마인드 맵 갤러리 영향력의 6가지 원칙 읽기 노트
이 책은 실천력의 관점에서 논리, 교환, 설명, 모범, 회피, 위협 등 영향력의 요소를 깊이 분석하여 타인에게 영향력을 미치는 능력을 종합적으로 향상시키고 더 큰 성공을 이룰 수 있도록 해준다.
2023-01-07 14:55:02에 편집됨인적 자원 비용 통제는 기업이 경제적 이익을 극대화하는 중요한 수단입니다. 기업은 문제에 대처하기 위해 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시켜야 합니다.
이것은 교육 기술에 대한 지침이 아니라 교육 분위기를 찾는 여정입니다. 독자 여러분, 이 책에서는 각 교육 이야기를 통해 진정한 교육자가 어떤 사람이어야 하는지를 알 수 있습니다. 예민하고 재치 있고, 아이들에게 적절한 것과 부적절한 것이 무엇인지 알고, 무엇을 말해야 할지, 무엇을 말하지 말아야 할지, 주의를 기울이십시오. 아이의 독특함에 주목하고, 아이의 개인 생활 세계에 관심을 기울이고, 아이의 말을 "보고" "듣는" 방법을 알아야 합니다. 참된 교육자만이 아이들의 마음을 이해하고, 준교육의 분위기를 조성하며, 교육과 성장을 더욱 아름답고 보람있게 만들 수 있습니다!
이 책에서 저자는 세부 사항을 벗겨내고 대부분의 사람들이 지식과 기술을 배우는 데 적합한 일련의 학습 방법을 요약합니다. 저자에 따르면 모든 학습은 정밀 입력, 심층 소화, 다중 출력의 세 단계로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 지식의 입력으로, 먼저 새로운 지식을 받아들이고, 그 다음 지식을 소화하고, 입력된 지식을 이해하고, 마지막으로 학습된 지식을 사용하는 것을 의미합니다. 이 책이 학습할 때 혼란스럽거나 새로운 기술을 배우는 방법을 모르는 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다!
인적 자원 비용 통제는 기업이 경제적 이익을 극대화하는 중요한 수단입니다. 기업은 문제에 대처하기 위해 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시켜야 합니다.
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이 책에서 저자는 세부 사항을 벗겨내고 대부분의 사람들이 지식과 기술을 배우는 데 적합한 일련의 학습 방법을 요약합니다. 저자에 따르면 모든 학습은 정밀 입력, 심층 소화, 다중 출력의 세 단계로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 지식의 입력으로, 먼저 새로운 지식을 받아들이고, 그 다음 지식을 소화하고, 입력된 지식을 이해하고, 마지막으로 학습된 지식을 사용하는 것을 의미합니다. 이 책이 학습할 때 혼란스럽거나 새로운 기술을 배우는 방법을 모르는 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다!
'영향력'의 6가지 원칙(1) - 상호성
상호주의 원칙이 작동하는 방식
① 상호주의와 이에 따른 채무상환, 이러한 빚의식은 타인이 거절하기 어렵게 만든다.
②호혜의 원칙은 강요된 호의에 적용되며, 사람은 우리에게 어떤 혜택을 강요함으로써 우리의 부채감을 유발할 수 있습니다.
③상호주의 원칙은 불평등한 교환을 촉발할 수 있다. 이것은 왜 사람들이 처음에 작은 친절을 베풀다가 훨씬 더 큰 호의를 보답하게 되는 이유를 설명합니까? 빚진 느낌은 사람들을 매우 불편하게 만드는데, 이는 매우 중요한 이유입니다.
④ 상호주의를 어기고 친절을 베풀고 남에게 보답하려고 하지 않는 사람은 사회집단에서 환영받지 못한다.
상호 양보
①상호주의의 일반 법칙은 누군가가 우리에게 특정한 방식으로 행동하면 우리도 그/그녀에 대해 비슷한 방식으로 행동해야 한다는 것입니다.
②상호주의 원칙은 두 가지 경로를 통해 상호 양보를 달성한다.
A. 상대방의 양보를 받아들인 사람도 같은 반응을 하도록 강요하는 것입니다.
나. 양보를 받아들이는 사람이 보답할 의무가 있기 때문에 사람들은 기꺼이 양보하는데 앞장서서 유익한 교환 과정을 시작한다.
③거부-철회 : 본질적으로 요청순서에 따른 배치로, 요청에 대한 동의를 유도할 뿐만 아니라 약속 이행을 독려하고 추가 요청을 자발적으로 이행하도록 유도하는 방식입니다.
A. 책임감. 상대방의 거부 및 퇴각 전술을 접한 주체는 협상의 최종 결과에 대해 더 많은 책임감을 느꼈습니다. 상대방과 마주했을 때 전혀 굴복하지 않은 피험자들에 비해 그들은 상대방에게 성공적으로 영향을 미쳤다고 느꼈습니다.
B. 만족. 사람들은 자신의 노력에 의지하고 싶어하고 상대방은 "굴복"합니다.
거절하는 방법
그 제안이 우리가 정말로 동의하는 것이라면 받아들이는 편이 낫고, 그 제안에 숨은 동기가 있다면 무시하는 것이 좋습니다. 호혜의 원칙은 친절을 친절로 갚으라고만 할 뿐, 속임수를 친절로 갚으라고는 하지 않습니다.
영향력의 6대 원칙(2) - 헌신과 일관성
약속 지켜
①모든 사람은 자신이 말하고 행동하는 데 일관성이 있기를 원합니다. (또한 자신의 말과 행동에 일관성이 있는 것처럼 보입니다.)
② 대부분의 상황에서는 말과 행동에 일관성을 갖는 것이 가치 있고 적절합니다. 사람들의 일반적인 감정에 따르면 말과 행동의 불일치는 바람직하지 않은 성격 특성입니다. 믿음, 말, 행동이 일치하지 않는 사람은 혼란스럽고 일관성이 없으며 심지어 정신병자로 간주됩니다. 반면, 말과 행동의 일관성이 높은 것은 대부분 강한 성격과 뛰어난 지능과 관련이 있으며 논리, 안정, 정직의 핵심입니다.
헌신이 핵심이다
① 사소한 요청을 받아들일 때 주의하세요. 한 번 동의하면 자아 인식에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 유사한 대규모 요청에 대한 준수율이 높아질 뿐만 아니라 이전에 동의한 소규모 요청과 관련이 없는 일을 더 기꺼이 수행하게 됩니다.
② 그러한 효과를 달성하기 위한 약속은 일정한 조건을 충족해야 한다. 즉, 당사자들이 노력한 끝에 적극적이고 공개적이며 자유롭게 선택해야 한다.
왜 이상한 행동을 하는 걸까요?
①주변 사람들이 우리에 대해 어떻게 생각하는가는 우리의 자아 인식을 결정하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.
② 일단 당신이 주도적으로 약속을 하게 되면, 당신의 자아상은 내부적 측면과 외부적 측면 모두에서 일관성 압력을 받게 될 것입니다.
A. 사람들은 자신의 행동과 일치하도록 자신의 자아상을 조정해야 한다는 내적 압력을 가지고 있습니다.
B. 좀 더 은밀한 외부 압력도 있으며, 사람들은 다른 사람들이 자신을 어떻게 인식하는지에 따라 자신의 이미지를 조정합니다.
공개 약속의 효율성
①공적 약속은 종종 지속적인 효과를 갖는다
② 사람이 공개적으로 어떤 직위를 선택할 때마다 그 직위가 일관되게 보일 수 있기 때문에 그 직위를 유지하려는 동기를 갖게 됩니다.
더 많은 노력이 결과를 낳는다
① 약속에 더 많은 노력을 쏟을수록 약속한 사람에게 미치는 영향은 더 커집니다.
② 무언가를 얻기 위해 많은 어려움을 겪는 사람들은 쉽게 얻는 사람들보다 그것을 더 가치있게 여기는 경향이 있습니다.
내면의 선택
①외부로부터의 강한 압력이 없다고 믿을 때에만 우리는 자신의 행동에 대해 진심으로 책임을 질 것입니다.
② '낮게 공을 던지는' 판매 기법의 순서는 항상 동일합니다. 즉, 사람들에게 유리한 구매 결정을 내리도록 유도하기 위해 먼저 최적의 지점을 제공하는 것입니다.
거절하는 방법
① 이념의식을 유지한다
②일관하면서도 어리석은 뇌사 사고도 피해야 합니다.
'영향력'의 6가지 원칙(3) - 사회적 정체성
사회적 증거 원칙
우리는 무엇이 옳은지 결정할 때 다른 사람들의 의견에 따라 행동합니다. 이 원칙은 특히 주어진 상황에서 올바른 행동에 대한 우리의 판단에 적용되며, 주어진 상황에서 행동이 옳은지 그른지에 대한 우리의 의견은 다른 사람들이 하는 일에 달려 있습니다. 우리가 사회적 승인에 반응하는 방식은 완전히 무의식적이고 반사적이므로 편향되거나 조작된 증거가 우리를 속일 수 있습니다.
최적의 조건
일반적으로 우리는 상황이 불확실할 때, 상황이 불분명하거나 모호할 때, 놀라움이 너무 클 때 다른 사람들이 옳은 일을 하고 있다고 느낄 가능성이 가장 높습니다.
현장에 많은 수의 다른 구경꾼이 있을 때 구경꾼이 응급 상황에 도움을 줄 가능성은 가장 적습니다. 그 이유는 A. 주변에 도와줄 수 있는 사람이 또 있고, 한 사람의 책임이 줄어든다. 다들 남이 도와줄 거라고 생각하지만(또는 이미 도와준 사람도 있다), 아무도 도와주는 사람이 없다, B. 사회에 기반을 두고 있다. 동일시 원칙을 따르며 다원적 무지의 영향을 수반합니다.
다원적 무지 효과
우리는 낯선 사람들 사이에서 가장 눈에 띕니다: 우리는 대중 앞에서 우아하고 성숙해 보이는 것을 좋아하고, 낯선 사람들의 반응에 익숙하지 않기 때문에 낯선 사람들 사이에 있을 때 관심을 표하지 못할 수도 있습니다. 다른 사람의 우려 표현을 정확하게 해석하지 못함
사회적 정체성과 다원적 무지 효과의 적용
긴급 지원이 필요할 때 최선의 전략은 불확실성을 줄이고, 주변 사람들에게 자신의 상황에 주의를 환기시키며, 자신의 책임을 명확히 하는 것입니다. 어떤 종류의 도움이 필요한지에 대해 가능한 한 정확하게 설명하고 판단을 구경꾼에게 맡기지 마십시오. 특히 군중 속에서 사회적 증거의 원칙과 그에 따른 다원주의적 무지 효과로 인해 그들은 다음과 같이 생각하게 될 가능성이 높습니다. 당신의 상황은 긴급하지 않습니다.
거절하는 방법
명백한 가짜 사회 증거 앞에서 우리가 조금만 더 경계한다면 우리는 우리 자신을 잘 보호할 수 있습니다.
'영향력'의 6가지 원칙(4) - 선호
내가 당신을 좋아하는 이유
①외모 매력
A. 우리는 잘생긴 사람들에게 재능, 친절함, 정직함, 똑똑함과 같은 몇 가지 긍정적인 특성을 자동으로 추가합니다. 그리고 우리는 신체적 매력이 어떤 역할을 하는지 깨닫지 못한 채 이러한 판단을 내립니다.
B. 잘생긴 사람은 필요할 때 도움을 받을 가능성이 더 높으며 청중의 의견을 바꿀 때 더 설득력이 있습니다.
②유사성
A. 우리는 나와 비슷한 사람을 좋아해요. 의견, 성격, 배경, 생활방식 등의 유사점이 무엇이든 우리는 다음과 같은 경향이 있습니다.
B. 우리는 우리와 비슷한 사람들에게 무의식적으로 긍정적으로 반응합니다.
C. 요청자가 유사성을 활용하여 호감도를 높이고 준수 가능성을 높이는 또 다른 방법이 있습니다. 즉, 요청자가 우리와 비슷한 배경과 관심사를 가진 척하는 것입니다.
③칭찬
사람들은 특히 칭찬과 아첨을 듣는 것을 좋아합니다.
④연락 및 협력
A. 익숙함은 사람들의 선호도에 영향을 미치고 우리가 내리는 모든 종류의 결정에 일정한 역할을 합니다.
B. 우리가 공동의 이익을 위해 함께 일한다면 판매자는 우리의 반대에서 전우로 바뀔 것입니다.
⑤조건반영과 연상
A. 사람들은 행복한 소식을 떠올리기 위해 최선을 다할 것입니다.
B. 사람들은 비록 메신저가 나쁜 소식과 아무 관련이 없더라도 나쁜 소식과 그것을 가져오는 사람을 자연스럽게 멀리하게 될 것입니다.
C. "점심 테크닉": 사람들은 식사 중에 접촉하는 사람이나 사물을 좋아합니다.
거절하는 방법
① 유리한 요인의 영향력을 억누르지 말고, 그 요인이 힘을 발휘하도록 허용하고, 그 힘을 이용해 이익을 얻으려는 자를 상대한다.
② 준수하기로 결정한 경우, 요청하는 사람과 요청 자체를 감정적으로 분리합니다.
'영향력'의 6가지 원칙(5) - 권위
1. 권위에 순종하는 이유는 무엇입니까?
A. 권위 있는 인물의 명령에 순종하면 항상 실질적인 이점을 얻을 수 있습니다.
B. 정통 권위자가 말하는 한, 고려해야 할 다른 것들이 부적절해지는 경우가 많습니다.
2. 권위의 상징
①제목
A. 직함은 당사자의 성격보다 타인의 행동에 더 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
B. 직함은 낯선 사람이 더 정중하게 행동하게 만드는 것 외에도 다른 사람의 눈에 그 직함을 가진 사람이 더 크게 보이도록 만들 수도 있습니다.
②의류
③아이덴티티 마크
정교하고 값비싼 옷은 보석이나 자동차와 같은 유사한 지위 상징과 마찬가지로 지위와 지위의 아우라를 전달합니다.
3.거부하는 방법
① 권한의 지위에 현혹되지 않기 위한 방어 전략 중 하나는 정신적으로 미리 준비하는 것입니다.
② 다음과 같은 생각을 가지십시오: 권위의 자격, 그리고 이러한 자격이 당면한 주제와 관련이 있는지 여부
③ "이 권위자는 진짜 전문가인가?" 시선을 어디에 두어야 할지, 이 질문 역시 그 권위자가 해당 사건과 관련이 있는지를 알아내도록 강요한다.
④ “이 전문가의 말이 진실인가?” 가장 박식한 권위자라 할지라도 우리에게 그 정보를 솔직하게 말해주지 않을 수도 있습니다. 그러므로 우리는 현 상황에서 그들이 실제로 얼마나 신뢰할 수 있는지 고려해야 합니다.
'영향력'의 6가지 원칙(6) - 희소성
1. 희귀한 것은 가치가 있다
①기회가 희박할수록 가치는 높아지는 것 같다
②무언가를 잃어버릴 것이라는 두려움이 같은 물건을 얻고자 하는 욕구보다 사람들에게 더 많은 동기를 부여하는 것 같습니다.
2. 역심리학
① 일반적으로 얻기 어려운 것이 쉽게 얻는 것보다 낫다. 얻기가 얼마나 쉬운지를 기준으로 물건의 품질을 빠르고 정확하게 판단합니다. 즉, 희소성 원칙이 확립되는 이유 중 하나는 이를 바탕으로 한 판단이 대부분 정확하기 때문입니다.
② 기회가 점점 줄어들수록 우리의 자유도 상실될 것입니다. 그리고 우리는 원래 가졌던 자유를 잃는 것을 싫어합니다. 기득권을 보호하려는 욕구는 심리역전이론의 핵심이다.
3.거부하는 방법
① 복종적인 환경에서 고조된 감정을 경험하면, 누군가가 결핍 전술을 사용하고 있을 수 있다는 점을 스스로 상기할 수 있으므로 주의해서 진행해야 합니다.
②희소한 물건이 구하기 어렵다고 해서 맛이 더 좋고, 소리가 더 좋고, 보기에 좋고, 기능이 더 좋은 것은 아닙니다.
③우리가 순응적인 환경에서 결핍 압력에 둘러싸여 있다면 2단계 대응 방법을 채택하는 것이 가장 좋습니다.
A. 일단 부족함의 영향으로 감정의 급격한 동요를 경험하고 있다고 느끼면, 우리는 이 동요를 잠시 멈추라는 신호로 받아들여야 합니다. 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 당황하고 광적인 반응은 부적절합니다. 우리는 마음을 진정시키고 이성적인 시각을 되찾아야 합니다.
B. 우리가 왜 그걸 원하는지 스스로에게 물어보세요. 만약 우리가 그것을 소유하고 싶어서 그것을 원한다는 것이 대답이라면, 우리는 그 희소성을 이용하여 얼마를 지불해야 하는지 판단해야 합니다. 만약 우리가 그 물건을 주로 기능 때문에 원한다는 것이 대답이라면, 그 물건의 기능은 그것이 부족하든 풍부하든 동일하다는 점을 기억해야 합니다. 간단히 말해서, 부족한 쿠키는 맛이 더 좋지 않습니다.