意義：你想要什麼結果？如果不明確這一點的話，你的演講只是在傳遞訊息，或者正試圖將你所知道的一切拋向你的聽眾。

有效的對話可能產生三種正面的結果：

檢驗成功的標準取決於他人的行為。因此，總要以聽眾的行為來判斷你的結果。

誤區：資訊量過大。

“邏輯令人思考，情感促人行動。”

關聯性的意義：

問題總結：演講內容的熱度在哪裡？

讓人反感的核心問題——沒有重點。

如何表達重點？

開口說話前要養成提煉要點的習慣，這是很好的練習方式。

常犯錯：你認為所有的聽眾都在聽你說話，但事實上他們沒有。

在告訴聽眾聽你講話的理由之前，他們是不會在乎你說什麼的，他們在乎的是他們自己的事情。

解決想法：首先要考慮的是，你說的內容對他們有什麼意義呢？

建造“坡道”

如何建立一條坡道？

簡單的開場策略：

線圖：一旦你建立坡道並吸引了觀眾的注意，你就可以在開頭部分添加第二種元素了，告訴聽眾演講流程。

線路圖應說明三件事請：

常見錯誤：

為什麼是發現呢？

無論你需要討論多少事情，將內容分類，類別不要超過三種，或是說發現要點不要超過三個。

根據發現的三個部分，在完成一部分內容之後，聽眾需要一個總結。

相當於提醒，使聽眾記得你前面講的大致內容。

總結應是清晰、明確、簡短的，但不能草草了事。

永遠不要以問答環節作為演講的結尾，否則就太冒險了。

原因在於：

演講時建議盡可能的包含問答環節，它是與聽眾建立聯繫、建立互信的好方法。

但是，必須確保在問答環節之後有一個強大的結尾，要以一個圓滿的結尾來贏得聽眾的讚賞。

甜點，是你重新控制演講並確保以積極的語調完成演講的部分。

「甜點」的功能就是要引起聽眾的情感共鳴，創造一種感覺。

強烈的情感會讓你說話更具“粘性”，或者說更讓人難忘。

在正式的演講中，結構月精煉，它的各要素發揮的作用就越明顯。

將核心要素用不同的方式組合起來的一些情形：

說故事的原則

好的故事在這些地方：

演講中最常用的故事有兩類：

最好的故事是真實的事情，真實性是不能簡單編造出來的。

大腦處理影像的速度是單純處理文字速度的六萬多倍。

比喻，可以使要描述的語言呈現出一副語言圖畫。

用比喻要注意兩個問題：

高效率溝通，就是指面對壓力時，用適當的方法說恰當的話。

把一件事情說清楚有無數種方式，你的措詞可能會產生深遠的影響。

最有力的語言應該是有新意的、具體的，而且語氣得當。

避免使用時髦的業內行話，讓局面更加複雜，特別是在商業領域。

好的語言特點：

演講者面臨的做大挑戰，就是你的聽眾很快就會忘記你說過的90%的內容。

運用重複技巧的最著名的例子—馬丁路德金恩「我有一個夢想」。

運用重複可以產生和運用複雜修辭工具一樣的效果，技巧就是：挑選一個元素然後重複它。

運用重複不僅是在為聽眾組織訊息，也是在為演講者組織訊息。

無論你的演講多好，只有在問答環節人們才能發現真正的你。

聽眾會根據你在問答環節的表現對你及你傳達的訊息做出關鍵的評判。

在問答環節中，你才能展現自己滿足聽眾以及創造連結連結的能力。

不要試圖迴避令你不舒服的問題，要較早回答那些懸而未決的問題。

問答環節成功的關鍵在於準備。列出問題並自行回答

如果沒有人提問，那就自己提一個事先準備好的問題，並作出回答。

在正式場合，回答之前先大聲重複問題，這樣做可以產生幾個作用：

要鍛鍊聲音，得先從呼吸開始，你的聲音是透過呼吸帶出來的。

當人們緊張時，胸部和喉嚨就會收緊，這會阻礙氣流。

當你呼吸的時候，有意識地放鬆胸部和喉部，這樣可以減弱音量。

講話時不必提高音量，只需要更加大方就可以。

專注於吸入更多的空氣，然後隨著你的發聲將它們釋放出去。

你呼吸急促會導致聽眾變得緊張。完全地釋放你的呼吸，它會將你的思想一併帶出。

關於聲音，我們能做的最重要的一件事，就是讓它富於改變。

聲音包括：

溝通在靜默中產生，運用停頓。

在開口演講之前，有三件基本的事情必須你去做：

緊張時刻最常見的身體症狀一擊建議的處理方法：

說話之前，停止片刻，呼吸並且看著觀眾。

說話之前身體向右前方傾斜會吸引聽眾的注意。

肅然就做意味著你的肩膀和你的臀部程直角，你的脊椎以你的雙手能夠自由活動的方式支撐著你的身軀。

不要倚著你的手肘——這樣的動作讓你看起來柔弱。

把手放在桌面上，避免把手放在桌子底下。需要的時候，你應運用它們做手勢。

不要敲桌子，不要戴一碰桌面就會發出聲響的珠寶首飾，不要撥弄你的頭髮。

盡量避免分心，並且在你想要說出一個要點的時刻，創造安靜的氛圍。

利用寂靜創造一種存在感。

傾斜會創造親密感和重要感。

用你的眼睛進行連結的對話。

對屋子裡的所有人說話，包括所有的聽眾，即使最終的決策只是由一個人做出也要如此。

遲到的人進來後，不要用責備的眼光盯著他，要花一點時間許可並熱情地歡迎。

除非你正在談論悲傷或痛苦的事情，不然，你能做的最好的事就是在走上舞台之前，想想能讓自己面露微笑的事情。不是得意地笑，而是展現快樂心情的一遍狀態的笑。

笑容具有強大的“後遺效應”，當你走上講台時，臉上會一直保留著笑容。

在你上台之前，要喚醒你的臉。做做臉部瑜伽，伸展臉上的肌肉。

如果我們說話時看不到對方的眼睛，很容易就會對他們產生不信任的感覺。

當你面對很多名聽眾在眼前時，最好一次只對一個人講話，而不是進行掃視和做“眼神接觸”，建議你進行“連接的對話”。

就「連結的對話」而言，你一次只看一個人，並且直接對他們說話。直到你第一次需要停頓或一種思想表達完畢之前，你的目光都停留在一個人身上。

找到你的凝視點，警惕眼神散漫或向四周掃視，然後再慢慢將目光轉移到下一個人身上。

你的眼睛是你存在於會場的證明。在整個演講中，不要浪費時間盯著講台、天花板或你的幻燈片。

公開演講的人最擔憂的一件事情就是：“假如忘了要說的話該怎麼辦？”

處理這個問題很簡單：用提示物。

提示物成為實際可用的工具有幾個原因：

在會場上可以運用的提示工具有很多種：

避免使用以下兩種方式：

關於提示，主要的原則是：無論是用卡片還是記事本，不要讓這些提示的東西完全遮住了你自己。不要把你的提示物當成毛毯或一個盾牌。

運用以下技巧：

專業的劇場排練，一般有三個明確的階段：

排練是為了連結你的演講風格－而不是無止盡地糾結於演講的內容。

建立信心最快速的方法就是改變對待身體的方式，特別指以下內容的相關方式：

首先，要確定你需要體驗什麼樣的情緒。這幾乎等於你想讓聽眾體驗的情感。

其次，確定你的身體、呼吸、臉部表情的模式。要表現得很自信或是在勝利時一樣。

如果你將要進入高危險情境，或將要踏上舞台，試試下列方法：

只有當你注意某些事情的時候，你才會對它有感覺。在某一個特定的時刻，你的身邊有無數個可以選擇關注的事情。因此，不是你周圍發生的事情，而是你選擇要專注的事情決定了你是如何感覺得，我們將其視為心靈之眼。

透過提問我們聚焦心靈之眼。

當你提出一個問題的時候，大腦馬上就著手回答。

如果你曾經面對聽眾感到害怕，導致你緊張的原因可能是你的信念而不是聽眾。

信念會讓發生的事情變得有意義，你就想戴著眼鏡一樣帶著它，透過它們審視一切事物。信念是這樣的：對你而言，它們總是真實地，與別人同不同意都沒有關係。

你的信念決定了你如何理解身邊發生的事。

信念有兩種不同類型：

通常情況下，信念是透過那些未經你同意或不受你控製而發生在你身上的事情產生的。

說一些不真實的事情不會給自己帶來真正的信心，真正的信心是在阻礙你前進的消極信念向驅使你前進的積極信念的轉變過程中產生的。

信念創造現實。

行為是信念進入世界的途徑。

信念是一種選擇，一定要讓信念和自己的意圖一致。

在義大利，賣魚的人會把魚放在桌上，一排排地碼放起來，堆的高高的。有人問為什麼要這麼做，賣魚的人說：“如果把魚放在桌子底下，它將腐爛、變臭。”

討論棘手問題的勇氣和意願通常會拉近你和他人的關係，並在你們之間建立高度的信任。

妨礙你對話的某些信念：

影響他人的唯一方式就是談論其所需。

良好對話的三大錯誤：

如何克服對話的障礙－對話的橋樑

危急時刻可以運用的方案：