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Mindmap-Galerie Management Bao Shenghua
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Management Bao Shenghua
Management ist der Prozess der effektiven Planung, Organisation, Führung und Kontrolle der Ressourcen einer Organisation – menschliche, finanzielle, materielle und Informationsressourcen –, um organisatorische Ziele in einem bestimmten Umfeld zu erreichen.
Bearbeitet um 2023-12-09 18:40:44
- Hundert Jahre Einsamkeit Charakter-Beziehungsdiagramm
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
- Hundert Jahre Einsamkeit Charakter-Beziehungsdiagramm
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
- Projektmanagement-Prozess-Vorlage
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
Management Bao Shenghua
- Hundert Jahre Einsamkeit Charakter-Beziehungsdiagramm
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
- Hundert Jahre Einsamkeit Charakter-Beziehungsdiagramm
Einhundert Jahre Einsamkeit ist das Meisterwerk von Gabriel Garcia Marquez. Die Lektüre dieses Buches beginnt mit der Klärung der Beziehungen zwischen den Figuren. Im Mittelpunkt steht die Familie Buendía, deren Wohlstand und Niedergang, interne Beziehungen und politische Kämpfe, Selbstvermischung und Wiedergeburt im Laufe von hundert Jahren erzählt werden.
- Projektmanagement-Prozess-Vorlage
Projektmanagement ist der Prozess der Anwendung von Fachwissen, Fähigkeiten, Werkzeugen und Methoden auf die Projektaktivitäten, so dass das Projekt die festgelegten Anforderungen und Erwartungen im Rahmen der begrenzten Ressourcen erreichen oder übertreffen kann. Dieses Diagramm bietet einen umfassenden Überblick über die 8 Komponenten des Projektmanagementprozesses und kann als generische Vorlage verwendet werden.
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- Gliederung
Management Bao Shenghua
Kapitel 1 Management und Management
Abschnitt 1 Überblick über das Management
Bedeutung von Management
In der Antike bedeutete „Guan“ Schloss und Schlüssel, später bedeutete es auch Gerichtsbarkeit und Kontrolle, während „Li“ Verarbeitung und Berichtigung bedeutete. Die beiden Wörter „Management“ werden zusammen verwendet, um den Prozess der Kontrolle, Korrektur und Verarbeitung von Dingen im Machtbereich zu bezeichnen.
Die Ansichten des amerikanischen Managementwissenschaftlers Taylor
Lassen Sie andere genau wissen, was zu tun ist, und lassen Sie sie die beste und wirtschaftlichste Methode anwenden. Der Hauptzweck des Managements sollte darin bestehen, den Wohlstand des Arbeitgebers und den Wohlstand jedes einzelnen Mitarbeiters zu maximieren.
Fayol
Management ist der Prozess des Planens, Organisierens, Leitens, Koordinierens, Kontrollierens usw. von Aktivitäten
Grundlagen der Managementdefinition
Die Perspektive der American Management Association
Management ist das Erreichen organisatorischer Ziele durch die Bemühungen anderer
Drei Punkte
Management muss durch andere umgesetzt werden
Im Führungsprozess sollen die Mitarbeiter motiviert werden, hart zu arbeiten
Die Bemühungen der Mitarbeiter sollten auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sein, die Organisationsziele
Simons Standpunkt
1978 Nobelpreisträger für Wirtschaftswissenschaften
Der Managementprozess ist die Entscheidungsfindung
Betonen Sie die Bedeutung der Entscheidungsfindung
Management mit Entscheidungsfindung gleichsetzen
Peter Druckers Perspektive
Management ist eine auf Leistungsverantwortung basierende Berufsfunktion
Management ist ein professioneller Beruf und verfügt wie andere technische Berufe über eigene Fähigkeiten, Methoden, Werkzeuge und Techniken
Der Standpunkt dieses Buches
Der Prozess der effektiven Planung, Organisation, Führung und Kontrolle der Ressourcen einer Organisation – menschliche, finanzielle, materielle und Informationsressourcen – in einem bestimmten Umfeld, um die Ziele der Organisation zu erreichen.
Konnotation
Management ist das Verhalten einer Organisation. Eine Organisation besteht aus mehr als einer Person; die Organisation hat ein gemeinsames Ziel
Gegenstand der Verwaltung sind Humanressourcen, Gelder, Materialien, Informationen und andere Ressourcen.
Die Effektivität des Managements liegt in der vollständigen Nutzung verschiedener Ressourcen, um Unternehmensziele mit dem geringsten Verbrauch zu erreichen
Die Funktionen sind Planung, Organisation, Führung, Kontrolle und Innovation
Das Hauptorgan des Managements ist der Manager. Es gibt Manager auf verschiedenen Ebenen und Abteilungen in einer Organisation, aber sie alle nehmen die oben genannten Managementfunktionen wahr. Die systematische Ausführung von Managementfunktionen verkörpert den gesamten Managementprozess.
Art des Managements
Dualität des Managements
Grundlegender Punkt
Einerseits entsteht Management durch die kooperative Arbeit vieler Menschen, wird durch die Vergesellschaftung der Produktivkräfte verursacht und ist notwendig (Notwendigkeit), um die gemeinsame Arbeit effektiv zu organisieren, sodass es natürliche Eigenschaften im Zusammenhang mit Produktivkräften und großem Maßstab aufweist soziale Produktion;
Andererseits erfolgt die Verwaltung unter bestimmten gesellschaftlichen Produktionsbedingungen und muss den Willen der Eigentümer der Produktionsmittel widerspiegeln, die Arbeit zu leiten und zu überwachen. Daher weist sie soziale Merkmale auf, die mit Produktionsverhältnissen und sozialen Systemen verbunden sind.
soziale Eigenschaften (Besonderheit)
Bestimmt durch gesellschaftliche Produktionsverhältnisse
Verbunden mit Produktionsverhältnissen und sozialen Systemen
Natürliche Eigenschaften (gemeinsame Merkmale des Managements)
die sich aus dem kollektiven Arbeitsprozess selbst ergeben
Verbunden mit Produktivität und sozialer Großproduktion
Die Wissenschaft und Kunst des Managements
Managerfähigkeit = wissenschaftliches Wissen, Managementkunst und Erfahrungsakkumulation. Nur durch die Kombination dieser drei können wir Managementinitiative und Erfolg erzielen. Der Kitt dieser Kombination ist die Praxis, das heißt, Erfahrung in Theorie zu verwandeln und die Theorie als Leitfaden für die Praxis zu nutzen.
Wissenschaftlicher Charakter des Managements
Management ist ein wissenschaftliches System, das aus einer Reihe von Konzepten, Prinzipien, Grundsätzen und Methoden besteht. Es hat seine eigenen inhärenten Gesetze, daher spielt die Managementtheorie eine große Leitrolle in der Managementpraxis.
Die Kunst des Managements
Managementwissen hat eine größere Fähigkeit, Kreativität und Flexibilität in seiner Funktion. Es ist schwierig, es in Stereotypen und Vorschriften einzusperren. Es hat eine starke Praktikabilität. Daher ist Management eine kreative Arbeit, die hauptsächlich auf der Schaffung von Arbeitskräften durch Manager beruht.
Die Rolle des Managements
Schlüsselfaktoren zur Förderung der Produktivitätsentwicklung
Ein wichtiges Mittel zur Verbesserung des sozialen und sozioökonomischen Nutzens
Es ist von großer Bedeutung, die gesellschaftliche Entwicklung zu fördern und die Qualität des gesellschaftlichen Lebens zu verbessern.
Grundfunktionen des Managements
Die Tendenz dieses Buches
Planung (Hauptfunktion)
Untersuchen Sie das Umfeld und die Bedingungen organisatorischer Aktivitäten, um den Zweck der Organisation zu erreichen, und treffen Sie auf dieser Grundlage Entscheidungen und formulieren Sie Aktionspläne usw.
Reflektiert in Form von Plänen und Plänen
organisieren
Organisieren Sie die erforderliche Arbeitskraft und andere Ressourcen, um festgelegte Pläne umzusetzen
Ausgedrückt durch die Gestaltung der Organisationsstruktur und der Personalausstattung
Doppelte Bedeutung: Organisationsform (n), Organisationsarbeit (v)
führen
Führen und weisen Sie alle Mitglieder der Organisation an, zusammenzuarbeiten, um die Pläne der Organisation umzusetzen und die Ziele der Organisation zu erreichen
Ausgedrückt durch die Beziehung zwischen dem Anführer und dem Geführten
Kontrolle
Vergleichen Sie die Ausführung des Plans mit den Anforderungen und Zielen des Plans und ergreifen Sie dann Maßnahmen zur Korrektur von Abweichungen im Plan, um die Verwirklichung der Planziele sicherzustellen.
Demonstriert durch Feedback und Korrekturmaßnahmen zur Planausführung
Innovation
Demonstrieren Sie ihre Präsenz und ihren Wert bei allen Aktivitäten anderer Managementfunktionen
Fayols Ansicht
Planen, organisieren, leiten, koordinieren, kontrollieren
Harold Koontz
Planen, Organisieren, Personalbesetzung, Führung, Controlling
Abschnitt 2 Grundprinzipien des Managements
Definition
Die durch wissenschaftliche Analyse und Zusammenfassung gebildete Grundwahrheit ist eine Abstraktion realer Managementphänomene und ein umfassender Überblick über verschiedene Managementsysteme und Managementmethoden. Daher hat sie universelle Leitbedeutung für alle Managementaktivitäten .
Vier Prinzipien
Systemprinzip (Führungsfunktion)
Systemkonzept
Bezieht sich auf ein organisches Ganzes, das aus mehreren miteinander verbundenen und interagierenden Teilen besteht und in einer bestimmten Umgebung bestimmte Funktionen erfüllt.
Prozess komplex
Die Klassifizierung der konstituierenden Elemente
natürliches System
System aus der Natur
künstliches System
Ein System, das von Menschen aufgebaut wurde, um einen bestimmten Zweck zu erreichen
Kernpunkte der Systemprinzipien
Integritätsprinzip
Die Koordination basiert auf dem Ganzen und die Teile sind dem Ganzen untergeordnet, um die Gesamtwirkung zu optimieren.
Das Ganze ist mehr als die Summe seiner isolierten Teile
Die Entstehung einer Gesamtfunktion ist eine qualitative Veränderung
Systemelemente müssen der Gesamtfunktion gehorchen
dynamisches Prinzip
Der stabile Zustand ist relativ, der Bewegungszustand ist absolut
Bewegung ist das Leben des Systems
Unternehmensaktivitäten sind sehr zeitkritisch
Prinzip der Offenheit
Jedes organische System ist ein dissipatives Struktursystem
Um das Leben aufrechtzuerhalten, muss das System kontinuierlich Materie, Energie und Informationen mit der Außenwelt austauschen.
Die Öffnung gegenüber der Außenwelt ist das Leben des Systems
Bemühen Sie sich, das Material, die Energie und die Informationen, die dieses System von außen aufnimmt, durch Offenheit zu erweitern
Prinzip der Anpassungsfähigkeit an die Umwelt
Das System existiert nicht isoliert, es muss verschiedene Verbindungen mit den umgebenden Dingen haben
umfassendes Prinzip
Vielfalt und Vollständigkeit der Systemziele
Vielfalt und Vollständigkeit der Systemimplementierungspläne
Humanistische Prinzipien
Definition
egozentrisch
Die Haupt-Punkte
Die Mitarbeiter sind der Kern des Unternehmens
Die Beteiligung der Mitarbeiter ist der Schlüssel zu einer effektiven Führung
Die vollkommenste Entwicklung der menschlichen Natur ist der Kern modernen Managements
Die menschliche Natur wird durch die erworbene Umwelt geprägt und kann daher gestaltet und verändert werden.
Der Aufbau der sozialistischen spirituellen Zivilisation ist im Wesentlichen die Gestaltung der menschlichen Natur in der neuen Ära
Der Dienst am Menschen ist der grundlegende Zweck des Managements
Die Bedienung der Nutzer und die Befriedigung ihrer Bedürfnisse ist für Unternehmen grundsätzlich die Grundvoraussetzung für die Verwirklichung ihrer gesellschaftlichen Existenz.
Zusammenfassen
Menschen zu respektieren, sich auf Menschen zu verlassen, Menschen zu entwickeln und Menschen zu dienen, sind die grundlegenden Inhalte und Merkmale des humanistischen Prinzips
Vorteilsprinzip
Vorteile (der grundlegende Zweck des Managements)
Eine proportionale Beziehung zwischen effektivem Output und Input
Wirtschaftliche Vorteile
Konzentrieren Sie sich auf Sozialleistungen
Direkt offensichtlich
sozialer Nutzen
Wichtige Voraussetzungen zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit
schwer zu messen
Hauptpunkte
Die Wirksamkeit des Managements ist immer mit der Strategie der Managementeinheit verknüpft
Das Streben nach lokalen Vorteilen muss mit dem Streben nach globalen Vorteilen im Einklang stehen (Teile gehorchen dem Ganzen).
Das Management sollte eine langfristige, stabile und hohe Effizienz anstreben
Schaffen Sie eine Nutzenperspektive für Managementaktivitäten
Im Mittelpunkt der Managementaktivitäten steht die Verbesserung der Effizienz
Die Verbesserung der Effizienz als Mittelpunkt der Managementaktivitäten und Ausgangspunkt aller Managementarbeit betrachten
Im Streben nach Effizienz müssen wir lernen, objektive Gesetze bewusst anzuwenden
Wirkung
Einige der durch die Umwandlung von Eingaben erzielten Ergebnisse sind vorteilhaft, andere nicht.
Nur Wirkungen, die von der Gesellschaft akzeptiert werden, sind förderlich
Effizienz
Die Anzahl der pro Zeiteinheit erhaltenen akzeptierten Ergebnisse
Es spiegelt die Auslastung der Arbeitszeit wider und steht in einem gewissen Zusammenhang mit der Effizienz.
ethische Prinzipien
Definition
Bezieht sich auf verschiedene moralische Prinzipien, nach denen Menschen miteinander auskommen
Bedeutung der Ethik
Johnson & Johnson-Krise von 1982
ethische Merkmale
Optional
inoffiziell
Universalität
Fördern Sie Freundlichkeit
Die Beziehung zwischen Ethik und Recht
Inhalt
durchdringen
Ethik ist das ungeschriebene Gesetz, und Recht ist die unterste Ebene der Ethik.
Ethische Normen sind oft die Grundlage für die Formulierung, Änderung und Aufhebung von Gesetzen.
in Funktion
ergänzen
Ethik leitet Menschen dazu an, sich an das Gesetz zu halten, und das Gesetz wirkt als Abschreckung bei der Aufrechterhaltung der Ethik.
Wird verwendet, um illegale Handlungen zu verhindern, die noch nicht stattgefunden haben
Auffüllen
Ethik und Recht sind zwei unverzichtbare Mittel zur Regulierung und Regulierung des Verhaltens nichtwirtschaftlicher Organisationen
Ethik, Recht und Marktmechanismen sind die drei unverzichtbaren Mittel zur Regulierung und Standardisierung des Verhaltens wirtschaftlicher Organisationen.
Die Beziehung zwischen Ethik und Effizienz
Ethisches Management von Unternehmen bedeutet, dass Unternehmen auf die Wahrung der Interessen der Stakeholder achten, was das Ergreifen von Maßnahmen und die Zahlung bestimmter Kosten erfordert.
Der Zusammenhang zwischen Ethik und Wirksamkeit wird teilweise durch empirische Forschung gestützt
Es ist möglich, sowohl Nutzen als auch Ethik zu erreichen
Effizienz und Ethik können und sollten zusammenpassen
Abschnitt 3 Management und Umwelt
Die Bedeutung der Umweltforschung
Grund
Jede Organisation existiert in einer bestimmten Umgebung. Einerseits stellt die Umgebung die notwendigen Bedingungen für organisatorische Aktivitäten bereit, andererseits schränkt sie organisatorische Aktivitäten ein.
(Grundursache) Die Umgebung verändert sich ständig, es gibt keine statische Umgebung
Allgemeine Umgebung (PESTN)
politisches und rechtliches Umfeld
Wirtschaftsumfeld
Wissenschafts- und Technologieumfeld
Soziales und kulturelles Umfeld
natürlichen Umgebung
besonderes Umfeld
Porters Fünf-Kräfte-Modell
Anbieter
Käufer
Neuzugang
Alternativen
Konkurrenten in der gleichen Branche
Abschnitt 4 Manager
Definition
Ein allgemeiner Begriff für Personen, die an Managementaktivitäten beteiligt sind (Planung, Organisation, Führung, Kontrolle und Innovation).
Managementhierarchie
Senior Manager
mittlere Führungskräfte
Manager auf niedrigerer Ebene
Domänenklassifizierung
Allgemeines Führungspersonal
Professionelle Manager
Managerrolle (Mintzberg)
zwischenmenschliche Rolle
Vertreter (nomineller Leiter)
Nehmen Sie am Banddurchschneiden teil und vergeben Sie Preise
Führer
Stellen Sie Untergebene für Organisationsmanager ein, schulen Sie sie, motivieren Sie sie, belohnen und bestrafen Sie sie
Ansprechpartner
Kontaktieren Sie den Informationsanbieter
Informationsrolle
Sprecher
Geben Sie im Namen der Organisation Informationen über die Organisation an die Außenwelt weiter
Am wichtigsten in kleinen Organisationen
Kommunikator
Kommunizieren Sie externe Informationen an Organisationsmitglieder
Hörer
Verstehen Sie Veränderungen in der Öffentlichkeit und in den Plänen der Wettbewerber durch externe Medien
Entscheidungsrolle
Unternehmer
Sie verfügen über innovatives Denken und strategischen Verstand
Die wichtige Rolle besteht darin, Chancen zu finden, Veränderungen voranzutreiben und die Organisation zu kontinuierlicher Weiterentwicklung zu führen
Unterhändler
Verhandeln Sie mit Interessengruppen, die für die Organisation relevant sind
Chaosmeister (Konfliktmanager)
Kontrollaktivitäten, die durchgeführt werden, um größere Probleme innerhalb einer Organisation zu verhindern
Ressourcenzuteiler
Weisen Sie die personellen, finanziellen und materiellen Ressourcen der Organisation effektiv zu, um die Nutzungseffizienz der Ressourcen der Organisation zu verbessern
Managerfähigkeiten (Robert Katz)
Technische Fähigkeiten
konzeptionelle Fähigkeiten
zwischenmenschliche Fähigkeiten
Abschnitt 5 Der disziplinarische Charakter der Geschäftsführung
Definition
Die Wissenschaft, die sich auf das Studium von Managementaktivitäten, ihren Grundgesetzen und allgemeinen Methoden spezialisiert hat
Haben Sie spezifische Forschungsobjekte und -bereiche
Verfügen Sie über Grundsätze und Prinzipien, die sich in der Praxis als richtig erwiesen haben
Kann ein vollständiges und relativ strenges theoretisches System bilden
Kann wiederum die Managementpraktiken der Menschen leiten
Hauptinhalt
Die Entwicklungsgeschichte des Managementgedankens und der Managementtheorie
Verschiedene Managementfunktionen
Managementinformationen und Managementinnovation
Managementmethoden, -techniken und -künste
Management-Tools
Art des Themas
Management ist ein umfassendes Fach
Der Hauptzweck des Managements besteht darin, die Aktivitäten der Managementpraxis zu leiten
Der Inhalt ist recht umfangreich
Management ist ein ungenaues Thema
Es gibt zu viele Faktoren, die die Wirksamkeit des Managements beeinflussen
„Eingabe“ kann nicht völlig gleich sein
Menschliche psychologische Faktoren lassen sich nur schwer genau messen
Management ist eine weiche Wissenschaft
Forschungsmethoden
historische Forschungsmethode
vergleichende Forschungsmethode
interdisziplinärer Ansatz
Umfrageforschungsmethode
Qualitative und quantitative Forschungsmethoden
Fallstudienmethode
Kapitel 2 Managementtheorie und ihre Entwicklung
Abschnitt 1 Frühe Managementgedanken
Der Zusammenhang zwischen Managementaktivitäten, Managementgedanken und Managementtheorien
Managementaktivitäten sind die Grundlage des Managementdenkens
Managementideen entstehen aus Erfahrungen in Managementtätigkeiten
Die Managementtheorie ist die Verfeinerung, Verallgemeinerung und Sublimierung des Managementdenkens. Sie ist selbst ein Managementgedanke und ein relativ ausgereifter und hochgradig systematischer Managementgedanke.
Nicht alle Managementideen sind Managementtheorien
Die Managementtheorie leitet Managementaktivitäten und wird durch Managementaktivitäten getestet.
Das embryonale Stadium des chinesischen Managementgedankens
(1) Hauptaspekte des alten chinesischen Managementdenkens
Führung
Therapeutika
Familienführung
Therapeutika
(2) Hauptbereiche des alten chinesischen Managementdenkens
Das traditionelle und vollständige System der gesellschaftlichen Arbeitsteilung, der Regeln und Vorschriften sowie der ethischen Normen, die für die Bedürfnisse der Regierung des Landes geschaffen wurden, sowie die Verhaltenskonzepte und der humanistische Geist, die es durchziehen.
Die Idee, Menschen zu beschäftigen, ist untrennbar mit der Selbstkultivierung verbunden
Gedanken zur Managementphilosophie
(3) Die wichtigsten Managementschulen im alten China
Konfuzianischer Managementgedanke
Konfuzius (Gründer)
Mencius (weiterhin hinzugefügt von Xunzi)
Yasheng
Theorie der guten Natur
Shi Renzheng
Kultivieren Sie Ihren Körper und machen Sie die Welt friedlich
Beherrsche das Land mit Tugend
Taoistischer Schulleitungsgedanke
Lao Tzu
Das Beste ist wie Wasser
Regieren durch Nichtstun
Die vier Don’ts: Sich selbst nicht sehen, nicht Recht haben, nicht selbstzerstörerisch sein, keine Selbstachtung haben
Zhuang Zhou
Legalistischer Schulleitungsgedanke
Han Fei
Shang Yang
Objektives, konkretes und eisernes Recht, das Gesetz steht über allem anderen
Der Gedanke der Militärschulleitung
Enkel
(4) Hauptausprägungen des alten chinesischen Managementgedankens
Organisationstheoretischer Gedanke
Entstanden aus „The Rites of Zhou“, umfasst es 360 Positionen und legt die entsprechenden Ebenen, die Anzahl der Positionen, Ebenen und klare Verantwortlichkeiten fest
Produktions- und Managementideen
„Warten Sie auf Mangel“-Prinzip
Prognostizieren Sie den Materialbedarf des Marktes und Preisänderungen, um Rentabilität zu erzielen.
„Das Prinzip der Akkumulation“
Konzentrieren Sie sich auf Möglichkeiten zur Erzielung von Gewinnen, befürworten Sie die Verwaltung hochwertiger Artikel, fördern Sie den Geldumlauf und prognostizieren Sie Preise auf der Grundlage der Lagerbestände
In den Rechnungslegungsgrundsätzen der südlichen Song-Dynastie wurde die Idee der Trennung von Kassierern und Buchhaltern vorgeschlagen
Denken Sie darüber nach, Menschen zu beschäftigen
Ernennen Sie Talente auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten und ernennen Sie Menschen aufgrund ihrer Verdienste
Das kaiserliche Prüfungssystem während der Sui- und Tang-Dynastie verkörperte und entwickelte systematisch die alten chinesischen Vorstellungen der Personalprüfung und -auswahl.
Systemtechnisches Denken
Große Mauer
Dujiangyan-Systemprojekt, erbaut in der Sui- und Tang-Dynastie
Militärmanagementgedanke
"Die Kunst des Krieges"
politischer Managementgedanke
Wohlwollen, Gerechtigkeit, Anstand, Weisheit und Vertrauen
Ein Familienverwaltungssystem, bei dem der Kaiser das Oberhaupt der Familie ist
Es konzentriert sich nur auf die Wahrung der Interessen der Herrscher auf allen Ebenen, konzentriert sich auf die Kontrolle der Herzen der Menschen und konzentriert sich auf den königlichen Weg, achtet jedoch nicht auf die Anwendung von Wissenschaft, Technologie und Recht.
Alte westliche Managementgedanken und -praktiken
Managementideen des alten Ägypten
Ein zentralisiertes autokratisches Regime, in dem der Pharao der oberste Herrscher ist
Der Premierminister, der dem Pharao zur Seite stand, vereinte die Titel „Oberster Richter, Premierminister, Archivminister, Industrieminister“ und andere Titel und war für die Justiz- und Verwaltungsangelegenheiten des Landes verantwortlich. Die militärische Macht wurde jedoch direkt kontrolliert vom Pharao und der Premierminister führten nicht gleichzeitig militärische Angelegenheiten durch.
Der erste Praktiker der Managementspanne
Managementgedanke im alten Babylon
Kodex von Hammurabi
Antiker griechischer Managementgedanke
Homerisch
Militärdemokratie
Die Griechen erkannten, dass die Anwendung vereinbarter Methoden in einem vorgeschriebenen Tempo den Output maximierte
Verwenden Sie Musik, um die Zeit zu bestimmen, und Flöten und Blasinstrumente, um Aktionen zu bestimmen.
Ergebnis: Erhöhter Durchsatz und weniger Abfall und Erschöpfung
Denker
Aristoteles
Sokrates
Xenophon
Plato
Antike römische Managementideen
Die funktionale Organisationsform schafft ein zentralisiertes hierarchisches System der hierarchischen Verwaltung
Der Ursprung des Wortes „Faschist“
Die Entstehung der traditionellen westlichen Managementtheorie
Managementerfahrung des Arsenals von Venedig
Die Beziehung zwischen der Regierung und der Fabrik ist geprägt von Kontrolle und Autorisierung
Die Regierung gibt den Fabriken klare Produktionsaufgaben
Das Management innerhalb der Fabrik ist bereits recht gut
Machiavellis Managementgedanken („Der Prinz“)
Man muss sich auf die Massen verlassen
Führungskräfte müssen den Zusammenhalt innerhalb der Organisation aufrechterhalten
Führungskräfte müssen einen starken Überlebenswillen haben
Führungskräfte müssen einen edlen moralischen Charakter und außergewöhnliche Fähigkeiten haben
Innovation von Managementideen, -methoden und -mitteln nach der industriellen Revolution
Adam Smith, Der Reichtum der Nationen, 1776
Arbeitsteilung (Verbesserung der Arbeitseffizienz)
Erhöhte technische Kompetenz für alle
Spart Zeit beim Wechsel von einem Job zum anderen
Erfand viele Maschinen, die die Arbeit erleichtern und Arbeitszeit sparen
Charles Babbage
Gründe, warum Arbeitsteilung die Produktivität steigert
Sparen Sie Zeit zum Lernen
Bewahren Sie die während des Studiums verbrauchten Materialien auf
Spart Zeit, die erforderlich ist, um von einem Prozess zum nächsten zu wechseln
Wenn Sie regelmäßig einer bestimmten Arbeit nachgehen, können Ihre Muskeln trainiert werden und es ist weniger wahrscheinlich, dass es zu Ermüdungserscheinungen kommt.
Spart Zeit beim Werkzeugwechsel und bei der Werkzeuganpassung
Wiederholen Sie den gleichen Vorgang, seien Sie geschickt und arbeiten Sie schneller
Konzentrieren Sie sich auf eine einzige Aufgabe, um Werkzeuge und Maschinen zu verbessern
Gehalt plus Gewinn
Zusätzlich zum Lohn sollten die Arbeiter auch einen zusätzlichen Teil der Entschädigung erhalten, der auf einem Prozentsatz des von der Fabrik erwirtschafteten Gewinns basiert.
Nutzen
Die Interessen aller Beteiligten beziehen sich auf die Entwicklung der Fabrik und die damit erzielten Gewinne
Jeder Arbeitnehmer ist besorgt über Themen wie Verschwendung und Missmanagement
Ermöglicht jeder Abteilung, ihre Arbeit zu verbessern
Trägt dazu bei, Arbeitnehmer zu motivieren, ihre Fähigkeiten und ihren moralischen Charakter zu verbessern
Arbeitnehmer und Arbeitgeber haben die gleichen Interessen, wodurch Hindernisse beseitigt und die Unternehmensentwicklung gemeinsam vorangetrieben werden können.
Zusammenfassen
Diese Managementideen sind noch nicht systematisch und umfassend, und es wurden keine speziellen Managementtheorien und -schulen gebildet.
Abschnitt 2 Klassische Managementtheorie
Wissenschaftliche Managementtheorie (Effizienz spezifischer Arbeit im Unternehmen)
Frederick Winslow Taylor
Vater des wissenschaftlichen Managements
„Grundsätze des wissenschaftlichen Managements“ 1911
Inhalt
Legen Sie Arbeitsquoten fest
Im Mittelpunkt steht die Verbesserung der Arbeitsproduktivität
Experiment mit beweglichen Eisenblöcken
Wählen Sie erstklassige Arbeitskräfte
Für den Job geeignete Fähigkeiten
Wichtige Inhalte des Personalmanagements im modernen Management
Maßnahmen an die Bedingungen der Menschen anpassen und ihre Talente optimal nutzen
Implementieren Sie ein standardisiertes Management
Schaufeltest (Werkzeugstandardisierung)
Implementieren Sie ein Anreizlohnsystem
Differentialstücklohnsystem
Trennung von Planung und Ausführung
Setzen Sie das Ausnahmeprinzip um
Dezentralisierung der Macht, wobei nur das Recht beibehalten wird, in außergewöhnlichen Angelegenheiten Entscheidungen zu treffen und Untergebene zu beaufsichtigen
Konzentrieren Sie Führungskräfte auf die Erforschung und Lösung großer Probleme
Es muss eine „spirituelle Revolution“ sowohl auf Seiten der Arbeitnehmer als auch der Arbeitgeber stattfinden
Wenn alle zusammenarbeiten, um den Kuchen größer zu machen, kann jeder mehr bekommen (Prinzip des großen Kuchens)
Bedeutung
Management von der Erfahrung zur Wissenschaft in der Geschichte erheben
Optimierungsdenken, bei dem die Effizienz im Vordergrund steht
Ein fleißiger Geist, der die Praxis schätzt
wissenschaftliche Forschungsmethode
Einschränkungen
Behandeln Sie Menschen als Wirtschaftsmenschen, die einfach nur nach Geld streben
Konzentrieren Sie sich nur auf technische Faktoren und nicht auf menschliche und soziale Faktoren
Fayols allgemeine Managementtheorie (die Untersuchung des Unternehmens als Ganzes)
Fayols wichtigstes repräsentatives Werk „Industrial Management and General Management“
Hauptinhalt
Kategorien von Unternehmensaktivitäten und Personalfähigkeitsstruktur
Vierzehn Prinzipien des Managements
Arbeitsteilung
Machtverantwortung
Individual Rechte
Positionsmacht
Disziplin
einheitlicher Befehl
Ein Untergebener sollte Befehle von einem und nur einem Vorgesetzten annehmen
Für Untergebene
einheitliche Führung
Alle Aktivitäten mit dem gleichen Ziel sollten nur einen Leiter und einen Plan haben
Für Organisationen oder Aktivitäten
Persönliche Interessen werden den Gesamtinteressen untergeordnet
angemessene Vergütung
Richtige Zentralisierung und Dezentralisierung der Macht
Sprungbrettprinzip
Prämisse
Autorisierung durch Vorgesetzte und beide Personen sind auf gleicher Ebene
Melden Sie sich anschließend bei den Vorgesetzten
Bedeutung
Behielt die einheitliche Führung der Organisation bei
Verbesserte organisatorische Effizienz
Befehl
gerecht
Halten Sie die Menschen stabil
Pioniergeist
Teamgeist
Fünf Hauptfunktionen
planen
Entdecken Sie die Zukunft und entwickeln Sie Aktionspläne
organisieren
Schaffen Sie die duale physische und soziale Struktur des Unternehmens
Kontrolle
Achten Sie darauf, dass alles gemäß den festgelegten Regeln und Vorschriften und den erteilten Anordnungen durchgeführt wird.
Befehl
Machen Sie Ihre Mitarbeiter effektiv
Koordinierung
Alle Aktivitäten und Kräfte verbinden, vereinen, harmonisieren
beitragen
Die Analyse allgemeiner Managementprinzipien und der fünf Hauptfunktionen des Managements liefert einen wissenschaftlich-theoretischen Rahmen für die Managementwissenschaft.
Spätere Generationen führten Management auf der Grundlage des Rahmenwerks in den Unterricht ein
Webers Verwaltungstheorie
Max Weber (Deutschland)
Er hat herausragende Beiträge zur klassischen Organisationstheorie geleistet und gilt als „Vater der Organisationstheorie“.
Repräsentative Werke
„Wirtschaftsgeschichte“
„Theorie der sozialen und wirtschaftlichen Organisation“
„Die protestantische Ethik und der Geist des Kapitalismus“
Inhalt
Hierarchie, Autorität und Verwaltung (einschließlich klarer Regeln, definierter Arbeitsaufgaben und Disziplin) sind die Grundlage aller gesellschaftlichen Organisationen
drei Arten von Autorität
Autorität des Personenkults
Base
Glaube an die klare und besondere Würde, den Heldentum oder den vorbildlichen Charakter eines Individuums
traditionelle Autorität
Base
Präzedenzfall und Praxis
rationale, legitime Autorität
Base
Das Recht des Gesetzes oder derjenigen, die in eine Autoritätsposition erhoben werden, Befehle zu erlassen ...
Die Basis einer idealen Organisationsform
Wünschenswerte Funktionen
Es gibt eine klare Arbeitsteilung
Für verschiedene öffentliche Ämter oder Positionen werden nach hierarchischen Grundsätzen gesetzliche Regelungen getroffen, um eine Top-Down-Kommandokompanie oder ein hierarchisches System zu bilden
Die Auswahl der Mitarbeiter erfolgt auf der Grundlage technischer Qualifikationen, die durch formelle Prüfungen oder Schulungen erworben wurden, und die Einstellung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der Anforderungen der Position.
Alle Inhaber öffentlicher Ämter werden ernannt, mit Ausnahme einiger öffentlicher Ämter, die der Wahl unterliegen.
Verwaltungsleiter sind hauptamtliche Führungskräfte, die ein festes Gehalt erhalten und über ein klar definiertes Beförderungssystem verfügen.
Das Verwaltungspersonal muss sich strikt an die in der Organisation festgelegten Regeln, Disziplinen und Verfahren halten
Beziehungen zwischen Mitgliedern einer Organisation basieren auf rationalen Prinzipien und werden nicht von persönlichen Emotionen beeinflusst. Gleiches gilt für die Beziehung zwischen der Organisation und der Außenwelt
Webers Ideen
Dieses stark strukturierte, formelle und unpersönliche ideale Verwaltungsorganisationssystem ist ein sinnvolles Mittel zur Zwangskontrolle und die effektivste Form, um Ziele zu erreichen und die Effizienz zu verbessern.
Merkmale
Genauigkeit
Stabilität
Disziplin
Zuverlässigkeit
sind anderen Formen in vielerlei Hinsicht überlegen
theoretische Bedeutung
Es stellt eine Ergänzung zu den Theorien von Taylor und Fayol dar und hatte großen Einfluss auf spätere Managementwissenschaftler, insbesondere Organisationstheoretiker.
Andere repräsentative Theorien
Barnard
„Die Funktionen von Managern“ 1938
Eine Organisation ist eine Aktivität oder Kraft, die durch die bewusste Koordination zweier oder mehrerer Personen entsteht
Der wichtigste Faktor sind die Führungskräfte
Hauptfunktion
Ein Informationssystem einrichten und pflegen
Ermöglichen Sie jedem in der Organisation, einen Beitrag zu leisten
Formulieren und definieren Sie die Ziele der Organisation
Organisationen werden in formelle Organisationen und informelle Organisationen unterteilt
formelle Organisation
drei Bedingungen
Klare Ziele
Bereitschaft zur Zusammenarbeit
gute Kommunikation
informelle Organisation
doppelte Wirkung
theoretische Bedeutung
legte den Grundstein für die Theorie der „Schule sozialer Systeme“
Erwick
Integrierte Managementtheorie
Synthese wissenschaftlicher Managementtheorie und Organisationsmanagementtheorie
drei Hauptfunktionen
planen
organisieren
Kontrolle
Prinzipien, die den drei Hauptfunktionen entsprechen
vorhersagen
Koordinierung
Befehl
Grundprinzipien von Managementfunktionen
wissenschaftliche Untersuchung und Analyse
Zwischenziel
Position
Stabilisieren
Pioniergeist
kollektiver Geist
theoretische Bedeutung
Zeigt das Gesamtbild der klassischen Managementtheorie
Abschnitt 3 Verhaltenswissenschaftliche Theorie
Ursache
Ein Zeichen dafür, dass Managementdenken und -theorie in die dritte Entwicklungsstufe eingetreten sind
Integrieren Sie Wissen aus Anthropologie, Soziologie, Psychologie und Wirtschaft und konzentrieren Sie sich auf die Untersuchung des Verhaltens von Menschen am Arbeitsplatz und der Gründe für dieses Verhalten
Zwischenmenschliche Beziehungen innerhalb der Organisation koordinieren
Um den Zweck der Verbesserung der Arbeitseffizienz zu erreichen
Die Forschungsprämisse der „Wirtschaftsmensch“-Hypothese der klassischen wissenschaftlichen Managementtheorie wurde aufgehoben
Der Fokus des Managements verlagert sich auf den aktivsten Faktor im Management – den Menschen
Früher hieß es „Interpersonale Theorie“ und entwickelte sich später zur Verhaltenstheorie. Mitte der 1960er Jahre entwickelte sich daraus die Theorie des Organisationsverhaltens.
zwischenmenschliche Theorie
repräsentative Figur
Mayo
Repräsentative Werke
„Menschliches Wissen über die industrielle Zivilisation“
„Soziale Probleme der industriellen Zivilisation“
Röthlisberger
Repräsentative Werke
„Mitarbeiter verwalten“
„Der menschliche Faktor für die Mitarbeiterproduktivität“
Entstanden aus dem berühmten Hawthorne-Experiment
Beleuchtungstest
Untersuchen Sie den Einfluss der Lichtverhältnisse auf die Produktionseffizienz
Wohlfahrtstest
Gruppentest für Relais-Montagearbeiter
Konversationstest
Der wichtigste Einflussfaktor auf die Produktivität sind die zwischenmenschlichen Beziehungen, die sich am Arbeitsplatz entwickeln
Gruppentest (Patchboard Wiring Studio)
Die meisten Mitglieder schränken die Leistung bewusst selbst ein
Arbeitnehmer haben auf verschiedenen Ebenen unterschiedliche Einstellungen gegenüber ihren Vorgesetzten
Unter den Mitgliedern gibt es einige kleine Fraktionen
Hauptinhalt (Zusammenfassung basierend auf Hawthorne-Test)
Arbeitnehmer sind eher „soziale Wesen“ als „wirtschaftliche Wesen“
Die Produktivität hängt hauptsächlich von der Arbeitseinstellung des Mitarbeiters und seiner Beziehung zu den Menschen um ihn herum ab
Persönliche Situation des Mitarbeiters
Arbeitsplatzbedingungen
In Unternehmen gibt es informelle Organisationen
Bedeutung
Er schuf eine Ära, in der menschliche Faktoren im Management im Vordergrund standen
Die Korrektur ergänzt und entwickelt die klassische Managementtheorie weiter
legte den Grundstein für die Verhaltenswissenschaft
Eröffnet neue Bereiche für die Entwicklung des Managementgedankens
Zeigte die Richtung für Änderungen in den Managementmethoden auf
Mangel
kann nur als Managementphilosophie verwendet werden
Denn es ist unmöglich, die organisatorische Effizienz zu verbessern, wenn man sich zur Koordination nur auf zwischenmenschliche Beziehungen innerhalb der Organisation verlässt, ohne dass andere Managementbedingungen erforderlich sind.
Es ist voreingenommen, die Rolle der Arbeitsmoral für die organisatorische Effizienz zu stark zu betonen.
Forschungsmethoden sind nicht wissenschaftlich
Verhaltenswissenschaftliche Theorie
Basierend auf der zwischenmenschlichen Theorie entwickelt
repräsentative Figur
Herzberg
„Motivierende Faktoren bei der Arbeit“
Management ist das Erreichen organisatorischer Ziele durch andere
Der wichtigste Faktor im Management ist die Führung von Menschen
Respektieren Sie die Bedürfnisse der Menschen, um die Begeisterung der Menschen zu wecken
Schaffen Sie eine Arbeitsumgebung, die es den Untergebenen ermöglicht, voll zu funktionieren
leiten ihre Arbeit auf dieser Grundlage
Maslow
„Anreize und Einzelpersonen“
Abschnitt 4 Managementtheorie-Dschungel
Harold Koontz (Dschungel)
„Der Dschungel der Managementtheorie“
„Eine Neubesichtigung des Dschungels der Managementtheorie“
elf Denkschulen
Managementprozess Schule
Entwickelt basierend auf den Managementideen von Fayol (dem Gründer der Schule)
Management ist ein Prozess: Planen, Organisieren, Führen, Kontrollieren und andere Funktionen
Schule für menschliche Beziehungen
Die Schule des menschlichen Verhaltens entwickelte sich
Kern: rund um Beziehungen
Gruppenverhaltensschule (Organisationsverhalten)
Abgrenzung zur Crowd-Relations-Schule
Besorgt über das Verhalten der Menschen in der Gruppe
Basierend auf Soziologie, Anthropologie und Sozialpsychologie
Konzentrieren Sie sich auf die Untersuchung verschiedener Gruppenverhaltensmuster
empirische (oder Fall-)Schule
Grundlegende Ideen (Erfahrung im Forschungsmanagement)
Die Betriebswirtschaftslehre sollte von der Realität der Betriebswirtschaft ausgehen
Besonderer Schwerpunkt liegt auf Erfahrung in der Unternehmensführung
theoretisieren und verallgemeinern
Bringen Sie es dann Managern bei oder machen Sie Unternehmensmanagern praktische Vorschläge
repräsentative Figur
Peter Drucker
„Neue Modelle für das Management von Organisationen heute“
zentralisierte Funktionsstruktur
Planung – Zielstruktur (Matrixstruktur)
dezentrale föderale Struktur
simulierte dezentrale Struktur
Systemstruktur
Beziehungszentriertes Organisationsdesign
Ernest Dale
Alfred Sloan
William Newman
MBO-Zielmanagement
Arbeitszentrierte und gedankenzentrierte Managementkompetenzen und Managementsysteme ermöglichen es Führungskräften und Mitarbeitern, bei der Arbeit Selbstkontrolle auszuüben, den Bedürfnissen der Selbstverwirklichung gerecht zu werden und so gleichzeitig Unternehmensziele zu erreichen
Schule für soziale kollaborative Systeme (Chester Barnard)
Schule für soziotechnische Systeme
Systematische Schule
Durch die Koordination zwischen Subsystemen kann die Gesamtoptimierung des großen Systems der Organisation erreicht werden
Schule für Entscheidungstheorie
Herbert Simon und James March
Hauptforschungsgegenstand: Entscheidungsfindung
Die Entscheidungsfindung zieht sich durch den gesamten Managementprozess
Management ist Entscheidungsfindung
Zufriedenheitsprinzip, nicht Optimierungsprinzip
Fakultät für Mathematik (oder Managementwissenschaften)
Stellen Sie sich Management als digitales Modell und Prozess vor
Eng verwandt mit der Entscheidungstheorie
Schule für Kontingenztheorie
Die Unternehmensführung muss sich an Veränderungen der internen und externen Bedingungen des Unternehmens anpassen
Supertheorie Y
Menschen kommen mit unterschiedlichen Bedürfnissen zur Arbeit, und es gibt unterschiedliche Arten von Bedürfnissen
Managementmethoden und Art der Arbeit werden an die Bedürfnisse der Menschen angepasst
Die Organisationsform richtet sich nach der internen Situation des Unternehmens
Nach Erreichen des Ziels müssen die Mitarbeiter weiterhin motiviert sein, damit sie hart daran arbeiten können, neue und höhere Ziele zu erreichen.
empirische Rollenschule
Henry Mintzberg
Managerrolle
zwischenmenschliche Rolle
Führer
Ansprechpartner
Sprecher
Informationsrolle
Aufsicht
Kommunikator
Sprecher
Entscheidungsrolle
Unternehmer
Unterhändler
Ressourcenmanager
Chaosmeister (Konfliktmanager)
Kapitel 3 Entscheidungsfindung
Konzepte und Arten der Entscheidungsfindung
Entscheidungsfindung und Management
Entscheidungsfindung
Bezieht sich auf den Prozess, bei dem eine Person oder Organisation aus vielen Plänen einen geeigneten Plan oder eine geeignete Strategie auswählt und umsetzt, um ein bestimmtes Ziel, einen bestimmten Zweck oder einen bestimmten Versuch zu erreichen.
Entscheidungsfindung ist ein aktiver Prozess. Entscheidungsfindung ist nur ein Teil der Entscheidungsfindung und kann nicht die volle Bedeutung der Entscheidungsfindung darstellen.
Wissenschaftliche Entscheidungsfindung
Ein wichtiger Teil der modernen Managementtheorie
Hintergrund
Barnard und Stern führten dieses Konzept in die Managementtheorie ein
Simon und March entwickelten Barnards Theorie und schufen die Entscheidungstheorie
Die Entscheidungstheorie basiert auf der Theorie sozialer Systeme
Eine unabhängige Disziplin, die durch die Integration von Verhaltenswissenschaften, Systemtheorie, Operations Research und anderen Disziplinen entwickelt wurde
Entscheidungsverhalten besteht im gesamten Managementprozess
Elemente und Merkmale der Entscheidungsfindung
Elemente
Entscheidungsträger
Entscheidungsobjekt
Information
intern
Die Grundlage für den Betrieb, die Veränderung und die Entwicklung des Entscheidungssystems
extern
Bedingungen für den Betrieb, die Veränderung und die Entwicklung von Entscheidungssystemen
Entscheidungstheorie und -methoden
Entscheidungsziel
Die fünf Elemente sind voneinander abhängig und interagieren miteinander und sind Teil eines Entscheidungssystems. Das genaue und umfassende Verständnis der Grundelemente der Entscheidungsfindung trägt dazu bei, dass Entscheidungsträger vernünftige und wissenschaftliche Entscheidungen treffen.
Art der Entscheidung
Strategie, Management, Geschäftsentscheidungen
Strategische Entscheidung
Merkmale
Wichtige Probleme, die die Gesamtsituation beeinflussen
Lange Umsetzungszeit und weitreichende Wirkung
Wird vom Top-Management der Organisation eingerichtet
Managemententscheidungen
Geschäftsentscheidungen
Hohes, mittleres und Basisniveau
Entscheidungsfindung auf hoher Ebene
Entscheidungsfindung auf mittlerer Ebene
Entscheidungsfindung an der Basis
Programmierte und nicht programmierte Entscheidungen
programmierte Entscheidungsfindung
unprogrammierte Entscheidungsfindung
Deterministische, unsichere, riskante und spielbasierte Entscheidungen
Einzelobjektive und multiobjektive Entscheidungsfindung
Voraussetzungen zur Entscheidungsfindung
wissenschaftliche Vorhersage
Definition
Unter Anleitung richtiger Theorien werden wissenschaftliche Methoden eingesetzt, um auf der Grundlage der Analyse verschiedener historischer Daten und realistischer Situationen die Entwicklungstrends und zukünftigen Bedingungen objektiver Dinge vorherzusagen, zu analysieren und abzuleiten.
Einstufung
der Begriff
Kurz-, mittel- und langfristige Prognosen
Umfang
Makro- und Mikroprognosen
Natur
Qualitative und quantitative Prognosen
Inhalt
Finden Sie das Problem und finden Sie die Ursache heraus
Nutzen
Vermeiden Sie Einseitigkeit bei der Entscheidungsfindung und verbessern Sie die Machbarkeit
Vermeiden Sie die Verschwendung von Chancen und verbessern Sie die Aktualität der Entscheidungsfindung
Förderlich für die Wissenschaftlichkeit, Genauigkeit und Stabilität der Entscheidungsfindung
Die Beziehung zwischen Vorhersage und Entscheidungsfindung
untrennbar
Entscheidungen werden geleitet und basieren auf den Informationen, die Prognosen liefern
Prognosen sind die Voraussetzung für die Entscheidungsfindung und haben großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung.
Bevor Entscheidungen getroffen werden, sind detaillierte, umfassende und genaue Prognosen erforderlich
Inhalt
Qualitative Entscheidungsmethoden
Prognosen zur Regierungspolitik
Prognose zur Entwicklung von Wissenschaft und Technologie
Marktprognose
Ressourcenprognose
Qualität der Entscheidungsträger
Qualifikationsanforderungen an Entscheidungsträger
Qualitätsanforderungen an Think-Tank-Mitarbeiter
Qualitätsanforderungen an Informationspersonal
Entscheidungsgrundsätze und -prozesse
Grundsätze der Entscheidungsfindung
Informationsprinzip
Materielle Grundlage für wissenschaftliche Entscheidungen
Wissenschaftlich realisierbare Prinzipien
Wir müssen uns von wissenschaftlichen Theorien leiten lassen, wissenschaftliche Methoden anwenden und in strikter Übereinstimmung mit den Gesetzen des menschlichen Denkens, den Naturgesetzen sowie den sozialen und wirtschaftlichen Gesetzen handeln.
Praktisch und machbar, gehen Sie von der Realität aus
Prinzipien des Systemdenkens
Systematismus ist eines der wichtigen Merkmale moderner Entscheidungsfindung
Achten Sie auf Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge und die Entwicklung der Dinge
Feedback-Prinzip
Üben Sie, um Entscheidungen zu testen
Halten Sie Entscheidungen wissenschaftlich
Prinzip des demokratischen Zentralismus
Fördern Sie die Demokratie voll und ganz und hören Sie sich unterschiedliche Meinungen an
Halten Sie sich an die Massenlinie
Halten Sie sich an die kollektive Entscheidungsfindung
Kriterien für die Entscheidungsfindung
optimale Entscheidungskriterien
Taylor, der Vater des wissenschaftlichen Managements, machte einen Vorschlag
Die Entscheidungsfindung basiert auf Optimierungsrechnungen und unter idealen Bedingungen auf der Auswahl einer optimalen Lösung zur Zielerreichung aus allen bzw. allen verfügbaren Optionen.
Dies ist schwierig umzusetzen und weist in der Praxis große Einschränkungen auf.
Zufriedenstellende Entscheidungskriterien
Simon, Gründer der Decision Management School
Streben Sie unter den gegebenen Bedingungen ein zufriedenstellendes Ergebnis an und fordern Sie bei der Entscheidungsfindung nur ein begrenztes Ziel, das erfüllt werden kann.
Angemessene Entscheidungskriterien
Koontz
In einem unsicheren Umfeld ist es schwierig, optimal und vollständig geeignet zu sein, und es kann nur bis zu einem gewissen Grad sinnvoll sein.
Angemessene Risiken und angemessene Renditen
Entscheidungsprozess
Vermeiden Sie Blindheit und subjektive Willkür
Finden Sie das Problem und finden Sie die Ursache heraus
klares Ziel
Relevanzprinzip
Konkretisierungsprinzip
Machbarkeitsprinzip
Entwickeln Sie praktikable Lösungen
Durchführbarkeit
Vollständigkeit
gegenseitige Ausschließlichkeit
Eine miteinander kompatible Lösung ist eigentlich eine Lösung
Lösungsbewertung und -auswahl
Ob es die Ziele der Unternehmensentscheidung erreichen kann
Ist es förderlich für die Verwirklichung gesellschaftlicher Ziele?
Ob es mit persönlichen Zielen vermischt ist
Bewertungskriterien sinnvoll festlegen
bevorzugte Entscheidungslösung
empirische Entscheidungsmethode
Geeignet für einfache Entscheidungsprobleme
Gilt nicht für die Entscheidungsfindung in wichtigen Fragen
Eine wirksame Möglichkeit, die persönliche Subjektivität von Managern zu überwinden, besteht darin, sich die Meinungen verschiedener Experten anzuhören
Mathematische Modellentscheidungsmethode
experimentelle Entscheidungsfindung
Zeitaufwändig, mühsam und kostspielig
Entscheidungsfindung, die drei Methoden kombiniert
Bestimmen Sie die Richtung der Entscheidungsfindung durch empirische Entscheidungsfindung
Demonstration mittels mathematischer Modellmethode und experimenteller Methode
Wenn die Ergebnisse der drei Methoden konsistent sind, handelt es sich um die optimale Lösung.
Planen Sie die Umsetzung, Verfolgung und Kontrolle
Bereiten Sie einen Plan zur Umsetzung von Entscheidungen vor
Richten Sie ein System der Rechenschaftspflicht ein, das von Entscheidungsträgern geleitet wird
Feedback-Anpassung
Verfolgen Sie Entscheidungen
Der dynamische Prozess „Entscheidung-Ausführung-erneute Entscheidung-erneute-Ausführung“
moderne Entscheidungsmethoden
Qualitative Entscheidungsmethoden
Brainstorming
In Form eines Symposiums in entspannter Atmosphäre kann die freie Kommunikation zwischen Experten zu intellektuellen Kollisionen im Kopf führen und dadurch neue intellektuelle Funken erzeugen, die Argumente der Experten kontinuierlich fokussieren und verfeinern und eine kollektive Entscheidungsmethode bilden, die optimiert oder optimiert entspricht dem Plan.
Der Zweck besteht darin, eine Umgebung des freien und uneingeschränkten Denkens zu schaffen, die Resonanz und Kettenreaktion kreativen Denkens anzuregen und kreativeres Denken zu erzeugen.
Delphi-Methode
Das kollektive Urteil von Experten, die Umfragen und Untersuchungen durchführen, und ihre Meinungen werden in mehreren Korrespondenzrunden anonym eingeholt
Merkmale
Anonymität
Wert
Statistik der Entscheidungsergebnisse
Mangel
Vorbehaltlich der subjektiven Zwänge der Expertengruppe
Die Bewertung beruht hauptsächlich auf intuitivem Urteilsvermögen und lässt eine strenge Argumentation vermissen
Gesetz über elektronische Konferenzen
Anonym, ehrlich und schnell
Mangel an umfassenden Informationen, die durch persönliche verbale Kommunikation vermittelt werden
Quantitative Entscheidungstechniken
Deterministischer Entscheidungsansatz
lineare Programmiermethode
Werte Analyse
Einzelzielentscheidung
V=F/C
v-Wert-Koeffizient, f ist Funktion, c ist Kosten
Entscheidungsfindung mit mehreren Zielen
V= AiVi(i=1, 2,…,n)
Ai ist das Gewicht, n ist die Anzahl der Funktionen, Vi=Fi/C ist die Punktzahl der i-ten Lösung
Risikoentscheidungen
Entscheidungstabellenanalyse
Entscheidungsbaummethode
Programm
Zeichnen Sie einen Entscheidungsbaum
Berechnen Sie den erwarteten Nettonutzenwert
Beschneidung
Einstufige Entscheidungsbaummethode
Mehrstufige Entscheidungsbaummethode
Unsichere Entscheidungsmethode
Maximierung der Entscheidungsfindung
Wählen Sie das Große aus dem Kleinen
Nimm den Dharma vom Größten
Methode des maximalen und minimalen Bedauerns
Hewes-Entscheidungsmethode
Spielbasierte Entscheidungsmethode
Gefangenendilemma
Kapitel 4 Plan
Programmübersicht
Planungs- und Planungsarbeiten
Bedeutung planen
Spezifische Aktionspläne, die mit wissenschaftlichen Methoden formuliert werden, um bestimmte Ziele zu erreichen
Planungsarbeiten
Ein kontinuierlicher Prozess der Vorhersage der Zukunft, der Festlegung von Zielen, der Festlegung von Richtlinien und der Auswahl von Plänen, um vorhandene Ressourcen wirtschaftlich zu nutzen, zukünftige Entwicklungen effektiv zu erfassen und maximale organisatorische Ergebnisse zu erzielen.
Der Unterschied zwischen den beiden
Ein Plan ist ein Ergebnis, er ist eine Beschreibung einer zukünftigen Vorgehensweise
Planung ist ein Prozess, der sich hauptsächlich auf die Zukunft bezieht. Der Zweck der Planung selbst besteht darin, in der Zukunft maximale organisatorische Ergebnisse zu erzielen.
Inhalt
5W1H
Ein Aktionsleitfaden dafür, was eine Organisation tun sollte und wie es getan werden sollte
Art des Plans
Zweck
Primat
Effizienz
Grundlegende Merkmale von Bewertungsplänen und Planerebenen
Universalität
Die Rolle der Planung
Ein Koordinationsprozess, der den reibungslosen Ablauf der Managementprozesse gewährleistet
Pläne bilden die Grundlage für die Steuerung
Planung ist eine Voraussetzung für effektive Führung
Planung ist ein wirksames Mittel, um in die Zukunft zu blicken, Veränderungen zu begegnen und die Anpassungsfähigkeit der Organisation zu verbessern.
Art des Plans
Zeitlimit
kurzfristiger Plan
Mittelfristiger Plan
langfristigen Plan
Projektobjekt
umfassender Plan
lokaler Plan
Projektplan
Manifestation des Plans
Zweck oder Zweck
Zielstrategie Strategie
Richtlinien
Programm
Regel
Budget
Bindungsrechte für Planausführende
Richtlinienplan
Leitplan
Hierarchie der Planer
Strategische Planung (hoch)
Managementplan (mittel)
Arbeitsplan (Grundlagen)
Planungsgrundsätze und -verfahren
Grundsätze der Planungsarbeit
Prinzip des limitierenden Faktors
Versprechensprinzip
Flexibilitätsprinzip
veränderungsorientierte Grundsätze
Anlageprinzip
Planungsprozess
Chancen bewerten
Bestimmen Sie das Ziel
Planungsvoraussetzungen ermitteln
Erstellen Sie Pläne
Alternativen bewerten
Achten Sie auf Einschränkungen oder versteckte Gefahren
Es müssen sowohl materielle als auch immaterielle Faktoren berücksichtigt werden
Messen Sie Programme aus einer Gesamtnutzenperspektive
Wählen Sie praktikable Optionen
Formulieren Sie Richtlinien und unterstützende Pläne
Formulieren Sie eine Richtlinie
Hilfsprogramm
Budgetierung
digitaler Plan
Wichtige Kriterien zur Bewertung von Plänen
Ziele und Zielmanagement
Art des Ziels
Hierarchie der Ziele
soziale Schicht
Organisationsebene
Persönliche Stufe
Vielfalt der Ziele
Netzwerkfähigkeit des Ziels
Priorität der Ziele
Aktualität der Ziele
Messbarkeit von Zielen
Management by Objectives (MBO) Drucker
Konzepte und Eigenschaften
Nutzen Sie einen systematischen Ansatz, um wichtige Managementaktivitäten zu integrieren
Wandeln Sie die Gesamtziele der Organisation in Ziele für Organisationseinheiten und Mitglieder um
Indem wir sie Schicht für Schicht umsetzen und Sicherungsmaßnahmen ergreifen, können wir sie effektiv und effizient erreichen.
Umsetzungsschritte
Richten Sie ein Zielsystem ein
Level-by-Level-Autorisierung
Management des Zielumsetzungsprozesses
Ergebnisbewertung
Erfordern
Inhalt
Programm
Formular zur Ergebnisbewertung
Kommentare zum Management nach Zielen
Vorteil
Managementebene verbessern
Überwinden Sie viele Probleme in Organisationen
Hilft bei der Kontrolle
Mangel
Klare Ziele sind schwer festzulegen
Achten Sie auf die Ergebnisse, aber ignorieren Sie den Prozess
Beim Management by Objectives stehen kurzfristige Ziele im Vordergrund
Zielorientiertes Management ist eine zeitaufwändige und kostspielige Arbeit
Planungstechniken und -methoden
rollierende Planungsmethode
Eine Methode der dynamischen Planung
Netzwerkanalysetechnologie
Methode des kritischen Pfades
Vorteil
Kann den zeitlichen Ablauf und die Zusammenhänge verschiedener Projekte im gesamten Projekt klar darstellen und die wichtigsten Verbindungen und Wege zur Erledigung der Aufgabe aufzeigen.
Kann den Projektzeitplan und die Ressourcennutzung optimieren
Kann die Möglichkeit, Ziele zu erreichen, im Voraus einschätzen
Einfach zu organisieren und zu kontrollieren
Operations-Research-Methoden
Input-Output-Analyse
Ökonometrische Modellmethoden
Systemdynamischer Ansatz
Kapitel 5 Organisation
Organisatorischer Überblick
Bedeutung von Organisation
Substantivbedeutung
Organisation
Um Ziele zu erreichen, werden durch Arbeitsteilung und Kooperation sowie unterschiedlichen Macht- und Verantwortungssystemen gesellschaftliche Einheiten gebildet.
Drei Bedeutungen
Die Organisation muss Ziele haben
Arbeitsteilung und Zusammenarbeit
Unterschiedliche Ebenen von Autorität und Verantwortung
organisatorische Struktur
Verbbedeutung
Systematische Tätigkeiten, bei denen Menschen bewusst, bewusst und zielgerichtet das Verhalten zweier oder mehrerer Menschen koordinieren, beziehen sich im Allgemeinen auf organisatorische Arbeit oder organisatorische Funktionen
Art der Organisation
Klassifizierung sozialer Funktionen
Wirtschaftsorganisation
Verwaltungsorganisation
Integrieren Sie die Organisation
Modelltragende Organisation
Klassifizierung der Interessenmerkmale
Grad des Nutzens
Organisation zum gegenseitigen Nutzen
Geschäftsstruktur
Serviceorganisation
Gemeinnützige Organisation
Der Natur entsprechend
Wirtschaftsorganisationen, politische Organisationen, kulturelle Organisationen, Massenorganisationen, religiöse Organisationen
Rentabilitätsklassifizierung
gewinnorientierte Organisation
gemeinnützige Organisation
Klassifizierung der Mitgliedschaft
formelle Organisation
Die Verkörperung des organisatorischen Willens
informelle Organisation
Spontane Komposition
Grundprinzipien der Organisationsarbeit
Prinzip der Einheitlichkeit des Zwecks
Prinzip der Arbeitsteilung und Koordination
Grundsatz der Kohärenz von Rechten und Pflichten
Schlankes und effizientes Prinzip
Das Prinzip der Kombination von Stabilität und Anpassungsfähigkeit
Prinzip des Gleichgewichts
Art der Organisationsstruktur
Gerader Typ
Die einfachste Organisationsform
Merkmale
Keine funktionale Organisation
Führungskräfte auf allen Ebenen kümmern sich persönlich um Produktion, Technik, Vertrieb, Finanzen und andere Belange und nehmen sämtliche Managementfunktionen wahr
Vorteil
Einfache Organisation
Kommunizieren Sie schnell
Konzentration der Macht
Führungseinheit
Vertikaler Link
Klare Verantwortlichkeiten und Befugnisse
Mangel
Fehlende Aufteilung der Managementfunktionen
Führungskräfte in der Unternehmensverwaltung müssen vielseitiger sein
Funktional
Taylor schlug zuerst vor
Definition
Die Organisation richtet entsprechend der Arbeitsteilung mehrere intelligente Managementabteilungen ein.
Jede Fachabteilung hat das Recht, im Rahmen ihres Geschäftsbereichs Befehle und Weisungen an Untergebene zu erteilen.
Untergeordnete Abteilungen gehorchen nicht nur den Befehlen übergeordneter Linienführer, sondern unterliegen auch der Führung mehrerer Funktionsabteilungen
Vorteil
Passen Sie sich den Anforderungen komplexerer moderner Aktivitäten und einer detaillierten Aufteilung der Managementarbeit an
Lassen Sie die Rolle des professionellen Managements funktionaler Agenturen und das Fachwissen professioneller Manager voll zur Geltung kommen
Ermöglichen Sie ihm, sich auf die Lösung der wichtigsten Richtungsprobleme des Unternehmens zu konzentrieren
Mangel
Mehrere Führungskräfte
eine einheitliche Führung behindern
Linienfunktionssystem
Funktionale Dienststellen haben keine administrative Befehlsgewalt über ihre Untergebenen und fungieren lediglich als Assistenten und Berater der Linienführer.
Vorteil
Sorgfältige Arbeitsteilung und klare Verantwortlichkeiten
Die Grenzen der Abteilungszuständigkeiten sind klar, was die Einrichtung eines Systems zur Arbeitsverantwortung erleichtert
Kann das begrenzte persönliche Wissen des Leiters überwinden
Verbesserte organisatorische Anpassungsfähigkeit an Umweltveränderungen
Mangel
Funktionale Abteilungen sind anfällig für Konflikte und Reibungen
Es führt dazu, dass Manager sich nur auf die Entwicklung von Geschäftskenntnissen und -fähigkeiten konzentrieren, die sich auf sie selbst beziehen, und die Entwicklung der Fähigkeit zur Bewältigung allgemeiner und zentraler Probleme ignorieren, was der Entwicklung hochrangiger Managementtalente in Unternehmen nicht förderlich ist.
Geschäftsbereichssystem (Abteilungsstruktur)
Definition
Sloan, Präsident der General Motors Corporation (1924)
Eine Geschäftseinheit ist eine Abteilung innerhalb einer Organisation mit unabhängigen Produkten und Märkten sowie unabhängigen Verantwortlichkeiten und Interessen.
Dezentrales Management, „Zentrale Entscheidungsfindung, dezentrales Management“
Die Geschäftsleitung behält die Befugnis, Investitionsentscheidungen, die Mittelzuweisung sowie die Überwachung und Inspektion von Geschäftsbereichen zu treffen, und nutzt Gewinnindikatoren zur Steuerung der Geschäftsbereiche.
Vorteil
Die Trennung von Richtlinienformulierung und täglichem Management hilft der obersten Führung, sich von alltäglichen Verwaltungsangelegenheiten zu befreien und sich auf die strategische Entscheidungsfindung und langfristige Planung des Unternehmens zu konzentrieren.
Dezentralisieren Sie Entscheidungsbefugnisse, stärken Sie das Verantwortungsbewusstsein der Geschäftsbereichsleiter und verbessern Sie die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Geschäftsbetriebs
Förderlich für die Ausbildung und Förderung von Managern
Förderlich bei der Organisation spezialisierter Produktion und der Verwirklichung der Zusammenarbeit innerhalb von Geschäftsbereichen
Mangel
Die Zahl der Führungsebenen und des Personals nimmt zu, es kommt zu Überschneidungen zwischen den Führungsebenen und die Führungskosten steigen.
Unabhängig agieren und ein gewisses Wettbewerbsverhältnis zueinander pflegen
Neigt leicht zu Egoismus und Individualismus
Matrixsystem
Bilden Sie ein engagiertes Produktteam, das für Forschung, Design, Testproduktion usw. verantwortlich ist.
Vorteil
Konzentrieren Sie herausragende Talente, um technische Vorteile zu schaffen
Überwinden Sie die Schwierigkeiten bei der vertikalen und horizontalen Informationskommunikation und stärken Sie die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Funktionsabteilungen
Flexibel und flexibel, um die Produktentwicklung zu beschleunigen oder Bestellaufgaben zu erledigen
Mangel
Die institutionelle Stabilität ist schlecht und es können leicht vorübergehende Ideen entstehen, die sich auf die Arbeitsverantwortung auswirken können.
Simulieren Sie die Organisationsstruktur des dezentralen Managements
Zwischen Linienfunktionen und Divisionssystemen
Relativ unabhängigen Produzenten und Betreibern wird eine gewisse betriebliche Autonomie eingeräumt.
Geeignet für Unternehmen mit großem Produktionsumfang und starker Kontinuität und Integrität des Produktionsprozesses
Vorteil
Es löst das Problem einer zu großen und schwer zu verwaltenden Organisation, behält die Vorteile einer einheitlichen Führung des linearen Funktionssystems bei und zieht die Merkmale des Geschäftsbereichssystems an, die dazu beitragen, den Enthusiasmus, die Initiative und die Kreativität jedes Einzelnen zu mobilisieren Einheit.
Fördert die Verbesserung der organisatorischen Effizienz
Mangel
Es ist schwierig, die klaren Aufgaben jeder simulierten Geschäftseinheit zu klären und schwer zu beurteilen
Unzureichende Dezentralisierung der Macht, unzureichende Führungsmacht, große Verantwortung und begrenzte Entscheidungsfindung
Es mangelt an Informationskommunikation
mehrdimensional
Zusammengesetzte Organisationsstruktur
dreigliedrig
Produktabteilung
Regionales Profit Center
Professionelle Funktionsabteilungen
Drei Parteien bilden einen Produktgeschäftsausschuss, um Entscheidungen zu treffen
Geeignet für multinationale Unternehmen oder große überregionale Unternehmen
Gitterstruktur
Eine sehr kleine zentrale Organisation verlässt sich bei der Durchführung ihrer Geschäftsaktivitäten auf der Grundlage der Zusammenarbeit auf andere Organisationen und nutzt spezielle Marktmittel anstelle interner Verwaltungsmittel, um die Beziehungen zwischen den verschiedenen Abteilungen der Organisation sowie zwischen den Abteilungen und dem Ganzen zu koordinieren.
Vorteil
Reduzieren Sie die Verwaltungsebene erheblich und senken Sie die Verwaltungskosten
Ermöglichen Sie Unternehmen, sich stärker auf die Entwicklung vorteilhafter Geschäftsaktivitäten zu konzentrieren
Verwirklichen Sie die Integration von Geschäftsressourcen in Betriebe auf der ganzen Welt
Verbesserte Fähigkeit zur Integration von Unternehmensressourcen
Halten Sie die zentrale Organisation hochflexibel
Mangel
Es ist schwierig, eine strenge Kontrolle der Fertigungsaktivitäten umzusetzen, und es bestehen Risiken für die interne Kontrolle und die Produktqualität
Einschließlich Designinnovationen, die leicht gestohlen werden können
Neues Organisationsstrukturmodell
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Team Struktur
Überwinden Sie Abteilungsgrenzen und delegieren Sie Entscheidungsbefugnisse
virtuelle Organisationsstruktur
gängige Formen
Virtuelle Organisation grundlegender Projekte
Virtuelle Organisation basierend auf der Produktproduktion
Servicebasierte virtuelle Organisation
Virtuelle Organisation mit grundlegender Ressourcenintegration
Kategorie
gleichberechtigtes Bündnis
sternenallianz
Wertebündnis
Marktallianz
grenzenlose Organisation
Organisationsgestaltung
Definition von Positionen und Abteilungsaufteilung
Positionsaufteilung
Der Managementprozess der Generierung von Positionen und deren weitere Gruppierung auf der Grundlage von
Die Abteilung ist eine Organisationseinheit, die für bestimmte Managementinformationen verantwortlich ist
Bereitstellung einer Grundlage für die Zuweisung von Abteilungsbefugnissen
Aufteilung der Abteilungen
Nach Funktion
Vorteil
Nutzen Sie die Stärken professionellen Managements voll aus
Mangel
Eine einseitige Betonung der Bedeutung der Arbeit der Abteilung führt zu Fragmentierung
Nach Produkt
Vorteil
Ähnliche Produkte verfügen über eine starke gemeinsame Nutzung von Ressourcen, was der internen Synergie förderlich ist.
Haben Sie eine starke Anpassungsfähigkeit
Jede Abteilung ist für ihre eigenen Gewinne und Verluste verantwortlich, hat ihre eigenen unabhängigen wirtschaftlichen Interessen und kann ihre Begeisterung mobilisieren
Mangel
Überlappende Verwaltungsagenturen erhöhen die Verwaltungskosten
Die horizontale Koordination und Ressourcenteilung zwischen den Abteilungen ist schwierig
nach Region
Vorteil
Die Leiter der einzelnen Abteilungen können das Management entsprechend der spezifischen lokalen Umgebung und den örtlichen Gegebenheiten durchführen.
Mangel
Schwierigkeiten bei der Koordination zwischen den regionalen Abteilungen
Überlappende Verwaltungsagenturen erhöhen die Verwaltungskosten
Andere Teilungsmethoden
Festlegung der Führungsspanne und Aufteilung der Führungsebenen
Managementspanne (Managementbreite, Managementspanne)
Definition: Bezieht sich auf die Anzahl der Untergebenen, die direkt von einem Leiter verwaltet werden
Führungsebene: die verschiedenen Organisationsebenen von der höchsten Führungsebene bis zur untersten Führungsebene, die im Wesentlichen Ausdruck der vertikalen Arbeitsteilung innerhalb der Organisation sind.
Der Einfluss der Managementspanne und der Managementebenen auf das Management
Die Führungsebene wird von der Größe der Organisation und der Führungsspanne beeinflusst
Wenn der Umfang des Managements unverändert bleibt, gilt: Je größer die Organisation, desto mehr Managementebenen. Die Größe der Organisation ist direkt proportional zur Managementebene.
Bei gleichbleibender Größe der Organisation gilt: Je größer die Führungsspanne, desto weniger Führungsebenen. Die Führungsspanne verhält sich umgekehrt proportional zur Führungsebene.
grundlegende Organisationsstruktur
flache Organisation
Wenig Führungsebenen, großer Führungsumfang
Dies trägt dazu bei, die Distanz zwischen Basis- und Oberorganisationen zu verkürzen und die Beziehung zwischen Vorgesetzten und Untergebenen zu stärken.
Kommunikationskette und Befehlskettensegment zwischen den Ebenen innerhalb des Unternehmens. Die vertikale Informationskommunikation erfolgt schnell, was die Verwaltungseffizienz verbessern und die Verwaltungskosten senken kann
Aufgrund des großen Führungsumfangs verfügen die Untergebenen über mehr Autonomie, was der Mobilisierung der Arbeitsbegeisterung förderlich ist.
Vorgesetzte können potenzielle Untergebene besser auswählen und schulen
Der Führungsumfang ist groß und der Arbeitsaufwand für die Koordinierung durch Vorgesetzte groß.
Wenn die Anzahl der Untergebenen unter direktem Kommando rechnerisch zunimmt, erhöht sich die Beziehung, die der Vorgesetzte koordinieren muss, exponentiell. Formel:
Hohe Organisation (gerade Organisation)
Vorteil
Klare Arbeitsteilung und strenges Management
Vorgesetzte können ihre Untergebenen gezielter anleiten und beaufsichtigen und ihnen mehr Aufstiegsmöglichkeiten bieten.
Mangel
Eine große Anzahl von Führungskräften erhöht die Verwaltungskosten
Der Koordinationsaufwand zwischen den Abteilungen hat stark zugenommen und es kommt zu endlosen Konflikten untereinander.
Für die obere Ebene wird es schwierig, die untere Ebene zu kontrollieren, was sich auf die Gesamtvorteile des Systems auswirkt und auch die Initiative und Kreativität des Personals auf der unteren Ebene beeinträchtigt.
Bestimmung der Managementspanne
Arbeitsfähigkeit von Vorgesetzten und Untergebenen
Starke Führungsqualitäten, die im Kontakt mit Untergebenen Zeit sparen
Untergebene verfügen über starke Fähigkeiten, was die Zeit verkürzt, die es braucht, um Anweisungen von ihren Vorgesetzten einzuholen.
Die Verwaltungsspanne kann größer sein
Inhalt und Art der Arbeit
Die Führungsebene, auf der sich der Vorgesetzte befindet
Ähnlichkeit in der Arbeit der Untergebenen
Vollständigkeit des Plans
Wie viele nicht-administrative Angelegenheiten gibt es?
Arbeitsbedingungen
Verfügbarkeit von Assistenten
Die Konfiguration von Informationsmitteln
Ähnlichkeit im Arbeitsort
Arbeitsumfeld
Aufteilung der Führungsebenen
Das Prinzip von Schlankheit und Effizienz
Die Festlegung der Führungsspanne ist eine wichtige Voraussetzung für die Führungsebene
Shangzhongji
Oberstufe (strategische Entscheidungsebene, höchste Erfahrungsebene)
Hauptfunktionen: Formulieren Sie auf der Grundlage der Gesamtinteressen der Organisation die allgemeinen strategischen Ziele und Vorgaben der Organisation
Mittlere Ebene (Betriebsleitung)
Jede Abteilung formuliert Pläne, formuliert Pläne, weist Ressourcen zu, bewertet Aktivitätsergebnisse und formuliert Korrekturmaßnahmen
Basisebene (Geschäftsleitung, Betriebsebene)
Erledigen Sie geplante Aufgaben gemäß dem festgelegten Plan
Klären Sie Autoritätsverhältnisse und Befehlsketten
Innerhalb einer Organisation gibt es drei Arten von Autorität
Linienfunktionen und Befehlskette
Personalbefugnisse
Funktionale Autorität
Gehen Sie richtig mit der Beziehung zwischen den drei Arten von Autorität um
Richten Sie eine klare und klare Befehlskette ein und implementieren Sie das Managementprinzip des einheitlichen Befehls
Jeder Manager sollte seine Führungsrolle klar definieren
Richten Sie ein verbindliches Personalassistenzsystem ein
Das Linienpersonal hat die endgültige Entscheidungsbefugnis für verschiedene Aktivitäten
Definieren Sie klar den Anwendungsbereich der funktionalen Autorität
Richten Sie ein klares System der Arbeitsverantwortung ein
Organisationsbetrieb
Zentralisierung und Dezentralisierung
Symbole zur Messung von Zentralisierung und Dezentralisierung
Zentralisierte Merkmale
Der Großteil der operativen Entscheidungsbefugnis ist bei den oberen Führungskräften konzentriert, während die mittlere und untere Ebene nur über die Entscheidungsbefugnis im Tagesgeschäft verfügt.
Mehrere Untergebene haben mehr Kontrolle und müssen sich vor und nach der Entscheidungsfindung einer umfassenden Überprüfung durch ihre Vorgesetzten unterziehen.
Implementieren Sie im Voraus eine einheitliche Verwaltung und einheitliche Buchhaltung
Dezentralisierungsmerkmale
Die mittlere und die untere Ebene haben mehr Entscheidungsbefugnis
Vorgesetzte haben weniger Kontrolle und sind oft darauf beschränkt, bestimmte Ziele zu erreichen.
Kann unter einheitlicher Planung unabhängig agieren
Führen Sie eine einheitliche Buchhaltung ein und verfügen Sie über bestimmte Finanzkontrollrechte
Maßzeichen
Anzahl der Entscheidungen
Bedeutung von Entscheidungsfragen
Vereinfachte und traditionelle Verfahren zur Entscheidungsfreigabe
Faktoren, die den Grad der Zentralisierung und Dezentralisierung beeinflussen
Die Schwere der Folgen der Entscheidung
Konsistenzanforderungen für Richtlinien innerhalb der Organisation
Größe der Organisation
Organisationsgeschichte
Leitideologie des Managers
Ob die Steuerungstechnik und -mittel perfekt sind
Der dynamische Charakter der Organisation und die Stabilität der Autorität
Der Einfluss von Umweltfaktoren
Zentralisierung und Dezentralisierung
Zentralisierung
Es hilft der Organisation, eine einheitliche Führung zu erreichen, die Arbeit zu koordinieren, Doppelarbeit und Verschwendung zu reduzieren und eine effektivere Kontrolle zu erreichen.
Erhöhen Sie die Belastung der oberen Führungskräfte, was die Qualität der Entscheidungsfindung beeinträchtigen kann und nicht dazu beiträgt, die Begeisterung der Untergebenen zu mobilisieren
Dezentralisierung
Es trägt dazu bei, den Enthusiasmus und die Kreativität von Basismanagern zu mobilisieren und die Anpassungsfähigkeit des Unternehmens in einem komplexen und sich verändernden Umfeld aufrechtzuerhalten.
Managementrisiko einer geschwächten untergeordneten Kontrolle
Autorisieren
Konzept
Ein Prozess, bei dem Vorgesetzte eine Aufgabe, für die sie allein verantwortlich sind, Untergebenen übertragen und bestimmte Befugnisse an Untergebene delegieren, sodass Untergebene unter bestimmter Aufsicht ihre Befugnisse ausüben und entsprechende Verantwortlichkeiten übernehmen können.
Verfahren
Zuweisung von Verantwortlichkeiten
Verleihung von Befugnissen
Festlegung von Verantwortlichkeiten
Managementvorteile der Delegation
Das Prinzip der Delegation
Je nach Situation werden Menschen entsprechend ihrer Fähigkeiten autorisiert.
absolute Verantwortung
Das Prinzip der Übereinstimmung von Rechten und Pflichten
Bewertungsprinzip
richtige Kontrolle
Eine darüber hinausgehende Berechtigung ist nicht zulässig
Ausschussleitung
Bedeutung und Form des Ausschusses
Eine Gruppe von Personen, die sich mit der Durchführung eines Aspekts der Managementintelligenz befassen
Einsatz von Gremien in verschiedenen Organisationen
Vorteil
Brainstorm ideen
Vertreten Sie die Interessen aller Parteien
Vermeiden Sie eine zu große Machtkonzentration
koordinierende Rolle
Mangel
höhere Kosten
Kompromiss
Verzögerungszeit
Aufgabentrennung
eine oder mehrere Personen dominieren
grundsätzlich
Berechtigungen und Umfang sollten klar sein
Der Maßstab sollte angemessen sein
Die Auswahl der Ausschussmitglieder muss angemessen sein
Der Beschluss muss überprüft werden
organisatorische Veränderungen
Treiber des organisatorischen Wandels
externe Motivation
innere Motivation
Anzeichen einer organisatorischen Veränderung
Entscheidungsfehler
Kommunikationsblockade
Funktionsstörung
Mangel an Innovation
Formel für organisatorische Veränderungen
Arten organisatorischer Veränderungen
Grad der Managementkontrolle
Inhaltliche Aufteilung des Wandels
technologische Veränderung
Strukturelle Veränderung
Personalwechsel
Der allgemeine Prozess des organisatorischen Wandels
inkrementelle Veränderungsperspektive
auftauen
ändern
wieder einfrieren
radikale Veränderungsperspektive
Beseitigen Sie den Widerstand gegen Veränderungen
Widerstand gegen organisatorische Veränderungen
persönlicher Widerstand
psychologische Auswirkungen
Gruppenwiderstand
Auswirkungen auf Interessen
organisatorischer Widerstand
Widerstand der äußeren Umgebung
Widerstände gegen Veränderungen überwinden
Bildung und Kommunikation
Mitmachen und investieren
Bieten Sie Komfort und Unterstützung
Verhandlungen und Belohnungen
Manipulation und Kooptation
ausdrücklicher oder stillschweigender Zwang
Kapitel 6 Personal
Personalübersicht
Personalaufgaben
Sorgen Sie dafür, dass Organisationssysteme funktionieren
Bereiten Sie Kader auf die Organisationsentwicklung vor
Halten Sie die Loyalität der Mitglieder gegenüber der Organisation aufrecht
Talente entdecken und Talente fördern
Personalinhalte und -verfahren
Bestimmen Sie den Personalbedarf
Optionales Personal
Personalschulungspläne entwickeln und umsetzen
Grundprinzipien der Personalbesetzung
Das Prinzip, Positionen entsprechend den Umständen einzurichten und Personen entsprechend ihrer Positionen auszuwählen
Der Grundsatz, Menschen auf der Grundlage ihrer Verdienste und unter Berücksichtigung ihrer Talente zu ernennen
Gesamtkoordination und angemessene Matching-Grundsätze
Auswahl des Managers
Stellenbeschreibungen und Stellenspezifikationen
Arbeitsbeschreibung
Ein schriftliches Dokument, das die Ziele, den Umfang, die Verantwortlichkeiten, die Qualifikationsanforderungen, die Arbeitsbedingungen und die Beziehungen einer Stelle zu anderen Stellen festlegt
Anforderungen der Arbeitsstelle
Bezieht sich darauf, welche Bedingungen eine Person haben kann, um diesen Job (Position) zu bekleiden.
Karte der Talentreserven
Ein Diagramm, das Informationen über die aktuelle Personalsituation einer Organisation liefert
Prognose des Führungskräftebedarfs
Bestehende Größe, Struktur und Positionen der Organisation
Managementfluktuationsrate
Organisationsentwicklungsbedürfnisse
Wirkung
Verstehen Sie den aktuellen Talentstatus der Organisation
Vergleichen, prognostizieren und ermitteln Sie den zukünftigen Managementpersonalbedarf der Organisation auf der Grundlage des Entwicklungsstatus und der Ziele der Organisation.
Quellen der von der Organisation ausgewählten Manager
Externe Rekrutierung
Vorteil
Ausländische Vorteile: kein historisches Gepäck
Hilft, Spannungen zwischen internen Konkurrenten zu beruhigen und abzubauen
Kann frischen Wind in die Organisation bringen
Mangel
Externe Mitarbeiter sind mit den internen Gegebenheiten der Organisation nicht vertraut und benötigen eine Eingewöhnungsphase, bevor sie effektiv arbeiten können.
Die Organisation verfügt nicht über umfassende Kenntnisse über das Profil des Bewerbers
Lassen Sie Insider das Vertrauen verlieren
interne Werbung
Vorteil
Es trägt dazu bei, die Arbeitsmoral zu stärken, die Arbeitsbegeisterung zu steigern und den Enthusiasmus der Organisationsmitglieder zu mobilisieren.
Hilft, externe Talente anzuziehen
Stellen Sie die Genauigkeit der Auswahl- und Rekrutierungsarbeit sicher
Für die ausgewählten Kandidaten ist es hilfreich, schnell mit der Arbeit beginnen zu können
Mangel
Sorgen Sie für Unzufriedenheit unter den Kollegen
was zu Inzucht führt
Auswahlkriterien für Führungskräfte
Wunsch zu verwalten
Integrität
Innovationsgeist
Entscheidungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Verfahren und Methoden zur Auswahl von Führungskräften
Offene Stellenausschreibung
Antragsformular für die Bewertung
Interview
eine Prüfung ablegen
Intelligenz, berufliche Fähigkeiten, berufliche Interessen, Persönlichkeit, körperliche Untersuchung, Zustimmung des Managements
Leistungsbeurteilung von Führungskräften
Zweck und Anforderungen der Leistungsbeurteilung von Führungskräften
Zweck
Bereitstellung einer Grundlage für die Festlegung der Vergütung von Führungskräften
Schaffen Sie die Grundlage für Personalanpassungen
Bereitstellung einer Grundlage für die Ausbildung von Führungskräften
Hilft bei der Identifizierung von Problemen in der Organisation
Erfordern
Leistungsindikatoren sollten objektiv sein
Methoden zur Leistungsbeurteilung müssen durchführbar sein
Der Zeitpunkt für die Leistungsbeurteilung sollte angemessen sein
Feedback zu den Ergebnissen der Leistungsbeurteilung
Arbeitsabläufe zur Leistungsbeurteilung von Führungskräften
Bestimmen Sie den Inhalt der Leistungsbeurteilung
Leistungsbeurteiler auswählen
Analysieren Sie die Ergebnisse der Leistungsbeurteilung und identifizieren Sie Fehler
Kommunizieren Sie die Ergebnisse der Leistungsbeurteilung, die den relevanten Parteien zeitnah mitgeteilt werden sollten
Erstellen Sie die Talentdateien des Unternehmens auf der Grundlage der Schlussfolgerungen der Leistungsbeurteilung
Mittel und Wege der Leistungsbeurteilung für Führungskräfte
Methode zur Leistungsbeurteilung
Selbsteinschätzung
Überlegene Leistungsbeurteilung
Massenbeurteilung der Leistung
Methoden zur Leistungsbeurteilung
Untersuchungsmethode
Methode zur Notenaufzeichnung
Kontrastmethode
Schulung für Führungskräfte
Zweck
Kader auf die Organisationsentwicklung vorbereiten
Stärken Sie das Gefühl der beruflichen Sicherheit der Manager
Trägt dazu bei, die Loyalität der Manager gegenüber der Organisation aufrechtzuerhalten
Fördern Sie die Stabilität des Managementteams
Ziel
Vier konkrete Trainingsziele zur Verbesserung der Qualität des Führungsteams und zur Förderung der persönlichen Entwicklung
Nachricht senden
Einstellung ändern
Wissen aktualisieren
Entwicklungsfähigkeit
Methode
Jobwechsel
Assistentenposition einstellen
Temporäre Positionen und das Peter-Prinzip
vorübergehende Schauspielposition
Gruppenseminar
Referenzbeobachtung
Probleme, die beachtet werden sollten
Die Schulungsarbeit ist eng mit den Organisationszielen verknüpft
Unterstützung und Einbindung des oberen Managements
Fragen der Fakultät
freiwilliges Lernen
Anforderungen an Schulungsinhalte
Theorie mit Praxis verbinden
Kapitel 7 Führung
Führungsübersicht
Die Bedeutung von Führung
Der Prozess der Beeinflussung von Mitgliedern einer Gruppe oder Organisation, um Anstrengungen und Beiträge zur Festlegung und Erreichung der Ziele der Organisation oder Gruppe zu leisten.
Was macht die Macht eines Führers aus?
Positionsmacht
Individual Rechte
Recht zu bestrafen
Recht auf Belohnung
Rechte
Vorbildliches Recht
Recht auf Fachwissen
Hypothese der menschlichen Natur
Vom Wirtschaftsmenschen zum komplexen Menschen
Wirtschaftsmensch-Hypothese
Hypothese des sozialen Menschen
Hypothese der selbstverwirklichenden Person
komplexe Personenhypothese
Von Theorie X zu Theorie Z
Führungstheorie
Theorie der Führungseigenschaften
Die Erforschung von Managementtalenten
Persönliche Faktoren im Zusammenhang mit Führung
Merkmale effektiver Führungskräfte
Verhaltenstheorie der Führung
Autokratische, demokratische und Laissez-faire-Führungsstile
Führungskontinuum
Vierteiliges Diagramm des Führungsverhaltens
Management-Grid-Theorie
Kontingenztheorie
Fiedler-Modell
Theorie des Führungslebenszyklus
Pfadzieltheorie
Motivationstheorie
Die Bedeutung von Motivation
Motivationsprozess
Bedürfnis oder Motivation
brauchen
nervös
Verhalten oder Handlung
Ziel
erfüllen
stärken
Motivationstheorie
Maslows Theorie der Bedürfnishierarchie
Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie
Drei-Bedürfnisse-Theorie
Leistung
Diese Macht
Gehören
Gerechtigkeitstheorie
vorschlagen
Hauptinhalt
Anregung
Erwartungstheorie
Aufwand-Leistung-Verbindung
Der Leistungs-Belohnungs-Link
Attraktion
Vereinfachter Modus (Hauptinhalt)
persönlicher Einsatz
individuelle Darbietung
organisatorische Belohnungen
persönliche Ziele
Motivationsfähigkeiten
Verstehen Sie die wahren Bedürfnisse der Menschen, antizipieren Sie ihr Verhalten und steuern Sie es
grundlegende menschliche Bedürfnisse und Wünsche
Erfassen Sie die wahren Bedürfnisse der Menschen
Managementtechniken zur Motivation von Menschen
Motivationsfähigkeiten
Schaffen Sie Bedingungen, um das Einkommen der Mitarbeiter zu steigern
Befriedigen Sie den Wunsch, Innovationen zu veröffentlichen
Befriedigen Sie den Wunsch, Werte zu schaffen
Geben Sie einer Person ein Zugehörigkeitsgefühl
den Wunsch nach Freiheit befriedigen
Schätzen Sie die Bemühungen der Menschen
Befriedigen Sie den Wunsch der Menschen nach neuen Erfahrungen
Respektiere die Persönlichkeit
Beteiligen Sie sich an der Kontrolle
Zu berücksichtigende Belohnungen und Anerkennungsmethoden
Vergütung und Belohnungen
erhöhte Verantwortung
Setzen Sie angemessene und flexible Zugeständnisse für Einzelpersonen und Gruppen um
Förderung von Position und Status
Herzliches Lob und Lob
Soziale Aktivitäten
Es muss nicht schwierig sein, die Motivation der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten
Kapitel 8 Kommunikation
Kommunikation und Kommunikationsprozess
kommunizieren
Bedeutung'
Der gesamte Prozess der Übermittlung bestimmter Informationen an ein bestimmtes Objekt und des Einholens des erwarteten Feedbacks
Wirkung
Kommunikation ist die Brücke zwischen der Organisation und der externen Umgebung
Kommunikation ist ein Mittel zur Organisation und Koordinierung aller Aspekte von Aktivitäten und zur Erreichung des wissenschaftlichen Managements
Kommunikation ist für Führungskräfte die grundlegende Möglichkeit, Untergebene zu motivieren und Führungsfunktionen wahrzunehmen.
Kommunikation trägt dazu bei, die psychologischen Bedürfnisse der Mitarbeiter zu befriedigen und die zwischenmenschlichen Beziehungen zu verbessern
Kommunikationsprozess
Informationsquelle/Absender
Codierung
Kanal
Empfänger
Dekodierung
Rückmeldung
Management und Kommunikation
Die Bedeutung der Managementkommunikation
Bei Managementaktivitäten basiert das Kommunikationsthema auf einem bestimmten Kommunikationshintergrund. Um bestimmte Kommunikationsziele zu erreichen, werden auf der Grundlage der Analyse des Kommunikationsobjekts bestimmte Informationen oder Gedanken, Meinungen und Einstellungen an das Objekt übermittelt, um diese zu erhalten der erwartete Reaktionseffekt.
Wissens-, Informationstransfer- und Kommunikationsaktivitäten innerhalb und außerhalb der Organisation zur Erreichung der Organisationsziele
Der Prozess der Information, des Wissenstransfers und des Verständnisses rund um die Geschäftsziele des Unternehmens ist das Medium der tatsächlichen Führung und das Schmiermittel für den effektiven Betrieb des Unternehmens.
Die Beziehung zwischen Managementfunktionen und Kommunikation
planen
organisieren
führen
Kontrolle
Die Rolle der Managementkommunikation
Schmiermittel
Klebstoff
Katalysator
Kommunikationstyp
Verbale Kommunikation und nonverbale Kommunikation
Verbale Kommunikation (mündliche Kommunikation, schriftliche Kommunikation)
verbale Kommunikation
Vorteil
Flexibel, schnell, Informationen und Gefühle vermitteln, Einstellung
Mangel
zeitlich und räumlich begrenzt
leicht zu vergessen
schriftliche Kommunikation
Vorteil
Formal, keine zeitlichen und räumlichen Einschränkungen, Daten können lange gespeichert werden
Mangel
Die Wirksamkeit der Kommunikation wird durch das kulturelle Niveau des Empfängers der Nachricht begrenzt
Es mangelt an menschlicher Note und es ist nicht möglich, zeitnahes Informationsfeedback zu erhalten
nonverbale Kommunikation
Der Prozess des Informationsaustauschs und der Kommunikation über Körper, Haltung, Tonfall, räumliche Distanz usw.
Stellen Sie einen Rahmen für die Interpretation von Inhalten bereit
Auszeichnungssprache
Aktionssprache
Objektsprache
Wird oft verwendet, um verbale Kommunikation zu wiederholen, hervorzuheben, anzupassen oder sogar zu ersetzen
Besonderheit
Bewusstlosigkeit
situativ
Glaubwürdigkeit
personifizieren
vertikale Kommunikation, horizontale Kommunikation und schräge Kommunikation
vertikale Kommunikation
Kommunikation nach unten
Bestellungen, Anweisungen und tägliche Informationen
Kommunikation nach oben
Eine wichtige Möglichkeit für Manager, die Meinungen und Ideen von Untergebenen und einfachen Mitarbeitern zu verstehen
horizontale Kommunikation
Der Informationsaustausch zwischen parallelen Organisationen oder zwischen Personen auf derselben Ebene innerhalb einer Organisation
schräge Kommunikation
Kommunikation zwischen Mitgliedern auf verschiedenen Ebenen und nicht direkt verbunden
Trägt dazu bei, den Informationsfluss zu beschleunigen, das Verständnis zu fördern und Bemühungen zur Erreichung organisatorischer Ziele zu koordinieren
Formelle Kommunikation und informelle Kommunikation
formelle Kommunikation
Informationsübermittlung über von der Organisation klar definierte Kanäle
informelle Kommunikation
Kostenlose Übermittlung und Austausch von Informationen außerhalb formeller Kanäle
Ohne organisatorische Aufsicht können die wahren Gedanken und Beweggründe der Menschen oft ans Licht kommen
Leicht zu verzerren, schwierig, die Richtigkeit der Informationen sicherzustellen
Kommunikationsnetzwerk
formelles Kommunikationsnetzwerk
Kettennetzwerk
Merkmale
Einfacher Mechanismus
Schneller
Haben Sie klare Anführer
Geeignet für hierarchische Strukturen
geringe Zufriedenheit
Hohe Verzerrung
Radnetz
Der offensichtliche Anführer, der Mittelsmann, übernimmt die Rolle der Führung, Kontrolle und Koordination
Das Kontrollnetzwerk ist ein wirksames Mittel, um die organisatorische Kontrolle zu stärken, um Zeit zu konkurrieren und um Geschwindigkeit zu konkurrieren.
Ringnetzwerk (zirkuläre Kommunikation)
geschlossene Kontrollstruktur
Der Grad der Zentralisierung der Organisation und der Grad der Vorhersagen durch die Führungskräfte sind gering, es gibt nicht viele reibungslose Kanäle, die Zufriedenheit der Mitglieder in der Organisation ist relativ konstant und die Moral der Organisation ist hoch
Omnichannel-Netzwerk
offenes System
Umfassende Kommunikation über alle Kommunikationskanäle zwischen allen Kommunikationsteilnehmern
Hohe Mitgliederzufriedenheit, hohe Moral und eine starke Atmosphäre der Zusammenarbeit
Lösen Sie komplexe Probleme, stärken Sie den Geist der organisatorischen Zusammenarbeit und verbessern Sie die Arbeitsmoral.
Es gibt zu viele Online-Kommunikationskanäle, die leicht Verwirrung stiften, zeitaufwändig sein und die Arbeitseffizienz beeinträchtigen können.
informelles Kommunikationsnetzwerk
Clusterkette (gemeinsam)
Die zentrale Person erzählt es anderen
geheime Wortkette
Eine Person erzählt es allen anderen, wie eine Schaufel
zufällige Kette
Sag es jedem, den du triffst
Einzeilige Kette
Eine Person erzählt es einer anderen Person, und er erzählt es nur einer weiteren Person
Merkmale
Je aktueller die Nachrichten, desto mehr Diskussionen
Je mehr Einfluss es auf die Arbeit der Menschen hat, desto mehr Diskussionen wird es geben
Je mehr Menschen damit vertraut sind, desto mehr reden sie darüber.
Menschen, die am Arbeitsplatz Beziehungen zu anderen pflegen, sind am häufigsten in Gerüchte verwickelt.
effektiv kommunizieren
Hindernisse für eine effektive Kommunikation
Absenderbarriere
schlechte Ausdrucksfähigkeiten
Unvollständige Informationen übermittelt
Informationen werden nicht zeitnah oder zu einem unangemessenen Zeitpunkt übermittelt
Grenzen des Wissens und der Erfahrung
Filterung von Informationen
Barrieren des Empfängers
Ungenaue Informationsdekodierung
Filterung von Informationen
Informationstoleranz
psychische Störung
vorzeitige Bewertung
Stimmung
Barrieren in Kommunikationskanälen
Falsche Wahl des Kommunikationsmediums
Mehrere Medien stehen im Konflikt miteinander
Die Kommunikationswege sind zu lang
äußere Einmischung
Grundlegende Schritte für eine effektive Kommunikation
A
Legen Sie Kommunikationsziele fest
Pläne schmieden
Anforderungen bestätigen
aktives Zuhören
Effektive Fragen
vertiefen Sie die Ansicht
Gehen Sie mit Einwänden um
eine Vereinbarung treffen
Gemeinsame Umsetzung
Strategien und Techniken für eine effektive Kommunikation
Strategie
Institutionelle Gestaltung von Kommunikationsmethoden
Empathie
Anpassung der organisatorischen Abläufe
je nach tatsächlichem Zustand
Stärken Sie die wechselseitige Kommunikation
Kommunikationswissen stärken
Fähigkeit
Nutzen Sie Augenkontakt
Zeigen Sie eine angemessene Mimik
Vermeiden Sie ablenkende Bewegungen oder Gesten
Fragen und wiederholen
Vermeiden Sie Unterbrechungen
Sag nicht viel
Neue Entwicklungen in der Managementkommunikation – Interkulturelle Kommunikation
Die Bedeutung interkultureller Kommunikation
Mischkultur
Die Interaktion zwischen den Kulturen zweier oder mehrerer Gruppen mit unterschiedlichem Hintergrund
Zwischenkulturelle Kommunikation
Der gegenseitige Austausch, die Weitergabe und das Verstehen von Informationen, Wissen und Emotionen zwischen Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft
Hindernisse für die interkulturelle Kommunikation
kognitive Faktoren
Ich-ähnlicher Effekt
Gehen Sie immer davon aus, dass andere ähnlich denken und sich ähnlich verhalten wie Sie
Unbewusste Vorurteile zu Kommunikationsthemen
Werte
Werte stellen Grundüberzeugungen dar
Kollektivismus
Der Schwerpunkt liegt auf Gemeinschafts- und Gruppenharmonie, engen Bindungen zu Kollektiven und der Gesellschaft sowie starker gegenseitiger Abhängigkeit
Individualismus
Betonung des Selbst und der persönlichen Leistung, lockere Beziehung zum Kollektiv und zur Gesellschaft und schwache gegenseitige Abhängigkeit
Sprachfaktoren
semantische Ebene
Terminologieregeln
nonverbale Faktoren
Hauptfaktoren, die die interkulturelle Kommunikation beeinflussen
Wahrnehmung
Der Prozess, durch den ein Individuum Reize aus der Außenwelt auswählt, bewertet und organisiert
kulturelle Faktoren
Glauben
Kultur
Werte
Mentalitätssystem
Weltanschauung
soziale Organisation
Vorurteil
Bildung eines Verständnisses über ein Mitglied einer Gruppe auf der Grundlage früherer Konzepte, Einstellungen und Meinungen über eine Gruppe, unabhängig von den Merkmalen einzelner Mitglieder
Mangel an Empathie
Empathie: Sich in die Lage eines anderen versetzen, die Freuden und Leiden anderer erleben und dadurch die Fähigkeit schaffen, emotional mitzuschwingen
Mangel an Empathie: Mangel an Möglichkeiten, diese Resonanzfähigkeit zu entwickeln, und Unfähigkeit, die kulturellen Unterschiede anderer vollständig zu verstehen, zu bewerten und zu akzeptieren
Ethnozentrismus
das Gefühl der Überlegenheit, das man als Mitglied einer bestimmten Kultur zeigt
Interkulturelle Kommunikationsstrategien
Angemessene Erwartungen und Anerkennung kultureller Unterschiede
Entwickeln Sie Empathie und verstehen Sie die Kultur des anderen
Suchen Sie nach Gemeinsamkeiten, behalten Sie aber Unterschiede bei und schwächen Sie kulturelle Konflikte ab
Lernen Sie von den Stärken des anderen und bleiben Sie aufgeschlossen
Kapitel 9 Kontrolle
Kontrollübersicht
Kontrollbedeutung
Definition: Der Prozess der Überwachung von Aktivitäten, um sicherzustellen, dass sie wie geplant verlaufen, und um alle wichtigen Abweichungen zu korrigieren
Definition von Kontrollarbeit: Der Prozess, mit dem Manager feststellen, ob die tatsächlichen Abläufe den Plänen entsprechen und das Erreichen der Organisationsziele fördern
Bedeutung der Kontrolle
Der letzte Link in der Verwaltungsfunktion
Der Wert der Kontrollrolle hängt von ihrer Beziehung zu Planung und Delegation ab
Planung ist die Voraussetzung für Kontrolle, und Kontrolle ist die Garantie für Planung
Wird einen Feedback-Mechanismus autorisieren und einrichten
Prozess der Kontrolle
Die Entwicklung von Standards
Eine als Muster oder Norm festgelegte Maßeinheit oder spezifische Skala
Standards bilden die Grundlage für Kontrollprozesse
Zulässiger Abweichungsbereichspuffer
Leistung messen
Wie misst man
persönliche Meinung
Statistischer Bericht
Mündlicher Bericht
Schriftlicher Bericht
was zu messen ist
Viele Aktivitäten lassen sich in Aufgaben unterteilen, die an Zielen gemessen werden können
subjektive Messmethode
korrekte Abweichung
Verbessern Sie die tatsächliche Leistung
Sofortige Korrekturmaßnahmen
Korrigieren Sie problematische Arbeiten sofort und bringen Sie sie auf den richtigen Weg
vollständige Korrekturmaßnahme
Finden Sie zunächst heraus, wie und warum es bei der Arbeit zu Abweichungen kommt, und ergreifen Sie dann Korrekturmaßnahmen, beginnend dort, wo die Abweichungen auftreten.
Überarbeitete Standards
Art der Steuerung
Art der Steuerung
Die Position der Kontrollaktivitäten (die Phase, die den Prozess der Dinge kontrolliert)
Vorabkontrolle
Die Kontrolle steht am Anfang des Prozesses
Antizipieren und verhindern Sie Fehler, indem Sie mögliche Störungen im Voraus berücksichtigen
Nur wenn man sich bevorstehender Abweichungen bewusst ist und entsprechende Maßnahmen ergreift, kann eine wirksame Kontrolle durchgeführt werden
Zielen Sie auf aktuelle und zukünftige mögliche Abweichungen vom Plan und verhindern Sie diese
Synchrone Steuerung (Vor-Ort-Steuerung/Echtzeitsteuerung)
Die während der Arbeit durchgeführte Steuerung wird als synchrone Steuerung bezeichnet
zwei Funktionen
Bieten Sie Untergebenen Anleitung zu ihren Arbeitsmethoden und -verfahren
Überwachen Sie die Arbeit Ihrer Untergebenen, um sicherzustellen, dass die Aufgaben erledigt werden
Ex-post-Kontrolle
Die älteste Art der Steuerung
Diese Art der Kontrolle befindet sich am Ausgabeende des Aktivitätsprozesses. Durch die Beachtung dieses letzten Schritts wird die Fehlersituation nicht erweitert und es wird sichergestellt, dass sich das System außerhalb des Prozesses in einem normalen Zustand befindet.
Die gesamte Kampagne ist beendet und die während der Kampagne aufgetretenen Abweichungen haben zu Schäden im System geführt, die nicht kompensiert werden können
Kontrollquelle
formelle organisatorische Kontrolle
Einige Institutionen oder Vorschriften, die von Managern zur Kontrolle von Planungs-, Budgetierungs- und Prüfungsabteilungen entworfen und eingerichtet wurden, sind typische Beispiele für formelle organisatorische Kontrollinstitutionen.
Inhalt
Standardisierung umsetzen
Schützen Sie das Eigentum der Organisation vor Verletzungen
Qualitätsstandardisierung
Machtmissbrauch verhindern
Leiten und messen Sie die Arbeit der Mitarbeiter
Gruppenkontrolle
Die Werte und Verhaltensnormen der Mitglieder einer Gelegenheitsgruppe, die von informellen Organisationen entwickelt und aufrechterhalten werden
Selbstkontrolle
Individuen führen Aktivitäten bewusst nach bestimmten Verhaltensnormen aus
Hängt von den eigenen Qualitäten des Einzelnen ab
Kontrollieren Sie die Art der Informationen
Rückmeldungskontrolle
Nutzen Sie vergangene Situationen, um die Gegenwart und Zukunft zu leiten
Feedforward-Steuerung
als Leitfaden für künftige Kontrollen
Spezifische Methoden: Verwenden Sie kontinuierlich die neuesten Informationen, um Vorhersagen zu treffen, die erwarteten Ergebnisse mit den vorhergesagten Ergebnissen zu vergleichen und Maßnahmen zu ergreifen, um Aktivitäten zu investieren und umzusetzen, die mit den erwarteten Ergebnissen übereinstimmen.
Fokus: Steuerung durch Vorhersage der Eingabe oder des Prozesses des gesteuerten Objekts, um die gewünschte Ausgabe zu erhalten
kritischer Kontrollpunkt (strategischer Kontrollpunkt)
Bedeutung
Die Kontrolle erfolgt durch persönliche Beobachtung des Arbeitsprozesses im Detail. Wenn die Organisation jedoch wächst, sollten sich Manager auf bestimmte wichtige Kontrollpunkte konzentrieren, um die Leistung zu überprüfen und sicherzustellen, dass der gesamte Betriebsprozess den Plananforderungen entspricht.
Kritische Kontrollpunkte beziehen sich hauptsächlich auf diejenigen Faktoren, die die Geschäftsaktivitäten einschränken
Mit diesen Standards können Manager mehr Untergebene beaufsichtigen und so ihren Führungsbereich erweitern
Typ
physikalische Standards
Kostenstandard
Kapitalstandards
Einkommensstandard
Verfahrensnormen
unsichtbare Maßstäbe
Effektive Kontrolle
Kontrollstörung
Zielverschiebung
Definition: Bestätigen Sie, dass der Testprozess und die Messaufzeichnungen im Kontrollprozess für eine wirksame Kontrolle notwendig sind, aber wenn ihre Aktionen dieses Ergebnis erzielen, wird das Ziel oder der Zweck der Kontrolle nicht erreicht.
bilden
bürokratisches Verhalten
strategisches Verhalten
Ungültiger Datenbericht
negative Faktoren
Einige hochrangige Mitarbeiter verließen das Unternehmen, nachdem sie ihren eigenen Wert erkannt hatten, weil sie nicht als ausgezeichnet bewertet wurden. Auch die verbleibenden armen Mitarbeiter verloren ihre Begeisterung für die Arbeit.
Merkmale einer wirksamen Kontrolle
Bedeutung
Die von den Führungskräften angewandten Kontrollmethoden sind auf die erwarteten Objekte und spezifischen Aufgaben abgestimmt, wirken motivierend auf die Kontrollobjekte und erzeugen positive Auswirkungen und Konsequenzen.
Grundfunktionen
verständlich
Genauigkeit und Objektivität
Aktualität
Passend und wirtschaftlich
indikativ
Flexibilität
Betonung von Ausnahmen
Kontroll-Methode
Finanzkontrollmethoden
Budgetkontrolle
Einnahmen- und Ausgabenbudget
Bargeldbudget
Investitionsbudget
Produkt-, Material-, Zeit- und Raumbudget
Bilanzbudget
Break-Even-Methode
Andere Buchhaltungsmethoden
Aktuelles Verhältnis = Umlaufvermögen/kurzfristige Verbindlichkeiten
QC
Bedeutung und Eigenschaften
Komponenten
immaterielle Faktoren
Die Kosten für die Ablehnung von Produkten durch Kunden aufgrund schlechter Qualität und Mängeln
greifbare Kosten
Die Kosten für die Nachbearbeitung von Produkten, die nicht den Standards entsprechen, und die Kosten für Produkte, die zu Ausschuss werden
Methode
Bestandskontrolle
Definition
überschüssiger Lagerbestand
Unzureichender Lagerbestand
Wirtschaftliche Bestellmenge (EOQ)
Optimale Bestellmenge für den Lagerbestand
EOQ= 2RS/C
Bestandsverwaltung
Berichtskontrolle
MIS
Bedeutung
Ein aus Menschen, Computern und anderen Peripheriegeräten bestehendes System, das Informationen sammeln, übertragen, speichern, verarbeiten, verwalten und nutzen kann.
Hauptinhalt
Entscheidungsunterstützungssystem (DSS)
Industrielle Steuerungssysteme (CSS)
Büroautomationssystem (OA)
Warten
Kapitel 10 Innovation
Innovationsübersicht
Die Bedeutung von Innovation
Bedeutung
Innovation und Pflege von Beziehungen
Die Beziehung zwischen Innovation und Nachahmung
Merkmale der Innovation
Zukunftsorientiert
Risiko
Wert
Komplexität
Dynamisch
Zeitlichkeit
innovative Inhalte
Konzeptinnovation
Systeminnovation
technische Innovation
Managementinnovation
kulturelle Innovation
Die Bausteine der Innovation
Die Massen sind die Quelle innovativer Aktivitäten
Think Tanks und Forschungseinrichtungen sind das Rückgrat organisatorischer Innovation
Unternehmer sind die wichtigsten Innovatoren
Für Unternehmen sind Geldmittel die materielle Grundlage für die Durchführung innovativer Aktivitäten
Technologie ist der goldene Schlüssel, der die Tür zur Innovation öffnet
Innovativer Weg
originelle Innovation
Verbesserung Innovation
nachahmende Innovation
Prinzipien der Innovation
Innovation und Nachhaltigkeit im Einklang
Eine Kombination aus Pioniergeist und Beständigkeit
Einheit und Flexibilität vereint
Belohnen Sie Innovation und lassen Sie Misserfolge zu
innovativer Ansatz
Innovative Denkmethoden
Querdenken
vertikales Denken
umgekehrtes Denken
ganzheitliches Denken
intuitives Denken
Denk anders
schwaches Denken
Spezifische Innovationsmethoden
morphologische Gittermethode
Analogie-Innovationsmethode
Lenovo Innovationsmethode
ähnliche Assoziationsmethode
nah an der assoziativen Methode
Symmetrische Assoziationen
Feature-Aufzählungsmethode
Kombinationsmethode
Reduktionsmethode
Cross-Integration-Ansatz
Innovationsprozess
Vorbereitungsphase
Suchen Sie nach Innovationsmöglichkeiten
Ideen vorschlagen
Handeln Sie schnell, um Ideen umzusetzen
hartnäckige Versuche
ein Muster bilden
technische Innovation
Überblick über technologische Innovationen
Bedeutung
Umfang
Stärke
Neuheit
Besonderheit
hohes Risiko
Kreativität oder Fortschritt
Parallelisierung
Zusammenarbeit von Innovationseinheiten
Nachhaltigkeit
Inhalt
Elementinnovation
Materialinnovation
Geräteinnovation
Innovation bei Faktorkombinationsmethoden
Raumzeitliche Organisation von Produktionsprozessen
Raumzeitliche Organisation des Produktionsprozesses
Elementkombination führt zu Innovation
Materielle Produktinnovation
Serviceinnovation
Technologisches Innovationsmodell
technologiegetriebenes Modell
Marktnachfrage-Pull-Modell
duale Wirkungsweise
Managementinnovation
Überblick über Managementinnovationen
Bedeutung
Typ
Systeminnovation
Organisationssysteminnovation
Neuerstellung der Geschäftsprozesse
Konzept
Hauptidee
Prinzipien der Neuerfindung
Kernprinzipien
prozesszentriert
Halten Sie sich an eine menschenorientierte Teamführung
kundenorientiert
Betriebsprinzipien
Organisieren Sie sich nach Ergebnissen und nicht nach Prozessen
Lassen Sie diejenigen, die die Produktionsergebnisse nutzen, diese Prozesse durchführen
Verarbeitung von Informationen in der eigentlichen Arbeit, die sie tatsächlich produziert
Behandeln Sie geografisch verteilte Ressourcen als zentralisierte Ressourcen
Verknüpfen Sie ähnliche Aktivitäten
Entscheidungsfindung am Arbeitsplatz
Erfassen Sie Informationen aus Informationsquellen auf einmal
Vor der Anwendung neuer Verfahren sollten Machbarkeitsexperimente durchgeführt werden
Beim Reengineering müssen die individuellen Bedürfnisse der Betroffenen berücksichtigt werden
Das Reengineering sollte innerhalb von 12 Monaten Früchte tragen
Der eigentliche Prozess des Reengineerings
Kapitel 11 Neues Management im neuen Zeitalter
Management unter Internet-Denken
Der soziale Hintergrund des Internetdenkens
Die Konnotation des Internet-Denkens
Internet-Denken ist eine Art kommerzielles demokratisches Denken, bei dem der Benutzer an erster Stelle steht
Internet-Denken ist ein führungsunabhängiges Denken, das der menschlichen Natur entspricht
Internetdenken ist kein technisches Denken
Internetdenken ist kein soziales Marketing
Internetdenken ist kein E-Commerce
Internet-Denken ist nicht nur auf Internetunternehmen anwendbar
Herausforderungen, die das Internet-Denken für traditionelle Unternehmen mit sich bringt
Herausforderungen, die die New Economy mit sich bringt
Herausforderungen durch neue Technologien
Herausforderungen neuer Geschäftsmodelle
Chancen, die das Internet-Denken mit sich bringt
Benutzerdenken
Das Marketingkonzept aller Mitarbeiter stärken
Verbessern Sie die betriebliche Effizienz
Offene Benutzererfahrung
Verbessern Sie die Fähigkeit, Big Data zu kontrollieren
Verlassen Sie den traditionellen Weg der Vermögensabhängigkeit
Grenzüberschreitendes Denken
Merkmale und Management des Internet-Denkens
Besonderheit
Entsprechendes Management
Interkulturelles Management
Problemstellung
Kulturelle Faktoren entscheiden über Erfolg oder Misserfolg
Unüberbrückbarer kultureller Konflikt
Die fremde Kultur wird in die lokale Kultur integriert
Die fremde Kultur dominiert
Die beiden Kulturen erreichen Integration, indem sie „nach Gemeinsamkeiten suchen und dabei kleinere Unterschiede vorbehalten“.
Der Kern des interkulturellen Managements besteht in der Lösung kultureller Konflikte
Die Unternehmenskultur muss von Unterschieden zu Konvergenz übergehen
Der Einfluss kultureller Unterschiede auf die Unternehmensführung
Kultur schränkt die Marktentscheidungen ein
Kultur beeinflusst Produkte und Dienstleistungen
Kultur beeinflusst neue Markteintrittsmethoden
Kultur bestimmt institutionelle Kosten
Interkulturelles Unternehmensmanagement
Ignorieren und mildern Sie kulturelle Unterschiede
Kulturelle Unterschiede anpassen und nutzen
Entwickeln Sie interkulturelle Strategien zwischen Muttergesellschaft und Tochtergesellschaften
Wissensmanagement
Was ist Wissensmanagement?
Definition
Funktion
Ziel
Beteiligte Aspekte
Prozessaspekt
Organisationsstruktur Kultur
Auswertung
menschlicher Aspekt
technische Aspekte
Das Personalmanagement ist der Kerninhalt des Wissensmanagements
Wissensmanagement fördert die Bildung von Kernkompetenzen des Unternehmens
Unternehmensfunktionen und Unternehmenskernfunktionen
Kernkompetenzen sind wertvoll
Kernkompetenzen sind schwer nachzuahmen
Die Beziehung zwischen Wissensökonomie und Kernkompetenzen von Unternehmen
Wissensmanagement fördert die Bildung von Kernkompetenzen des Unternehmens
Grundvoraussetzungen für Wissensmanagement
Unternehmenswissensmanagement basiert auf Wissensproduktionsmanagement
Enterprise Knowledge Management basiert auf Informationsmanagement und ist die Erweiterung und Weiterentwicklung des Informationsmanagements.
Beim unternehmensweiten Wissensmanagement geht es darum, neue Wege für Unternehmen zu finden, um den expliziten und impliziten Wissensaustausch zu realisieren.
Enterprise Knowledge Management hat seine einzigartigen Grundprinzipien
Inhalte zum Wissensmanagement
Bauen Sie eine Wissensdatenbank für Ihr Unternehmen auf
Erleichtern Sie den Wissenserwerb Ihrer Mitarbeiter
Schaffen Sie ein internes Unternehmensumfeld, das Wissen respektiert
Verwalten Sie die geistigen Vermögenswerte Ihres Unternehmens
Lernorganisation
Das Konzept und die Essenz der lernenden Organisation
Konzept
Wahrheit
Eine Organisation, in der alle Mitglieder voll engagiert und in der Lage sind, kontinuierlich zu lernen
Eine Organisation, die es den Organisationsmitgliedern ermöglicht, den Sinn des Lebens am Arbeitsplatz zu erkennen
Eine Organisation, die sich durch Lernen selbst erschafft und die Energie erweitert, um die Zukunft zu gestalten
Elemente einer lernenden Organisation
durchdachte Führung
Entwerfen Sie soziale Architektur
Schaffen Sie eine gemeinsame Vision
Voller Hingabe
autorisierte Mitarbeiter
neue Strategien
starke Kultur
Das Ganze ist wertvoller als die Teile, Grenzen werden minimiert
Die Kultur betont auch die Werte Gemeinschaft, Mitgefühl und Beziehungen zu anderen
Geteilte Informationen
horizontale Struktur
Aufbau einer lernenden Organisation
Selbsttranszendenz
Verbessern Sie mentale Modelle
Entwickeln Sie eine gemeinsame Vision
Gruppenlernen
Systemdenken
Grünes Management
Das Konzept des grünen Managements und die Hintergründe seiner Entstehung
Was ist grünes Management?
Grünes Management ist die Widerspiegelung von Veränderungen der gesellschaftlichen Produktion und des Lebensstils in der Unternehmensführung
Motivation zur Umsetzung von Green Management
Gefördert von der internationalen Gemeinschaft und nationalen Regierungen
marktorientiert
Getrieben von internen Interessen
Möglichkeiten für Unternehmen, grünes Management umzusetzen
Erstellen Sie ein grünes Konzept und positionieren Sie den grünen Markt
Bauen Sie eine grüne Organisation auf und fördern Sie eine grüne Unternehmenskultur
Entwerfen Sie umweltfreundliche Produkte und entwickeln Sie umweltfreundliche Technologien
Grundsätze zur Umsetzung eines grünen Managements
5R-Prinzip
Forschung
Reduzieren
Wiederverwendung
Recyceln
Rettung
Umsetzungsprinzipien des Green Managements
Gesamtprozesskontrollprinzip
Win-Win-Prinzip
Schutzprinzip