Un système est composé de plusieurs éléments (entités), qui peuvent être des choses individuelles. Il peut également s'agir d'un sous-système composé d'un groupe d'objets.

Il existe des rétroactions ou des connexions interactives entre ces éléments (entités), ce qui constitue une distinction importante entre un système et un ensemble (« tas ») de choses qui n'ont rien à voir les unes avec les autres.

La rétroaction et l'interaction entre les éléments (entités) confèrent au système dans son ensemble des fonctions spécifiques. Ces fonctions sont déterminées par la structure du système et sont souvent différentes des caractéristiques et fonctions de ses éléments constitutifs.

L'un des éléments qui constituent le système est l'entité - il s'agit d'un terme général ou d'un concept général qui peut faire référence à des sujets tangibles et actifs, à certaines choses intangibles, ou aux caractéristiques, éléments et certaines parties clés de ces choses.

Bien que l’entité soit la partie que les gens ont tendance à remarquer le plus lors de l’analyse d’un système, et qu’elle soit effectivement une partie indispensable du système, elle est généralement la moins importante dans la définition des caractéristiques du système.

Relativement parlant, changer d’entité a un impact minime sur le système. Tant que les connexions internes et les objectifs généraux du système ne sont pas touchés, même si toutes les entités sont remplacées, le système restera parfois le même, ou ne changera que légèrement ou lentement.

Pour que plusieurs entités forment un système, il doit y avoir des connexions internes entre elles, c’est-à-dire qu’il doit y avoir une relation entre une partie du système et une autre partie.

Selon Meadows, de nombreuses connexions dans un système fonctionnent grâce au flux d’informations, qui rassemble le système et a un impact important sur son fonctionnement.

Couper la connexion détruira le système. Par conséquent, si vous voulez comprendre un système et essayer d’influencer davantage son comportement ou même de le contrôler, vous devez passer de l’étude des entités constitutives à l’exploration des connexions internes du système, c’est-à-dire étudier les liens entre les différents éléments qui s’intègrent ensemble.

Pour un système, les entités qui sont composées et la manière dont elles sont connectées ne sont pas accidentelles ou aléatoires, mais dépendent de sa fonction ou de son objectif inhérent, que cette fonction ou cet objectif soit explicitement écrit ou non.

Ce n’est qu’en analysant le comportement du système que nous pouvons déduire les objectifs du système, qui sont souvent le déterminant le plus critique du comportement du système.

(1) Entité : Le système socio-technique comprend plusieurs sujets actifs. (2) Intrant : La plupart des systèmes ne sont pas isolés et autosuffisants. Ils existent tous ou nécessitent divers apports extérieurs (y compris l'énergie, l'information, la matière, etc.) pour maintenir le fonctionnement du système. Cela est particulièrement vrai pour les systèmes ouverts. Il existe probablement très peu de systèmes fermés sans ou sans entrée. (3) Processus de traitement : si le système nécessite une entrée, cela signifie que l'entrée est précieuse pour le système et que le système doit la traiter (comme la décomposition, la combinaison, le traitement, etc.). Par conséquent, il existe généralement des processus dans le système qui traitent les entrées et les éléments internes et les convertissent en sorties. Ces processus sont souvent exécutés par les sujets actifs ou les composants qui composent le système, formant ainsi des connexions entre les entités. (4) Sortie : tout comme les entrées, la plupart des systèmes ont des sorties (y compris de l'énergie, des informations, de la matière, etc.) pour maintenir le fonctionnement et l'équilibre du système. (5) Rétroaction : la plupart des systèmes disposent d'un ou plusieurs mécanismes de rétroaction qui régulent le processus de conversion, ce qui contribue non seulement à maintenir le fonctionnement dynamique et stable du système, mais constitue également un mécanisme important pour interagir avec l'environnement afin d'atteindre les fonctions ou les objectifs du système. . D'un point de vue structurel, l'entrée, le traitement, la sortie et le retour sont tous des liens entre le système et ses aspects internes et externes, et ses fonctions ou objectifs se reflètent dans la sortie et le traitement d'une part, et d'autre part, ils doivent aussi sortir de ces éléments, considérés dans leur ensemble. (6) Frontière : Bien que les choses soient universellement connectées, un système a toujours une frontière (tangible ou invisible) pour définir « l'intérieur » et « l'extérieur ». Parfois, les gens utilisent souvent le mot « système » pour signifier « à l’intérieur » et « environnement » pour signifier « à l’extérieur ». Un système peut être ouvert ou relativement fermé, mais chacun a ses limites. Il existe de nombreuses interactions entre un système ouvert et son environnement externe.

plusieurs sujets complexes et dynamiques

Les connexions sont nombreuses et extrêmement subtiles et complexes.

Ambiguïté de fonction ou d’objectif

Bien qu'un système soit un tout composé de plusieurs entités interconnectées, les caractéristiques affichées par le système dans son ensemble ne sont souvent pas l'accumulation ou la moyenne des caractéristiques de ses composants, et ne peuvent pas non plus être obtenues en étudiant l'un des composants du système. doit être étudié dans son ensemble et en regardant le système. En segmentant les choses, peu importe la finesse avec laquelle vous les segmentez et la profondeur avec laquelle vous les étudiez, vous ne pourrez peut-être pas identifier les caractéristiques au niveau du système.

Ce qu'on appelle « l'auto-organisation » fait référence à leur capacité à apprendre par eux-mêmes, à rendre leurs propres structures de plus en plus complexes ou à évoluer par eux-mêmes.

Étant donné que l'auto-organisation peut faire évoluer un système vers un résultat complètement nouveau et développer des modèles de comportement complètement différents qui ne peuvent être déduits du comportement ou des caractéristiques de ses composants, ce phénomène est souvent appelé « émergence », qui est non linéaire et imprévisible.

Pour les systèmes complexes dynamiques, le système se compose de plusieurs entités qui s'influencent et interagissent continuellement et dynamiquement les unes avec les autres, avec des centaines ou des milliers de variables, et elles sont toutes fonction du temps et changent à tout moment et en tout lieu, rendant ainsi le comportement du système diversifié. , l’incertitude et, dans une certaine mesure, même l’imprévisibilité.

En particulier pour les systèmes complexes et dynamiques, un ensemble de variables sont interconnectées et produisent de multiples rétroactions, qui créeront spontanément un nouvel ordre difficile à contrôler.

En fait, essayer de trouver la « bonne réponse », notamment l'idée de​​la seule « bonne réponse », n'est pas conforme aux caractéristiques du système, mais le mode de pensée linéaire est à l'œuvre.

Chaque système a un objectif spécifique.

La présence de rétroactions négatives dans un système amène le système à produire un comportement déterminé qui peut parvenir à l'autorégulation pour atteindre des objectifs spécifiques.

La soi-disant « adaptabilité » fait référence à la capacité d'un système à compenser les impacts externes de certaines manières ou mécanismes lorsqu'il subit des chocs ou des influences externes. Maintenir l’intégrité du système et le restaurer à son état et mode de fonctionnement d’origine ou relativement stables

La principale raison pour laquelle le système est adaptable est qu'il existe un grand nombre de boucles de rétroaction qui interagissent les unes avec les autres au sein du système. Ces boucles de rétroaction se soutiennent et interagissent les unes avec les autres, et celles-ci vont et viennent, ce qui rend le système comme un énorme. Lorsqu'il est confronté à un impact ou à une perturbation, il peut utiliser différentes méthodes pour rester relativement stable et revenir à son état d'origine.

L'adaptabilité ne signifie pas rester immobile. En fait, un système adaptable peut changer constamment de manière dynamique, au contraire, un système qui reste constant n'est pas adaptatif ;

En principe, tout changement qui ne peut pas modifier la boucle de rétroaction importante du système, quelle que soit son ampleur, ne sera que temporaire. Au contraire, tout changement qui peut affecter la relation entre les boucles clés du système, quelle qu'en soit la manière ; qu'il soit petit, modifiera le comportement à long terme du système.

Dans le processus d'auto-organisation dans lequel l'organisation elle-même continue d'évoluer et de gagner en complexité, les systèmes dynamiques génèrent souvent certains niveaux ou hiérarchies.

Dans un système hiérarchique, les interconnexions au sein de chaque sous-système sont plus grandes ou plus fortes que les interconnexions entre les sous-systèmes. Si les connexions d’informations au sein des sous-systèmes sont conçues correctement, les délais de rétroaction entre eux seront plus courts, rendant le système plus efficace.

Même des personnes très différentes ont tendance à produire des comportements et des résultats similaires lorsqu’elles sont exposées au même système. L’un des principes fondamentaux de la pensée systémique est que le comportement d’un système est déterminé par sa structure. La structure est le modèle d'interconnexions entre les éléments clés d'un système, y compris les structures physiques et mécaniques du système (par exemple, les règles cachées, les valeurs, etc.) et leurs interactions complexes et dynamiques avec les processus décisionnels des agents du système.

« La structure affecte le comportement » est l'une des caractéristiques les plus importantes d'un système. Sa signification étendue est la suivante : si vous souhaitez modifier ou influencer le comportement du système, vous devez transformer ou vous adapter à sa structure.

Vous devez d’abord comprendre comment comprendre la structure du système. Selon la méthode de pensée systémique, vous devez sortir de votre position inhérente dans le système et obtenir des informations de plus en plus complètes sous différents angles et de différentes manières. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons vaincre dans une certaine mesure la « rationalité limitée », voir la structure globale du système et trouver le « point de levier » pour réguler efficacement le comportement du système.

Dans un certain sens, tout est lié à d’autres choses, plus ou moins, profondément ou superficiellement.

Nous devons également comprendre que toute frontière est fixée artificiellement et qu’aucun système ne peut exister indépendamment d’autres choses.

Dès notre plus jeune âge, on nous apprend à décomposer les problèmes et à comprendre le monde en morceaux. Cela peut évidemment faciliter la résolution de problèmes complexes, mais de manière invisible, nous payons un prix énorme : nous perdons complètement le « sens du tout » et ne comprenons pas la série de conséquences de nos actions.

Par exemple, face à la crise économique, certains entrepreneurs ont tenté de réduire leurs coûts en procédant à des licenciements, pour finalement constater que cela leur faisait perdre le moral et rendait la situation difficile « encore pire ».

Les modèles mentaux que les gens utilisent pour guider leurs décisions ne parviennent pas à gérer la dynamique du système.

Les gens ont tendance à adopter une vision de la causalité basée sur les événements plutôt que sur les boucles, à ignorer le processus de rétroaction, à ne pas apprécier le décalage temporel entre l'action et la réaction, à ne pas comprendre les stocks et les flux lorsqu'ils communiquent des informations et à avoir une mauvaise compréhension de ce qui se passe. dans le système. Insensibilité aux caractéristiques non linéaires qui peuvent modifier la force des différentes boucles de rétroaction au cours de l'évolution.

Je crois comprendre que la cause profonde de ces problèmes réside dans les schémas de pensée existants des gens. Par conséquent, pour résoudre ces problèmes, vous devez adopter une nouvelle façon de penser. Si le modèle de pensée reste inchangé, ces problèmes ne seront pas résolus efficacement.

La pensée systémique consiste à examiner les différents systèmes qui nous entourent dans leur ensemble, à analyser et à interpréter les différentes forces qui affectent le comportement du système et leurs interrelations, de manière à cultiver la compréhension des changements dynamiques, de la complexité, de l'interdépendance et de l'influence, de la prise de décision et de la réponse. capacités, pour mieux vivre en harmonie avec le système et se développer ensemble.

L’essence de la révolution scientifique, pour résumer en une phrase, est la transformation du paradigme. Le soi-disant « paradigme » fait référence à certains concepts, règles de base et vues générales sur la nature de la réalité sociale qui sont reconnus par les membres d'une communauté. Vous pouvez y voir familièrement un ensemble de valeurs, de croyances ou de visions du monde.

L’essence de la pensée systémique est la pensée holistique, ce qui signifie comprendre les problèmes dans une perspective holistique.

Non seulement analyser chaque composant, mais également explorer les interconnexions et les retours dynamiques entre eux pour trouver la structure interne qui entraîne les changements de comportement du système et concevoir une ou des stratégies d'intervention appropriées pour restaurer la propre adaptabilité du système.

L’essence de la pensée systémique réside dans « le changement de paradigme de pensée »

Utilisons un « Rubik's cube » comme métaphore : la pensée de chacun a un « angle » (qu'elle soit dynamique ou statique), une « profondeur » (qu'elle soit superficielle ou un aperçu de la structure interne) et une « largeur » (qu'elle soit limitée). au niveau de base), ou voir la situation dans son ensemble).

Si la pensée d'une personne n'a pas été efficacement entraînée et repose uniquement sur l'auto-exploration, il est facile de tomber dans le "syndrome de déficience de la pensée systémique". Dans le "Thinking Cube®", elle se trouve souvent dans le coin supérieur gauche, c'est-à-dire , "il suffit de regarder le devant", "Ne regardez que l'apparence (l'événement), seulement la partie" ; une personne dotée de la sagesse de la pensée systématique devrait se trouver dans le coin inférieur droit du "Thinking Cube®", c'est-à-dire qu'elle peut voir les tenants et les aboutissants (causes et tendances) des choses et voir l'évolution des choses. Les tendances ou les modèles de changement et les moteurs qui les sous-tendent (structure du système), en ayant une vue d'ensemble (image d'ensemble). En d’autres termes, vous devez parvenir à un changement de pensée dans les trois dimensions ci-dessus et les intégrer pour parvenir à un « changement de paradigme » du « réductionnisme » au « holisme », parvenant ainsi à une pensée systémique.

Pensée dynamique : de la pensée linéaire à la pensée circulaire

Réfléchir en profondeur : de la concentration sur des événements individuels à la compréhension de la structure sous-jacente du système

Penser de manière globale : passer de la limitation à la zone locale à la préoccupation de la situation globale

Beaucoup de gens sont très occupés et sont « menés par le nez » par un problème après l'autre. L’une des raisons pour lesquelles cela se produit est que vous n’avez pas trouvé ni résolu la cause première. Derrière la cause apparente du problème, il peut y avoir une boucle de rétroaction qui permet à des problèmes similaires de continuer à se produire.

La manière de briser cette « malédiction » est de réfléchir profondément, c'est-à-dire d'identifier la « structure du système » qui génère des problèmes similaires à travers des phénomènes superficiels, et de prendre des mesures d'intervention efficaces pour changer la structure du système afin que le problème ne disparaisse pas. ne se produisent plus.

En fait, les penseurs systémiques ne se concentreront pas sur des événements individuels, mais pourront voir une « ligne » - la tendance ou le modèle de comportement du système changer à partir de chaque « point » - un phénomène ou un événement de surface, puis, grâce à l'analyse de l'interaction causale, reconnaître le structure sous-jacente qui entraîne des changements dans le comportement du système – les éléments clés du système et leurs interrelations.

Modèle Iceberg : un cadre de réflexion approfondi qui regarde l'essence à travers les phénomènes

Comprendre la dynamique des changements dans le comportement du système

Voir l'essence à travers la dynamique

Lorsque nous réfléchissons aux problèmes, nous devons avoir une perspective dynamique, mener une analyse globale, voir le « dedans et le dehors » des choses et trier l'interaction entre les différents éléments clés, le flux et le reflux de l'un et de l'autre, ainsi que divers changements possibles.

Les problèmes rencontrés par les managers ne sont généralement pas isolés les uns des autres, mais s'influencent mutuellement et évoluent de manière dynamique, notamment dans des situations dynamiques composées d'une série de systèmes complexes. Dans ce cas, les managers ne peuvent pas se contenter de résoudre les problèmes, mais doivent être capables de gérer des situations chaotiques.

Ne pensez pas linéairement dans un monde non linéaire

Pensée Circulaire® : Découvrir les boucles « cachées »

Pour les systèmes sociaux complexes, il est également nécessaire de fixer des limites appropriées. Cela nous permet de tout considérer de manière globale sans négliger les parties prenantes importantes, mais sans être trop large et compliqué.

Du confinement local à la prise en charge de la situation globale

Thinking Compass® : un outil pour une réflexion globale

Utilisez le Thinking Compass® pour l'analyse du système de travail ou des tâches

Définir les limites du système

Dans le domaine de la pensée systémique, les gens utilisent généralement des boucles fermées composées d'une série de variables interconnectées pour représenter les principaux facteurs d'influence du système et leurs interconnexions et rétroactions importantes, reflétant ainsi les relations de cause à effet entre des choses complexes. c'est-à-dire la structure et l'essence du système

La "boucle" est comme un courant électrique ou un écoulement d'eau. Elle part d'un endroit, passe par une série de liens et réagit finalement sur elle-même, formant une boucle fermée.

Les boucles sont composées de variables et de connexions

Identifier les caractéristiques du circuit

Des problèmes complexes, où il y a beaucoup d'incertitude et de changement dynamique, comme élever un enfant ou gérer une entreprise, où il faut toujours être prêt à faire face à une variété de situations imprévisibles.

1. Complexité sociale

2. Complexité dynamique Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de sujets impliqués dans certains problèmes, de nombreux facteurs affectent et sont affectés par le problème, et il existe des interactions complexes ou des relations causales entre eux, et même l'influence mutuelle de cause à effet ne se manifeste pas en même temps. le temps ou l’espace, conduisant à des dynamiques différentes au fil du temps.

Complexité émergente Otto estime que les parties prenantes impliquées dans certains problèmes ne sont pas claires ou n'ont pas encore été identifiées, et qu'il est difficile de démêler la relation causale qui a conduit au problème, ainsi que les conséquences possibles du problème, voire le problème. lui-même et le mécanisme qui le sous-tend ne sont pas clairs. Il est encore incertain ou peu clair, et il est difficile de quantifier l'avenir.

Poser le problème et décrire l'événement

Recueillir des informations pertinentes et identifier les modèles de comportement

Analyser les structures, identifier les variables et les connexions et dessiner des diagrammes de boucles causales

Réfléchir, émerger et améliorer les modèles mentaux pour trouver des « solutions fondamentales »

Ajuster le système à l’aide de chiffres (en particulier l’ampleur du flux) est la méthode la moins efficace, car elle ne peut pas modifier la structure de base du système, mais ajuste seulement certains détails.

Si nous pouvons maintenir une certaine quantité de stocks de matières premières, même s'il y a quelques fluctuations dans l'approvisionnement en amont, l'entreprise peut toujours produire de manière relativement stable.

La reconstruction des systèmes physiques est généralement la tâche la plus lente, la plus coûteuse et, dans certains cas, presque impossible.

Essentiellement, toute boucle réglementaire nécessite trois éléments : l’objectif souhaité, un ensemble de dispositifs de détection et une série de mécanismes de réaction ou de correction.

sous-thème

L’auto-organisation signifie que le système a la capacité de rendre sa propre structure de plus en plus complexe. L'auto-organisation est le mécanisme de base de l'évolution des systèmes biologiques, une source importante d'adaptabilité des systèmes et une condition importante pour le maintien de la diversité, de la créativité et de la vitalité.

Si la fonction ou l’objectif du système est modifié, le comportement du système changera naturellement fondamentalement. Par conséquent, les cibles constituent d’importantes alternatives de levier qui influencent le comportement du système.

Premièrement, l’objectif global de certains systèmes (en particulier certains systèmes plus complexes) n’est pas clairement énoncé et il ne constitue pas la somme de chacun de ses objectifs locaux.

Deuxièmement, chaque partie du système a ses propres objectifs, qui sont parfois incompatibles avec les objectifs généraux du système.

L’essence de la pensée systémique est un changement de paradigme dans la pensée.

Pour parvenir véritablement à une pensée systémique, nous devons changer les concepts, les règles de base et les points de vue généralement acceptés sur la nature de la réalité mondiale qui sont généralement acceptés par la société.

Parce que chacun d’entre nous sera à tout moment contrôlé par des paradigmes, l’information et la réflexion de chacun sont limitées.