情報対話方法: 書面、口頭、公式/非公式、ジェスチャー、メディア形式、単語の選択と文の形成

コミュニケーション活動の分類

プロジェクトのレビュー範囲に関係者を含めます。

プロジェクト会議に関係者を参加させます。

ソーシャルツールの使用が増加

多面的なコミュニケーション方法

より頻繁かつ迅速にコミュニケーションを取る

チームメンバーが情報を入手するためのチャネルを簡素化するようにしてください。

頻繁にチームチェックを実施する

チームメンバーが一緒に作業できるようにする

上級管理者や利害関係者とのコミュニケーションを促進するには、プロジェクトの成果物も透明性のある方法で公開する必要があります。

関係者を定期的に招待して、プロジェクトの成果物をレビューしてもらいます

成功するコミュニケーションには次のものが含まれます。

1. コミュニケーション戦略: プロジェクトとその関係者のニーズに基づいて、適切なコミュニケーション戦略を策定します。

2. コミュニケーション管理計画 プロジェクトのコミュニケーションは計画プロセスの成果であり、コミュニケーション管理計画に関連規定があります。

コミュニケーション戦略とコミュニケーション管理計画は、コミュニケーションの有効性を監視するための基礎となります。

プロジェクトのコミュニケーションにおいては、誤解や誤解を防ぐ努力が必要であり、計画プロセスで指定されたさまざまな方法、送信者、受信者、メッセージの中から慎重に選択する必要があります。

従来の（ソーシャルメディア以外の）書面または口頭メッセージを編集する場合、書面によるコミュニケーションの 5 つの C を適用すると、誤解を軽減できますが、排除することはできません。

書面コミュニケーションの 5C

コミュニケーション能力を活かして協力する

コミュニケーションの目的は明確です。

コミュニケーションの受信者を理解し、そのニーズや好みに応えるよう努めてください。

コミュニケーションの有効性を監視および測定する

プロジェクト憲章: 主要な関係者、役割、責任のリスト

プロジェクト管理計画: リソース管理計画、利害関係者関与計画

プロジェクト文書: 要件文書、関係者登録簿

ビジネス環境要因: 組織文化、政治情勢、ガバナンスの枠組み、人事方針、利害関係者のリスク閾値、確立されたコミュニケーションチャネル/ツール/システム、世界/地域または地方の傾向/時間/習慣、施設リソースの地理的分布

組織のプロセス資産: 組織のソーシャル メディア、倫理、セキュリティのポリシーと手順、組織の問題、リスク、変更、データ管理のポリシーと手順、情報の作成、交換、保存、取得に関する標準化されたガイドライン。履歴情報の経験 過去のプロジェクトから得られた知識ベースの利害関係者およびコミュニケーション データ情報。

専門家の判断

コミュニケーションニーズの分析:

通信技術

コミュニケーションモデル

通信方法

コミュニケーション技術、モデル、方法の違い

対人スキルとチームスキル

データ表現: ステークホルダーのエンゲージメント評価マトリックス (エンゲージメント レベルと期待との間のギャップを示し、エンゲージメントのギャップを埋めるための追加のコミュニケーションの必要性を特定します)

会議: 仮想 (オンライン) または対面の会議を含む

ガイド

コミュニケーション管理計画

プロジェクト管理計画の更新: ステークホルダーエンゲージメント計画など

プロジェクト文書の更新: プロジェクトのスケジュール、関係者の登録

プロジェクト管理計画: リソース管理計画、コミュニケーション管理計画、利害関係者関与計画

プロジェクト文書: 変更ログ、問題ログ、教訓記録、品質レポート、リスクレポート、利害関係者記録

仕事のパフォーマンスレポート

事業環境要因

組織プロセス資産

通信技術

通信方法

コミュニケーション スキル: コミュニケーション能力、フィードバック、非言語スキル、プレゼンテーション (プレゼンテーションは情報や文書を正式に提供することです) などを含みます。

プロジェクト管理情報システム (PMIS): 電子プロジェクト管理ツール、電子コミュニケーション管理、ソーシャル メディア管理などが含まれます。

プロジェクトレポートを公開しました

対人スキルとチームスキル

会議: コミュニケーション戦略とコミュニケーション計画によって定義されたアクションをサポートします。

プロジェクトのコミュニケーション記録: パフォーマンスレポート、成果物のステータス、スケジュールの進捗状況、発生した費用、デモンストレーション、および利害関係者が必要とするその他の情報

プロジェクト管理計画の更新: コミュニケーション管理計画、利害関係者関与計画

プロジェクト文書の更新: 問題ログ、教訓登録、プロジェクト スケジュール、リスク登録、利害関係者登録

組織プロセス資産の更新: プロジェクト記録、レポート、プレゼンテーション

プロジェクト管理計画: リソース管理計画、コミュニケーション管理計画、利害関係者関与計画

プロジェクト文書: 問題ログ、教訓記録、プロジェクト通信記録

ジョブパフォーマンスデータ：実際に発生した通信の種類と量に関するデータ

事業環境要因

組織プロセス資産

専門家の判断

プロジェクト管理情報システム（PMIS）：このシステム内のコミュニケーション関連情報を監視し、その有効性と有効性を評価します

データパフォーマンス

対人スキルとチームスキル

ミーティング

業務パフォーマンス情報、業務パフォーマンスレポート: ステータスレポート、進捗レポート、予測を含む

変更要求: コミュニケーション管理計画の変更、関係者のコミュニケーション要件の見直し、ボトルネックを解消するための新しい手順の確立

プロジェクト管理計画の更新: コミュニケーション管理計画、利害関係者関与計画

プロジェクト文書の更新: 問題ログ、教訓記録、利害関係者記録