是這個場景的最佳答案，因為它允許專案團隊自我領導並且能夠及時滿足專案團隊的需求。 A、B和C都是這個問題的獨裁式答案，雖然結果看起來很公平，D才是最佳答案

你是公司的專案經理。你的專案是為公司的一個客戶安裝幾台設備。該客戶請求你完成一些專案範圍外的小任務。為了維護與客戶的關係，你幫了她這個忙，並在沒有通知自己的公司的情況下完成了這些工作。這是下列哪些內容是範例？ A．有效的專家判斷 B．違反道德規範 C．合約變更控制 D．整合變更控制 正確答案是B。當專案經理完成合約以外的活動且沒有通知自己的企業時，本質上與偷竊等同。 PMP必須為投入這個專案的所有時間負責。 A不正確，因為這不是專家判斷。 C不正確，因為合約沒有變更或即將發生變化。 D也不正確。專案經理為客戶完成的專案變更並沒有流轉到任何變更控制系統，而是在沒有文件記錄和報告的情況下就完成了相關的工作

一個團隊成員正在破壞項目，因為他不認同項目。你應該採取下列哪一項措施？ A．解僱該專案團隊成員。 B．向管理層報告該問題。 C．向管理層報告該問題，並提議將該團隊成員調離該專案。 D．向管理層報告該問題並要求解僱該專案團隊成員。 正確答案是C。應該與管理人員討論引起這個問題的專案團隊成員，並建議將這個團隊成員從專案調離。記住無論何時當專案經理向管理人員報告一個問題時，也應該提出問題的解決方案。 A不正確，因為很可能不是專案經理這個角色解僱專案團隊成員。 B不正確，因為它沒有提供解決這個問題的方案。在沒有準備好解決問題的方案之前千萬不要去找管理人員報告問題。 D不正確，因為專案經理應該將關注點放在專案的成功上。透過建議將這個專案團隊成員從專案調離，從專案經理的角度看問題已經解決了。然而，管理人員可能會根據這件事情直接解僱這個團隊成員。此外，由專案經理建議解僱某人可能已經超出了終止僱用關係的人力資源流程的範圍

一名PMP被安排管理國外的一個專案。在他熟悉這個國家的過程中，他可能會體驗到下列哪一種迷失感？ A．薩丕爾-沃爾夫假說 B．時間維度 C．民族優越感 D．文化衝擊 正確答案是D。文化衝擊通常是一個人初到其他國家時首先體驗到的迷失感。 A不正確。薩丕爾-沃爾夫假說認為一個人可以透過理解一個文化的語言來理解這個文化。 B不正確。時間維度是當地文化中尊重時間和守時的普遍行為。 C也不正確。民族優越感是個人的一些理念，認為自己的文化比其他所有文化都要優越，如果要比較的話

一名PMP被分配管理一個在國外進行的專案。為了確保專案的成功不會因為專案經理在國外工作的事實而受到阻礙，應該採取什麼措施？ A．為專案經理培訓該國的習俗和法律。 B．找一個來自這個國家的專案經理。 C．為這名專案經理在這個國家分配一個嚮導。 D．允許專案經理週末返回家中。 正確答案是A。為專案經理培訓該國的習俗和法律是確保專案成功的最佳選擇。 B、C和D可能會有用，但考慮到已經確定了專案經理並需要對他培訓國外的習俗，它們不是最佳選擇。 D不正確，因為旅行的選項沒有考慮這個國家的習俗

你是一個建築專案的專案經理。你的專案需要一位有經驗的泥瓦匠來修護和復原一個歷史久遠的煙囪，客戶希望保留這個煙囪作為專案的一部分。碰巧，你的哥哥在修復歷史久遠的煙囪方面是專家，你將這份工作交給了他。這是下列哪一項內容的範例？ A．網路 B．利益衝突 C．不當的採購 D．可接受的安排，因為你的哥哥是專家 正確答案是B。這不是利益衝突——或者它可能看起來是其他項目的利益衝突。專案經理在這種場景中可以採取多項措施：由於與哥哥的關係而不參與決策、創建一個加權的評分模型、允許多個廠商參與，等等。 A、C和D都不正確，因為這些選項都沒有說明如何處理潛在的利益衝突

在為PMP考試做準備時，你被邀請參加一個學習小組。在第一次參加小組學習時，另一個參與者宣稱他有PMP考試的「真題」。你應該怎麼做？ A．查看這些題目。 B．向PMI報告這個學習小組。 C．離開這個學習小組。 D．詢問這個人是從哪裡獲得這些題目的，以便向PMI報告提供考題的考試中心。正確答案是C。 C是最佳選擇。你不應該參加這個學習小組。 A不正確，因為它肯定違反了PMI道德規範和行為準則。 B和D都不是很好的選項因為沒有任何證據顯示這些題目是真題。這些題目可能是從某個網站或其他地方買來的——不一定是從某個考試中心買的

你是一個企業的專案經理，你的企業為另一個企業完成技術專案。你計劃下個月離開公司並開始自己的顧問業務，這項業務與目前的雇主之間存在競爭關係。你的公司目前正在為一個大型政府專案開發提案，你的新公司也能從這個大型專案中受益。你應該怎麼做？ A．從目前的公司辭職，並與前雇主競爭以便拿到這個合約。 B．拒絕參與，因為有利益衝突。 C．幫助雇主準備提案。 D．通知雇主你將在一個月內離開公司，你不適合為當前專案準備提案。 正確答案是D。在幾個選項中，這是最佳答案。你應該通知雇主你已經打算離開公司並有意競爭這個專案從而避免利益衝突。 A不正確，你可能會遭遇利益衝突、獲取目前雇主的提案資訊（例如價格和方法）、以及獲得其他違反道德規範的優勢。 B不正確，因為這與可能的利益衝突不存在因果關係。 C不正確，為你將來的競爭準備提案與目前的雇主之間存在利益衝突