1. Determine os objetivos da investigação 2. Selecione os objetos de investigação 3. Projete o método de investigação 4. Implemente a investigação 5. Analise os resultados 6. Escreva um relatório

1. Pesquisa de demanda de mercado 2. Análise do comportamento de compra do consumidor 3. Pesquisa da concorrência 4. Fatores que afetam o marketing

1. Interatividade 2. Pontualidade 3. Comodidade e economia

Pesquisa de mercado direta on-line

Principais métodos de pesquisa de pesquisa direta do mercado online

1. Princípios de design do questionário online 2. Etapas de design do questionário online 3. Conteúdo da pesquisa 4. Classificação do questionário de pesquisa de mercado de marketing online 5. Amostragem para pesquisa de mercado de marketing online

Os consumidores entendem de forma restrita os indivíduos que compram produtos através da Internet para consumo, e as organizações entendem-nos de forma ampla como se referindo a todos os usuários da Internet.

Os produtos comercializados são muito afetados por fatores pessoais dos consumidores.

O mercado é fragmentado, pequeno e possui muitos métodos

O comportamento de compra é altamente variável e induzível

A diversificação e diferenciação da procura e a complexa relação entre oferta e procura

Um custo de mudança de conceito

2. Custo de busca de informações

Três custos de aprendizagem

Quatro custos de segurança

Cinco custos de experiência

1. Demanda

2. Motivação psicológica

pessoal

sociedade

produto

marketing

personalização

Conveniente

informativo

Altamente interativo

Complexidade de preços

tipo de acesso

Tipo simples

tipo de surf

tipo de negociação

Tipo periódico

esportivo

Processo de compra online do consumidor

Atividades do Espaço de Informação do Consumidor na Internet

Propício para empresas explorarem e desenvolverem novos mercados

Ajuda a personalizar e ajustar estratégias de mix de marketing

Propício ao uso centralizado de recursos corporativos para obter os melhores resultados de marketing

fatores geográficos

Fatores demográficos

fatores psicológicos

fatores comportamentais

fatores de interesse

Mensurabilidade

acessibilidade

Oportunidade

Diferença

estabilidade

Evite segmentar mercados homogêneos

Para evitar a segmentação excessiva do mercado

Através da escolha independente dos consumidores através da Internet

Determinar o mercado-alvo

Analise os concorrentes

Identifique seus próprios pontos fortes

Escolha uma estratégia de segmentação

Divulgar informações de localização

diferenciação de produto

Diferenciação de serviço

Adicione URLs aos mecanismos de pesquisa para aumentar o tráfego do site e expandir rapidamente a visibilidade.

Serviços aprimorados de publicidade classificada

Publique anúncios em revistas eletrônicas

Registre-se e adicione ao site de pesquisa

Crie links ou troque anúncios em sites relevantes

Colete informações de compra

Análise estatística de visitas ao site

Verifique as classificações do mecanismo de pesquisa

Atraia a atenção dos consumidores online

informações de gestão

Fortalecer o marketing

Resposta rápida

Acelere a inovação

Faça bom uso do marketing de relacionamento

marketing de marca

Integração de recursos

Canais em Marketing na Internet

Os principais efeitos do canal

Mudanças de canal no ambiente de rede

De acordo com métodos de atendimento ao cliente online

Classificação de acordo com o estágio das trocas de marketing online

Serviços de marketing interativo

Serviços de marketing personalizados

É adequado para aplicação em seu próprio site?

Primeiro, precisamos segmentar o mercado e os grupos-alvo e determinar com precisão as características da procura dos diferentes grupos.

Os operadores de sites devem agir dentro de suas capacidades