Galleria mappe mentale Gestione del progettoPMP
Questa è una mappa mentale sulla gestione del progetto PMP. I contenuti principali includono l'introduzione al PMP, l'ambiente operativo del progetto, il ruolo del project manager, la gestione dell'integrazione del progetto, la gestione dell'ambito del progetto, la gestione della pianificazione del progetto, la gestione dei costi del progetto e la gestione della qualità del progetto.
Modificato alle 2022-05-07 10:33:43Gestione del progettoPMP
Introduzione al PMP
Introduzione al PMP
“Generalmente accettato”: si applica alla maggior parte dei progetti per la maggior parte del tempo, ottenendo l’approvazione unanime
“Buone pratiche”: possono aumentare le probabilità di successo di molti progetti
I valori sono responsabilità, rispetto, correttezza e onestà
Elementi basici
Progetti e gestione dei progetti
progetto
definizione
È un lavoro temporaneo eseguito per creare un prodotto, servizio o risultato unico
Caratteristiche
Temporaneo (il che significa che il progetto ha un chiaro punto di partenza e un punto finale, il che non significa necessariamente che la durata del progetto sia breve)
Unicità (ovvero ogni progetto creerà prodotti, servizi e risultati unici)
Dettagli progressivi (le informazioni diventano sempre più dettagliate e precise e il progetto continuerà a migliorare e affinare il piano)
Bersaglio
Obiettivi di risultato (obiettivi del progetto)
Prodotti, servizi o risultati sviluppati attraverso progetti che soddisfano i requisiti del cliente
Obiettivi vincolanti (obiettivi di gestione)
Si riferisce al tempo e ai costi necessari per completare gli obiettivi di risultato del progetto, nonché alla qualità e all'ambito da raggiungere, ecc.
Principio SMART
Specifica
Misurabile
Accetto (accordo unanime delle parti interessate)
Realistico
Orientato al tempo (con un certo limite di tempo)
Inizia lo sfondo
Soddisfare i requisiti normativi, legali o sociali
Soddisfare i requisiti o le esigenze delle parti interessate
Eseguire o modificare strategie aziendali o tecnologiche
Creare, migliorare o riparare prodotti, processi o servizi
altro
I progetti guidano il cambiamento organizzativo e i progetti creano valore aziendale
gestione del progetto
definizione
Applicare conoscenze, abilità, strumenti e tecniche alle attività di progetto per soddisfare i requisiti del progetto
La gestione del progetto richiede la gestione dei vincoli, inclusi ma non limitati a (ambito, qualità, pianificazione, costi, risorse, rischi). Spetta al management decidere quale vincolo è il più importante e deve essere bilanciato.
processi
Identificare i requisiti del progetto
Stabilire obiettivi di progetto chiari, specifici e fattibili, convertire gli obiettivi in piani di implementazione e formare un team per l'implementazione specifica
Trovare il miglior equilibrio tra obiettivi del progetto e stakeholder del progetto
Supervisionare e controllare l'avanzamento del progetto e correggere le deviazioni in modo tempestivo
Dai gli ultimi ritocchi all'intero progetto
Portafoglio, programma, operazioni
Programma
è un insieme di progetti interrelati che vengono gestiti in modo coordinato al fine di ottenere benefici che non si otterrebbero gestindoli separatamente
Gestione del programma
Si concentra sulle dipendenze tra progetti e aiuta a trovare il modo migliore per gestire tali dipendenze
Portafoglio
La gestione del portafoglio si concentra sullo sviluppo dei programmi e dei progetti “giusti” riuniti per raggiungere obiettivi strategici
gestione del portafoglio progetti
Concentrarsi sulla massimizzazione del valore del portafoglio e sulla priorità dei componenti
operazioni
Prestare attenzione alla produzione continua di prodotti e/o al funzionamento continuo di servizi
Gestione dei progetti organizzativi (OPM)
Un framework per integrare la gestione di portfolio, programmi e progetti con i driver organizzativi per raggiungere obiettivi strategici
Ciclo e fasi della vita
ciclo di vita del progetto
Ciclo di vita dello sviluppo
Predittivo
Determinare l'ambito, i tempi e i costi del progetto nelle prime fasi del ciclo di vita. Eventuali modifiche all'ambito devono essere gestite con attenzione
Iterativo
, span style=font-size: inherit;, L'ambito del progetto viene solitamente determinato all'inizio del ciclo di vita del progetto, ma le stime di tempi e costi verranno riviste regolarmente man mano che la comprensione del prodotto da parte del team di progetto continua ad approfondire e le attività del ciclo ripetuto vengono utilizzati per sviluppare il prodotto.
Incrementale
I risultati finali vengono prodotti attraverso una serie di iterazioni che aggiungono in modo incrementale funzionalità del prodotto in un arco di tempo predeterminato
adattivo
Sii agile, iterativo o incrementale. Conosciuto anche come ciclo di vita agile o guidato dal cambiamento. Itera rapidamente con incrementi più piccoli e ottieni i risultati più preziosi in ogni iterazione. Il coinvolgimento delle parti interessate è massimo
Ibrido
Una combinazione di cicli di vita predittivi e adattivi
Ciclo di vita del prodotto
Una serie di fasi nell'evoluzione di un prodotto dal concepimento, consegna, crescita, maturità e declino
Fase del progetto
Può essere stabilito in base a una varietà di fattori e solitamente termina con il completamento di uno o più risultati finali
cancello scenico
Gli stage gate vengono condotti alla fine di una fase del progetto, in cui le prestazioni e i progressi del progetto vengono confrontati con i documenti di progetto e aziendali e le decisioni vengono prese in base ai risultati del confronto (ad esempio decisioni di continuare/terminare)
processo di gestione del progetto
Convertire uno o più input in uno o più output attraverso strumenti e tecniche di gestione del progetto. Gli output possono essere deliverable o risultati
gruppo di processi di gestione del progetto
avviare il gruppo di processi
Definisce un nuovo progetto o una nuova fase di un progetto esistente e autorizza una serie di processi per avviare il progetto o la fase
gruppo del processo di pianificazione
Una serie di processi per chiarire l'ambito del progetto, ottimizzare gli obiettivi e formulare piani d'azione per raggiungere gli obiettivi
gruppo del processo esecutivo
Un insieme di processi per completare il lavoro identificato nel piano di Project Management per soddisfare i requisiti del progetto
gruppo di processi di monitoraggio
Una serie di processi per monitorare, rivedere e adattare i progressi e le prestazioni del progetto, identificare le modifiche necessarie al piano e avviare le modifiche corrispondenti
Gruppo di processi di chiusura
Il processo di completamento o chiusura formale di un progetto, fase o contratto
Dati, informazioni e report sulle prestazioni lavorative
dati sulle prestazioni lavorative
Durante l'esecuzione del lavoro del progetto, le osservazioni grezze e le misurazioni raccolte da ciascuna attività eseguita
informazioni sulle prestazioni lavorative
Dati sulle prestazioni raccolti da ciascun processo di controllo e integrati e analizzati in base al contesto pertinente e alle relazioni interdominio
rapporto sulle prestazioni lavorative
Un documento di progetto fisico o elettronico che raccoglie informazioni sulle prestazioni lavorative allo scopo di prendere decisioni, porre domande, agire o sollevare dubbi
Business case e piano di gestione dei benefit
caso aziendale
Caso aziendale del progetto
Il rapporto documentato sullo studio di fattibilità economica viene utilizzato per dimostrare l'efficacia dei benefici dell'opzione selezionata che non è sufficientemente definita e costituisce la base per avviare le successive attività di gestione del progetto
definizione
È un documento aziendale di progetto che può essere utilizzato durante tutto il ciclo di vita del progetto. Passare il business case prima dell'inizio del progetto e si possono prendere le decisioni di continuare/terminare il progetto
Piano di gestione dei benefici del progetto
Descrive come e quando il progetto otterrà benefici e i meccanismi di misurazione dei benefici che dovrebbero essere sviluppati
Carta del progetto e piano di gestione del progetto
Carta del progetto
Un documento emesso dallo sponsor del progetto che approva formalmente l'istituzione del progetto e autorizza il project manager a utilizzare le risorse organizzative per svolgere le attività del progetto.
piano di gestione del progetto
Un documento che descrive come un progetto verrà eseguito, monitorato e controllato
Criteri di successo del progetto
Le principali parti interessate e il project manager dovrebbero raggiungere un consenso e registrarlo, dando priorità alla soddisfazione del cliente.
Diverse leggi di gestione
Pietro Principio
In un'organizzazione, tutti possono assumere una posizione che non è adatta a loro
effetto alone
Se una persona è buona sotto un aspetto, spesso la gente pensa che sia buona anche sotto altri aspetti.
legge di Murphy
Paura che accada qualcosa che accadrà sicuramente
Legge di Parkinson
Non importa quanto tempo viene concesso, le cose devono sempre essere rimandate fino all'ultimo momento.
Legge di Brooks
L'aggiunta di personale a un progetto IT ritardato comporterà ulteriori ritardi
regola dell'orologio
Quando hai due orologi che segnano orari diversi, non conosci l'ora.
Legge BACIO
Mantienilo semplice e breve
regola d'oro
Il modo in cui tratti gli altri è il modo in cui gli altri tratteranno te
Ambiente operativo del progetto
Panoramica
L'ambiente in cui si trova il progetto può avere un impatto favorevole o sfavorevole sullo sviluppo del progetto. Le due principali fonti di questi impatti sono i fattori ambientali aziendali (EEF) e le risorse dei processi organizzativi (OPA).
Fattori ambientali aziendali (EEF)
definizione
Si riferisce a fattori fuori dal controllo del team di progetto che possono aumentare o limitare la flessibilità della gestione del progetto e possono avere un impatto positivo o negativo sui risultati del progetto.
Fattori dell’ambiente aziendale all’interno dell’organizzazione
Cultura organizzativa, struttura e governance, infrastruttura, software informatico, capacità dei dipendenti
Fattori dell’ambiente aziendale esterni all’organizzazione
Database commerciali, standard governativi o di settore, fattori ambientali fisici (ambiente di lavoro, condizioni meteorologiche e vincoli)
sistema informativo per la gestione del progetto
Gli strumenti di automazione possono elaborare automaticamente grandi quantità di informazioni ed eseguire progetti grandi e complessi in modo più efficiente.
Asset dei Processi Organizzativi (OPA)
definizione
Qualsiasi artefatto, pratica o conoscenza di una (o tutte) l'organizzazione esecutrice del progetto che può essere utilizzata per eseguire o governare un progetto, comprese le lezioni apprese e le informazioni storiche dai precedenti progetti dell'organizzazione
processi, politiche e procedure
Il rinnovo di tali risorse in genere non fa parte dell'impegno progettuale ma viene effettuato dal Project Management Office (PMO) o da altre funzioni esterne al progetto. Quali: linee guida e standard, modelli, elenchi di fornitori e tipologie di accordi contrattuali, procedure di controllo delle modifiche, requisiti di comunicazione organizzativa
base di conoscenza organizzativa
Questo tipo di risorsa viene aggiornato durante tutto il progetto con le informazioni sul progetto. Come ad esempio: base di conoscenza per la gestione della configurazione, database finanziario, database degli indici di misurazione, base di conoscenza di esperienze e lezioni, file di progetti precedenti
Governance del progetto
Accordi organizzati o strutturati a tutti i livelli di un'organizzazione progettati per determinare e influenzare il comportamento dei membri dell'organizzazione
sistema organizzativo
Funzionale
Come i capi dei vari dipartimenti e i capi dei dipartimenti tecnici
tipo di matrice
matrice debole
I dipendenti vengono assunti dai responsabili funzionali e hanno un potere basso.
matrice equilibrata
Il personale viene reclutato tra i responsabili funzionali. Tra il personale sono presenti responsabili di progetto. I diritti dei responsabili di progetto e dei responsabili funzionali sono equilibrati.
matrice forte
I membri dello staff vengono reclutati tra i manager funzionali. Tra lo staff ci sono project manager che hanno un potere maggiore rispetto ai manager funzionali.
Tipo di progetto
Il manager affermato di un determinato progetto ha molto potere
Composto
Varie matrici di miscelazione
Ufficio di gestione dei progetti (PMO)Ufficio di gestione dei progetti
definizione
Una struttura organizzativa che standardizza i processi di governance relativi ai progetti e facilita la condivisione di risorse, metodologie, strumenti e tecnologie
Supporto
Il ruolo di un consulente fornisce modelli, migliori pratiche, formazione, informazioni e lezioni apprese da altri progetti al progetto. È una libreria di risorse di progetto con un grado di controllo molto basso sul progetto.
Controllare
Il PMO di controllo non solo fornisce supporto al progetto, ma richiede anche che il progetto obbedisca attraverso vari mezzi. Questo tipo di PMO ha un grado medio di controllo sul progetto.
tipo di comando
Gestire e controllare direttamente il progetto, con un elevato grado di controllo sul progetto
Funzione
Funzioni di gestione
Gestire le "risorse condivise" e identificare e sviluppare "migliori pratiche" e "standard"
Funzione di vigilanza
Monitorare il rispetto degli “standard” attraverso “audit di progetto”
Funzione di formazione alla guida
Sviluppare e gestire politiche, procedure, modelli e fornire assistenza e formazione
funzione di coordinamento
Coordinare le comunicazioni “interprogetto”.
Ruolo di responsabile del progetto
Chi
Un individuo incaricato dall'organizzazione esecutiva di guidare il team per raggiungere gli obiettivi del progetto
Sfera di influenza
Progetti, organizzazioni, industrie, discipline professionali, ambiti trasversali
capacità richieste
Non è necessario assumere tutti i ruoli nel progetto, ma è necessario possedere conoscenze di gestione del progetto, conoscenze tecniche, comprensione ed esperienza. Il project manager guida il team di progetto attraverso la comunicazione nella pianificazione e nel coordinamento
Triangolo dei talenti del PMI
Gestione tecnica del progetto
Conoscenze, abilità e comportamenti relativi ad aree specifiche della gestione di progetti, programmi e portfolio, ovvero gli aspetti tecnici della prestazione del ruolo
comando
Le conoscenze, le abilità e i comportamenti richiesti per istruire, motivare e guidare i team per aiutare l’organizzazione a raggiungere i propri obiettivi aziendali
Strategia e gestione aziendale
Conoscenza e competenza sul settore e sull'organizzazione per contribuire a migliorare le prestazioni e ottenere risultati aziendali migliori
altro
L'integrazione è una competenza chiave per i project manager, poiché si concentra sull'integrazione che avviene a tre diversi livelli: livello di processo, livello cognitivo e livello contestuale
La complessità del progetto deriva dal comportamento del sistema dell'organizzazione, dal comportamento umano e dall'incertezza nell'organizzazione o nell'ambiente.
Gestione dell'integrazione del progetto
chi integra
La responsabilità della gestione dell'integrazione spetta al project manager e non può essere delegata o trasferita. Il project manager deve avere la responsabilità ultima dell’intero progetto
Tendenze di sviluppo del processo di integrazione
Utilizzo di strumenti di automazione, utilizzo di strumenti di gestione visiva, gestione della conoscenza del progetto, aumento delle responsabilità del project manager, metodi ibridi
Sviluppare la Carta del Progetto (Gruppo Processo di Iniziazione)
definizione
Il processo di approvazione formale di un progetto e di autorizzazione del project manager a utilizzare i documenti delle risorse organizzative nelle attività del progetto
Chiarire il collegamento diretto tra il progetto e gli obiettivi strategici dell'organizzazione e stabilire lo stato formale del progetto
utilizzo
Stabilire una partnership tra l'organizzazione di esecuzione del progetto (team) e l'organizzazione della domanda (cliente)
Confermare che il progetto soddisfi le esigenze della strategia e delle operazioni quotidiane dell'organizzazione preparando una carta del progetto
significato
Una volta approvata la carta del progetto, si segna il lancio ufficiale del progetto
suggerimento
Il project manager dovrebbe essere identificato e nominato il prima possibile, preferibilmente quando viene sviluppato il project charter e sempre prima che inizi la pianificazione. (Prima è meglio è, ma l'ultimo è prima della pianificazione)
chi lo farà
La carta del progetto può essere preparata dallo sponsor, oppure dal project manager in collaborazione con l'ente sponsor. Il project manager dovrebbe essere coinvolto nello sviluppo della carta del progetto per comprendere meglio il progetto
accedere
documenti aziendali
caso aziendale
Decidere se vale la pena investire nel progetto e dimostrare la razionalità e la fattibilità del progetto. Include i requisiti aziendali e l'analisi costi-benefici
Piano di gestione dei benefici
Il piano di gestione dei benefici del progetto descrive come e quando il progetto otterrà benefici e il meccanismo di misurazione dei benefici che dovrebbe essere sviluppato
protocollo
Quando si lavora su un progetto per un cliente esterno, di solito si presenta sotto forma di contratto
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
Qualsiasi individuo o gruppo con competenze o formazione pertinenti è un esperto
Brainstorming
Ottieni tante idee in breve tempo, ponendo più enfasi sulla quantità che sulla qualità
gruppo di discussione
Esperti in materia PMI, per impostazione predefinita la stessa funzione, più favorevole alla comunicazione interattiva rispetto alle interviste
Colloquio
Uno a uno/molti a molti, chatta direttamente e ottieni informazioni riservate in un ambiente fiducioso
Gestione congressi
Avere un ordine del giorno chiaro prima della riunione; rimanere in tema durante la riunione e gestire i conflitti; formare verbali scritti dopo la riunione non mescolare insieme diversi incontri faccia a faccia;
produzione
Carta del progetto
Contiene contenuto
Scopo del progetto, obiettivi, criteri di successo (perché vuoi realizzare questo progetto, cosa serve per avere successo)
Responsabilità e autorità del project manager (il punto più importante nella carta del progetto)
Requisiti di alto livello, descrizione del progetto di alto livello, definizione dei confini e risultati chiave (ambito)
Programma complessivo delle tappe fondamentali (progresso)
Budget complessivo, che può essere un intervallo di budget approssimativo (costo);
Elenco dei principali stakeholder (pre-assegnazione delle risorse)
Rischio complessivo del progetto; (rischio)
Criteri di uscita del progetto (ad esempio: a quali condizioni un progetto o una fase può essere chiuso o annullato);
Il nome e l'autorità dello sponsor o di altra persona che ha approvato la carta del progetto
Riassumere
Quando si incontrano livelli di progetto di alto livello, complessivi, strategici e interi, è molto probabile che si scelga un project charter che garantisce che le parti interessate abbiano una comprensione generale dei principali risultati finali, delle tappe fondamentali e del ruolo di ciascun partecipante al progetto; . Raggiungere un consenso sulle responsabilità e chi lo ha firmato ha l'autorità di rivederlo.
Registro ipotetico
Identificare presupposti e vincoli strategici e operativi di alto livello che dovrebbero essere incorporati nella carta del progetto
Sviluppare il piano di gestione del progetto (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Il processo di preparazione e coordinamento di tutti i componenti di un piano di progetto e di integrazione degli stessi in un piano di gestione del progetto completo
limite
Una volta stabilita una linea di base, è possibile aggiornarla solo implementando un processo di controllo delle modifiche complessivo
Richiedere
I piani devono essere progressivamente dettagliati attraverso aggiornamenti continui e questi aggiornamenti devono essere controllati e approvati
accedere
Carta del progetto
Il team di progetto utilizza la Carta del Progetto come punto di partenza per la pianificazione iniziale del progetto
Output da altri processi
Output di sottopiani e linee di base da altri processi di pianificazione
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
Lista di controllo (Lista di controllo)
Guidare il project manager nello sviluppo di un piano o aiutarlo a verificare che il piano di gestione del progetto contenga tutte le informazioni richieste
guida
Il facilitatore garantisce che i partecipanti partecipino in modo efficace, si comprendano a vicenda e raggiungano il consenso
Incontro
La riunione di avvio è l'ultima cosa da fare nella fase di pianificazione. Ha lo scopo di comunicare gli obiettivi del progetto, ottenere l'impegno del team nel progetto e chiarire i ruoli e le responsabilità di ciascuna parte interessata. Il piano di gestione del progetto dovrebbe essere approvato dalle principali parti interessate
produzione
piano di gestione del progetto
contenuto
Tre parametri principali
Baseline di pianificazione, baseline dei costi, baseline dell'ambito
dodici piani
Piano di gestione dell'ambito, piano di gestione dei requisiti, piano di gestione della pianificazione, piano di gestione dei costi, piano di gestione della qualità, piano di gestione delle risorse, piano di gestione della comunicazione, piano di gestione del rischio, piano di gestione dell'approvvigionamento, piano di coinvolgimento delle parti interessate, piano di gestione del cambiamento, piano di gestione della configurazione
Altri componenti
parametri di misurazione delle prestazioni
Descrizione del ciclo di vita del progetto
metodo di sviluppo
effetto
Guidare l'esecuzione, il monitoraggio e la chiusura del progetto
Fornire parametri di riferimento per la valutazione delle prestazioni del progetto e il controllo del progetto
Documentare le ipotesi alla base del piano di progetto
Registrare le scelte di soluzione rilevanti durante il processo di preparazione del piano di progetto
Facilitare la comunicazione tra le parti interessate del progetto
Specificare quando, cosa e come la direzione esaminerà i progetti
segno di riferimento
È un piano di progetto approvato dal senior management e dalle principali parti interessate del progetto più o meno le modifiche approvate per fungere da base per il confronto
stai attento
Il piano di gestione del progetto è un "documento", non un "documento di progetto"
Il piano di gestione del progetto è generalmente specificato dall'azienda e i documenti di progetto vengono emessi dal project manager. Nei file di progetto non sono presenti documenti relativi agli appalti, come accordi e documenti di appalto. L'approvvigionamento è generalmente responsabilità del reparto acquisti dell'organizzazione.
Dirigere e gestire il lavoro del progetto (gruppo di processi di esecuzione)
definizione
Il processo di conduzione ed esecuzione del lavoro identificato nel piano di Project Management e di implementazione delle modifiche approvate per raggiungere gli obiettivi del progetto
accedere
piano di gestione del progetto
Prima pianifica e poi esegui. Se ci sono modifiche, apporta modifiche.
file di progetto
Registro delle modifiche, registro delle lezioni apprese, elenco delle tappe fondamentali, registro delle comunicazioni del progetto, piano di pianificazione del progetto, matrice di monitoraggio dei requisiti, registro dei rischi, rapporto sui rischi
Richiesta di modifica approvata
Tieni presente che l'implementazione delle "Richieste di modifica approvate" rientra in questo processo
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
Sistema informativo sulla gestione dei progetti (PMIS)
Strumenti software di pianificazione della pianificazione, sistemi di autorizzazione al lavoro, sistemi di gestione della configurazione, sistemi di raccolta e rilascio delle informazioni
produzione
Prodotti finali
Essere verificabili e includere componenti del piano di gestione del progetto. Una volta completata la prima versione del risultato finale, è necessario eseguire il controllo delle modifiche
dati sulle prestazioni lavorative
Osservazioni e misurazioni grezze
Registro dei problemi
Il registro dei problemi dovrebbe essere aggiornato insieme alle attività di monitoraggio durante tutto il ciclo di vita del progetto
richiesta di modifica
Misure preventive contro i rischi
Misure correttive per correggere le deviazioni
Eliminazione dei difetti e miglioramento della qualità
Aggiorna il piano di modifica generale (o baseline)
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Aggiornamenti dei file di progetto
Elenco delle attività, registro delle ipotesi, registro delle lezioni apprese, documento dei requisiti, registro dei rischi, registro delle parti interessate
Aggiornamenti degli asset dei processi organizzativi
Gestione della conoscenza del progetto (gruppo di processi esecutivi)
definizione
Utilizzare le conoscenze esistenti e generare nuove conoscenze per raggiungere gli obiettivi del progetto e aiutare a organizzare il processo di apprendimento. Supportare le operazioni organizzative e i progetti o le fasi futuri man mano che si svolgono durante il periodo del progetto
Classificazione della conoscenza
conoscenza esplicita
Conoscenza facile da codificare utilizzando parole, immagini e numeri
conoscenza tacita
Conoscenza individuale e conoscenza difficile da articolare, come credenze, intuizioni e know-how
collegamento importante
Si tratta di creare un'atmosfera di fiducia reciproca e incoraggiare le persone a condividere la conoscenza o prestare attenzione alla conoscenza degli altri.
accedere
piano di gestione del progetto
file di progetto
Registro delle lezioni apprese, ordini di invio del team di progetto, struttura di ripartizione delle risorse, criteri di selezione dei fornitori e registro delle parti interessate
Prodotti finali
Può includere componenti del piano di gestione del progetto
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
gestione della conoscenza
Gli strumenti e le tecnologie di gestione della conoscenza collegano i dipendenti e consentono loro di collaborare per generare nuova conoscenza, condividere conoscenza tacita e integrare la conoscenza detenuta da diversi membri del team. Include: job shadowing, comunicazione interpersonale, forum, storytelling e formazione interattiva.
Gestione dell'informazione
Compilare un registro delle conoscenze esplicite e delle lezioni apprese. Rafforzare aggiungendo elementi interattivi e promuovere l'estensione alla conoscenza tacita
produzione
Registro delle lezioni apprese
Creato all'inizio del progetto, aggiornato durante tutto il progetto e consolidato in una base di conoscenze delle lezioni apprese alla fine del progetto o della fase
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Aggiornamenti degli asset dei processi organizzativi
Monitorare il lavoro del progetto (gruppo di processi di monitoraggio)
definizione
Il processo di tracciamento, revisione e reporting dei progressi complessivi del progetto verso il raggiungimento degli obiettivi prestazionali identificati nel piano di gestione del progetto. La supervisione è una delle attività di gestione del progetto che si verifica durante tutto il progetto
accedere
piano di gestione del progetto
file di progetto
Registro delle ipotesi, base di stima, previsione dei costi, registro dei problemi, registro delle lezioni apprese, elenco delle tappe fondamentali, rapporto sulla qualità, registro dei rischi, rapporto sui rischi, previsione del programma
informazioni sulle prestazioni lavorative
I dati sulle prestazioni lavorative vengono trasmessi al processo di controllo per ulteriori analisi per formare informazioni sulle prestazioni lavorative. Le informazioni sulle prestazioni lavorative rappresentano un input importante per questo processo.
protocollo
fattori del contesto imprenditoriale
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
Analisi delle alternative
Selezionare la migliore combinazione di misure da eseguire o lo scenario migliore (Piano B)
Analisi costi benefici
Determinare le misure di maggior risparmio sui costi
Analisi dell'Earned Value
Ispezione delle prestazioni globali
Analisi delle cause profonde
Identificare la causa principale del problema, affrontarlo alla fonte ed evitare che si ripeta
analisi delle tendenze
Prevedere le prestazioni future sulla base dei risultati passati e proporre le misure preventive necessarie
Analisi della deviazione
Esaminare le differenze tra la performance target e la performance effettiva
produzione
rapporto sulle prestazioni lavorative
Secondo il piano di gestione della comunicazione del progetto, i rapporti sulle prestazioni lavorative vengono inviati alle parti interessate del progetto attraverso il processo di comunicazione per prendere decisioni, intraprendere azioni o sollevare preoccupazioni.
richiesta di modifica
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Aggiornamenti dei file di progetto
Previsione dei costi, registro dei problemi, registro delle lezioni apprese, registro dei rischi, previsione dei progressi
Implementare il controllo generale delle modifiche (monitoraggio del gruppo di processi)
definizione
È il processo di revisione di tutte le richieste di modifica, approvazione delle modifiche, gestione delle modifiche ai risultati finali, ai documenti di progetto e ai piani di gestione del progetto e comunicazione dei risultati dell'elaborazione delle modifiche
Punti principali
Il processo complessivo di controllo delle modifiche viene implementato durante tutto il progetto e il project manager ne ha la responsabilità ultima
Tutte le richieste di modifica devono essere documentate per iscritto, ma possono essere effettuate anche verbalmente.
È necessario comprendere l'impatto dei cambiamenti su pianificazione, costi, ecc.
Designare una persona responsabile nel piano di gestione del progetto o nelle procedure organizzative per approvare, rinviare o rifiutare le modifiche (impostazione predefinita inviata a CCB)
Registra l'elaborazione di tutte le richieste di modifica nel registro delle modifiche sotto forma di aggiornamenti dei file di progetto. Se necessario, il piano di gestione del progetto deve essere aggiornato
Comunicare i risultati dell'elaborazione delle modifiche alle parti interessate in modo che possano essere informate e intraprendere azioni di follow-up
Le modifiche devono essere controllate dal processo di modifica; se si scopre che la modifica è stata apportata senza attraversarla, il processo di modifica deve essere integrato. Se alla fine la modifica non viene approvata, potrebbe anche essere necessario annullare la modifica errata .
Pannello di controllo delle modifiche (CCB)
CCB è un organo decisionale che determina se il progetto può essere modificato attraverso metodi di revisione, ma non propone un piano di cambiamento.
processi
,div,,span style=mso-spacerun:'yes';font-size:12pt;font-family:宋体;color:rgb(255,0,0);font-weight:bold;, 1. Registra 2. Valutazione (o comunicazione) 3. Invio (PM inviato a CCB) 4. Aggiornamento 5. Notifica, /span,, /div,
accedere
piano di gestione del cambiamento
Il piano di gestione delle modifiche fornisce indicazioni per la gestione del processo di controllo delle modifiche e documenta i ruoli e le responsabilità della CCB
piano di gestione della configurazione
Descrivere come e quali informazioni dovrebbero essere registrate e aggiornate affinché il progetto mantenga la coerenza e/o l'efficacia del prodotto, servizio o risultato
Baseline dell'ambito, baseline della pianificazione, baseline dei costi
Utilizzato come base per valutare l'impatto
richiesta di modifica
Il costo per l'esecuzione della modifica, le modifiche richieste alla data di pianificazione, i requisiti delle risorse e i rischi associati dovrebbero generalmente essere indicati nella richiesta di modifica
Strumenti e tecniche
strumenti di controllo del cambiamento
Un sistema di controllo delle modifiche si riferisce a una serie di procedure formali scritte per la gestione delle modifiche, tra cui documentazione, sistemi di tracciamento e livelli di approvazione delle modifiche, ecc. Descrive inoltre la composizione, i ruoli, i poteri e le responsabilità della CCB, ecc.
Identificare, documentare, approvare o rifiutare modifiche ai documenti di progetto, ai risultati finali o alle linee di base. Gli strumenti dovrebbero supportare l'identificazione degli elementi di configurazione (pianificazione), la registrazione e il reporting dello stato degli elementi di configurazione (esecuzione) e la verifica e il controllo degli elementi di configurazione (monitoraggio)
produzione
Richiesta di modifica approvata
Tieni presente che la "Richiesta di modifica approvata" è implementata nel sottoprocesso "Dirigere e gestire il lavoro di progetto" e questo processo non include il lavoro di implementazione
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Le modifiche al benchmark possono basarsi solo sull'ultima versione del benchmark e affrontare situazioni future e non possono modificare le prestazioni passate.
Aggiornamenti dei file di progetto
Indipendentemente dal fatto che la modifica venga approvata o meno, il registro delle modifiche deve essere aggiornato.
Chiusura di un progetto o di una fase (chiusura del gruppo di processi)
definizione
La chiusura di un progetto o di una fase è il processo di conclusione di tutte le attività per un progetto, una fase o un contratto. La funzione principale di questo processo è archiviare le informazioni sul progetto o sulla fase, completare il lavoro pianificato e rilasciare le risorse del team organizzativo per avviare un nuovo lavoro.
Tipi diversi
Finale normale
1. Ottenere l'accettazione 2. Consegnare i risultati finali 3. Riassumere esperienze e lezioni apprese 4. Aggiornare le risorse dei processi organizzativi 5. Archiviare 6. Rilasciare risorse
Progetto terminato anticipatamente
1. Investigare e registrare le ragioni 2. Consegnare i risultati finali completati e non completati 3. Riassumere le lezioni apprese 4. Aggiornare le risorse dei processi organizzativi 5. Archiviare 6. Rilasciare risorse
accedere
Carta del progetto
piano di gestione del progetto
Un piano di gestione del progetto è un documento che descrive come un progetto verrà eseguito, monitorato e chiuso. Può essere utilizzato per guidare la chiusura
file di progetto
Registro delle ipotesi, base della stima, registro delle modifiche, registro dei problemi, registro delle lezioni apprese, elenco delle tappe fondamentali, registro delle comunicazioni del progetto, risultati delle misurazioni del controllo di qualità, rapporto sulla qualità, documento dei requisiti, registro dei rischi, rapporto sui rischi
Risultati finali per l'accettazione
dal processo di convalida dell'ambito
documenti aziendali
Il business case viene utilizzato per determinare se il progetto raggiunge i risultati attesi dallo studio di fattibilità economica. Il piano di gestione dei benefici viene utilizzato per misurare se il progetto ha raggiunto i benefici pianificati
Documenti di appalto
asset dei processi organizzativi
Le risorse del processo organizzativo che possono influenzare il processo di chiusura di un progetto o di una fase includono (ma non sono limitate a): Linee guida o requisiti per la chiusura del progetto o della fase (se non sai come chiudere, puoi fare riferimento alla guida di chiusura)
Strumenti e tecniche
Incontro
Utilizzato per confermare che i risultati finali hanno superato l'accettazione, determinare che i criteri di uscita sono stati soddisfatti, chiudere formalmente il contratto, valutare la soddisfazione delle parti interessate, raccogliere lezioni apprese, trasferire conoscenze e informazioni sul progetto e celebrare i successi
produzione
Aggiornamenti dei file di progetto
Registro delle lezioni apprese
Consegna del prodotto, servizio o risultato finale
Trasferimento del prodotto finale, servizio o risultato fornito dal progetto (o, per la chiusura della fase, il prodotto intermedio, servizio o risultato della fase) da un team all'altro
relazione di sintesi
Riepilogare le prestazioni del progetto con la relazione finale
Aggiornamenti degli asset dei processi organizzativi
I documenti di chiusura del progetto o della fase includono documenti formali che indicano il completamento di un progetto o di una fase. Se un progetto viene terminato anticipatamente prima del completamento, i documenti formali di chiusura dovranno indicare i motivi della conclusione del progetto e fornire procedure formali per consegnare ad altri i risultati finali del progetto completati e non completati
gestione dell'ambito del progetto
definizione
La gestione dell'ambito del progetto implica garantire che il progetto svolga, e svolga solo, tutto il lavoro richiesto
tipo
Gamma di prodotti
Le caratteristiche e le funzioni di un prodotto, servizio o risultato
Ambito del progetto
Il lavoro che deve essere svolto per fornire un prodotto con caratteristiche e funzionalità specificate, a volte compreso l'ambito del prodotto
misurare
Utilizzare il piano di Project Management per misurare il completamento dell'ambito del progetto e utilizzare i requisiti del prodotto per misurare il completamento dell'ambito del prodotto.
Gestione dell'ambito di pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Un piano di gestione dell'ambito non ha alcun ambito; è solo una linea guida che descrive come gestire l'ambito.
accedere
Carta del progetto
piano di gestione del progetto
Piano di gestione della qualità, descrizione del ciclo di vita del progetto, metodologia di sviluppo
Strumenti e tecniche
Analisi dei dati (analisi alternativa)
produzione
piano di gestione dell'ambito
Descrivere come definire, sviluppare, monitorare, controllare e convalidare l'ambito del progetto per contribuire a ridurre il rischio di spostamento dell'ambito
piano di gestione della domanda
Descrivere come analizzare, documentare e gestire i requisiti di progetto e prodotto
Raccolta dei requisiti (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Il processo di identificazione, documentazione e gestione dei bisogni e dei desideri delle parti interessate per raggiungere gli obiettivi. I requisiti si riferiscono alle condizioni o capacità che un prodotto, servizio o risultato deve avere in base ad un accordo specifico o altra specifica obbligatoria
accedere
Carta del progetto
La carta del progetto documenta la panoramica del progetto e i requisiti di alto livello che verranno utilizzati per sviluppare requisiti dettagliati
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dell'ambito, piano di gestione dei requisiti, piano di coinvolgimento degli stakeholder
file di progetto
Registro delle ipotesi, registro delle lezioni apprese, registro delle parti interessate
caso aziendale
Descrive gli standard necessari, previsti e facoltativi che dovrebbero essere soddisfatti per soddisfare le esigenze aziendali
protocollo
L'accordo conterrà i requisiti del progetto e del prodotto
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Brainstorming
Colloquio
Conversazione diretta, domande preimpostate ed estemporanee, accesso uno a uno, molti a molti, uno a molti alle informazioni riservate
gruppo di discussione
Stesso campo (stessa funzione), esperto in materia (PMI)
Questionario
Il pubblico è diversificato, deve essere completato rapidamente, geograficamente disperso ed è adatto per l'analisi statistica
Analisi comparativa
Identificare le migliori pratiche e formulare idee per il miglioramento. I benchmark possono essere interni o esterni, all’interno dello stesso settore o tra settori diversi.
analisi dei dati
Analisi dei file
il processo decisionale
votazione
Tecnica Delphi (votazioni multiple anonime da parte di più esperti)
processo decisionale autocratico
Analisi decisionale multicriterio
Prestazioni dei dati
Diagramma di affinità
Raggruppare le idee raccolte in categorie per ulteriori revisioni e analisi
mappa mentale
Abilità interpersonali e di squadra
gruppo nominale
Una tecnica utilizzata per facilitare il brainstorming votando per classificare le idee più utili per un ulteriore brainstorming o per la definizione delle priorità.
osservare e parlare
L'osservazione e la conversazione sono osservazioni dirette di come gli individui eseguono il lavoro (o i compiti) e implementano i processi nei rispettivi ambienti.
guida
La facilitazione viene utilizzata insieme a workshop topici per riunire le principali parti interessate per definire i requisiti del prodotto. I workshop possono essere utilizzati per definire rapidamente i requisiti interfunzionali e conciliare le differenze di esigenze tra le parti interessate.
Diagramma di interazione del sistema
Mappa topologica, visualizzazione
metodo del prototipo
Sostiene il concetto di elaborazione progressiva. Ad esempio: lo storyboard, che può ridurre il rischio di rielaborazione. Passaggi (ciclo ripetuto): 1. Creazione del modello, 2. Esperienza dell'utente, 3. Raccolta feedback, 4. Modifica del prototipo (potrebbe richiedere un processo di modifica)
produzione
documento dei requisiti
Un documento dei requisiti descrive come i vari singoli requisiti soddisferanno le esigenze aziendali associate al progetto
Matrice di monitoraggio dei requisiti
Una matrice di tracciabilità dei requisiti è una tabella che collega i requisiti del prodotto dalla loro fonte ai risultati finali che soddisfano i requisiti. Legare ogni requisito agli obiettivi aziendali o agli obiettivi del progetto aiuta a garantire che ogni requisito abbia valore aziendale. Aiuta a garantire che ogni requisito approvato nel documento dei requisiti possa essere consegnato alla fine del progetto. Infine, la matrice di tracciamento dei requisiti fornisce anche un quadro per la gestione delle modifiche all'ambito del prodotto
Definisci ambito (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La definizione dell’ambito è il processo di sviluppo di una descrizione dettagliata del progetto e del prodotto. La funzione principale di questo processo è descrivere i confini e i criteri di accettazione del prodotto, servizio o risultato.
accedere
Carta del progetto
Il Project Charter contiene una descrizione di alto livello del progetto, delle caratteristiche del prodotto e dei requisiti di approvazione
documento dei requisiti
Il documento dei requisiti identifica i requisiti che dovrebbero essere inclusi nell'ambito
Strumenti e tecniche
analisi del prodotto
Utilizzato per trasformare descrizioni di prodotti o servizi di alto livello in risultati significativi. Comprende: analisi della domanda; analisi del sistema; analisi del valore;
produzione
dichiarazione dello scopo del progetto
generalizzare
Documenta l'intero ambito, compreso l'ambito del progetto e del prodotto; descrive in dettaglio i risultati finali del progetto; rappresenta anche il consenso tra le parti interessate del progetto riguardo all'ambito del progetto
Descrizione della gamma di prodotti
Perfezionamento delle caratteristiche del prodotto, servizio o risultato nella carta del progetto e nei documenti dei requisiti
Prodotti finali
I risultati finali includono anche vari risultati accessori, come report e documentazione sulla gestione del progetto. Criteri di accettazione (corrispondenti ai deliverable): una serie di condizioni che devono essere soddisfatte prima che i deliverable superino l'accettazione
Esclusioni di progetti
Dichiarare chiaramente ciò che è al di fuori dell’ambito del progetto aiuta a gestire le aspettative degli stakeholder e a ridurre lo spostamento dell’ambito
Creare WBS (gruppo di processi di pianificazione)
definizione
Il processo di scomposizione dei risultati finali del progetto e del lavoro del progetto in componenti più piccoli e più gestibili
La WBS organizza e definisce l'ambito complessivo del progetto e rappresenta il lavoro specificato nella dichiarazione dell'ambito del progetto corrente approvato. I componenti di livello più basso di una WBS sono chiamati pacchetti di lavoro, che includono il lavoro pianificato
accedere
dichiarazione dello scopo del progetto
Descrive il lavoro che deve essere eseguito e il lavoro che non è incluso nel progetto
documento dei requisiti
Il documento dei requisiti descrive in dettaglio come i vari singoli requisiti soddisfano le esigenze aziendali del progetto
Strumenti e tecniche
guasto
Tecniche per dividere progressivamente l'ambito del progetto e i risultati finali del progetto in componenti più piccoli e più gestibili
Diversi principi importanti: principio delle 80 ore; principio dei 4 ~ 6 strati; principio della responsabilità esclusiva
produzione
Base di applicazione
Dichiarazione di ambito approvata, WBS e dizionario WBS corrispondente
Il conto di controllo nella WBS è un punto di controllo di gestione. In questo punto di controllo, ambito, budget e pianificazione vengono integrati e confrontati con il valore ottenuto per misurare le prestazioni
Dizionario WBS
Documenti che descrivono in dettaglio risultati finali, attività e informazioni sullo stato di avanzamento per ciascun componente della WBS
Ambito di convalida (gruppo di processi di monitoraggio)
definizione
L'ambito di convalida si concentra sull'accettazione dei risultati finali, mentre il controllo della qualità si concentra sulla correttezza dei risultati finali e se soddisfano i requisiti di qualità. Il processo di controllo della qualità solitamente precede il processo di convalida dell'ambito, ma possono anche essere eseguiti contemporaneamente.
La convalida dell'ambito è il processo di accettazione formale dei risultati finali del progetto completato. La funzione principale di questo processo è quella di rendere oggettivo il processo di accettazione; allo stesso tempo, confermando ogni deliverable, migliora la possibilità di accettazione del prodotto, servizio o risultato finale.
accedere
Risultati verificati
I deliverable verificati sono quelli che sono stati completati e verificati come corretti dal processo di controllo qualità
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
esaminare
Condurre attività come misurazione, revisione e convalida per determinare se il lavoro e i risultati finali soddisfano i requisiti e i criteri di accettazione del prodotto
votazione
produzione
Risultati finali per l'accettazione
I risultati finali che soddisfano i criteri di accettazione dovrebbero essere formalmente approvati dal cliente o dallo sponsor.
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Se l'accettazione non viene superata, 1. Registrare le ragioni. 2. Apportare modifiche ed eseguire la correzione dei difetti
stai attento
Confermare l'ambito e controllare la qualità
La conferma dell'ambito si concentra sull'accettazione dei risultati finali; il controllo della qualità si concentra sul fatto che i risultati finali soddisfino i requisiti di qualità: solitamente l'ambito viene confermato prima e poi viene eseguito il controllo di qualità, ma i due possono anche essere eseguiti contemporaneamente. Il controllo di qualità è un'ispezione interna; l'ambito di conferma viene verificato e accettato da soggetti esterni (clienti o sponsor) sui risultati finali del progetto.
Confermare l'ambito e la chiusura del progetto
L'ambito di conferma enfatizza la verifica e l'accettazione dei deliverable; la chiusura del progetto enfatizza il lavoro del processo da svolgere per terminare il progetto o la fase; sia l'ambito di conferma che la chiusura del progetto prevedono un lavoro di accettazione, l'ambito di conferma enfatizza l'accettazione dei deliverable del progetto e la chiusura del progetto enfatizza l'accettazione di prodotti.
Ambito di controllo (gruppo di processi di monitoraggio)
definizione
Il controllo dell'ambito è il processo di monitoraggio dello stato dell'ambito di progetti e prodotti e di gestione delle modifiche alla baseline dell'ambito. Lo scopo principale di questo processo è mantenere l'ambito di riferimento per tutta la durata del progetto
il termine
scorrimento dell'ambito
L'espansione incontrollata dell'ambito del prodotto o del progetto (senza corrispondenti aggiustamenti in termini di tempi, costi e risorse) è chiamata estensione dell'ambito
accedere
piano di gestione del progetto
Base di applicazione
file di progetto
documento dei requisiti
Matrice di monitoraggio dei requisiti
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Analisi della deviazione
Utilizzato per confrontare i valori di riferimento con i risultati effettivi per determinare se le deviazioni rientrano negli intervalli di valori critici o se è necessaria un'azione correttiva o preventiva
analisi delle tendenze
Esaminare le prestazioni del progetto nel tempo per determinare se le prestazioni stanno migliorando o peggiorando
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Aggiornamenti dei file di progetto
stai attento
Il modo migliore per evitare lo spostamento dell'ambito è lasciare che le modifiche passino attraverso il processo di modifica; se si è già verificato, il processo di modifica deve essere integrato. Se la modifica viene approvata, il piano di Project Management verrà aggiornato concordato, le modifiche errate devono essere annullate.
Gestione dello stato di avanzamento del progetto
Gestione dello stato di avanzamento della pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Il processo di sviluppo di politiche, procedure e documenti per la pianificazione, lo sviluppo, la gestione, l'esecuzione e il controllo dell'avanzamento del progetto
accedere
Carta del progetto
La pianificazione complessiva delle tappe fondamentali specificata nel Project Charter influisce sulla gestione della pianificazione del progetto
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dell'ambito, metodologia di sviluppo
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
analisi dei dati
Incontro
produzione
piano di gestione del progresso
definizione
Stabilire criteri e attività chiare per preparare, monitorare e controllare l’avanzamento del progetto
Sviluppo del modello di pianificazione del progetto
Necessità di specificare metodologie e strumenti di pianificazione della schedulazione per lo sviluppo di modelli di schedulazione del progetto
Pianificazione del rilascio e lunghezza dell'iterazione, precisione, unità di misura
Definire attività (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La definizione delle attività è il processo di identificazione e documentazione delle azioni specifiche che devono essere intraprese per completare i risultati finali del progetto. La funzione principale di questo processo è quella di scomporre il pacchetto di lavoro in attività pianificate come base per la stima dell'avanzamento, la pianificazione, l'esecuzione, la supervisione e il controllo del lavoro del progetto.
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione del progresso
Base di applicazione
Quando si definiscono le attività, considerare esplicitamente la WBS del progetto, i risultati finali, i vincoli e le ipotesi nell'ambito di base
Strumenti e tecniche
guasto
Una tecnica per dividere progressivamente l’ambito del progetto e i risultati finali del progetto in componenti più piccoli e più gestibili. Coinvolgere i membri del team nel processo di scomposizione aiuta a ottenere risultati migliori e più accurati
pianificazione continuativa
Nelle prime fasi di pianificazione strategica, quando le informazioni non sono sufficientemente chiare, i pacchetti di lavoro possono essere suddivisi solo fino a un livello di dettaglio noto; successivamente, man mano che si acquisiscono maggiori informazioni, i pacchetti di lavoro che verranno implementati nel prossimo futuro possono essere suddivisi in attività specifiche.
Incontro
produzione
Elenco attività
È un elenco completo di tutte le attività schedulate richieste per il progetto
Proprietà dell'attività
Vari attributi di ciascuna attività per estendere la descrizione dell'attività
Elenco delle tappe fondamentali
Se ogni traguardo è obbligatorio (come richiesto dal contratto) o facoltativo (come determinato in base alle informazioni storiche). Le pietre miliari non sono attività e hanno una durata pari a zero perché rappresentano un momento o un evento significativo
richiesta di modifica
Dopo aver definito la baseline del progetto, man mano che i deliverable vengono progressivamente dettagliati in attività, si può scoprire del lavoro che originariamente non appartiene alla baseline del progetto e può essere avanzata una richiesta di modifica.
Attività in sequenza (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Le attività di sequenziamento sono il processo di identificazione e documentazione delle relazioni tra le attività del progetto. Lo scopo principale di questo processo è definire la sequenza logica del lavoro per ottenere la massima efficienza dati tutti i vincoli del progetto.
Richiedere
Ad eccezione del primo e degli ultimi due elementi, ogni attività ha almeno un'attività predecessore e un'attività successore e la relazione logica è appropriata. Potrebbe essere necessario utilizzare lead o ritardi tra le attività per rendere la pianificazione del progetto più realistica
accedere
piano di gestione del progetto
Base di applicazione
La WBS, i risultati finali, i vincoli e le ipotesi nell'ambito di riferimento devono essere considerati esplicitamente
file di progetto
Registro ipotetico
Le ipotesi e i vincoli registrati nel registro delle ipotesi possono influenzare il modo in cui le attività vengono sequenziate, le relazioni tra le attività e la necessità di lead e lag e possono creare un rischio che influisce sulla pianificazione del progetto.
Strumenti e tecniche
metodo di disegno della relazione del predecessore
FS, FF, SS, SF. (Se l'attività predecessore è XX, l'attività successore può essere XX) FS è il tipo di relazione logica più comunemente utilizzato. La relazione SF viene utilizzata raramente
Determinare e integrare le dipendenze
definizione
Le dipendenze possono essere obbligatorie o facoltative, interne o esterne. Queste quattro dipendenze possono essere combinate in dipendenze esterne obbligatorie, dipendenze interne obbligatorie, dipendenze esterne facoltative o dipendenze interne facoltative
dipendenze obbligatorie
"Logica dura", "dipendenza dura". Dipendenze richieste dalla legge o dal contratto o determinate dalla natura intrinseca del lavoro
dipendenza selettiva
"Logica preferita", "logica preferita" o "logica soft". Basato sulle migliori pratiche in un'area di applicazione specifica o su una natura speciale del progetto. Se intendi accelerare il processo, dovresti esaminare le dipendenze facoltative corrispondenti e considerare se devono essere modificate o rimosse
dipendenze esterne
Dipendenze tra attività di progetto e attività non di progetto. Spesso fuori dal controllo del team di progetto
dipendenze interne
Relazioni antecedenti tra le attività del progetto, solitamente sotto il controllo del team di progetto
anticipo e ritardo
Il lead time è la quantità di tempo in cui un'attività successore può avanzare rispetto all'attività predecessore. Il ritardo è la quantità di tempo in cui un'attività successore deve essere ritardata rispetto all'attività predecessore
produzione
Diagramma di rete dell'avanzamento del progetto
Il diagramma reticolare della schedulazione del progetto è un grafico che rappresenta le relazioni logiche (chiamate anche dipendenze) tra le attività della schedulazione del progetto. Le attività con convergenza e ramificazione sono influenzate o possono influenzare più attività e quindi presentano un rischio maggiore
Durata stimata dell'attività (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La stima della durata dell'attività è il processo di stima del numero di periodi di lavoro necessari per completare una singola attività in base ai risultati della stima delle risorse.
I vari input richiesti per le stime della durata dovrebbero essere forniti dalla persona o dal gruppo del team di progetto che ha maggiore familiarità con le attività specifiche, e le stime della durata dovrebbero essere progressivamente dettagliate.
tre leggi
Legge di Parkinson
Finché c’è tempo, le persone faranno più lavoro del necessario (scope creep), intenzionalmente o meno, fino a quando tutto il tempo sarà esaurito
L'ambito di lavoro spesso rimane lo stesso e le persone non fanno nulla o molto poco prima dell'avvicinarsi della scadenza.
legge di Murphy
Le cose che possono andare storte, andranno storte
Legge di Pietro
I posti di lavoro sono sempre occupati da persone incompetenti.
accedere
file di progetto
Calendario delle risorse
Quando le risorse sono disponibili e per quanto tempo. La disponibilità delle risorse, il tipo di risorsa e la natura della risorsa nel calendario delle risorse influiscono tutti sulla durata delle attività pianificate
piano di gestione del progetto
Piano di gestione della pianificazione, baseline dell'ambito
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
stima dell’analogia
Simile al giudizio degli esperti, alla stima complessiva e alla stima top-down. Veloce, economico e preciso. Stime analoghe sono più affidabili se le attività precedenti sono di natura simile, non superficialmente, e se i membri del team di progetto che intraprendono la stima hanno le competenze necessarie
stima dei parametri
Relazioni statistiche tra dati storici e altre variabili. Maturità del modello parametrico e quantificazione dei dati di base
stima in tre punti
Considerare l'incertezza e il rischio nelle stime per migliorare l'accuratezza delle stime della durata
Distribuzione beta: durata prevista = (tempo più probabile 4 * tempo più ottimista tempo più pessimistico) / 6
Distribuzione triangolare: durata prevista = (tempo più probabile tempo più ottimista tempo più pessimistico)/3
stima dal basso verso l’alto
Riepiloga strato per strato dal basso verso l'alto
analisi dei dati
Analisi delle alternative
Confronta diverse opzioni per determinare l'approccio migliore
Analisi della riserva
"Noto-Sconosciuto" utilizza riserve di emergenza, che il project manager può utilizzare direttamente. Man mano che le informazioni sul progetto diventano più chiare, le riserve per imprevisti possono essere prelevate, ridotte o eliminate. "Sconosciuto - Sconosciuto" viene utilizzato per la riserva di gestione. Il project manager non può utilizzarlo direttamente e deve passare attraverso il processo di modifica.
produzione
stima della durata
Non include alcun ritardo, ma può indicare un certo intervallo di modifiche
Base di stima
Sviluppare la pianificazione (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Lo sviluppo di una pianificazione è un processo di analisi della sequenza delle attività, della durata, dei requisiti di risorse e dei vincoli di pianificazione e della creazione di un modello di pianificazione per implementare l'esecuzione e il monitoraggio del progetto. Lo scopo principale di questo processo è sviluppare un modello di pianificazione con le date pianificate per il completamento delle attività del progetto.
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione della pianificazione, baseline dell'ambito
file di progetto
Diagramma di rete dell'avanzamento del progetto, ordini di spedizione del team di progetto, calendario delle risorse
protocollo
Strumenti e tecniche
Analisi della rete di avanzamento
L'analisi della rete di pianificazione è una tecnica completa per la creazione di modelli di pianificazione del progetto che impiega diverse altre tecniche come metodi del percorso critico, tecniche di ottimizzazione delle risorse e tecniche di modellazione
metodo del percorso critico
Il percorso critico è la sequenza più lunga di attività in un progetto e determina la durata più breve possibile del progetto. La quantità di tempo in cui un'attività schedulata può essere posticipata o ritardata dalla prima data di inizio senza ritardare la data di completamento del progetto o violare i vincoli di schedulazione è pari al flottante totale o alla flessibilità della schedulazione. A seconda dei vincoli utilizzati, il flottante totale del percorso critico può essere positivo, zero o negativo. Il flottante è la quantità di tempo in cui un'attività pianificata può essere ritardata senza ritardare la prima data di inizio di qualsiasi attività successiva o violare i vincoli di pianificazione.
Ottimizzazione delle risorse
bilanciamento delle risorse
Il bilanciamento delle risorse è necessario se le risorse condivise o critiche sono disponibili solo in orari specifici, sono in quantità limitate o sono sovraallocate. È inoltre possibile eseguire il bilanciamento delle risorse per mantenere l'utilizzo delle risorse a un livello equilibrato. Il bilanciamento delle risorse spesso porta a cambiamenti nel percorso critico e all’estensione del periodo di costruzione
livellamento delle risorse
Il livellamento delle risorse non modifica il percorso critico del progetto, le attività vengono solo ritardate entro il loro flottante libero e totale, ma le tecniche di livellamento delle risorse potrebbero non raggiungere l'ottimizzazione di tutte le risorse
Analisi dello scenario ipotetico
Sulla base del programma esistente, considerare vari scenari e valutare la fattibilità del programma del progetto in condizioni diverse.
simulazione
La tecnica di simulazione più comune è Monte Carlo
Compressione del progresso
definizione
La tecnologia di compressione della pianificazione si riferisce alla riduzione o all'accelerazione della pianificazione senza ridurre la portata del progetto.
lavoro urgente
Una tecnica per comprimere la pianificazione al minor costo aggiungendo risorse. Gli esempi includono: autorizzare gli straordinari, aggiungere risorse aggiuntive o pagare tariffe accelerate. (aumento dei costi)
Rapido follow-up
Modificare le attività o le fasi che normalmente si verificano in sequenza affinché avvengano almeno parzialmente in parallelo. (rischio aumentato)
Pianificazione del rilascio agile
Fornisce una sequenza temporale di alto livello dell'avanzamento del rilascio (solitamente da 3 a 6 mesi). Allo stesso tempo, la pianificazione agile del rilascio determina anche il numero di iterazioni o sprint per il rilascio
produzione
base di progresso
Una previsione di pianificazione è un modello di pianificazione approvato
Programma del progetto
L'output del modello di pianificazione include: grafici a barre, che sono relativamente facili da leggere e utilizzati per comunicare con il management; sono diagrammi puramente logici e grafici a barre logici
Calendario del progetto
Specificare i giorni lavorativi disponibili e i turni di lavoro durante i quali è possibile svolgere le attività pianificate
dati di avanzamento
richiesta di modifica
Controllo dell'avanzamento (gruppo processi di monitoraggio)
definizione
Il controllo della pianificazione è il processo di monitoraggio dello stato del progetto per aggiornare l'avanzamento del progetto e gestire le modifiche alla previsione della pianificazione. Lo scopo principale di questo processo è mantenere la base della schedulazione per tutta la durata del progetto e deve essere portato avanti durante tutto il progetto
accedere
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
Grafico di burndown iterativo
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
Include l'esecuzione del lavoro di progetto rispetto alla previsione di pianificazione
previsione dei progressi
gestione dei costi di progetto
definizione
La gestione dei costi di progetto comprende i vari processi di pianificazione, stima, budget, finanziamento, gestione e controllo dei costi al fine di completare il progetto entro il budget approvato.
messa a fuoco
La gestione dei costi di progetto si concentra sul costo delle risorse necessarie per completare le attività del progetto, ma dovrebbe anche considerare l'impatto delle decisioni di progetto sul costo di utilizzo, manutenzione e supporto dei prodotti, servizi o risultati del progetto.
Utilizzare metodi di stima leggeri in un ambiente adattivo per generare rapidamente previsioni di alto livello dei costi di manodopera del progetto che siano facili da adattare quando si verificano cambiamenti, le stime dettagliate sono adatte per la pianificazione a breve termine utilizzando il just-in-time;
Gestione dei costi di pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Un piano di gestione dei costi non ha alcun costo, è solo una guida che descrive come gestire i costi
accedere
Carta del progetto
La carta del progetto prevede finanziamenti pre-approvati
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dello stato di avanzamento, piano di gestione del rischio
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
analisi dei dati
Incontro
produzione
piano di gestione dei costi
Descrivere come verranno pianificati, programmati e controllati i costi del progetto
Stima dei costi (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La stima dei costi è il processo con cui si effettua una stima approssimativa del costo delle risorse necessarie per completare il lavoro del progetto
Le stime dei costi vengono solitamente effettuate in una determinata unità monetaria, ma a volte è possibile utilizzare altre unità di misura, come le ore-persona o i giorni-persona, per eliminare gli effetti dell’inflazione e facilitare i confronti dei costi.
Una stima approssimativa dell'ordine di grandezza (ROM) del progetto, che va dal −25% al 75%; successivamente, man mano che le informazioni diventano più dettagliate, l'intervallo della stima deterministica può essere ristretto al −5% al 10%;
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dei costi, piano di gestione della qualità, baseline di ambito
file di progetto
Registro delle lezioni apprese, registro dei rischi
Programma del progetto
La pianificazione include il tipo, la quantità e il periodo di tempo in cui il team e le risorse fisiche saranno disponibili per il progetto. Se i costi delle risorse dipendono dalla durata del loro utilizzo e se i costi fluttuano stagionalmente, le stime della durata possono avere un impatto sulle stime dei costi. Le pianificazioni forniscono anche informazioni utili per i progetti che includono costi di finanziamento, compresi gli interessi.
Requisiti di risorse
I requisiti delle risorse identificano i tipi e le quantità di risorse richieste per ciascun pacchetto di lavoro o attività
Strumenti e tecniche
stima dell’analogia
Sulla base di valori di parametri di progetto simili o indicatori di scala in passato, vengono stimati gli stessi parametri o indicatori per il progetto attuale. La stima analoga è più affidabile ed è comunemente utilizzata nelle prime fasi di un progetto se le attività precedenti sono di natura simile, non superficialmente, e i membri del team di progetto che intraprendono la stima hanno le competenze necessarie.
stima dei parametri
Relazioni statistiche tra dati storici e altre variabili. Maturità del modello parametrico e quantificazione dei dati di base
stima dal basso verso l’alto
Riepiloga strato per strato dal basso verso l'alto
stima in tre punti
Considerare l'incertezza e il rischio nelle stime per migliorare l'accuratezza delle stime della durata.
analisi dei dati
Analisi delle alternative
Confronta diverse opzioni per determinare l'approccio migliore
Analisi della riserva
"Noto-Sconosciuto" utilizza riserve di emergenza, che il project manager può utilizzare direttamente. Man mano che le informazioni sul progetto diventano più chiare, le riserve per imprevisti possono essere prelevate, ridotte o eliminate
costo della qualità
Valutare se aumentare gli investimenti per soddisfare i requisiti o sostenere i costi causati dal mancato rispetto dei requisiti; se cercare riduzioni dei costi a breve termine o sopportare le conseguenze di problemi frequenti più avanti nel ciclo di vita del prodotto;
produzione
Costo stimato
Includere i costi che potrebbero essere necessari per completare il lavoro del progetto. I costi indiretti possono essere addebitati a livello di attività o superiore se sono inclusi anche nella stima del progetto
Base di stima
Sviluppo del budget (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Il budget è il processo di riepilogo dei costi stimati di tutte le singole attività o pacchetti di lavoro per stabilire una base di costo approvata. Lo scopo principale di questo processo è determinare la baseline dei costi per il monitoraggio e il controllo delle prestazioni del progetto
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dei costi, piano di gestione della qualità, baseline di ambito
file di progetto
Programma del progetto
La pianificazione del progetto include le date di inizio e completamento pianificate per le attività del progetto, le tappe fondamentali, i pacchetti di lavoro e i conti di controllo. Sulla base di queste informazioni, i costi pianificati e quelli effettivi possono essere riepilogati nei corrispondenti periodi di calendario.
Base di stima
Costo stimato
documenti aziendali
Business case, piano di gestione dei benefici
protocollo
Strumenti e tecniche
riepilogo costi
Il riepilogo dei costi riassume innanzitutto la stima dei costi nel pacchetto di lavoro nella WBS, quindi riassume il pacchetto di lavoro a un livello superiore nella WBS (come il conto di controllo) e infine ottiene il costo totale dell'intero progetto
analisi dei dati
Analisi della riserva
Le riserve di gestione vengono utilizzate per far fronte a lavori imprevisti nell'ambito del progetto e sono destinate a far fronte a rischi "da sconosciuti a sconosciuti" che potrebbero influire sul progetto. Le riserve di gestione non sono incluse nella baseline dei costi ma fanno parte del budget complessivo del progetto e dei requisiti di finanziamento. Quando la riserva di gestione viene utilizzata per finanziare lavori imprevisti, la riserva di gestione utilizzata deve essere aggiunta alla baseline dei costi, con conseguente modifica della baseline dei costi, e la riserva di gestione deve passare attraverso un processo
Revisione delle informazioni storiche
Esaminare le informazioni storiche per facilitare la stima dei parametri o degli analoghi
Saldo del limite di finanziamento
Le spese dei fondi dovrebbero essere bilanciate rispetto a qualsiasi restrizione sul finanziamento dei progetti. Se viene rilevata una discrepanza tra i vincoli di finanziamento e le spese pianificate, potrebbe essere necessario adeguare il programma del lavoro per bilanciare il livello delle spese di finanziamento. Ciò può essere ottenuto aggiungendo date obbligatorie alla pianificazione del progetto
Finanziamento
produzione
base dei costi
Il budget del progetto approvato e scaglionato nel tempo, esclusa qualsiasi riserva di gestione e soggetto a modifiche solo attraverso un processo formale di controllo delle modifiche, viene utilizzato come base per il confronto con i risultati effettivi. La baseline dei costi è la somma dei budget approvati per le diverse attività schedulate
Requisiti di finanziamento del progetto
I fondi del progetto vengono investiti in incrementi e potrebbero non essere uniformi. Se esiste una riserva di gestione, il fabbisogno di finanziamento totale è pari alla base dei costi più la riserva di gestione
Aggiornamenti dei file di progetto
Costo stimato
Programma del progetto
registro dei rischi
Controllo dei costi (gruppo di processi di monitoraggio)
definizione
Il controllo dei costi è il processo di monitoraggio dello stato del progetto per aggiornare i costi del progetto e gestire le modifiche alla baseline dei costi. Lo scopo principale di questo processo è mantenere la baseline dei costi per tutta la durata del progetto
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione dei costi, baseline dei costi, baseline della misurazione delle prestazioni
file di progetto
Registro delle lezioni apprese
Requisiti di finanziamento del progetto
dati sulle prestazioni lavorative
asset dei processi organizzativi
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Analisi dell'Earned Value: BAC, PV, EV, AC
Budget di completamento BAC (Budget at Completion).
PV (Valore Pianificato) valore pianificato
Quanto lavoro dovrebbe essere fatto
EV (Earned Value) valore guadagnato
Quanto lavoro hai fatto?
AC (costo effettivo) costo effettivo
quanto hai speso
Analisi della deviazione: SV, CV, SPI, CPI
SV (varianza di pianificazione) Deviazione di pianificazione = EV - PV
CV (varianza dei costi) Varianza dei costi =. EV-AC
SPI (Indice di prestazione di pianificazione) Indice di prestazione di pianificazione = EV / PV
CPI (Indice di prestazione dei costi) Indice di prestazione dei costi = EV / AC
Analisi delle tendenze: EAC, ETC
ETC (Stima di completamento) richiede una stima per il completamento
ECC atipico
ETC1=BAC-EV
Tipico ecc
ETC2=ETC1/CPI
EAC (Stima al completamento). Stima di completamento
EAC atipico
EAC = AC (BAC – EV)
Tipico EAC
EAC = BAC/IPC
Anche i costi di avanzamento influiscono sull’EAC
EAC. =. CA (BAC – EV) / (CPI × SPI)
TCPI, VAC
TCPI (To-Complete Performance Index) Indice delle prestazioni to-complete
TCPI = (BAC - EV) / (BAC - AC)
TCPI = (BAC - EV) / (EAC - AC)
VAC (varianza al completamento). Varianza di completamento
VCA=. BAC-EAC
Analisi della riserva
L'analisi delle riserve può essere utilizzata per monitorare l'utilizzo delle riserve per imprevisti e di gestione all'interno di un progetto per determinare se tali riserve sono ancora necessarie o se è necessario aggiungere ulteriori riserve.
Indice di prestazione al completamento
(TCPI) è un indicatore di prestazione dei costi che l'utilizzo delle risorse rimanenti deve raggiungere per raggiungere specifici obiettivi di gestione. È il rapporto tra il costo richiesto per completare il lavoro rimanente e il budget rimanente.
sistema informativo per la gestione del progetto
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
Le informazioni sulle prestazioni lavorative includono informazioni su come viene eseguito il lavoro del progetto (rispetto a una base di costo), consentendo la valutazione degli scostamenti nel lavoro svolto e dei costi del lavoro sia a livello di pacchetto di lavoro che a livello di conto di controllo
previsione dei costi
Che si tratti di un valore EAC calcolato o di un valore EAC stimato dal basso verso l'alto, deve essere registrato e comunicato alle parti interessate
richiesta di modifica
Conoscenza supplementare
Valore attuale
Il valore dei flussi di cassa futuri scontati a un tasso di sconto appropriato (il valore del denaro futuro adesso)
Tasso di sconto
Se si basa su un tasso di sconto del 7%, il valore attuale di $ 8.000 ricevuti tra tre anni lo è
PV = 8000 / (1 7%)^3 = 8000 / 1,225 ≈ 6530.
Valore attuale netto
La differenza tra il flusso di cassa netto generato dal piano di investimento e il valore attuale dell'investimento originale dopo averlo attualizzato utilizzando il costo del capitale come tasso di sconto (la somma del valore attuale dei rendimenti entro il periodo di tempo meno l'investimento originale)
Gestione della qualità del progetto
Comprensione del carattere
Deming
PDCA migliorato, prevenire è meglio che ispezionare e maggiore responsabilità del management (principio 85/15)
Zhu Lan
Tre fasi di gestione della qualità, mettono in risalto la differenza tra qualità e grado e sottolineano che la qualità è adatta all'uso
Crusby
Fallo bene la prima volta, la qualità è gratuita, la qualità si misura in base ai costi di non coerenza
Taguchi Genichi
Progettazione di esperimenti e metodi di progettazione robusta
Ishikawa Kaoru
Diagramma a lisca di pesce, che riassume i sette strumenti della qualità
Parole chiave
Kaizen (miglioramento)
Piccoli miglioramenti continui si accumulano in grandi miglioramenti
Idea fondamentale
La gestione della qualità del progetto deve tenere conto sia della gestione del progetto che dei risultati finali del progetto.
Soddisfazione del cliente: comprendere, valutare, definire e gestire i requisiti per soddisfare le aspettative dei clienti. "Conforme ai requisiti" e "idoneo all'uso"
Prevenire è meglio che ispezionare: “Prevenzione”: garantire che non si verifichino errori nel processo “Ispezione”: garantire che gli errori non cadano nelle mani dei clienti
Miglioramento continuo: il ciclo PDCA proposto da Shewhart e perfezionato da Deming è la base del miglioramento della qualità
Responsabilità gestionali: il principio 85/15
La qualità, come prestazione o risultato ottenuto, è "il grado in cui un insieme di caratteristiche intrinseche soddisfa i requisiti" e il grado, come intento progettuale, è una classificazione di livello dei risultati finali con lo stesso scopo ma caratteristiche tecniche diverse.
Campionamento per attributi: il risultato è qualificato o non qualificato; campionamento variabile: la posizione del risultato è contrassegnata su una scala continua per indicare il grado di qualificazione.
Tolleranza: un intervallo accettabile di risultati; limiti di controllo: i confini delle deviazioni comuni in un processo statisticamente stabile o nelle prestazioni del processo
Cinque livelli di gestione della qualità: cliente, QC, QA, QP, cultura
Rapporti reciprocamente vantaggiosi con i fornitori: un'organizzazione è interdipendente dai suoi fornitori. Le organizzazioni dovrebbero concentrarsi sulle relazioni a lungo termine piuttosto che sui guadagni a breve termine
Pianificazione della gestione della qualità (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Pianificare la gestione della qualità significa identificare i requisiti e/o gli standard di qualità per il progetto e i suoi risultati finali e documentarli. Un processo che descrive come il progetto dimostrerà la conformità ai requisiti e/o agli standard di qualità.
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione della domanda
Base di applicazione
Piano di coinvolgimento degli stakeholder
Un piano di coinvolgimento degli stakeholder fornisce uno strumento per documentare le esigenze e le aspettative degli stakeholder, Gettare le basi per la gestione della qualità
file di progetto
Registro delle parti interessate
Un registro delle parti interessate aiuta a identificare coloro che hanno un particolare interesse o un impatto sulla qualità parti, prestando particolare attenzione alle esigenze e alle aspettative dei clienti e degli sponsor del progetto
asset dei processi organizzativi
La politica della qualità è raccomandata dal senior management e può essere formulata separatamente in circostanze particolari.
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Analisi comparativa
Identificare le migliori pratiche e formulare idee per il miglioramento. Interno/esterno, stesso settore/settore diverso
Brainstorming
Colloquio
Condotto in un ambiente di fiducia e riservatezza per ottenere un feedback onesto e imparziale
analisi dei dati
Analisi costi benefici
Valutare i vantaggi e gli svantaggi delle alternative e confrontare i possibili costi e i benefici attesi
costo della qualità
Costo della coerenza, costo della non coerenza (fallimenti, difetti)
sottoargomento
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Aiuta a dare priorità alle misure di qualità
Prestazioni dei dati
diagramma di flusso
Diagramma del processo, che mostra la sequenza richiesta di passaggi e le possibili ramificazioni, per contribuire a migliorare il processo
modello logico dei dati
Visualizza i dati organizzativi senza fare affidamento su tecnologie specifiche e verifica l'integrità dei dati
Diagramma a matrice
Aiuta a identificare le misure di qualità fondamentali per il successo del progetto
mappa mentale
Facilita la raccolta rapida di requisiti, vincoli, dipendenze e connessioni di qualità del progetto
Pianificazione delle prove e delle ispezioni
Come i prodotti, i risultati finali o i servizi vengono testati o ispezionati per soddisfare i requisiti pertinenti bisogni e aspettative delle parti interessate
Incontro
produzione
piano di gestione della qualità
Descrivere come verranno implementate le politiche, le procedure e le linee guida applicabili per raggiungere gli obiettivi di qualità. Inclusi standard di qualità, obiettivi di qualità, ruoli e responsabilità, ecc.
misure di qualità
Utilizzato per descrivere le caratteristiche del progetto o del prodotto e come verrà verificato il processo di controllo della qualità Certificazione di conformità
piano di miglioramento del processo
Gestire la qualità (gruppo di processi esecutivi)
definizione
Destinato principalmente alla gestione dei processi, nella vecchia versione veniva chiamato “garanzia di qualità” o QA. La gestione della qualità è il processo di applicazione della politica della qualità dell'organizzazione ai progetti e di trasformazione del piano di gestione della qualità in attività eseguibili per la qualità. Lo scopo principale è aumentare la probabilità di raggiungere gli obiettivi di qualità e identificare processi inefficaci e cause di scarsa qualità. Nei progetti agili, la gestione della qualità durante tutto il progetto viene eseguita da tutti i membri del team, ma nei progetti tradizionali, la gestione della qualità è solitamente responsabilità di membri specifici del team;
accedere
misure di qualità
Il processo di gestione della qualità definisce gli scenari di test per il progetto sulla base di questi indicatori di misurazione della qualità. e risultati finali che fungano da base per iniziative di miglioramento
Risultati delle misurazioni del controllo qualità
Utilizzato per analizzare e valutare se la qualità dei processi e dei risultati finali del progetto soddisfa gli standard o i requisiti specifici dell'organizzazione performante. Aiuta anche ad analizzare il processo di produzione di questi risultati di misurazione per determinare quanto siano corretti i risultati di misurazione effettivi.
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Lista di controllo
Uno strumento strutturato, che solitamente elenca componenti specifici, utilizzato per verificare un requisito Se la serie di passaggi è stata eseguita o se l'elenco dei requisiti è stato soddisfatto
analisi dei dati
Analisi delle alternative
Analisi dei file
Analizzare i diversi documenti in uscita dal processo di controllo del progetto. Come rapporti sulla qualità, rapporti sui test, rapporti sulle prestazioni e analisi delle deviazioni
analisi del processo
Identificare opportunità di miglioramento del processo esaminando i problemi e i vincoli incontrati durante il processo elementi e attività senza valore aggiunto
Analisi delle cause profonde (RCA)
Utilizzato per identificare la causa principale di un problema e risolverlo. Eliminare tutte le cause profonde Ciò impedisce che il problema si ripeta
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Prestazioni dei dati
Diagramma di affinità
Le potenziali cause dei difetti possono essere classificate per mostrare le aree di maggiore preoccupazione
diagramma di causa ed effetto
"Diagramma a lisca di pesce", "diagramma di analisi perché-perché" e "diagramma di Ishikawa" per trovare la causa principale
diagramma di flusso
Una rappresentazione grafica di un processo, che mostra la sequenza richiesta di passaggi e le possibili ramificazioni, per contribuire a migliorare il processo
Istogramma
Un grafico a barre che visualizza dati numerici che possono mostrare il numero di difetti per deliverable, una disposizione delle cause dei difetti, il numero di non conformità per processo o altre manifestazioni di difetti di progetto o prodotto.
Pareto
Il principio 80/20, accumula frequenza, trova le ragioni principali e facilita la risoluzione mirata dei problemi
Diagramma a matrice
Mostra la forza della relazione tra fattori, cause e obiettivi in cui righe e colonne si intersecano
Grafico a dispersione
Un grafico che mostra la relazione tra due variabili
verifica
Un processo strutturato e indipendente utilizzato per determinare se le attività del progetto sono conformi alle politiche, ai processi e alle procedure dell'organizzazione e del progetto, tra cui: 1 identificazione, 2 condivisione, 3 assistenza, 4 accumulo, 5 conferma può essere organizzato in anticipo o condotto; in modo casuale; può essere condotto da revisori interni o esterni
Progettazione per X (DfX)
Una serie di linee guida tecniche che possono essere utilizzate durante la progettazione del prodotto per ottimizzare aspetti specifici della progettazione
metodi di miglioramento della qualità
Pianificare, implementare, controllare, agire, Six Sigma PDCA
problema risolto
1 definire, 2 identificare, 3 pianificare, 4 selezionare, 5 eseguire, 6 verificare. Il problem solving aiuta a eliminare i problemi e a sviluppare soluzioni durature
produzione
rapporto di qualità
Possono essere grafici, dati o documentazione qualitativa che aiutano altri processi e dipartimenti a intraprendere azioni correttive per raggiungere le aspettative di qualità del progetto
Documenti di test e valutazione
È possibile creare documenti di test e valutazione in base ai requisiti del settore e ai moduli organizzativi, che costituiscono input per il processo di controllo della qualità e utilizzati per valutare il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
Controllo qualità (gruppo processi di monitoraggio)
definizione
Principalmente per l'ispezione dei risultati, QC. Verificare che i risultati finali del progetto e il lavoro soddisfino i requisiti di qualità delle principali parti interessate e siano disponibili per l'accettazione finale
accedere
file di progetto
misure di qualità
Le misure di qualità vengono utilizzate specificamente per descrivere le caratteristiche del progetto o del prodotto e per controllare la qualità In che modo il processo verificherà la conformità?
Documenti di test e valutazione
La documentazione di test e valutazione viene utilizzata per valutare il grado di raggiungimento degli obiettivi di qualità
Richiesta di modifica approvata
L'implementazione delle richieste di modifica approvate richiede la verifica e la conferma della completezza, Correttezza e se ripetere il test
Prodotti finali
I risultati finali sono verificabili e saranno ispezionati
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Lista di controllo
Chiamata anche tabella di conteggio, i dati raccolti vengono solitamente visualizzati e compresi utilizzando Pareto.
campionamento statistico
La frequenza e la scala del campionamento dovrebbero essere determinate durante il processo di pianificazione della gestione della qualità
esaminare
Ispezionare il prodotto lavorativo per determinare la conformità agli standard scritti
Test/valutazione del prodotto
I test tempestivi aiutano a identificare i problemi di non conformità
Carte di controllo
Utilizzato per determinare se un processo è stabile o ha prestazioni prevedibili. Prestare attenzione ai limiti superiore e inferiore delle specifiche e al limite superiore di controllo e a come giudicare il fuori controllo
Incontro
Revisione delle richieste di modifica approvate; riunioni tenute dal team di progetto, retrospettive/lezioni apprese
produzione
Risultati delle misurazioni del controllo qualità
Le misurazioni del controllo qualità sono registrazioni scritte dei risultati delle attività di controllo qualità Le registrazioni dovrebbero essere registrate nel formato determinato dal piano di gestione della qualità.
Risultati verificati
Confermare un input al processo di ambito per l'accettazione formale
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Gestione delle risorse del progetto
Gestione delle risorse di pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La pianificazione della gestione delle risorse è il processo di definizione di come stimare, acquisire, gestire e utilizzare le risorse fisiche e del team
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione della qualità, ambito di riferimento
file di progetto
Pianificazione del progetto, documenti sui requisiti, registro dei rischi, registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Prestazioni dei dati
gerarchico
La WBS aiuta a chiarire le responsabilità di alto livello; OBS elenca le attività del progetto o i pacchetti di lavoro in ciascun dipartimento, la struttura di suddivisione delle risorse è un elenco gerarchico di team e risorse fisiche per categoria e tipo di risorsa;
Matrice di assegnazione delle responsabilità
Mostra l'assegnazione delle risorse del progetto tra i vari pacchetti di lavoro. È possibile specificare più livelli di RAM. Ciò garantisce che solo una persona sia responsabile di qualsiasi compito, evitando così responsabilità poco chiare. Un esempio di RAM è la matrice RACI (Execute, Responsible, Consultated and Informed), con una sola "A" per ogni attività
tipo di testo
È un formato utilizzato nella rappresentazione dei dati per registrare e chiarire in dettaglio i ruoli e le responsabilità dei membri del team. I file di testo solitamente forniscono informazioni come responsabilità, autorità, abilità e qualifiche in un modulo riepilogativo.
teoria dell'organizzazione
Descrivere come si comportano gli individui, i team e le unità organizzative
Incontro
produzione
piano di gestione delle risorse
definizione
Un piano di gestione delle risorse fornisce indicazioni su come classificare, allocare, gestire e rilasciare le risorse del progetto
contenuto
Identificare le risorse: un metodo che consente agli utenti di identificare e quantificare il team e le risorse fisiche necessarie per un progetto. Ottenere risorse: una guida su come ottenere il team e le risorse fisiche necessarie per il tuo progetto. Ruolo: un ruolo che qualcuno ha o a cui è assegnato in un progetto. Autorità: l'autorità di utilizzare le risorse del progetto, prendere decisioni, firmare approvazioni, accettare risultati finali e influenzare gli altri nello svolgimento del lavoro del progetto. Responsabilità: le responsabilità e i compiti che i membri del team di progetto devono eseguire per completare le attività del progetto. Competenze: le abilità e i talenti che i membri del team di progetto devono possedere per completare le attività del progetto. Organigramma del progetto: una rappresentazione grafica dei membri del team di progetto e dei loro rapporti di reporting (rappresentazione gerarchica dei dati) Gestione delle risorse del team di progetto: guida su come definire, assegnare personale, gestire e, infine, smobilitare le risorse del team di progetto Formazione: strategie di formazione per i membri del progetto. Team Building: un metodo per costruire team di progetto. Programma di riconoscimento: quali riconoscimenti e premi verranno assegnati ai membri del team e quando.
Carta della squadra
Creare la documentazione dei valori del team, del consenso e delle linee guida di lavoro per il team. Riconoscere e Seguire regole chiare aiuta a ridurre le incomprensioni e ad aumentare la produttività; lo statuto del team può essere rivisto e aggiornato regolarmente processo per garantire che il team comprenda sempre le regole di base del team e guidi i nuovi membri a integrarsi nel team
Stima delle risorse dell'attività (gruppo processi di pianificazione)
definizione
Il processo di stima del tipo e della quantità di risorse, materiali, attrezzature e forniture del team necessari per eseguire un progetto
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione delle risorse, ambito di riferimento
file di progetto
Attributi di attività, elenchi di attività, stime dei costi, calendari delle risorse
Strumenti e tecniche
giudizio esperto
Stima dal basso verso l'alto
stima dell’analogia
stima dei parametri
analisi dei dati
Analisi delle alternative
sistema informativo per la gestione del progetto
Incontro
produzione
Requisiti di risorse
Vengono identificati i tipi e le quantità di risorse richieste per ciascun pacchetto di lavoro o attività all'interno di un pacchetto di lavoro
struttura di ripartizione delle risorse
Le risorse vengono visualizzate gerarchicamente per categoria e tipo
Base di stima
Ottieni risorse (gruppo di processi di esecuzione)
definizione
Il resourcing è il processo attraverso il quale si ottengono membri del team, strutture, attrezzature, materiali, forniture e altre risorse necessarie per un progetto. Lo scopo principale di questo processo è delineare e guidare la selezione delle risorse e la loro allocazione alle attività corrispondenti
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di gestione delle risorse, piano di gestione degli approvvigionamenti, baseline dei costi
file di progetto
Pianificazione del progetto, calendario delle risorse, requisiti delle risorse
Strumenti e tecniche
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Disponibilità, capacità, costi, ecc.
Abilità interpersonali e di squadra
negoziazione
Parla con i manager funzionali (scegli i generali tra i nani, che in realtà sono risorse ordinarie), parla con altri team di gestione del progetto o organizzazioni esterne (trova risorse scarse o speciali)
pre-spedizione
Determinare in anticipo le risorse fisiche o del team per il progetto: 1. Impegno durante il processo di offerta, 2. Acquisizione del progetto Dipende dalle competenze specifiche di persone specifiche, 3. Carta del progetto o altra designazione del processo
squadra virtuale
Comprendi i vantaggi, ma presta attenzione anche ai problemi di comunicazione
produzione
foglio di allocazione delle risorse fisiche
Materiali, attrezzature, forniture, luoghi e altre risorse fisiche che verranno utilizzate nel progetto
Il team di progetto invia gli ordini di lavoro
Membri del team documentati e loro ruoli e responsabilità nel progetto
Calendario delle risorse
Quando le risorse sono disponibili e per quanto tempo
richiesta di modifica
Aggiornamento sui fattori del contesto imprenditoriale
Avviso
Il project manager o il team di progetto dovrebbero negoziare in modo efficace
Il mancato ottenimento delle risorse necessarie per il progetto influenzerà il progetto e potrebbe persino portare alla cancellazione del progetto.
Le risorse del team richieste non sono disponibili e il project manager o il team di progetto potrebbe dover utilizzare risorse alternative
Costruisci team (gruppo di processi esecutivi)
definizione
Costruire un team significa migliorare le capacità lavorative, promuovere l'interazione tra i membri del team e migliorare l'atmosfera generale del team per migliorare Il processo di elevata prestazione del progetto
La teoria della scala di Tuckman
Fase di formazione: conoscersi, essere indipendenti l'uno dall'altro, non necessariamente essere aperti e onesti. Fase di shock: punti di vista e opinioni diverse, conflitti. Fase normativa: iniziare a lavorare insieme e imparare a fidarsi l'uno dell'altro. Stadio maturo: ben organizzato, interdipendente, stabile ed efficiente. Fase di scioglimento: rilascio del personale e scioglimento della squadra
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione delle risorse
file di progetto
Pianificazione del progetto, ordine di lavoro del team di progetto, calendario delle risorse, statuto del team
Strumenti e tecniche
Abilità interpersonali e di squadra
Ufficio centralizzato
Migliorare la comunicazione e il senso di comunità Nella vecchia versione si dice "matrice vicina".
squadra virtuale
Utilizzare risorse più qualificate e ridurre i costi
Costruzione della squadra
Varie attività (anche riunioni) con lo scopo di lavorare insieme e rafforzare la fiducia
Riconoscimenti e premi
Il piano di ricompensa iniziale viene preparato durante il processo di pianificazione della gestione delle risorse. Solo i premi che soddisfano un'esigenza importante dei destinatari sono premi efficaci. I premi possono essere concessi in modo formale o informale, tenendo conto delle differenze culturali. Essere motivati ricevendo premi che dimostrino valore. Il denaro è una ricompensa tangibile, ma esistono numerose ricompense immateriali che sono altrettanto efficaci, se non addirittura più efficaci. Il riconoscimento dovrebbe essere concesso durante tutto il ciclo di vita del progetto, ove possibile
formazione
Ridurre le differenze. I costi di formazione dovrebbero generalmente essere inclusi nel budget del progetto o sostenuti dall'organizzazione esecutiva se le competenze aggiunte andranno a beneficio di progetti futuri. La formazione può essere svolta da formatori interni o esterni
Valutazione individuale e di squadra
Ottieni informazioni dettagliate sui punti di forza e di debolezza dei membri, come le revisioni delle prestazioni a 360°
produzione
Valutazione delle prestazioni della squadra
Miglioramento delle competenze personali, miglioramento delle capacità del team, riduzione del tasso di turnover dei membri del team e rafforzamento della coesione del team
Aggiornamento sui fattori del contesto imprenditoriale
competenze dei dipendenti
Gruppo di gestione (gruppo di processi esecutivi)
definizione
La gestione di un team è il processo di monitoraggio delle prestazioni dei membri del team, fornitura di feedback, risoluzione dei problemi e gestione delle modifiche del team per ottimizzare le prestazioni del progetto. Il ruolo principale di questo processo è influenzare il comportamento del team, gestire i conflitti e risolvere i problemi
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione delle risorse
file di progetto
Carta della squadra
Una carta del team fornisce indicazioni su come il team dovrebbe prendere decisioni, condurre riunioni e risolvere i conflitti
rapporto sulle prestazioni lavorative
Valutazione delle prestazioni della squadra
Strumenti e tecniche
Abilità interpersonali e di squadra
Prendere decisioni
Include capacità di negoziazione e capacità di influenzare l'organizzazione e il team di gestione del progetto
Influenza
Capacità di influenzare le parti rilevanti, tra cui: persuadere gli altri, esprimere chiaramente opinioni e posizioni, ecc.
comando
È la capacità di guidare una squadra e motivarla a svolgere il proprio lavoro essenziale
gestione dei conflitti
Le fonti di conflitto includono la scarsità di risorse, la definizione delle priorità nella pianificazione e gli stili di lavoro personali inadeguati Diverso. Adottare regole di base del team per ridurre il numero di conflitti
Una gestione efficace dei conflitti aumenta la produttività e migliora i rapporti di lavoro. 1. I membri del team risolvono il problema, 2. Gestione del progetto Assistenza legale, 3. Procedure formali, comprese le misure disciplinari
Cinque metodi comuni di risoluzione dei conflitti: Ritirarsi/Evitare: ritirarsi dal conflitto, rinviarlo, spingerlo verso gli altri. (Perdita-perdita) Moderazione/Accomodamento: Enfatizzare la coerenza piuttosto che le differenze, considerare le esigenze delle altre parti; (Appeasement, loss-lose) Compromesso/Mediazione: Soddisfacente fino a un certo punto. (Lose-lose) Forza/Comando: promuovere il punto di vista di una parte di solito forzare una soluzione a un problema urgente. (Perdita/Vittoria) Collaborazione/Risoluzione: considerazione di diverse prospettive, atteggiamento collaborativo e dialogo aperto che porta al consenso (win-win)
Intelligenza emotiva
La capacità di identificare, valutare e gestire le emozioni personali, le emozioni degli altri e le emozioni dei gruppi. Ridurre lo stress e rafforzare la cooperazione
sistema informativo per la gestione del progetto
produzione
richiesta di modifica
Aggiornamento sui fattori del contesto imprenditoriale
Risorse di controllo (gruppo processi di monitoraggio)
definizione
Il processo volto a garantire che le risorse fisiche siano assegnate ai progetti come pianificato, monitorando l'utilizzo effettivo delle risorse e intraprendendo le azioni correttive necessarie. La funzione principale è garantire che le risorse siano disponibili per il progetto al momento giusto e nel posto giusto e vengano rilasciate quando non sono più necessarie.
Il processo di controllo delle risorse dovrebbe essere continuo durante tutte le fasi del progetto e durante tutto il ciclo di vita del progetto
accedere
piano di gestione del progetto
piano di gestione delle risorse
file di progetto
Foglio di allocazione delle risorse materiali, pianificazione del progetto, struttura di ripartizione delle risorse, requisiti delle risorse
dati sulle prestazioni lavorative
protocollo
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Analisi alternative, analisi costi-benefici, revisione delle prestazioni, analisi delle tendenze
problema risolto
Identificare, definire, investigare, analizzare (trovare le cause profonde), risolvere problemi, esaminare soluzioni
Le abilità interpersonali e di squadra sono talvolta chiamate "competenze trasversali"
Negoziazione: il project manager può negoziare aggiunte alle risorse fisiche, modifiche alle risorse fisiche o costi relativi alle risorse
Influenza: aiuta i project manager a risolvere i problemi in modo tempestivo e a ottenere le risorse necessarie
sistema informativo per la gestione del progetto
produzione
informazioni sulle prestazioni lavorative
richiesta di modifica
Gestione della comunicazione del progetto
definizione
Le attività di comunicazione possono essere classificate in molteplici dimensioni, tra cui: comunicazione interna/esterna; comunicazione formale/informale (comunicazione verso l'alto, comunicazione verso il basso, comunicazione ufficiale/comunicazione non ufficiale); I project manager trascorrono più del 90% del loro tempo comunicando; il 45% della comunicazione è verbale (7% uso delle parole, 38% inflessione) e il 55% della comunicazione scritta è utile per risolvere problemi complessi
Una comunicazione di successo è composta da due parti: 1. Sviluppare strategie di comunicazione adeguate in base alle esigenze del progetto e dei suoi stakeholder. 2. Sviluppare un piano di gestione della comunicazione per garantire che le informazioni appropriate siano fornite alle parti interessate in varie forme e mezzi. Principi 5C: Corretto: grammatica e ortografia corrette Conciso: espressione concisa e nessuna parola ridondante Chiaro: scopo e presentazione chiari (adatti alle esigenze del lettore) Coerente: logica di pensiero coerente Controllo: affermazioni e idee controllate
Gestione delle comunicazioni di pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
In base alle esigenze informative di ciascun stakeholder o gruppo di stakeholder, alle risorse organizzative disponibili e al progetto specifico Esigenze finalizzate, il processo di sviluppo di metodi e piani adeguati per le attività di comunicazione del progetto
accedere
piano di gestione del progetto
Piano di coinvolgimento degli stakeholder
Un piano di coinvolgimento degli stakeholder identifica la gestione necessaria per coinvolgere efficacemente gli stakeholder strategie, che spesso vengono implementate attraverso la comunicazione
file di progetto
Registro delle parti interessate
Registro degli stakeholder per la pianificazione delle attività di comunicazione con le parti interessate
Strumenti e tecniche
Analisi dei bisogni comunicativi
Analizzare le esigenze di comunicazione e determinare le esigenze informative delle parti interessate del progetto, compreso il tipo e il formato delle informazioni richieste e il valore delle informazioni per le parti interessate. I canali di comunicazione sono calcolati come n*(n-1)/2 e il project manager deve essere incluso.
Tecnologia della comunicazione
Varie tecnologie come conferenze e siti Web. È necessario considerare l'urgenza, la disponibilità, la facilità d'uso, la sensibilità e la riservatezza delle informazioni
modello di comunicazione
Codifica, trasmissione di informazioni, decodificazione, conferma di ricezione (conferma di ricezione), feedback/risposta.
La conferma di ricezione indica solo la ricezione delle informazioni e non significa necessariamente accordo o comprensione del contenuto delle informazioni. Il mittente è responsabile della trasmissione delle informazioni, garantendo la chiarezza e la completezza delle informazioni e confermando che le informazioni siano state corrette corretta comprensione; la parte ricevente è responsabile di garantire che le informazioni siano ricevute in modo completo, comprese correttamente e deve essere informata della loro ricezione o rispondere in modo appropriato. Entrambe le parti devono essere consapevoli di eventuali rumori e altri ostacoli
metodo di comunicazione
comunicazione interattiva
Scambio di informazioni multidirezionale in tempo reale tra due o più parti
spingere la comunicazione
Invia o pubblica informazioni a destinatari specifici che necessitano di ricevere le informazioni
tirare la comunicazione
Adatto a grandi quantità di informazioni complesse o a un vasto pubblico di informazioni
Incontro
Se tutto deve essere risolto in una riunione, significa che c'è un problema con le procedure e i sistemi di lavoro dell'organizzazione.
produzione
piano di gestione della comunicazione
In caso di problemi con la trasmissione delle informazioni, fare riferimento al piano di gestione della comunicazione
Esigenze comunicative delle parti interessate;
Le informazioni da comunicare, inclusa la lingua, la forma, il contenuto e il livello di dettaglio;
Limite temporale per la segnalazione, percorso di segnalazione e fasi di segnalazione;
Il periodo di tempo e la frequenza per rilasciare le informazioni richieste, confermare la ricezione o rispondere (se applicabile);
La persona o il gruppo a cui devono essere ricevute le informazioni, compresi i suoi bisogni, desideri e aspettative;
Metodi o tecniche utilizzate per fornire informazioni, come promemoria, e-mail, comunicati stampa o social media;
Risorse assegnate per le attività di comunicazione, inclusi tempo e budget;
Glossario dei termini generali.
Comunicazioni gestionali (gruppo processi esecutivi)
definizione
Il processo di esecuzione, il processo di comunicazione vero e proprio
La comunicazione gestionale è il processo volto a garantire che le informazioni sul progetto siano raccolte, generate, distribuite, archiviate, recuperate, gestite, monitorate e, infine, smaltite in modo tempestivo e appropriato. La funzione principale è promuovere un flusso di informazioni efficace tra il team di progetto e le parti interessate
accedere
rapporto sulle prestazioni lavorative
I report sulle prestazioni lavorative, come i report sullo stato e sui progressi, vengono consegnati alle parti interessate del progetto attraverso questo processo. Rapporti sulle prestazioni lavorative Dashboard, rapporti sui punti caldi, semafori o altri moduli che facilitano l'attenzione, il processo decisionale e l'azione.
piano di gestione del progetto
Piano di gestione delle risorse, piano di gestione della comunicazione, piano di coinvolgimento degli stakeholder
file di progetto
Registro delle modifiche, registro dei problemi, registro delle lezioni apprese, rapporto sulla qualità, rapporto sui rischi, registro delle parti interessate
Strumenti e tecniche
Rilasciato il rapporto del progetto
L'atto di raccogliere e distribuire informazioni sul progetto. Sebbene i report sulle prestazioni lavorative siano l'output del processo di monitoraggio del lavoro del progetto, questo processo produce report ad hoc, presentazioni di progetti, blog e altri tipi di informazioni
produzione
Registro delle comunicazioni del progetto
Rapporti sulle prestazioni, stato dei risultati finali, avanzamento della pianificazione, costi sostenuti, Dimostrazione e altre informazioni richieste dalle parti interessate
Comunicazione di Vigilanza (Gruppo Processi di Monitoraggio)
definire e riassumere
Le comunicazioni di vigilanza sono il processo volto a garantire che le esigenze informative del progetto e dei suoi stakeholder siano soddisfatte. Lo scopo principale di questo processo è ottimizzare il processo di trasferimento delle informazioni in conformità con i requisiti del piano di gestione della comunicazione e del piano di coinvolgimento degli stakeholder. L'impatto e i risultati delle comunicazioni del progetto dovrebbero essere attentamente valutati e monitorati per garantire che il contenuto giusto (compreso sia dal mittente che dal destinatario) venga consegnato al pubblico giusto al momento giusto, attraverso i canali giusti
approccio adottato
Condurre sondaggi sulla soddisfazione del cliente, raccogliere lezioni apprese, condurre osservazioni di gruppo, rivedere i dati nei registri dei problemi o valutare i cambiamenti nella matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder (vedere Sezione 13.2.2.5)
gestione del rischio di progetto
definizione
L’obiettivo della gestione del rischio di progetto è aumentare la probabilità e/o l’impatto dei rischi positivi e ridurre la probabilità e/o l’impatto dei rischi negativi, aumentando così la probabilità di successo del progetto. L’unicità del progetto comporta dei rischi. Tre elementi di rischio: eventi di rischio, probabilità e impatto. I rischi dei singoli progetti sono eventi o condizioni incerti che, se si verificassero, potrebbero avere un impatto positivo o negativo su uno o più obiettivi del progetto. Il rischio complessivo del progetto è l’impatto dell’incertezza sul progetto complessivo ed è l’intervallo di variazione positiva e negativa dei risultati del progetto affrontati dalle parti interessate. Deriva da tutte le incertezze, compresi i rischi individuali. Affrontare i rischi imprevisti (rischi “sconosciuti-sconosciuti”) rafforzando la resilienza del progetto. Prestare attenzione alla gestione integrata del rischio
Pianificazione della gestione del rischio (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Come implementare il processo delle attività di gestione del rischio di progetto
accedere
Carta del progetto
La carta del progetto documenta i rischi di progetto di alto livello
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Analisi delle parti interessate
La propensione al rischio degli stakeholder del progetto può essere determinata attraverso l’analisi degli stakeholder
Incontro
riunione di pianificazione del rischio
produzione
piano di gestione del rischio
definizione
Come organizzare e implementare le attività di gestione del rischio. Piano di gestione del rischio privo di rischi
categoria di rischio
Le categorie di rischio sono generalmente costruite con l'aiuto di una struttura di scomposizione del rischio (RBS). RBS è una presentazione gerarchica delle potenziali fonti di rischio, che aiuta il team di progetto a considerare tutte le possibili fonti di rischio per un singolo progetto. È particolarmente utile per identificare i rischi o classificare i rischi identificati.
Propensione al rischio delle parti correlate
La propensione al rischio delle principali parti interessate del progetto dovrebbe essere documentata nel piano di gestione del rischio
Probabilità del rischio e definizione dell'impatto
A seconda dell’ambiente specifico del progetto, della propensione al rischio dell’organizzazione e delle principali parti interessate valori buoni e critici per sviluppare probabilità di rischio e definizioni di impatto
Matrice di probabilità e impatto
Le organizzazioni possono determinare le regole di definizione delle priorità prima dell'inizio di un progetto e incorporarle nel file Le risorse dei processi organizzativi o le regole di definizione delle priorità possono essere adattate a progetti specifici
Identificare i rischi (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Il processo di identificazione delle fonti dei rischi del singolo progetto, nonché dei rischi complessivi del progetto, e di documentazione delle caratteristiche del rischio.
Tutti i soggetti interessati al progetto dovrebbero essere incoraggiati a partecipare all’identificazione dei rischi individuali del progetto. Partecipazione al team di progetto importante al fine di sviluppare e mantenere la comprensione dei rischi individuali identificati del progetto, dei livelli di rischio complessivi del progetto e correlati e un senso di appartenenza e responsabilità riguardo alle risposte al rischio.
L’identificazione dei rischi è un processo iterativo. La frequenza delle iterazioni e il livello di coinvolgimento richiesto per ciascuna iterazione varieranno da caso a caso e dovrebbero essere specificati di conseguenza nel piano di gestione del rischio
accedere
protocollo
Documenti di appalto
Strumenti e tecniche
Brainstorming
Utilizza moduli liberi o strutturati per generare varie idee creative sotto la guida del facilitatore
Lista di controllo
Elenca i rischi specifici del singolo progetto che sono emersi in passato e che potrebbero essere rilevanti per il progetto attuale, ma non può essere esaustivo; la lista di controllo non sostituisce il lavoro richiesto di identificazione dei rischi; la lista di controllo dovrebbe essere rivista di volta in volta, con l'aggiunta di nuove informazioni , cancellate o archiviate Informazioni obsolete
Colloquio
Condurre le interviste in un ambiente di fiducia e riservatezza per ottenere opinioni oneste e imparziali
Analisi delle cause profonde
Analisi delle ipotesi e dei vincoli
Condurre l'analisi delle ipotesi e dei vincoli per esplorare la validità delle ipotesi e dei vincoli
Analisi SWOT
Un esame caso per caso dei punti di forza, debolezza, opportunità e minacce (SWOT) del progetto
Analisi dei file
Elenco dei suggerimenti
Può essere utilizzato come quadro di riferimento per assistere i team di progetto nello sviluppo di idee. Utilizzare le categorie di rischio nella parte inferiore della struttura di ripartizione dei rischi come un elenco rapido per identificare i rischi individuali per identificare i rischi complessivi del progetto PESTLE, TECOP, VUCA
produzione
registro dei rischi
Registrare i dettagli dei rischi individuali del progetto identificati. Include: rischi identificati Elenco, persona responsabile dei rischi potenziali, elenco delle misure di risposta ai rischi potenziali
rapporto sui rischi
Fornire informazioni sui rischi complessivi del progetto, nonché sui rischi individuali identificati Informazioni riassuntive sui rischi
Condurre l'analisi qualitativa del rischio (gruppo dei processi di pianificazione)
definizione
Il processo di valutazione della probabilità, dell'impatto e di altre caratteristiche dei rischi dei singoli progetti e di definizione delle priorità dei rischi per fornire una base per l'analisi o l'azione successiva. Il ruolo principale è concentrarsi sui rischi ad alta priorità
Questo processo identifica i proprietari per ciascun rischio in modo che siano loro responsabili della pianificazione delle risposte al rischio. e garantire l’attuazione delle misure di risposta
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Comprendi prima
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Valutazione della qualità dei dati di rischio
Precisione e affidabilità dei dati utilizzati per valutare i rischi dei singoli progetti
Probabilità del rischio e valutazione dell'impatto
Una valutazione probabilistica considera la probabilità che si verifichi un particolare rischio, mentre una valutazione d'impatto considera il potenziale impatto di un rischio su uno o più obiettivi del progetto. I rischi con bassa probabilità e impatto verranno inseriti in una lista di controllo nel registro dei rischi per il monitoraggio futuro
Valutazione di altri parametri di rischio
Grafico a bolle: come urgenza, prossimità, ecc.
Classificazione del rischio
Aiuta a concentrare l'attenzione e gli sforzi sulle aree di maggiore esposizione al rischio o a sviluppare risposte comuni al rischio per una serie di rischi correlati
Prestazioni dei dati
Matrice di probabilità e impatto
Suddividi facilmente i rischi dei singoli progetti in diversi gruppi di priorità
diagramma gerarchico
Più di due parametri classificano i rischi e i grafici a bolle possono visualizzare dati tridimensionali.
Incontro
Le responsabilità del rischio dovrebbero essere assegnate ai singoli rischi del progetto uno per uno. D'ora in poi sarà responsabile il proprietario del rischio Responsabile della pianificazione delle risposte al rischio e della rendicontazione sui progressi delle attività di gestione del rischio
produzione
Aggiornamento del registro dei rischi: Probabilità, Impatto, Persone responsabili aggiornate
Condurre l'analisi quantitativa del rischio (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Quantificare l'esposizione complessiva al rischio del progetto e fornire ulteriori informazioni quantitative sul rischio per supportare la pianificazione della risposta al rischio
Non tutti i progetti richiedono un’analisi quantitativa del rischio
È più probabile che l'analisi quantitativa venga utilizzata su progetti grandi o complessi, progetti di importanza strategica, contratti Progetti che richiedono analisi quantitative o progetti che richiedono analisi quantitative da parte delle principali parti interessate
accedere
Comprendi prima
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Colloquio
Le interviste sono particolarmente utili quando è necessario sollecitare informazioni agli esperti. Gli intervistatori dovrebbero creare un ambiente di fiducia e riservatezza per incoraggiare gli intervistati a esprimere opinioni oneste e imparziali
Distribuzioni di probabilità
Una distribuzione di probabilità continua ampiamente utilizzata nella modellazione e nella simulazione per rappresentare l'incertezza numerica, come la durata delle attività pianificate e l'incertezza dei costi dei componenti del progetto.
diagramma del tornado
Una forma speciale di grafico a barre utilizzato nell'analisi di sensibilità per confrontare l'importanza relativa di diverse variabili.
Valore monetario atteso (EMV)
EMV = (probabilità di arrivo puntuale * ricavi di arrivo puntuale) (probabilità di ritardo * perdita di ritardo (numero negativo))
Come si manifesta l'incertezza
Modello di analisi quantitativa del rischio che riflette i rischi dei singoli progetti e altre fonti di incertezza. Un rischio è meglio trattato come un ramo probabilistico se il suo verificarsi non è correlato ad alcuna attività pianificata
analisi dei dati
simulazione
Viene spesso utilizzata l’analisi Monte Carlo
Analisi di sensibilità (grafico del tornado)
Una forma speciale di grafico a barre utilizzato per confrontare l'importanza relativa di diverse variabili.
diagramma di influenza
Ausili grafici al processo decisionale in condizioni di incertezza
Analisi dell'albero decisionale
Utilizzare gli alberi decisionali per scegliere l'opzione migliore tra diverse linee d'azione alternative
produzione
Aggiornamenti del rapporto sui rischi
Pianificare le risposte al rischio (Gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Il processo di sviluppo delle opzioni, di selezione delle strategie di risposta e di accordo sulle azioni di risposta. La funzione principale è formulare Verranno inoltre assegnati e trasferiti metodi adeguati per affrontare i rischi complessivi del progetto e i rischi individuali del progetto; Le attività pertinenti vengono aggiunte ai documenti di progetto e al piano di gestione del progetto
accedere
Comprendi prima
Strumenti e tecniche
Strategia di risposta alle minacce
Rapporto
I rischi aumenteranno a un livello più elevato gestire
Rapporto (una volta riportato, non ci sarà ulteriore supervisione da parte del team di progetto) Le persone coinvolte devono essere disposte ad assumersi la responsabilità della risposta
Evitare
Eliminare le minacce
Estendere il programma, cambiare strategia, ridurre l'ambito, chiarire le esigenze richiedere, ottenere informazioni, migliorare la comunicazione, acquisire know-how
trasferimento
Cessione a terzi
Assicurazioni, cauzioni, garanzie, outsourcing
alleviare
Ridurre la probabilità che si verifichino minacce e/o impatto
Processo più semplice, più test, vendite più affidabili metodo, sviluppo di prototipi e aggiunta di componenti ridondanti
accettare
Riconoscere che la minaccia esiste, ma non è così Adottare misure proattive.
Prendere l'iniziativa di accettare: istituire riserve di emergenza; Accettazione passiva: registrare la strategia e rivederla regolarmente
Strategie per affrontare le opportunità
Rapporto
I rischi aumenteranno a un livello più elevato gestire
Rapporto (una volta riportato, non ci sarà ulteriore supervisione da parte del team di progetto) Le persone coinvolte devono essere disposte ad assumersi la responsabilità della risposta
aprire
Realizza l'opportunità al 100%
Assegnare al progetto le risorse più capaci dell'organizzazione per ridurre i tempi di completamento adottare una tecnologia nuova o aggiornata per risparmiare sui costi (mucca X persone o tecnologia);
condividere
trasferito a terzi, per godere delle opportunità offerte parte del ricavato
Stabilire partenariati, team cooperativi, aziende speciali, cooperazione impresa di capitale
migliorare
Aumentare la probabilità che si verifichino opportunità e/o impatto
Aumentare le risorse per il completamento anticipato delle attività (persone comuni)
accettare
Riconoscere l’esistenza di opportunità, ma non adottare misure proattive
Prendere l'iniziativa di accettare: istituire riserve di emergenza; Accettazione passiva: la polizza viene registrata senza alcuna riga aggiuntiva deve essere rivisto regolarmente
strategie di risposta all’emergenza
Una risposta che viene utilizzata solo quando si verifica un evento specifico. Include piani di emergenza e di rimbalzo
Analisi delle alternative
Fai un semplice confronto per determinare quale sia la risposta migliore
analisi costi benefici
Determinare il rapporto costo-efficacia delle strategie alternative di risposta al rischio attraverso l’analisi costi-benefici
il processo decisionale
Analisi decisionale multicriterio
Dare priorità a molteplici strategie di risposta al rischio
produzione
Aggiornamento del piano di gestione del progetto
Proporre modifiche e aggiungere attività rilevanti al piano di gestione del progetto
Aggiornamenti del registro dei rischi
Strategia, azioni specifiche, allerta precoce, piano di emergenza, piano di rimbalzo, rischio secondario, rischio residuo
Implementare la risposta al rischio (gruppo processi di esecuzione)
definizione
L’implementazione di una risposta al rischio è il processo di esecuzione di un piano di risposta al rischio concordato. Lo scopo principale di questo processo è garantire che le risposte al rischio concordate siano implementate come pianificato
accedere
file di progetto
Registro dei rischi, rapporto sui rischi
piano di gestione del progetto
piano di gestione del rischio
Strumenti e tecniche
Abilità interpersonali e di squadra
Influenza: incoraggiare i titolari del rischio designati a intraprendere le azioni richieste
sistema informativo per la gestione del progetto
produzione
richiesta di modifica
Aggiornamenti dei file di progetto
Monitorare i rischi (Gruppo Processi di monitoraggio)
definizione
Il processo di supervisione dell'attuazione del piano di risposta al rischio concordato, monitoraggio dei rischi identificati, identificazione e analisi di nuovi rischi e valutazione dell'efficacia della gestione del rischio durante tutto il periodo del progetto
accedere
dati sulle prestazioni lavorative
rapporto sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
analisi dei dati
Analisi delle prestazioni tecniche
Confrontare i risultati tecnici con il piano per raggiungerli. Il grado in cui i risultati effettivi si discostano dai piani può rappresentare il potenziale impatto di una minaccia o di un’opportunità
Analisi della riserva
Confrontare la riserva per imprevisti rimanente con l'importo del rischio rimanente in qualsiasi momento del progetto per determinarlo Le riserve rimanenti sono ancora ragionevoli?
controllo del rischio
Valutare l’efficacia del processo di gestione del rischio. Il project manager è responsabile di garantire che i rischi del progetto siano gestiti secondo Condurre audit del rischio con la frequenza specificata nel piano di gestione
Incontro
Riunione di revisione del rischio. Identificare nuovi rischi, rivalutare quelli attuali e chiudere quelli obsoleti
produzione
Aggiornamenti del registro dei rischi
Registrare informazioni sui rischi dei singoli progetti generati durante il processo di monitoraggio dei rischi
Gestione degli appalti di progetto
definizione
In genere, un project manager non ha l'autorità per firmare accordi legali vincolanti solo per questo lavoro; Eseguito da personale con autorità competente
I project manager che lavorano su collaborazioni internazionali dovrebbero tenere presente che, non importa quanto dettagliate siano le disposizioni contrattuali, le leggi culturali e locali Le leggi hanno un impatto sui contratti e sulla loro applicabilità
A seconda del campo di applicazione, l'accordo può essere un contratto, un accordo sul livello di servizio (SLA), un memorandum d'intesa, un memorandum of agreement (MOA) o un ordine d'acquisto
Gestione dell'approvvigionamento di pianificazione (gruppo processi di pianificazione)
definizione
La pianificazione della gestione degli approvvigionamenti è il processo di registrazione delle decisioni di approvvigionamento del progetto, di chiarimento dei metodi di approvvigionamento e di identificazione dei potenziali venditori
accedere
asset dei processi organizzativi
contratto a forfait
Contratto a prezzo fisso (FFP)
Il prezzo totale è fisso (a meno che l'ambito del lavoro non cambi)
Contratto a prezzo fisso più commissione di incentivo (FPIF)
Prezzo massimo, prestazioni mirate, C'è un rapporto di ripartizione
1. Prezzo totale = profitto target di costo effettivo Profitto (costo target-costo effettivo)* Il venditore dovrebbe sostenere la proporzione 2. Confronta con il prezzo massimo e calcola il prezzo massimo Prezzo totale finale. 3. Profitto = prezzo totale finale – costo effettivo
Prezzo totale più contratto di adeguamento del prezzo economico (FP-EPA)
abbracciare un lungo periodo di tempo (diversi anni), esaminare Considera l’inflazione e gli aumenti e diminuzioni dei costi
Contratto di lavoro e materiali (T&M)
Breve periodo di costruzione, importo ridotto, semplice, emergenza, senza SOW
contratto di rimborso spese
Costo fisso (CPFF)
percentuale della stima del costo iniziale, Indipendentemente dalle prestazioni
Prezzo totale effettivo = costo effettivo costo iniziale Questa percentuale
Incentivo sui costi (CPIF)
Potrebbero esserci limiti superiori e inferiori su profitti e obiettivi Performance mirata e rapporto di ripartizione
1. Profitto = profitto target (costo target - costo effettivo) * Il venditore dovrebbe sostenere la proporzione 2. E il rapporto limite superiore e inferiore del profitto, calcolare il profitto finale. 3. Prezzo totale = costo effettivo del profitto finale
Premio per i costi (CPAF)
Gli standard di prestazione sono soggettivi e generali e non sono ammessi ricorsi
Strumenti e tecniche
tecniche di raccolta dati
ricerca di mercato
La ricerca di mercato comprende l'esame delle condizioni del settore e delle capacità specifiche del venditore
tecnologia di analisi dei dati
Analisi make-or-buy
Utilizzato per determinare quale lavoro o risultato finale è il migliore Il team di progetto dovrebbe farlo da solo o dovrebbe provenire da fonti esterne?
Analisi selezione fornitori
Costo più basso (applicabile ad appalti standardizzati o di routine), basato solo sulle qualifiche (applicabile ad appalti di valore relativamente basso), basato sul punteggio di qualità o soluzione tecnica, basato su qualità e costo, fonte esclusiva, budget fisso
produzione
Piano di gestione degli appalti
Come coordinare l'approvvigionamento con altri aspetti del progetto, come lo sviluppo e il controllo della pianificazione del progetto; vincoli e ipotesi che possono influenzare l'approvvigionamento; se è necessario preparare stime indipendenti e se devono essere utilizzate come criteri di valutazione per la gestione del rischio, compresi i requisiti per garanzie di buona esecuzione o contratti assicurativi per mitigare determinati rischi del progetto
Dichiarazione di lavoro d'acquisto
Descrivere i prodotti, servizi o risultati proposti per l'acquisto in modo sufficientemente dettagliato da consentire al potenziale venditore di determinare la capacità di fornire tali prodotti, servizi o risultati. La dichiarazione di lavoro dell'appalto dovrebbe sforzarsi di essere chiara, completa e concisa. Deve descrivere i servizi aggiuntivi richiesti, ad esempio, reporting sulle prestazioni o supporto operativo continuo per l'articolo acquistato. Durante il processo di appalto, la Dichiarazione di Lavoro dovrebbe essere rivista, se necessario, finché non diventi parte dell'accordo firmato
Criteri di selezione dei fornitori
Competenza tecnica e approccio, stabilità finanziaria dell’azienda, ecc.
Strategia di approvvigionamento
Metodo di consegna
Tipo di pagamento del contratto
Fase di approvvigionamento
Documenti di offerta
Il documento di gara può essere un invito a fornire informazioni, un invito a presentare un preventivo, un invito a proporre o altro documento di appalto appropriato. Includere i requisiti del formato di risposta, la relativa dichiarazione di lavoro di appalto e i termini contrattuali richiesti
Prendere o acquistare una decisione
Con l'analisi make-or-buy, è meglio che un determinato lavoro venga svolto dal progetto La decisione se la squadra lo farà da sola o se dovrà essere acquistato da fonti esterne
stima dei costi indipendente
Per acquisti più grandi, l'organizzazione acquirente può preparare un proprio preventivo indipendente, o Assumi uno stimatore professionista esterno per produrre una stima dei costi e utilizzarla come base rispetto alla quale valutare l'offerta del venditore. Piace Se c'è una differenza significativa tra i due, ciò potrebbe indicare che la dichiarazione di lavoro dell'appalto è errata o poco chiara, oppure Il potenziale venditore ha frainteso o non ha risposto in modo completo alla dichiarazione di lavoro dell'appalto
Implementare l'approvvigionamento (gruppo processi di esecuzione)
definizione
L'implementazione dell'approvvigionamento è il processo attraverso il quale si ottengono le risposte del fornitore, si seleziona il fornitore e si aggiudica il contratto. La funzione principale è selezionare Nominare un venditore qualificato e firmare un accordo legale relativo alla consegna di beni o servizi
accedere
Documenti di appalto
Compresi documenti di offerta, capitolato d'oneri per l'appalto, stime dei costi indipendenti, criteri di selezione dei fornitori
proposta del venditore
Una proposta preparata da un venditore in risposta a un pacchetto di appalto che contiene informazioni di base Le informazioni verranno utilizzate dal team di valutazione per selezionare uno o più offerenti (venditori)
Strumenti e tecniche
pubblicizzare
La pubblicità spesso espande l'elenco esistente di potenziali venditori
riunione degli offerenti
Un incontro tra un acquirente e un potenziale venditore prima che venga presentata una proposta, il cui scopo è garantire che tutti i potenziali offerenti abbiano una comprensione chiara e coerente dei requisiti di appalto e che nessun offerente riceva un trattamento speciale
tecnologia di analisi dei dati
Valutazione delle proposte: valutazione delle offerte, ponderazione, screening
Abilità interpersonali e di squadra
Negoziazione degli appalti
Prima della firma del contratto, chiarisci i termini in modo che entrambe le parti siano sulla stessa lunghezza d'onda. La formulazione del documento finale dovrebbe riflettere l'accordo completo raggiunto da entrambe le parti. Le trattative dovrebbero essere condotte dai membri del team di procurement con l’autorità di firma del contratto. Il project manager e gli altri membri del team di gestione del progetto possono partecipare alle negoziazioni e fornire l'assistenza necessaria
produzione
venditore selezionato
L'offerente ritenuto il più competitivo nella valutazione della proposta o nella valutazione dell'offerta
protocollo
Un contratto è un accordo vincolante per entrambe le parti. Obbliga il venditore a fornire prodotti, servizi o risultati specifici e l'acquirente a pagare la remunerazione corrispondente al venditore. Un contratto stabilisce un rapporto giuridicamente protetto tra acquirente e venditore. Può includere (ma non è limitato a) dichiarazioni di appalto di lavoro o risultati principali; disposizioni di risoluzione e sostituzioni; Metodi di risoluzione.
Controllo degli appalti (gruppo di processi di monitoraggio)
Il controllo dell'approvvigionamento è il processo di gestione dei rapporti di approvvigionamento, monitoraggio dell'esecuzione del contratto, implementazione delle modifiche e correzioni necessarie Il processo di chiusura di un contratto
accedere
protocollo
Un accordo è un'intesa tra due parti che include un accordo sulla comprensione degli obblighi di ciascuna parte. Tutti combattono L'accordo prevarrà
Richiesta di modifica approvata
Eventuali modifiche relative agli appalti devono essere formalmente documentate per iscritto e approvate formalmente prima di essere implementate attraverso il processo di appalto controllato
Documenti di appalto
dati sulle prestazioni lavorative
Strumenti e tecniche
Gestione dei sinistri
1. Negoziazione 2. ADR (Risoluzione Alternativa delle Controversie) 3. Procedimento. La negoziazione è il metodo preferito per risolvere tutti i reclami e le controversie
analisi dei dati
valutazione delle prestazioni
Revisione delle prestazioni dell'acquirente del lavoro in corso del venditore
esaminare
Ispezione da parte dell'acquirente dei risultati finali del venditore
verifica
Un audit è una revisione strutturata del processo di approvvigionamento. Il project manager dell’acquirente e il project manager del venditore I manager dovrebbero prestare attenzione ai risultati dell’audit in modo che possano essere apportati gli adeguamenti necessari al progetto
produzione
Appalti chiusi
L'acquirente, solitamente attraverso il suo amministratore acquisti autorizzato, notifica al venditore che il contratto è stato completato Avviso formale scritto
Gestione delle parti interessate del progetto
contenuto
Ogni progetto ha stakeholder che saranno influenzati positivamente o negativamente dal progetto o che possono influenzare il progetto. aggiungere influenza positiva o negativa. Le parti interessate includono anche coloro che si considerano parti interessate (che credono di sarà influenzato dal lavoro o dai risultati del progetto)
Per aumentare le probabilità di successo, è necessario approvare il project charter, nominare il project manager e il team Una volta formato il team, inizia a identificare le parti interessate il prima possibile e guidale a partecipare.
La soddisfazione degli stakeholder dovrebbe essere identificata e gestita come obiettivo del progetto
Il processo di identificazione degli stakeholder e di induzione alla loro partecipazione deve essere portato avanti in modo iterativo e queste attività dovrebbero essere svolte almeno nei seguenti punti: 1. Il progetto entra in diverse fasi del suo ciclo di vita 2. Gli attuali stakeholder non lo sono più; legati al lavoro del progetto o non sono più coinvolti nel progetto Sono emersi nuovi membri degli stakeholder nella comunità degli stakeholder 3. Si sono verificati cambiamenti significativi nella comunità degli stakeholder all'interno dell'organizzazione o nella regione più ampia.
Identificare le parti interessate (gruppo del processo di avvio)
definizione
Identificare le parti interessate significa identificare regolarmente le parti interessate del progetto, analizzare e registrare i loro interessi, partecipazione e rilevanza. Processi di interdipendenza, influenza e potenziale impatto sul successo del progetto
accedere
Carta del progetto
La carta del progetto elencherà le principali parti interessate e potrà includere informazioni relative alle responsabilità delle parti interessate. Informazione
protocollo
Tutte le parti dell'accordo sono parti interessate del progetto e possono anche coinvolgere altre parti interessate.
Strumenti e tecniche
raccolta dati
Questionari e sondaggi
Può includere sondaggi individuali, focus group o altre tecniche di raccolta di informazioni su larga scala
scrittura mentale
Un formato modificato di brainstorming che concede ai singoli partecipanti il tempo di discutere idee creative in un gruppo Pensa solo al problema prima di iniziare. Le informazioni possono essere raccolte attraverso riunioni di gruppo faccia a faccia o in ambienti virtuali abilitati dalla tecnologia raccolti nell'ambiente
analisi dei dati
Analisi delle parti interessate
L'analisi delle parti interessate produrrà un elenco delle parti interessate e varie informazioni su di esse, tra cui Include: interesse, diritti, proprietà, conoscenza, contributo
Griglia di interesse di potere, griglia di influenza del potere o griglia di influenza del ruolo
Prestazioni dei dati
evidenziare il modello
Potere, urgenza e legittimità (appropriatezza della partecipazione)
Priorità
Se il progetto ha un gran numero di stakeholder e i membri della comunità degli stakeholder cambiano frequentemente, sarà la comunità degli stakeholder a farlo e relazioni complesse con il team di progetto o all’interno della comunità degli stakeholder, potrebbe essere necessario dare priorità allo stakeholder ordinamento per livelli
produzione
Registro degli stakeholder: informazioni sull'identità, informazioni sulla valutazione, classificazione degli stakeholder
richiesta di modifica
Pianificazione del coinvolgimento delle parti interessate (gruppo Processi di pianificazione)
definizione
Il processo di sviluppo di un approccio al coinvolgimento degli stakeholder in un progetto in base ai loro bisogni, aspettative, interessi e potenziale impatto sul progetto. Lo scopo principale di questo processo è fornire un piano realizzabile per un'interazione efficace con le parti interessate
accedere
file di progetto
Registro delle parti interessate
Fornire un elenco delle parti interessate del progetto, nonché la classificazione e altre informazioni
Strumenti e tecniche
Tecniche di raccolta dati – Benchmarking
Confronta i risultati dell'analisi degli stakeholder con altri ritenuti di livello mondiale Informazioni sull'organizzazione o sul progetto da confrontare
analisi dei dati
Analisi delle cause profonde
Effettuare l'analisi delle cause profonde per identificare le cause profonde che hanno portato le parti interessate a farlo Un certo livello di sostegno al progetto al fine di selezionare strategie adeguate per migliorare il suo livello di partecipazione
il processo decisionale
Priorità o classifica
Le esigenze delle parti interessate dovrebbero essere prioritarie o classificate così come le parti interessate stesse. I partiti con il maggiore interesse e la massima influenza dovrebbero generalmente essere in cima alla lista delle priorità
mappa mentale
La mappatura mentale viene utilizzata per mappare le informazioni sulle parti interessate, le loro interrelazioni e il loro rapporto con l'organizzazione Organizza visivamente
Matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder
La matrice di valutazione del coinvolgimento degli stakeholder viene utilizzata per confrontare il livello attuale di coinvolgimento degli stakeholder con il livello di coinvolgimento desiderato. Non consapevole: non consapevole del progetto e dei suoi potenziali impatti. Resistente: consapevole del progetto e del suo potenziale impatto, ma resistente a qualsiasi cambiamento che potrebbe derivare dal lavoro o dai risultati del progetto. Tali soggetti non sosterranno il lavoro del progetto o i risultati del progetto. Neutrale: comprende il progetto ma non lo sostiene né si oppone. Di supporto: comprende il progetto e il suo potenziale impatto e sosterrà il lavoro del progetto e i suoi risultati. Leadership: comprende il progetto e il suo potenziale impatto ed è attivamente coinvolto nel garantirne il successo. C rappresenta il livello attuale di coinvolgimento di ciascuna parte interessata, mentre D è il livello di coinvolgimento (desiderato) valutato dal team di progetto come necessario per garantire il successo del progetto. La comunicazione necessaria dovrebbe essere effettuata in base al divario tra i livelli di partecipazione attuali e attesi di ciascuna parte interessata, e le parti interessate dovrebbero essere guidate in modo efficace a partecipare al progetto.
produzione
Piano di coinvolgimento degli stakeholder
Un piano di coinvolgimento degli stakeholder può includere (ma non è limitato a) strategie o metodi specifici per coinvolgere individui o stakeholder
Gestire il coinvolgimento delle parti interessate (gruppo di processi esecutivi)
Il processo di comunicazione e collaborazione con le parti interessate per soddisfare le loro esigenze e aspettative, affrontare i problemi e facilitare un’adeguata partecipazione delle parti interessate. La funzione principale è consentire ai project manager di aumentare il supporto delle parti interessate e ridurre al minimo la resistenza delle parti interessate
Monitorare il coinvolgimento degli stakeholder (Gruppo Processi di Monitoraggio)
Supervisionare le relazioni con le parti interessate del progetto e guidare le parti interessate a partecipare in modo appropriato rivedendo strategie e piani di partecipazione processo di progetto. Il ruolo principale è mantenere o migliorare la partecipazione delle parti interessate man mano che il progetto avanza e l’ambiente cambia. Efficienza ed efficacia delle attività
Riepilogo delle capacità di risoluzione delle domande
Riepilogo dell'applicazione dello strumento
Colloquio
Le interviste implicano parlare direttamente con le parti interessate per comprendere esigenze di alto livello, ipotesi, vincoli, criteri di approvazione e altre informazioni
Brainstorming
Questa tecnica viene utilizzata per ottenere un gran numero di idee in un breve periodo di tempo ed è adatta ad ambienti di squadra che richiedono la guida di un facilitatore. Il brainstorming è composto da due parti: generazione dell’idea e analisi dell’idea. Sviluppa una carta del progetto facendo brainstorming su dati, soluzioni o idee di parti interessate, esperti in materia e membri del team. Non valutare, persegui la quantità
gruppo di discussione
I focus group riuniscono le parti interessate e gli esperti in materia per discutere i rischi del progetto, i criteri di successo e altri argomenti e sono più favorevoli alla comunicazione interattiva e alle tecniche di raccolta dati rispetto alle interviste individuali.
tecnica del gruppo nominale
La tecnica del gruppo nominale è una tecnica utilizzata per facilitare il brainstorming classificando le idee più utili attraverso la votazione per ulteriori brainstorming o la definizione delle priorità, tecniche di analisi dei dati.
Tecnica Delfi
Utilizza un formato back-to-back per esprimere le tue opinioni e opinioni in modo anonimo. Dopo aver ripetuto questo processo per diversi cicli, sono stati ottenuti una relativa convergenza e un consenso da parte degli esperti.
Facilitazione (laboratori guidati)
Guidare efficacemente le attività del team per raggiungere con successo decisioni, soluzioni o conclusioni unanimi. Il facilitatore garantisce che i partecipanti partecipino in modo efficace, si comprendano a vicenda, considerino tutte le opinioni, sostengano pienamente le conclusioni o i risultati ottenuti secondo il processo stabilito e che i piani d’azione e gli accordi raggiunti siano poi ragionevolmente implementati
Questionario
Un sondaggio è una serie di domande scritte progettate per raccogliere rapidamente informazioni da un gran numero di intervistati. Il metodo di indagine tramite questionario è ideale quando il pubblico è diversificato, l'indagine deve essere completata rapidamente, gli intervistati sono geograficamente dispersi e l'analisi statistica è adatta
osservare e parlare
L'osservazione e la conversazione sono osservazioni dirette di come gli individui eseguono il lavoro (o i compiti) e implementano i processi nei rispettivi ambienti.
analisi di regressione
Questa tecnica analizza le interrelazioni tra le diverse variabili del progetto che agiscono sui risultati del progetto per migliorare le prestazioni dei progetti futuri
Lista di controllo
Le liste di controllo, note anche come fogli di conteggio, vengono utilizzate per organizzare gli elementi in modo logico in modo che i dati utili su potenziali problemi di qualità possano essere raccolti in modo efficiente. Quando si conducono ispezioni per identificare i difetti, le liste di controllo sono particolarmente utili per raccogliere dati sugli attributi, come dati sul numero o sulle conseguenze dei difetti.
matrice di priorità
Misurare/valutare la pertinenza in base a fattori di ponderazione e criteri decisionali per determinare le priorità.
Analisi Montecarlo
Simulazione Monte Carlo Una tecnica di analisi del modello computerizzato basata su distribuzioni di probabilità e rami probabilistici su molte iterazioni, con dati di input campionati casualmente ad ogni iterazione. L'output finale è un intervallo di distribuzione di probabilità dei possibili risultati del progetto.
stima in tre punti
Un approccio analitico che considera l’incertezza e il rischio. Triangolo 1-1-1, Beta 1-4-1.
riunione degli offerenti
Un incontro con potenziali venditori prima della preparazione di offerte o proposte per garantire che tutti i potenziali venditori abbiano una comprensione chiara e coerente dell'appalto. Chiamato anche incontro con l'appaltatore, incontro con il fornitore o incontro pre-offerta.
Diagramma di affinità
Una tecnica utilizzata per raggruppare (brainstorming) un gran numero di idee in categorie per ulteriori revisioni e analisi.
mappa mentale
Integrare le idee ottenute dal brainstorming in un'immagine per riflettere i punti in comune e le differenze tra le idee e stimolare nuove idee.
Diagramma di interazione del sistema
Una rappresentazione visiva dell'ambito del prodotto che mostra i sistemi aziendali (processi, apparecchiature, sistemi informatici, ecc.) e il modo in cui interagiscono con le persone e altri sistemi (attori).
Carte di controllo
Le carte di controllo vengono utilizzate per determinare se un processo è stabile o ha prestazioni prevedibili. Stabilità della reazione, bias e grado di controllo. Cinque linee: limiti di specifica superiore e inferiore, limiti di controllo superiore e inferiore e linea centrale. Sette punti: sette punti consecutivi su un lato significano che sei fuori controllo.
diagramma di flusso
Una descrizione grafica degli input, del comportamento del processo e degli output di uno o più processi all'interno di un sistema. Torna indietro e scopri il collegamento che ha causato il problema.
Diagramma a lisca di pesce/Diagramma delle cause/Diagramma di Ishikawa
I diagrammi causa-effetto, noti anche come "diagrammi a lisca di pesce", "diagrammi di analisi perché-perché" e "diagrammi di Ishikawa", scompongono le cause di un problema in rami discreti, aiutando a identificare la causa principale o radice del problema. problema.
Istogramma
Un istogramma è un grafico a barre che visualizza dati numerici che possono mostrare il numero di difetti per consegnabile, una disposizione delle cause dei difetti, il numero di non conformità per vari processi o altre manifestazioni di difetti di progetto o prodotto.
diagramma di Pareto
In base alla frequenza con cui si verifica il problema/scenario, l'altezza della colonna viene ordinata. Lo scopo è quello di adottare misure mirate, che riflettono il principio 2/8.
Tendenza
Quando si applicano strumenti a scopo di previsione, sono preferibili i grafici di tendenza.
Grafico a dispersione
Un grafico a dispersione è un grafico che mostra la relazione tra due variabili. Può mostrare la relazione tra due assi, un asse rappresenta qualsiasi elemento del processo, ambiente o attività e l'altro asse rappresenta il difetto di qualità.
verifica
Un processo strutturato e indipendente utilizzato per determinare se le attività del progetto sono conformi alle politiche, ai processi e alle procedure organizzative e di progetto.
esaminare
Verificare e confermare che i prodotti di lavoro (deliverable) siano conformi agli standard scritti.
diagramma del processo decisionale
PDPC: è uno strumento e una tecnica per implementare i processi di garanzia della qualità e viene utilizzato per comprendere la relazione diretta tra un obiettivo e i passaggi per raggiungerlo.
Diagramma di associazione
Chiamato anche diagramma delle relazioni, è un fattore utilizzato per analizzare relazioni complesse come "cause e risultati" e "scopi e mezzi" tra le cose.
Diagramma a matrice
I diagrammi a matrice mostrano la forza e la debolezza delle relazioni tra fattori, cause e obiettivi in cui righe e colonne si intersecano.
diagramma del tornado
Una forma speciale di grafico a barre utilizzato nell'analisi di sensibilità per confrontare l'importanza relativa di diverse variabili.
La relazione tra le dieci principali aree di processo e i 49 gruppi di processi
Riepilogo di 20 strumenti grafici facilmente confusi in PMP (avviso grafico lungo)
sottoargomento
Quattro passaggi per i project manager per affrontare i problemi: registrare, trovare ragioni, valutare e risolvere i problemi
Ci sono diverse cose da fare dopo l'approvazione della modifica: registrare nel registro delle modifiche, informare le parti interessate, aggiornare il piano di gestione del progetto e implementare le modifiche approvate
Il rischio è stato identificato (basta seguire le procedure di gestione del rischio); il rischio si è verificato (basta adottare misure di emergenza o di emergenza e prestare attenzione alla presentazione di richieste di modifica)
Problema di avanzamento: utilizzare la compressione della pianificazione se il tempo non è sufficiente; utilizzare il bilanciamento delle risorse e il metodo della catena critica se le risorse non sono sufficienti
Esistono generalmente tre risposte corrette alle domande sulla comunicazione: piano di gestione della comunicazione, pianificazione della comunicazione e analisi dei bisogni di comunicazione.
Le domande degli stakeholder generalmente hanno quattro risposte corrette tra cui scegliere: pianificazione della partecipazione degli stakeholder, gestione della partecipazione degli stakeholder, coinvolgimento degli stakeholder il più presto possibile e identificazione degli stakeholder
Kick-off meeting: in inglese si riferisce al kick-off meeting. È un incontro che si tiene dopo la pianificazione e prima dell'esecuzione.
"Valore ottenuto" = Valore guadagnato (EV) = Quanto lavoro è stato effettivamente svolto
PV (quanto lavoro dovrebbe essere svolto), EV (quanto lavoro è stato effettivamente svolto), AC (quanti soldi sono stati spesi) EV è a sinistra Maggiore è l'EV, meglio è. è buono Se l'indice di prestazione è maggiore di 1, è buono: CV (deviazione del costo) ) = EV-AC (il costo è speso), SV (deviazione della pianificazione) = EV-PV (la pianificazione è pianificata), CPI (. indice di prestazione dei costi) = EV/AC, SPI (indice di prestazione del programma) = EV/PV