Galerie de cartes mentales PMP Chapitre 5 Gestion de la portée du projet
Cours de base PMP issus de célèbres écoles de commerce américaines. Les talents en gestion de projet sont devenus l'une des ressources humaines les plus rares en Chine. C'est le message qui n'a cessé de se propager sur notre marché des talents de bureau ces dernières années. Au cours des deux dernières années, la gestion de projet a été introduite avec succès en Chine par le Bureau des experts étrangers de mon pays, et l'American Project Management Scanners Association a organisé des examens de certification de qualification PMP en Chine. Un groupe de personnes intéressées à devenir des élites en gestion d’entreprise aura la chance d’obtenir le certificat PMP délivré par l’American Project Management Council. La particularité de ce livre est qu'il est à la fois théorique et hautement pratique et opérationnel, ce qui le rend très adapté à la formation en gestion de projet.
Modifié à 2023-02-22 15:35:14Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
Dopo aver letto "Il coraggio di essere antipatico", "Il coraggio di essere antipatico" è un libro filosofico che vale la pena leggere. Può aiutare le persone a comprendere meglio se stesse, a comprendere gli altri e a trovare modi per ottenere la vera felicità.
"Il coraggio di essere antipatico" non solo analizza le cause profonde di vari problemi nella vita, ma fornisce anche contromisure corrispondenti per aiutare i lettori a comprendere meglio se stessi e le relazioni interpersonali e come applicare la teoria psicologica di Adler nella vita quotidiana.
Questa è una mappa mentale su una breve storia del tempo. "Una breve storia del tempo" è un'opera scientifica popolare con un'influenza di vasta portata. Non solo introduce i concetti di base della cosmologia e della relatività, ma discute anche dei buchi neri e dell'espansione dell'universo. questioni scientifiche all’avanguardia come l’inflazione e la teoria delle stringhe.
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Gestion de la portée du projet
Idée de base
Définition du périmètre (faire et faire tout le travail requis)
Gamme de produits
Les caractéristiques et fonctions d'un produit, d'un service ou d'un résultat
Décider de la portée du projet
Les changements en eux-mêmes n'entraînent pas nécessairement des changements dans la portée du projet.
N'inclut pas la portée du projet
Base de mesure : Document sur les exigences du produit
Portée du projet
Travail qui doit être accompli pour fournir des produits, des services ou des résultats avec des caractéristiques et des fonctions spécifiées
Servir la gamme de produits
Les changements personnels ne conduisent pas nécessairement à des changements dans la portée du produit.
Au sens large, cela inclut parfois également une gamme de produits
Comparé à : Plan de gestion de projet
Comparaison de la gestion du périmètre du cycle de vie
Cycle de vie prédictif
Les livrables du projet sont définis au début du projet et toute modification de la portée est gérée progressivement
Demande stable et technologie mature
Ces processus sont exécutés à partir de toutes les exigences au début du projet et mis à jour si nécessaire via le processus global de contrôle des modifications en temps réel.
Confirmer la portée : au fur et à mesure que chaque livrable est produit ou aux points de révision des étapes
Périmètre de contrôle : en cours
Référence de la portée finale : Énoncé de la portée du projet WBS Dictionnaire WBS
Cycle de vie adaptatif/agile
Les livrables sont développés en plusieurs itérations, avec une portée détaillée définie et approuvée au début de chaque itération.
Faire face à un grand nombre de changements et impliquer continuellement les parties concernées
Au début de chaque itération, démarrez ces processus en sélectionnant les éléments les plus prioritaires dans le backlog produit
Périmètre de confirmation et de contrôle : à chaque itération, deux processus seront répétés
Référence de la portée finale : éléments inachevés, y compris les exigences du produit et les témoignages d'utilisateurs
Tendances de développement et pratiques émergentes
Améliorer l'avantage concurrentiel en définissant, en gérant et en contrôlant les activités de demande
Les activités d'analyse commerciale peuvent commencer avant le lancement du projet et la nomination du chef de projet.
Focus sur la collaboration avec des professionnels de l’analyse commerciale
Le processus de gestion des exigences commence par l'évaluation des besoins et se termine par la clôture des exigences.
La relation entre chefs de projet et analystes métiers est un partenariat.
Analyste d'affaires Responsable des activités liées à la gestion des exigences
Le chef de projet est chargé de s'assurer que ces activités sont organisées dans le plan de gestion de projet et réalisées dans les délais et dans les limites du budget tout en créant de la valeur.
Facteurs à considérer dans un contexte agile ou adaptatif
Réduisez intentionnellement le temps passé à définir et à négocier la portée au début du projet, et augmentez le temps passé à créer des processus pour une exploration continue et une clarté de la portée.
Créez et examinez délibérément des prototypes et publiez plusieurs versions pour clarifier les exigences. Ajouter des exigences aux éléments inachevés
Facteurs à considérer lors de la coupe
Le processus comprend
Gestion du périmètre de planification (groupe de processus de planification)
Processus de création d'un plan de gestion de la portée pour documenter la manière dont la portée du projet et la portée du produit sont définies, validées et contrôlées.
Rôle principal : Fournir des conseils et une orientation sur la façon de gérer la portée tout au long du projet.
sortir
plan de gestion du périmètre
Décrivez comment la portée du projet sera définie, développée, surveillée, contrôlée et validée.
sois prudent
Le plan de gestion du périmètre n'a pas de périmètre (le périmètre est dans le périmètre de référence)
Les plans de gestion du périmètre peuvent être formels ou informels, très détaillés ou de haut niveau.
Plan de gestion des exigences (plan d'analyse commerciale
Décrire comment les exigences du projet et du produit seront analysées, documentées et gérées.
sois prudent
Le plan de gestion des exigences ne comporte aucune exigence (les exigences sont dans le document d'exigences).
Le contenu comprend des activités de gestion de configuration, un processus de priorisation des exigences, des indicateurs de mesure, etc.
Recueillir les exigences (groupe de processus de planification)
Le processus d'identification, de documentation et de gestion des besoins et des désirs des parties intéressées pour atteindre les objectifs.
Ce que fait ce processus : Pose les bases de la définition de la portée du produit et de la portée du projet.
besoin
Définition : Selon un accord spécifique ou autre spécification obligatoire, un produit, un service ou un résultat doit avoir les conditions ou capacités.
Les exigences comprennent les besoins et les attentes quantifiés et documentés des sponsors, des clients et des autres parties intéressées.
entrer
fichiers de projet
Registre des parties intéressées
Utilisé pour comprendre quelles parties concernées peuvent fournir des informations sur les exigences et enregistrer les besoins et les attentes des parties concernées pour le projet.
documents commerciaux
Un document commercial qui affecte le processus de collecte des exigences est l'analyse de rentabilisation, qui décrit les critères nécessaires, attendus et facultatifs qui doivent être remplis pour répondre aux besoins de l'entreprise.
protocole
Le document commercial qui affecte le processus de collecte des exigences est l'analyse de rentabilisation, qui décrit les normes nécessaires, attendues et facultatives qui doivent être respectées pour répondre aux besoins de l'entreprise.
Outils et techniques
collecte de données
Réflexion
Beaucoup de créativité, d'idées et de liberté d'expression
Entretien
Chat direct, questions prédéfinies et impromptues, face-à-face, plusieurs-à-plusieurs, accès aux informations confidentielles
groupe de discussion
Même fonction, même domaine, expérience similaire, expert en la matière (PME), le modérateur mène une discussion interactive
Questionnaire
Le public est diversifié, doit être complété rapidement, géographiquement dispersé et se prête à l'analyse statistique.
Analyse comparative
Les benchmarks peuvent être internes ou externes, dans le même secteur ou dans des secteurs différents, pour identifier les meilleures pratiques et formuler des suggestions d'amélioration.
l'analyse des données
analyse de fichier
Analyser les fichiers existants
prise de décision
vote
à l'unanimité
Tout le monde est d'accord, Delphi (experts, anonymat, tours multiples, convergence, élimination des biais)
La plupart sont d'accord
S'il dépasse 50 %, le nombre de personnes composant le groupe décisionnel est généralement fixé à un nombre impair.
Une majorité relative est d’accord
Majorité relative, généralement utilisée lorsqu'il y a plus de deux candidats.
prise de décision autocratique
Prendre des décisions seul
Analyse décisionnelle multicritère
Matrice de décision, critères multiples, évaluation et classement
Poids * score pour trouver la comparaison du score total
Performances des données
Diagramme d'affinité
Regroupement, classement
Cartographie mentale
Intégrer, refléter les points communs et les différences, stimuler de nouvelles idées et cartographier le cerveau
Relations et équipes Compétence
groupe nominal
Facilite le brainstorming, le vote, la priorisation, l'échelle de 5 points, le décompte des tours
Observer (travailler en observation) et parler
"Suivi du travail", difficulté ou refus d'expliquer clairement, recherche de besoins cachés
guide
concept
Utilisé en conjonction avec des ateliers thématiques, interfonctionnels, différents départements, et coordonner les différences des parties prenantes
scène
conception d’une demande conjointe ou Développement (JAD
L'industrie du développement de logiciels, les experts en la matière et les équipes de développement sont concentrés
Le déploiement de la fonction qualité QFD
Industrie manufacturière, recueillir les besoins des clients (voix du client) pour démarrer, classer et trier
Histoires d'utilisateurs
Atelier sur les exigences, les rôles, les objectifs, les motivations
Une courte description textuelle de la fonctionnalité souhaitée
Diagramme d'interaction du système
Carte topologique, visualisation de la portée du produit
méthode prototype
Prend en charge le concept d’élaboration progressive. Par exemple : le storyboard, qui peut réduire les risques de retouches.
Étapes (cycle répété) : 1. Création du modèle, 2. Expérience utilisateur, 3. Collecte des commentaires, 4. Modification du prototype (peut nécessiter un processus de changement)
sortir
Document d'exigences (exigence unique)
Décrire comment diverses exigences uniques répondront aux besoins commerciaux liés au projet
Seules les exigences claires (mesurables et testables), traçables, complètes, coordonnées et prêtes à être reconnues par les principales parties prenantes peuvent être utilisées comme référence.
Catégorie d'exigences
Les besoins de l'entreprise
la haute direction et les besoins de l’ensemble de l’organisation
Besoins des parties prenantes
Besoins des parties intéressées ou des groupes de parties intéressées
Exigences de la solution
Classification
Exigences fonctionnelles
Décrire les fonctionnalités que le produit devrait avoir
Prérogatives non fonctionnelles
Le complément aux exigences fonctionnelles est constitué par les conditions environnementales ou les exigences de qualité requises pour le fonctionnement normal du produit.
Les caractéristiques, fonctions et caractéristiques qu'un produit, un service ou un résultat doit avoir pour répondre aux besoins de l'entreprise et aux besoins des parties prenantes.
Besoins de transition et de préparation
Décrit les capacités provisoires requises pour passer de « l'état actuel » à « l'état futur », telles que la transformation des données et les besoins de formation.
Exigences du projet
Actions, processus ou autres conditions à respecter, telles que les dates d'étape, les obligations contractuelles, les contraintes, etc.
exigences de qualité
Toute condition ou norme confirmant la réussite des livrables du projet ou la réalisation d'autres exigences du projet, telles que les tests, la certification, la validation, etc.
Matrice de suivi des exigences
Il s'agit d'une forme qui relie la demande de produits provenant d'autres sources aux livrables pouvant satisfaire la demande.
Lier chaque exigence aux objectifs commerciaux ou aux objectifs du projet permet de garantir que chaque exigence a une valeur commerciale
Fournit une méthode pour suivre les exigences tout au long du cycle de vie du projet (suivi avant, suivi inverse)
Permet de garantir que chaque exigence approuvée dans le document d’exigences peut être livrée à la fin du projet.
Les documents d'exigences et la matrice de suivi des exigences générés lors de la collecte des exigences ne représentent pas la véritable portée du projet.
Des éclaircissements supplémentaires sont nécessaires sur ce qui est inclus dans la portée du projet et ce qui en est exclu. (définir la portée)
Définir la portée (groupe de processus de planification)
Le processus d’élaboration de descriptions détaillées de projets et de produits
Fonction principale : Décrire les limites et les critères d'acceptation des produits, services ou résultats
Sélectionnez les exigences finales du projet dans le document d'exigences, puis spécifiez une description détaillée du projet et de ses produits, services ou résultats.
Un énoncé détaillé de la portée du projet doit être préparé sur la base des principaux livrables, hypothèses et contraintes documentés lors du lancement du projet.
Il est également nécessaire d'analyser l'intégralité des risques, hypothèses et contraintes existants et de procéder aux ajouts ou mises à jour nécessaires.
Nécessite plusieurs itérations du processus de définition de la portée (impliquant plusieurs itérations)
entrer
Charte de projet (exigences de haut niveau)
Contient une description générale du projet, des caractéristiques du produit et des exigences d'approbation
fichiers de projet
document d'exigences
Les exigences qui devraient être incluses dans la portée sont identifiées
Outils et techniques
l'analyse des données
Analyse des alternatives
prise de décision
Analyse décisionnelle multicritère
Compétences relationnelles et d'équipe
guide
Utiliser les compétences d'animation dans les ateliers et les panels pour coordonner les principales parties prenantes ayant des attentes différentes ou des parcours professionnels différents afin de parvenir à un consensus interfonctionnel sur les livrables du projet et les limites du projet et du produit.
analyse du produit
Transformez les descriptions de produits de haut niveau en livrables tangibles. Les techniques d'analyse de produits comprennent la décomposition du produit, l'analyse du système, l'analyse de la demande, l'ingénierie des systèmes, l'ingénierie de la valeur, l'analyse de la valeur, etc.
sortir
Énoncé de la portée (livrables/critères d'acceptation)
Il s'agit d'une description de la portée du projet, des principaux livrables, des hypothèses et des contraintes. La portée entière est documentée, y compris la portée du projet et du produit.
Décrit les livrables du projet en détail et représente le consensus parmi les parties prenantes du projet concernant la portée du projet.
Pour faciliter la gestion des attentes des parties prenantes, l'énoncé de la portée du projet identifie clairement les travaux qui ne relèvent pas de la portée du projet.
Comprend les éléments suivants
Description de la gamme de produits
Affiner progressivement les caractéristiques du produit, du service ou du résultat décrit dans la charte du projet et le document d'exigences
Livrables
Tout produit, résultat ou capacité de service unique et vérifiable qui doit être produit. Comprend également des résultats auxiliaires tels que des rapports de gestion de projet et de la documentation
Critères d'acceptation
Une série de conditions qui doivent être remplies avant qu'un livrable puisse être accepté
Exclusions
Énoncer clairement ce qui sort du cadre du projet permet de gérer les attentes des parties prenantes et de réduire la dérive du périmètre.
Créer un WBS (groupe de processus de planification) (structure de répartition du travail)
Le processus de décomposition des livrables du projet et du travail du projet en composants plus petits et plus gérables.
Ce que fait ce processus : Fournit une structure pour ce qui doit être livré
Le WBS organise et définit la portée globale du projet (l'énoncé de la portée du projet définit uniquement la portée, pas la portée organisationnelle)
Les composants de niveau le plus bas d'un WBS sont appelés lots de travaux, qui incluent les travaux planifiés.
Dans le terme structure de répartition du travail, le travail fait référence aux produits de travail ou aux livrables qui sont le résultat d'activités, plutôt qu'aux activités elles-mêmes.
Outils et techniques
panne
Techniques permettant de diviser progressivement la portée du projet et les livrables du projet en composants plus petits et plus gérables
lot de travaux
Composant de niveau le plus bas d'un WBS, dont le coût et la durée peuvent être estimés et gérés
Créer un WBS signifie décomposer l'ensemble du travail du projet en lots de travaux
cinq étapes de décomposition
1. Identifier et analyser les livrables et les travaux associés
2. Déterminer la structure et la méthode de disposition du WBS
3. Couche raffinée et décomposée par couche de haut en bas.
4. Développer et attribuer des codes d'identification aux composants WBS
5. Vérifier si le degré de décomposition des livrables est approprié
La forme de la structure WBS
Considérez chaque étape du cycle de vie du projet comme le deuxième niveau de décomposition, avec les produits et les livrables du projet au troisième niveau.
Traitez les principaux livrables comme le deuxième niveau de décomposition
Incorporer divers composants de niveau inférieur développés par des organisations extérieures à l'équipe de projet (comme le travail externalisé)
Quatre choses à noter lors de la création d'un WBS
Si vous utilisez des méthodes agiles, les longues histoires peuvent être décomposées en user stories
Différents livrables peuvent être décomposés en différents niveaux
Ce n'est pas que plus la décomposition est détaillée, mieux c'est. Une décomposition trop détaillée entraînera une consommation inefficace des efforts de gestion, une utilisation inefficace des ressources, une efficacité réduite de la mise en œuvre du travail et entraînera également des difficultés d'agrégation des données à tous les niveaux du WBS.
Les livrables ou les composants qui seront réalisés à l'avenir ne peuvent pas être décomposés (package de planification) à l'heure actuelle et nécessitent une planification continue.
quatre grands principes
principe 100%
Avoir une personne responsable claire
règle des 80 heures
Ne le décompose pas trop finement
Comment créer un WBS
de haut en bas
de bas en haut
sortir
Portée de référence
énoncé de la portée du projet
Portée du projet
Principaux livrables
Critères d'acceptation
Exclusions du projet
OTP
lot de travaux
paquet de planification
compte de contrôle
Est un point de contrôle de gestion (qui peut être lié aux procédures financières de l'organisation) auquel la portée, le budget, les coûts réels et le calendrier sont intégrés et comparés à la valeur gagnée pour mesurer la performance.
Chaque compte collectif peut inclure un ou plusieurs lots de travaux (ou lots de planification), mais un lot de travaux ne peut appartenir qu'à un seul compte collectif.
Benchmark de test de performance PMB : comprend un benchmark de portée, un benchmark de calendrier et un benchmark de coûts.
Dictionnaire WBS
Documents détaillant les livrables, les activités et les informations sur l'avancement de chaque composante du WBS
Périmètre de validation (groupe de processus de surveillance)
Le processus d'acceptation formelle des livrables du projet terminés par le client ou le sponsor
Ce que fait ce processus : Augmenter la probabilité d'acceptation du produit, du service ou du résultat final en acceptant chaque livrable
entrer
Livrables vérifiés
Livrables complétés et vérifiés comme étant corrects par le processus de contrôle qualité
Outils et techniques
Inspection (examen, examen du produit, inspection)
Mener des activités telles que la mesure, l'examen et la validation pour déterminer si le travail et les livrables répondent aux exigences et aux critères d'acceptation des produits.
sortir
Livrables pour acceptation
Les livrables qui répondent aux critères d'acceptation doivent être formellement signés par le client ou le sponsor.
Une documentation formelle doit être obtenue auprès du client ou du sponsor, prouvant l'acceptation formelle des livrables du projet par les parties concernées.
changer de requête
Si l'acceptation échoue, les étapes de traitement sont les suivantes : 1. Enregistrer (comprendre) la raison ; 2. Suivre le processus de modification pour remédier au défaut ;
Périmètre de contrôle (groupe de processus de surveillance)
Surveiller l'état de la portée du projet et du produit et gérer le processus de modifications de base de la portée
effet
Maintenir la base de référence tout au long du projet
S'assurer que toutes les demandes de changement, actions correctives et actions préventives sont traitées grâce à la mise en œuvre du processus global de contrôle des changements
Outils et techniques
Analyse des écarts
Utilisé pour comparer une référence avec les résultats réels afin de déterminer si l'écart se situe dans une plage de valeurs critiques ou si une action corrective ou préventive est nécessaire.
analyse de tendance
Conçu pour examiner les changements dans les performances du projet au fil du temps afin de déterminer si les performances s'améliorent ou se détériorent
Déterminer la cause et l'étendue des écarts par rapport à la portée de référence et décider si des actions correctives ou préventives doivent être prises sont des tâches importantes du contrôle de la portée du projet.
fluage portée
Défaut de procéder aux ajustements correspondants en termes de délais, de coûts et de ressources, et expansion incontrôlée de la portée du produit ou du projet
plaqué or
Déplacement de la portée au sein de l'équipe
Le personnel du projet effectue des activités de projet qui ne résolvent pas les problèmes réels et n'ont aucune valeur d'application afin de plaire aux clients.
fluage portée
Déplacement de la portée pour des raisons externes à l'équipe
Cela fait référence aux clients qui proposent constamment de petits changements de portée imperceptibles. Si elle n'est pas contrôlée, l'accumulation entraînera un écart sérieux du projet par rapport à la portée de référence établie, entraînant une perte de contrôle et un échec du projet.
Si une dérive de la portée s'est produite, les mauvaises modifications doivent être arrêtées et le processus de modification révisé. Si le processus de modification n'est pas approuvé, les mauvaises modifications doivent être annulées.