Marketing

MARKETING significa gestionar los mercados para producir relaciones rentables con los clientes, sin embargo, crear estas relaciones requiere trabajo.CONCEPTOS FUNDAMENTALESNecesidades, deseos y demandasOfertas de mercado Valor y satisfacciónIntercambios y relacionesMercadosNecesidadesEstados de carencia percibida.DeseosLa forma que toman las necesidadeshumanas.DemandasEl poder de compra de las personas. Una combinación de productos,servicios, información o experienciasofrecidos a un mercado.Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. El marketing consiste en acciones para crear, mantener y hacer crecer las relaciones deseables. Conjunto de todos los compradoresreales y potenciales de un productoo servicio.MEZCLA DE MARKETING Conservar a los nuevos clientesRELACIÓN CON LOS CLIENTESSatisfacción Propuesta de valor Experiencia de marcaLa propuesta de valor de una marca es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los consumidorespara satisfacer sus necesidades.Es la emoción que un usuario percibe de la acción que realiza una marca, de forma que se sienta involucrado en esa experiencia.Es una medida de cómo los productos y servicios suministrados por una empresa cumplen o superan las expectativas del cliente.4PProducto Precio Plaza PromociónSe trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o servicio.El proceso mediante el cual el producto o servicio llega hasta nuestro cliente, que puede ser mayorista o final.Incluyen todos aquellos medios, canales y técnicas que van a dar a conocer nuestro producto. Su doble tareaAtraer a nuevos clientes BRANDING Es una forma de gestionar las estrategias de marca de una empresa en particular. Esta gestión de marca incluye la planificación a largo plazo, la creación y gestión de los elementos de la marca.Una marca debe planificarseEstructurarseGestionarse PromoverseEs una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo.
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