Wondershare EdrawMind
Галерея диаграмм связей Продвинутый экзамен по программному обеспечению. Глава 4. Общее управление проектами.
- 1
Продвинутый экзамен по программному обеспечению. Глава 4. Общее управление проектами.
Общее управление проектами — это глава 4 экзамена по расширенному программному обеспечению «Учебное пособие по менеджеру проекта информационной системы». Описывает, как осуществлять общее управление проектом, включая аспекты формулирования устава проекта, формулирования плана управления проектом, руководства и управления выполнением проекта, мониторинга работы проекта, реализации общего контроля изменений и закрытия проекта.
Отредактировано в 2022-06-28 13:44:06
Продвинутый экзамен по программному обеспечению. Глава 4. Общее управление проектами.
- Рекомендовано вам
- Структура
Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 16_Управление закупками проекта
- 1
Учебное пособие для менеджера проекта информационной системы (4-е издание) Глава 8_Управление интеграцией проекта
- 2
Учебное пособие для менеджера проектов информационных систем (4-е издание) Глава 9_Управление содержанием проекта
- 2
Экзамен по расширенному программному обеспечению. Глава 5. Управление содержанием проекта.
- 1
Учебное пособие для менеджера проектов информационных систем (4-е издание) Глава 14_Управление коммуникациями в проекте
- 2
Информационная система Система знаний менеджера проекта (Глава 5 Управление содержанием проекта)
- 2
Учебное пособие для менеджера проектов информационных систем (4-е издание) Глава 15_Управление рисками проекта
- 3
Глава 4. Общее управление проектом
Разработать устав проекта
Устав проекта выдается внешней организацией, реализующей проект. После издания устава проекта устанавливается связь между проектом и повседневной работой организации.
Что включает в себя устав проекта
Цель проекта или причина утверждения проекта
Измеримые цели проекта и соответствующие критерии успеха
Общие требования к проекту
Общее описание проекта
Основные риски проекта
Общий график этапов
общий бюджет
Требования к утверждению проекта (какие критерии будут использоваться для оценки успешности проекта, кто будет делать выводы об успешности проекта и кто подпишет завершение проекта)
Делегированный менеджер проекта, его/ее обязанности и полномочия
Имя и полномочия спонсора или иного лица, утвердившего устав проекта.
Основа для разработки устава проекта
протокол
Соглашения могут принимать различные формы, включая контракты, меморандумы о взаимопонимании, соглашения о качестве обслуживания, письма-соглашения, письма о намерениях, устные соглашения, электронные письма или другие письменные соглашения.
При работе над проектами для внешних клиентов используются контракты.
Заявление о работе проекта
Техническое задание — это письменное описание продуктов или услуг, которые будут предоставлены в рамках проекта.
Для внутренних проектов спонсор проекта или спонсор предоставляет техническое задание, основанное на бизнес-потребностях, требованиях к продуктам или услугам.
Бизнес-потребности. Бизнес-потребности организации могут основываться на потребностях в обучении, требованиях рынка, технологических достижениях, законодательных требованиях или государственных стандартах.
Заявление о содержании продукта: документ, в котором документируются требования и характеристики продукта или услуги, созданных в рамках проекта.
Стратегический план: Все проекты должны поддерживать стратегические цели организации.
бизнес-кейс
Экономическое обоснование или аналогичный документ может предоставить необходимую информацию с коммерческой точки зрения, чтобы решить, стоит ли инвестировать в проект.
Рыночный спрос: например, в ответ на нехватку бензина автомобильная компания утверждает новый проект разработки курса.
Организационная потребность: например, чтобы увеличить доход, обучающая компания утверждает проект разработки нового курса.
Запрос клиента: Например, для энергоснабжения нового индустриального парка энергетическая компания утверждает проект строительства новой подстанции.
Технологические достижения: например, после достижений в области компьютерных систем хранения данных и электроники компания, производящая электронику, одобряет проект по разработке более быстрых, дешевых и меньших по размеру ноутбуков.
Законодательные требования: Например, завод лакокрасочной продукции утверждает проект по подготовке инструкций по обращению с токсичными веществами.
Экологическое воздействие: если компания реализует проект по снижению воздействия на окружающую среду.
Социальные потребности: Например, в ответ на частые вспышки гриппа НПО в развивающейся стране одобряет проект по разработке вакцины против гриппа.
Экономическое обоснование может быть подготовлено на основе одной или нескольких причин.
факторы деловой среды
Культура и организационная структура организации или компании
Государственные или отраслевые стандарты (например, правила и положения отдела управления, стандарты продукции, стандарты качества и стандарты процессов)
Инфраструктура (например, существующее программное обеспечение и аппаратная инфраструктура)
Существующие человеческие ресурсы (например, навыки, опыт и знания)
Управление персоналом (например, инструкции по найму и увольнению, оценка эффективности работы сотрудников и записи об обучении)
Система согласования работ компании
перспективы рынка
Терпимость к риску заинтересованных сторон проекта
Бизнес-базы данных (например, данные стандартной оценки затрат, информация об исследованиях отраслевых рисков и базы данных рисков)
Информационные системы управления проектами (такие как программные инструменты управления расписанием, системы управления конфигурацией и т. д.)
Необходимо учитывать любые организационные и экологические факторы и системы, которые существуют вокруг проекта и влияют на его успех.
Активы организационного процесса
Процедуры области процессов, используемые организацией для выполнения своей работы.
Стандартные процессы организации, такие как стандарты, политики; жизненный цикл программного обеспечения и жизненный цикл проекта, а также политики и процедуры в области качества;
Стандартные руководящие принципы, рабочие инструкции, установление критериев оценки и критерии оценки эффекта реализации
шаблон
Руководящие принципы и критерии модификации стандартных процессов организации для удовлетворения конкретных потребностей проекта
Требования к организационным коммуникациям
Рекомендации или требования по закрытию проекта
процедуры финансового контроля
Определить процедуры управления проблемами и дефектами для контроля проблем и дефектов, выявления и устранения проблем и дефектов, а также отслеживания действий.
процедуры контроля изменений
процедуры контроля рисков
Порядок согласования и выдачи разрешения на выполнение работ
Общая база знаний по хранению и поиску информации организации.
База данных измерений процессов, используемая для сбора и предоставления данных измерений процессов и продуктов.
Архивы проекта (например, базовые показатели содержания, стоимости, графика и качества, базовые показатели измерения производительности, календарь проекта, сетевая диаграмма расписания проекта, реестр рисков, запланированные ответные действия, выявленные последствия риска)
База исторических сведений и уроков
База данных управления проблемами и дефектами, включая статус проблем и дефектов, контрольную информацию, разрешение проблем и дефектов и результаты действий.
База знаний по управлению конфигурацией, включая версии и базовые версии всех официальных стандартов компании, политик, процедур и любых проектных документов.
Финансовая база данных, включая такую информацию, как отработанное время, понесенные расходы, бюджет и любые перерасходы стоимости проекта.
экспертная оценка
Экспертное заключение часто используется для оценки основы, необходимой для разработки устава проекта.
Другие подразделения внедряющей организации
консалтинговая фирма
Сильные связи, включая клиентов или спонсоров
профессиональные и технические ассоциации
Отраслевые группы
Источники знаний для экспертной оценки
Метод выбора проекта
Целью методов отбора проектов является определение того, какой проект выбирает организация.
Методы измерения выгод, такие как сравнительные методы, скоринговые модели, вклад в льготы или экономические модели.
Модели данных, такие как использование алгоритмов линейного, нелинейного, динамического, целочисленного или многокритериального программирования.
Две основные категории методов
Финансовые соображения являются важными факторами в процессе выбора проекта, и существуют три основных метода оценки финансовой стоимости:
Метод 1: Анализ чистой приведенной стоимости
Анализ чистой приведенной стоимости преобразует все ожидаемые будущие притоки и оттоки денежных средств в текущую стоимость для расчета ожидаемых чистых денежных прибылей и убытков проекта.
Если финансовая стоимость является основным критерием выбора проекта, то следует рассматривать только проекты с положительной чистой приведенной стоимостью.
Положительная чистая приведенная стоимость означает, что доход от проекта превысит стоимость капитала, то есть потенциальный доход от других инвестиций капитала.
При равенстве всех остальных показателей приоритет следует отдавать проектам с высокой чистой приведенной стоимостью.
Определите притоки и оттоки денежных средств по проекту. Притоки денежных средств представлены в виде доходов проекта, а оттоки денежных средств - в виде входных затрат проекта.
Годовой денежный поток рассчитывается путем вычитания годовых затрат из годового дохода.
Выберите ставку скидки. Ставка дисконтирования относится к самой низкой приемлемой норме возмещения инвестиций, также известной как требуемая норма прибыли, ставка отбора или альтернативная стоимость капитала и т. д.
Рассчитайте чистую приведенную стоимость NPV, t представляет собой продолжительность денежного потока, A представляет собой годовой денежный поток, а r - ставка дисконтирования.
Метод 2: Анализ доходности инвестиций
ROI — это чистый доход, разделенный на сумму инвестиций.
Например, если вы инвестируете 100 долларов сегодня, а в следующем году стоимость увеличится до 110 долларов, доходность ваших инвестиций составит (110-100)/100, что составляет 0,10 или 10%.
При расчете окупаемости инвестиций для многолетнего проекта лучше всего дисконтировать как прибыль, так и инвестиции.
Формула: рентабельность инвестиций = (общий дисконтированный доход – общая дисконтированная стоимость)/дисконтированная стоимость.
Чем больше рентабельность инвестиций, тем лучше
Метод третий: анализ срока окупаемости инвестиций
Анализ периода окупаемости — еще один важный инструмент финансового анализа, используемый в процессе выбора проекта.
Срок окупаемости – это время, необходимое для того, чтобы чистые инвестиции были компенсированы чистыми притоками денежных средств.
Анализ периода окупаемости призван определить, сколько времени потребуется, чтобы совокупные выгоды превзошли совокупные затраты и последующие затраты.
Восстановление считается завершенным, когда разница между совокупным дисконтированным доходом и себестоимостью начинает превышать 0.
Стартовая встреча проекта
Определить цели встречи
Подготовьтесь перед встречей
Определить и проинформировать людей, участвующих в собрании
Определить основные темы встречи.
Делайте хорошие заметки
Пять аспектов успеха на стартовом совещании по проекту
Цели проекта
Различайте цели результата и цели ограничений.
Цели ограничений должны уступить место целям результатов.
Различать цели и средства
Не ставьте перед собой цели, которые не поддаются количественному измерению или достижимы.
Не отвлекайте усилия менеджеров проектов
технология наведения
Методы фасилитации могут использоваться в качестве руководства при разработке устава проекта.
Мозговой штурм, управление конфликтами, решение проблем и управление собраниями — все это ключевые методы, которые фасилитаторы могут использовать, чтобы помочь командам и отдельным лицам завершить проектную деятельность.
Разработать план управления проектом
План управления проектом включает в себя
Различные процессы управления проектом, выбранные командой управления проектом
Уровень реализации каждого выбранного процесса
Описание инструментов и методов, используемых для реализации этих процессов.
Пути и средства использования выбранных процессов в управлении конкретными проектами, включая зависимости и взаимодействия между процессами, а также важные доказательства и результаты.
Порядок и методы выполнения работ для достижения целей проекта
Пути и методы отслеживания изменений
Пути и методы реализации управления конфигурацией
Пути и средства использования контрольных показателей эффективности реализации и поддержания целостности
Потребности и методы коммуникации между заинтересованными сторонами проекта
Выбранный жизненный цикл проекта и фазы проекта для многоэтапных проектов
Критический анализ содержания, масштаба и сроков высшим руководством для ускорения решения нерешенных вопросов и принятия нерешенных решений.
Разработать процесс планирования управления проектом
Процесс разработки плана управления проектом включает документирование действий, необходимых для идентификации, координации и интеграции всех частей плана.
План управления проектом является основным источником информации о том, как проект будет планироваться, выполняться, контролироваться и закрываться.
Основа для разработки плана управления проектом
Устав проекта: Содержание устава проекта зависит от сложности проекта и объема полученной информации.
Результаты других процессов
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Система управления информацией о проекте
Информационная система управления проектами состоит из инструментов и методов, используемых для обобщения, синтеза и распространения результатов процессов управления проектами.
Информационная система управления проектами в основном делится на: систему планирования и систему контроля.
система управления конфигурацией
Это подсистема всей информационной системы управления проектами.
Документируйте и сообщайте о каждом изменении и статусе его реализации.
Обычно используется SVN.
система контроля изменений
Совокупность формально документированных процессов для определения способов, средств и методов контроля, изменения и утверждения результатов и документов проекта.
Система контроля изменений — это подсистема системы управления конфигурациями.
Направлять и управлять реализацией проекта
Мероприятия, включенные в реализацию проекта
Проводить мероприятия для достижения целей проекта
Тратьте усилия и деньги на достижение целей проекта
Укомплектовывать, обучать и управлять членами проектной команды, назначенными на проект
Получение котировок, тендеров, предложений или предложений в каждом конкретном случае.
Сравните потенциальных продавцов и выберите продавца
Приобретать, управлять и использовать ресурсы, включая материалы, инструменты, оборудование и помещения.
Внедрить запланированные методологии и стандарты
Создание, контроль, проверка и подтверждение результатов проекта
Управлять рисками и осуществлять мероприятия по реагированию на риски
Управление продавцами
Включение одобренных изменений в объем, план и контекст проекта.
Создание и управление каналами коммуникации проекта внутри и за пределами команды проекта.
Собирайте данные по проекту и сообщайте о стоимости, графике, технических характеристиках и качестве, а также информацию о состоянии для облегчения прогнозирования.
Собирать и документировать извлеченные уроки и реализовывать утвержденные мероприятия по улучшению процессов.
Пункты, которые необходимо реализовать
Утверждены корректирующие действия, чтобы ожидаемые результаты реализации проекта оставались в соответствии с требованиями плана управления проектом.
Утверждены профилактические меры по снижению вероятности возникновения возможных негативных последствий.
Утвержденный запрос на устранение дефектов для исправления дефектов продукции, обнаруженных в процессе контроля качества.
Основные вопросы, которые необходимо решить путем общей координации
Устраните препятствия или приоритеты в процессе управления.
технические трудности, при которых необходимо принимать решения
Решать проблемы клиентов и клиентов
Действия, которые необходимо предпринять для общей координации
Просматривайте и обновляйте планы проектов в любое время
Соблюдать план проекта и обеспечивать контроль
разрешать конфликты
устранять препятствия
Расставлять приоритеты
Принимайте административные и технические решения между интерфейсами
Решать проблемы клиентов и клиентов
Обеспечить связь между этапами проекта
Обеспечьте плавную связь между интерфейсами
Менеджеры проектов имеют дело как минимум с 5 типами людей
Высшее руководство организации-исполнителя проекта
Подчиненные в проектной команде
человек интерфейса
Руководитель функционального отдела организации реализации проекта
Люди вне организации, реализующей проект
Основа для руководства и управления выполнением проекта
план управления проектом
Одобренный запрос на изменение
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы для руководства и управления выполнением проекта
Экспертное заключение: выносится руководителем проекта и командой управления проектом на основе их профессиональных знаний или опыта обучения.
информационная система управления проектами
Встреча
Направляйте и управляйте результатами реализации проекта
Практические результаты
Результаты обычно представляют собой материальные компоненты, завершенные для достижения целей проекта, а также могут включать план управления проектом.
данные о производительности труда
Информация о состоянии, показывающая прогресс производительности
Завершенные и незавершенные результаты
Начатые и завершенные мероприятия по планированию
Насколько соблюдаются стандарты качества
Утверждение и понесенные расходы
Оценки завершения начатых запланированных мероприятий
Фактический процент выполнения запланированных мероприятий в процессе выполнения
Извлеченные уроки, документированные и переданные в базу знаний «Извлеченные уроки»
Подробности использования ресурсов
Запрос на изменение
Запрос на изменение — это официальное предложение изменить любой документ, результат или базовый план.
Запросы на изменение могут включать: корректирующие действия, предупреждающие действия, исправление дефектов, обновления.
Обновления плана управления проектом
В плане управления проектом, возможно, потребуется обновить следующее: содержание, график, стоимость, план управления качеством, план улучшения процессов, план управления человеческими ресурсами, риски, план закупок, план управления заинтересованными сторонами, содержание проекта, стоимость, базовый график.
Обновления файлов проекта
Документы проекта, которые необходимо обновить, могут включать в себя: документы с требованиями, журналы проекта, реестры рисков, реестры заинтересованных сторон и т. д.
Контролировать работу проекта
Объекты для мониторинга процесса работы проекта
Сравните фактическую производительность проекта с планом управления проектом.
Оцените эффективность проекта, определите, есть ли признаки необходимости корректирующих или предупреждающих действий, и при необходимости дайте рекомендации по действиям.
Анализируйте, отслеживайте и контролируйте риски проекта, чтобы обеспечить своевременную идентификацию рисков, отчетность об их статусе и реализацию соответствующих планов реагирования на риски.
Создать точную и своевременную информационную базу о продуктах проекта и сопутствующих документах и поддерживать ее до завершения проекта.
Обеспечить информационную поддержку для отчетности о состоянии, измерения производительности и прогнозирования.
Предоставляйте прогнозы для обновления текущих затрат и информации о расписании.
Отслеживать одобренные изменения по мере их внедрения
Основа для мониторинга работы проекта
план управления проектом
прогноз прогресса
Прогноз графика, оценка того, сколько времени потребуется для завершения, на основе сравнения фактического прогресса с базовым планом графика, обычно выражаемая как отклонение графика и индекс производительности графика.
Прогнозирование позволяет определить, находится ли проект в допустимых пределах, и выявить необходимые изменения.
прогноз затрат
Оценка завершения, рассчитанная на основе сравнения фактического прогресса с базовыми затратами, часто выражаемая как отклонение затрат и индекс эффективности затрат.
Подтвержденные изменения
Утвержденные изменения являются результатом общего процесса контроля изменений и требуют подтверждения их выполнения.
информация о производительности труда
Информация о производительности может включать в себя статус результатов, статус реализации запросов на изменения и прогнозируемые оценки завершения.
факторы деловой среды
Активы организационного процесса
Инструменты и методы мониторинга работы проекта
экспертная оценка
аналитические навыки
информационная система управления проектами
Встреча
Контролировать результаты работы над проектом
Запрос на изменение
отчет о выполнении работы
Обновление плана управления проектом
Обновления файлов проекта
Внедрить целостный контроль изменений
Изменения включают в себя
Определите, необходимы ли изменения или они уже произошли.
Факторы влияния, которые препятствуют общему контролю изменений, чтобы обеспечить внедрение только одобренных изменений.
Просмотрите и утвердите запрошенные изменения
Контролируйте процесс запроса изменений и управляйте утвержденными изменениями по мере их возникновения.
Разрешать включение в продукт или услугу проекта только утвержденных изменений, поддерживать целостность базовой линии и поддерживать документы конфигурации и планирования, относящиеся к продукту или услуге проекта.
Рассмотрите и утвердите все рекомендации по корректирующим и предупреждающим действиям.
Контролируйте и обновляйте объем, стоимость, бюджетный график и требования к качеству на основе утвержденных изменений.
Документируйте полное влияние запрошенных изменений
Подтвердите устранение дефекта
Контролируйте качество проекта на основе отчетов о качестве и в соответствии со стандартами.
Идентификация конфигурации
Регистрация состояния конфигурации
Проверка и аудит конфигурации
Несколько действий по управлению конфигурацией в общем процессе контроля изменений.
Основа для общего контроля изменений
план управления проектом
отчет о выполнении работы
Запрос на изменение
Активы организационного процесса
Инструменты и методы комплексного контроля изменений
экспертная оценка
Встреча
инструменты контроля изменений
Общие результаты контроля изменений
Одобренный запрос на изменение
Журнал изменений
Обновление плана управления проектом
Обновления файлов проекта
Завершить проект или этап
в соответствии с
план управления проектом
Результаты для приемки
Активы организационного процесса
Инструменты и методы
экспертная оценка
аналитические навыки
Встреча
Достижения
Передача конечного продукта, услуги или результата
Обновления активов процессов организации
Файлы проекта, различные документы, созданные в ходе деятельности по проекту, такие как план управления проектом, план содержания, план затрат, план-график и т. д.
Документы о закрытии проекта или фазы
Историческая информация, извлеченные уроки