Галерея диаграмм связей Трансграничная электронная коммерция практическое руководство Amazon от нуля до ежегодных продаж в десятки миллионов (Операции)
Это последняя книга Amazon в 2023 году, в которой представлены пошаговые инструкции по всем аспектам регистрации, уклонения и операций. Это учебное пособие по последним политикам. Благодаря этой книге вы сможете избежать многих ошибок, снизить стоимость проб и ошибок и ознакомиться с правилами и методами платформы Amazon раньше большего числа людей. Эта интеллектуальная карта в основном суммирует шаги, описанные в книге. Прочитав книгу, вы можете сохранить эту интеллектуальную карту навсегда. Когда вы забудете ее позже, вы можете просто искать ответ прямо на карте.
Отредактировано в 2024-01-20 14:08:52Трансграничная электронная коммерция: практическое руководство Amazon от нуля до ежегодных продаж в десятки миллионов (Операции)
Глава 5 Метод продаж, вызывающий головную боль у продавцов Amazon: последующие продажи
Последующие мероприятия
Что такое последующие продажи? —— Отслеживание продаж означает, что когда продавец загружает новый продукт, он не создает список новых продуктов самостоятельно, а ищет целевой продукт по названию, UPC и т. д. целевого продукта и размещает свой собственный продукт под другими списки продуктов людей на продажу.
Как создать последующие продажи
Спорные последующие продажи
Почему продавцы не любят следовать за продавцами?
Украсть трафик и продажи продукта
Захватить права редактирования листинга
Влияет на рейтинги продуктов
Влияет на цену товаров, участвующих в акциях
Почему Amazon не запрещает последующие продажи?
Последующие продажи могут подчеркнуть ценовое преимущество продукта.
Последующие продавцы могут объединять дубликаты страниц, чтобы улучшить качество покупок.
Меры противодействия последующим продажам
Используйте функцию подачи жалоб на бренд в серверной части.
Отправка предупреждений по электронной почте продавцам
Присоединяйтесь к программе прозрачности Amazon
Глава 6 Необходимые условия для успешного создания продуктов: Дизайн листинга
Понятие и важность листинга товаров
Концепция листинга продуктов —— Страница сведений о продукте представляет собой набор подробной информации о продукте. Это набор из множества модулей отображения, включая части, редактируемые продавцом самостоятельно, такие как изображения/видео, названия, цены, пятиэлементные характеристики, подробности, вопросы и ответы, комментарии и т. д. о товаре.
Важность листинга товаров
В листинге продуктов встраиваются ключевые слова продукта — ключевые слова продукта полностью соответствуют атрибутам самого продукта.
Листинг продукта — это внешнее выражение содержания продукта.
Листинг товаров – основной способ анализа конкурентов
Два основных критерия для определения отличного листинга
Критерий 1: Доступность для поиска
Критерий 2: Читабельность (читабельность)
Несколько приготовлений перед редактированием листинга
Создайте словарь ключевых слов (см. раздел 6.2).
Подготовить материалы для редактирования списка продуктов
Подготовьте параметры продукта
Обеспечить целостность листинга
Как собрать ключевые слова о продукте
Соберите ключевые слова бесплатно
Список конкурирующих продуктов: лучший продукт является стандартом для обучения.
Окно поиска продуктов Amazon
Отчет об автоматической рекламе продукта
Рекомендованные системой ключевые слова при создании групп объявлений для товаров вручную
Возможности анализа бренда Amazon
Платите, чтобы получить ключевые слова
Обработка ключевых слов продукта
Модуль изображения списка продуктов
Требования к изображению продукта на платформе Amazon
Категория: Основное изображение и дополнительное изображение —— Основное изображение отображается в результатах поиска и на рекламных страницах. После открытия листинга по умолчанию отображается основное изображение продукта. Поэтому Amazon предъявляет разные требования к основному изображению продукта и дополнительному изображению. продукт, среди которого требования к основному изображению более строгие.
Требовать
Идеи дизайна основного изображения продукта. Если вы продаете небольшие товары, вам следует изучить основной стиль дизайна изображения Анкера. Навыки рендеринга и углы съемки изображений продуктов Anker являются образцовыми в отрасли. Его основные изображения часто снимаются чрезвычайно реалистично, не теряя при этом художественного смысла, что можно рассматривать как высший уровень основных изображений продуктов.
Идеи дизайна подизображений продукта
Изображения преимуществ продукта. Первые два изображения продукта обычно представляют собой описание самого большого преимущества продукта. Продавец должен выразить самое большое преимущество продукта в виде изображений и подробно указать преимущества продажи. Картины.
Размер товара
Как использовать и пошаговые изображения продукта. Обычно такие дополнительные изображения представляют собой продукты с более сложными функциями или структурами или продукты с более сложным использованием. Для таких продуктов лучше всего использовать одно или два. дополнительные изображения, чтобы показать подробные методы использования или показать методы сборки и разборки.
Диаграмма отображения болевых точек. Если ваш продукт хорошо решил эту болевую точку отрасли, вы можете показать ее на дополнительном изображении.
Карта сценариев использования. Основная функция карты сценариев использования продукта — дать покупателям ощущение причастности, то есть дать потенциальным покупателям возможность подумать о том, как использовать этот продукт в будущем, с помощью этих изображений может помочь красивая карта сценариев использования. в значительной степени позвольте потенциальным покупателям размещать заказы.
Настройки изображения, вращающегося на 360°. В области отображения основного изображения и дополнительного изображения продукта также имеется метод отображения изображения, вращающегося на 360°. Вы можете использовать мышь для перетаскивания, чтобы отобразить внешний вид продукта с поворотом на 360°.
Не используйте набор продуктов, предоставленный поставщиком.
Такие картинки не имеют различия
Подавление отображения результатов поиска Amazon
Легко жалуются другие
Как обнаружить кражу ваших изображений и сообщить о ней
Титульный модуль списка товаров
Несколько вещей, которые следует отметить относительно названий продуктов
Название должно быть плавным, лаконичным и лаконичным.
Заголовок имеет наибольший вес, и в нем должны быть размещены самые основные ключевые слова продукта.
Вес поиска по ключевым словам для каждого модуля листинга составляет: Название > Характеристики пяти элементов > Подробное описание > Другие модули. Следовательно, ключевые слова в названии продукта должны быть основными ключевыми словами продукта, которые не только имеют наибольший объем поиска, но и имеют самую высокую релевантность.
Обратите особое внимание на проблемы с нарушением ключевых слов в заголовках.
Требования к платформе Amazon для названий продуктов
Несколько распространенных форматов написания заголовков
Формат 1: Название бренда Большинство основных ключевых слов Другие основные ключевые слова Спецификации/атрибуты Материал
Формат 2: название бренда, несколько основных ключевых слов, параметры, введение нескольких функций.
Формат 3: название бренда с несколькими соседними ключевыми словами.
Формат 4: название бренда, основные ключевые слова, номер модели, несколько применимых сценариев.
Модуль «Пять элементов списка продуктов» «Основные характеристики продукта»/»Пункт списка
Вес поиска по пяти элементам характеристик уступает только заголовку и занимает «вторую позицию» ключевых слов.
Изображение производит у покупателя первое впечатление, а характеристики пяти элементов создают второе впечатление.
Характеристики «Пяти элементов» должны подробно демонстрировать способность продукта решать болевые точки.
Гарантийное обслуживание и другие условия могут быть написаны соответствующим образом.
Основные моменты
Точное встраивание ключевых слов и красивый копирайтинг
Покажите решение проблемной точки для этого продукта
Список продуктов Модуль подробного описания
Модуль подробного описания для магазинов с незавершенной регистрацией бренда —— Он не имеет функции редактирования страницы продукта, поэтому в модуле описания сведений о продукте можно использовать только текстовый контент, а расширенные функции отображения, такие как изображения или видео, использовать нельзя.
Подробное описание магазина, прошедшего регистрацию бренда —— Страница А позволяет продавцам демонстрировать товары, используя фиксированные комбинации изображений в различных расположениях.
Модуль руководства по списку продуктов
Модуль контроля качества списка продуктов
Модуль QA продукта (вопросы и ответы) — это место общения, открытое платформой Amazon для продавцов и покупателей для обсуждения проблем, связанных с использованием продукта. —— Если у покупателей есть какие-либо вопросы о продукте, они могут задать вопросы в модуле контроля качества списка продуктов. Платформа Amazon случайным образом задаст вопросы как продавцу продукта, так и покупателям, которые приобрели продукт. вопрос. почта. Продавцы или покупатели, получившие вопросы, могут ответить на них, и все ответы будут отображаться в модуле контроля качества продукта.
Важная роль контроля качества продукта
Модуль контроля качества находится в отличном положении: его можно увидеть раньше, чем модуль обзора. Можно сказать, что контроль качества продукта предшествует обзору продукта, что позволяет покупателям сформировать свое первое впечатление о продукте.
Модуль контроля качества продукта также является хорошим местом для разрешения сомнений покупателей в отношении покупок.
Ключевые слова в тесте качества продукта также имеют поисковый вес — отвечая на вопросы покупателей, продавцы могут вставлять в свои ответы определенные ключевые слова своих собственных продуктов, чтобы убить двух зайцев одним выстрелом.
Видео-модуль со списком продуктов
Видео с основным изображением продукта — в настоящее время только магазины, которые завершили регистрацию бренда, могут использовать функцию видео с основным изображением (вы можете напрямую ввести «Загрузка и управление видео» в опции «Каталог» на серверной панели, чтобы загрузить видео с основным изображением)
Видео, связанное с продуктом. В центре также есть область, в которой можно использовать режим видео для интуитивного отображения функций и использования продукта. Это видео, связанное с продуктом.
На что следует обратить внимание при оптимизации списков товаров
Оптимизацию не следует выполнять часто.
Вы должны быть полностью готовы перед редактированием списка товаров — перед редактированием списка товаров продавцы должны убедиться, что они собрали подробную информацию об основных функциях продукта, распределении ключевых слов, группах аудитории, мерах предосторожности и т. д.
Стратегия ценообразования продукта
Ценовая стратегия для новых продуктов.
(1) Цены на новые продукты должны быть привлекательными, но не слишком низкими.
(2) Организуйте список продуктов в этой категории, перечислите 30 лучших продуктов и проведите всесторонний анализ цены, объема продаж, количества обзоров и других факторов этих продуктов, чтобы цена ваших новых продуктов была немного ниже этой. продукты Средней цены достаточно.
(3) Ценообразование должно быть глубоко интегрировано с собственными операционными возможностями. ——Новые продукты также можно рекламировать с помощью серии скидок через внешние предложения или платформы Amazon Alliance.
Стратегия ценообразования в период роста цен на товары - проводите эксперименты по повышению цен «маленькими шагами», например, каждый раз повышая цену на 0,5 доллара США, и наблюдайте за изменениями в продажах продукции. Если объем продаж продукта остается прежним после повышения цены, вы можете продолжать незначительно повышать цену в течение нескольких дней, пока объем продаж продукта не пострадает.
Стратегия ценообразования на зрелой стадии продукта – он намного опережает другие продукты по количеству обзоров продукта, рейтингам, коэффициентам конверсии и т. д. В течение этого периода продавец может повысить цену товара до самой высокой цены подкатегории или немного ниже самой высокой цены подкатегории.
Глава 7. Игра с ценой за клик рекламы Amazon CPC
три типа
Продвижение продукта
Автоматическая доставка: близкое соответствие, широкое соответствие, похожие товары и сопутствующие товары.
Ручной таргетинг: широкий, фразовый и целевой.
Продвижение бренда
Показать продвижение:
Размещение, связанное с содержанием. Позиция показа этого объявления будет частично перекрываться с рекламой, ориентированной на товар, в рекламе продукта. Позиция показа обычно находится в списке конкурирующих продуктов или сопутствующих товаров.
Аудитория — Amazon определит некоторые потенциальные группы покупателей на основе системных алгоритмов.
Снижаются коэффициенты конверсии этих трех методов рекламы: продукт → бренд → тип показа.
Как запустить автоматическую рекламу новинок Amazon
Четыре режима соответствия
Близкое соответствие. Алгоритм Amazon покажет ваше объявление покупателю, когда он выполняет поиск по ключевым словам, тесно связанным с вашим продуктом.
Широкое соответствие. Когда покупатели выполняют поиск по словам, которые не тесно связаны с ключевыми словами вашего объявления, алгоритм системы Amazon покажет покупателям ваше объявление.
Похожие продукты: когда покупатели просматривают списки продуктов, похожих на ваши, система Amazon будет показывать ваши продукты этим покупателям.
Сопутствующие товары — означает, что когда покупатель просматривает список продуктов, связанных с вашим продуктом, Amazon будет отображать ваше объявление в списке соответствующего продукта.
Как создать автоматическую рекламу для новых продуктов
В период появления новых продуктов мы должны обратить внимание на режим тесного соответствия — близкое соответствие> похожие продукты> сопутствующие продукты> широкое соответствие.
негативная установка
Размещение минус-слов
Отрицательная точность—— Для продуктов нового периода выпуска лучше всего выбрать «отрицательную точность», поскольку в этом режиме вы отрицаете только само слово. Когда покупатели ищут другие слова с длинным хвостом, содержащие это слово, ваш продукт все равно может быть обнаружен. используется. Появляются в рекомендуемых результатах.
Отрицательная фраза—— Область вашего отрицания будет включать в себя множество связанных ключевых слов вокруг этого слова, поэтому область отрицания будет слишком большой, что может повлиять на ранний трафик продукта.
Негативный товарный таргетинг
Размещение ключевых слов в ручной рекламе
Типы соответствия для объявлений по ключевым словам, созданных вручную
Широкое соответствие – аналогично «широкому совпадению» в автоматической рекламе, имеет гораздо более широкую сферу применения, чем фразовое и точное соответствие – преимущества: много источников трафика. Недостатки: трафик не такой точный;
Фразовое сопоставление. Преимущества и недостатки фразового сопоставления не очевидны. Среди трех методов сопоставления фразовое сопоставление — это метод сопоставления, который редко используется продавцами.
Точное соответствие — диапазон совпадений самый маленький, но это просто показывает, что трафик точного соответствия также является наиболее точным.
Стратегия назначения ставок для рекламы по ключевым словам вручную
Динамическое назначение ставок – только более низкие ставки
Динамическое назначение ставок: повышайте и понижайте
фиксированная ставка
Новые продукты. Фиксированные ставки наиболее полезны для накопления весов вариантов новых продуктов. Стабильный период – тогда вы сможете определить стратегию торгов исходя из стадии эксплуатации продукта. Срок погашения — для максимизации прибыли можно выбрать режим «Только сокращение». Период увеличения продукта — вы можете выбрать режим «увеличения и уменьшения», чтобы система могла рекомендовать больше объявлений.
Два распространенных способа рекламы новых продуктов по ключевым словам: продвижение продукта.
Режим 1. Точное соответствие ключевых слов с длинным хвостом.
Режим 2: режим отрицательного широкого соответствия
Продакт-плейсмент в ручной рекламе
Методы и стратегии размещения продукта
Не забывайте о своих собственных продуктах — не забудьте добавить свои собственные (разные) продукты. Это также делается для того, чтобы ваши продукты сохраняли дополнительную связанную позицию в трафике.
Способ доставки должен быть подходящим
Если ваш товар является новым товаром или обычным товаром в категории, рекомендуется выбрать способ доставки «Каждый товар».
Если ваш продукт является топ-продуктом в категории и объем продаж продукта занял первое место в категории, то вы можете напрямую выбрать «категорийный» способ доставки.
Отдавайте приоритет целевым продуктам с более низким рейтингом, чем ваш собственный.
Отдавайте приоритет товарам, доставляемым самостоятельно
Отдавайте предпочтение дорогим товарам
Несколько серьезных недоразумений относительно рекламы на сайте Amazon
Часто отключайте рекламу
Если продавец считает, что группа объявлений в последнее время работала плохо, первое, что нужно сделать, — это проанализировать причины плохой эффективности с помощью рекламных отчетов и найти решение этих причин, а не грубо закрывать рекламу.
Если вы не планируете открывать эту группу объявлений в будущем, вы можете отключить ее напрямую. Однако, если вы планируете включать эту конкретную группу объявлений в будущем, не рекомендуется отключать ее случайно. , но напрямую скорректируйте ставку в этой группе объявлений. На самом низком уровне просто дайте ей некоторый рекламный бюджет.
Негативным настройкам не уделяется достаточно внимания.
Слепая следование нереалистичным рекламным позициям
Реклама предназначена для размещения заказов.
Один из них — продать товар и получить больше прибыли.
Есть и более важная функция, которая поможет быстро составить портреты товаров в системе алгоритмов Amazon.
Отключить автоматическую рекламу, если включена реклама вручную.
Разрешение эффективному ключевому слову не приносить конверсий в течение длительного времени. Для таких эффективных ключевых слов, которые не имеют эффективности в группе объявлений, нам необходимо разделить их на группу объявлений и установить для этой новой группы объявлений достаточный бюджет, позволяющий использовать эти слова. иметь достаточные возможности для работы, тем самым получая более качественные рекламные данные.
Не обращая внимания на роль рекламных отчетов
Скачивайте и анализируйте отчеты по рекламе
Загрузите отчет по рекламе: Загрузите его из раздела «Управление рекламной кампанией» в меню «Реклама». Вы также можете загрузить его из раздела «Реклама» в меню «Отчет о данных» в фоновом режиме;
Анализировать отчеты по рекламе
(1) Дата начала и дата окончания, то есть интервал отображения рекламного отчета (как правило, период загрузки рекламного отчета составляет примерно 25 дней)
(2) Название рекламной кампании и название группы объявлений.
(3) Место размещения, тип соответствия и условия поиска покупателя.
Ключевые слова в «Размещении» — это платные ключевые слова, заданные продавцом в объявлении.
Ключевые слова в разделе «Поисковые запросы покупателя» — это ключевые слова, введенные покупателями в поле поиска продукта. Как правило, поисковые запросы покупателя представляют собой длинные слова, связанные с ключевыми словами, введенными продавцом.
Тип соответствия — тип соответствия ключевых слов для ручной рекламы, который в основном включает широкое соответствие, фразовое соответствие и точное соответствие.
(4) Количество показов, количество кликов и рейтинг кликов (CTR).
Количество показов — это количество раз, когда реклама продукта демонстрируется в данном случае, относится к формальному показу и не означает, что она показывается только тогда, когда ее видят покупатели.
Количество кликов означает, сколько раз покупатели нажимали на рекламное место продукта. Покупатели в одной и той же торговой среде, которые нажимают на ваше рекламное место несколько раз в течение дня, будут учитываться только как один клик. Это сделано для защиты интересов продавцов и предотвращения. Феномен вредоносных кликов среди пиров.
(5) Цена за клик (CPC), расходы, общий объем продаж за 7 дней, соотношение затрат на рекламу к продажам (ACoS).
Цена за клик – это цена, которую продавец должен заплатить после нажатия на это ключевое слово. Она связана со ставкой продавца и показателем эффективности продукта.
ACoS — это отношение стоимости клика по объявлению к объему продаж, полученному от рекламы. Теоретически, чем меньше ACoS, тем выше рентабельность рекламы. Однако ACoS является лишь символическим показателем и не может анализироваться с отдельного уровня прибыли.
*Ключевые моменты
Если в рекламе много ASIN, которые долгое время не приносили конверсий, продавцы также могут напрямую использовать функцию «отрицательный товарный таргетинг», чтобы одним кликом свести на нет эти ASIN. Просто введите ASIN этих продуктов в поле поиска на картинке, а затем нажмите кнопку «Добавить». Продукты, представленные этими ASIN, больше не будут отображаться на вашем дисплее в будущем.
Если вы видите ASIN других продуктов в разделе «Условия поиска покупателя» вашего объявления, это нормально. —— Введите ASIN в поле поиска продуктов Amazon. Если искомый продукт совпадает с вашим собственным продуктом, это означает, что реклама, размещенная продавцом, является точной. Если искомый продукт сильно отличается от вашего собственного продукта, он является продуктом. означает, что существует проблема с рекламой, размещенной продавцом, и продавцам следует своевременно корректировать свою рекламу, чтобы не тратить зря рекламные сборы.
Глава 8. Основная логика и методы операций Amazon.
Раскрытие базовой логики операций Amazon
Три этапа успешных продаж продукта
Первый этап – дать изделию выставиться,
Второй этап – этап щелчка
Третий этап – этап трансформации
Столкнувшись с необъяснимым снижением продаж - сначала скачайте рекламный отчет и бизнес-отчет продукта, а затем используйте данные рекламного отчета и бизнес-отчета, чтобы определить, на каком этапе недавно возникла проблема с вашим продуктом и было ли это воздействие продукта внезапно снизился. Если он снизился, рейтинг кликов продукта больше не является хорошим, или охват и клики хорошие, но коэффициент конверсии продукта в последнее время стал ниже. Затем, путем анализа трех элементов модели воронки, определите следующий план действий.
Источники воздействия продуктов Amazon
Бесплатный источник воздействия
Экспозиция ключевого слова в органическом поиске
Естественное присутствие связанных позиций. Связанные позиции обычно появляются в списках продуктов. Например, раздел «Часто покупаемые вместе» в списках продуктов — это бесплатная связанная позиция.
Использование бесплатных каналов продвижения на сайте, таких как почтовое продвижение, пакетное продвижение, продвижение новой модели, аутлет-предложения.
Платные источники воздействия
Различные рекламные объявления на сайте Amazon
Каналы платного продвижения на сайте - флэш-распродажи LD, Купоны (купоны), флэш-распродажи "Сделки дня"
Пять факторов, влияющих на популярность Amazon
Правильный узел категории
Точность ключевых слов
Категория общая емкость рынка
Уровень рейтинга ключевых слов
Низкие ставки на рекламу, что может привести к слишком малому количеству платных показов.
Естественный рейтинг ключевого слова слишком низкий, что может привести к слишком малому количеству бесплатных показов.
Размер трафика, связанного с ключевым словом
Трансграничная электронная коммерция: практическое руководство Amazon от нуля до ежегодных продаж в десятки миллионов (Операции)
Глава 8. Основная логика и методы операций Amazon.
Основная логика работы Amazon: рейтинг кликов – семь факторов
1. Точность ключевых слов
2. Изысканность основного образа
Основное изображение влияет на рейтинг кликов продукта, а дополнительное изображение влияет на коэффициент конверсии продукта.
3. Точность названия продукта. Основные ключевые слова продукта, ключевые слова-атрибуты, ключевые слова точки продажи и другие ключевые слова, которые могут повлиять на клики покупателей, должны быть размещены как можно дальше вперед и стараться появляться в первой половине результатов поиска по ключевым словам. .
4. Звездный рейтинг продукта
5.Ценовой фактор
6. Теги Amazon
7. Способ доставки
Основная логика работы Amazon: коэффициент конверсии – семь факторов
1. Качество страницы сведений о продукте (листинг)
2. Вопросы и ответы перед продажей продукта
3. Комментарии покупателя
4. Ценовые факторы товаров
5. Подлежит ли продукт повторным продажам
6. Есть ли у товара корзина для покупок?
7. Полны ли варианты?
Как исследовать показатели возврата по категориям
Как исследовать среднюю норму возврата определенной категории — рекомендации по новым продуктам → анализ категории → выберите категорию продуктов, которую вы хотите проанализировать.
Рекомендуемые продукты
Категориальный анализ
Как проверить процент возврата ваших товаров
Используйте настройки подарков, чтобы повысить коэффициент конверсии
Что Amazon должен делать каждый день
Устранение рисков - посмотрите, есть ли сегодня у вашего магазина и продуктов различные риски.
1. Соблюдение политики
2. Уведомление о производительности
3. Голос покупателя
4. Отрицательный отзыв
5. Новости для покупателей
6. Ответ на случай
Мониторинг продаж и рейтингов
1. Проверьте количество заказа - в основном анализируйте с точки зрения рейтинга ключевых слов, праздничных факторов, конкурентных действий по эксплуатации продукта, рекламных акций, источников трафика, рейтингов продуктов, сезонности, категорийной среды и т. д.
2. Проверьте рейтинг ключевых слов — вам необходимо понять каждое ключевое слово, вы можете сделать это вручную или с помощью программного обеспечения.
3. Проверьте BSR – обратите внимание, есть ли структурные изменения в BSR (рейтинг самых продаваемых продуктов). Здесь следует не только обращать внимание на BSR собственных продуктов, но и обращать внимание на рейтинги конкурентов. продукты, особенно новые продукты, продажи которых быстро возросли за короткий период времени.
4. Определите следующее действие по продвижению
5. Отслеживайте, есть ли последующие продажи
6. Обратите внимание на баланс магазина, выплаты и прибыль.
7. Мониторинг конкурирующих продуктов
Анализ отчета о данных
Управление запасами
Обратите внимание на изменения официальной политики Amazon.
Глава 9. Эффективно используйте основные инструменты продвижения на Amazon.
Флэш-акция по распродаже
1.Top Deal: Будучи мероприятием с наибольшим объемом трафика и самыми строгими требованиями к отчетности среди рекламных акций, Top Deal на большинстве сайтов в настоящее время реализует систему приглашений.
2.Сделка на освещение: «7-дневная акция» и «мгновенная распродажа».
3. Лучшая сделка · 14-дневное мероприятие. Свяжитесь со своим инвестиционным менеджером Amazon, чтобы подать заявку на участие в Лучшей сделке.
Скидки на покупку. Продавцы устанавливают промокоды для определенных скидок. После того, как промокоды вступят в силу, продавцы могут поделиться этими промокодами в своих социальных сетях или разместить эти промокоды на сторонних платформах, с которыми они сотрудничают, чтобы привлечь трафик. ваши собственные продукты
Купи один и один получи бесплатно
промокоды в социальных сетях
купон
Перекрестное продвижение
Скидочная акция Red Save – фиксируется самой системой
Виртуальные комплексные продажи — продавцы могут свободно комбинировать разные товары для комплексных продаж. Объединенные товары будут отображаться непосредственно в списке товаров в виде «пакета», и эта позиция очень заметна над надписью «Купить вместе».
Глава 10 Анализ системы отзывов платформы Amazon
Обзоры продуктов
состав
обзор - комментарии с текстом, картинками или видеоконтентом
рейтинг — Покупатели не обязаны оставлять текст, изображения или видео, только покупатели должны оценить продукт.
фактор
Качество аккаунтов покупателей – качественные покупатели имеют высокий вес
Создаются ли отзывы о продуктах реальными заказами? Поскольку отзывы VP оставляют реальные покупатели, их вес должен быть намного выше, чем прямые отзывы.
Количество лайков к отзывам о товарах — отзывы с большим количеством лайков будут иметь больший вес. При тех же условиях такие отзывы будут ранжироваться перед модулем отзывов.
Текстовое содержание обзоров продуктов. Обзоры с большим количеством слов и более профессиональным содержанием будут иметь некоторые преимущества в рейтинге обзоров.
Официальная политика отзывов Amazon
Распространенные незаконные отзывы на платформе Amazon в основном включают следующее:
(1) Комментарии, оставленные людьми, имеющими прямой или косвенный финансовый интерес к продукту.
(2) Отзывы, оставленные людьми, имеющими тесные личные отношения с продавцом товара.
(3) Отзывы, оставленные производителями продукции, выдающими себя за непредвзятых покупателей.
(4) Несколько негативных комментариев от одного покупателя об одном и том же товаре.
(5) Отзывы оставлены в обмен на денежное вознаграждение.
(6) Негативные комментарии продавцов о продукции конкурентов.
Инструмент для определения подлинности определенного обзора продукта. Вы можете увидеть, насколько аутентичен определенный обзор продукта, «одним щелчком мыши» - вы можете легко судить, используя веб-сайт FAKESPOT.
Метод соответствия для продавцов для получения отзывов
1. Программа Vine — программа, запущенная Amazon для приглашения обзоров продуктов специально для новых продуктов. Amazon будет приглашать наиболее заслуживающих доверия рецензентов на платформе Amazon по электронной почте и позволять им публиковать профессиональные обзоры продуктов, участвующих в программе, чтобы помочь другим покупателям. обоснованные решения о покупке. А отзывы о плане Vine будут иметь логотип «VINE». Среди множества обычных отзывов можно сказать, что отзывы о плане Vine очень заметны.
2. Кнопка «Запросить комментарии» — продавцы могут попросить покупателей предоставить комментарии только в течение 5–30 дней после успешной доставки товара. Если этот срок превышен, система подскажет, что заказ не соответствует условиям запроса комментариев.
Как бороться с негативными отзывами
1. Активно связывайтесь с покупателем — если отрицательный отзыв исходит от продукта, проданного подписчиком, или продукта программы Vine, вы не можете связаться с отрицательным рецензентом.
2. Свяжитесь со службой поддержки клиентов Amazon, чтобы удалить отрицательный отзыв. Если отрицательный отзыв, полученный продавцом, содержит оскорбительные слова, конфиденциальность личной информации или другие заявления, запрещенные платформой Amazon, продавец может открыть дело и связаться со службой поддержки клиентов Amazon, чтобы удалить его.
3. Используйте положительные отзывы, чтобы смягчить негативное влияние отрицательных отзывов.
Отзывы о товарах — красная линия платформы Amazon.
Подробное объяснение отзывов покупателей
Концепция обратной связи с покупателем
Разница между отзывами покупателей и отзывами о продуктах
1. Цели разные - логистика и уровень обслуживания продукта. Если в отзыве покупателя есть комментарии о самом продукте, продавец может напрямую подать заявку на удаление отзыва покупателя в фоновом режиме, и вероятность успеха удаления равна. выше.
2. Квалификация рецензентов разная - покупатели, фактически не приобретшие товар, не могут оставить отзыв о товаре.
3. Различные аспекты воздействия. Если в отзывах покупателей имеется большое количество отрицательных отзывов, это сильно повлияет на долю дефектов заказов в показателях эффективности учетной записи продавца и может даже повлиять на безопасность учетной записи продавца. Отзывы о продукте в основном влияют на безопасность одного продукта. Отрицательные отзывы в обзорах продукта повлияют только на вес одного продукта, но большое количество отрицательных отзывов за короткий период времени снизит коэффициент конверсии продукта.
Глава 11 Анализ практических проблем в работе Amazon
1. Является ли сессия в бизнес-отчете Amazon «естественным трафиком» или «общим трафиком естественной рекламы»? —— Содержит естественный трафик и рекламный трафик (Сеанс в серверном бизнес-отчете включает естественный сеанс и рекламный сеанс. Внутренний бизнес-отчет предназначен для всей ссылки, а рекламные данные предназначены только для определенной рекламы. Оба находятся в разделе «Это лучше всего». анализировать их отдельно в процессе работы)
2. Ставка, установленная для определенной группы объявлений, составляет 0,55 доллара США, и принята фиксированная стратегия. Рейтинг кликов, коэффициент конверсии и видимость в верхней части результатов поиска (главная страница) и на других страницах хорошие, но клики. -Проверяемость страницы продукта особенно низкая (на данный момент о продукте только два отзыва, а цена выше), в чем возможная причина?
3. Что мне делать, если на мой продукт поступила необъяснимая жалоба на нарушение авторских прав (вероятность нарушения очень мала, но продукт был удален с полок)?
4. Когда рекламный трафик точный, позиция рекламы на первой странице, кликов по объявлению достаточно, но заказов не выдается, выдаются только "естественные заказы". Как это настроить?
5. Товар испытал «вспышку» за короткий промежуток времени. После того, как основной артикул товара был распродан, объем продаж после пополнения был нестабильным, а иногда и заказов не было. Что в этом случае следует делать?
6. Товар был признан опасным товаром и был удален с полок Amazon. На складе FBA все еще остается более 1000 нераспроданных товаров. Будут ли какие-либо риски, если товар будет перемещен на другой склад? , изменена маркировка и добавлен в список с использованием исходных фотографий?
7. При использовании шаблона инвентаризации Excel для объединения родительских и дочерних вариантов как следует заполнять столбец вариантов?
8. Как сообщать о нарушениях, таких как злоупотребление вариантами со стороны конкурентов? ——Выполните поиск непосредственно в серверной части Amazon, найдите опцию «Сообщить о нарушении» и нажмите, чтобы перейти на соответствующую страницу отчетности, где вы можете сообщить о нарушении.
9. Прошло 3 месяца с момента блокировки магазина, а моя просьба о повторной активации аккаунта не увенчалась успехом. Можно ли вернуть средства на нем?
10. Как синхронизировать американские продукты FBA с канадским сайтом продажи?
11. Как сэкономить на упаковке или транспортировке одноразовых товаров?
12. Если вы хотите купить готовый магазин Amazon, на какие вопросы следует обратить внимание?
13. Каковы общие методы расчета комиссий для трансграничных компаний Amazon?
14. Чем ниже значение ACoS для рекламы Amazon, тем лучше?
15. Почему сумма отчислений за рекламу на Amazon каждый раз меняется?
16. Для листинга с несколькими вариантами (SKU), какой вариант будет отображаться системой первым?