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アマゾン運営
Amazon の運営、Amazon の運営、Amazon のグローバル販売、Amazon のリモート配送、プロモーションと割引、 データレポートなど
Editado a las 2024-02-17 16:04:09,
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- Resumen
アマゾン運営
リスティングの作成
新しい製品を作成する 3 つの方法: 1. カタログ - 新製品の追加 2. 在庫 - 新しい製品を追加します 3. 在庫テンプレート — (バッチ) 新しい製品を追加します
新しい商品を追加
SKU: 商品番号に従って自分で書く必要があります ASIN: GTIN を使用して新しい商品を作成すると、ASIN が自動的に作成されます。 FNSKU: 製品パッケージの外側に貼付する必要がある製品ラベル
説明する
製品の主な特徴 5 ～ 10 点
製品説明
説明テキストは太字/改行する必要があり、特別なコードを追加する必要があります。
写真
メイン画像の背景は純白である必要があり、製品の実際の画像である必要があります。
商品が画像スペースの約 85% を占めるのが最適です
タイトル
タイトルを変更する前に、リストの表示が禁止されてノードの損失が発生するのを避けるために、タイトルが 200 文字以内であるかどうかを確認する必要があります。
製品のサイズ、重量、その他の仕様
ページ
基本的なページ、写真、コピーライティング
すべての写真にさまざまなキーワードを追加する必要があります。ブランド - ブランド分析 - 検索語または ASIN にキーワードを入力して、製品のキーワードとランキングを見つけることができます。
ブランドストーリー ブランド
製品価格、市場価格、企業価格（競合製品の参考価格を参照し、コスト、物流コスト、マーケティングコストなどを考慮する必要があります）
動画（プロモーションビデオ、ハウツービデオ）のアップロードと管理
製品ドキュメントの管理 (説明書、準拠証明書)
仮想バンドル製品は、複数の SKU とバンドルして一緒に販売できます
商品情報品質コントロールパネル - 追加された商品属性値は出品ページに表示されます。Amazon システムが商品属性値を自動的に変更しないように、定期的に確認する必要があります。
在庫テンプレート
商品を一括でアップロード → スプレッドシートをダウンロード → 現在のAmazonカタログにない商品を公開（「商品テンプレート」を取得） → サイトを選択 → 分類ノードを選択 → テンプレートをダウンロード（主にテンプレートにデータを入力）
新商品を一括追加
編集ページでは更新できない商品情報も在庫テンプレートを使用して更新可能
バリエーションを作成する
バリアントテーマが正しいことを確認してからテンプレートをアップロードしてください。
在庫テンプレートは主に、ノード、SKU、ブランド、ASIN、タイトル、parent_sku、relationship_type、variation_theme、parent_child、update_delete、およびバリエーション テーマを入力します。
リストの削除
A列「SKU」 削除したい商品のSKUを入力します。
列 I の「追加/削除」列のドロップダウン メニューで「x」を選択します
「TXT」形式で保存
注文
注文の管理
Amazon物流注文（Amazon注文はFBAを使用して発送されます）
販売者の自己配送注文（Amazonの注文は海外倉庫から配送されます）
マルチチャネル配送注文 (他のプラットフォームからの注文は FBA を使用して配送されます)
返品の管理
お客様が返品に署名した後、Amazon は商品の発送時にお客様の返品リクエストを自動的に承認します。 48時間以内に顧客への返金処理を行う必要がある
全文クレーム
顧客は、店舗のパフォーマンスに影響を与えるため、A-To-Z クレームを申請する際には細心の注意を払う必要があります。
クライアントからのフィードバック
Q&A
顧客の苦情
郵便
サイトメッセージ
「レビュー」などのデリケートな言葉を顧客への返信に含めることはできません。 件名の任意の場所に、[重要] という単語を角括弧で囲んで追加します。メールはブロックされず、バウンスメールも受信されません。 例: [重要] 詳細情報が必要です
24時間以内に顧客に返信する必要があります。そうしないと店舗のパフォーマンスに影響します
レビュー
パフォーマンス→フィードバック
顧客からの否定的なレビューを直接削除できます
ブランド → 購入者のレビュー
実績→購入者の声
顧客が返金を完了していない場合は、「注文番号 - 顧客名 - その他」をクリックします。顧客に連絡する
オープンケース
1. 電子メール: 一部のサイトまたはケースパスでは、関連チームに電子メールでのみ連絡できます。英語が必要ですが、通常 12 時間以内に返信されます。 2. 電話：緊急の連絡が必要な場合 3. オンライン チャット: 時間内に解決する必要がある問題 注: 緊急の問題を確認できます ☑✚ビジネス全体に影響を及ぼす緊急の問題。
ヘルプ → サポートを受ける
お店を開きたい
または、メニューを参照して質問を見つけてください
製品の問題
順序の問題
物流上の問題
プレミアム販売者サポート サービス (米国、英国、日本のみ)
広告とブランド旗艦店の宣伝
プロモーションと割引
Vine (レビューは Amazon によって正式にサポートされています)
フラッシュセール
1.ベストディール（BDフラッシュセール/ウィークリーフラッシュセール）
2. ライティングディール（LDフラッシュセール）
3. 今日の取引 (DOTD)
クーポン（2回目ご注文の方限定5％割引）
プライム限定割引
全額割引
割引（通常20％オフ）
固定価格
データレポート
支払い
日本、ヨーロッパ、UAE、サウジアラビアで VAT を申告するには、概要レポートをダウンロードする必要があります
各種経費も確認できます
事業報告書（売上や訪問が閲覧可能）
在庫および販売レポート (返品レポート、削除レポート、VAT レポートなどを表示)
返品レポート
アマゾンの発送
発送された商品 1. パッケージには製品ラベル (FNSKU) が必要です。通常、製品パッケージが比較的小さい場合は、小さなラベルが 2 枚必要です。 2. 外箱には通常、大きなラベルが 2 枚必要です。外箱が比較的小さい場合は、1 枚を貼ることができます。 3. パレットシール（実情に応じて追加） 海外倉庫からFBAへ出荷される商品はパレット化され、パレットラベルを貼付する必要があります。パレットサイズ 1x1.2x1.8 m (長さx幅x高さ) 4. 日本国内の貨物に限り、サイズラベルを貼付する必要はありません。電子版の書類を運送業者に渡すと、運送業者が貼付します。 5. ヨーロッパの 5 つのサイトから太りすぎラベルをダウンロードするためのリンク: DE: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/02/rainier/inbound-shipment/labels/de/heavy-weight-package-kg._V327843876_.pdf 英国: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/02/rainier/inbound-shipment/labels/uk/heavy-weight-package-kg._V327843876_.pdf FR: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/02/rainier/inbound-shipment/labels/fr/heavy-weight-package-kg._V327843876_.pdf ES: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/02/rainier/inbound-shipment/labels/es/heavy-weight-package-kg._V327843876_.pdf IT: https://images-na.ssl-images-amazon.com/images/G/02/rainier/inbound-shipment/labels/it/heavy-weight-package-kg._V327843876_.pdf 6. カナダの太りすぎラベル、Baidu 検索テンプレート それぞれの重量が 22.5 キログラムを超える商品の場合は、箱の上部と側面に共用輸送であることを明確に示すラベルを貼り付けてください。 それぞれの重量が 45kg を超える大型商品には、箱の上部と側面に機械による持ち上げを明確に示すラベルを付ける必要があります。 7. 米国サイトのオーバーウェイト タグ、Baidu 検索テンプレート 個別の重量が 50.00 ポンドを超える商品の場合は、箱の上部と側面に共用取り扱いを明確に示すラベルを貼ってください。 個別の重量が 100.00 ポンドを超える商品の場合は、箱の上部と側面に機械式リフトを明確に示すラベルを貼ってください。
国内→FBA
国内→海外倉庫
海外倉庫→FBA
在庫あり
在庫の管理
販売可能
入荷数量
倉庫保管を迅速化するために、倉庫保管前に追跡番号を提供します。英国および EU への発送では、不完全な輸入詳細も必要となります。入庫数量に差異がある場合は、出荷調査の申請と納品証明書および仕入請求書の提出が必要となります。
予約数量
ヘルプページの予約在庫レポートを検索して、積み替え商品を確認することができます。
非売品
Amazonロジスティクス→売れない商品を自動設定、月2回（5日、20日）自動廃棄設定 価値回収オプション: グレーディングと再販、一括クリアランス 月に2回、廃棄前に撤去命令を作成し、売れなくなった商品をメンテナンスのために海外の倉庫に返送することができます。
調査
通常の倉庫調査によるものなのか、危険物調査によるものなのか、寸法や重量などによる調査の理由を確認する必要があります。
在庫計画
時間内に在庫を追加し、利用可能な数量に応じて配送を手配する必要があります。
IPI スコアはストレージ容量の制限に影響します
余剰在庫
販売率
Amazonの在庫にセール情報がない
在庫あり
在庫あり
FBA返品を管理する
米国のサイトでは、すべての製品返品記録（Amazon 倉庫に返品されなかったものも含む）を表示できます。
アマゾンの遠隔配送
アメリカ → メキシコ (閉鎖)
UK → EU UK: European Fulfillment Network (EFN)、ヨーロッパ フルフィルメント ネットワークとも呼ばれます 要件: EU では 135 ユーロ以下、英国では 122 ポンド以下。英国と EU は同じ SKU、ASIN、FNSKU を使用する必要があります
欧州連合 → 欧州連合（フランス、ドイツ、スペイン、イタリア、オランダ、スウェーデン、ポーランド）：汎欧州計画（汎欧州）
世界売上高
北米
アメリカ合衆国
カナダ
メキシコ
ヨーロッパ
イギリス。
販売中の在庫が英国か EU かを確認するにはどうすればよいですか? バックエンド -- データ レポート -- 在庫および販売レポート -- 在庫の補充 ([利用可能] 列のみを参照)、在庫切れの警告については、[アラート] 列を参照してください。 バックエンド -- データ レポート -- 在庫および販売レポート -- 複数国の在庫
税務コンプライアンス、四半期申告、税率: 20%
ドイツ
拡大生産者責任 (EPR) コンプライアンス情報
カテゴリに関係なく、包装法（DE5601539294622）の登録が必要です
WEEE は登録する必要があり、カテゴリー 4 とカテゴリー 5 が登録されており、登録番号の発行を待っています。
税務コンプライアンス、四半期申告、税率: 19%
フランス
拡大生産者責任 (EPR) コンプライアンス情報
カテゴリに関係なく、WEEE (FR036411_05PQLV) を登録する必要があります
カテゴリーを問わず包装法登録（FR223659_01YPFQ）が必要です
税務コンプライアンス、毎月申告、税率: 20%
イタリア
税務コンプライアンス、四半期申告、税率: 22%
スペイン
税務コンプライアンス、四半期申告、税率: 21%
オランダ、スウェーデン、ポーランド、トゥルキエ、ベルギー
アジア
オーストラリア
日本
ジャンクション
シンガポール
中東および北アフリカ
アラブ首長国連邦
税務コンプライアンス、四半期申告、税率 5%
サウジアラビア
税務コンプライアンス、四半期申告、税率 15%
宣伝する
製品プロモーション
手動配信
キーワードの配置
完全に一致
フレーズ一致
部分一致
ネガティブマッチング（商品プロモーションの場合のみネガティブ）
コレクションの種類
キーワード コレクション タイプは、キーワードのカテゴリ、ブランド、または競合他社のタイプを指します。
製品の配置
自動配信
密接な関係がある
類似商品
広く関連する
関連製品
ネガティブ配信
一般に、close と homogeneous のみが有効になり、broad と relationship はオフになります。広告を作成してから 1 ～ 2 時間後に、推奨入札単価を確認して変更する必要があります。商品が売り切れたら、プレセール中の広告料の支出を避けるために広告グループを閉じる必要があります。商品が再出品されるまで待ってから広告グループ (グループ 1) を開きます。
ブランドプロモーション
スポンサーブランド広告は、ショッピング検索結果の上部、横、または中央に表示されます
ブランドプロモーションビデオ
ブランド旗艦店
ディスプレイプロモーション
役職
週に 3 ～ 4 件の POST
ブランド
ブランド認定
ブランドの認証後、ページ、ブランド旗艦店、ブランド保護、その他の権利と利益をお楽しみいただけます。
Amazonナビゲーションバーでストアを管理→ブランドを登録→管理→販売権を取得→販売アカウントを追加
免除申請GTIN
免除を申請した後、GTIN を使用して新しい製品を作成できます。 https://sellercentral.amazon.com/gtinx/browser
ブランドを登録する
危険物監査
通常、新しい商品を作成した後、配送方法を選択するとき、または出荷を作成するときに、危険物レビューのプロンプトが表示されます。 Amazonは危険物ではない商品を危険物と誤って判断する可能性があります。審査のために免除フォームを提出するだけです。 危険物チームはアップロードされた文書を 2 営業日以内に審査します (祝日を除く月曜日から金曜日)。
バッテリーおよびバッテリー駆動商品の免除フォーム
バッテリーの化学成分、個数、WH番号などはメーカーに確認する必要があります。
有害な化学物質を含まない製品の免除フォーム
審査を通過しやすくするために、製品のすべての付属品と成分を記入する必要があります
各国のコンプライアンスポリシー → 【Amazon 欧州/日本/中東/メキシコの多国間コンプライアンスポリシーとソリューション：https://gs.amazon.cn/news/news-brand-230114】 コンプライアンス サービス プロバイダー → [Amazon バックエンドでコンプライアンス サービス プロバイダーを見つけることができます: アプリケーションとサービス - サービス/サービス プロバイダー ネットワークを探索する 新物流商品選定プラン → 【このプランは、米国、カナダ、メキシコ、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、日本、シンガポール、オーストラリア、アラブ首長国連邦、サウジアラビアのAmazonで販売中です。 https://gs.amazon.cn/fba/sandbox】 リストの最適化 - 新しいモデル → [類似商品のさまざまな SKU の露出を増やすために、商品詳細ページに更新されたモデルのリンクを追加します。ヘルプ - サポートを受ける - ストアを開きたい - またはメニューで質問を参照して見つけます - 製品、製品情報または在庫 - 製品詳細ページで更新されたモデルのリンクを追加または削除します] プラン0 → 【プランゼロに加入するメリットは、ブランド出品者がアマゾンの偽物・粗悪品と思われる出品をアマゾンの審査なしで直接削除できること】有料サービス 透明性計画 (プロジェクトの透明性) →【 「透明性計画」の製品には、UPC や EAN の数値コードと同様の固有のコードである「透明性ラベル」 (青い T マーク) が貼られます。メリット: 1. 後追い販売の防止、2. 顧客のブランド信頼の向上、3. レビュー率の向上。 4.ブランドイメージ向上】チャージサービス 新規サイト登録→【一般的にはFBA物流倉庫補助金やAmazon広告宣伝費補助金などがありますので、期限内に受け取るかアカウントマネージャーに連絡する必要があります。期限切れを避ける] 倉庫制限のアップグレード → [FBAの倉庫容量を増やすには、アカウントマネージャーに連絡して申請し、関連フォームに記入する必要があります] 異常倉庫→【1.運送業者が商品をFBAに納品したことを確認します。 2. 危険物と誤認されていないか確認してください。 3. バックエンドと入荷倉庫の間でサイズと重量に違いがあるかどうかを確認します。 4.倉庫追跡コードが正しく入力されているかどうか] Amazon 責任者 (ARP) サービス → [責任者コントロールパネル: https://sellercentral.amazon.co.uk/cross-border-compliance/responsible-person/index.html 新しい商品を追加する場合、責任者コントロールパネルが利用可能 新しく追加された商品は「Amazon責任者」のコンプライアンス文書を提出する必要があります。該当しない場合は異議申し立てが必要です。 拡大生産者責任 (EPR) → [データ レポート - 拡大生産者責任の管理サービス コンプライアンス タスク - 既存の番号を追加します: https://sellercentral.amazon.co.uk/ce-epr-registration/index.html #/sign-上]
よく使うショートカットキー Ctrl Z: 前の操作を元に戻します Ctrl X: 切り取り Ctrl C: コピー Ctrl V: 貼り付け Ctrl A: すべて選択 Ctrl S: 保存 (Excel や Word を使用しているときに、誤ってデータを失うことを避けるために簡単に保存できます) Shift Ctrl S: 名前を付けて保存... Ctrl F: 検索 (Excel、Word、Web ページで必要なテキスト情報を見つけることができます) Alt Enterキー：セル内で改行 Alt A: デスクトップのスクリーンショット (WeChat にログインする必要があります。WeChat-設定-ショートカット キーで必要なショートカット キーを設定できます) Windows D: ワンクリックでデスクトップに戻る Ctrl キーを押したまま、開きたいページをクリックすると、現在のウィンドウでページを直接開くのではなく、別のウィンドウにジャンプします。 Ctrl ✚ (プラス記号): ページのズーム - PDF、Web ページ、MindMaster、PS で使用できます。 Ctrl ▬ (マイナス記号): ページを小さくします。PDF、Web ページ、MindMaster、PS で使用できます。 スペースバー: マウスの矢印が手のパターンに変わり、デスクトップを直接移動できます—MindMaster、PS