Quando hai a che fare con le persone, tieni presente questo: Le persone non sono animali razionali. Sono guidati dalle emozioni e dominati dai pregiudizi. L'arroganza e la vanità sono le loro fonti di motivazione.

Le persone che fanno del male incolperanno chiunque tranne se stesse. Succede a tutti noi.

Le persone che cerchiamo di correggere o criticare discuteranno e troveranno da ridire su di noi.

Il 99% delle volte, non importa quanto grave sia l'errore commesso, le persone non incolperanno se stesse; La critica non porta a cambiamenti duraturi e spesso porta all’odio.

Se vuoi far arrabbiare qualcuno, devi solo usare la critica feroce come arma. Anche se la critica è giustificata, l’altra persona può portare rancore per tutta la vita.

Cambiare te stesso è molto più vantaggioso e meno pericoloso che cambiare qualcun altro.

Non giudicare gli altri, così come non vuoi essere giudicato.

Principio: non criticare, non incolpare, non lamentarsi.

Il principio più profondo della natura umana è il desiderio di essere apprezzati.

Il desiderio del sentimento "io sono importante" è una delle differenze più evidenti tra l'uomo e gli animali.

L'apprezzamento e l'incoraggiamento sono modi per ispirare il potenziale di ognuno e possono ispirare il potenziale delle persone.

Non aver paura degli attacchi dei tuoi nemici, ma guardati dalle lusinghe dei tuoi amici.

Ricorda che la lode non è adulazione. Qual è la differenza tra apprezzamento e adulazione? È molto semplice, il primo viene dal cuore, il secondo non è sincero; Il primo sgorga dal cuore, il secondo sgorga dai denti; Il primo non ha nulla da chiedere, mentre il secondo ha motivazioni egoistiche; Il mondo intero vuole il primo e l'intero universo maledice il secondo.

Adulazione significa dire all'altra persona esattamente che tipo di persona pensa che tu sia.

Emerson ha detto: "Tutti quelli che incontro sono superiori a me in qualche modo e possono quindi essere il mio insegnante".

Sii sincero quando fai i complimenti. "Lode dal profondo del tuo cuore" e "non essere avaro nel tuo apprezzamento"

Principio: per favore, non essere avaro di complimenti che vengono dal cuore e non sono artificiali.

L’unico modo al mondo per influenzare gli altri è scoprire cosa vogliono e mostrare loro come ottenerlo.

Prima di persuadere gli altri, chiediti: “Come posso convincere l’altra persona a farlo spontaneamente?”

Questa domanda può impedirci di precipitarci a capofitto in una situazione e di parlare inutilmente dei nostri desideri.

Consigli sulla comunicazione interpersonale: comprendere le posizioni degli altri e considerare sia le proprie che quelle degli altri.

"Se c'è un segreto per il successo, sta nell'abilità. Puoi vedere la prospettiva dell'altra persona e vedere le cose dalla sua prospettiva come se fosse la tua. " È così semplice e diretto che chiunque può vedere a colpo d'occhio che è la verità, Ma il 90% del mondo lo ignora il 90% delle volte

Il primo modo per persuadere gli altri è suscitare il loro forte desiderio.

L’espressione di sé è il bisogno principale della natura umana

Principio: fare appello ai bisogni interiori dell’altra persona.

Coloro che ignorano i propri concittadini avranno la vita più difficile e causeranno il danno più doloroso a chi li circonda.

"Ci piacciono le persone solo quando sono interessate a noi." Ed esprimere il tuo interesse, come tutti gli altri principi delle relazioni, deve essere sincero. Deve avvantaggiare entrambe le parti, non solo la persona che mostra interesse ma anche la persona che riceve l'attenzione. Questo non è un vicolo cieco, è aperto ad entrambe le estremità ed entrambe le parti ne trarranno beneficio.

Qualunque cosa tu faccia, è importante prendersi sinceramente cura degli altri.

Tutti si sentiranno bene con coloro che li ammirano

La sincerità è il fondamento dell’essere umano

Se vuoi piacere alle persone, se vuoi farti dei veri amici, Se vuoi aiutare gli altri e te stesso, tieni a mente questo principio.

Principio: creare interesse per gli altri e prestare loro sincera attenzione

Le persone che sorridono possono ottenere maggiori risultati nella gestione, nell’insegnamento e nel marketing, e anche i loro figli si sentiranno più felici. Un sorriso trasmette informazioni molto più ricche di un cipiglio, quindi l’incoraggiamento è più efficace della punizione nell’insegnamento.

Solo se pensi che le persone saranno felici quando ti vedranno, sarai felice anche tu quando le vedranno.

Sembra che prima sentiamo e poi agiamo, ma in realtà azioni e sentimenti sono interattivi. Il comportamento è direttamente controllato dalla volontà e, regolando il comportamento, possiamo regolare indirettamente le emozioni che non sono controllate dalla volontà.

Tutti nel mondo cercano la felicità. C'è un modo e, controllando i tuoi pensieri, lo troverai sicuramente. La felicità non dipende dall’ambiente esterno, ma da quello interno. cosa hai, chi sei, dove sei, cosa stai facendo, Non sono queste cose che ti rendono felice o infelice, è ciò che pensi sia la felicità. Ad esempio, due persone vivono nello stesso posto e svolgono lo stesso lavoro, hanno lo stesso status e la stessa ricchezza; Ma uno è sempre accigliato e l'altro è felice. Perché? Perché le loro opinioni sulla felicità sono diverse.

"Non c'è niente di buono o di cattivo al mondo", diceva Shakespeare. "Se pensi che sia buono, sarà buono. Se pensi che sia cattivo, sarà cattivo".

“Quanto sono felici le persone dipende da quanto vogliono essere felici.

Pensare giustamente è creare. Tutto nasce dal desiderio e qualunque cosa tu chieda sinceramente si avvererà. Ciò che abbiamo nel cuore deve diventare parte di noi.

Non aprire un negozio senza una faccia sorridente.

Tutti odiano l’ipocrisia e un sorriso falso non può ingannare nessuno. Solo un sorriso che viene dal cuore può scaldare il cuore delle persone e avere un impatto positivo

Principio: un sorriso vale mille dollari

Uno dei modi per scaldare il cuore delle persone è ricordare i nomi degli altri.

Il modo più semplice, ovvio e importante per ottenere favore, Significa ricordare i nomi degli altri e farli sentire importanti.

La capacità di ricordare i nomi è importante tanto negli affari e nelle interazioni sociali quanto lo è in politica.

Principio: Ricorda il nome dell'altra persona, perché per una persona il nome è il suono più bello e importante del mondo.

L’ascolto attento è il complimento più grande che possiamo fare a chiunque

L’attenzione indivisa è un sottile complimento a cui pochi possono resistere.

Dai un riconoscimento sincero e sii generoso con le tue lodi.

Non c'è nulla di misterioso nelle discussioni d'affari. È importante ascoltare attentamente ciò che l'altra persona ha da dire. Non c'è niente di più lusinghiero di questo.

Le persone che si lamentano sempre, anche i critici più feroci, Inoltre spesso si ammorbidiscono e conquistano in presenza di un ascoltatore empatico e paziente.

Molte persone non riescono a fare una buona impressione semplicemente perché non suonano bene. Sono troppo preoccupati di ciò che diranno dopo per aprire le orecchie

Le persone desiderano incontrare qualcuno che sappia ascoltare, ancor più di qualcuno che sappia parlare. La capacità di ascoltare sembra essere più rara di tutte le altre virtù.

Quando le persone sono turbate, arrabbiate, insoddisfatte o ferite, l’unica cosa di cui hanno bisogno non è un consiglio. Ha solo bisogno di un amico che possa capirlo, così da poter alleviare la sua depressione.

Nella vita familiare, l’ascolto è altrettanto importante

Le persone che parlano solo di se stesse devono essere persone egocentriche.

Pensaci prima della prossima chiacchierata. Se vuoi essere in grado di parlare, impara ad essere un ascoltatore dedicato. Per essere interessante, devi essere interessato all'altra persona. Fai domande a cui l'altra persona ama rispondere. Incoraggiateli a parlare di più di se stessi e dei loro risultati. Ricorda, la persona con cui stai chattando trova interessanti i propri bisogni e problemi. 100 volte più interessante delle tue esigenze e domande. Per lui il mal di denti era più importante della carestia in Cina che uccise 1 milione di persone. Una piccola vescica sul collo vale 40 grandi terremoti africani.

Principio: ascoltare e incoraggiare l'altra persona a parlare di più di se stessa.

Parlare di ciò a cui tiene di più l'altra persona è una scorciatoia per raggiungere le parti più profonde del suo cuore.

Chiacchierare su argomenti che interessano all'altra persona può portare vantaggi a entrambe le parti.

Principio: parlare di argomenti che interessano all'altra persona.

Il sentimento di "io sono importante" è il desiderio più urgente e profondo della natura umana

Il principio più profondo della natura umana è il desiderio di essere apprezzati.

È questo impulso che ci rende diversi dagli animali, ed è da questo che ha avuto inizio la civiltà umana.

La regola più importante al mondo: tratta gli altri come vorresti che gli altri trattassero te.

Quasi tutti si sentono importanti. Se qualcuno riuscisse a farlo sentire importante, molte vite potrebbero cambiare.

Il fatto indiscutibile è che le persone che incontri, Quasi tutti sentono di essere migliori di te in qualche modo, E toccherà sicuramente i loro cuori, Serve per comunicare che sei d'accordo con la loro importanza a questo punto, e che sei veramente d'accordo.

Parla alle persone di se stesse e ascolteranno per ore senza annoiarsi.

Principio: far sapere all'altra persona sinceramente quanto è importante

Non c'è mai un vincitore o un perdente in un dibattito, un perdente è un perdente e una vittoria è un perdente.

Come evitare che i disaccordi si trasformino in litigi

Principio: l’unico modo per vincere una discussione è evitarla.

Poche persone sono particolarmente razionali. La maggior parte delle persone ha pregiudizi e pregiudizi. Colorato da nozioni preconcette, invidia, sospetto, paura, gelosia e orgoglio, La maggior parte delle persone non è disposta a cambiare religione, pettinatura, dottrina, Anche gli idoli delle star del cinema. Quindi, se vuoi sempre dire che gli altri hanno torto, Allora per favore leggi un passaggio ogni giorno prima di colazione, Dal libro illuminante di James Harvey Robinson The Unformed Mind:

Non dire mai: "Ti dimostrerò questo o quello" Peccato, questo equivale a dire: "Sono più intelligente di te e ti insegnerò una o due cose e ti rassegnerà la mente."

Ammetti di aver sbagliato e non finirai mai nei guai. Questo può mettere fine alle discussioni e ispirare il tuo avversario a essere giusto, aperto e premuroso come te. Questo gli farà venire voglia di ammettere che è destinato a commettere errori.

“Sii strategico nel convincere le persone ad essere d’accordo con te.” In altre parole, non discutere con clienti, coniugi o nemici. Non dire loro che hanno torto, non farli arrabbiare. Usa una piccola strategia.

Le persone possono usare uno sguardo, un tono di voce o un gesto, Informare pienamente l’altra persona che ha torto è più potente delle parole. Se dici che l'altra persona ha torto, le stai chiedendo di accettarti? NO! Hai colpito direttamente la sua intelligenza, giudizio, orgoglio e rispetto di sé. In questo modo, ciò che vogliono fare di più è reagire, e non vorranno mai cambiare idea.

Se vuoi insegnare agli altri, devi agire come se non fossi tu l'insegnante; Non è che l'altra parte non lo sappia, ma che lo sapeva già ma se ne è dimenticato.

Se vuoi dimostrare qualcosa, non dirlo a nessuno. Fallo in silenzio, fallo con discrezione, in modo che nessuno abbia la sensazione che tu stia dimostrando qualcosa.

Se fai notare direttamente gli errori degli altri, non succederà nulla di buono, ma piuttosto dannoso. Sei appena riuscito a privare l'altra persona del rispetto di sé e a impantanarti in una situazione in cui le persone non vorranno più parlarti.

Non puoi insegnare niente a nessuno, puoi solo aiutarlo a scoprire qualcosa che già esiste dentro di lui.

Se non puoi essere sicuro di avere ragione al 55%, allora perché accusare gli altri di avere torto?

Cerca di essere più saggio degli altri, ma non dirglielo.

Astenersi dal confronto diretto con le emozioni di chiunque

Principio: Rispetta il punto di vista dell’altra persona e non dire mai “hai torto”.

Tutte le persone stupide cercano di trovare ragioni per giustificare i propri errori. La maggior parte delle persone stupide possono essere trovate e ammettono i propri errori, Può farti stare al di sopra della folla e farti sentire nobile e grande.

Se abbiamo ragione, facciamo sì che l’altro sia d’accordo con noi, con delicatezza e tenerezza, Ma quando la colpa siamo noi (il che è molto comune, spesso in modo allarmante se siamo onesti con noi stessi), Dobbiamo ammettere prontamente e sinceramente i nostri errori. I risultati di questa tecnica ti sorprenderanno. E che tu ci creda o no, in questo caso, È molto più interessante ammettere di essere responsabile della propria parte di colpa piuttosto che cercare di difendersi.

Se sai che verrai sicuramente rimproverato, non sarebbe meglio prendere l'iniziativa e incolpare te stesso per l'altra persona? E non è più facile accettare di sentirsi incolpare se stessi che sentire gli altri rimproverarsi? Prima che l'altra persona abbia la possibilità di parlare, parla di tutti i tuoi difetti. Sai cosa sta pensando, vuole dire e ha intenzione di dire l'altra persona. Se gli dici la verità, non avrà niente da dire. C'è una probabilità del 99% che riceverai un generoso atteggiamento di perdono e che i tuoi errori saranno ridotti al minimo.

C’è una certa soddisfazione che deriva dall’avere il coraggio di ammettere i propri errori. Non solo fa scomparire i sensi di colpa e le difese, ma spesso risolve i problemi causati dagli errori.

Ricorda il vecchio detto: “Non ottieni nulla discutendo, ma ottieni grande gioia ammettendo il tuo errore”.

Principio: se hai torto, ammettilo immediatamente e sinceramente.

È sicuramente bello sfogare la tua rabbia sugli altri e sfogare le tue emozioni. Quindi cosa accadrà all’altra parte? Gli piacerà tanto quanto te? Il tuo tono aggressivo e la tua totale ostilità faranno cedere l’altra parte?

Se una persona ti dà davvero fastidio e ti odia, Anche la logica più impeccabile del mondo non può convincerlo ad essere d'accordo con te.

Se vuoi convincere una persona ad essere d'accordo con te, devi prima convincerla che sei un amico sincero.

Non ci sarà alcun valore o risultato nell’arrabbiarsi.

La dolcezza e la gentilezza sono sempre più potenti della rabbia e della forza.

Il sole fa togliere i cappotti meglio del vento, Modi gentili e apprezzamenti amichevoli sono più efficaci nel cambiare la mente delle persone che essere furiosi.

Ricordate le parole di Lincoln: “Una goccia di miele catturerà più insetti volanti di tre litri di bile”.

Principio: dire prima parole amichevoli e poi dire qualsiasi altra cosa quando l'atmosfera è giusta.

Quando parli con le persone, non iniziare a parlare solo delle parti in cui non sei d'accordo, inizia invece concentrandoti sulle aree in cui le due parti si sovrappongono e continua a enfatizzarle. Se possibile, continua a sottolineare che entrambe le parti perseguono lo stesso obiettivo e che l’unica differenza è il metodo piuttosto che lo scopo.

Quando una persona dice "no", tutto l'orgoglio della sua personalità lo costringe a persistere fino alla fine. Anche se si rende conto di aver sbagliato non appena pronuncia le parole, considererà il suo prezioso orgoglio. Una volta che dici qualcosa, ti senti come se dovessi attenervisi. Pertanto, la cosa più importante è non lasciare mai che l'altra parte dica "no" all'inizio e impostare una direzione positiva fin dall'inizio.

Quanti più "diritti" riusciamo a far emergere all'inizio, tanto più possiamo cogliere il pensiero dell'altra persona e condurla con successo alla suggestione finale.

Se costringi l'altra persona a dire "no" fin dall'inizio, sia essa uno studente, un cliente, un figlio, un marito o una moglie, Per ammorbidire questo acuto senso di resistenza sono necessarie la saggezza e la pazienza di Dio.

Discutere non porta soldi, ma guardare il problema dal punto di vista dell'altra parte e cercare di convincere l'altra parte a dire "giusto" è la cosa più preziosa e interessante.

Principio: lasciare che l'altra parte risponda prima "sì" o "sì".

Molte persone dicono troppe parole per persuadere gli altri. In effetti, dovresti lasciare che l'altra persona finisca quello che ha detto. Sanno di più sui propri affari e problemi rispetto agli altri. Quindi fai loro delle domande e lascia che ti dicano qualcosa. Se non sei d'accordo, potresti essere tentato di interrompere, ma non farlo, è pericoloso. La loro voglia di parlare non è ancora finita, c'è ancora così tanto da dire che è impossibile prestare attenzione a quello che vuoi dire. Quindi ascolta con pazienza e apri il tuo cuore. Sii sincero e incoraggia l'altra persona a finire di parlare.

Se vuoi nemici, sii migliore dei tuoi amici; se vuoi amici, sii migliore dei tuoi amici. Perchè è questo? Perché quando i nostri amici si sentono migliori di noi, si sentono importanti. E quando saremo in competizione tra loro ovunque, si sentiranno inferiori e gelosi, almeno alcune persone lo fanno.

Principio: cercare di lasciare che l'altra persona parli il più possibile.

Le opinioni che scopri di persona sono più degne di fede di quelle che ti vengono servite su un piatto d'argento? Se è così, non sarebbe saggio imporre le tue opinioni agli altri? Quindi non sarebbe più saggio dare consigli e poi lasciare che l’altra persona tragga le proprie conclusioni?

A nessuno piace essere convinto a comprare qualcosa, e a nessuno piace sentirsi dire cosa fare. A tutti noi piace pensare che stiamo acquistando qualcosa in base alla nostra volontà o opinione personale. Ci piace che ci venga chiesto cosa vogliamo, di cosa abbiamo bisogno, quali sono le nostre opinioni.

Far sentire all'altra parte che l'idea è tua non è efficace solo nei centri commerciali e nella burocrazia, ma anche nella vita familiare.

Principio: lasciare che l'altra persona senta che è stata una sua idea.

Tieni presente che l'altra persona potrebbe avere completamente torto, ma non la pensa affatto così. Per favore, non accusateli, come farebbe qualsiasi persona stupida;

Se l'altra parte vuole farlo, deve avere le sue ragioni. Trova la sua ragione e potrai spiegare il suo comportamento e persino la sua personalità.

Quando ti chiedi: "Cosa farei e come mi sentirei se fossi in lui?" Eviterai tante preoccupazioni e risparmierai molto tempo, perché "se presti attenzione alla causa, non odierai troppo l'effetto". Inoltre, sarai in grado di migliorare rapidamente le tue capacità di comunicazione.

Confronta il tuo entusiasmo per i tuoi affari e la tua indifferenza per gli affari degli altri e capirai che tutti nel mondo sono così.

Il successo o il fallimento nel trattare con gli altri dipende solo da una cosa, ovvero comprendere il punto di vista dell'altra persona ed entrare in empatia con lui.

Per essere persuasivo in una chat, comunica che consideri i sentimenti e le opinioni dell'altra persona altrettanto importanti quanto i tuoi. Per prima cosa, sii chiaro sullo scopo o sulla direzione della conversazione e controlla il tuo linguaggio. Se sei l'altra parte, usa un linguaggio che puoi accettare. Accettare il suo punto di vista incoraggerà l'altra persona ad aprirsi e ad accettare il tuo punto di vista.

Vedere i problemi dal punto di vista dell'altra persona può ammorbidire una relazione così tesa da diventare ingestibile.

Principio: cercare di vedere le cose dal punto di vista dell’altra persona e di essere onesti.

Dire una parola magica può far sì che le persone non siano più agitate, eliminare l'ostilità, generare buona volontà e fare in modo che l'altra parte ti ascolti attentamente. Vuoi conoscere questa frase? volere? Bene, eccola qui: "Non ho motivo di biasimarti se ti senti così. Se fossi in te, anch'io mi sentirei così. Questa frase è semplice, ma addolcirà la persona più paranoica e aggressiva del mondo". . persone. E quando dici questo sei sincero al 100%, perché se fossi in te ti sentiresti sicuramente come lui.

Sei quello che sei adesso e non ti può essere attribuito molto. Ricorda, la persona che viene da te con rabbia ha ben poco che gli possa essere attribuito come paranoico e irragionevole. Abbi simpatia per la povera creatura che hai davanti, compatiscila, senti il ​​suo dolore. Di' a te stesso: "Ebbene, se Dio non avesse avuto misericordia, sarei finito così".

La specie umana brama universalmente la compassione. I bambini sono ansiosi di mostrare le loro ferite e possono persino tagliarsi o ferirsi deliberatamente per ottenere simpatia. Allo stesso scopo, gli adulti... mostrano i loro traumi, raccontano i dettagli dei loro incidenti, delle loro malattie, e soprattutto dei loro interventi chirurgici, 'autocommiserazione' per le loro disgrazie, reali o immaginarie. In una certa misura, tu ed io lo stiamo effettivamente facendo.

Principio: comprendere e sentire veramente la prospettiva e i desideri dell’altra persona.

Chiunque incontri si sente nobile e gli piace sentirsi bello e altruista.

Le persone generalmente hanno due ragioni per fare qualcosa, una buona ragione e una vera ragione. Questo si spiega da sé. Ma tutti noi siamo idealisti in fondo e ci piace pensare di nutrire sentimenti nobili. Pertanto, per cambiare la volontà delle persone, dobbiamo fare appello ai loro nobili sentimenti.

Le persone hanno una roccaforte nel loro cuore e non vogliono sentire di essere in debito con nessuno, e ci sono relativamente poche eccezioni. Credo che anche le persone a cui piace mentire risponderanno a tuo favore nella maggior parte dei casi, a patto che tu faccia loro sentire che pensi che siano onesti, retti e giusti.

Principio: appello ai sentimenti nobili.

Questa è l'era del teatro. Quest'era ha bisogno di storie e le parole da sole non bastano. Se è un fatto, deve essere vivido, interessante e coinvolgente. Bisogna imparare a far parlare la trama, non le parole. Questo è vero per il cinema e la televisione. Se vuoi attirare l'attenzione, devi fare lo stesso.

Puoi presentare realisticamente le tue idee imprenditoriali o qualsiasi aspetto della tua vita.

Usare le storie per illustrare ciò che vuoi che facciano funziona altrettanto bene con i bambini.

Principio: trasforma il tuo punto di vista in una storia.

Per fare le cose senza intoppi, a volte è necessario incoraggiare la “lotta”; Non sto parlando di una vera e propria corsa per fare soldi, ma del desiderio delle persone di superare le sfide.

La voglia di vincere! sfida! Devi darti una mossa! Questo funziona sempre per la carne e il sangue.

“Tutti hanno delle paure, ma un guerriero le mette da parte e va avanti, a volte verso la morte e verso la vittoria eterna.” Questo è il motto della guardia dell'antico re greco. Cosa richiede più coraggio che superare la paura della morte?

Usa il denaro, solo il denaro, per reclutare generali e trattenere le persone. Penso che il gioco in sé sia ​​il più magico.

Quale fattore è più motivante? Quanti soldi? L'ambiente di lavoro è buono? Buoni vantaggi? No, non è nessuno di questi. Il più grande fattore motivante è il lavoro stesso. Se il lavoro è interessante ed entusiasmante, le persone saranno ansiose di svolgerlo e di farlo bene.

Questo è qualcosa che ogni persona di successo ama: il gioco stesso. Questa è un'opportunità per mostrarti, per dimostrare che sei prezioso, migliore degli altri e che puoi vincere. Ecco perché ci sono corse di cavalli, gare di addomesticamento di maiali e gare di grandi mangiate. Le persone bramano la sensazione di vincere e sentirsi potenti.

Principio: lanciare una sfida.

È sempre più facile accettare le cose meno belle se prima sentiamo qualche elogio per i nostri punti di forza.

Apprezzare innanzitutto, come un dentista che usa l'anestetico locale prima di agire. Il paziente deve ancora farsi perforare la cavità, ma l'anestesia allevia il dolore. I leader lo usano.

Principio: Innanzitutto devi saper apprezzare e lodare senza pretese.

Prima di dire qualcosa di spiacevole, dare all'altra persona qualche affermazione le renderà più facile accettarla.

Cambiare anche solo una parola può spesso portare a risultati completamente diversi e cambiare le opinioni delle persone senza provocare odio o offendere.

Molte persone lodano sinceramente prima di criticare, poi dicono "ma/ma" e poi la critica finisce.

Questo è facile da superare, basta sostituire "ma/ma" con "mentre".

Ora Johnny avrebbe accettato l'elogio perché non era seguito da alcuna parola che suggerisse che avrebbe fallito in futuro. Dirigiamo indirettamente la sua attenzione al risultato che vogliamo cambiare ed è probabile che lavorerà sodo per raggiungere le nostre aspettative.

Far notare indirettamente alle persone i propri errori farà miracoli, Soprattutto quando hai a che fare con persone sensibili che si risentono con veemenza per qualsiasi critica diretta.

Principio: quando richiami l'attenzione delle persone sui loro errori, sii indiretto.

Se il critico si china e dice che è ben lungi dall’essere perfetto prima di criticare, È più facile per la persona criticata accettarlo piuttosto che ascoltare l'elenco dei propri peccati dell'altra persona.

Alcune parole di umiliazione e lode dell'altra persona possono trasformare l'imperatore arrogante e indifferente nell'amico più forte. Immagina solo quanti benefici possono portarci l'auto-cancellazione e la lode nelle interazioni quotidiane? Se usato correttamente nelle relazioni, può davvero produrre miracoli incredibili.

Riconoscere un errore ma non correggerlo può anche influenzare il comportamento dell'altra parte.

Devi fare bene in quest'area per qualificarti come un buon leader.

Principio: prima di criticare l'altra parte, potresti anche parlare degli errori che hai commesso.

Idea sbagliata

Affermazione corretta

Dai alle persone abbastanza spazio per fare ciò che vogliono e non chiedere mai loro di fare nulla. Lascia che lo facciano da soli e lascia che imparino dai loro errori.

Questo approccio facilita la correzione degli errori. Preserva l'orgoglio dell'uomo, Dai alle persone un senso di rispetto. Promuove la cooperazione senza resistenza alla riproduzione.

Un comando scortese crea un risentimento che persiste, Anche se lo scopo dell’ordinanza è correggere una situazione palesemente sbagliata.

L'uso delle domande non solo rende l'ordine più facile da accettare, ma spesso migliora anche la capacità di esecuzione dell'altra parte. È più probabile che le persone eseguano un ordine se sono coinvolte nel processo decisionale prima che l’ordine venga emesso.

Principio: non dare ordini diretti, ma utilizzare domande.

Prenditi cura del viso di tutti! Quanto è importante questo, quanto è di vitale importanza! Ma quanti di noi ci hanno pensato? Siamo dilaganti, investiamo le emozioni degli altri, fissiamo i difetti degli altri, chiacchieriamo, chiacchieriamo, Rimproverare bambini o dipendenti in pubblico senza considerare il danno all'autostima degli altri. Ma prendersi qualche minuto per pensarci, dire una o due parole premurose e comprendere il punto di vista dell'altra persona può aiutare molto ad alleviare la sofferenza.

Anche se noi abbiamo completamente ragione e l’altra persona ha completamente torto, se la mettiamo in imbarazzo, abbiamo solo ferito il suo ego.

Non ho il diritto di dire o fare nulla che possa abbassare lo status di una persona ai miei occhi. Penso che non sia importante il suo aspetto, ciò che conta è ciò che pensa di se stesso. È un crimine offendere la dignità di una persona.

Un vero leader può sempre farlo.

Principio: lasciare che l’altra parte salvi la faccia.

Se usi animali da addestramento per cambiare gli altri, Si otterranno gli stessi risultati dettati dal buon senso?

C'è solo una cosa che può ispirare una crescita continua in un'altra persona, ed è lodare i più piccoli miglioramenti.

La lode è come il sole, riscalda lo spirito umano. Senza di essa, non possiamo fiorire e crescere. Ma la maggior parte delle persone è ansiosa di infliggere agli altri il vento freddo della critica; Ci rifiutiamo sempre di fare calorosi complimenti a chi ci circonda.

Ripensando alla mia vita, posso constatare che diverse volte, Poche parole di elogio hanno cambiato completamente il mio intero futuro.

Loda ciò che è degno di lode piuttosto che criticare ciò che è degno di critica.

Sia gli esperimenti sugli animali che quelli sull’uomo lo hanno dimostrato Ridurre al minimo l’attenzione alle carenze ed enfatizzare le parti lodevoli, Le buone qualità delle persone verranno rafforzate, mentre le cattive qualità si ridurranno a causa della mancanza di attenzione.

Sembra che i genitori abbiano un solo modo per comunicare con i propri figli: urlare. E molte volte il bambino peggiora, invece di migliorare ogni volta, Così fanno i genitori. Sembra che non ci sia alcuna soluzione a questo problema. Invece di tormentarlo per i suoi difetti, prova a lodare i suoi punti di forza.

Individua un vantaggio specifico invece di parlarne in generale, Questo ha un significato reale per la persona che viene lodata.

A tutti piacciono gli elogi, ma devono essere specifici. Altrimenti, sarà estremamente falso e diventerà un modo per ingannare gli altri dicendo cose carine. Ricorda, tutti desideriamo lodi e riconoscimenti e faremo tutto il necessario per ottenerli. Ma a nessuno piace la menzogna e tutti odiano l'adulazione.

I principi scritti in questo libro funzioneranno solo se provengono dal cuore.

Siamo solo mezzo svegli, utilizzando solo una frazione delle nostre risorse fisiche e mentali, rispetto a ciò che siamo capaci di essere. In altre parole, la vita di ognuno è limitata e le persone hanno ancora molta energia che abitualmente viene sprecata.

Sì, tu che leggi queste frasi hai diverse potenzialità che abitualmente hai scartato. E uno dei tuoi più grandi potenziali che non hai pienamente utilizzato potrebbe essere questa abilità magica. Lodare gli altri e motivarli è la capacità di far sì che gli altri realizzino il proprio potenziale. Per diventare un leader produttivo, devi applicarlo.

Principio: lodare il più piccolo progresso, lodare ogni progresso. Non essere avaro con le tue lodi e lodi, sii sincero.

Cosa fare quando un buon dipendente diventa sciatto? Potresti licenziarlo, ma non è molto intelligente e non aiuterà. Puoi accusarlo, ma questo spesso lo rende risentito.

La maggior parte delle persone sarà disposta a obbedirti, purché tu le rispetti, E comunica quali aspetti delle sue capacità rispetti.

Cioè, se vuoi migliorare qualcosa in una persona, È necessario agire come se quella caratteristica fosse già il suo vantaggio.

Se non possiedi una determinata qualità, presumi di averla già.

Puoi anche supporre che l'altra persona possieda già la virtù che desideri attivare, E annunciò pubblicamente che non sarebbe stato all'altezza della sua reputazione, Farà del suo meglio per non lasciare che i tuoi desideri falliscano.

Il leader è un ruolo difficile da svolgere; Perché è necessario cambiare gli atteggiamenti e i comportamenti degli altri, Se vuoi essere un buon leader, usalo.

Principio: dare alle persone una recensione favorevole irresistibile e impossibile da mantenere.

Dite ai vostri figli, coniuge o colleghi di lavoro: Quando fa qualcosa, o è stupido o è stupido, non ha talento o lo fa completamente sbagliato. Allora quasi distruggerai tutta la sua motivazione a fare progressi.

Ma usa la tecnica opposta e non essere avaro nel tuo stesso incoraggiamento, Fai in modo che le cose sembrino facili da fare e fai sapere all'altra persona che hai fiducia nelle sue capacità. Ha ancora un talento inespresso, quindi lavorerà fino a tarda notte per vincere.

Se vuoi aiutare gli altri a crescere, ricordalo.

Principio: imparare a incoraggiare e l’incoraggiamento rende facile il cambiamento.

Un leader altamente produttivo dovrebbe tenere a mente i seguenti principi quando cambia gli atteggiamenti e i comportamenti degli altri:

È ingenuo e ridicolo aspettarsi che dopo aver utilizzato questi metodi si otterrà sempre un feedback positivo dall’altra parte. Ma l’esperienza della maggior parte delle persone dimostra che l’utilizzo di questi principi può cambiare l’atteggiamento dell’altra parte più che abbandonarli. E anche se aumenti la percentuale di successo solo del 10%, la tua produttività come leader è aumentata del 10%. Questo è il vantaggio.

Usalo e le persone saranno più disposte a fare ciò che dici loro. Questa è la natura umana.

Principio: rendi le persone felici di fare ciò che vuoi che facciano.