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Galeria de mapas mentais Exame de software avançado Capítulo 4 Gerenciamento geral de projetos
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Exame de software avançado Capítulo 4 Gerenciamento geral de projetos
O gerenciamento geral de projetos é o Capítulo 4 do exame de software avançado "Tutorial do gerente de projetos de sistemas de informação". Descreve como conduzir o gerenciamento geral do projeto desde os aspectos de formulação do termo de abertura do projeto, formulação do plano de gerenciamento do projeto, orientação e gerenciamento da execução do projeto, monitoramento do trabalho do projeto, implementação do controle geral de mudanças e encerramento do projeto.
Editado em 2022-06-28 13:44:06
- moléculas que compõem as células
A segunda unidade do Curso Obrigatório de Biologia resumiu e organizou os pontos de conhecimento, abrangendo todos os conteúdos básicos, o que é muito conveniente para todos aprenderem. Adequado para revisão e visualização de exames para melhorar a eficiência do aprendizado. Apresse-se e colete-o para aprender juntos!
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 16 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Extração e corrosão de mim. O conteúdo principal inclui: Corrosão de metais, Extração de metais e a série de reatividade.
- Cambridge IGCS Chemistry Coursebook 2023 Capítulo 15 Resumo dos pontos de conhecimento
Este é um mapa mental sobre Reatividade de metais. O conteúdo principal inclui: Reações de deslocamento de metais, A série de reatividade de metais.
Exame de software avançado Capítulo 4 Gerenciamento geral de projetos
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Capítulo 4 Gerenciamento Geral do Projeto
Desenvolver o termo de abertura do projeto
O termo de abertura do projeto é emitido externamente pela organização implementadora do projeto. Depois que o termo de abertura do projeto é emitido, a conexão entre o projeto e o trabalho diário da organização é estabelecida.
O que o termo de abertura do projeto inclui
Finalidade do projeto ou motivo para aprovação do projeto
Metas mensuráveis do projeto e critérios de sucesso associados
Requisitos gerais do projeto
Descrição geral do projeto
Principais riscos do projeto
Cronograma geral de marcos
orçamento geral
Requisitos de aprovação do projeto (quais critérios serão usados para avaliar o sucesso do projeto, quem tirará conclusões sobre o sucesso do projeto e quem assinará o término do projeto)
Gerente de projeto delegado e suas responsabilidades e autoridades
O nome e autoridade do patrocinador ou outra pessoa que aprovou o termo de abertura do projeto
Base para desenvolver o termo de abertura do projeto
protocolo
Os acordos podem assumir muitas formas, incluindo contratos, memorandos de entendimento, acordos de qualidade de serviço, cartas de acordo, cartas de intenções, acordos orais, e-mails ou outros acordos escritos
Ao trabalhar em projetos para clientes externos, são utilizados contratos
Declaração de trabalho do projeto
Uma declaração de trabalho é uma descrição escrita dos produtos ou serviços a serem fornecidos pelo projeto.
Para projetos internos, o patrocinador ou patrocinador do projeto fornece uma declaração de trabalho com base nas necessidades do negócio, requisitos de produto ou serviço
Necessidades de negócios: As necessidades de negócios de uma organização podem ser baseadas em necessidades de treinamento, demandas de mercado, avanços tecnológicos, requisitos legais ou padrões governamentais.
Declaração do Escopo do Produto: Um documento que documenta os requisitos e características do produto ou serviço criado pelo projeto
Plano Estratégico: Todos os projetos devem apoiar os objetivos estratégicos da organização
caso de negócios
Um caso de negócio ou documento semelhante pode fornecer as informações necessárias do ponto de vista comercial para decidir se vale a pena investir no projeto.
Demanda de mercado: Por exemplo, em resposta a uma escassez de gasolina, uma montadora aprova um novo projeto de desenvolvimento de curso
Necessidade organizacional: Por exemplo, para aumentar a receita, uma empresa de treinamento aprova um novo projeto de desenvolvimento de curso
Solicitação do cliente: Por exemplo, para fornecer energia a um novo parque industrial, uma companhia de energia aprova um projeto de construção de uma nova subestação.
Avanços tecnológicos: por exemplo, após avanços no armazenamento de computadores e na eletrônica, uma empresa de eletrônicos aprova um projeto para desenvolver laptops menores, mais rápidos e mais baratos
Requisitos legais: Por exemplo, uma fábrica de produtos de pintura aprova um projeto para preparar diretrizes para o manuseio de substâncias tóxicas
Impacto Ecológico: Se uma empresa implementa um projeto para reduzir seu impacto no meio ambiente
Necessidades sociais: Por exemplo, em resposta a surtos frequentes de gripe, uma ONG num país em desenvolvimento aprova um projecto para desenvolver uma vacina contra a gripe.
Um business case pode ser preparado com base em uma ou mais razões
fatores do ambiente de negócios
A cultura e estrutura organizacional da organização ou empresa
Padrões governamentais ou industriais (como regras e regulamentos do departamento de gestão, padrões de produtos, padrões de qualidade e padrões de processo)
Infraestrutura (como infraestrutura de software e hardware existente)
Recursos humanos existentes (por exemplo, habilidades, experiência e conhecimento)
Gestão de pessoal (como diretrizes de contratação e demissão, avaliações de desempenho de funcionários e registros de treinamento)
Sistema de aprovação de trabalho da empresa
perspectivas de mercado
Tolerância ao risco das partes interessadas do projeto
Bancos de dados de negócios (como dados de estimativa de custos padrão, informações de pesquisa de risco do setor e bancos de dados de risco)
Sistemas de informação de gerenciamento de projetos (como ferramentas de software de gerenciamento de cronograma, sistemas de gerenciamento de configuração, etc.)
Todos e quaisquer fatores e sistemas organizacionais e ambientais que existam em torno do projeto e que tenham impacto no seu sucesso devem ser considerados
ativos de processos organizacionais
Os procedimentos da área de processo usados pela organização para realizar seu trabalho
Processos padrão da organização, como padrões, políticas, ciclo de vida de software e ciclo de vida de projeto, e políticas e procedimentos de qualidade;
Princípios orientadores padrão, instruções de trabalho, estabelecimento de critérios de avaliação e critérios de avaliação do efeito de implementação
modelo
Princípios e critérios orientadores para modificar os processos padrão da organização para atender às necessidades específicas do projeto
Requisitos de comunicação organizacional
Diretrizes ou requisitos de fechamento do projeto
procedimentos de controle financeiro
Determinar procedimentos de gerenciamento de problemas e defeitos para controle de problemas e defeitos, identificação e resolução de problemas e defeitos e rastreamento de ações
procedimentos de controle de mudanças
procedimentos de controle de risco
Procedimento para Aprovação e Emissão de Autorização de Trabalho
Base geral de conhecimento de armazenamento e recuperação de informações da organização
Banco de dados de medição de processos, usado para coletar e fornecer dados medidos de processos e produtos
Arquivos do projeto (como linhas de base de escopo, custo, cronograma e qualidade, linhas de base de medição de desempenho, calendário do projeto, diagrama de rede do cronograma do projeto, registro de riscos, ações de resposta planejadas, consequências de riscos identificadas)
Informações históricas e base de conhecimento de lições
Banco de dados de gerenciamento de problemas e defeitos, incluindo status de problemas e defeitos, informações de controle, resolução de problemas e defeitos e resultados de ações
Base de conhecimento de gerenciamento de configuração, incluindo versões e linhas de base de todos os padrões, políticas, procedimentos formais da empresa e quaisquer documentos de projeto
Banco de dados financeiro, incluindo informações como horas trabalhadas, despesas incorridas, orçamento e quaisquer custos excedentes do projeto
parecer especializado
A opinião de especialistas é frequentemente usada para avaliar a base necessária para desenvolver um termo de abertura do projeto
Outras unidades dentro da organização implementadora
empresa de consultoria
Conexões fortes, incluindo clientes ou patrocinadores
associações profissionais e técnicas
Grupos industriais
Fontes de conhecimento para avaliação especializada
Método de seleção de projetos
O objetivo dos métodos de seleção de projetos é determinar qual projeto uma organização seleciona
Métodos de medição de benefícios, como métodos comparativos, modelos de pontuação, contribuição para benefícios ou modelos econômicos
Modelos de dados, como a utilização de algoritmos de programação linear, não linear, dinâmico, inteiro ou multiobjetivo
Duas categorias principais de métodos
As considerações financeiras são considerações importantes no processo de seleção de projetos, e os três principais métodos de avaliação do valor financeiro são os seguintes:
Método 1: Análise do valor presente líquido
A análise do valor presente líquido converte todas as entradas e saídas de caixa futuras esperadas em valores presentes para calcular os ganhos e perdas monetárias líquidas esperadas de um projeto
Se o valor financeiro for a principal métrica para a seleção de projetos, então apenas os projetos com um valor presente líquido positivo deverão ser considerados
Um valor presente líquido positivo significa que o rendimento do projecto excederá o custo do capital, ou seja, o rendimento potencial de outro investimento de capital.
Se todos os outros indicadores forem iguais, deverá ser dada prioridade a projetos com elevado valor presente líquido
Determine as entradas e saídas de caixa do projeto. As entradas de caixa são fornecidas na forma de receitas do projeto, enquanto as saídas de caixa são fornecidas na forma de entradas de custos do projeto.
O fluxo de caixa anual é calculado subtraindo os custos anuais da receita anual.
Selecione a taxa de desconto. A taxa de desconto refere-se à taxa de recuperação de investimento mais baixa aceitável, também conhecida como taxa de retorno exigida, taxa de triagem ou custo de oportunidade de capital, etc.
Calcule o VPL do valor presente líquido, t representa a duração do fluxo de caixa, A representa o fluxo de caixa anual e r é a taxa de desconto
Método 2: Análise da taxa de retorno de investimento
ROI é o lucro líquido dividido pelo valor investido
Por exemplo, se você investir US$ 100 hoje e o valor aumentar para US$ 110 no ano seguinte, sua taxa de retorno do investimento será (110-100)/100, que é 0,10 ou 10%.
Ao calcular o retorno do investimento para um projeto plurianual, é melhor descontar tanto os ganhos quanto o investimento
Fórmula: ROI = (receita total descontada - custo total descontado) / custo descontado
Quanto maior o ROI, melhor
Método três: análise do período de retorno do investimento
A análise do período de retorno é outra importante ferramenta de análise financeira utilizada no processo de seleção de projetos.
O período de retorno é o tempo que leva para o investimento líquido ser compensado pelas entradas líquidas de caixa.
A análise do período de retorno visa determinar quanto tempo levará para que os benefícios cumulativos excedam os custos cumulativos e os custos subsequentes.
A recuperação está completa quando a diferença entre a receita e o custo descontados acumulados começa a ser maior que 0
Reunião de lançamento do projeto
Determine metas de reunião
Faça os preparativos antes da reunião
Identifique e informe as pessoas presentes na reunião
Identifique os principais temas da reunião
Faça boas anotações
Cinco aspectos para ter um bom desempenho na reunião de lançamento do projeto
Objetivos do projeto
Distinguir entre metas de resultado e metas de restrição
As metas de restrição devem dar lugar às metas de resultados
Distinguir entre fins e meios
Não estabeleça metas que sejam inquantificáveis ou inatingíveis
Não desvie os esforços dos gerentes de projeto
tecnologia de orientação
Técnicas de facilitação podem ser usadas para orientar o desenvolvimento de um termo de abertura do projeto
Brainstorming, gerenciamento de conflitos, resolução de problemas e gerenciamento de reuniões são técnicas essenciais que os facilitadores podem usar para ajudar equipes e indivíduos a concluir as atividades do projeto.
Desenvolver plano de gerenciamento do projeto
O plano de gerenciamento do projeto inclui
Vários processos de gerenciamento de projetos selecionados pela equipe de gerenciamento de projetos
O nível de implementação de cada processo selecionado
Uma descrição das ferramentas e técnicas usadas para implementar esses processos
Maneiras e meios de usar processos selecionados no gerenciamento de projetos específicos, incluindo dependências e interações entre processos, bem como evidências e resultados importantes
A maneira e os métodos de trabalho executados para atingir os objetivos do projeto
Formas e métodos para monitorar mudanças
Maneiras e métodos para implementar o gerenciamento de configuração
Maneiras e meios de usar benchmarks de medição de desempenho de implementação e manter a integridade
Necessidades e técnicas de comunicação entre as partes interessadas do projeto
Ciclo de vida do projeto selecionado e fases do projeto para projetos multifásicos
Uma revisão crítica do conteúdo, escopo e prazo pela alta administração para agilizar a resolução de questões pendentes e decisões pendentes
Desenvolver processo de planejamento de gerenciamento de projetos
O processo de desenvolvimento de um plano de gerenciamento do projeto inclui a documentação das ações necessárias para identificar, coordenar e integrar todas as partes do plano.
O plano de gerenciamento do projeto é a fonte básica de informações sobre como o projeto será planejado, executado, monitorado e encerrado.
Base para o desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto
Termo de abertura do projeto: O conteúdo do termo de abertura do projeto depende da complexidade do projeto e da quantidade de informações obtidas.
Saídas de outros processos
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Sistema de gerenciamento de informações do projeto
Um sistema de informação de gerenciamento de projetos consiste em ferramentas e técnicas usadas para resumir, sintetizar e disseminar os resultados dos processos de gerenciamento de projetos.
Um sistema de informação de gerenciamento de projetos é dividido principalmente em: sistema de planejamento e sistema de controle
sistema de gerenciamento de configuração
É um subsistema de todo o sistema de informação de gerenciamento de projetos
Documente e relate cada mudança e seu status de implementação
Comumente usado é SVN
sistema de controle de mudanças
A coleção de processos formalmente documentados para determinar as formas, meios e métodos de controlar, alterar e aprovar entregas e documentos do projeto.
O sistema de controle de mudanças é um subsistema do sistema de gerenciamento de configuração
Direcionar e gerenciar a execução do projeto
Atividades incluídas na execução do projeto
Realizar atividades para atingir os objetivos do projeto
Gaste esforço e dinheiro para atingir as metas do projeto
Equipe, treine e gerencie os membros da equipe do projeto designados para o projeto
Obtenha cotações, propostas, ofertas ou propostas caso a caso
Compare vendedores em potencial e selecione o vendedor
Adquirir, gerenciar e usar recursos, incluindo materiais, ferramentas, equipamentos e instalações
Implementar metodologias e padrões planejados
Criar, controlar, verificar e validar as entregas do projeto
Gerenciar riscos e implementar atividades de resposta a riscos
Gerenciar vendedores
Incorporar as mudanças aprovadas no escopo, plano e contexto do projeto
Estabelecer e gerenciar canais de comunicação do projeto dentro e fora da equipe do projeto
Colete dados do projeto e relate custos, cronograma, desempenho técnico e de qualidade e informações de status para auxiliar na previsão
Coletar e documentar lições aprendidas e implementar atividades aprovadas de melhoria de processos
Itens que precisam ser implementados
Aprovações de ações corretivas para que os resultados esperados da implementação do projeto permaneçam consistentes com os requisitos do plano de gerenciamento do projeto
Medidas preventivas aprovadas para reduzir a probabilidade de possíveis consequências negativas.
Solicitação de correção de defeito aprovada para corrigir defeitos do produto descobertos pelo processo de qualidade
As principais questões que devem ser resolvidas pela coordenação geral
Remova obstáculos ou prioridades no processo de gestão
dificuldades técnicas onde as decisões devem ser tomadas
Resolver problemas de clientes e clientes
Ações a tomar para a coordenação global
Revise e atualize os planos do projeto a qualquer momento
Siga o plano do projeto e garanta o controle
resolver conflitos
remover obstáculos
Prioritizar
Tome decisões administrativas e técnicas entre interfaces
Resolver problemas de clientes e clientes
Garanta a conexão entre as fases do projeto
Garanta uma comunicação tranquila entre interfaces
Os gerentes de projeto lidam com pelo menos 5 tipos de pessoas
Gestão sênior da organização implementadora do projeto
Subordinados na equipe do projeto
pessoa de interface
Chefe do departamento funcional da organização de implementação do projeto
Pessoas fora da organização implementadora do projeto
Base para orientar e gerenciar a execução do projeto
plano de gerenciamento do projeto
Solicitação de alteração aprovada
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas para orientar e gerenciar a execução do projeto
Julgamento especializado: feito pelo gerente do projeto e pela equipe de gerenciamento do projeto com base em seu conhecimento profissional ou experiência de treinamento
sistema de informação de gerenciamento de projetos
Reunião
Direcionar e gerenciar os resultados da execução do projeto
Entregáveis
As entregas são normalmente os componentes tangíveis concluídos para atingir os objetivos do projeto e também podem incluir o plano de gerenciamento do projeto.
dados de desempenho no trabalho
Informações de status indicando desempenho de progresso
Entregas concluídas e inacabadas
Atividades de planejamento iniciadas e concluídas
Até que ponto os padrões de qualidade são atendidos
Aprovação e despesas incorridas
Estimativas para conclusão das atividades planejadas que foram iniciadas
Porcentagem real de conclusão das atividades planejadas durante o processo de desempenho
Lições aprendidas, documentadas e transferidas para a base de conhecimento de lições aprendidas
Detalhes de utilização de recursos
pedido de mudança
Uma solicitação de mudança é uma proposta formal para modificar qualquer documento, entrega ou linha de base
As solicitações de mudança podem incluir: ações corretivas, ações preventivas, correção de defeitos, atualizações
Atualizações do plano de gerenciamento do projeto
O plano de gerenciamento do projeto pode precisar atualizar o seguinte: escopo, cronograma, custo, plano de gerenciamento da qualidade, plano de melhoria de processos, plano de gerenciamento de recursos humanos, riscos, plano de aquisições, plano de gerenciamento das partes interessadas, escopo do projeto, custo, linha de base do cronograma
Atualizações de arquivos de projeto
Os documentos do projeto que precisam ser atualizados podem incluir: documentos de requisitos, registros do projeto, registros de riscos, registros de partes interessadas, etc.
Monitore o trabalho do projeto
Objetos para monitorar o processo de trabalho do projeto
Compare o desempenho real do projeto com o plano de gerenciamento do projeto
Avaliar o desempenho do projeto, determinar se há sinais de que são necessárias ações corretivas ou preventivas e fazer recomendações de ação quando necessário
Analisar, rastrear e monitorar os riscos do projeto para garantir a identificação oportuna dos riscos, relatórios de seu status e implementação de planos de resposta a riscos apropriados
Estabelecer uma base de informações precisa e oportuna sobre os produtos do projeto e documentos relacionados e mantê-la até a conclusão do projeto
Fornece suporte de informações para relatórios de status, medição de desempenho e previsão
Forneça previsões para atualizar informações atuais sobre custos e cronogramas
Monitore as mudanças aprovadas à medida que são implementadas
Base para monitorar o trabalho do projeto
plano de gerenciamento do projeto
previsão de progresso
Uma previsão do cronograma, uma estimativa de quanto tempo levará para ser concluído, com base na comparação do progresso real com a linha de base do cronograma, geralmente expressa como desvio do cronograma e índice de desempenho do cronograma
A previsão permite determinar se um projeto permanece dentro dos limites toleráveis e identificar quaisquer alterações necessárias
previsão de custos
Uma estimativa de conclusão calculada com base na comparação do progresso real com uma linha de base de custos, muitas vezes expressa como variação de custos e índice de desempenho de custos
Mudanças confirmadas
As alterações aprovadas são o resultado de um processo geral de controle de alterações e exigem confirmação de sua execução
informações sobre desempenho no trabalho
As informações de desempenho podem incluir o status das entregas, o status da implementação das solicitações de mudança e as estimativas previstas para conclusão.
fatores do ambiente de negócios
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas para monitorar o trabalho do projeto
parecer especializado
habilidades analíticas
sistema de informação de gerenciamento de projetos
Reunião
Monitore os resultados do trabalho do projeto
pedido de mudança
relatório de desempenho no trabalho
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Implementar controle holístico de mudanças
As atividades de mudança incluem
Determine se as mudanças são necessárias ou já ocorreram
Fatores de influência que impedem o controle geral das alterações para garantir que apenas as alterações aprovadas sejam implementadas
Revise e aprove as alterações solicitadas
Controlar o processo de solicitação de alterações e gerenciar as alterações aprovadas à medida que ocorrem
Permitir apenas que alterações aprovadas sejam incorporadas ao produto ou serviço do projeto, manter a integridade da linha de base e manter os documentos de configuração e planejamento relacionados ao produto ou serviço do projeto.
Revise e aprove todas as recomendações de ações corretivas e preventivas
Controlar e atualizar escopo, custo, cronograma orçamentário e requisitos de qualidade com base nas alterações aprovadas
Documente o impacto total das alterações solicitadas
Confirmar a correção do defeito
Controlar a qualidade do projeto com base em relatórios de qualidade e em conformidade com as normas
Identificação da configuração
Registro de status de configuração
Verificação e auditoria de configuração
Diversas atividades de gerenciamento de configuração no processo geral de controle de mudanças
Base para o controle geral de mudanças
plano de gerenciamento do projeto
relatório de desempenho no trabalho
pedido de mudança
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas para controle integrado de mudanças
parecer especializado
Reunião
ferramentas de controle de mudanças
Resultados gerais do controle de mudanças
Solicitação de alteração aprovada
Registro de alterações
Atualização do Plano de Gerenciamento de Projetos
Atualizações de arquivos de projeto
Finalizar projeto ou fase
conforme
plano de gerenciamento do projeto
Entregáveis para aceitação
ativos de processos organizacionais
Ferramentas e técnicas
parecer especializado
habilidades analíticas
Reunião
Conquistas
Entrega do produto final, serviço ou resultado
Atualizações de ativos de processos organizacionais
Arquivos de projeto, vários documentos gerados durante as atividades do projeto, como plano de gerenciamento do projeto, plano de escopo, plano de custos, plano de cronograma, etc.
Documentos de encerramento de projeto ou fase
Informações históricas, lições aprendidas