Como gerente, si desea que su grupo complete con éxito sus tareas, el primer paso es comprender qué es un grupo y cómo se desarrolla.

1. Grupo: Dos o más individuos interdependientes e interactuantes que se agrupan para lograr un objetivo específico.

①Grupos formales: grupos de trabajo determinados por la estructura organizacional. Estos grupos tienen como objetivo lograr los objetivos organizacionales y tienen una división clara del trabajo y tareas específicas, por ejemplo, grupos de tareas, equipos multifuncionales;

②Grupos informales: Tipo de grupo social que surge de forma natural en el lugar de trabajo y que muchas veces se forma en base a la amistad y los intereses comunes.

2. Etapa de desarrollo del grupo

① Etapa de formación: comprende dos etapas. La primera etapa es cuando las personas se unen al grupo; la segunda etapa es definir los objetivos, estructura y liderazgo del grupo cuando los empleados comienzan a identificarse como parte del grupo; terminado

② Etapa de shock: esta es una etapa de conflicto dentro de un grupo, que incluye quién ejercerá el control sobre el grupo y qué debe hacer el grupo.

③Etapa normativa: el período de formación de relaciones cercanas y cohesión grupal. Esta etapa formará un fuerte sentido de identidad grupal y amistad grupal, y cuando el grupo forma un consenso general sobre las normas de comportamiento grupal.

④Etapa de ejecución: la estructura del grupo desempeña un papel eficaz y es aceptada por los miembros del grupo. Pasa del conocimiento y la comprensión mutuos de los demás al compromiso con las tareas laborales del grupo.

⑤Etapa de desintegración: el grupo se prepara para la disolución del grupo y dedica su principal energía a afrontar las consecuencias en lugar de dedicarse al trabajo.

¿Por qué algunos grupos tienen más éxito que otros? La respuesta es muy compleja e implica la influencia de algunas variables. Los principales factores son los siguientes:

1. Condiciones externas impuestas al grupo: como la estrategia de la organización, los criterios de selección de empleados, la gestión del desempeño y la cultura.

2. Recursos de los miembros del grupo: los recursos que cada miembro aporta al grupo, incluidos conocimientos, habilidades, destrezas, cualidades y características personales, habilidades de comunicación interpersonal, etc.

3. Estructura del grupo: esta estructura da forma al comportamiento de los miembros y afecta el desempeño del grupo. Los siguientes son varios aspectos de la estructura del grupo:

①Rol: El comportamiento que la gente espera de un individuo que ocupa una posición específica en una unidad social.

②Normas: estándares o expectativas comúnmente aceptados y reconocidos por los miembros del grupo, por ejemplo, nivel de rendimiento laboral;

③Conformidad: debido a que los individuos quieren ser aceptados por su grupo, se ven fácilmente afectados por la presión para conformarse.

④Sistema de estatus: el estatus se refiere al nivel de prestigio, posición o título dentro del grupo. El estatus es un incentivo importante resultante de los resultados del comportamiento;

⑤Tamaño del grupo: la cantidad de personas en el grupo; los grupos pequeños completan las tareas más rápido, mientras que los grupos grandes resuelven mejor problemas complejos. Degradación social: se refiere a la tendencia de los individuos a trabajar menos en un grupo que cuando trabajan solos porque las personas creen que otros en el grupo no están haciendo su parte y no trabajan duro porque piensan; La propia contribución no puede ser medida por el grupo

⑥Cohesión del grupo: el grado en que los miembros se sienten atraídos por el grupo y comparten los objetivos del grupo.

⑦Liderazgo

4. Procedimientos grupales: los procedimientos operativos dentro de un grupo de trabajo, de los cuales dos procedimientos grupales importantes son: toma de decisiones grupales y manejo de conflictos.

①Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo

②Gestión de conflictos

5. Tareas grupales: La complejidad e interdependencia del trabajo afectará el desempeño del grupo

1. Equipo de trabajo: Grupo de miembros que se esfuerzan por lograr un objetivo común específico a través de la colaboración activa, responsabilidades individuales y colectivas y habilidades complementarias.

2. Tipo de equipo de trabajo

3. Crear un equipo de trabajo eficiente:

1. Gestionar equipos globales

2. Desarrollar habilidades de equipo

3. Entender las redes sociales