(1) Signification : Il fait référence au processus d'organisation et d'interprétation des impressions sensorielles par les individus afin de donner une certaine signification aux objets observés. Perception – active, active

(2) Le processus de perception – (cinq étapes) 1. Attention 2. Organisation 3. Interprétation 4. Récupération 5. Jugement

Le sens de l'attribution : le processus d'analyse des résultats comportementaux observés et d'en déduire leurs causes. appelé attribution.

Les biais d'attribution courants incluent : ① Erreur d'attribution fondamentale ② Biais égoïste

Principales théories de l'attribution

(1) Le sens de la prise de décision

(2) Théorie de base de la prise de décision

(1) La signification des valeurs : Les valeurs comprennent deux attributs : le contenu et l'intensité

(2) Classification principale des valeurs

(3) Valeurs de travail 1 ① Signification ② Variables qui affectent les valeurs de travail ③ L'impact des valeurs de travail sur le comportement et les performances des employés

(1) L’excellente culture traditionnelle de la Chine

(2) Les valeurs marxistes 1 comprennent 4 contenus

(3) Contenu de base des valeurs fondamentales socialistes

(1) La connotation d'attitude : fait référence à la tendance psychologique intérieure relativement durable et stable qu'un individu entretient envers des choses extérieures spécifiques. Les composantes de l'attitude comprennent : ① la composante cognitive ② la composante émotionnelle ③ la composante de tendance comportementale

(2) Théories connexes de l'attitude 1. Théorie de la dissonance cognitive 2. Théorie de l'attitude de la perception de soi

(1) La satisfaction au travail fait référence au degré selon lequel les employés aiment leur travail. Méthode de mesure : ① Méthode d'évaluation globale unique ② Méthode d'évaluation globale des facteurs liés au travail.

(2) Participation au travail

(3) L’engagement organisationnel comprend trois dimensions

1. Concept : fait référence aux caractéristiques psychologiques d’un individu capable de mener à bien une certaine activité.

2. Classification : ①Capacité générale ②Capacité spéciale ③Créativité

(1) Définition de la personnalité : la somme des qualités personnelles adaptées au travail

(2) Caractéristiques de la personnalité : la personnalité a un caractère unique/stabilité/intégration/fonctionnalité

(1) La théorie des traits de personnalité de Cattell

(2) Big Five Model 1 ① Extraversion ② Agréabilité ③ Responsabilité ④ Stabilité émotionnelle

(3) Indicateur de type Myers-Briggs 1. Extraversion/introversion 2. Détection/intuition 3. Pensée/émotion 4. Juger/percevoir

(4) Autres traits de personnalité liés à la performance au travail : 1. Lieu de contrôle 2. Estime de soi 3. Autosurveillance 4. Prise de risque

1. Le modèle Big Seven Factor de Wang Dengfeng et al.

2. Le modèle à six facteurs des traits de personnalité de Zhang Jianxin et al.

(1) La connotation d'émotion : une expérience émotionnelle relativement forte provoquée par une personne ou une chose spécifique.

(2) Une et cinq dimensions de l'intelligence émotionnelle : ①Conscience de soi ②Gestion de soi ③Motivation personnelle ④Empathie ⑤Compétences sociales

(1) La signification du stress : C'est le résultat de l'interaction entre des stimuli environnementaux et des réponses individuelles.

(2) Trois catégories de causes de stress : ①Facteurs environnementaux ②Facteurs organisationnels ③Facteurs personnels

(3) Conséquences : ①Symptômes physiologiques ②Symptômes psychologiques ③Symptômes comportementaux

(1) Épuisement émotionnel

(2) Dépersonnalisation

(3) Faible sentiment d’accomplissement personnel