지도 이념

기본 원리

타당성 분석

프로젝트 개발 계획

수요 분석

개요 디자인

상세한 디자인

코딩

시험

다수의 볼륨

고속속도

다양성

값가치

정확성

IaaS 인프라를 서비스로

서비스로서의 PaaS 플랫폼

서비스로서의 SaaS 소프트웨어

IoT 인식 계층

통신 네트워크 계층

컴퓨팅 및 스토리지 계층

데이터 서비스 지원 계층

스마트 애플리케이션 계층

보안 시스템

건설운영관리 시스템

표준사양 시스템

고용 기간

등록자본금

최근 3년간 재무상태

최근 3년간 완료된 시스템 통합 프로젝트 규모, 프로젝트 규모, 프로젝트 기술 내용, 프로젝트 소프트웨어 비용 비율, 구현 품질 및 사업 분야 수준

품질 관리 시스템

고객 서비스 관리

사업분야

소프트웨어 개발 역량

엔지니어링 및 기술 인력, 학사 이상 인력 비율, 프로젝트 관리자 수, 교육 시스템, 인적 자원 관리 수준

V1:1989~1995

V2:2000~2004

V3: 2007년에 게시되어 V1과 V2의 장점을 통합했습니다.

ITIL2011: V3의 업데이트된 버전

IT 조직은 IT 서비스 제공자입니다.

ITSM의 원래 기본 목표 구현

2차 변환 요약

빗질은 처음이다

두번째는 포장이다

ITSM은 IT 관리를 위한 것입니다.

ITSM은 IT 운영 및 관리에 중점을 둡니다.

구성요소(PPRT)

라이프사이클(PIOIS)

정보시스템 구축에는 다음이 포함됩니다.

정보시스템 수명주기

구조화된 접근 방식

프로토타입 방법

객체 지향 접근 방식

전반적인 디자인

각부 상세설계(물리적 설계)

소프트웨어 요구사항은 해결해야 할 문제에 대한 설명입니다.

정의된 요구사항은 검증 가능해야 합니다.

내부품질, 외부품질, 사용품질

소프트웨어 품질 보증, 확인 및 검증, 검토 및 감사

구성 요소를 식별하고 변경 사항을 관리 및 제어하며 구성 정보를 검증, 기록 및 보고함으로써 제품의 발전과 무결성을 제어합니다.

포함하다

1. 프로젝트 시작 및 범위 정의: 프로젝트 시작 및 소프트웨어 요구 사항 결정

2. 프로젝트 계획: 계획을 개발하고 핵심 지점에서 적절한 소프트웨어 수명 주기 프로세스를 결정합니다.

3. 프로젝트 시행

4. 프로젝트 모니터링 및 검토

5. 프로젝트 종료 및 종료

수요 도구

디자인 도구

건설 도구

유지 관리 도구

구성 관리 도구

프로젝트 관리 도구

엔지니어링 프로세스 도구

품질 도구

물체:

클래스: 엔터티의 속성(데이터)과 작업(기능)을 함께 캡슐화합니다.

추상화: 특정 인스턴스에서 공통적인 특징을 추출하여 형성된 특성

캡슐화: 관련 개념을 단위 모듈로 그룹화하고 이름을 통해 참조

상속(Inheritance): 클래스 간의 계층적 관계를 나타냅니다. 한 유형의 객체는 다른 유형의 객체의 특성을 상속할 수 있습니다.

다형성: 동일한 작업 또는 속성 이름을 정의하면 각 클래스에서 서로 다른 구현이 있을 수 있습니다.

인터페이스: 작업이 수행되어야 하는 작업을 설명하지만 작업 수행 방법을 정의하지는 않습니다.

메시지: 개체 간의 상호 작용, 관련 작업에 대한 지침을 대상 개체에 보냅니다.

구성 요소: 시스템의 교체 가능한 물리적 부분을 나타냅니다.

재사용

모델

타당성 조사의 기초

프로젝트 설명

사업제안단위 개요

프로젝트 건설의 필요성

비즈니스 분석

전반적인 건설 계획

이 단계의 프로젝트 건설 계획

환경 보호, 화재 예방, 산업 안전

프로젝트 수행 진행 상황

투자 추정 및 자본 조달

이점 및 위험 분석

투자 필요성

기술적 타당성

재정적 타당성

조직적 타당성

경제성

사회적 타당성

위험요소 및 대책

一、 프로젝트 개요

二、 프로젝트 건설단위 개요

三、 필요성 분석 및 프로젝트 구축 필요성

四、 전반적인 건설 계획

五、 이 단계의 프로젝트 건설 계획

六、 프로젝트 입찰 계획

七、 환경 보호, 화재 예방, 산업 안전

八、 프로젝트 조직 및 인력 교육

九、 프로젝트 수행 진행 상황

十、 투자 추정 및 자금 출처

十一、 혜택 및 평가지표 분석

十二、 프로젝트 위험 및 위험 관리

프로젝트 제안

타당성 조사 보고서

기본 설계 계획

투자예산

사전심사서류 또는 입찰서류의 판매기간은 5일 이상이어야 합니다.

사전심사를 통과한 신청자가 3명 미만일 경우 재입찰을 실시합니다.

입찰 보증은 입찰 프로젝트 예상 가격의 <=2%를 초과할 수 없습니다.

프로젝트 의도 파악

프로젝트 사전 판매 커뮤니케이션

입찰 서류 받기

입찰 서류 준비

입찰 활동에 참여

입찰자가 3인 미만일 경우 입찰이 개시되지 않습니다.

입찰평가위원회는 기술, 경제 및 기타 관련 분야의 고위직 또는 이에 준하는 직위를 가진 전문가, 입찰자 대표 및 입찰기관 대표 등 5인 이상의 홀수로 구성하며, 그 중 해당 분야의 전문가는 다음과 같다. 기술, 경제 및 기타 분야의 회원은 총 회원 수의 2/3 이상이어야 합니다.

낙찰자는 3인 이내로 하며, 순서를 명시한다.

입찰자는 입찰평가서를 접수한 날로부터 3일 이내에 낙찰자를 공고하여야 하며, 공고기간은 3일 이상으로 한다.

입찰자는 서면 계약 체결 후 5일 이내에 낙찰자 및 낙찰자에게 동일 기간의 입찰 보증금 및 은행예금 이자를 반환해야 합니다.

낙찰자는 입찰 문서의 요구 사항에 따라 이행 보증금을 제출해야 합니다. 보증금은 낙찰 계약 금액 <= 10%를 초과할 수 없습니다.

낙찰자는 당선된 프로젝트를 타인에게 양도할 수 없으며, 낙찰된 프로젝트를 분할하여 별도로 타인에게 양도할 수 없습니다.

계약 협상

계약서에 서명하다

프로젝트 승인을 통해 프로젝트에 자원 할당

프로젝트 수립을 통해 합리적인 프로젝트 수행 목표를 결정하는 것은 직원들의 동기부여 향상에 도움이 될 것입니다.

프로젝트 기반 업무방식으로 프로젝트 수행 효율성 향상

프로젝트 자원 추정

프로젝트 자원 할당

프로젝트 개요 준비

프로젝트 관리자 임명

프로젝트 헌장 개발

프로젝트 관리 계획 개발

프로젝트 작업 지시 및 관리

프로젝트 작업 모니터링

전체적인 변경 제어 구현

프로젝트 또는 단계 종료

프로젝트 범위 분석 및 이해

제품 요구사항에 대한 문서 승인 기준

식별된 정보를 캡처하고 이를 구조적인 방식으로 프로젝트 관리 계획에 통합하는 방법을 이해합니다.

업무분류체계 준비

계획된 범위와 전반적인 관리 프로세스에 따라 프로젝트가 구현되도록 적절한 조치를 취합니다.

프로젝트 상태, 프로세스, 제품 측정 및 모니터링

프로젝트 위험 분석

1||| 프로젝트 헌장의 역할

2||| 프로젝트 헌장 개발을 위한 입력

3||| 프로젝트 헌장 개발을 위한 도구 및 기술

4||| 프로젝트 헌장 결과물 개발

프로젝트 헌장

기타 계획 프로세스의 결과

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

전문가의 판단

지도 기술

프로젝트 관리 계획

프로젝트 관리 계획

승인된 변경 요청

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

프로젝트 관리 정보 시스템

회의

전문가의 판단

결과물

업무 성과 데이터

변경 요청

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

프로젝트 관리 계획

진행 예측

비용 예측

확인된 변경사항

직무수행정보

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

분석 능력

ETC 완료까지 소요되는 예상 시간

프로젝트 관리 정보 시스템

회의

전문가의 판단

변경 요청

업무 성과 보고서

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

프로젝트 관리 계획

업무 성과 보고서

변경 요청

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

회의

변경 제어 도구

전문가의 판단

승인된 변경 요청

변경 로그

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

프로젝트 관리 계획

승인을 위한 결과물

조직 프로세스 자산

분석 능력

회의

전문가의 판단

최종 제품, 서비스 또는 결과

조직 프로세스 자산 업데이트

1||| 비용, 시간, 자원 추정의 정확성을 높이기 위한 기반을 제공하는 프로젝트의 구체적인 범위와 구체적인 작업 내용을 명확히 합니다.

2||| 프로젝트 범위에 따라 완료할 특정 작업이 결정되므로 프로젝트 범위 기준선은 프로젝트 진행 측정 및 제어를 결정하는 기준선입니다.

3||| 프로젝트 범위의 결정은 프로젝트의 구체적인 업무를 결정하는 것으로, 이는 책임을 명확하게 나누고 작업을 할당하는 데 도움이 됩니다.

1||| 프로젝트 범위를 정의, 확인 및 통제하는 방법을 설명하는 범위 관리 계획 프로세스를 준비합니다.

2||| 요구사항 수집

3||| 범위 정의

4||| 작업분류체계를 만들어라

5||| 범위 확인

6||| 범위 제어

프로젝트 관리 계획

프로젝트 헌장

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

회의

전문가의 판단

프로젝트 범위 관리 계획

수요관리계획(내용)

범위 관리 계획

수요관리 계획

이해관계자 관리 계획

프로젝트 헌장

이해관계자 등록

회견

포커스 그룹

안내 세미나

그룹혁신기술

그룹 의사결정 기술

설문지

관찰하다

프로토타입 방법

벤치마킹

시스템 상호작용 다이어그램

파일 분석

요구사항 문서(내용 포함)

요구사항 추적 매트릭스(콘텐츠 포함)

범위 관리 계획

프로젝트 헌장

요구사항 문서

조직 프로세스 자산

제품 분석

전문가의 판단

대체 세대

안내 세미나

프로젝트 범위 기술서(내용 포함)

프로젝트 파일 업데이트

범위 관리 계획

프로젝트 범위 설명

요구사항 문서

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

무너지다

전문가의 판단

범위 기준선

프로젝트 파일 업데이트

작업 분할 구조를 만드는 것은 프로젝트 결과물과 프로젝트 작업을 더 작고 관리하기 쉬운 구성 요소로 나누는 프로세스입니다.

작업분류체계(WBS)는 프로젝트 관리의 기초입니다. 프로젝트의 모든 계획 및 통제 작업은 작업분류체계를 기반으로 해야 합니다.

주요 기능은 전달될 콘텐츠에 대한 구조화된 보기를 제공하는 것입니다.

WBS는 프로젝트 목표를 달성하고 결과물을 생성하기 위해 구현해야 하는 모든 작업 범위를 계층적으로 분해한 것입니다.

WBS는 프로젝트의 전체 범위를 구성 및 정의하고 승인된 현재 프로젝트 범위 기술서에 지정된 작업을 나타냅니다.

각 작업 패키지를 제어 계정에 할당하고 "계정 코드"를 기반으로 작업 패키지에 대한 고유 식별자를 설정하는 것이 WBS 생성의 마지막 단계입니다.

중요성:

콘텐츠

작업분류체계 표현

프로젝트 관리 계획

요구 사항 추적 매트릭스

요구사항 문서

검증된 결과물

업무 성과 데이터

조사하다

그룹 의사결정 기술

승인을 위한 결과물

변경 요청

직무수행정보

프로젝트 파일 업데이트

검증 절차 개발 및 구현

프로젝트 이해관계자의 프로젝트 범위 공식 확인

프로젝트 관리 계획(범위 관리용)

요구 사항 추적 매트릭스

요구사항 문서

업무 성과 데이터

조직 프로세스 자산

편차 분석

프로젝트 관리 계획 업데이트

변경 요청

직무수행정보

프로젝트 파일 업데이트

조직 프로세스 자산 업데이트

프로젝트 관리 계획

프로젝트 헌장

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

전문가의 판단

분석 능력

회의

사업진행관리계획(조항)

프로젝트 일정 관리 계획

범위 기준선

조직 프로세스 자산

비즈니스 환경 요인

무너지다

롤링 계획

전문가의 판단

활동 목록

활동 속성

마일스톤 목록

프로젝트 일정 관리 계획

활동 목록

활동 속성

마일스톤 목록

프로젝트 범위 설명

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

선도 다이어그램 방법 P299

화살표 차트 방식 P300

종속성 결정 P302

전진 및 지연

프로젝트 진행 네트워크 다이어그램

프로젝트 파일 업데이트

모든 프로젝트 제약 조건에서 최대 효율성을 달성하기 위해 작업 간의 논리적 순서를 정의합니다.

프로젝트 일정 관리 계획

활동 목록

활동 속성

자원 달력

위험 등록부

활동 비용 견적

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

전문가의 판단

대안 분석

게시된 추정치

프로젝트 관리 소프트웨어

상향식 추정

활동 자원 요구 사항

자원 분석 구조

프로젝트 파일 업데이트

다양한 활동을 수행하는 데 필요한 재료, 인력, 장비 또는 소모품의 유형과 수량을 추정하는 프로세스입니다.

보다 정확한 비용 및 기간 추정이 가능하도록 활동을 완료하는 데 필요한 자원의 유형, 수량 및 특성을 식별합니다.

프로젝트 일정 관리 계획

활동 목록

활동 속성

활동 자원 요구 사항

자원 달력

프로젝트 범위 설명

위험 등록부

자원 분석 구조

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

전문가의 판단

유추 추정

매개변수 추정

3점 추정 P308

그룹 의사결정 기술

매장량 분석

활동 기간 추정

프로젝트 파일 업데이트

자원 추정 결과를 바탕으로 단일 활동을 완료하는 데 필요한 작업 기간을 추정하는 프로세스입니다.

각 활동을 완료하는 데 필요한 시간을 결정하여 일정 계획 프로세스에 기본 입력을 제공합니다.

프로젝트 일정 관리 계획

활동 목록

활동 속성

프로젝트 진행 네트워크 다이어그램

자원 달력

활동 기간 추정

위험 등록부

프로젝트 직원 배정

자원 분석 구조

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

（1） 진행 네트워크 분석

（2） 중요 경로 방법 P312

（3） 임계 체인 방법

（4） 모델링 기술

（5） 전진 및 지연

（6） 진행 압축

（7） 일정 계획 도구

진행 기준선

프로젝트 일정

진행 데이터

프로젝트 달력

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

프로젝트 관리 계획

프로젝트 일정

업무 성과 데이터

프로젝트 달력

진행 데이터

조직 프로세스 자산

성과 검토

프로젝트 관리 소프트웨어

자원 최적화 기술

모델링 기술

선두와 지연

진행 압축

일정 계획 도구

직무수행정보

진행 예측

변경 요청

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

조직 프로세스 자산 업데이트

위험을 줄이기 위해 시정 및 예방 조치를 즉시 취할 수 있도록 계획에서 벗어나는 것을 감지하는 방법을 제공합니다.

（1） 프로젝트 진행 현황 파악

（2） 일정 변경을 유발하는 요인에 영향을 주어 그러한 변경이 유리한 방향으로 진행되도록 합니다.

（3） 프로젝트 일정이 변경되었는지 확인

（4） 실제로 변경이 발생하면 변경 관리 프로세스를 엄격히 준수하여 관리합니다.

일정 기준선에 대한 모든 변경은 통합 변경 제어 프로세스를 통해 승인되어야 합니다.

（1） 서둘러 일하거나, 더 많은 자원을 투자하거나, 근무 시간을 늘려 핵심 활동 기간을 단축하세요.

（2） 빠른 후속 조치, 병렬 구성, 임계 경로 길이 단축

（3） 고도로 자격을 갖춘 리소스나 경험이 풍부한 직원을 활용하세요.

（4） 활동 범위를 줄이거나 활동 요구 사항을 줄입니다.

（5） 규모 효율성을 높이기 위한 방법 또는 기술 개선

（6） 품질관리 강화, 적기 문제점 발견, 재작업 감소, 공사기간 단축 등을 실현합니다.

（1） 엔지니어링 프로젝트에 대한 이해 부족

（2） 조직체계가 건전하지 못하다

（3） 방법론적 문제

（4） 기술적 제약

（5） 부적절한 수요 관리

（1） 비용 관리 계획 개발

（2） 비용 견적

（3） 비용 예산

（4） 가격 조정

（1） 제품수명주기비용

（2） 유형

（3） 비상 예비비 및 관리 예비비

（4） 비용 기준

프로젝트 관리 계획

프로젝트 헌장

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산]

전문가의 판단

분석 능력

회의

비용 관리 계획

간접비

학습 곡선

프로젝트 완료 기한: 프로젝트 기간은 비용에 영향을 미칩니다.

품질 요구사항: 품질 요구사항이 높을수록 품질 비용도 높아집니다.

예약하다

비용 구성 요소 식별 및 분석

식별된 프로젝트 비용 구성 요소를 기반으로 각 계정의 비용을 추정합니다.

비용추정 결과를 분석하고, 서로 대체 가능한 다양한 비용을 파악하며, 다양한 비용 간의 비례관계를 조정합니다.

비용 관리 계획

인적자원관리 계획

범위 기준선

프로젝트 일정

위험 등록부

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

전문가의 판단

유추 추정

매개변수 추정

상향식 추정

3점 추정

매장량 분석

품질 비용

프로젝트 관리 소프트웨어

판매자 입찰 분석

그룹 의사결정 기술

활동 비용 견적

추정근거

프로젝트 파일 업데이트

사업비 예산의 특징:

따라야 할 원칙

프로젝트 작업 분류 구조의 개별 작업 패키지에 총 프로젝트 비용을 할당합니다.

각 작업 패키지의 비용을 작업 패키지에 포함된 활동에 재할당합니다.

원가예산 지출별 시간계획 및 사업비예산계획 수립

비용 관리 계획

범위 기준선

활동 비용 견적

추정근거

프로젝트 일정

자원 달력

위험 등록부

규약

조직 프로세스 자산

비용 요약

매장량 분석

전문가의 판단

역사적 관계

자금 한도 잔액

비용 기준

프로젝트 자금 요구 사항

프로젝트 파일 업데이트

（1） 비용 기준선 변경을 유발하는 영향 요인

（2） 모든 변경 요청이 즉시 처리되는지 확인

（3） 실제로 발생하는 변경 사항을 관리하세요.

（4） 비용 지출이 승인된 자금 한도를 초과하지 않고 기간, WBS 구성 요소, 활동별로 할당 한도를 초과하지 않고 전체 프로젝트 한도를 초과하지 않도록 보장합니다.

（5） 비용 성과를 모니터링하고 비용 기준선과의 편차를 식별 및 분석합니다.

（6） 자본 지출 대비 작업 성과 모니터링

（7） 비용 또는 리소스 사용량 보고서의 승인되지 않은 변경 방지

（8） 승인된 모든 변경 사항과 관련 비용을 관련 이해관계자에게 보고합니다.

（9） 예상되는 비용 초과를 허용 가능한 한도 내에서 유지하십시오.

프로젝트 관리 계획

프로젝트 자금 요구 사항

업무 성과 데이터

조직 프로세스 자산

（1） 획득가치관리(EVM)

（2） 예측하다

（3） 성과지수 TCPI 완성

（4） 성과 검토

직무수행정보

비용 예측

변경 요청

프로젝트 관리 계획 업데이트

프로젝트 파일 업데이트

조직 프로세스 자산 업데이트

품질경영(Quality Management) : 품질계획, 품질보증, 품질관리, 품질시스템 내 품질개선을 통해 품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 모든 경영기능을 실현하는 모든 활동을 말한다.

품질 관리 개발 내역:

1||| 프로젝트 관리 계획

2||| 이해관계자 등록

3||| 위험 등록부

4||| 요구사항 문서

5||| 비즈니스 환경 요인

6||| 조직 프로세스 자산

1||| 비용 편익 분석

2||| 품질 비용

3||| 7가지 필수 품질 도구

4||| 표준 건식 제어

5||| 실험적 설계

6||| 통계적 샘플링

7||| 기타 품질 관리 도구

8||| 회의

1||| 품질 관리 계획

2||| 프로세스 개선 계획

3||| 품질 측정

4||| 품질 체크리스트

5||| 프로젝트 파일 업데이트

품질 관리 계획

프로세스 개선 계획

품질 측정

품질 관리 측정 결과

프로젝트 파일

품질 감사

품질 관리 및 제어 도구

프로세스 분석

변경 요청

프로젝트 관리 계획 업데이트에는 다음이 포함됩니다.

프로젝트 파일 업데이트 포함

조직 프로세스 자산 업데이트

1. 프로젝트 관리 계획

2. 품질 측정

3. 품질 체크리스트

4. 업무 성과 데이터

5. 승인된 변경 요청

6. 결과물

7. 프로젝트 파일

8. 조직 프로세스 자산

1. 7가지 필수 품질 도구

2. 통계적 샘플링

3. 조사하다

4. 승인된 변경 요청 검토

1. 품질 관리 측정 결과

2. 확인된 변경사항

3. 검증된 결과물

4. 직무수행정보

5. 변경 요청

6. 프로젝트 관리 계획 업데이트

7. 프로젝트 파일 업데이트

8. 조직 프로세스 자산 업데이트

프로젝트 팀에 영향을 미침

직업윤리 강화 및 직업행동 표준화

（1） 프로젝트 인력 관리 계획 준비

（2） 프로젝트 팀 구축

（3） 건설사업팀

（4） 프로젝트 팀 관리

（1） 리더십, 의사소통, 협상, 상담 및 기타 관리 능력

（2） 위임, 동기 부여, 코칭, 설득 및 개인 관계와 관련된 기타 기술

（3） 팀 빌딩, 갈등 해결 및 팀 관계와 관련된 기타 기술

（4） 성과 평가, 채용, 유지, 노사 관계, 보건 및 안전 규정 및 기타 인적 자원 관리와 관련된 기술

（1） 동기 부여

（2） 조직도

（3） 책임

（4） 전문적 지식

（5） 직원 성과

프로젝트 관리 계획

활동 자원 요구 사항

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

조직도 및 직무 설명

대인 커뮤니케이션

조직 이론

전문가의 판단

회의

프로젝트 인력관리 계획

입력하다

도구 및 기술

산출

1. 프로젝트 팀 빌딩의 주요 목표

2. 성공적인 프로젝트 팀의 특징

3. 프로젝트 팀 빌딩의 5단계

4. 입력하다

5. 도구 및 기술

6. 산출

7. 프로젝트 팀 성과 평가를 위한 지표

（1） 프로젝트 인력관리 계획

（2） 프로젝트 직원 배정표

（3） 팀 성과 평가

（4） 문제 로그

（5） 성과 보고서

（6） 조직 문화 및 조직 프로세스 자산

관찰하고 이야기하라

프로젝트 성과 평가

갈등 관리

대인관계 관리

변경 요청

업데이트된 프로젝트 관리 계획

프로젝트 파일 업데이트

비즈니스 환경 요인 업데이트

업데이트된 조직 프로세스 자산

1. 갈등을 인식하다

2. 갈등의 근원

3. 갈등 해결 정보

（1） 정보를 파악하는 능력

（2） 다른 사람의 의견과 생각을 들어야 합니까?

（3） 정보 콘텐츠를 통제해야 합니까?

1. 정보 자체의 특징

2. 참가자 선호도

3. 의사소통의 목적

4. 참여 능력 및 이해도

1. 즉시성 차원

2. 표현 차원

3. 그에 맞는 조건이 있어야 합니다

（1） 종이 문서

（2） 웹 페이지

（3） 이메일

（4） 블로그

（5） 위키

（6） 짧은 메시지

（7） 인스턴트 메시징

（8） 음성 메일

（9） 팟캐스트

（10） 전화

（11） 전화회의

（12） 연설 및 컨퍼런스

（13） 라이브 스트리밍

（14） 대면 대화

（15） 대면상담 참여형 모임

（16） 화상 회의

（1） 적극적 경청

（2） 다양한 수단을 효과적으로 활용하여 정보 내용을 최대한 이해할 수 있도록 돕습니다.

（3） 다양한 도구를 효과적으로 활용하여 팀 의사소통 기술 강화

（4） 질문을 피하지 말고 진실을 이해하려고 노력하세요

（5） 의사소통 목표를 설정하고 의사소통 목표 달성 여부를 확인하기 위해 필요한 추적 및 확인 방법을 취합니다.

（6） 여러 당사자의 이익을 최대한 만족시킬 수 있는 다단계 의사소통 및 협상 능력을 보유하십시오.

（7） 강한 카리스마와 신뢰성은 다른 사람들이 자신감을 키우는 데 도움이 될 수 있습니다

（8） 강력한 표현력은 다른 사람의 사기를 북돋우고 팀의 실행력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로젝트 관리 계획

호적개설

비즈니스 환경 요인

조직 프로세스 자산

1. 의사소통 요구 분석

2. 통신 기술

3. 커뮤니케이션 모델

4. 의사소통 방식

5. 회의

프로젝트 커뮤니케이션 관리 계획

프로젝트 파일 업데이트

프로젝트 커뮤니케이션 관리 계획

업무 성과 보고서

비즈니스 환경 요인

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조직 프로세스 자산 업데이트

1. 이해관계자 식별

2. 프로젝트 이해관계자 관리 계획 준비

3. 이해관계자 참여 관리

4. 프로젝트 이해관계자 참여 모니터링

1. 고객

2. 사용자

3. 고위 리더십

4. 프로젝트 팀

5. 사회복지사

6. 다른

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1. 계약은 민사법률행위이다

2. 계약은 둘 이상의 당사자 간의 민사 법적 행위입니다.

3. 계약의 목적은 당사자 간의 재산, 시민권 및 의무를 설정, 변경 또는 종료하는 것입니다.

4. 계약을 체결하고 이행할 때 관련 법률 및 행정 규정을 준수해야 합니다.

5. 계약은 법률에 따라 성립합니다. 즉, 법적 구속력이 있습니다.

1. 계약 당사자는 상응하는 민사권리능력과 민사산업능력을 보유해야 한다.

2. 의미는 사실을 의미합니다.

3. 법률이나 사회적 공익을 위반하지 않습니다.

1. 일방이 사기나 강압으로 계약을 체결한 경우