Galeria de mapas mentais Marketing - 5
O editor-chefe de Chao Gangling e Lou Zun, "Marketing", introduz padrões de comportamento de compra dos consumidores, fatores que afetam a compra, os tipos de comportamentos de compra e os estágios de tomada de decisão.
Editado em 2025-01-06 21:46:34Este modelo mostra a estrutura e a função do sistema reprodutivo na forma de um mapa mental. Ele apresenta os vários componentes dos órgãos genitais internos e externos e classifica o conhecimento claramente para ajudá -lo a se familiarizar com os principais pontos do conhecimento.
Este é um mapa mental sobre a interpretação e o resumo do e-book do campo de relacionamento, conteúdo principal: visão geral da interpretação da essência e visão geral do e-book do campo de relacionamento. "Campo de relacionamento" refere -se à complexa rede interpessoal na qual um indivíduo influencia outras pessoas através de comportamentos e atitudes específicos.
Este é um mapa mental sobre livros contábeis e registros contábeis.
Este modelo mostra a estrutura e a função do sistema reprodutivo na forma de um mapa mental. Ele apresenta os vários componentes dos órgãos genitais internos e externos e classifica o conhecimento claramente para ajudá -lo a se familiarizar com os principais pontos do conhecimento.
Este é um mapa mental sobre a interpretação e o resumo do e-book do campo de relacionamento, conteúdo principal: visão geral da interpretação da essência e visão geral do e-book do campo de relacionamento. "Campo de relacionamento" refere -se à complexa rede interpessoal na qual um indivíduo influencia outras pessoas através de comportamentos e atitudes específicos.
Este é um mapa mental sobre livros contábeis e registros contábeis.
6 Comportamento de compra do consumidor
Padrões de comportamento de compra de consumidores
Modelo de estímulo-resposta
1. Emocionante
Estímulo de marketing
Estimulação ambiental
2. Caixa preta
Características do comprador
Processo de tomada de decisão de compra
3. Tomada de decisão (resposta)
Fatores que afetam a compra
psicologia
motivação
A teoria das necessidades de Maslow: fisiologia, segurança, socialidade, respeito, auto-realização
Modelo ABC de atitude
Componentes emocionais
Cognição
Comportamento
Cognição
Atenção seletiva
Má interpretação seletiva
Memória seletiva
estudar
Modelo de resposta ao estímulo
Reflexo condicionado clássico
Condicionamento operacional
Lealdade à marca: o resultado de estimulação constante
Memória: de longo prazo, curto prazo, seletivo
Atitude e crença
Adaptar -se às atitudes do consumidor
Ou mudança
pessoal
Idade, sexo
Profissional, educação
Personalidade, estilo de vida
Autoconceito: a personalidade da marca é consistente com a personalidade
sociedade
Grupo de referência
Tipo de associação
Relacionado à carreira
Tipo de contato
Parentes e amigos
Aspirar ao sexo
família
Papéis e status sociais
cultura
Subcultura
Classe social
Estágio da vida Ambiente atual Experiência étnica = valores
Tipos de comportamento de compra
Eixo horizontal: grau de intervenção de compra
Afetado pelos riscos de preço e compra
Eixo vertical: diferenças entre marcas
Categoria 4
Complexidade Comportamento de compra
Alto grau de intervenção, grandes diferenças de marca e requer muitas informações a serem coletadas, o que é complexo
Equilíbrio
Alto grau de intervenção, mas pequenas diferenças de marca, então não pense muito
Variabilidade
Baixo grau de intervenção, grandes diferenças de marca, buscam diversidade
Hábito
Baixo grau de intervenção e pequenas diferenças de marca
Fase de decisão de compra
Confirme o problema
Coletar informações
Fonte pessoal
Fonte de negócios
Fonte pública: mídia social
Fonte de experiência
A importância da reputação do produto
Sobrecarga de informações
Plano de avaliação
Método de avaliação compensatória
Não compensatório
Tomar decisões
Expectativas de risco
Depois de comprar comportamento
Às vezes, os primeiros 2 ou 3 passos são omitidos
Tomada de decisão racional
Baixo comportamento de envolvimento
Tomada de decisão sensível