마인드 맵 갤러리 관리 도구 소개
자세한 소개와 포괄적인 설명이 포함된 관리 도구에 대한 마인드맵입니다. 관심 있는 친구들이 학습하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
2023-11-24 21:50:17에 편집됨"관리 도구 소개"
Lesson 12 마케팅을 위해 꼭 알아야 할 도구 - 4P, 4C, 4R
제품 중심 - 판매자 시장 중심 - 사용자 중심 - 구매자 시장 중심
4P
제품
홍보
가격
장소
4P는 제품 중심이다
4C
소비자
의사소통하다
비용
편리한
4C, 소비자 니즈 중심 마케팅 그룹 강화
4R
협회
반품
관계
반응
4R 마케팅은 기업과 고객 간의 상생 관계 구축에 중점을 두고 있으며 관계 마케팅의 아이디어를 실제로 구현하고 구현합니다.
11과 전략적 사업 선택을 위한 전략적 도구 - BCG 매트릭스 (가로축: 상대시장점유율/세로축: 시장성장률)
기업 전략 및 제품 구조 도구
스타사업 : 고성장/높은 시장점유율
빠르게 성장하는 시장의 리더/미래 현금 흐름 비즈니스를 회사에 가져올 것입니다.
문제 사업: 고성장/낮은 시장점유율
긍정적인 답변: 비즈니스 시장 점유율 확대를 목표로 하는 성장 전략
아니요: 계약적 전략
캐시카우 사업: 저성장/높은 시장점유율
사업부 시장점유율 유지를 위한 안정적인 전략/목적
Thin Dog 사업: 저성장/낮은 시장점유율
축소 전략/매도 또는 청산
BCG의 본질 : 기업 현금흐름의 균형을 이루기 위한 최적화된 사업결합
소단원 1: 상황 관리 요령 - SKILL WILL 모델
관리자가 팀의 다양한 단계에서 팀 구성원의 잠재력을 발휘할 수 있는 방법
MS1 단계: 실력은 낮고 열정은 높음
해당 관리 방법: 기술 훈련
MS2 단계: 이제 막 능력이 개발되었으며, 좌절을 극복하고 업무 열정을 향상해야 합니다.
대응관리방법 : 내면상담, 자신감 부여
MS3 단계: 중간에서 높은 수준의 능력과 변동하는 열정
해당 관리 방법: 신뢰 제공, 더 많은 권한 부여, 직원 자율성 및 가치 발휘
MS4 스테이지 : 높은 실력과 열정 넘치는 스테이지
상응하는 경영스타일 : 새로운 도전과 능력을 인정
다양한 개발 단계에 따라 특성과 특징이 다르므로 해당 관리 방법이 제공됩니다.
레슨 2: 팀 갈등을 해결하기 위한 강력한 도구 - TK 모델
갈등의 세부 사항을 파악하고 이를 해결하기 위한 조치 과정을 찾습니다.
갈등에 대한 리더의 태도(세로축)/팀 내 갈등 당사자가 갈등 시나리오 해결에 리더와 협력할 의지가 있는지 여부에 따라 다양한 전략이 채택됩니다.
제로섬 게임, 갈등 회피 전략을 해결/채택할 자원과 방법이 충분하지 않습니다.
반드시 Win-Win 상황에서 문제를 해결해야 하며 자신의 아이디어와 목표, 수익을 표현하고 경쟁 전략을 채택해야 합니다.
갈등이 있으면 해결책이 없습니다. 양보하면서 제안하고, 균형을 유지하는 동안 힘의 균형을 유지/수용 전략을 채택합니다.
적절한 조치를 취하기 위해서는 관련 갈등 당사자들이 이 전략을 수용할 의향이 있는지/선택적 타협을 채택할 의향이 있는지 반복적으로 검토해야 합니다.
상생과 다승/협력
의미 있는 갈등을 장려하고 건강에 해로운 갈등을 억제합니다.
강의 3: 정확한 사용자 포지셔닝을 위한 가장 과학적인 모델 찾기 - RFM
고객 이해, 고객 세분화
R: RECENCY: 고객의 마지막 소비 시간(recency)
F: FREQUENCY: 고객의 거래 또는 방문 빈도(빈도)
M: MONETARY 사용자의 소비량 및 구매력(금액)
RFM 모델을 통해 고객 그룹을 세분화하고, 가치 있는 고객을 선별하고, 고객 이탈 이유를 찾고, 다양한 전략을 사용하여 잠재 고객을 발견하고, 고객 충성도를 유지 및 향상하여 관계를 구축하고 더 나은 시장을 구축합니다.
중요한 가치 고객
중요한 개발 고객
고객을 유지하는 것이 중요합니다
고객 확보가 중요
일반 가치 고객
일반 개발 고객
일반적으로 고객을 유지
일반 고객 유지
Lesson 10 전략적 해독과 목표관리의 최고의 조합 -BSC
BSC 균형성과표
재무: 재무 성과 측면에서 주주에게 보여주는 내용
내부 프로세스: 주주와 고객을 만족시키기 위해 어떤 핵심 비즈니스 프로세스를 잘 수행해야 할까요?
학습 및 성장: 성과 목표를 달성하기 위해 우리는 변화하는 것과 창조하는 것을 마스터하는 방법을 배웁니다.
고객: 성과 계획을 달성하기 위해 고객에게 무엇을 보여주어야 합니까?
전략 지도
주주 가치 격차 결정
고객 가치 제안 조정
최저 총 비용
제품 혁신과 리더십 강조
포괄적인 고객 솔루션 제공 강조
시스템 잠금
가치 개선 일정 결정
전략의 주제를 결정하라
기업의 내부 운영 관리 프로세스
고객관리 프로세스
전략적 준비성 향상
일련의 실행 계획 개발
혁신 프로세스
사회적 과정
Lesson 13 McKinsey의 고전적인 전략 계획 도구 - 3단계(성장 사다리 개념)
첫 번째 단계는 핵심을 확장하고 보장하는 것입니다.
이익
현금 흐름
ROI
운영 비용 및 생산성
두 번째 단계: 새로운 사업 개발
시장 포지셔닝
신규 고객 수
수익 성장
자본 투자 효율성
세 번째 수준: 새로운 비즈니스
미래 사업 비전
상장기업의 향후 발전방향과 사업선정의 씨앗
회사의 지속 가능한 운영을 위한 개발 엔진
Lesson 14 조직역량을 향상시키는 효과적인 방법 - 양삼가
기업의 성공은 전략과 조직역량, 조직역량 향상에 달려있습니다
제7과 화웨이의 전략 기획 및 실행 비밀 -BLM
기업 전략 및 조직 실행을 위한 도구
시장 결과: 성과 격차 - 기회 발견 - 전략 배포
1. 리더십
2.전략
전략적 의도
비전, 미션, 중장기 전략목표
사명
비전
전략적 목표
시장 통찰력
영향을 미치는 요인: 정치/경제/사회/환경
거시적 분석
업계 분석
경쟁 분석
고객 분석
혁신의 초점
미래 사업 포트폴리오
혁신 모델
새로운 비즈니스 인큐베이션
비즈니스 디자인
고객의 선택
가치 제안
가치 포착
활동범위
전략적 통제
위기 관리
전략적 의도 파악/업계 외부 분석/우리 혁신 포인트 분석
3.실행
공식적인 조직
라인 기능 시스템
매트릭스 시스템
망사
재능
1. 핵심 직책과 인재에 대한 요구 사항은 무엇입니까? 세부적으로 정의해야 합니다.
2. 재능과 능력의 격차와 과제 – 어떤 능력이 부족합니까?
3. 취득 - 내부 취득, 적기 재배, 외부 취득
4. 동기 부여 및 유지
분위기와 문화
1. 문화: 사회 통제 시스템 규범
2. 조직 분위기: 작업 환경에 대한 인식
중요한 작업/종속성
4.가치
제6과: 기업의 핵심경쟁력을 발굴하는 방법 - VRIO
내부 자원 도구
V: 값
R: 희소성
나: 모방비용
O: 조직
회사의 자원 역량이 회사에 계속해서 경쟁 우위를 가져올 수 있는지 여부를 판단합니다.
Lesson 5 제품 및 사업 선택 전략 모델 - Ansoff 모델
전략적 모델을 선택하기 위한 비즈니스 분석 도구
시장과 제품
시장개척(신시장, 기존제품))
미개척 시장
다양한 고객 그룹이 있는 다양한 지역/시장의 시장
다양한 판매 채널
다각화
수평적 다각화
수직적 다각화
시장침투(기존시장, 기존제품)
빈도를 높이다
구매 수량 늘리기
프로모션/가격다양화/동종업체 확보
제품 확장(기존 시장, 신제품)
주변기기까지 확장
업그레이드 제품
신제품 및 제품 포트폴리오
개인 경력 개발
전문성 개발
산업 전환
기술 개발
기차
레슨 4: 관리자 인터뷰를 위한 기본 기술 연습 - STAR
구조화된 면접 방식을 통해 면접관의 실제 상황을 보다 정확하게 파악하고 우수한 인재를 발굴할 수 있습니다.
S: 상황
T: 작업 작업
A: 액션 액션
R: 결과 결과
Lesson 8 고전적인 목표 관리 방법 -SMART
1. 목표 설정 시 참고 도구입니다. 2. 팀이나 회사에서 성과 작업을 할 때 도구로 사용됩니다.
S: 구체적이고 구체적이다.
M: 측정 가능 측정 가능
A: 달성 가능
R: 관련성
T: time-bound에는 시간 제한이 있습니다.
Lesson 9 시대를 초월한 성과평가 방법 - 360도 평가
만능, 다차원, 포괄적
우수한
동료
부하
본인
고객
피평가자