3 단계 Juran은 유명한 미국 학자 인 Joseph Moses Juran의 품질 관리 이론의 핵심입니다. Zhulan은 관리 프로세스를 통해 품질 관리가 "품질 성취도"가 될 수 있으며 품질 관리는 품질 계획, 품질 관리 및 품질 개선의 세 가지 단계가 포함되어 있다고 생각합니다.

품질 계획 단계 : 품질 목표를 결정하고 고객 및 요구 사항을 식별하고 고객 요구를 충족시키는 제품 특성 및 생산 프로세스를 개발 및 설계하며 계획을 구현 단계로 이전합니다.

품질 관리 단계 : 차이를 찾기위한 목표와 작업 상황을 비교하고 평가합니다.

품질 개선 단계 : 더 높은 품질 수준을 달성하기 위해 차이를 연결하는 방법을 찾고 구현합니다.

품질 관리는 세 가지 내부적으로 관련되고 시퀀싱 된 기본 품질 프로세스 (품질 계획, 품질 관리 및 품질 개선)에 의해 달성됩니다.

품질 계획 : 품질 목표를 달성하고 운영 조건에서 품질 목표를 충족시킬 수있는 프로세스를 개발하기위한 준비 프로세스.

품질 관리 : 운영에서 품질 목표를 달성하고 품질 계획과 일치하는 운영 구현 달성 프로세스.

품질 개선 : 전례없는 수준의 실행 수준으로 이어지는 프로세스는 원래 계획된 실행보다 훨씬 나은 품질 수준에서 수행됩니다.

품질 계획 단계

품질 관리 단계

품질 개선 단계

[그림 1 : Julan Trilogy의 특징적인 곡선]은 질량 3 단계 프로세스의 세 가지 프로세스 간의 상관 관계를 보여줍니다. 수직 좌표는 나쁜 비용이며 수평 좌표는 시간입니다.

시작점 및 프로세스 : 시작점은 품질 계획이며, 확립 된 목표를 충족하고 운영 조건에 따라 운영되는 프로세스에는 다양한 품질 시스템 요소가 포함됩니다.

운영 제어 : 계획이 완료된 후에는 운영자에게 양도되어 품질 계획에 따라 제어되면 프로세스를 제어 영역으로 되돌릴 수 있습니다.

부적절한 계획 및 손실 : 계획이 불충분하기 때문에 빈번한 손실은 높은 수준으로, 이는 계획 프로세스의 고유 손실이며 운영자가 해결할 수 없습니다.

품질 개선 및 획기적인 획기적인 : M-N 기간부터 품질 개선을 통해 불리한 비용이 크게 떨어지고 반복 손실이 줄어들 었습니다.

경험 피드백과 사이클 : 개선에서 배운 교훈은 새로운 계획 라운드로 연설되어 지속적인 돌파구 - 계획 - 제어를 형성합니다.

[그림 2 : 3 부작에서의 시간 할당]은 3 단계 품질의 선임 감독자, 중간 감독자, 풀뿌리 감독자 및 일반 직원의 시간 할당을 보여줍니다.

선임 감독자 : 대부분의 시간은 계획 및 개선에 소비되며 전략 계획에 더 많은 투자가 이루어지며 통제에 많은 시간이 소요되지 않으며 주요 제어 프로젝트에 중점을 두지 않습니다.

중간 수준의 감독자 : 전략 계획에 사용되는 시간 감소, 제어 및 유지 보수에 사용되는 시간 증가.

풀뿌리 감독자 및 일반 직원 : 시간은 주로 통제 및 유지 보수에 사용되지만 계획 및 개선에 시간을 소비해야합니다.

품질 계획 단계

품질 관리 단계

품질 개선 단계

품질 관리 개념의 개발 : Western Electrical Company는 중요한 품질 개념을 개발하고 1950 년대와 1960 년대에 강의 및 컨설팅 프로젝트를 수행하기 위해 일본에 갔으며 일본의 품질 관리 개발과 일본과 미국의 우정에 기여했습니다.

상과 명예 : 그는 14 개국에서 50 개가 넘는 상과 메달을 획득했으며 일본 황제에 의해 "2 급 Ruibao 챔피언"을 수상했으며 미국 대통령에 의해 국가 기술 메달을 수상했습니다.

작업 영향 : 20 권 이상의 책이 출판되었으며 "Julan Quality Manual"은 "품질 관리 분야의 성경"으로 환영받습니다.