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gerentes efectivos
Todos en una organización pueden ser eficaces, y se puede aprender a ser eficaz. La efectividad de los gerentes es a menudo un factor clave para determinar la efectividad del trabajo de una organización. Todas las personas responsables de acciones y decisiones que ayudan a mejorar la efectividad de la organización deben trabajar y pensar como gerentes.
Editado a las 2024-10-17 23:40:50,
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- Resumen
gerentes efectivos
1. Ser eficaz se puede aprender
El tema es el liderazgo, que no se refiere a inteligencia y talento, sino a enfoque, determinación y metas que todos pueden alcanzar.
Por qué necesitas gerentes eficaces
La eficacia es sólo una habilidad especial de los trabajadores del conocimiento.
Los trabajadores manuales valoran la eficiencia y hacer las cosas bien
Los trabajadores intelectuales valoran la eficacia y hacer lo correcto
La motivación laboral de un trabajador del conocimiento depende de su eficacia y de su capacidad para lograr algo en su trabajo.
Los trabajadores del conocimiento no producen productos que sean inherentemente útiles.
quien es un gerente
Responsables de contribuir a la organización en virtud de su cargo y conocimiento, pueden tener un impacto sustancial en las capacidades operativas de la organización y en los resultados alcanzados.
Para una empresa, la capacidad operativa significa lanzar un nuevo producto o ampliar su participación en un mercado específico.
El trabajo del conocimiento no puede medirse por cantidad o costo, debe medirse principalmente por resultados.
La realidad que deben afrontar los directivos
El tiempo de los directivos a menudo pertenece sólo a los demás, no a ellos mismos
Los gerentes a menudo se ven obligados a mantenerse ocupados con las operaciones del día a día a menos que se atrevan a tomar medidas para cambiar todo a su alrededor.
Es el propio directivo quien está en una organización.
Un gerente sólo es eficaz cuando otros pueden aprovechar sus contribuciones.
La organización es una herramienta que permite que los talentos individuales agreguen valor
Los gerentes están dentro de la organización y están limitados por la organización.
Siempre piensa que las cosas dentro de la organización son la realidad que está estrechamente relacionada con él, y el mundo externo que ve es un mundo externo altamente abstracto que ha sido procesado subjetivamente y es una realidad objetiva que ha impuesto las etiquetas relevantes de la organización. afuera.
No hay ningún resultado dentro de la organización; todos los resultados existen fuera de la organización.
Dentro de la organización sólo ocurren mano de obra y costos, y el "centro de ganancias" dentro de la empresa debería ser esencialmente un "centro de trabajo".
El entorno externo es la realidad real y esta realidad no puede controlarse eficazmente desde dentro de la organización, en el mejor de los casos, sólo puede producir resultados mediante la cooperación de fuerzas internas y externas.
Para las condiciones externas, lo que realmente importa no es la tendencia, sino el cambio de tendencia. Es un cambio de tendencias que determina el éxito o el fracaso de una organización y sus esfuerzos.
conciencia de efectividad
Aprende cómo construir una organización
Deje que las personas que tienen experiencia en un campo determinado aprovechen al máximo su experiencia.
Las capacidades de las personas sólo pueden utilizarse plenamente cambiando la forma en que trabajan, en lugar de esperar que las capacidades de las personas mejoren repentinamente.
La llamada eficacia es un medio para permitir que las capacidades y los recursos de conocimiento produzcan más y mejores resultados.
¿Se puede aprender a ser eficaz?
Rasgos comunes de los gerentes eficaces
Todos pasan por un período de formación en la práctica, y esta formación les permite trabajar de forma eficaz.
La eficacia es un hábito adquirido, una combinación de práctica.
Hábitos que se deben desarrollar en la mente
Sepa dónde pasar su tiempo.
Preste atención a su contribución al mundo exterior y trabaje no por trabajar, sino por obtener resultados.
Sea bueno utilizando las fortalezas, incluidas las suyas propias, las de su jefe, las de sus colegas y las de sus subordinados.
Concéntrese en las pocas áreas importantes donde un desempeño superior puede producir resultados superiores.
Ser bueno para tomar decisiones efectivas, que estén relacionadas con la organización y orden de las cosas.
2. Hazte cargo de tu propio tiempo
En el proceso de producción que llamamos "logro del trabajo", el recurso más escaso es el tiempo. El tiempo es también el recurso más especial. La oferta de tiempo no es elástica en lo más mínimo. No hay absolutamente ningún sustituto para el tiempo.
La presión del tiempo sobre los directivos
Gran parte del tiempo de todo directivo se desperdicia.
De hecho, la coordinación de las relaciones interpersonales y laborales requiere mucho tiempo. Cuanto más grande es la organización, menos tiempo tienen realmente los directivos a su disposición.
La mejora actual de los niveles de vida se basa en una economía que innova y cambia constantemente. La innovación y el cambio han creado demandas excesivas de tiempo de los administradores.
Cómo diagnosticar tu tiempo
El primer paso es registrar el consumo de tiempo real.
El segundo paso es hacer una gestión sistemática del tiempo.
Descubra lo que no necesita hacer, lo que hace es sólo una pérdida de tiempo y no contribuye al resultado final.
¿Esas cosas pueden ser hechas por otros sin afectar el efecto?
Los gerentes están haciendo perder el tiempo a otras personas cuando ellos mismos pueden controlar y eliminar las cosas.
Eliminar actividades que hacen perder el tiempo
Identificar los factores que generan pérdida de tiempo debido a la falta de estructura o previsión.
Se debe anticipar una crisis recurrente.
Las crisis recurrentes no se limitan a los niveles inferiores de la organización.
Si la misma crisis se repite repetidamente, muchas veces es causada por negligencia y pereza.
Demasiada gente a menudo resulta en una pérdida de tiempo
Mala organización, demasiadas reuniones.
Las reuniones se basan en reuniones para la deliberación y son un remedio para las deficiencias organizativas.
El tiempo de un gerente no debe estar ocupado por demasiadas reuniones. Demasiadas reuniones indican una estructura de trabajo inadecuada y una configuración de unidad inadecuada.
La función informativa no es perfecta y la información se expresa de forma inapropiada.
Organiza tu tiempo libre de forma unificada
Concentre el tiempo fragmentado que pueden gestionar los directivos para ocuparse de las cosas realmente importantes.
Concentra tu tiempo, el método de concentración es secundario, lo más importante es cómo utilizar el tiempo.
3. ¿Qué puedo aportar?
Los directivos eficaces deben centrarse en la contribución y saber integrar su trabajo con objetivos a largo plazo.
Valorar la contribución es la clave de la eficacia. La llamada eficacia se refleja en.
Su propio contenido laboral, estándares laborales, estándares laborales y su impacto.
Sus relaciones con los demás, incluidos sus superiores, colegas y subordinados.
El uso de diversas herramientas de gestión, como reuniones o informes, etc.
Compromiso del gerente
Hacer la pregunta: "¿Qué puedo aportar?" implica aprovechar el potencial no aprovechado en el trabajo.
La contribución se expresa como
resultados directos
En términos del primer aspecto del desempeño, los resultados directos suelen ser los más obvios.
Los resultados directos son los más importantes y necesarios para la supervivencia de la organización.
Establecer nuevos valores y reafirmar estos valores
Una organización debe tener sus propias opiniones e ideas, de lo contrario inevitablemente se producirá la desintegración, el caos y la parálisis.
Para las empresas, el compromiso con los valores puede referirse a una autoridad técnica, o al público en general, que busca los mejores bienes y servicios y los suministra al precio más bajo y con la más alta calidad.
Cultivar y desarrollar los talentos necesarios para el mañana.
Si una organización solo mantiene la visión actual, las ventajas y los logros actuales, definitivamente perderá su adaptabilidad.
La capacidad de un directivo para valorar la contribución es la mayor motivación para el desarrollo del talento, porque las personas pueden adaptarse para cumplir con los requisitos externos.
Un compromiso de contribución es un compromiso de eficacia. Sin este compromiso, los gerentes no cumplen con sus responsabilidades, en detrimento de la organización a la que sirven y de los colegas con los que trabajan.
Cómo hacer efectivo el trabajo de un profesional
Los intelectuales tienen la responsabilidad de dejar que los demás se comprendan a sí mismos.
Los gerentes eficaces tienen el impulso psicológico de hacer mejor su trabajo y siempre quieren saber qué necesitan los demás, qué han descubierto y qué pueden entender.
relaciones interpersonales correctas
Prestar atención a la contribución en el propio trabajo y en las relaciones interpersonales, y así hacer el trabajo más productivo, puede ser el verdadero significado de las llamadas "buenas relaciones interpersonales".
Requisitos básicos para unas relaciones interpersonales efectivas
comunicarse entre sí
Deje que los subordinados establezcan sus propios objetivos.
La comunicación unidireccional es difícil de tener éxito. La otra parte quiere escuchar lo que quiere escuchar, no lo que usted dice.
trabajo en equipo
Destacar la contribución facilita la comunicación horizontal y por tanto posibilita el trabajo en equipo.
En una organización basada en el conocimiento, el trabajo eficaz depende principalmente de un equipo de profesionales con diferentes conocimientos y habilidades.
autodesarrollo
Que un individuo pueda desarrollarse en gran medida depende de si valora la contribución.
Nutrir a los demás
Los gerentes que valoran la contribución seguramente inspirarán a otros a buscar también el autodesarrollo.
En cuanto al autodesarrollo, la mayoría de las personas crecen según sus propios objetivos y necesidades, especialmente los trabajadores del conocimiento.
reunión efectiva
Aclarar el propósito y las contribuciones a lograr antes de la reunión.
Centrarse en la contribución elimina uno de los problemas fundamentales de ser gerente: ordenar las prioridades en un revoltijo de cosas.
Valorar la contribución crea un equipo de trabajo fuerte al convertir las debilidades inherentes de un gerente (dependencia excesiva de los demás y pertenencia dentro de la organización) en fortalezas.
El énfasis en la contribución permite a los gerentes cambiar su enfoque de "asuntos internos, trabajo interno y relaciones internas" al "mundo externo" y a los resultados de la organización.
Valorar la contribución lleva a los gerentes a esforzarse por lograr un contacto directo con el mundo exterior, incluidos los mercados y los clientes.
4. Cómo sacar a relucir las fortalezas de las personas
Emplear las fortalezas de las personas
Si se contrata a una persona únicamente para evitar deficiencias, eventualmente dirigirá una organización mediocre.
Prestar atención a las fortalezas de una persona significa establecer requisitos para su desempeño laboral.
Las organizaciones tienen un método especial que puede resaltar las fortalezas de las personas y al mismo tiempo minimizar los efectos adversos de sus deficiencias.
Debemos insistir en emplear personas según la situación en lugar de organizar las cosas según las personas. Sólo así podremos dotar a la organización de los diversos talentos que necesita y tolerar los temperamentos y personalidades de todo tipo de personas.
Cómo emplear los principios del personal
Los gerentes eficaces no creen que los puestos fueron creados por Dios sino diseñados por humanos para cometer errores.
Si dos o tres personas no han logrado cubrir un puesto, el puesto debe ser rediseñado.
Sólo una organización que permite a la gente corriente hacer cosas extraordinarias es una buena organización.
Los requisitos para el puesto deben ser estrictos y la cobertura debe ser amplia.
Los puestos correctos desafían a las personas talentosas; y debido a que son tan amplios, las personas pueden convertir sus fortalezas relacionadas con la tarea en resultados tangibles.
El diseño del puesto debe permitir a las personas descubrir tempranamente si son aptos para el puesto o incluso si son aptos para este tipo de trabajo.
Cuando asuma un puesto, éste debería permitirle medirse a sí mismo y a su organización.
Al contratar personas, primero se debe considerar lo que pueden hacer, en lugar de cuáles son los requisitos del puesto.
Al decidir contratar a alguien, debes considerar sus condiciones, no solo el puesto.
El proceso de evaluación y consideración de talentos es difícil de implementar o convertirse en la base de las decisiones de personal.
Lo único que podemos evaluar es el desempeño, no el “potencial” de las personas.
Emplear las fortalezas de las personas y tolerar sus debilidades.
Sólo podrán ascender aquellos que puedan resistir la evaluación del desempeño.
Una persona que no se desempeña de manera sobresaliente, especialmente un supervisor que no se desempeña de manera sobresaliente, debe ser transferido sin piedad.
Cualquier nombramiento es una apuesta.
cualquier superior directivo
Utilizar las fortalezas de sus superiores es también la clave para el trabajo eficaz de sus subordinados. Ayude a su jefe a hacer un buen trabajo. Sólo cuando su jefe sea eficaz, sus subordinados serán eficaces.
Intenta explorar ciertas actitudes y hábitos de tu jefe y úsalos para aprovechar sus puntos fuertes.
Aprovecha al máximo tus fortalezas
Preocúpese por las limitaciones que enfrenta, pero debe comprender que en realidad hay mucho más que puede y debe hacer.
El llamado "otros no me dejan hacerlo" es probablemente la interfaz entre la pereza y la falta de coraje. Incluso si las condiciones objetivas son realmente limitadas, definitivamente se pueden hacer muchas cosas significativas e importantes.
Emplear talentos no es sólo una cuestión de actitud, sino también de si te atreves a ponerlo en práctica. Pregunte más sobre lo que la persona puede hacer que sobre lo que no puede hacer.
La tarea de los gerentes no es cambiar a las personas, sino utilizar los talentos de cada persona para aprovechar al máximo sus talentos y ambiciones, de modo que los beneficios generales de la organización puedan duplicarse.
5. Lo primero es lo primero
Los gerentes eficaces son buenos para concentrarse, siempre anteponen las cosas importantes y hacen una cosa a la vez.
deshacerse del ayer
El primer principio del enfoque decidido de un gerente es deshacerse de un pasado que ya no tiene valor.
No es demasiado difícil corregir un fracaso importante; el éxito de ayer puede dejar un impacto interminable, mucho más allá del período de validez del éxito.
Los éxitos y actividades del pasado a menudo evolucionan hacia "activos egoístas en la gestión" y son sacrosantos. Este activo suele ocupar el talento más capaz de una organización.
Revisa si tu empresa está llena de diversos mecanismos de control, pero en realidad no puedes controlar nada.
Autoexamine todos los planes, actividades y tareas y pregúntese: ¿Vale la pena seguir haciéndolo? Si no vale la pena, deténgase inmediatamente.
Revise periódicamente los planes o actividades actuales, abandone aquellas cosas que ya no son productivas, rompa el estancamiento y recupere la vitalidad.
Consideraciones de priorización
Principios de priorización
Centrarse en el futuro en lugar del pasado
Presta atención a las oportunidades, no sólo a las dificultades.
Elige tu propia dirección en lugar de seguirla ciegamente
El objetivo debe ser alto e innovador, no sólo seguro y fácil.
En términos de gestión empresarial, una empresa exitosa no es una empresa que adapta líneas de productos existentes para desarrollar nuevos productos, sino una empresa que tiene como objetivo desarrollar nuevas tecnologías o desarrollar nuevos negocios.
6. elementos de la toma de decisiones
Los administradores eficaces saben cuándo basar sus decisiones en principios y cuándo basar sus decisiones en hechos.
Estudios de caso sobre la toma de decisiones
Sr. Fair, presidente de Bell Telephone Company
Sr. Sloan, presidente de General Motors Corporation
La resolución de problemas se centra en el nivel más alto de comprensión conceptual.
Empiece por pensar en cuál es la decisión y luego investigue los principios que se deben utilizar para tomar la decisión.
Cinco elementos de la toma de decisiones
Asegúrese de comprender la naturaleza del problema. Si el problema es recurrente, sólo podrá resolverse mediante una decisión que establezca reglas o principios.
Preguntas realmente recurrentes
Ocurre ocasionalmente bajo circunstancias especiales, pero es esencialmente un problema recurrente.
Un momento especial verdaderamente ocasional
La primera aparición de "eventos frecuentes"
Para descubrir verdaderamente los límites que se deben cumplir al resolver un problema, se deben conocer las "condiciones de contorno" del problema.
Comprender las normas según las cuales se deben tomar decisiones.
La forma de explorar las condiciones de contorno es explorar cuáles son los requisitos mínimos para resolver un determinado problema.
Las decisiones que no cumplen con las condiciones límite son definitivamente inválidas e inapropiadas.
Pensar detenidamente cuáles son las soluciones correctas al problema y qué condiciones deben cumplir esas soluciones, y luego considerar los compromisos, adaptaciones y concesiones necesarias para que se acepte la decisión.
Las cosas en el mundo que te preocupan a menudo nunca aparecen y lo que nunca te preocupa puede convertirse de repente en un gran obstáculo;
Estudie cuál es la decisión correcta, no cuál es la decisión aceptable.
El plan de toma de decisiones también debe tener en cuenta las medidas de implementación, de modo que la decisión pueda convertirse en acciones que puedan implementarse.
¿Quién debe saber de esta decisión?
¿Qué acción se debe tomar?
¿Quién actúa?
¿Cómo se deben realizar estas acciones para que quienes las realizan puedan realizarlas?
Cuando los ejecutivos que toman decisiones deben cambiar sus hábitos y actitudes de comportamiento, no sólo deben ser claras sus responsabilidades de acción, sino que también deben ser capaces, y las mediciones y estándares del desempeño y los sistemas de incentivos relevantes deben modificarse en consecuencia.
Preste atención a la retroalimentación durante el proceso de implementación para confirmar la corrección y efectividad de las decisiones.
Las decisiones las toman las personas y las personas inevitablemente cometerán errores. No existe una decisión que sea siempre correcta.
Los gerentes deben verificar personalmente si es necesario revisar las decisiones.
7. toma de decisiones efectiva
La relación entre opiniones personales y toma de decisiones.
La toma de decisiones es un juicio y una elección entre varias opciones. Y la mayoría de las opciones son opciones en las que ninguna es necesariamente mejor que las otras.
Los directivos eficaces saben que una decisión no comienza con la recopilación de hechos sino con una opinión.
Quien toma decisiones eficazmente generalmente debe asumir primero que los métodos de medición tradicionales no son medidas apropiadas, de lo contrario no tomaría la decisión.
Las buenas decisiones se basan en opiniones contradictorias, eligiendo desde diferentes perspectivas y diferentes juicios. No hay toma de decisiones sin opiniones diferentes. Éste es el primer principio de la toma de decisiones.
Uso de opiniones negativas.
¿Por qué debería haber opiniones negativas?
Sólo las opiniones negativas pueden proteger a quienes toman las decisiones de convertirse en prisioneros de la organización.
La contraopinión en sí misma es otra alternativa necesaria para la toma de decisiones formal.
La oposición puede estimular la imaginación.
Sólo haciendo un buen uso de las opiniones negativas podemos evitar ser conquistados por opiniones engañosas; podemos conseguir alternativas para que nosotros mismos elijamos y decidamos no podemos confundirnos cuando la decisión no funciona;
¿Cuándo es necesario tomar una decisión?
Si la planificación urbana sigue siendo conservadora, la situación empeorará.
Cuando surgen nuevas oportunidades, las nuevas oportunidades son cruciales pero pasajeras.
Lo opuesto a la toma de decisiones es no tomar decisiones.
Compara dos principios para la toma de decisiones.
Si los beneficios superan con creces los costos y riesgos, tome medidas
Acción o inacción, no hagas medias cosas ni tomes medias tintas
Las organizaciones contratan gerentes no para que hagan lo que les gusta, sino para que hagan lo que deberían hacer bien, es decir, para tomar decisiones efectivas.
Toma de decisiones y computadoras.
Las computadoras son herramientas poderosas para los gerentes.
8. Los gerentes deben ser efectivos
Dos premisas de este libro
Los directivos deben ser eficaces en su trabajo.
Ser eficaz se puede aprender
ser efectivo
El primer paso es registrar el uso del tiempo (trabajo mecánico)
Analice registros de tiempo y elimine pérdidas de tiempo innecesarias
Tomar decisiones preliminares y emprender determinadas acciones.
Haga algunos cambios en su comportamiento, relaciones y prioridades.
Está realmente relacionado con la eficiencia de la gestión y la aplicación práctica.
Paso 2: los gerentes deben centrarse en la contribución
Del programa al concepto
Del trabajo mecánico al trabajo analítico
De la eficiencia a los resultados
Cultivar a los propios gerentes
Por qué las organizaciones se contratan a sí mismas como gerentes
¿Qué contribución deberías hacer a la organización?
Paso 3: Aprovechar al máximo las fortalezas de las personas
Básicamente es un problema de actitud conductual.
Respetarte a ti mismo y respetar a los demás es la encarnación de los valores en el comportamiento.
Dos pilares de la eficacia del directivo
Hazte cargo de tu propio tiempo
Lo primero es lo primero
La superación personal de los directivos suele ser más importante que una formación eficaz. Es necesario mejorar conocimientos y habilidades y desarrollar nuevos hábitos de trabajo. Si te rindes, tendrás que trabajar duro.
La sociedad tiene dos necesidades.
Para las organizaciones, los individuos deben contribuir.
Las personas necesitan utilizar la organización como una herramienta para lograr sus objetivos de vida.