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Psicologia del consumatore - Strategia del prodotto e psicologia del consumatore
Appunti di lettura: Psicologia del consumatore - Strategia di prodotto e psicologia del consumatore
Modificato alle 2020-01-02 14:44:52
Psicologia del consumatore - Strategia del prodotto e psicologia del consumatore
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Psicologia del consumatore Capitolo 3 Atteggiamenti, emozioni e cognizioni dei consumatori
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Strategia di prodotto e psicologia del consumatore
Sezione 1 Denominazione dei prodotti, design del packaging e psicologia del consumatore
1. Denominazione dei prodotti e psicologia del consumatore
(1) La funzione psicologica della denominazione del prodotto
Conosci il prodotto
Facile da ricordare
indurre emozione
associazione stimolante
(2) Strategie psicologiche per la denominazione dei prodotti
Assegna un nome al prodotto in base alla sua funzione principale
Assegna un nome al prodotto in base alla sua funzione principale
Dai un nome al prodotto in base ai suoi ingredienti principali
prende il nome da una persona
Nome in base all'aspetto del prodotto
Denominare il prodotto in base al metodo di produzione
Dai un nome alle cose in base a belle immagini o aggettivi
Nominato secondo la traslitterazione straniera
(3) Capacità di denominazione dei prodotti
Precisione di posizionamento
Facile da capire
buon significato
Elevata discriminazione informativa
piacevole all'orecchio
2. Design del packaging del prodotto e psicologia del consumatore,
(1) Il ruolo e la funzione psicologica dell'imballaggio delle merci
Funzione protettiva
funzione di attenzione psicologica
Funzionalità di comodità
Funzione di abbellimento
funzione di trasferimento delle informazioni
(2) Requisiti psicologici per la progettazione dell'imballaggio del prodotto
Sicuro da usare e facile da trasportare
Gli attributi del prodotto sono chiari
Nuovo e unico
associazione indotta
senso di fiducia
(3) Strategie psicologiche per la progettazione del packaging del prodotto
1. Progettare l'imballaggio in base alle abitudini dei consumatori
Confezione tradizionale
Confezione di serie
Confezione abbinata
Confezione porzione
2. Progettare l’imballaggio in base ai livelli di consumo dei consumatori
confezione conveniente
Imballaggio premium
Confezione speciale
imballaggio riutilizzabile
3. Progettare l'imballaggio in base al sesso e all'età del consumatore
Confezione maschile
Confezione femminile
Forniture per persone di mezza età e anziani
Pacchetto
Confezione di prodotti per giovani
Sezione 2 Marche di prodotto, marchi commerciali e psicologia del consumatore
1. Marche di materie prime e psicologia del consumo
(1) Il concetto e la funzione del marchio
1. Il concetto di marca: una marca è un nome, un termine, un marchio, un simbolo o un modello, o una combinazione di essi
2. Funzione del marchio
Funzione di identificazione
Funzione guida all'acquisto
funzione di sicurezza
Funzioni a valore aggiunto
(2) L'effetto psicologico sui consumatori dei marchi di materie prime
suggerimento informativo
Visualizzazione della personalità
esperienza di consumo
(3) Strategie per migliorare la fedeltà alla marca
1. Fedeltà alla marca: si riferisce alla reazione comportamentale secondo cui i consumatori hanno ripetutamente mostrato una preferenza per una determinata marca quando prendono decisioni di acquisto, piuttosto che un comportamento casuale.
2. Strategie per migliorare la fedeltà alla marca
Soddisfare efficacemente le esigenze dei consumatori
I prodotti sono costantemente innovativi
Ascolta cosa hanno da dire i consumatori
Fornire prodotti e servizi aggiuntivi con un buon rapporto qualità-prezzo
2. Marchio di prodotto e responsabile del consumo
(1) Il concetto di marchio e la sua funzione psicologica
1. Il concetto di marchio: è un marchio utilizzato per indicare la natura speciale dei prodotti di un'impresa industriale e commerciale, al fine di indicare la qualità, le specifiche e le caratteristiche dei beni che produce o gestisce.
2. La funzione psicologica dei marchi
Funzione di identificazione
Funzione protettiva
Funzione di comunicazione
Funzionalità migliorata
(2) Strategie psicologiche per la progettazione del marchio
Vivido
Facile da legare
Abbina il mercato di riferimento
Riflettono le caratteristiche e lo stile del prodotto
rispettare le usanze
Sezione 3 Ciclo di Vita del Prodotto e Responsabile dei Consumi
1. Teoria del ciclo di vita del prodotto
(1) Ciclo di vita del prodotto
Periodo di introduzione
periodo di crescita
fase matura
Recessione
(2) Curva del ciclo di vita del prodotto
Periodo di introduzione: le vendite sono lente e i profitti sono pari a zero o negativi
Fase di crescita: le vendite crescono rapidamente e i profitti aumentano in modo significativo
Periodo di scadenza: dopo che i profitti raggiungono il punto più alto, diminuiscono.
Periodo di recessione: le vendite diminuiscono in modo significativo e i profitti diminuiscono drasticamente
2. Caratteristiche del comportamento dei consumatori e strategie di marketing in ogni fase del ciclo di vita del prodotto
(1) Caratteristiche del comportamento dei consumatori e strategie di marketing durante il periodo di introduzione
1. Caratteristiche del comportamento dei consumatori nel periodo di introduzione
I consumatori affrontati dall’azienda in questa fase sono principalmente innovatori e early adopter
Sono consumatori che corrono rischi e acquisteranno un prodotto subito dopo il suo lancio sul mercato
2. Strategia di marketing nel periodo di introduzione
Creare consapevolezza del prodotto e aumentarne l'utilizzo, attirando innovatori e early adopter che sono consumatori chiave
Le aziende possono adottare una strategia di scrematura rapida, una strategia di scrematura lenta, una strategia di penetrazione rapida e una strategia di penetrazione lenta
(2) Caratteristiche del comportamento dei consumatori e strategie di marketing nella fase di crescita
1. Caratteristiche del comportamento del consumatore nella fase di crescita
Le imprese si trovano ad affrontare una fase iniziale più pubblica
Il pubblico è caratterizzato dal pensare attentamente prima di agire. Dedica più tempo ed energie a decidere se provare nuovi prodotti e chiedere consiglio agli innovatori e agli early adopter.
2. Focus del marketing nella fase di crescita
Migliorare la qualità dei prodotti, espandere i prodotti di estensione con servizio garantito, aumentare le caratteristiche e gli stili dei prodotti, trovare ed entrare in nuovi segmenti di mercato, concentrarsi sui metodi di determinazione dei prezzi di penetrazione del mercato e abbassare i prezzi per attirare il livello successivo di acquirenti sensibili al prezzo.
L'adozione di metodi di distribuzione intensivi, l'espansione della copertura distributiva e l'apertura di nuovi canali di distribuzione, nonché la conduzione di una pubblicità ad alta fiducia nelle promozioni possono aiutare il pubblico a passare precocemente dalla comprensione del prodotto alla preferenza e all'acquisto del prodotto.
(3) Caratteristiche del comportamento dei consumatori e strategie di marketing nella fase matura
1. Caratteristiche del comportamento del consumatore nella fase matura
La superiorità del prodotto è diventata molto evidente ed è stata riconosciuta dai consumatori, con un gran numero di acquirenti in fase avanzata tra gli acquirenti.
2. Strategia di marketing in fase matura
Condurre innovazioni di mercato per aumentare l'utilizzo da parte dei consumatori esistenti scoprendo nuovi usi per il prodotto o entrando in nuovi segmenti di mercato
In secondo luogo, l’innovazione del prodotto ottimizza le caratteristiche del prodotto, ad esempio attirando nuovi consumatori attraverso la qualità, le caratteristiche e lo stile.
Infine, c’è l’innovazione del marketing mix e il miglioramento delle vendite attraverso i quattro fattori del marketing mix di mercato: prodotto, prezzo, canale e promozione.
(4) Caratteristiche del comportamento dei consumatori e strategie di marketing durante il periodo di recessione
1. Caratteristiche del comportamento dei consumatori durante il periodo di recessione
La novità della maggior parte dei consumatori scompare gradualmente e in questa fase si rivolgono a nuove alternative. Sono caratterizzati da una mentalità più conservatrice, da un'età avanzata, da un reddito più basso e da uno status sociale inferiore.
Legati alla tradizione e a disagio di fronte ai nuovi cambiamenti, accetteranno un’innovazione solo quando diventerà lentamente una tradizione
2. Strategie di marketing durante la recessione
È possibile tornare alla fase di crescita futura dell'introduzione del ciclo di vita del prodotto riposizionando il marchio o trovando nuove funzionalità del prodotto.
La strategia di raccolta consiste nell'ottenere profitti a breve termine riducendo i vari costi e continuando le vendite.
Strategia di abbandono: ritirarsi solo gradualmente dalle serie di prodotti e abbandonare le operazioni