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Galería de mapas mentales Aprende planificación de marketing de 0 a 1
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Aprende planificación de marketing de 0 a 1
Le enseña de manera integral qué son la planificación y los métodos de marketing, con una introducción detallada y una descripción completa. Espero que pueda ayudar a los amigos interesados a aprender.
Editado a las 2023-11-27 16:09:08,
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- Resumen
Planificación de marketing
marco
Dragon Ball: Análisis del entorno interno y externo Respuesta a las condiciones de los recursos internos, oportunidades y amenazas externas
Método analítico: 1.PESTEL (Política, Economía, Sociedad, Tecnología, Medio Ambiente, Derecho) 2.FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) 3.Método de la matriz de Boston 4. Método de matriz operativa de General Electric Company
Líder: Determinar las ideas de planificación Después de que la empresa analiza sistemáticamente el entorno interno, determina las ideas generales de planificación de marketing para el siguiente paso.
Dragon Body: Diseño de estrategias y técnicas Una vez determinada la base de las ideas de planificación, es necesario proporcionar un diseño implementable de estrategias de marketing y técnicas estratégicas.
Estrategia de marketing 4P Productos, precios, canales, promociones. Planificación de cuatro elementos controlables del marketing.
Dragon's Tail: ejecución y ajuste del plan Cuando la planificación de operaciones o las actividades de planificación de una empresa tienen un mayor impacto, es necesario formular un plan de planificación como modelo para la implementación de la empresa.
Lo esencial
Conceptos básicos de marketing
Gerencia de Mercadeo
El estilo de marketing de transacciones se centra en las transacciones | se centra en las actividades de ventas | persigue el crecimiento de las ventas se centra en el desarrollo de nuevos clientes |
El marketing relacional se centra en las relaciones con los clientes | Tiene como objetivo aumentar la fidelidad de los clientes, facilitar múltiples transacciones y formar relaciones sostenidas con los clientes. Centrarse en la satisfacción del cliente.
El estilo de marketing de valor se centra en el valor de la marca | busca mayores recursos para el cliente y los activos de la marca se centran en aprovechar el valor para el cliente |
El estilo del campamento de la red de valor se centra en la red y la red de valor se centra en introducir recursos externos y utilizar los efectos de la red para mejorar el nivel de gestión y la eficiencia se centra en el establecimiento y uso de la red de valor.
Principios de planificación de marketing
Principio Humanístico, Orientación a los Recursos Humanos, una teoría que promueve el desarrollo empresarial explorando las necesidades de los consumidores y desatando la creatividad de los planificadores.
El principio de diferencia se refiere a un sistema teórico que toma diferentes decisiones para diferentes temas en diferentes períodos, dependiendo de diferentes entornos.
Principio de integración: trate el objeto de planificación como un sistema y utilice las perspectivas de colectividad, dinámica, jerarquía y correlación para formar un método de planificación completo y lograr efectos de planificación optimizados.
El principio de beneficio se centra en el control de costos y persigue los beneficios duales (beneficios económicos y beneficios sociales) del propio comportamiento de planificación de la empresa.
Requisitos básicos de calidad.
Una riqueza de conocimientos
Percepción
Amplia tolerancia
Rigor científico y espíritu creativo
buena expresividad
capacidad de ejecución
proceso
1. Análisis ambiental
2. Establecimiento de objetivos de marketing
Siga el principio SMART S específico medible A es alcanzable Correlación R relevante T con límite de tiempo
3. Planificación de la estrategia de marketing
4. Planificación táctica de marketing
5. Formule un plan de marketing
6. Implementación de la planificación de marketing.
7.Evaluación y Corrección
Modelo de marketing 8S, sistema de construcción de marca, sistema de operación de mercado regional, sistema de gestión de organizaciones, sistema de gestión de fuerza de ventas, sistema de gestión de flujo de promoción, sistema de estructura de producto, sistema de distribución de beneficios, sistema de distribución de canales
Creatividad y métodos.
El papel de la creatividad en la planificación.
Proporcionar ideas y planes para la planificación.
Hacer que las actividades de planificación sean más únicas e innovadoras
Pasos y métodos creativos.
paso
1. Definir el problema Definir el problema a resolver es el primer paso de la creatividad.
2. Imagina los mejores resultados. Fijar tus objetivos más altos y más lejanos es de gran ayuda para superar la inercia en el pensamiento y mejorar la calidad y el nivel de creatividad.
3. Verificar datos: verificar y evaluar la integridad, utilidad y validez de diversos datos que poseemos en función de las ideas propuestas por las ideas creativas.
4. Encontrar inspiración Si decimos definir el problema, imaginar los mejores resultados y verificar la información, estos tres pasos son la etapa de preparación para planificar la creatividad. Buscar inspiración es la etapa de gestación de la creatividad. No confíes en la espera y la suerte. Debes pensar creativamente basándose en una preparación y acumulación completas.
5. Salga del campo familiar y concéntrese en el problema a resolver. Sea bueno adquiriendo conocimientos en otros campos y utilice estos conocimientos de manera flexible.
6. Pruebe varias combinaciones. Empiece desde diferentes puntos de partida de pensamiento y pruebe varias combinaciones de soluciones. Este es un paso muy importante en nuestro proceso creativo.
7. Relájate. El pensamiento de las personas es más activo en un estado relajado. También se trata de creatividad que se puede maximizar. Mantener un estado relajado es el requisito previo y la garantía necesaria para una creatividad exitosa.
8. Las propuestas preliminares deben registrarse rápida y completamente, y compararse y seleccionarse de acuerdo con el propósito y las necesidades de la creatividad. Las soluciones creativas deben ser novedosas, únicas y factibles.
9. Verificar la creatividad. El primero es decidir la elección final del plan creativo; el segundo es resumir las experiencias y aprendizajes aprendidos en la etapa creativa.
Métodos y técnicas.
1. Método de pensamiento inspirador: piense con diligencia y pregunte por qué. Capture la chispa del pensamiento en el momento. Deja la pregunta a un lado por ahora. Intenta mantenerte lo más relajado posible
Brusquedad: Significa que la llegada de la inspiración no se puede predecir con precisión y, más a menudo, ocurre cuando no estamos preparados.
Fugaz: Indica que la inspiración se produce de forma instantánea. Si no lo detectamos a tiempo, desaparecerá rápidamente sin dejar rastro.
Innovación: La inspiración es el resultado del pensamiento creativo y un avance en el pensamiento convencional. "Nuevo, extraño y especial" son sus características más básicas.
2. Método de pensamiento grupal El método más representativo es la lluvia de ideas y la lluvia de ideas.
Lluvia de ideas
1. El número de personas que participan en la discusión es adecuado, no demasiadas.
2. No informarle claramente sobre el propósito final de esta discusión. Explicar claramente los temas que deben discutirse.
3. Anime a cada participante a hablar activamente y expresar sus puntos de vista sobre el problema.
4. Mantenga un registro del discurso de todos. Cuantas más ideas, mejor. Ignora la calidad por ahora.
5. Durante la discusión, no está permitido refutar las opiniones de otras personas ni sacar conclusiones prematuras.
3. Pensamiento lateral: un método de pensamiento que utiliza información que no está directamente relacionada con el problema para encontrar formas de resolverlo. En lugar de seguir rutinas, utilizar este método de creatividad y concepción a menudo puede lograr mejores resultados.
4. Pensamiento inverso: un método de pensamiento que busca formas de resolver problemas desde el camino del pensamiento normal y el reverso.
5. Pensamiento combinado: se refiere a un método de pensamiento que produce creatividad al combinar y conectar cosas o funciones de diferente naturaleza.
6. Pensamiento analógico
Analogía directa: Una analogía que establece una conexión directa entre dos cosas.
Analogía simbólica: un método de pensamiento que utiliza cosas concretas para expresar algunos conceptos o pensamientos y sentimientos abstractos.
Analogía causal: una forma de pensar sobre cosas desconocidas basada en las similitudes entre las relaciones de causa y efecto de cosas conocidas y las relaciones de causa y efecto de cosas desconocidas.
Método de analogía integral: Es un método de analogía que se utiliza principalmente cuando la calidad del objeto de planificación es muy compleja.
pasos del pensamiento creativo
Seleccionar foco El foco es lo que queremos (flor)
El reemplazo horizontal es una interrupción de la secuencia lógica (una flor que se marchita nunca se marchitará)
Hacer conexiones Eliminar espacios en blanco (flores artificiales)
Planificación de marketing integrada
Plan de marketing
tipo
Tipo de planificación: un plan de marketing integral para lograr ciertos objetivos de mercado para los productos, servicios, líneas de productos o marcas de la empresa que aún no se han lanzado.
Tipo de diagnóstico: Inevitablemente surgen varios problemas durante las actividades operativas. Encuentre la causa si hay un problema. Proponer contramedidas y métodos mejorados.
Tipo de planificación: La empresa planifica con antelación su trabajo de marketing para el próximo año.
estructura
Esquema: describa la información general del proyecto de planificación, presente al equipo de planificación y resuma el contenido principal del documento de planificación. Debe ser conciso y claro para que las personas lo entiendan de un vistazo.
Análisis ambiental
Análisis del macroentorno
1. Entorno humano: tamaño de la población y tasa de crecimiento, distribución por edades y mezcla racial, nivel educativo, tipo de familia, características regionales
2. Entorno económico: poder adquisitivo social, ingresos de los consumidores, ahorro y crédito, inflación, patrones de gasto
3. Entorno político: cambios en las leyes de gestión empresarial y el papel del gobierno
4. Medio ambiente natural: aumento de los costes energéticos, escasez de materias primas y presión anticontaminación
5. Entorno cultural: valores culturales fundamentales, subculturas y valores subculturales
6. Entorno técnico: normativa de innovación tecnológica, presupuesto de investigación y desarrollo
Análisis del entorno competitivo.
Análisis de ejemplo de competidores: estrategia de marketing, escala comercial, capacidad de producción, tecnología de producción.
Análisis de la estrategia de la competencia: participación de mercado, niveles y ajustes de precios, gastos en publicidad, actividades y efectos promocionales, temas y atractivos publicitarios.
análisis FODA
Las fortalezas internas (S), las debilidades (W), las oportunidades (O) y las amenazas (T) del entorno externo de la empresa.
Selección y posicionamiento del mercado.
Segmentos de mercado
Determinar variables de segmentación: factores geográficos, humanísticos, psicológicos, sociales.
Analizar la efectividad del segmento de mercado: mensurabilidad, suficiencia, accesibilidad, diferenciación, probabilidad de acción.
Selección del mercado objetivo
Determinar el modelo de mercado objetivo: mercado único intensivo, especialización selectiva, especialización de producto, especialización de mercado, cobertura completa del mercado.
Analizar el atractivo de la organización del mercado objetivo.
Posicionamiento en el mercado
Bases para seleccionar el posicionamiento: características o tipos de productos, usos y ocasiones de uso del producto, tipos de usuarios y condiciones de competencia.
Estrategia de posicionamiento clara: estrategia frontal, estrategia de evasión, contraposicionamiento, club de alto nivel
Elige herramientas de diferenciación: productos, servicios, personal, imagen, canales.
Estrategia y objetivos de marketing.
Selección de estrategia de marketing.
estrategia de mercadeo
Estrategia competitiva
Estrategia de liderazgo en costos
Estrategia de diferenciación
estrategia intensiva
estrategia de posición en el mercado
estrategia líder del mercado
Estrategia de desafío al mercado
estrategia de seguimiento de mercado
estrategia de relleno de mercado
estrategia del ciclo de vida del producto
Estrategia de la etapa de introducción
estrategia de etapa de crecimiento
estrategia de etapa madura
Estrategia de fase de declive
estrategia de desarrollo
estrategia de crecimiento intensivo
Estrategia de crecimiento integrada
Estrategia de crecimiento diversificada
Determinación de objetivos estratégicos.
Seleccionar objetivos estratégicos: supervivencia, máximo beneficio actual, maximización de la cuota de mercado, máximo desnatado del mercado, líder en calidad del producto.
Determinar objetivos específicos: ventas, ganancias, participación de mercado, margen de beneficio bruto, tasa de pago, ciclo estratégico, etapa estratégica.
Estrategia de mercadeo
Estrategia de producto
Enriquecer los niveles de productos: beneficios principales, productos formales, productos adicionales, productos esperados y productos potenciales.
Optimizar la cartera de productos: profundidad, longitud, altura, densidad de la cartera de productos.
Implementar marketing de marca: decisiones de marca, decisiones de usuario de marca, decisiones de nombre de marca, decisiones de estrategia de marca y decisiones de posicionamiento de marca.
Diseñar envases y etiquetas.
Implementación del marketing de servicios: las 3P especiales del marketing de servicios: orientado a las personas, prueba física y gestión de procesos
Estrategia de precios
Elija un método de fijación de precios: fijación de precios de costo plus, fijación de precios de valor cognitivo, fijación de precios de valor, fijación de precios de precio predominante, fijación de precios de subasta
Realizar ajustes de precios: precios de combinación de productos, descuentos y bonificaciones de precios, precios promocionales, precios geográficos.
Iniciar cambios de precios y sus reacciones: iniciar recortes de precios, iniciar aumentos de precios y reaccionar a los cambios de precios de los competidores.
Estrategia promocional
Objetivos de promoción claros: aumentar la visibilidad del producto o ampliar las ventas del mismo.
Seleccione herramientas promocionales: elija una o más de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo, y formule un plan de implementación.
estrategia de canal
Elija el método del canal: canales autooperados, canales a través de intermediarios (primer nivel, segundo nivel, tercer nivel)
Decisiones de diseño de canales: analizar los niveles de producción del servicio, establecer objetivos y estructuras de canales, identificar opciones de canales principales y evaluar opciones.
Decisiones de gestión del canal: seleccionar, formar, motivar y evaluar a los miembros del canal.
Establecer un sistema de canales: sistema de canales verticales, sistema de canales horizontales, sistema multicanal
Plan de organización e implementación
Organizar la fuerza de ventas: diseñar el tamaño y la estructura organizativa de la fuerza de ventas, reclutar, formar, supervisar, motivar y evaluar al personal de ventas.
Desarrollar un cronograma de implementación: un cronograma de jornada laboral que indique el responsable principal y los indicadores de tareas que deben completarse en diferentes períodos de tiempo.
Presupuesto de gastos: haga un presupuesto científico y razonable para varios gastos que se gastarán en la estrategia de marketing.
Medidas de contingencia de control: incertidumbre ambiental, como riesgo de mercado, riesgo de competencia, riesgo cambiario, riesgo de políticas.
Planificación de habilidades para escribir libros.
Estructura completa y jerarquía clara.
Línea principal clara y liderazgo estratégico
Iconos ricos y análisis en profundidad.
Diagnóstico de marketing
estructura
Situación actual y problemas del marketing empresarial.
Primero, determine las causas de los problemas comerciales y comience desde varios aspectos.
El entorno de mercado en el que opera la empresa (macro y micro)
Elección estratégica
Posicionamiento del producto
calidad del producto
sistema de precios
método de promoción
Selección del canal
Gestión organizacional
control ejecutivo
En segundo lugar, se presenta el método de investigación para diagnosticar la enfermedad. Basándonos en la investigación de mercado, comprendemos la dinámica del mercado y aclaramos la estrategia y la gestión de marketing de la empresa. Cuanto más científico sea el método utilizado, más convincente será la conclusión de la investigación.
Análisis de causa
Recopilar datos (un contenido de diagnóstico diferente requiere una recopilación de datos diferente)
Analizar datos (se pueden resumir y organizar en forma de tablas)
Medidas de mejora: el análisis de problemas es la base y la resolución de problemas es la clave.
Habilidad
Orientado a problemas y bien fundamentado.
Las contramedidas son prácticas y van al grano.
Correspondencia uno a uno, lógica estricta.
plan de marketing anual
estructura
Rendimiento de las ventas
entrada de costos
Comparación de ejecución de planes
Objetivos y características
Objetivo
Comercialidad: Aportar ventas y beneficios a la empresa.
Características
Innovación: determina la eficacia de la planificación de marketing
Fórmula lógica Creatividad científica x posibilidad de realización = efecto máximo esperado
Oportunidad: Hacer las cosas en el momento adecuado es más oportuno
Integralidad: el marketing es el padre, la planificación es la madre
marketing
filosofía
matemáticas
ciencias económicas
Comportamiento
sociología
psicología
Planificación (estrategia avanzada)
literatura
estética
psicología
Flexibilidad: determinada por la complejidad y variabilidad del entorno al que se enfrentan las actividades de marketing.
Viabilidad: significa que el plan de marketing debe ser alcanzable por la empresa mediante esfuerzos