マインドマップギャラリー ニューメディア運用-3 ユーザー運用
これは、ニューメディア運営-3ユーザーオペレーションに関するマインドマップであり、ユーザーの活動を促進し、ユーザーの定着率を高め、ユーザーのコンバージョン率を向上させるために、新しいメディアチャネルを通じてターゲットユーザーに対して一連の運営活動を行うことを指します。
2023-12-08 14:44:17 に編集されましたユーザー操作 ニューメディア操作
基本知識
ユーザー操作
行動データ
スケールとコンバージョンの指標
ユニークユーザーの訪問数
ユーザーによるダウンロード
毎日のアクティブユーザー
新規ユーザー数
消費に転換したユーザーの数
ユーザーの平均収入
各リンクのコンバージョン率、維持率、アクティビティ
コンバージョン率の指標
製品ページとイベントページの公開数
イベントに参加しているユーザーの数
ページ滞在時間
製品やサービスを購入するユーザーの数
ユーザーチャネル分析指標
チャンネルユーザー数
チャネルトラフィック
チャンネル収益データ
チャネル消費の傾向
チャネルコンバージョン率
チャネルROI
機能分析メトリクス
主にアプリ用
ページビュー
ページの離脱率
ユーザー像分析指標
性別
男
女性
年
20歳未満
21-30
31-40
41-50
51-60
60歳以上
教育資格
エリア
州
エリア
市
数行
消費
クレジット
生涯価値
ライフサイクル
導入期間
成長期
成熟期
チャーン期間
早期警戒
介入
ガイド
ユーザーインセンティブ特典
仕事内容
リクルート
保持
活力を促進する
ユーザーによる新しいメディア コンテンツの操作
ユーザープロパティを理解する
メッセージを収集する
リビングエリア
消費レベル
消費行動
年
所得
研究
アンケート
ポップクイズ
現場訪問
ユーザーの行動を理解する
環境要因
コモディティ要因
一身上の都合
ユーザーのポートレート
ユーザーポートレートの役割
統計
精密マーケティング
ユーザー調査
ビジネス上の意思決定
ユーザー似顔絵の描き方
タグを構築する
ユーザーを分析する
キーワードを絞り込む
正確 — 対象とする人数が少ないほど良い
ユーザー像分析指標
ポートレートを作成する
分類統計
ユーザーレベル
新しいユーザー
新規登録、新たな注目
ダウンロードユーザー
無料の製品を使用し、無料のコンテンツをダウンロードする
アクティブユーザー
頻繁なログイン、使用率の高いアクティビティ
興味のあるユーザー
非常にアクティブで粘着性があるため、有料ユーザーにつながる可能性があります
有料ユーザー
すでに支払い行為が行われている場合は、損失を避けるためにオブジェクトの維持に重点を置きます。
サービスの位置付け
供給側から見た新しいメディアアカウントの位置付け
業界の特徴
特徴
コア値
競合他社との差別化
ユーザーから始める
ユーザーのポートレート
ユーザーのニーズ
マズローの欲求ピラミッド
感情、価値観、アイデンティティ
企業文化
ブランド文化
温かい瞬間
継続的な注意
価値認識
ユーザーの獲得
一般的な方法
新規顧客を獲得するための広告
オンライン
ウェブポータル
ソーシャルプラットフォーム
電子ビジネスプラットフォーム
セルフメディア
検索エンジン
オフライン
テレビ
放送
ジャーナル
屋外
交通機関
エレベーター
ポスター
DM
エレベーター
新しい人を呼び込むための協力
仲間の協力
異業種連携
水平相関
ユーザー類似
上流と下流
共同広告
国境を越えた同盟
仲間が団結する
新規顧客獲得活動
古くて新しい
ユーザープロモーション
新規ユーザー限定
口コミ
新しいプッシュアンドプル
採用手法
サードパーティを使用してログインする
セレブ効果を活用する
斬新で面白い
自由大法
新たな誤解を招く
ユーザーターゲティングを無視する
ユーザーエクスペリエンスが悪すぎる
登録とログインの手順が複雑
内容に注意を払わない
維持と昇進
エクスペリエンスの向上
製品機能の強化
問題のある機能を改善する
期待される機能を最適化する
基本機能の確保
ユーザーサービスの向上
スムーズなコミュニケーションと交流
問題を解決するためにタイムリーなフィードバックを提供する
良いサービスレベル
良いサービス態度
インセンティブ制度
会員ポイント制度
ユーザー階層
ユーザー実績システム
プッシュメッセージ
プッシュ メッセージの種類 新しいメディア コンテンツの操作
ニュース
アクティビティのプッシュ
製品のプッシュ
システム機能
メッセージプッシュに影響を与える要因
コピーライティング
機会
頻度